職業(yè)教育論文-“互動(dòng)式”教學(xué)法在中職秘書(shū)學(xué)教學(xué)中的運(yùn)用.doc_第1頁(yè)
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職業(yè)教育論文-“互動(dòng)式”教學(xué)法在中職秘書(shū)學(xué)教學(xué)中的運(yùn)用摘要:分析了中職秘書(shū)學(xué)教學(xué)的現(xiàn)狀,提出有針對(duì)性地實(shí)施“互動(dòng)式”教學(xué)法。主張通過(guò)創(chuàng)設(shè)互動(dòng)情境,利用網(wǎng)絡(luò)搭建互動(dòng)平臺(tái),充分調(diào)動(dòng)學(xué)生主體的積極性和能動(dòng)性,實(shí)現(xiàn)傳授知識(shí)、提高能力的目的。關(guān)鍵詞:“互動(dòng)式”教學(xué)法;秘書(shū)學(xué);運(yùn)用“互動(dòng)式”教學(xué)法是當(dāng)前比較流行的一種課堂教學(xué)方法,其主要以學(xué)生為中心,設(shè)計(jì)符合課程內(nèi)容和學(xué)生生活實(shí)際的情境,引導(dǎo)學(xué)生自我體驗(yàn)、自我參與,在師生互動(dòng)、生生互動(dòng)的過(guò)程中使學(xué)生成為主動(dòng)、積極、自覺(jué)的學(xué)習(xí)者、參與者和實(shí)踐者。筆者在秘書(shū)學(xué)教學(xué)過(guò)程中,針對(duì)學(xué)生在學(xué)習(xí)該門(mén)課程時(shí)的怠學(xué)心理和輕視情緒,嘗試運(yùn)用“互動(dòng)式”教學(xué)法,采用多媒體等輔助教學(xué)手段,在調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)自主性和能動(dòng)性上取得了一定的效果。下面就“互動(dòng)式”教學(xué)法在秘書(shū)學(xué)教學(xué)中的運(yùn)用談?wù)勛约旱囊稽c(diǎn)體會(huì)。運(yùn)用多媒體創(chuàng)設(shè)互動(dòng)教學(xué)情境,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣互動(dòng)式教學(xué)法強(qiáng)調(diào):教師是學(xué)生學(xué)習(xí)的合作者、引導(dǎo)者和參與者,教學(xué)過(guò)程是師生交往、共同發(fā)展的互動(dòng)過(guò)程。那么,在秘書(shū)學(xué)教學(xué)中,如何激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,達(dá)到教學(xué)相長(zhǎng)、交流合作的目的呢?在課堂上,教師在傳授理論知識(shí)的過(guò)程中,可積極創(chuàng)設(shè)一些含有真實(shí)事件或真實(shí)問(wèn)題的秘書(shū)工作活動(dòng)情境,使學(xué)生通過(guò)小組互動(dòng)、師生交流等方式,在探究事件與解決問(wèn)題的過(guò)程中,激發(fā)學(xué)習(xí)興趣,調(diào)動(dòng)起學(xué)習(xí)積極性,從而達(dá)到讓學(xué)生自主理解知識(shí)的目的。如在秘書(shū)的接待工作一章中,筆者運(yùn)用多媒體設(shè)置這樣一個(gè)情景:“某天,一位企業(yè)項(xiàng)目合作者來(lái)電找公司老總,要合作項(xiàng)目的成果資料。雖然項(xiàng)目已經(jīng)結(jié)題,但公司對(duì)后期的資料還在進(jìn)行整理當(dāng)中。這時(shí)恰好領(lǐng)導(dǎo)不在,秘書(shū)接到電話,對(duì)方企業(yè)稱(chēng)今天要應(yīng)付上級(jí)檢查,事態(tài)緊急要求秘書(shū)馬上把文件以word的形式發(fā)送給對(duì)方。秘書(shū)坦誠(chéng)告訴對(duì)方需要電話請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)。但此時(shí)領(lǐng)導(dǎo)電話關(guān)機(jī),對(duì)方企業(yè)再次來(lái)電,這時(shí)候秘書(shū)應(yīng)該如何回復(fù)呢?”學(xué)生各抒己見(jiàn),有的認(rèn)為跟對(duì)方企業(yè)解釋?zhuān)约鹤霾涣酥?,這事還是要等領(lǐng)導(dǎo)指示;有的認(rèn)為按照對(duì)方企業(yè)的意思,把文件發(fā)給對(duì)方;還有人認(rèn)為請(qǐng)示公司副總,商量對(duì)策從這些不同見(jiàn)解中可看出,情境創(chuàng)設(shè)激發(fā)了學(xué)生的思考,培養(yǎng)了他們求實(shí)、靈活的思維意識(shí)。在這里,創(chuàng)設(shè)的情境往往是對(duì)實(shí)際工作環(huán)境的描述,秘書(shū)學(xué)教學(xué)運(yùn)用情境創(chuàng)設(shè)方法,給學(xué)生營(yíng)造一種模擬或假想的職業(yè)環(huán)境,更能體現(xiàn)教學(xué)互動(dòng)的效果。另外,在授課過(guò)程中,由于每個(gè)學(xué)生的成長(zhǎng)經(jīng)歷、認(rèn)知能力、社會(huì)閱歷等方面存在著較大的個(gè)體差異,單純地發(fā)揮教師在教學(xué)中的主導(dǎo)作用是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還要引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)正確思考以及學(xué)生之間互相影響、引導(dǎo)、啟迪,通過(guò)學(xué)生之間的相互討論和交流,為其營(yíng)造一個(gè)相互合作的學(xué)習(xí)環(huán)境,共同完成對(duì)新知識(shí)的理解、掌握及應(yīng)用。譬如,在講述會(huì)務(wù)工作一章時(shí),可要求學(xué)生組成四人小組,以會(huì)務(wù)組召集人身份就某企業(yè)要召開(kāi)年度工作總結(jié)表彰大會(huì),討論會(huì)場(chǎng)布置、座位安排、氣氛營(yíng)造等問(wèn)題。這種開(kāi)放式的問(wèn)題,讓學(xué)生有更多的思考空間,同時(shí)學(xué)生與學(xué)生之間互動(dòng),有助于培養(yǎng)學(xué)生發(fā)散型思維方式和對(duì)新知識(shí)的掌握與應(yīng)用能力。通過(guò)教學(xué)主體之間的互動(dòng),學(xué)生不僅掌握了會(huì)務(wù)工作的組織和管理,還真正體會(huì)了秘書(shū)學(xué)的實(shí)用性和技能性。利用網(wǎng)絡(luò)搭建互動(dòng)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)教學(xué)相長(zhǎng)心理學(xué)認(rèn)為,人的思維永遠(yuǎn)是從問(wèn)題開(kāi)始的,活躍在新的有趣的問(wèn)題亟待解決之時(shí)。由于上課時(shí)間有限,而且課堂上講授面對(duì)的是學(xué)生整體,教師很難進(jìn)行有針對(duì)性的差別教育。這時(shí),如何引導(dǎo)學(xué)生思考提問(wèn),激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情,促進(jìn)師生之間的雙向交流呢?可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)搭建互動(dòng)平臺(tái),幫助擺脫秘書(shū)學(xué)課程中教與學(xué)脫節(jié)的困境。利用校園網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),建立教師博客,設(shè)立秘書(shū)學(xué)咨詢(xún)點(diǎn),當(dāng)學(xué)生遇到疑難問(wèn)題時(shí),可以通過(guò)博客進(jìn)行詢(xún)問(wèn),其他學(xué)生也可以暢所欲言,各抒己見(jiàn),直至找到最佳答案。在參與互動(dòng)討論的過(guò)程中,教師不僅可以教師身份進(jìn)行引導(dǎo)與啟發(fā),對(duì)討論內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)督,還可以通過(guò)改變網(wǎng)絡(luò)ID號(hào)的方式變?yōu)閷W(xué)生身份,與學(xué)生開(kāi)展平等對(duì)話。在此過(guò)程中,教師已成為教學(xué)互動(dòng)中的引導(dǎo)者、教學(xué)秩序的有效監(jiān)督者,又是互動(dòng)討論中的聆聽(tīng)者和積極參與者。同時(shí),教師也可以利用校園網(wǎng)上教學(xué)支撐平臺(tái)的問(wèn)題資源中心,對(duì)師生間的互動(dòng)討論內(nèi)容定期進(jìn)行整理與分析,并反饋到教學(xué)中,從而有效地促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高。此外,教師還可以在博客上設(shè)置一些問(wèn)題引發(fā)討論,同時(shí)進(jìn)行一些課程輔導(dǎo)和講座,記錄秘書(shū)工作中的禮儀技巧、處事原則,或鏈接新浪網(wǎng)的讀書(shū)頻道,列出秘書(shū)學(xué)相關(guān)的閱讀書(shū)目,如真實(shí)記錄秘書(shū)工作情境及總結(jié)秘書(shū)職業(yè)心得的職業(yè)秘書(shū)實(shí)務(wù)、我是職業(yè)秘書(shū)、一個(gè)外企女秘書(shū)的日記,能提高秘書(shū)辦事效率和工作激情的不要只做我告訴你的事、做最好的自己、職道等,鼓勵(lì)有興趣的學(xué)生閱讀后談感想,在加強(qiáng)師生交流的同時(shí),聽(tīng)取學(xué)生的反饋意見(jiàn),更好地促進(jìn)教師的教學(xué)反思及專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng),達(dá)到雙贏的效果。在實(shí)踐中互動(dòng),提高學(xué)生處理秘書(shū)事務(wù)的能力中職教育的特色是以服務(wù)為宗旨,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以就業(yè)為目的。這就要求我們的教學(xué)要考慮職業(yè)針對(duì)性,滿(mǎn)足企業(yè)的現(xiàn)實(shí)需求,注重專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)傳授和操作技能訓(xùn)練。教師應(yīng)注意從中職學(xué)生的認(rèn)識(shí)水平和心理發(fā)展特點(diǎn)出發(fā),安排一些在內(nèi)容和形式上學(xué)生喜聞樂(lè)見(jiàn)、生動(dòng)活潑的訓(xùn)練課,以最優(yōu)化的方式實(shí)現(xiàn)課堂教學(xué)的有效性。實(shí)踐訓(xùn)練課作為培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力的重要途徑,最能體現(xiàn)人才培養(yǎng)的應(yīng)用性特色。它的形式可以是多種多樣的,教師可以通過(guò)與外界聯(lián)系,讓學(xué)生到企事業(yè)單位參觀、訪問(wèn)、調(diào)查;也可以充分利用課外活動(dòng)時(shí)間進(jìn)行各種教學(xué)設(shè)計(jì),給學(xué)生安排一些實(shí)際秘書(shū)工作,使之與課堂教學(xué)相互補(bǔ)充、相互滲透、相互促進(jìn)。例如,可結(jié)合秘書(shū)日常工作環(huán)境,考慮地方職業(yè)崗位特點(diǎn),進(jìn)行一些相關(guān)的項(xiàng)目調(diào)查。先通過(guò)引導(dǎo)學(xué)生自主選擇調(diào)查任務(wù),然后根據(jù)學(xué)生的選擇情況分成若干調(diào)查小組,每個(gè)小組推選一名組長(zhǎng),由組長(zhǎng)帶領(lǐng)調(diào)查小組成員進(jìn)行調(diào)查活動(dòng),調(diào)查范圍可選擇一些常見(jiàn)的應(yīng)用量大的項(xiàng)目,包括打印紙及桶裝水等日常辦公用品的價(jià)格、各快遞公司的名單及貨運(yùn)速遞的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、各酒店的消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、住宿費(fèi)用及會(huì)場(chǎng)出租費(fèi)用、預(yù)定火車(chē)票飛機(jī)票的相關(guān)途徑及租車(chē)公司的聯(lián)系方式及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、不同規(guī)格的禮品制作費(fèi)用等。這些都是秘書(shū)在工作中常常要獨(dú)立處理的事項(xiàng)。學(xué)生在參與調(diào)查的過(guò)程中,能更好地把握秘書(shū)工作的范疇,鍛煉自己的溝通能力及公務(wù)處理能力。而教師要及時(shí)對(duì)學(xué)生的調(diào)查結(jié)果做出點(diǎn)評(píng)和指引,評(píng)選出優(yōu)秀調(diào)查小組進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí),由于調(diào)查涉及的問(wèn)題對(duì)日后秘書(shū)工作來(lái)說(shuō)有相當(dāng)強(qiáng)的參考價(jià)值,教師可以把每組學(xué)生的調(diào)查報(bào)告組合起來(lái)制作成小冊(cè)子,打印后發(fā)給學(xué)生。此外,可充分利用學(xué)校資源,結(jié)合秘書(shū)專(zhuān)業(yè)特點(diǎn),讓學(xué)生在學(xué)校各科室進(jìn)行辦公助理實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)過(guò)程中,學(xué)生學(xué)會(huì)使用復(fù)印機(jī)、打印機(jī)等一些辦公室常用設(shè)備,學(xué)會(huì)發(fā)傳真及掃描文件、圖片等基本辦公技巧?!傲憔嚯x”地接觸職場(chǎng),能最大限度地培養(yǎng)學(xué)生辦事、辦文、辦會(huì)的能力,增強(qiáng)口頭表達(dá)能力和實(shí)際操作能力。條件許可的話,還可以邀請(qǐng)從事秘書(shū)專(zhuān)業(yè)的校友回校傳授經(jīng)驗(yàn),講述領(lǐng)導(dǎo)需要什么樣的秘書(shū),職場(chǎng)秘書(shū)必備的知識(shí)和技能,正確處理人際關(guān)系及提高交流溝通能力的技巧,加深學(xué)生對(duì)秘書(shū)工作的了解,同時(shí)讓學(xué)生對(duì)秘書(shū)日常工作的認(rèn)識(shí)上升到理性的層次,從而有效避免理論學(xué)習(xí)與實(shí)際工作脫節(jié)的尷尬場(chǎng)面??傊?,“互動(dòng)式”教學(xué)法突出學(xué)生在秘書(shū)學(xué)課堂教學(xué)中的主動(dòng)性,通過(guò)引導(dǎo)學(xué)生自主參與、積極體驗(yàn),在互動(dòng)過(guò)程中培養(yǎng)學(xué)生的處理秘書(shū)日常事

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