某大型地產(chǎn)公司組織管理機制及權(quán)責(zé)分工.ppt

萬通地產(chǎn)組織機制及權(quán)責(zé)分工,翰威特咨詢 | 2010年11月25日,萬通地產(chǎn)組織架構(gòu)圖,商用事業(yè)部,商用設(shè)計,住宅設(shè)計,研發(fā)設(shè)計中心,住宅事業(yè)部,研發(fā)設(shè)計,高管團(tuán)隊,工程中心,采購中心,成本中心,區(qū)域公司,住宅地產(chǎn) 項目公司,客戶關(guān)系中心,財務(wù)部門,職能部門,投資管理,運營管理,項目發(fā)展,商用地產(chǎn) 項目公司,非 單 方 控 制 項 目,組 團(tuán) 模 式,在進(jìn)行具體橫向、縱向兩個維度的分析之前，我們先對萬通內(nèi)部組織層級分工進(jìn)行明確，對于住宅地產(chǎn)，萬通未來仍將存在組團(tuán)及非單方控制項目兩種發(fā)展模式，而其中組團(tuán)將會成為未來區(qū)域公司的雛形,組團(tuán)公司,項目1,項目2,項目3,項目,總部,項目公司,區(qū)域公司,萬通地產(chǎn)總部,非單方控制項目1,非單方控制項目2,非單方控制項目,發(fā)展現(xiàn)狀,處理建議,構(gòu)建總部、區(qū)域、項目公司三層管理架構(gòu)，強化區(qū)域綜合管理能力,綜合考慮非單方控制項目的實際情況，包括項目規(guī)模、項目復(fù)雜程度、項目與總部間的距離等多項因素，決定項目的管理方式： 由總部進(jìn)行統(tǒng)一管理 由就近區(qū)域公司進(jìn)行管理,對于組團(tuán)模式下的三層架構(gòu)，萬通地產(chǎn)與市場領(lǐng)先企業(yè)尚存在一定差距，主要體現(xiàn)在組團(tuán)公司的區(qū)域規(guī)劃及綜合管理職能尚未充分發(fā)揮,層級組織,市場領(lǐng)先實踐,區(qū)域 / 組團(tuán),總部,戰(zhàn)略管理中心 戰(zhàn)略設(shè)計與動態(tài)戰(zhàn)略管理 戰(zhàn)略分解及經(jīng)營計劃執(zhí)行監(jiān)督 項目重大節(jié)點的監(jiān)督及管理 資源共享及創(chuàng)新研發(fā)中心 建立業(yè)務(wù)/管理資源共享服務(wù)平臺（集中采購、知識管理等） 產(chǎn)品研發(fā)及創(chuàng)新 風(fēng)險監(jiān)控及響應(yīng)中心 監(jiān)控投資風(fēng)險、產(chǎn)品風(fēng)險、資金風(fēng)險 監(jiān)控關(guān)鍵崗位用人風(fēng)險,區(qū)域項目綜合管理中心 區(qū)域范圍內(nèi)所有項目資源的配置協(xié)調(diào)與整合 區(qū)域內(nèi)項目工程建造、營銷策劃的綜合管理,區(qū)域利潤中心 區(qū)域規(guī)劃與項目投資拓展 區(qū)域內(nèi)項目的整體資源協(xié)調(diào)及績效管控,項目,項目實施主體 項目進(jìn)度、質(zhì)量、成本、安全的管理,萬通地產(chǎn)現(xiàn)狀,戰(zhàn)略管理中心 市場研究、戰(zhàn)略規(guī)劃，區(qū)域規(guī)劃 戰(zhàn)略分解及經(jīng)營計劃執(zhí)行監(jiān)督 項目投資拓展及綜合管理中心 投資拓展的分析、決策及實施 項目工程進(jìn)度、成本、采購的管理及監(jiān)控 資源共享及創(chuàng)新研發(fā)中心 管理流程、管理制度的建設(shè)并監(jiān)控執(zhí)行 工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化，產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新(綠色化) 風(fēng)險監(jiān)控及響應(yīng)中心 公司投資、產(chǎn)品、資金等方面的風(fēng)險控制,項目協(xié)調(diào)及管理中心 區(qū)域內(nèi)項目資源的協(xié)調(diào)配合,項目實施主體 住宅地產(chǎn)的產(chǎn)品設(shè)計、項目工程的綜合管理，包括進(jìn)度、質(zhì)量、成本、安全的管理 產(chǎn)品的營銷策劃、銷售及前端客戶服務(wù),區(qū)域管理職能弱化,在對市場實踐進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，結(jié)合萬通實際情況，我們理清萬通地產(chǎn)總部、區(qū)域公司、項目公司間的分工如下,萬通地產(chǎn)住宅業(yè)務(wù)解決方案,項目實施主體 項目進(jìn)度、質(zhì)量、成本、安全的管理,戰(zhàn)略管理中心 戰(zhàn)略目標(biāo)制定、戰(zhàn)略規(guī)劃及動態(tài)管理 戰(zhàn)略分解及經(jīng)營計劃執(zhí)行監(jiān)督 住宅地產(chǎn)及商用地產(chǎn)業(yè)務(wù)平衡管理 資源共享及創(chuàng)新研發(fā)中心 建立業(yè)務(wù)/管理資源共享服務(wù)平臺（集中采購、研發(fā)平臺、知識管理等） 產(chǎn)品綠色化研發(fā)，運營模式創(chuàng)新研發(fā) 風(fēng)險監(jiān)控及危機響應(yīng)中心 監(jiān)控投資風(fēng)險、產(chǎn)品風(fēng)險、資金風(fēng)險 項目的重大節(jié)點的監(jiān)督和管理,區(qū)域利潤中心及項目管理中心 區(qū)域市場研究，客戶需求分析 擬定區(qū)域發(fā)展規(guī)劃，協(xié)助完成投資拓展 區(qū)域內(nèi)項目資源的配置協(xié)調(diào)與整合 區(qū)域內(nèi)部項目的建造、營銷綜合管理 提供區(qū)域內(nèi)各項目公司專業(yè)指導(dǎo)與支持,層級組織,增強戰(zhàn)略管理職能 增強知識管理職能 增強風(fēng)險監(jiān)控職能 適當(dāng)釋放項目管理職能,增強區(qū)域市場研究職能 增強區(qū)域規(guī)劃職能 增強區(qū)域項目綜合管理職能,為保證區(qū)域內(nèi)部的統(tǒng)一協(xié)調(diào)發(fā)展，部分項目管理權(quán)限轉(zhuǎn)移至區(qū)域公司,調(diào)整方向,具體來看，對于住宅地產(chǎn)，我們建議總部和區(qū)域公司分工如下,集團(tuán)總部,區(qū)域公司,銷售方案的制定及組織實施 區(qū)域客戶關(guān)系管理，區(qū)域客戶信息的收集、整理及分析 物業(yè)服務(wù)供應(yīng)商的監(jiān)督管理,新產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品（模塊）標(biāo)準(zhǔn)化 產(chǎn)品綠色標(biāo)準(zhǔn)的制定及監(jiān)督實施 明確公司各產(chǎn)品的整體定位 項目重大設(shè)計節(jié)點管理,工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的制定和維護(hù) 項目施工單位的篩選、評估 重大工程節(jié)點管理、重大設(shè)計變更管理 招標(biāo)、采購權(quán)限劃分標(biāo)準(zhǔn)制定，建立招標(biāo)、采購供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫，實施戰(zhàn)略采購 項目綜合成本管理,區(qū)域市場研究、區(qū)域規(guī)劃制定 項目信息獲取及新項目拓展 區(qū)域政府管理維護(hù) 前期各項手續(xù)的辦理,負(fù)責(zé)行業(yè)/市場研究，制定戰(zhàn)略規(guī)劃 全面負(fù)責(zé)各公司投資決策（土地獲?。?統(tǒng)一進(jìn)行融資及資金調(diào)配管理,基于產(chǎn)品定位進(jìn)行方案設(shè)計 組織項目公司實施施工圖設(shè)計 實施項目公司設(shè)計節(jié)點管理,項目工程規(guī)劃 實施權(quán)利范圍內(nèi)的招標(biāo)、采購 項目公司工程節(jié)點管理 項目公司設(shè)計變更的管理,公司產(chǎn)品的價格定位及營銷方案審核 重大銷售節(jié)點的監(jiān)控 客戶需求的深度分析及挖掘 客戶需求響應(yīng)方案的制定和組織實施 物業(yè)服務(wù)供應(yīng)商的評估、篩選,住宅事業(yè)部組織機制,住宅事業(yè)部,投資拓展,運營管理,新區(qū)域拓展 政府關(guān)系維護(hù)和管理 土地獲取 合作伙伴關(guān)系拓展 （社區(qū)服務(wù)提供商） 明確各產(chǎn)品整體定位,項目重大節(jié)點監(jiān)控 營銷方案的審核及銷售節(jié)點的控制 在各中心協(xié)助下，進(jìn)行各項目的專業(yè)技術(shù)管理 物業(yè)供應(yīng)商的篩選和評估 客戶需求分析,發(fā)展規(guī)劃,宏觀行業(yè)/市場研究 業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃 新產(chǎn)品線研究 住宅業(yè)務(wù)品牌的建立和拓展 客戶需求響應(yīng)方案制定和組織實施,客戶關(guān)系中心,公共關(guān)系部,在財務(wù)管理環(huán)節(jié)，三層架構(gòu)下各層級分工如下：,財務(wù)管理,建立完善集團(tuán)財務(wù)管理制度體系 定期編制財務(wù)報表,負(fù)責(zé)公司日常信息披露 定期進(jìn)行財務(wù)分析和財務(wù)預(yù)測 投資管理 制定融資規(guī)劃，實施銀行融資、資本市場融資 制定公司資金管理策略，實施各項目的現(xiàn)金流管理 組織編制年度預(yù)算 并進(jìn)行內(nèi)部預(yù)算管理的監(jiān)控和分析 公司內(nèi)部的稅收籌劃 制定和優(yōu)化財務(wù)風(fēng)險制度 執(zhí)行公司內(nèi)部的財務(wù)風(fēng)險管理 執(zhí)行公司內(nèi)部的日常財務(wù)核算 定期或不定期實施內(nèi)部財務(wù)審計,住宅,區(qū)域公司,集團(tuán)總部,定期編制財務(wù)報表，并及時上報 定期對項目進(jìn)行財務(wù)分析和預(yù)測，并及時提交財務(wù)分析報告 協(xié)助總部完成項目融資 負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)部現(xiàn)金流管理、并對區(qū)域內(nèi)部現(xiàn)金流進(jìn)行定期分析和上報 制定區(qū)域內(nèi)部預(yù)算報告 監(jiān)控并反饋區(qū)域內(nèi)部各項目內(nèi)部預(yù)算達(dá)成狀況 基于總部稅收籌劃方案，實施稅務(wù)管理 基于風(fēng)險管理制度，實施風(fēng)險管理 執(zhí)行項目公司內(nèi)部的日常財務(wù)核算 協(xié)助總部完成財務(wù)審計,項目公司,定期編制財務(wù)報表，并及時上報 負(fù)責(zé)項目范圍內(nèi)的現(xiàn)金管理 監(jiān)控并反饋區(qū)域內(nèi)部各項目內(nèi)部預(yù)算達(dá)成狀況 基于風(fēng)險管理制度，實施風(fēng)險管理 執(zhí)行項目公司內(nèi)部的日常財務(wù)核算 協(xié)助總部完成財務(wù)審計,在人力資源和知識管理環(huán)節(jié)，三層架構(gòu)下各層級分工如下：,建立和維護(hù)公司知識管理和共享平臺、知識管理標(biāo)準(zhǔn)體系 組織并監(jiān)督各部門進(jìn)行知識收集、整理、沉淀 形成內(nèi)部知識分享文化，利用多種方式實施內(nèi)部知識分享,知識管理,負(fù)責(zé)人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃 人力資源相關(guān)體系建設(shè)，包括組織、職位、薪酬、績效等 負(fù)責(zé)集團(tuán)總部員工及區(qū)域、項目公司高級管理層的招聘任用 執(zhí)行總部員工的績效管理 制定并實施公司人才儲備、培養(yǎng)機制 員工勞動關(guān)系處理,人力資源,住宅,集團(tuán)總部,制度建設(shè),招聘管理,績效管理,人才建設(shè),勞動關(guān)系管理,人才規(guī)劃,統(tǒng)計區(qū)域內(nèi)部人才需求信息，并及時進(jìn)行反饋 貫徹和執(zhí)行人力資源政策 負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)部的人員招聘 執(zhí)行區(qū)域內(nèi)部員工的績效管理 基于總部人才培養(yǎng)方案，實施內(nèi)部人才培養(yǎng) 項目公司內(nèi)部員工勞動關(guān)系處理,對現(xiàn)有知識標(biāo)準(zhǔn)體系和平臺提出意見和建議 區(qū)域內(nèi)部內(nèi)部知識收集、整理、沉淀 定期組項目公司內(nèi)部的知識分享會,區(qū)域公司,項目公司,對現(xiàn)有知識標(biāo)準(zhǔn)體系和平臺提出意見和建議 項目公司內(nèi)部知識收集、整理、沉淀 定期組項目公司內(nèi)部的知識分享會,及時反饋項目人才需求信息 貫徹和執(zhí)行人力資源政策 執(zhí)行項目員工的績效管理 項目公司內(nèi)部員工勞動關(guān)系處理,對于非單方控制項目，我們建議萬通地產(chǎn)基于項目的實際情況，選取由總部或由就近的區(qū)域公司進(jìn)行管理,非單方控制項目,就近區(qū)域公司管理,總部直接管理,適用狀況,項目公司 主要職能,項目的復(fù)雜程度較高，如在新區(qū)域中開發(fā)某一新產(chǎn)品線 項目達(dá)到一定規(guī)模 該項目對公司在該區(qū)域的發(fā)展具有戰(zhàn)略意義 ,項目的復(fù)雜程度不高，且與就近的區(qū)域公司下屬項目相似 項目規(guī)模適中 項目距離總部較遠(yuǎn)，同時附近有合適的區(qū)域公司進(jìn)行管理 ,與三層管理架構(gòu)中項目公司相同， 具體來看包括： 基于項目定位，完成施工圖設(shè)計 負(fù)責(zé)項目工程的施工管理、進(jìn)度管理、安全管理、質(zhì)量管理等 項目產(chǎn)品的銷售 協(xié)助區(qū)域公司完成區(qū)域品牌建設(shè)推廣、客戶服務(wù),相比較與左邊，總部直接管理的 項目公司需要增添以下內(nèi)容： 項目所在區(qū)域的市場研究和競爭對手研究 前期報批報建等相關(guān)手續(xù) 協(xié)助完成當(dāng)?shù)卣P(guān)系維護(hù) 項目客戶服務(wù),采用相同的方式，我們認(rèn)為對于商用地產(chǎn)適合采用總部和項目公司兩層管理模式，商用業(yè)務(wù)各層級分工如下,集團(tuán)總部,項目公司,招商方案的制定及實施 物業(yè)服務(wù)供應(yīng)商的監(jiān)督管理 客戶關(guān)系管理，客戶需求分析 實施物業(yè)再開發(fā),新產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品（模塊）標(biāo)準(zhǔn)化 明確產(chǎn)品定位及業(yè)態(tài)組合方案，并進(jìn)行商用地產(chǎn)具體的規(guī)劃設(shè)計工作 項目重大設(shè)計節(jié)點管理 設(shè)計過程中的指導(dǎo)、維護(hù)和實施,工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的制定和維護(hù) 重大工程節(jié)點管理、設(shè)計變更管理 項目施工單位的篩選、評估 招標(biāo)、采購權(quán)限劃分標(biāo)準(zhǔn)制定，建立招標(biāo)、采購供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫，實施戰(zhàn)略采購 項目綜合成本管理,前期各項手續(xù)的辦理 協(xié)助進(jìn)行政府關(guān)系管理,負(fù)責(zé)行業(yè)/市場研究，制定戰(zhàn)略、區(qū)域規(guī)劃 全面負(fù)責(zé)各公司投資決策（項目獲?。?各區(qū)域政府管理的維護(hù)及管理 統(tǒng)一進(jìn)行融資及資金調(diào)配管理,基于物業(yè)再定位方案，擬定物業(yè)再開發(fā)方案,項目工程規(guī)劃 實施項目工程節(jié)點管理 項目進(jìn)度、安全、質(zhì)量管理,營銷方案的審核，戰(zhàn)略合作伙伴建立及維護(hù) 指導(dǎo)實施首次招商，跟蹤監(jiān)控二次招商 客戶需求的綜合分析，物業(yè)運營再定位 物業(yè)服務(wù)供應(yīng)商的評估、篩選 資本回收方案的制定，并實施資本回收,商用事業(yè)部組織機制,投資管理,項目發(fā)展,運營管理,商用事業(yè)部,項目公司,財務(wù)部門,前期手續(xù)辦理 工程建造 持續(xù)招商租賃/銷售 物業(yè)管理,商用項目投資計劃 商用項目投資分析 商用項目融資方案設(shè)計 商用項目預(yù)算管理 資金與業(yè)務(wù)平衡管理,市場營銷管理 持續(xù)招商管理 物業(yè)運營商的篩選和評估 物業(yè)運營管理,項目拓展 市場研究 產(chǎn)品功能研究 產(chǎn)品定位及再定位 項目開發(fā)管理 產(chǎn)品運營伙伴的拓展及維護(hù),在財務(wù)管理環(huán)節(jié)，總部和項目公司分工如下：,財務(wù)管理,建立和完善集團(tuán)財務(wù)管理制度體系 定期編制財務(wù)報表及日常信息披露 定期進(jìn)行財務(wù)分析和財務(wù)預(yù)測 投資管理 制定融資規(guī)劃，實施銀行融資、資本市場融資 制定公司資金管理策略，實施各商業(yè)項目的現(xiàn)金流管理 組織編制年度預(yù)算 并進(jìn)行內(nèi)部預(yù)算管理的監(jiān)控和分析 公司內(nèi)部的稅收籌劃 制定和優(yōu)化財務(wù)風(fēng)險制度 執(zhí)行公司內(nèi)部的財務(wù)風(fēng)險管理 執(zhí)行公司內(nèi)部的日常財務(wù)核算 定期或不定期實施內(nèi)部財務(wù)審計,商業(yè),項目公司,集團(tuán)總部,定期編制財務(wù)報表，并及時上報 定期對項目進(jìn)行財務(wù)分析和預(yù)測，并及時提交財務(wù)分析報告 協(xié)助總部完成項目融資 對項目內(nèi)部現(xiàn)金流進(jìn)行定期分析 擬定項目預(yù)算報告 監(jiān)控并反饋項目內(nèi)部預(yù)算達(dá)成狀況 基于總部稅收籌劃方案，實施稅務(wù)管理 基于風(fēng)險管理制度，實施風(fēng)險管理 執(zhí)行項目公司內(nèi)部的日常財務(wù)核算 協(xié)助總部完成財務(wù)審計,在人力資源和知識管理環(huán)節(jié)，總部和項目公司分工如下：,建立和維護(hù)公司知識管理和共享平臺、知識管理標(biāo)準(zhǔn)體系 組織并監(jiān)督各部門進(jìn)行知識收集、整理、沉淀 形成內(nèi)部知識分享文化，利用多種方式實施內(nèi)部知識分享,知識管理,負(fù)責(zé)人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃 人力資源相關(guān)體系建設(shè)，包括組織、職位、薪酬、績效等 負(fù)責(zé)集團(tuán)總部員工及項目部門經(jīng)理及以上的招聘與任用 執(zhí)行總部員工的績效管理 制定并實施公司人才儲備、培養(yǎng)機制 員工勞動關(guān)系處理,人力資源,商業(yè),項目公司,集團(tuán)總部,制度建設(shè),招聘管理,績效管理,人才建設(shè),勞動關(guān)系管理,人才規(guī)劃,及時反饋人才需求信息 貫徹和執(zhí)行現(xiàn)有人力資源政策 負(fù)責(zé)項目公司部門經(jīng)理以下級別人員的招聘和任用 執(zhí)行總部員工的績效管理 基于總部人才培養(yǎng)方案，實施內(nèi)部人才培養(yǎng) 項目公司內(nèi)部員工勞動關(guān)系處理,對現(xiàn)有知識標(biāo)準(zhǔn)體系和平臺提出意見和建議 項目公司內(nèi)部知識收集、整理、沉淀 定期組項目公司內(nèi)部的知識分享會,風(fēng)險管理能力：建立公司內(nèi)部全面的風(fēng)險防控體系，提升管理人員的風(fēng)險防控意識，結(jié)合有效的財務(wù)管理、法律管理和運營體系，在合理控制風(fēng)險基礎(chǔ)上提升收益,產(chǎn)品及運營模式研發(fā)能力：通過對宏觀市場環(huán)境、政策法規(guī)、目標(biāo)客戶需求、競爭對手及現(xiàn)有項目的持續(xù)分析和研究，進(jìn)行新產(chǎn)品開發(fā)或在原有產(chǎn)品基礎(chǔ)上持續(xù)改進(jìn)，實現(xiàn)公司差異化（綠色、創(chuàng)新、收入多元)的競爭力,高效融資能力：建立多樣化融資渠道，通過對萬通經(jīng)營模式的詮釋，以靈活的合作方式及較低的融資成本，獲得滿足公司業(yè)務(wù)需求的資金,資本回收能力：明確商用地產(chǎn)資本回收標(biāo)準(zhǔn)，建立靈活有效的資本回收機制，敏銳把握商用運營節(jié)奏和外部市場環(huán)境變化，選擇合理的資本回收方式（如資產(chǎn)證券化、資產(chǎn)抵押貸款等），在適當(dāng)?shù)臅r機，實現(xiàn)資本回收,土地及項目獲取能力：通過前期研究制定準(zhǔn)確的地段和商圈選擇決策，運用合理的獲取模式與手段提高目標(biāo)土地/項目的獲取效率,產(chǎn)品定位及業(yè)態(tài)組合能力：通過商圈分析，平衡消費市場的需求及投資開發(fā)商的利益，通盤考慮融資優(yōu)化、項目招商、持續(xù)經(jīng)營及中期投資回報，規(guī)劃符合與該地塊實際情況合理的子產(chǎn)品的組合和設(shè)計,持續(xù)招商租賃能力：圍繞品牌理念和產(chǎn)品定位，設(shè)計多樣化的營銷策劃方案，在保證租戶質(zhì)量的前提下提升物業(yè)出租率和租金,物業(yè)運營及在再開發(fā)能力：通過高質(zhì)量的項目運營服務(wù)，以及物業(yè)服務(wù)的持續(xù)性再定位、再開發(fā)實現(xiàn)物業(yè)的多元收入及物業(yè)升值,多業(yè)態(tài)平衡發(fā)展能力：明確公司不同業(yè)態(tài)發(fā)展的目標(biāo)，將公司有限的資源有效的分配到商用、住宅不同業(yè)態(tài)的發(fā)展，實現(xiàn)公司整體收益的最大化,執(zhí)行力：組織戰(zhàn)略意圖能得到充分貫徹，通過建立有力的管理及監(jiān)控機制，確保既定戰(zhàn)略目標(biāo)能得到實現(xiàn),人才識別和獲取能力：及時、準(zhǔn)確的掌握公司內(nèi)外部人才的信息，建立與公司價值觀相匹配的人才識別標(biāo)準(zhǔn)，運用多種手段吸引人才滿足公司對人才的需求,客戶需求的把握能力：明確客戶細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)，確定公司的目標(biāo)客戶群，建立多樣化分析客戶需求的方式，持續(xù)性挖掘目標(biāo)客戶不同階段和情境下的需求,客戶需求的響應(yīng)能力：通過優(yōu)化現(xiàn)有服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、開拓產(chǎn)品線、運用相對成熟的技術(shù)提供與客戶需求相匹配的產(chǎn)品和服務(wù)，贏得市場競爭優(yōu)勢,客戶服務(wù)的增值能力：通過建立專業(yè)、深入的客戶服務(wù)體系，形成客戶服務(wù)品牌，在為客戶提供某一領(lǐng)域或多個領(lǐng)域優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，實現(xiàn)品牌價值向商用價值的轉(zhuǎn)化，形成品牌溢價,創(chuàng)新能力：在組織內(nèi)形成提倡創(chuàng)新，支持創(chuàng)新的創(chuàng)新氛圍和激勵機制，并且在一定風(fēng)險范圍內(nèi)大膽利用創(chuàng)新成果,知識積累與管理：通過建立知識管理平臺，營造知識管理分享文化，促進(jìn)公司內(nèi)的知識經(jīng)驗的傳承和團(tuán)隊間的信息共享，使個體能力更快地轉(zhuǎn)化為組織能力,已有區(qū)域深耕能力：在已有區(qū)域深度挖掘客戶需求，通過已建成產(chǎn)品的二次規(guī)劃及新產(chǎn)品線的設(shè)立等持續(xù)滿