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精品小班教務(wù)辦主任工作流程,狀元輔導(dǎo)西青石家大院校區(qū)教務(wù)組,目錄,招生工作,開課前準(zhǔn)備工作,班級(jí)管理及班級(jí)服務(wù),課程結(jié)束及續(xù)費(fèi)工作,招生,轉(zhuǎn)介紹:老學(xué)員帶動(dòng)新學(xué)員及不同校 區(qū)之間的轉(zhuǎn)介紹,各個(gè)學(xué)校門口發(fā)傳單、擴(kuò)大知名度,網(wǎng)絡(luò)宣傳,電話咨詢:根據(jù)老生報(bào)名表打陌; 接聽新學(xué)員報(bào)名咨詢,上門咨詢:對(duì)上門后的學(xué)員進(jìn)行測(cè)評(píng),選擇合適班級(jí),一、使自己變成專家,取得客戶的信任: 1、使自己成為真正的教師,引用教師的建議及觀點(diǎn) 2、借用溝通對(duì)象所信賴的人的引用 3、利用自己目前所擁有的優(yōu)勢(shì)條件(在職教師、班級(jí)服務(wù)等),二。給客戶提供“特殊待遇”,讓客戶感覺自己很重要和獨(dú)特 :必須讓客戶感受到重視。,招生技巧,針對(duì)某些猶豫不決的學(xué)生和家長(zhǎng),教務(wù)人員應(yīng)該立即找出學(xué)生和家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校最關(guān)注的地方,為學(xué)生和家長(zhǎng)推薦一種能夠滿足其需求的課程。,招生技巧三,招生技巧四,教務(wù)人員一定要培養(yǎng)一些已報(bào)名的客戶成為你的忠實(shí)客戶,盡量讓他們充當(dāng)?shù)谌阶C明的作用。,讓已報(bào)名的客戶,成為你的忠實(shí)客戶,讓他幫你推薦,1.跟老師確定上課時(shí)間,協(xié)助任課教師整理課程計(jì)劃,開課前準(zhǔn)備工作,4.通知學(xué)生及老師上課的具體時(shí)間,及學(xué)生上課所要帶的課本,3.根據(jù)學(xué)校重點(diǎn)審閱和整理課程講義;整理點(diǎn)名表、門口表,2.跟任課老師交流班里學(xué)生的具體情況(包括成績(jī)?nèi)绾?、在哪個(gè)學(xué)校、授課難度等),同時(shí)告訴老師哪些學(xué)生需要特別注意,班級(jí)管理及班級(jí)服務(wù),第一、二次課回訪與干預(yù),課程進(jìn)行中的教學(xué)干預(yù)和課程調(diào)整,定期回訪及學(xué)生檔案的建立,晚自習(xí)及答疑,第一、二次課后回訪,回訪的對(duì)象及順序:學(xué)生、教師、家長(zhǎng),分析回訪結(jié)果,如果對(duì)教師教學(xué)方式、內(nèi)容、風(fēng)格等不滿意,要對(duì)學(xué)生及家長(zhǎng)進(jìn)行適當(dāng)引導(dǎo),可以給學(xué)生調(diào)換高一級(jí)或低一級(jí)的班級(jí),如果問(wèn)題較嚴(yán)重,或可以協(xié)助排課專員重新匹配教師,回訪后及時(shí)將情況反映給任課教師。,根據(jù)老師、學(xué)校及節(jié)假日調(diào)休等引起的上課時(shí)間的變化,綜合每個(gè)學(xué)校、每個(gè)學(xué)生的情況進(jìn)行調(diào)課,保證課程準(zhǔn)時(shí)完成,保證出勤率,及時(shí)掌握學(xué)校教學(xué)進(jìn)度及教學(xué)重點(diǎn),并與任課教師交流,及時(shí)進(jìn)行調(diào)整,做到授課內(nèi)容不與學(xué)生所在學(xué)校脫節(jié),班主任適當(dāng)聽課,進(jìn)行教學(xué)監(jiān)管,并定時(shí)讓學(xué)生填寫“教師評(píng)價(jià)表”,以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,教學(xué)干預(yù)和課程調(diào)整,根據(jù)學(xué)生的具體情況進(jìn)行轉(zhuǎn)班、擴(kuò)科、插班或校區(qū)之間的轉(zhuǎn)介紹,爭(zhēng)取不跑單,1.關(guān)注學(xué)生成績(jī)變化:在開課過(guò)程中要隨時(shí)關(guān)注學(xué)生的聽課及學(xué)習(xí)狀況,每周準(zhǔn)備10分鐘左右的測(cè)試;并且在期中、期末等考試之前進(jìn)行模擬考試。,3.在學(xué)校的考試前,要把學(xué)生進(jìn)行分類,對(duì)學(xué)業(yè)的確難有進(jìn)步的學(xué)生,及早跟家長(zhǎng)交流,分析學(xué)生成績(jī)可能無(wú)法提高的原因,讓家長(zhǎng)心中有所準(zhǔn)備,預(yù)防考試后成績(jī)不理想,家長(zhǎng)反應(yīng)強(qiáng)烈。,定期回訪,2.給每一個(gè)學(xué)生建立成長(zhǎng)檔案,每一點(diǎn)進(jìn)步及變化都有詳實(shí)記錄,并及時(shí)反饋給家長(zhǎng)。,課程結(jié)束與續(xù)費(fèi)工作,課程結(jié)束前針對(duì)本學(xué)年的優(yōu)秀學(xué)生頒發(fā)一定榮譽(yù)稱號(hào)或獎(jiǎng)品,課程結(jié)束前著手老生續(xù)費(fèi)工作,不斷的強(qiáng)調(diào)持續(xù)學(xué)習(xí)的重要性,及各課程之間的銜接點(diǎn)。,提前對(duì)學(xué)習(xí)的“連續(xù)性”做思想教育,讓學(xué)生一定要堅(jiān)持學(xué)完。學(xué)習(xí)是循序漸進(jìn)的過(guò)程,成績(jī)是呈螺旋式上升。,提前4個(gè)課時(shí)開始發(fā)續(xù)費(fèi)通知單,并要求學(xué)生一定把回執(zhí)單交上來(lái)。,當(dāng)本期最后兩次課時(shí),宣讀未續(xù)名單,并告之,如果再不續(xù)我們就要開始接收插班生了,到時(shí)候可能會(huì)沒(méi)有名額了,因此在給最后一次機(jī)會(huì)。,續(xù)費(fèi)技巧,續(xù)費(fèi)技巧,1.把班里學(xué)

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