高績效人士五項管理課件

高績效人士的 五項管理 Five Key Factors of Leadership 成 功 高 績 效 人 士 的 五 項 管 理 心 態(tài) 是 成 功 的 基 礎(chǔ) 目 標(biāo) 是 成 功 的 方 向 時 間 是 成 功 的 過 程 學(xué) 習(xí) 是 成 功 的 源 泉 行 動 是 成 功 的 保 證 人們總是遇到這樣一些普遍障礙： 心態(tài)消極，悲觀失望，懷疑害怕； 目標(biāo)不明確，東飄西蕩，沒有方向； 不會時間管理，拖延，效率低； 沒有持續(xù)學(xué)習(xí)，缺乏應(yīng)變能力； 行動力不夠，想的多做的少。 高績效人士的五項管理： 心態(tài)管理，教你如何評估心態(tài)，每天積極樂觀； 目標(biāo)管理，教你如何制定目標(biāo)，分解目標(biāo)，達成目標(biāo)； 時間管理，教你如何抓住重點，提升效率； 學(xué)習(xí)管理，教你如何有效學(xué)習(xí)，持續(xù)改進，提升競爭力； 行動管理，教你如何每天行動，養(yǎng)成高效的習(xí)慣。 數(shù)據(jù)證明，五項管理能使企業(yè)平均績效提升 30%-300%！ 什么是高績效人士的五項管理 空杯心態(tài) 有一個人去找禪師問禪，見到禪師后，他喋喋不休的說個不停，禪師則默默無語，只是以茶相待。禪師將茶水倒入這位來賓的杯子中，滿了也不停下來，繼續(xù)往里面倒。眼看茶水不停的溢出杯外，這個人急著說：“已經(jīng)溢出來了，不要再倒了！”禪師說：“你就像這只杯子，里面裝滿了自己的想法，如果你不先把杯子空掉，叫我如何對你說禪呢？” 空杯心態(tài) 參與練習(xí) 成為習(xí)慣 堅持修煉 小故事 心態(tài)測試： 你來到度假勝地，住到預(yù)先訂好的旅館房間后，輕松地舒了一口氣，打開窗戶時試想你可以看到什么樣的景色。 A 看見旅館的游泳池和人群 B 看到海邊，還可以看見在那里玩的人們 C 看見遠方有一座島 D 看見窗外是寬大的陽臺，上面種著五顏六色的花草 選擇 A：有點消極型。酒店的游泳池，一般都靠近窗邊，距離不遠 選擇 B：積極型。認(rèn)為自己的未來很樂觀 選擇 C：超積極型。可以看到那么遠的距離，你對未來的展望很高 選擇 D：超消極型。只能看到這么近的東西，未來實在不容樂觀。 一、你的心態(tài)是積極的還是消極的 心態(tài)只有兩種，積極的和消極的 積極 消極 心態(tài) 有什么樣的心態(tài) 就有什么樣的思維和行為 就有什么樣的環(huán)境和世界 就有什么樣的未來的人生 1. 老太太的煩惱 二、積極心態(tài)讓你成功 當(dāng)你只看到消極一面時，就會悲觀失望，憂心忡忡，當(dāng)你換個角度，反過來看的時候，事情轉(zhuǎn)向積極的那面。當(dāng)你眼前呈現(xiàn)了事情好的一面，心態(tài)就會隨即轉(zhuǎn)換，人自然也就樂觀起來了。 翻身的日 子到了 萬無一失 高中 沒戲 多此一舉 白種 自己和心愛的女 朋友背對背 高墻上種了 一棵白菜 大雨當(dāng)中帶斗 笠還打雨傘 秀才 旅店老板 積極 算命先生 消極 2. 秀才趕考 -兩種心態(tài)，兩種結(jié)果 古語說道 “ 塞翁失馬焉知非福 ” ，積極的心態(tài)能激發(fā)高昂的情緒，幫助你忍受痛苦，克服 恐懼，并且凝聚堅忍不拔的力量；消極心態(tài)卻使人自我設(shè)限，懷疑退縮，最終喪失機會 。 內(nèi)心世界控制外在世界 在美國，有一對孿生兄弟，這對孿生兄弟出生于一個平窮的家庭，他們的母親是一個酒鬼，父親是個賭徒，而且脾氣非常暴躁，母親喝醉酒以后往往也是情緒控制不了。他們的家庭非常糟糕，后來兩個兄弟走了不一樣的道路，弟弟無惡不作，鋃鐺入獄。在監(jiān)獄里有記者去采訪弟弟，你今天怎么會有這樣的結(jié)果，弟弟說：“因為我的家庭，因為我的父母?！庇浾哂秩ゲ稍L孿生兄弟的哥哥，這個時候哥哥已經(jīng)成為一位成功的企業(yè)家，而且競選上了議員。記者問：“你今天為什么會有這么大的成就呢？”哥哥同樣也回答說：“因為我的家庭，因為我的父母。” 孿生兄弟 一念之差，兩種人生。當(dāng)你用不同的心態(tài)來看待外在環(huán)境的時候，就會產(chǎn)生截然不同的結(jié)果。所以，決定一個人成就的，不是外在的環(huán)境，而是你內(nèi)在的信念、心態(tài)！積極的心態(tài)可以幫助我們獲得成功。 議員 囚犯 因為我的家庭 因為我的父母 加倍努力 改變現(xiàn)狀 不求上進 自甘墮落 如何轉(zhuǎn)換心態(tài) 可以逼迫自己 鍛煉身體了 老板終于開始 器重我了 還有成長空間 還可以做得更好 太好了！ 車被偷了 遭老板訓(xùn)斥 客戶沒簽單 太糟了！ 樂觀 積極 正面 為什么那么多項尖的成功人士能夠把挫折當(dāng)存折，把壓力當(dāng)動力，把障礙當(dāng)最愛呢？因為他們覺得障礙不是來阻攔他們的，而是來幫助他們成長的。 不說消極的話 不唱消極的歌 不和消極的人來往 絕不愁眉苦臉 積極心態(tài)的八個關(guān)鍵詞 認(rèn)真 是高品質(zhì)第一次就要做好，不馬虎、足夠投入、零缺陷。 快 是高效，當(dāng)日事當(dāng)日畢，不拖延、不做無價值創(chuàng)造、不浪費時間。 堅守承諾 是誠信，說到做到，誠實不虛假。 保證完成任務(wù) 是 100%的目標(biāo)完成率，堅持到底不能放棄。 樂觀 是快樂，積極思維，不悲觀失望、不抱怨指責(zé)。 自信 是相信自己，接受挑戰(zhàn)懷疑、不害怕、不說“不可能”。 愛與奉獻 是給予，幫助別人，不索取、不自私。 決不找借口 是承擔(dān)責(zé)任，不找借口，不找理由、不說我是受害者。 三、每日心態(tài)管理 兩種動物它們屬于不同的級別，而且力量懸殊。但它們在面對生存時 問題就只有一個，那就是誰快誰就贏，一切競爭都是速度的競爭。 工作當(dāng)中有工作品質(zhì)，人際關(guān)系有人際關(guān)系的品質(zhì)，你做的每一 件事情都有品質(zhì)，而品質(zhì)只有一樣?xùn)|西可以保證，那就是認(rèn)真的態(tài)度。 2.快 誰快誰就贏 1.認(rèn)真 最佳計劃 “保證完成任務(wù) ” 是一種決定個人乃至企業(yè)命運的執(zhí)行力。在競爭趨于 白熱化的商業(yè)社會中，缺少執(zhí)行力的人，根本無法任勝自己的工作， 事業(yè)也不可能獲得成功。 4.保證完成任務(wù) 把信送給加西亞 堅持承諾要從小事做起，哪怕你承諾今天回去看望父母，幾點鐘回 去，堅決赴約；哪怕你承諾今天去鍛煉身體，堅決說到做到；千萬不 要輕言承諾，對每一個承諾都要認(rèn)真對待，說到做到，決不虛假。 3.堅守承諾 承諾比生命更重要 忠 于 上 級 的 托 付 迅 速 地 采 取 行 動 全 力 以 赴 把 信 送 給 加 西 亞 如果你只剩一只眼睛，會不會哭泣？ 如果你少一只腳，會不會悲傷？ 如果你失去兩只手，會不會痛不欲生？ 要是你同時喪失了一只眼睛、 一只腳、兩只手， 你還活下去嗎？ 為什么一個世上最不幸的人， 能夠活得這么成功、這么自信、 5.樂觀 我是謝坤山 這么快樂和幸福？ 在人生的橫逆中， 我從不想 我失去什么， 只想自己還擁有什么。 我告訴自己，一定要再勇敢地站起來！ 我相信我能，我一定能， 雖然還不知道， “ 能 ” 到什么程度， 但，至少我必須有個開始的決心。 謝坤山 自信是成就的保證，自信是相信自己，相信他人，敢于嘗試，決不說 不可能，一切都有可能性。 6.自信 天才試驗 心理暗示：因為我是天才，所以我能完成常人不能完成的任務(wù)； 因為我是天才，所以我能克服常人不能克服的困難； 因為我是天才，所以我能達成常人不能達成的成就； 付出與收獲總會在一定程度上等值，付出愛的人會收獲更多的關(guān)懷。 富有愛心的人，能讓別人和自己同時享受快樂，因為，愛有神奇的力 量，雙方互惠，施受雙贏。 7.愛與奉獻 天堂和地獄 失敗的人都在找借口，而成功的人總在找方法。 8.決不找借口 西點軍校的傳統(tǒng) 不是我的責(zé)任 我很忙，我盡快 我沒做過 我不行，沒能力 不可能，沒機會 是我的問題 馬上做 沒問題我可以 我一定行 一切皆有可能 四、心態(tài)是可以管理的 五項管理強調(diào)“不僅知道還要做到”，知識要變成行為，行為要變成習(xí)慣。每天評估心態(tài)，每天打分反省，找到差距，持續(xù)改進，訓(xùn)練自己永遠保持積極心態(tài)，養(yǎng)成積極的習(xí)慣。 心態(tài)評估項目 10分標(biāo)準(zhǔn) 0分現(xiàn)象 認(rèn)真 第一次做好 馬虎、投入不夠、有缺陷 快 日畢日清 拖延、無價值創(chuàng)造、浪費時間 堅守承諾 說到做到 虛假、不誠實 保證完成任務(wù) 100%的目標(biāo)完成率 放棄或不能堅持 樂觀 積極思維 悲觀失望、抱怨、指責(zé) 自信 接受挑戰(zhàn) 懷疑、害怕、經(jīng)常說“不可能” 愛與奉獻 幫助別人 索取、自私 決不找借口 不找借口 找借口、找理由、我是受害者 五、成功 =心態(tài) 能力 心態(tài) 能力 結(jié)果 消極 0 X 能力 20 = 0 積極 10 X 能力 10 = 100 消極心態(tài)為零分，零分乘以能力 20分，即使你能力再好，結(jié)果還是零。 如果我的態(tài)度是積極熱忱的，即使能力 10分，乘以 10分也會有 100分。 第 項 世界上沒有懶惰的人 只有沒有目標(biāo)的人 沒有目標(biāo) 就沒有動力 目標(biāo)管理 一、為什么要設(shè)定目標(biāo) 功虧一簣 目標(biāo)是成功的方向 1952年 7月 4日清晨，加利福尼亞西海岸及附近的太平洋洋面，籠罩在濃霧中。那天早晨，海水凍得她身體發(fā)麻，霧很大，她連護送船都幾乎看不到。她一個人堅定地游著。千萬人在電視上看著。時間一小時一小時過去，已經(jīng) 15個小時了，她仍然在游。在以往這類渡海游泳中，她的最大問題不是疲勞，而是刺骨的水溫。 終于，她感到又累又冷，她知道自己不能再游了，就請求拉她上船。隨船的教練及她的母親都告訴她海岸很近了，不要放棄。但她朝加州海岸望去，濃霧彌漫，什么也看不到！最后，在她的再三請求下，人們把她拉上船，其實離加州海岸只有半英里 ! 后來她總結(jié)道，令她半途而廢的不是疲勞，也不是寒冷，而是因為在濃霧中看不到目標(biāo)。 “說實在的，”她對記者說，“我不是為自己找借口，如果當(dāng)時我看見陸地，也許就能堅持下來?！泵悦５哪繕?biāo)，動搖了她的信念。 兩個月后，她成功地游過同一個海峽，仍然是游過卡塔林納海峽的第一位女性，且比男子的紀(jì)錄快了大約兩個小時。 成功就是實現(xiàn)有意義的既定目標(biāo) 世界上只有 30%的人有清晰而長遠的目標(biāo) 27%的人，沒有目標(biāo) 10%的人，有清晰 但比較短期的目標(biāo) 60%的人，目標(biāo)模糊 該往哪走？ 人們?yōu)槭裁床辉O(shè)定目標(biāo) 不設(shè)定目標(biāo)的五大理由 設(shè)立目標(biāo)后 害怕失敗 害怕被別 人恥笑 不知道目標(biāo) 的重要性 不知道設(shè) 定目標(biāo)的 方法 不知道目 標(biāo)設(shè)定是 否正確 設(shè)定目標(biāo)的十大好處 1、目標(biāo)產(chǎn)生積極的心態(tài) 2、目標(biāo)使我們看清使命、產(chǎn)生動力 3、目標(biāo)使我們覺得生存的意義和價值 4、目標(biāo)使我們把重點從過程轉(zhuǎn)到結(jié)果 5、目標(biāo)有助于我們分清輕重緩急，把握重點 6、目標(biāo)使我們集中精力，把握現(xiàn)在 7、目標(biāo)能提高激情有助于評估發(fā)展 8、目標(biāo)使人自我完善永不停步 9、目標(biāo)產(chǎn)生信心勇氣和膽量 10、目標(biāo)使你成為一個成功的人 二、目標(biāo)設(shè)定的范圍 六大目標(biāo)領(lǐng)域 事業(yè)目標(biāo) 你有什么樣的夢想，你想做什么事情或達到什么結(jié)果，你工作的目的是什么，什么結(jié)果會讓你感到最安全，做什么事會給你帶來快樂 財富目標(biāo) 如果用金錢來衡量，二十年、十年、五年，我應(yīng)該達到個人收入是多少？存款多少？投資回報多少？數(shù)字越明確越好。 家庭生活目標(biāo) 家庭式溫暖人心的港灣，是我們實現(xiàn)財富、事業(yè)目標(biāo)的有力支持。我們不能一味的追求事業(yè)而忽略了我們的家庭，事業(yè)家庭和諧發(fā)展才是我們?nèi)松鷪A滿的追求。 學(xué)習(xí)成長目標(biāo) 在校所學(xué)知識不過是一生的 10%，而另外 90%的知識必須在以后的學(xué)習(xí)成長中獲取，學(xué)習(xí)成長目標(biāo)是事業(yè)成功、財富積累的源泉。 人就關(guān)系目標(biāo) 人脈中幾乎蘊藏著你所需要的一切，制定和維護好你的人脈資源，就是維護人們不斷向目標(biāo)邁進的補給線。 健康休閑目標(biāo) 如果財富目標(biāo)給我們增添了無數(shù)個“ 0”，沒有面前的“ 1”，我們也一無所有，健康休閑就是這個“ 1”。 展望未來，看清起點 回到當(dāng)下，你的起點在哪里， 你的優(yōu)勢和劣勢是什么？ 你要學(xué)習(xí)什么？你要提升什么？ 你要用什么方法才能達成你的目標(biāo)？ 從現(xiàn)在展望未來，你想飛多高你想飛多遠 ? 記住，要敢于做夢！ 制定目標(biāo)以終為始 三組人 -三個村的實驗 制定目標(biāo) 終極目標(biāo)（ 60年后） 遠期目標(biāo)（ 10年后） 中期目標(biāo)（ 5年后） 近期目標(biāo)（ 1-3年） 本年目標(biāo) 月目標(biāo) 周目標(biāo) 日目標(biāo) 設(shè)定目標(biāo)的五項原則 設(shè)定目標(biāo) 五項原則 完成 時限 明確 具體 長短 結(jié)合 具有 挑戰(zhàn) 量化 衡量 三、如何設(shè)定目標(biāo) 為什么要實現(xiàn)這個目標(biāo) 把目標(biāo)寫下來 目標(biāo)必須明確可衡量 熱切的期待和欲望 醞釀目標(biāo) 這真的是我的目標(biāo)嗎？ 會使我快樂嗎？ 我真的熱切希望嗎？ 會使我更健康嗎？ 這個目標(biāo)是否有違良心？會使我更富足嗎？ 與其他目標(biāo)有矛盾和沖突嗎？ 會使我交到更多的朋友嗎？ 我是否樂意全身心地投入？ 會使我更有安全感嗎？ 能否想象達成這個目標(biāo)的情形？ 會使我和別人相處的更愉快嗎？ 假如不會失?。?你要一個什么樣的人生？ 你要擁有什么樣的財富？ 你想成為什么樣的人？ 制定實現(xiàn)目標(biāo)的期限 分析你的起始點 我究竟有什么才干和天賦？ 我的主要優(yōu)勢是什么？ 我最明顯的缺點和劣勢是什么？ 我曾有過的成功記錄 我所處的時代和環(huán)境對我有什么機遇？ 我與什么人物來往 / 與之合作我想得到什么結(jié)果？ 我的知識和技能，是否跟上時代的腳步？ 確認(rèn)實現(xiàn)目標(biāo)的障礙 分析目標(biāo) 尋找支持 確認(rèn)達成目標(biāo)需要的知識和技能 確認(rèn)對實現(xiàn)目標(biāo)有幫助的人和團體 制定實現(xiàn)目標(biāo)的措施與找出解決障礙的方法 將目標(biāo)視覺化 制定實現(xiàn)目標(biāo)的計劃 馬上行動現(xiàn)在就做 將目標(biāo)視覺化 夢想板 四、分解目標(biāo)的六大步驟 故事分享 如何募集 700萬美元 第一步 規(guī)劃你的人生藍圖表 第六步 把周目標(biāo)拆分到日 3.xls 第五步 把月度目標(biāo)拆分到周 第二步 設(shè)定你的中期和近期目標(biāo) 1.xls 第三步 設(shè)定你的年度目標(biāo) 第四步 把年度目標(biāo)拆分到月 2.xls 1、 每周總結(jié)、矯正目標(biāo) 2、循環(huán)往復(fù)、天天修煉 五、目標(biāo)達成的兩大方法 頭一天晚上設(shè)定明日目標(biāo) 上周五設(shè)定下周目標(biāo) 上周 30號前設(shè)定下月目標(biāo) 上年度 11月 30日前設(shè)定明年目標(biāo) 四條重要建議 一年 365天，天天目標(biāo)評估，反省改進，日積月累，沒有完不成的目標(biāo)。 六、心在遠方、路在腳下 故事分享 冠軍夢 1984年，在東京國際馬拉松邀請賽中，名不見經(jīng)傳的日本選手山田本一出人 意外地奪得了世界冠軍。當(dāng)記者問他憑什么取得如此驚人的成績時，他向眾人講述了這樣一個秘訣： 我剛開始參加比賽時，總是把我的目標(biāo)定在 40多公里外終點線上的那面旗幟上，結(jié)果我跑到十幾公里時就疲憊不堪了，我被前面那段遙遠的路程給嚇倒了。后來我改變了做法，每次比賽之前，我都要乘車把比賽的線路仔細地看一遍，并把沿途比較醒目的標(biāo)志畫下來，比如第一個標(biāo)志是銀行；第二個標(biāo)志是一棵大樹；第三個標(biāo)志是一座紅房子 這樣一直畫到賽程的終點。比賽開始后，我就以百米的速度奮力地向第一個目標(biāo)沖去，等到達第一個目標(biāo)后，我又以同樣的速度向第二個目標(biāo)沖去。 40多公里的賽程，就被我分解成這么幾個小目標(biāo)輕松地跑完了。 心在遠方，路在腳下 羅斯福 第 項 時間管理 人們重視生命 樂于理財 卻疏于時間管理 一、算一算你的時間價值 故事分享 珍貴的十五秒 二、檢查一下你的時間管理 序號 內(nèi)容 現(xiàn)在 1月后 1年后 1-30 現(xiàn)在我已做到 項 年 月 日 現(xiàn)在做到事項的百分比 % 一月后我做到 項 年 月 日 一月后做到事項的百分比 % 一年后我做到 項 年 月 日 一年后做到事項的百分比 % 現(xiàn)在 30% 一月后 60% 效率提升 2倍 一年后 90% 效率提升 3倍 三、時間都到哪去了 故事分享 死神的賬單 真可惜，為什么世人都聽不完我的話，就后悔死了呢！ 你的一生工作時間有多長？ 一個人的年齡按 80歲計算 ,29200天 , 扣除前后各 20年，你一生的黃金時間就是 40年。 首先我們了解一下 40年內(nèi)節(jié)假日的時間是多少 : 項目 每年耗時（天） 40年耗時 (年 ) 剩余年數(shù) (年） 結(jié)余天數(shù) (天 ) 周未（每周只休息一天） 52 5.7 34.3 12519.5 五一、十一、元旦、春節(jié) 16 1.75 32.5 11862.5 除掉節(jié)假日 (每周只休息一天 ),還剩余 32.5年 ,11862.5天 . 在剩余 32.5年中 ,我們還要減掉用于睡覺 ,飲食 ,娛樂等等的時間 : 項目 每天耗時 (小時 ) 32.5年耗時 (年 ) 結(jié)余年數(shù) (年 ) 結(jié)余天數(shù) (天 ) 睡覺 8 13.3 19.2 7008 飲食 2.5 4.2 15 5475 電話 0.5 0.85 14.15 5164.75 看電視上網(wǎng)娛樂 2 5 9.15 3339.75 刷牙洗臉洗澡等 1 1.7 7.45 2719.25 身體、心情不好，發(fā)呆 1 1.7 5.75 2098.75 交通 1 1.7 3.45 1259.25 還有 3.45年 ,1259.25天 ,當(dāng)然 ,還要減掉婚假 ,產(chǎn)假 (女性 ),化妝 (女性 ),陪產(chǎn)假 (男性 ),喪假 等等。因此我們工作的時間大概是 天左右， 我們能為自己事業(yè)奮斗的時間只有 天左右 . 這世界上有許多東西會越來越多！但有一樣?xùn)|西對人來說，只會越來越少，那就是 時間！ 1200 1200 我們剩下的時間并不多，而我們要做的事卻多得數(shù)也數(shù)不清 ，你有房嗎，有車嗎，有事業(yè)嗎，有榮譽嗎，你的人生目標(biāo)實現(xiàn)了嗎？你必須要現(xiàn)實，否則你就是廢物、垃圾。你要不要做垃圾呢？那就珍惜時間吧！不要再玩物喪志了，做的有意義的事吧！ 我會珍惜今天的一分一秒 因為他們將一去不復(fù)返 時間像風(fēng)一樣不可捕捉 每一分一秒，我要用雙手捧住 用愛心撫摸，因為它們?nèi)绱藢氋F 假如今天是我生命中的最后一天 我憎恨那些浪費時間的行為 我要摧毀拖延的習(xí)性 我要以真誠埋葬懷疑 用信心驅(qū)趕恐懼 我不聽閑話，不游手好閑 不與不務(wù)正業(yè)的人來往 若是懶惰，無異于從我所愛之人手中 竊取食物和衣裳 今天是我最后的機會 我要證明我的愛心和偉大 假如今天是我生命中的最后一天 假如今天是我生命中的最后一天 以周為平衡點，每周總結(jié)工作，規(guī)劃生活 四、高效時間管理的十個方法 1、生命規(guī)劃 要預(yù)先規(guī)劃時間 每年 每月 每周 每日 人生的六大領(lǐng)域規(guī)劃 事業(yè) +財富 +家庭 +學(xué)習(xí) +人際 +健康 生活 成長 關(guān)系 休閑 周 目 標(biāo) 周 總 結(jié) 周 一 周 二 周 三 周 四 周 五 周 六 周 日 2、要事第一 80/20定律 20%的事決定了 80%的成果 20%的客戶決定了 80%的利潤 20%的產(chǎn)品創(chuàng)造了公司 80%的績效 20%的員工給公司創(chuàng)造了 80%的業(yè)績 你可以將每天的工作分成三個等級： A類最重要 B類重要 C類次重要 運用 ABC法則 第一，帶來最大的價值 第二，不做就沒機會了 第三，別人不能替代 如何判斷 A類最重要的事？ 假如我今天只做一件事，那是什么？ 假如今天只做兩件事，你做哪兩件？ 假如今天只做三件事，你做哪三件？ 還有一種最簡單的辦法： A