職業(yè)教育論文-高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠壓力分析及緩解方法.doc

職業(yè)教育論文-高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠壓力分析及緩解方法【摘要】分析了產(chǎn)生輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的壓力源社會期望、個人成就動機和工作性質(zhì)。提出了從輔導(dǎo)員個體出發(fā)，緩解輔導(dǎo)員職業(yè)壓力，從而有效防止輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的方法?！娟P(guān)鍵詞】高校輔導(dǎo)員；職業(yè)倦??；壓力分析職業(yè)倦怠源自于職業(yè)壓力，高校輔導(dǎo)員是職業(yè)倦怠的高發(fā)人群，因此，分析高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的壓力來源，探索緩解高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的壓力對有效防止高校輔導(dǎo)員的職業(yè)倦怠有著及其重要的現(xiàn)實意義。1高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的壓力來源職業(yè)倦怠是職業(yè)壓力的一種，指在職業(yè)環(huán)境中，對長期的情緒緊張源和人際關(guān)系緊張源的應(yīng)激反應(yīng)而表現(xiàn)出的一系列心理、生理綜合征。Maslach認為：職業(yè)倦怠是那些任職于需要連續(xù)的、緊張的與人互動的行業(yè)中的人們在經(jīng)歷長期連續(xù)壓力下的一種行為反應(yīng)，那些人因不能有效緩解工作壓力而產(chǎn)生情緒上的疲憊感，對顧客的消極心態(tài)，以及認為自己在工作中再也不能取得成就的挫敗感。高校輔導(dǎo)員作為大學(xué)生思想政治教育和學(xué)生事務(wù)管理工作者，其職業(yè)倦怠的壓力主要來源于社會期望、個人成就動機和工作性質(zhì)。1.1社會期望的壓力高校輔導(dǎo)員作為大學(xué)生思想政治教育和學(xué)生事務(wù)管理的主要承擔(dān)者，他們承受著社會對高等教育事業(yè)發(fā)展和大學(xué)生成長成才的高期望。每當(dāng)出現(xiàn)教育質(zhì)量下降、學(xué)風(fēng)滑坡、學(xué)生心理健康以及校園安全穩(wěn)定問題增多和就業(yè)率下降時，社會就會認為是高校和教師的教育工作沒有做好，作為直接面對學(xué)生和負責(zé)學(xué)生事務(wù)管理的輔導(dǎo)員便會覺得自己的工作達不到社會的期望，在內(nèi)心產(chǎn)生極度的失落感和無助的情緒。但事實上，隨著我國高等教育事業(yè)從精英型教育向素質(zhì)型教育的轉(zhuǎn)變，高校的擴招導(dǎo)致大學(xué)生整體素質(zhì)的下降，社會的整體需求導(dǎo)致就業(yè)難等問題并非高校和輔導(dǎo)員的努力可以改變的，同時大學(xué)生的整體素質(zhì)還受到中小學(xué)前期教育狀況和家庭社會教育狀況的雙重牽制，而把這些問題的出現(xiàn)完全歸因于高校和高校輔導(dǎo)員是沒有道理可言的。1.2個人成就動機的壓力高校輔導(dǎo)員的構(gòu)成大多是品學(xué)兼優(yōu)的畢業(yè)生和小部分在職優(yōu)秀研究生，他們在學(xué)校大多擔(dān)任學(xué)院（系）和學(xué)校的主要學(xué)生干部，在老師和同學(xué)心目中的評介相對較高，他們作為大學(xué)畢業(yè)生中的優(yōu)秀一族留在了學(xué)校，其成就動機相對比一般大學(xué)畢業(yè)生要高出許多。但事實證明，要做好大學(xué)生的思想政治教育和學(xué)生事務(wù)管理工作并非易事，也并非一朝一夕就能看到成果，而往往是工作失誤對自身的影響比工作成績對自身的影響要來的更為重要，大部分輔導(dǎo)員便慢慢養(yǎng)成了“不求無功，但求無過”的工作心態(tài)，致使輔導(dǎo)員看不到自身工作的價值。1.3工作性質(zhì)的壓力高校輔導(dǎo)員的所有工作可以劃分為思想政治教育和事務(wù)管理兩類不同性質(zhì)的工作類型。思想政治教育無論在時間或空間上都具有連續(xù)不斷地擴張的性質(zhì)，具有“無邊界性和不可測性”的特征，而因為沒有明確的界限和不可測性的特點，輔導(dǎo)員不知道自己在什么時候才算是“完成了工作”，也不知道什么樣的結(jié)果才算是“成功地完成了工作”。這就形成了輔導(dǎo)員個人希望通過自身的努力看到成果的需要與他的工作性質(zhì)所導(dǎo)致的成果的無形性之間的矛盾，從而使輔導(dǎo)員感到工作性質(zhì)所造成的壓力的不可釋放性。學(xué)生事務(wù)管理工作是煩瑣而大量的，并且對其準確性和完整性的要求比一般的工作要高出許多，具有可量化和標準可測性的特點，量化的依據(jù)是凡涉及到學(xué)生的生活、學(xué)習(xí)、獎懲和信息管理的工作都是輔導(dǎo)員的工作（除了教學(xué)工作以外），凡是沒有具體部門管理的工作都屬于輔導(dǎo)員工作范疇；標準可測性那就更簡單了，就是不能出現(xiàn)錯誤和數(shù)據(jù)上的問題，理由是涉及學(xué)生的工作具體到每一個學(xué)生身上一個失誤就是百分之百的錯誤?？梢?，高校輔導(dǎo)員因工作性質(zhì)所產(chǎn)生的壓力是巨大的，且兼具不可釋放性和長期性的特點。2有效防止職業(yè)倦怠的有效方法通過對高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的壓力來源分析，我們認為，有兩個方法可以針對性地緩解輔導(dǎo)員的職業(yè)倦怠壓力。2.1做好自我管理既然職業(yè)倦怠源自于壓力，那么，要有效的防止職業(yè)倦怠和緩解壓力，就應(yīng)該從做好自身管理，降低壓力感和壓力對自身的影響出發(fā)進行調(diào)節(jié)。做好生活方式的管理、時間和情緒的管理是有效防止職業(yè)倦怠和緩解壓力的有效方法。2.1.1生活方式的管理處于職業(yè)倦怠狀態(tài)中的高校輔導(dǎo)員，絕大多數(shù)都是將醒著的時間幾乎都貢獻在工作上的人，可想而知，一旦這占到生命絕大部分的方面帶來了壓力、焦慮、憤怒和猶豫，很快就會升級為人生之中的一個重大危機。因此，輔導(dǎo)員在工作之余要花時間去休息、享受家庭生活、享受個人時光，這不但能夠消減壓力事件的絕對數(shù)量，而且可以運用社會支持系統(tǒng)去抵抗已經(jīng)形成的壓力。蘇格拉底說過：“缺乏內(nèi)省的人生不是有價值的人生”。2.1.2時間管理輔導(dǎo)員的工作往往要求他們同時處理頭緒繁多、雜亂無章的事務(wù)，從而使他們感到分身乏術(shù)、疲憊不堪，久而久之便會心力交瘁。實際上，再多的事情都可以區(qū)分出輕重緩急，我們需要優(yōu)先處理的永遠都是既重要又緊急的事情，其次是不重要但緊急的事情，再次是重要但不緊急的事情，最后才是不重要也不緊急的事情，這就是時間管理。此外，在完成某一件復(fù)雜的事情時，試著將其分解成幾個容易著手的小部分，然后合理地分配每段時間要做的事情，且根據(jù)自己的情況量力而行、循序漸進。2.1.3情緒管理置身于長期壓力之下的輔導(dǎo)員其情緒難免波動。要做好情緒管理首先要體察自己的情緒，也就是時時提醒自己注意：“我現(xiàn)在的情緒如何？”許多人不肯承認自己有負面的情緒，但壓抑情緒反而帶來更不好的結(jié)果，學(xué)著體察自己的情緒，是情緒管理的第一步。其次要以合宜的方式舒解情緒。舒解情緒的方法很多，比如找好友訴苦、聽音樂、散步或逼自己做別的事情以免老想起不愉快等等。不管采取哪一種方式，舒解情緒的目的在于讓自己好過一點，也讓自己更有能量去面對未來。如果在工作中有了不舒服的感覺，要勇敢地面對，仔細想想，為什么這么難過、生氣？我可以怎么做，將來才不會再重蹈覆轍？怎么做可以降低我的不愉快？這么做會不會帶來更大的傷害？根據(jù)這幾個角度去選擇適合自己且能有效舒解情緒的方式，就能夠控制情緒，而不是被情緒所控制。2.2提高壓力應(yīng)對能力輔導(dǎo)員長期處于壓力且難以釋放時，不僅社會、學(xué)校和組織要采取各種措施減輕其心理壓力，輔導(dǎo)員個體還必須提高對心理壓力的應(yīng)對能力。2.2.1移情防止輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠和緩解壓力的常用方法。當(dāng)輔導(dǎo)員處于難以釋放的壓力之中和面對難以完成的任務(wù)時，可以把產(chǎn)生壓力的事件先放在一邊，試著去做自己喜歡的和比較輕松的事情，通過參加輔導(dǎo)員協(xié)會或相關(guān)專業(yè)協(xié)會和俱樂部的活動，或通過身體的鍛煉、培養(yǎng)業(yè)余愛好、聽音樂、散步等轉(zhuǎn)移自己的注意力，從而消除壓力帶來的緊張和焦慮等情緒。2.2.2反思防止輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠和緩解壓力的有效方法。它指通過對學(xué)生工作經(jīng)驗的反思不斷提高自身的思想政治教育和學(xué)生事務(wù)管理能力，調(diào)整自己的情緒采取合理有效的思想政治教育和學(xué)生事務(wù)管理行為。反思訓(xùn)練包括經(jīng)常記錄自身在思想政治教育和學(xué)生事務(wù)管理工作中獲得的經(jīng)驗、心得，并與經(jīng)驗豐富的輔導(dǎo)員共同分析，相互探討對同一問題的看法和處理問題的方式方法，對學(xué)生思想政治教育和事務(wù)管理工作中遇到的問題進行深入調(diào)查研究等。2.2.3認知重建策略包括對自身壓力源的認識和態(tài)度的心理調(diào)整。任何事情都有兩面性，積極的認知方式能使人增強信心，情緒飽滿。高校學(xué)生工作內(nèi)容的不斷擴張給每位輔導(dǎo)員提供了平等的競爭機會，但絕對不會保證每位輔導(dǎo)員得到平等的收入和一樣的評價，輔導(dǎo)員個體要學(xué)會正確地認識和評價自己，并在此基礎(chǔ)上形成積極正確的自我觀念，揚長避短，學(xué)會制定現(xiàn)實可行的、具有靈活性的自身發(fā)展目標，并為取得的部分成功表揚自己，增強自我保健意識，善待自己。高校輔導(dǎo)員的職業(yè)倦怠不僅造成其個體職業(yè)和社會功能的損害，降低其個體生命質(zhì)量，而且其身上表現(xiàn)出的職業(yè)倦怠對當(dāng)代大學(xué)生的成長和發(fā)展有巨大的消極影響。因此，分析造成高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的壓力源，探析緩解輔導(dǎo)員職業(yè)壓力的方法，從而有效防止輔導(dǎo)員的職業(yè)倦怠對當(dāng)代大學(xué)生