迅達維保簡介(南區(qū))-課件（PPT-精）.ppt

,Schindler Elevator 迅達-電梯及自動扶梯公司,以服務(wù)領(lǐng)先市場,Leadership Through Service,維保人員分布在全國各地的分公司和保養(yǎng)站 專業(yè)的技術(shù)培訓(xùn)讓維保人員提供可靠的預(yù)防性保養(yǎng)以及修理服務(wù) 24小時熱線服務(wù)、應(yīng)急響應(yīng)時間承諾確保將代價昂貴的停梯時間減至最少 800-988-0110 400-888-0110,迅達中國南區(qū),維修保養(yǎng)電/扶梯4500多臺； 維修、保養(yǎng)、技術(shù)人員220多名； 各個分公司及區(qū)均設(shè)有保養(yǎng)服務(wù)區(qū)及服務(wù)站； 每個分公司中心區(qū)設(shè)有備件倉庫，備件超過570萬元（廣州250萬元，廣西60萬元，深圳180萬元，海南50萬元，湖南30萬元）； 重要項目設(shè)駐點保養(yǎng)； 24小時服務(wù)熱線：800-988-0110；400-888-0110; 最便捷的服務(wù)-365天、24小時接聽您的報修電話 最迅速的服務(wù)-高效調(diào)度、快速到達 最有保障最高效的服務(wù)-全程監(jiān)控、系統(tǒng)分析 最經(jīng)濟的信息溝通方式-免費熱線、貼心溝通,迅達例行保養(yǎng)程序,根據(jù)在用梯清單制訂例行保養(yǎng)計劃 （年度保養(yǎng)計劃、月度保養(yǎng)計劃） 在規(guī)定的日期和時間，前往保養(yǎng)地點，實施保養(yǎng)工作 保養(yǎng)中判斷有無修理或備件的情況 添寫保養(yǎng)記錄單和機房記事表，用戶確認。 EI經(jīng)理和維保監(jiān)督不定期抽查保養(yǎng)工作 每臺電梯或自動扶梯每年二次質(zhì)量檢查。,客戶服務(wù),在保電梯迅達全年365天每日24小時為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù) 每個客戶設(shè)有專職客服經(jīng)理負責(zé)解決問題 迅達為在?？蛻籼峁┳顑?yōu)惠的零配件價格 迅達為特殊客戶提供最佳服務(wù)方案令客戶滿意 迅達定期為重點客戶提供電梯使用常識培訓(xùn) 迅達為舊梯客戶設(shè)計最佳改造成方案及修理方案 迅達為客戶提供最專業(yè)的技術(shù)確保電梯安全運行,迅達南區(qū)技術(shù)力量,現(xiàn)場監(jiān)督 19名 主要職能:負責(zé)分公司在用梯日常維護及管理； 維保技術(shù)支持 10名 主要職能:負責(zé)分公司在用梯調(diào)試、系統(tǒng)修理等； CPSI安全員 10名 主要職能:負責(zé)分公司在用梯CPSI檢查工作； 高級技術(shù)員 15名 主要職能:負責(zé)分公司高端梯日常維護及修理工作；,迅達現(xiàn)場員工資格認證體系,職能經(jīng)理根據(jù)組織及業(yè)務(wù)要求對職位要求進行預(yù)測 根據(jù)業(yè)務(wù)及組織要求準(zhǔn)備認證計劃 獲得管委會的認可 公認的國內(nèi)或國外的技術(shù)專家作為主要培訓(xùn)師 根據(jù)認證要求進行所有相關(guān)課程培訓(xùn)及現(xiàn)場測試 對已被認證的人員進行審核或評估 維保四帶認證（黃、綠、紅、黑）,維保質(zhì)量監(jiān)控,分公司 CPSI檢查（周期性安全檢查確認） 由分公司5年期技師對在保電梯進 行檢查，一年2次； 維保質(zhì)量檢查 由分公司工程師對在保電梯進行一 年2次質(zhì)量抽查； TCO檢查（技術(shù)符合性審核報告） 分公司維保員工按照TCO內(nèi)容進行 自查，上報后由TCO專員復(fù)檢； 目標(biāo)：確保迅達所有在用梯質(zhì)量、安全達到集團標(biāo)準(zhǔn)，提供舒適、安全垂直交 通工具服務(wù)于乘客。,集團 CPSI檢查 對分公司上報的結(jié)果一年2次到現(xiàn)場進行抽查認證； TAP（高端梯培訓(xùn)和審核項目） 外籍專家一年一次針對高端電梯進行全面檢查； TCO檢查 總公司安排專職人員對所有分公司的電梯進行抽查并對維保人員考核認證,迅達安全準(zhǔn)則,安全第一，絕不妥協(xié) 實施正規(guī)的安全管理系統(tǒng) 針對工地固有的風(fēng)險，進行專門的員工培訓(xùn)和教育 建立內(nèi)部交流機制，加強員工對安全問題的理解。 保持安全的工作環(huán)境 有效性的評定,備件倉庫管理,1、庫房布置 貨架、庫位布局合理、緊湊，標(biāo)識明顯。倉庫符合國家規(guī)定的防火和安全要求 2、物料入、出庫 必需是檢查合格，單證齊全的物料方能入庫；庫房管理員根據(jù)入庫貨物的物理、化學(xué)性質(zhì)選擇合理擺放位置；出庫物料需有受權(quán)人員簽署確認；并當(dāng)天在SAP系統(tǒng)上維護。 3、保管和養(yǎng)護 庫房管理員做到四清（識別號清、材料清、規(guī)格清、數(shù)量清）；二齊（堆放整齊、庫容整齊）；二符（卡物相符、帳卡相符） 4、盤點 月抽點；年終盤點 每次抽、盤點都要財務(wù)、庫房管理員、備件管理員參加。, Schindler,迅達戰(zhàn)略合作客戶,迅達