項目經(jīng)理在總承包項目管理中的作用研究[權威資料]

項目經(jīng)理在總承包項目管理中的作用研究 本文檔格式為 WORD,感謝你的閱讀。 摘要：項目經(jīng)理是企業(yè)在某一具體工程建設項目中的主要負責人，他的職責是根據(jù)企業(yè)法定代表人的授權，對工程建設項目自開工準備至竣工驗收，實施全面的組織管理。項目經(jīng)理是一個項目的靈魂，項目經(jīng)理的能力與工作水平直接影響到項目管理的好壞，對整個項目的實施負有重大的責任。一個成功的項目經(jīng)理應具備領導者的才能、溝通者的技巧、推動者的激情。因此，項目經(jīng)理在項目管理中起著非常重要的作用，他是一 個項目全面管理的核心和焦點。項目經(jīng)理的職責和工作性質決定了其必須有一定的個人素質、良好的知識結構、豐富的工程經(jīng)驗、協(xié)調和組織能力以及良好的判斷力。任何一種能力的欠缺都會給項目管理帶來影響，甚至導致項目的失敗。 關鍵詞：項目經(jīng)理；工程建設；作用；管理 E271 A Discuss the effect of project manager in project management. Zhu yui fei (The Fourth Research and Design Engineerlng Corporation of CNNC The department of Project general contractingShi Jia ZhuangHe Bei) Abstract： The project manager is the main person in charge of the enterprise in a specific project,His duty is to according to the enterprise legal representative authorized,Construction of the project from start to prepare to the completion and acceptance,To organize the implementation of comprehensive management.The project manager is the soul of a project ,Ability and work level of the project manager will directly affect the quality of project management,Have a great responsibility for the entire project.The success of a project manager should have possess leadership,communication skills, promoters of passion.So,The project manager plays a very important role in project management,He is the core and focus of the comprehensive management of a project.Project manager responsibilities and the nature of the work of its decision to have certain personal qualities, good knowledge structure, rich experience in engineering, coordination and organization ability and good judgment.The lack of any ability can bring influence to project management, and even lead to project failure. Keywords： Project manager；Project construction；Effect；Manage 工程總承包是目前大 型化、復雜化建筑項目的主要承包管理方式，也是我國工程建設施工管理體制的主流，作為總承包項目的最高領導者和組織者，項目經(jīng)理的作用十分關鍵。故本文對項目經(jīng)理在總承包項目中的作用進行淺析。 1.建立精干高效的項目管理團隊 1.1 根據(jù)不同項目特點，確定人力資源配置 項目的總體建設目標在承接項目之前就已經(jīng)確定下來了，但實現(xiàn)項目的階段性目標以及實現(xiàn)這些階段性目標的細化步驟，仍需要逐期制定。目標制定得越明確，越有利于日后的實現(xiàn)。但對于每一項細分的任務，由哪些人來進行組織計劃、哪些人來執(zhí)行方案 ，他們相互之間存在怎樣的隸屬關系，人員如何配置，哪些渠道獲得，什么時候到崗、何時離崗等等，都需要項目經(jīng)理針對項目自身的特點進行統(tǒng)籌考慮安排。 1.2 項目可以缺少崗位人員但不可以缺失職責 由于項目的變動性很大、人員流動頻繁，在資源有限的情況下，人力資源成本與效益的產出比要最大化。這就無法避免人少事多、一個蘿卜幾個坑的局面，人人身兼數(shù)職。當然，這必須由項目經(jīng)理結合實際情況來確定究竟對該崗位是設立專職還是由某個崗位兼管，這就需要結合項目自身特點作相應考慮與調整。對于不那么重要、影響較小的職能，出于控制成本和提高效率的考慮，最簡單的辦法是將該項職能轉由相關性強的崗位來兼管。 1.3 根據(jù)項目發(fā)展階段、工作相關度和工作強度進行適應性調整 在項目籌備期、整體建設期以及調試驗收期，各項人員工作量都不一樣，人員進入項目的時間也不盡相同。如何定崗定編，要考慮的還是工作相關度和工作強度。首先根據(jù)專業(yè)化分工，劃分崗位類別，因此各崗位之間的工作相關度應該越小越好，否則可以直接將相關度高的工作職責合并同類項到一個崗位中。但由于員工精力有限，每個崗位工作強度不能過高，否則員工吃不消；但若工作強度太低 了，不僅會增加成本，還會導致影響其他員工工作積極性的局面。項目經(jīng)理應從提高員工素質技能、簡化工作流程、理順工作內容、增強信息化程度等方面著手，有效解決人員人數(shù)配置不足的問題。 1.4 進行崗位分析、組建最佳團隊 項目一般都面臨各種資源成本的約束性，所以項目經(jīng)理首先要了解立項的背景和目標，然后分析項目實施對團隊成員有哪些具體的技能要求、習慣要求等。根據(jù)這些具體的要求有目的地從現(xiàn)有人力資源中選擇項目團隊成員，項目團隊組成中有些人員是在項目實施前就明確下來的，但有些人員卻需要其他方式才能獲得，特 別是對于一些短缺或特殊的人力資源，不得不面對與企業(yè)協(xié)調或項目部之間調換才使之實現(xiàn)的情況。如果有些人企業(yè)或其他項目部無法提供，項目經(jīng)理應及時考慮屬地化招聘（勞務派遣）這種新型渠道，但是項目經(jīng)理應注意屬地化招聘（勞務派遣）所產生的人力資源成本與崗位人員空缺之間如何實現(xiàn)最優(yōu)的人員配置方案和效益的最大化。 1.5 確定組織結構圖、崗位關系 項目經(jīng)理應該在團隊組成初期編制詳細的組織結構圖，詳盡的明確每位成員之間的崗位關系，使每項工作能夠順利進行。將具體的每項工作分配到具體的個人（或小組），明確不同的 個人（或小組）在這項工作中的職責，每個人（或小組）之間的隸屬關系、匯報關系、責任承擔關系。項目經(jīng)理應該明確項目部成員之間的權利和職責，項目工作的流程必須清晰明了，否則容易造成同一項工作沒人負責，同一個問題沒法解決，最終影響項目目標的實現(xiàn)。 2.制定科學的管理制度并執(zhí)行 2.1 建立以項目經(jīng)理為核心的項目管理制度 首先應建立以項目經(jīng)理為第一責任人的項目管理體系，對本項目的職業(yè)健康安全、質量、環(huán)境、成本和進度等負全部責任。建設施工項目的組織機構，明確項目部內部安全、質量、進度等具 體職能分工，落實執(zhí)行公司質量健康安全環(huán)境方針、目標和有關管理體系，并向企業(yè)相關部門提交書面的質量、安全、進度和成本目標、指標，經(jīng)公司核定審批后貫徹實施。項目經(jīng)理應參加項目運行的日常施工工作，嚴格要求項目成員按施工圖紙、設計變更、施工合同、施工組織設計、安全施工方案、關鍵及特殊過程作業(yè)指導書、各項操作規(guī)程、施工標準、規(guī)范進行嚴格的施工管理。 2.2 建立規(guī)章制度的長效運行機制 項目管理制度作為項目建設運行的規(guī)范和行為準則，具有極強的約束性和強制性。因此項目部都要著力構建 “ 制度管人、制度管事 ” 的長效監(jiān)督機制，加強對制度執(zhí)行過程中的監(jiān)督管理，增強和保障項目規(guī)章制度的有效執(zhí)行。這是提高項目執(zhí)行效率，提升制度執(zhí)行力的重要手段。 2.2.1 出現(xiàn)責任必須有團隊（或人）負責 要落實制度的管理基礎，就必須自上而下地構建起上級對下級進行管理、下級對上級的指令負責的責任追究機制。項目經(jīng)理對項目團隊全體人員制度執(zhí)行的監(jiān)管負有責任，無論工程規(guī)模的大小，都需要進行從嚴管理。要使項目對于各項規(guī)章制度都不折不扣地慣徹到底落實到人，項目經(jīng)理就要切實做到有章必依、違章必究。不能因時間、地點、對象的變化，不能 因各種理由或礙于情面或怕得罪人而不了了之，在制度面前必須一視同仁，對誰都不能通融，只有這樣才能確保政令暢通，令行禁止。 2.2.2 建立以監(jiān)督檢查為主的落實機制 項目經(jīng)理要經(jīng)常對制度執(zhí)行進行監(jiān)督和檢查。監(jiān)督能有效地避免團隊中管理人員工作中的惰性和盲目性；而檢查則是確保制度執(zhí)行在正常范圍內有效運行的保證。項目經(jīng)理在項目建設運行過程中的監(jiān)督檢查既是對自己的一種的鞭策，也是增強團隊成員執(zhí)行力的保障。要使制度真正擲地有聲、落到實處，就要求監(jiān)督檢查一定要堅持高標準、嚴要求，一旦發(fā)現(xiàn)問題，就應立即采取 針對性的修補措施，填補執(zhí)行過程中的短板，使執(zhí)行力不會減弱或喪失。 2.2.3 建立以考核獎勵為輔的激勵機制 沒有評價、考核、獎勵的執(zhí)行力與制度，是不完善不全面的，就不能有效激勵和引導員工自覺執(zhí)行。因此項目部要建立和完善科學的考核評價機制和有效的獎勵機制，不斷增強執(zhí)行力、制度對于員工的內在動力機制。項目經(jīng)理對團隊制度監(jiān)督考核的結果，要作為執(zhí)行力的重要考核的依據(jù)，定期公布每位成員的執(zhí)行情況，對團隊執(zhí)行制度的滿意度和執(zhí)行力進行評價指導，而且要與獎懲相掛鉤，這將有助于團隊成員的執(zhí)行素質和能力的不斷 提高。 2.3 營造執(zhí)行氛圍 2.3.1 加強規(guī)章制度的學習 建立制度和完善制度只是治標，治本是要將制度執(zhí)行落實到位，發(fā)揮其效能，這就需要項目部形成一種良好的學習氛圍。加強學習本身就是一種制度文化，培育執(zhí)行文化理念，并形成執(zhí)行文化的氛圍，就必須堅持以人為本，培育執(zhí)行文化的氛圍，使項目上下人人形成自學遵章守紀的習慣。通過對管理制度的學習，進一步清楚項目規(guī)章制度的涉及范圍、具體內容、如何去做，為什么要這樣做，做到什么程度才算合格，以此使項目團隊認識到制度的含義，真正將制度執(zhí)行理念融入于 日常工作之中。 2.3.2 建立項目的執(zhí)行氛圍 項目經(jīng)理要在項目建設過程中不斷強調制度執(zhí)行中的三原則，即按制度辦事，按程序辦事，按客觀規(guī)律辦事；強調制度執(zhí)行者對事負責，而不是對人負責；強調上下遵守同一規(guī)章制度，不斷提高自身素質和改變不良行為習慣，使執(zhí)行力真正成為每位執(zhí)行者的基本功和必備素質，這樣才能在項目團隊上下形成良好的執(zhí)行氛圍。 2.3.3 項目經(jīng)理要帶頭執(zhí)行規(guī)章制度 項目建設中一個好的執(zhí)行氛圍的形成離不開項目經(jīng)理的示范作用。提升執(zhí)行力并非專門針對團隊管理人員，項目經(jīng) 理必須起到帶頭執(zhí)行、身先士卒的責任和義務。項目經(jīng)理帶頭執(zhí)行制度本身便是在為其他管理人員創(chuàng)造執(zhí)行氛圍，因而項目經(jīng)理、管理人員必須帶頭嚴格遵守、執(zhí)行規(guī)章制度，以自身的規(guī)范行為來引導項目所有參建施工人員將規(guī)章制度內化于外、外化于行，并做到相互配合、相互協(xié)作，進而在項目中養(yǎng)成一種人人、事事、處處自覺遵章守紀的行為習慣。 3 協(xié)調各方面的關系 3.1 與政府有關部門的協(xié)調處理 根據(jù)我國建設管理的法律、法規(guī)，政府以及各主管部門均會對項目的實施行使不同的審批權或管理權 ,如何能與政府的各建設主管部 門進行充分、有效的組織協(xié)調，將直接影響項目建設中各項目標的順利實施。項目經(jīng)理應充分了解、掌握政府各建設主管部門的法律、法規(guī)、以及規(guī)定的要求和相應辦事程序 ,在進行溝通前應提前做好相應的準備工作 ,做到心中有數(shù)。并且需要充分尊重政府以及建設主管部門的辦事程序、要求，必要時先進行預先溝通 ,決不能出現(xiàn)由于主觀或客觀原因導致的頂撞或厭煩。項目經(jīng)理還應該發(fā)揮團隊中不同人員的相應業(yè)務關系和特長 ,不同的政府建設主管部門由不同的專人負責協(xié)調 ,以保持長期穩(wěn)定的溝通渠道和良好的協(xié)調效果。 3.2 與設計部門的協(xié)調處理 設計工作的好壞對項目費用控制、進度控制和質量控制等起決定作用，在項目實施全工程起主導作用。工程設計方案合理與否直接影響施工費用和設備、材料采購費用的高低，也是制約工程項目進展的重要因素，項目經(jīng)理要重點抓團隊管理人員前期對工程設計方案、設計圖紙的理解、認識、與熟悉程度 ,減少甚至避免由于技術錯誤帶來的后期協(xié)調問題。圖紙會簽關系到各專業(yè)的協(xié)調 ,設計人員對自己設計的部分一般都較為嚴密和完整，但與其他專業(yè)的設計就不一定能夠協(xié)調一致。這就需要項目經(jīng)理要求團隊管理人員在圖紙會簽前找出問題 ,提前與各有關專業(yè)進行詳細溝 通交換意見并認真落實 ,從圖紙上將問題加以解決。圖紙會審與技術交底也是與設計部門進行協(xié)調的重要環(huán)節(jié)，因為通常此時雙方的各專業(yè)技術人員可以進行全面的、面對面的溝通交流，項目經(jīng)理應該將圖紙的會審中各專業(yè)的交叉與協(xié)調工作列為重點，進一步找出設計中存在的技術問題。由施工部門牽頭負責與設計部門的溝通、協(xié)調。項目經(jīng)理還應重視與設總的溝通、協(xié)調，以及項目部各專業(yè)人員與設計專業(yè)負責人協(xié)調溝通對設計變更、洽商的確認。 3.3 與監(jiān)理單位的協(xié)調處理 監(jiān)理單位是建設單位請的行家，項目建設的所有工作要接受監(jiān)理單位的 監(jiān)督和管理。這就要求項目經(jīng)理應該充分理解建設工程監(jiān)理規(guī)范中所描述監(jiān)理單位的職責，要求團隊管理人員認識監(jiān)理工作的性質、原則，尊重監(jiān)理人員。尤其應該做好與總監(jiān)理工程師的加強溝通與協(xié)調 ,如現(xiàn)場施工重大問題的處理與決策事先雙方要力爭能協(xié)商一致，并及時向監(jiān)理單位提供有關進度、計劃、質量、工程資料、各類統(tǒng)計等，做好設計變更、材料變更、隱蔽工程驗收、特別是遇到索賠事件發(fā)生時資料的收集整理，及時形成書面材料，請監(jiān)理人員簽字確認。若遇到意見不一致時，應以進一步合作為前提，在相互諒解，相互配合的前提下進行協(xié)商，尊重監(jiān)理人員 做出的決定。 3.4 與建設單位的協(xié)調處理 建設單位代表項目的所有者，對于項目建設具有特殊的權利，要取得項目的成功，必須獲得建設單位的支持。但建設單位的管理人員通常是其他專業(yè)或領域的人，可能對項目運作懂得很少，又存在利益不一致的情況，非常容易產生種種矛盾。這時項目經(jīng)理首先要理解建設單位的意圖，想其之所想，服務建設單位，能主動提供理由要其給予經(jīng)濟或者各項保證，從而達到目的。項目經(jīng)理對建設單位提出的意見和指示應充分重視，反應迅速。項目經(jīng)理有權處理的，應立即辦理；對于重大問題，應及時匯報企業(yè)管理 層并提出處理意見，報上級審批后執(zhí)行。但是對于建設過程中個別建設單位管理人員的某些要求不能一味迎合，應尋找適當?shù)臅r機，采取合理的手段拒絕建設單位部分管理人員的過分要求。這需要項目經(jīng)理通過長期的溝通建立互相信任的基礎，通過良好的個人關系以及對建設單位的理解達到目標的最終實現(xiàn)。 4 合理的造就人才、選拔人才、使用人才 4.1 建立合理的傳、幫、帶制度 項目經(jīng)理培養(yǎng)人才可以在兩個層面進行，第一個層面是師傅帶徒弟。俗話說名師出高徒，選擇合適的師傅是培養(yǎng)人才的關鍵。師傅必須有一定威望、資歷 、以及足夠的專業(yè)經(jīng)驗。師傅可以帶一個人，也可以帶一批人，項目經(jīng)理應該根據(jù)項目規(guī)模大小和新人的多少而定，主要采用有針對性的教育、指導的方式。第二層面是師徒配合。先進山門為師，由工作一兩年的技術管理人員與新人共同工作，相互交流，相互促進充分發(fā)揮師傅的經(jīng)驗與新人的活力與積極性。 4.2 新老搭配，大膽用人 目前建設行業(yè)普遍存在工程項目工期緊、質量標準高，而安全問題突出也成為矛盾的焦點，使用新人擔任項目主要負責人確實存在較高的風險。但不用新人，人才永遠不會脫穎而出，因此，必須合理、大膽的用人。項目 經(jīng)理應該注重在項目團隊的組成上合理采用新老搭配的方式。項目經(jīng)理在使用新人擔任重要崗位時，就應該搭配資歷老、經(jīng)驗豐富的老同志配合、協(xié)助其工作，以培養(yǎng)新人的能力、樹立信心。只有項目通過提供發(fā)展的空間和展示的平臺，不斷對新人施以重任培養(yǎng)自信心，才能造就出一批又一批對企業(yè)、對項目可用的人才。 5.結語 項目經(jīng)理是總承包項目的核心，是項目動態(tài)管理的體現(xiàn)者、項目合理投入和優(yōu)化組合的組織者、是總承包項目全過程所有工作的主要負責人，在項目建設運行中占有舉足輕重的地位，決定了項目經(jīng)理對企業(yè)的興衰具有關鍵作 用。 所以企業(yè)選擇什么素質、采取何種方式選擇項目經(jīng)理至關重要，理應做到選擇的方式必須有利于選聘合適項目管理的人擔任項目經(jīng)理，這就需要對組織領導能力、合同管理能力、程序優(yōu)化能力、風險控制能力、提煉總結能力、環(huán)境協(xié)調能力多方面進行嚴格考察；選擇的程序必須有一定的資質審查和監(jiān)督監(jiān)管機制，優(yōu)先考慮競爭招聘制度，本著先內后外擇優(yōu)選擇，即可提高企業(yè)競爭意識又能加強人員對企業(yè)的責任心；最后決定的人選必須是按照 “ 黨委把關、經(jīng)理聘任、合同約定 ” 的原則由企業(yè)領導層任命。 企業(yè)的生存發(fā)展需要人才，一個企業(yè)只有 占有豐富的人才資源，企業(yè)的綜合實力才會增強，才能在嚴酷的市場競爭中立于不敗之地。而項目經(jīng)理作為工程公司這種新興企業(yè)方式人才資