使業(yè)績(jī)至少增長(zhǎng)200%以上的會(huì)員客戶管理系統(tǒng)——捷徑會(huì)員管理系統(tǒng)_第1頁(yè)
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使業(yè)績(jī)至少增長(zhǎng) 200%的 捷徑管理系統(tǒng)功能說(shuō)明 聯(lián)登科技 400-633-7366 第 1 頁(yè)(共 17 頁(yè)) 使業(yè)績(jī)至少 增長(zhǎng) 200%以上的會(huì)員 /客戶管理系統(tǒng) 捷徑管理系統(tǒng) /會(huì)員管理系統(tǒng) -功能及 行業(yè)解決方案 簡(jiǎn)介 【人生沒(méi)有捷徑,做事 、 管理有 “ 捷徑 ”。 】 會(huì)員 制 營(yíng)銷,以 拓展新客戶、 提升單價(jià)、提升 老會(huì)員續(xù)卡率 和老客戶轉(zhuǎn)介 紹 為目的, 本解決方案僅供參考,更多細(xì)致及操作請(qǐng)咨詢 廈門(mén)聯(lián)登科技 有限公司 400-633-7366 轉(zhuǎn) 1 再轉(zhuǎn) 1。 一、 捷徑管理系統(tǒng) 首創(chuàng)各類行業(yè)先河 / 還有更多的第 一 和唯一 1. 國(guó)內(nèi)第 1 款 使用后業(yè)績(jī) 至少 會(huì)增長(zhǎng) 200%以上 的會(huì)員 /客戶管理系統(tǒng)。 2. 國(guó)內(nèi)第 1 款 多行業(yè)模塊一體化成型、含行業(yè)特性、一套軟件滿足企業(yè)所有部門(mén)需求的 管理軟件。 3. 國(guó)內(nèi)第 1 款 創(chuàng)建任意促銷等銷售管理設(shè)置、以業(yè)績(jī)?yōu)橹行牡臅?huì)員管理軟件。 4. 國(guó)內(nèi)第 1 款 對(duì) 各行業(yè)如餐飲每道菜原料 、美容每個(gè)項(xiàng)目配方等 監(jiān)控和核算等 的會(huì)員管理軟件 。 5. 國(guó)內(nèi)第 1 款 配套新客戶開(kāi)發(fā)、拓展客戶渠道、吸引老會(huì)員續(xù)卡體系的會(huì)員管理系統(tǒng)。 6. 國(guó)內(nèi)第 1 款 配套客戶消費(fèi)、體驗(yàn)評(píng)價(jià) 、確保服務(wù)質(zhì)量績(jī)效體系 的會(huì)員管理系統(tǒng)。 7. 國(guó)內(nèi)第 1 款 實(shí)現(xiàn)一張卡多種消費(fèi)方式如扣卡、打折、按次消費(fèi)等同時(shí)進(jìn)行的會(huì)員管理系統(tǒng)。 8. 國(guó)內(nèi)第 1 款 實(shí)現(xiàn) 電子優(yōu)惠券、紙質(zhì)優(yōu)惠券 、門(mén)票等 等多種復(fù)雜促銷管理同步的會(huì)員管理系統(tǒng)。 9. 國(guó)內(nèi)第 1 款 實(shí)現(xiàn)以銷售為重心,內(nèi)外績(jī) 效結(jié)合,優(yōu)化改進(jìn)傳統(tǒng)軟件功能,實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的管理軟件。 10. 國(guó)內(nèi) 第 1 款 服務(wù)器在公司內(nèi)部,采用普通網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)“云服務(wù)”的會(huì)員 /客戶管理軟件。 11. 國(guó)內(nèi)第 1 款 贈(zèng)送獨(dú)創(chuàng)行業(yè)銷售技巧、銷售人員培訓(xùn)教材的會(huì)員管理軟件。 12. 國(guó)內(nèi)第 1 款 配套激勵(lì)薪酬、公司整體管理解決方案咨詢服務(wù)的會(huì)員管理軟件。 13. 國(guó)內(nèi)第 1 款 適用樓盤(pán)業(yè)主購(gòu)買(mǎi) 、對(duì)不同入住商家提供不同模塊, 一體化管理 系統(tǒng) 。 14. 國(guó)內(nèi)第 1 款 彈窗、隱藏功能最少, 操作 最直觀 、 一鍵操作 的 會(huì)員管理系統(tǒng)。 15. 國(guó)內(nèi)第 1 款 幫助企業(yè)建立 大數(shù)據(jù) 作為 的軟件,如 會(huì)員 、消費(fèi)、內(nèi)部行為、財(cái)務(wù)等數(shù)據(jù) 。 16. 國(guó)內(nèi)第 1 款 一鍵多類型同步收 銀 功能。會(huì)員卡、 POS 刷卡、現(xiàn)金、電子抵用券、紙質(zhì)抵用券、積分等同時(shí)結(jié)算收銀。 17. 更多第一,請(qǐng)咨詢 捷徑管理系統(tǒng)。咨詢: 400-633-7366。 二、 捷徑會(huì)員 /客戶管理 系統(tǒng) 功能概要說(shuō)明 說(shuō)明:捷徑屬于一套軟件,根據(jù) 企業(yè) 發(fā)展 需要 ,隨時(shí)隨地 啟用不同行業(yè)模塊功能 ;這是每個(gè)模塊環(huán)環(huán)相扣、功能關(guān)聯(lián)的系統(tǒng)(非獨(dú)立模塊哦,具體看詳細(xì)說(shuō)明)。 一) 捷徑管理系統(tǒng)包含三大管理體系,和眾多管理模塊: 1. 辦公管理體系,含模塊: 文件模板管理、共享文檔管理、通訊 /公告管理、個(gè)人文件管理等。 2. 職能管理體系,含模塊: 【 會(huì)員 /客戶 管理 】 、 【行業(yè)管理模塊】、 人力資源管理、行政 項(xiàng)目采購(gòu)供應(yīng) 管理等。 3. 智能管理體系,含模塊: 行為監(jiān)督管理、 物業(yè)管理系統(tǒng)、 停車場(chǎng)管理、監(jiān)控管理、場(chǎng)館智能 /家居智能管理、樓宇控制管理、廣播管理等。 二) 會(huì)員 /客戶管理 軟件 功能說(shuō)明 【職能管理】 1. 各行業(yè) 軟件 模塊 通用 統(tǒng)一 功能 (部分細(xì)節(jié)僅針對(duì)對(duì)應(yīng)行業(yè)模塊) 1) 服務(wù)器數(shù)據(jù)庫(kù)管理 使業(yè)績(jī)至少增長(zhǎng) 200%的 捷徑管理系統(tǒng)功能說(shuō)明 聯(lián)登科技 400-633-7366 第 2 頁(yè)(共 17 頁(yè)) A. 主機(jī)( 數(shù)據(jù)庫(kù) ) 放在企業(yè)內(nèi)部 ,內(nèi)網(wǎng)即可使用 。 B. 實(shí)現(xiàn)“云服務(wù)” , 在全球 有網(wǎng)絡(luò) 隨時(shí)隨地辦公 ;多辦公地點(diǎn)、連鎖店同步管理、共享數(shù)據(jù)。 C. 數(shù)據(jù)庫(kù)放在第三方的“云端”, 你的數(shù)據(jù)保密嗎? 在競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天, 技術(shù)再?gòu)?qiáng), 如果服務(wù)商不見(jiàn)了,你的數(shù)據(jù)安全嗎?有丟失的風(fēng)險(xiǎn)嗎? D. 可以通過(guò)安裝客戶端類似登陸 QQ 登陸系統(tǒng),或通過(guò)網(wǎng)頁(yè)登陸系統(tǒng),或通過(guò)手機(jī)查閱。 2) 軟件操作管理: A. 清晰化直觀界面,彈窗、隱藏功能極少,功能超越傳統(tǒng)軟件。作為沒(méi)有時(shí)間參與培訓(xùn)的老板,安靜坐在軟件前,一個(gè)個(gè)按鈕點(diǎn)擊,就能看明白軟件。 B. 傻瓜式操作界面 、一鍵完成操作界面 。 【任何人僅需 15 分鐘即可學(xué)會(huì)系統(tǒng) 20 個(gè)模塊操作 。或者,使用人自己點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)按鈕,就能明白如何操作。減少人員流動(dòng)造成培訓(xùn)成本、交接成本、服務(wù)不到位成本等。】 C. 大部分操作,點(diǎn)擊按鍵,就會(huì)操作。因此本簡(jiǎn)介 也是功能操作簡(jiǎn)介。 3) 會(huì)員檔案 管理 A. 檔案管理: 細(xì)分客戶公司行業(yè),開(kāi)具發(fā)票公司行業(yè): 便于消費(fèi)能力分析、客戶資源分析。 車輛品牌,車牌號(hào)碼 :與停車場(chǎng)管理系統(tǒng)鏈接,無(wú)需提供 停車票,自動(dòng)根據(jù)設(shè)定的卡種類同收費(fèi)或放行。 B. 個(gè)人詳情: 對(duì)生活詳情與習(xí)慣、運(yùn)動(dòng)檔案、工作行業(yè)與性質(zhì)、皮膚檔案、歷史原因分析、生理狀況、心理狀況、專業(yè)建議均做詳細(xì)說(shuō)明。 C. 通過(guò)對(duì)檔案的細(xì)化和分析 、結(jié)合消費(fèi)數(shù)據(jù)、內(nèi)部行為數(shù)據(jù) ,形成客戶大數(shù)據(jù)。 4) 會(huì)員卡 /會(huì)員 管理 (實(shí)現(xiàn)任意功能一鍵搞定操作) A. 入會(huì)建檔: 清晰卡種,購(gòu)買(mǎi)權(quán)益、贈(zèng)送權(quán)益、定金或全款、多樣 化支付方式、銷售歸屬設(shè)定(潛在客戶不可被修改)。 B. 卡權(quán)益設(shè)置: 可以設(shè)定開(kāi)卡日期、失效日期;可停卡次數(shù)和時(shí)間;可以設(shè)定指定健身教練、游泳教練、美容師等專業(yè)人員;可以設(shè)置照片;設(shè)置贈(zèng)送項(xiàng)目、票券、積分;可以設(shè)置使用人數(shù),設(shè)置密碼、指紋等識(shí)別方式;可以實(shí)現(xiàn)一卡多人同時(shí)使用,獨(dú)立計(jì)算使用次數(shù)和金額。 卡丟失臨時(shí)凍結(jié)等。 C. 消費(fèi)記錄: 一鍵查閱: 清晰記錄客戶的消費(fèi)明細(xì),門(mén)店、場(chǎng)館、項(xiàng)目、費(fèi)用、時(shí)間、使用人等等 。 D. 轉(zhuǎn)卡: 一鍵轉(zhuǎn)卡,自動(dòng)計(jì)算余額,自動(dòng)計(jì)算差價(jià) 。 E. 停卡 /延期 一鍵臨時(shí)??ā⒆詣?dòng)計(jì)算可??ù螖?shù)和時(shí)間, 隨時(shí)一鍵 開(kāi)卡,自動(dòng)計(jì)算有效期 。 F. 續(xù)卡 /增購(gòu): 一鍵續(xù)卡、一鍵增購(gòu)新卡,如健身卡增購(gòu)健身私教等 。 G. 充值: 一鍵充值 。 H. 轉(zhuǎn)讓: 一鍵轉(zhuǎn)讓并計(jì)算轉(zhuǎn)卡費(fèi)等,老客戶自動(dòng)進(jìn)入歷史客戶 。 I. 補(bǔ)辦: 使業(yè)績(jī)至少增長(zhǎng) 200%的 捷徑管理系統(tǒng)功能說(shuō)明 聯(lián)登科技 400-633-7366 第 3 頁(yè)(共 17 頁(yè)) 一鍵補(bǔ)卡 。 J. 寄存管理: 一鍵寄存項(xiàng)目或產(chǎn)品,如美容院的院裝產(chǎn)品、套盒產(chǎn)品,健身館的蛋白粉,或者其它項(xiàng)目 。 K. 發(fā)票管理: 一鍵確定客戶的發(fā)票開(kāi)具服務(wù),不同的單位、金額,與財(cái)務(wù)同步,并確定客戶的領(lǐng)用情況。 L. 子卡管理 一鍵設(shè)定父子關(guān)系卡種,添加子卡內(nèi)容及權(quán)益,分 與主卡享有同等權(quán)益 、 隨主卡同步附屬使用 、 與主卡分割額度使用 等 。 5) 潛在客戶管理 確定 客戶意向等級(jí)、意向產(chǎn)品項(xiàng)目;并對(duì)客戶未入會(huì)前的單次消費(fèi)自動(dòng)記錄。 6) 客戶跟進(jìn)管理 只要是客戶都被建立跟進(jìn)記錄,并與系統(tǒng)強(qiáng)制規(guī)定結(jié)合,要求銷售、客服人員按其跟進(jìn),都客戶進(jìn)入公共平臺(tái)被認(rèn)領(lǐng)。 特殊情況,可以要求上級(jí)批示,并且要按期批示哦,不然系統(tǒng)記錄上級(jí)的超期行為。 7) 客戶投訴、建議、合作等管理 客戶各類情況的登記、審批,各級(jí)審批要按期批示哦,不然系統(tǒng)記錄上級(jí)的超期行為。 8) 租賃 客戶租柜、臨時(shí)租賃場(chǎng)館等的 一鍵 登記和收費(fèi)。 9) 課程 /方案計(jì)劃、定制、評(píng)價(jià)、評(píng)估、績(jī)效管理 涉及客戶個(gè)人的健身計(jì)劃、減肥方案、補(bǔ)習(xí)計(jì)劃、公開(kāi)課程 等設(shè)定。并且客戶通過(guò)各個(gè)平臺(tái)可以對(duì)所有內(nèi)容進(jìn)行評(píng)價(jià)。 可設(shè)定系統(tǒng)默認(rèn)方案。 10) 體能測(cè)評(píng)管理 健身、運(yùn)動(dòng)、健康類行業(yè)專用的體能測(cè)試記錄。形成客戶數(shù)據(jù)。并與系統(tǒng)設(shè)定方案配合。 11) 一鍵查閱: 各類營(yíng)業(yè)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、服務(wù)報(bào)表、內(nèi)部管理表單 詳見(jiàn)后續(xù) 報(bào)表 表單目錄 ,形成企業(yè)大數(shù)據(jù)庫(kù),日、周、月、季、年各類各種報(bào)表,順手可得 。 12) 票券管理 自有設(shè)定各類單次票、折扣券、優(yōu)惠券、抵用券、積分券 、項(xiàng)目券 等,紙質(zhì)的或者電子的輕松設(shè)定。紙質(zhì)的等級(jí),電子的與客戶結(jié)合??稍O(shè)立使用時(shí)間、有效期哦。 并自動(dòng)形成編號(hào),使用時(shí)獨(dú)立使用,清晰記錄客戶 的消費(fèi)歷史。形成多類型促銷體系。 13) 積分管理 可設(shè)定按購(gòu)卡金額積分、按照卡種積分、按照消費(fèi)項(xiàng)目積分、按照活動(dòng)贈(zèng)送積分等各種形式設(shè)定積分形式。 14) 促銷、銷售管理 可設(shè)定購(gòu)卡促銷、現(xiàn)金消費(fèi)促銷,可贈(zèng)送各類紙質(zhì)或電子票券、積分,可贈(zèng)送實(shí)物商品,并自動(dòng)計(jì)算進(jìn)銷存等等。 15) 打印管理 /模塊硬件管理 按照不同的行業(yè)模塊獨(dú)立設(shè)立硬件鏈接,如游泳館軋機(jī)、臺(tái)球館羽毛球館燈控、酒店門(mén)卡控制等等。 按照不同額行業(yè)模塊和企業(yè)需求,設(shè)立不同的打印樣表,如咖啡廳的標(biāo)貼、廚房的 16) 行業(yè)模塊設(shè)置 各行業(yè)按照需求設(shè)定產(chǎn)品 /項(xiàng)目系列,清單,并設(shè)立市場(chǎng)價(jià) 、會(huì)員價(jià)、促銷價(jià)、黃金周價(jià)、不同時(shí)間段價(jià)格等等。 17) 授權(quán)管理 按照職務(wù)清晰授權(quán)到各個(gè)模塊、功能、按鍵、表單。設(shè)定閱讀、修改、打印、導(dǎo)出、打折權(quán)限、簽單金額、反結(jié)賬權(quán)限等等權(quán)益。可以查閱當(dāng)天、入職以后、本月、所有等不同資料。 使業(yè)績(jī)至少增長(zhǎng) 200%的 捷徑管理系統(tǒng)功能說(shuō)明 聯(lián)登科技 400-633-7366 第 4 頁(yè)(共 17 頁(yè)) 18) 崗位角色管理 對(duì)每個(gè)崗位簡(jiǎn)單、輕松、清晰設(shè)定。 19) 協(xié)議單位管理 一鍵設(shè)定所有場(chǎng)館、所有項(xiàng)目與不同單位的簽約價(jià)格、使用方式等等;并可以由簽約單位指定使用人,使用方式等等。 20) 通用收銀管理 針對(duì)不同行業(yè)模塊的功能, 設(shè)立通用收銀管理,針對(duì)系統(tǒng)中沒(méi)有設(shè)定的項(xiàng)目 增加臨時(shí)收銀功能。 21) 超級(jí)多類型同步收銀功能 。 實(shí)現(xiàn)會(huì)員扣卡、 打折卡、 POS 刷卡、現(xiàn)金、電子抵用券、紙質(zhì)抵用券、積分、轉(zhuǎn)賬、支票、團(tuán)購(gòu) 、寄存項(xiàng)目 等同時(shí)同步結(jié)算收銀 ,實(shí)現(xiàn)整單打折、整單去零、滿 1000 減 100 等活動(dòng)授權(quán) 。 實(shí)現(xiàn)掛賬、掛單、員工領(lǐng)用、員工消費(fèi)、內(nèi)部調(diào)貨、加盟商配送等消費(fèi)管理。 22) 客 戶分配 對(duì)離職員工、員工沒(méi)有及時(shí)跟進(jìn)造成的強(qiáng)制過(guò)期客戶,做分配,根據(jù)可以查看權(quán)限批量分配銷售人員、服務(wù)人員、指定技師等。 23) 客戶認(rèn)領(lǐng) 每人每天每小時(shí)(指定時(shí)間)在公共平臺(tái)認(rèn)領(lǐng)指定數(shù)量的無(wú)人跟進(jìn)客戶,形成公司資源被充分利用。 24) 服務(wù)管理 銷售人員、服務(wù)人員根據(jù)需要自行搜索 、形成各類數(shù)據(jù),并對(duì)不同客戶進(jìn)行分析、跟進(jìn)和銷售。 25) 統(tǒng)計(jì)管理 分為業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)、行為統(tǒng)計(jì)、日志管理等 詳見(jiàn)后續(xù) 報(bào)表 表單目錄 。 26) 卡類型 管理 一鍵設(shè)定 年卡(不限次消費(fèi)或限次消費(fèi))、次卡、小時(shí)卡、充值卡、折扣卡等各類卡種 消費(fèi)方式 ,并針對(duì)不同項(xiàng)目獨(dú)立設(shè)置。扣卡中金額或不扣等輕松管理。 27) 卡權(quán)益管理 一鍵輕松設(shè)定卡的使用門(mén)店、場(chǎng)館、項(xiàng)目,以及時(shí)間段。一鍵設(shè)定原價(jià)、優(yōu)惠價(jià)、促銷價(jià)、可使用人數(shù)、積分規(guī)則、 是否 設(shè)定 子卡、子卡數(shù)量、子卡持有方式、子卡權(quán)益方式、每張卡每天可使用次數(shù)等。 2. 健身、瑜伽、游泳、跆拳道、舞蹈 等行業(yè) 特制專 屬 管理模塊 (除通用統(tǒng)一功能以外功能) 1) 智能入場(chǎng)管理?!緵](méi)有任何文化的人,看著界面都會(huì)使用,目前很多保潔阿姨可以臨時(shí)充當(dāng)管理員】 2) 可以刷會(huì)員卡、指紋入場(chǎng);可以錄入手機(jī)號(hào) +指紋或密碼入場(chǎng)。 3) 任何紙質(zhì)票券可設(shè)定是否錄入電話和姓名才能入場(chǎng),錄入號(hào)碼自動(dòng)形成潛在客戶。 4) 任何團(tuán)購(gòu)可以形成團(tuán)購(gòu)驗(yàn)證和手機(jī)登記,錄入號(hào)碼自動(dòng)形成潛在客戶。 5) 消費(fèi)錯(cuò)誤,系統(tǒng)可以當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行沖銷。 6) 自動(dòng)統(tǒng)計(jì)入場(chǎng)人數(shù)、詳細(xì)消費(fèi)記錄,客戶剩余權(quán)益等。 7) 實(shí)現(xiàn)按次扣減、按單次金額扣減等多種消費(fèi)形式。 8) 獨(dú)立硬件技術(shù),提供“行為監(jiān)督管理”模塊,確保救生員等安全 管理人員處于正常工作狀態(tài)。 3. 美容院 、 美發(fā)店 、 美甲店 、汽車美容 等行業(yè)特制專屬管理模塊 (除通用統(tǒng)一功能以外功能) 1) 項(xiàng)目與療程獨(dú)立價(jià)格及扣費(fèi),使項(xiàng)目可以通過(guò)后臺(tái)設(shè)定無(wú)數(shù)療程套餐。 2) 每個(gè)項(xiàng)目關(guān)聯(lián)產(chǎn)品及原料,前臺(tái)使用后,自動(dòng)在配料間打印項(xiàng)目配方。成立計(jì)算原料消耗進(jìn)銷存及項(xiàng)目成本。 3) 各類手工費(fèi) 、美容顧問(wèn)、美容師、美容助理等 用分類分級(jí)設(shè)定。 4) 獨(dú)立產(chǎn)品銷售、寄存等管理功能。 使業(yè)績(jī)至少增長(zhǎng) 200%的 捷徑管理系統(tǒng)功能說(shuō)明 聯(lián)登科技 400-633-7366 第 5 頁(yè)(共 17 頁(yè)) 5) 實(shí)現(xiàn)會(huì)員扣卡、 打折卡、 POS 刷卡、現(xiàn)金、電子抵用券、紙質(zhì)抵用券、積分、轉(zhuǎn)賬、支票、團(tuán)購(gòu) 、寄存項(xiàng)目 等同時(shí)同步結(jié)算收銀 ,實(shí)現(xiàn)整單打折、整單去零、滿 1000 減 100 等活動(dòng)授權(quán) 。實(shí)現(xiàn)掛賬、掛單、員工領(lǐng)用、員工消費(fèi)、內(nèi)部調(diào)貨、加盟商配送等消費(fèi)管理。 4. 咖啡、 中餐 、 西餐 、酒吧、快餐 、糕點(diǎn) 等 餐飲 行業(yè)特制專屬管理模塊 (除通用統(tǒng)一功能以外功能) 1) 首創(chuàng)廚房滾屏系統(tǒng)。 廚房除了打印外,還可以采用觸摸屏顯示器,簡(jiǎn)單觸點(diǎn),形成不同菜品列表,如單品合并,按照下單順序等等。充分提高廚房出菜 效率、精確控制廚房操作成本 。 2) 每日廚房庫(kù)存原料與系統(tǒng)菜品結(jié)合,自動(dòng)計(jì)算可制定菜品數(shù)量,及時(shí)自動(dòng)估清。 3) 可以設(shè)定不同菜品促銷價(jià)格,不同時(shí)間段收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和促銷活動(dòng),系統(tǒng)自動(dòng)形成。 4) 每個(gè)菜品均關(guān)聯(lián)原材料,自 動(dòng)計(jì)算每個(gè)菜品的成本及原料進(jìn)銷存。 5) 可以菜品在實(shí)現(xiàn)不同時(shí)段分段收費(fèi)。 6) 獨(dú)立營(yíng)業(yè)報(bào)表,實(shí)現(xiàn)僅限閱讀當(dāng)日、本月、入職以后、所有等權(quán)限設(shè)置。 5. 培訓(xùn)、教育、私教 等行業(yè)特制專屬管理模塊 (除通用統(tǒng)一功能以外功能) 1) 設(shè)定課程類型、教師提成 2) 設(shè)定課程計(jì)劃、方案。 3) 對(duì)教師、訓(xùn)練場(chǎng)館等進(jìn)行管理。 4) 對(duì)課程、老師 /教練等進(jìn)行預(yù)約管理。 對(duì)訓(xùn)練計(jì)劃進(jìn)行提醒等。 5) 對(duì)課程課時(shí)消費(fèi)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。 6) 對(duì)課程時(shí)間進(jìn)行排序。 7) 對(duì)老師、教練輪牌進(jìn)行自動(dòng)排序。 8) 對(duì)課程進(jìn)行消費(fèi)并追蹤、評(píng)估等。確保專業(yè)效果,保證客戶滿意。 6. 酒店客房 行業(yè)專屬管理模塊 (除通用 統(tǒng)一功能以外功能) 1) 設(shè)定酒店與其他場(chǎng)館健身、餐飲等關(guān)聯(lián),一卡通用。 2) 鐘點(diǎn)房多形式設(shè)定。不同時(shí)段入住收費(fèi)設(shè)定。不需要前臺(tái)人員背誦。最大程度利用房間空間,制造利潤(rùn)。 3) 具有傳統(tǒng)酒店住宿需要的基本功能。 4) 實(shí)現(xiàn)會(huì)員扣卡、 打折卡、 POS 刷卡、現(xiàn)金、電子抵用券、紙質(zhì)抵用券、積分、轉(zhuǎn)賬、支票、團(tuán)購(gòu) 、寄存項(xiàng)目 等同時(shí)同步結(jié)算收銀 ,實(shí)現(xiàn)整單打折、整單去零、滿 1000 減 100 等活動(dòng)授權(quán) 。實(shí)現(xiàn)掛賬、掛單、員工領(lǐng)用、員工消費(fèi)、內(nèi)部調(diào)貨、加盟商配送等消費(fèi)管理。 5) 獨(dú)立營(yíng)業(yè)報(bào)表,實(shí)現(xiàn)僅限閱讀當(dāng)日、本月、入職以后、所有等權(quán)限設(shè)置。 7. 溫泉 行業(yè) 專屬管理模塊 (除通用統(tǒng)一功能以外功能) 1) 智能入場(chǎng)管理?!緵](méi)有任何文化的人,看著界面都會(huì)使用,目前很多保潔阿姨可以臨時(shí)充當(dāng)管理員】 2) 可以刷會(huì)員卡、指紋入場(chǎng);可以錄入手機(jī)號(hào) +指紋或密碼入場(chǎng)。 3) 任何紙質(zhì)票券可設(shè)定是否錄入電話和姓名才能入場(chǎng),錄入號(hào)碼自動(dòng)形成潛在客戶。 4) 任何團(tuán)購(gòu)可以形成團(tuán)購(gòu)驗(yàn)證和手機(jī)登記, 錄入號(hào)碼自動(dòng)形成潛在客戶。 5) 消費(fèi)錯(cuò)誤,系統(tǒng)可以當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行沖銷。 6) 自動(dòng)統(tǒng)計(jì)入場(chǎng)人數(shù)、在場(chǎng)人數(shù),男賓人數(shù)、女賓人數(shù)、詳細(xì)消費(fèi)記錄,客戶剩余權(quán)益等。 7) 對(duì)湯屋等房間獨(dú)立管理。 8) 手牌可實(shí)現(xiàn)二次消費(fèi)。 9) 獨(dú)立營(yíng)業(yè)報(bào)表,實(shí)現(xiàn)僅限閱讀 當(dāng)日、本月、入職以后、所有等權(quán)限設(shè)置。 8. 臺(tái)球、羽毛球、網(wǎng)球、乒乓球 等行業(yè)特制專屬管理模塊 (除通用統(tǒng)一功能以外功能) 使業(yè)績(jī)至少增長(zhǎng) 200%的 捷徑管理系統(tǒng)功能說(shuō)明 聯(lián)登科技 400-633-7366 第 6 頁(yè)(共 17 頁(yè)) 1) 設(shè)定不同時(shí)段獨(dú)立 收費(fèi)。 按小時(shí)扣費(fèi)。 2) 實(shí)現(xiàn)會(huì)員扣卡、 打折卡、 POS 刷卡、現(xiàn)金、電子抵用券、紙質(zhì)抵用券、積分、轉(zhuǎn)賬、支票、團(tuán)購(gòu) 、寄存項(xiàng)目 等同時(shí)同步結(jié)算收銀 ,實(shí)現(xiàn)整單打折、整單去零、滿 1000 減 100 等活動(dòng)授權(quán) 。實(shí)現(xiàn)掛賬、掛單、員工領(lǐng)用、員工消費(fèi)、內(nèi)部調(diào)貨、加盟商配送等消費(fèi)管理。 3) 獨(dú)立營(yíng)業(yè)報(bào)表,實(shí)現(xiàn)僅限閱讀當(dāng)日、本月、入職以后、所有等權(quán)限設(shè)置。 9. 商品零售、倉(cāng)庫(kù)進(jìn)銷存, 如服裝、紅酒、茶葉 等行業(yè)特制 專屬管理模塊 (除通用統(tǒng)一功能以外功能) 1) 實(shí)現(xiàn)公司所有產(chǎn)品及物資規(guī)范管理; 進(jìn)出采用指紋或密碼領(lǐng)用。 2) 實(shí)現(xiàn)財(cái)產(chǎn)、商品、產(chǎn)品損耗管理。 3) 實(shí)現(xiàn)會(huì)員扣卡、 打折卡、 POS 刷卡、現(xiàn)金、電子抵用券、紙質(zhì)抵用券、積分、轉(zhuǎn)賬、支票、團(tuán)購(gòu) 、寄存項(xiàng)目 等同時(shí)同步結(jié)算收銀 ,實(shí)現(xiàn)整單打折、整單去零、滿 1000 減 100 等活動(dòng)授權(quán) 。實(shí)現(xiàn)掛賬、掛單、員工領(lǐng)用、員工消費(fèi)、內(nèi)部調(diào)貨、加盟商配送等消費(fèi)管理。 4) 獨(dú)立營(yíng)業(yè)報(bào)表,實(shí)現(xiàn)僅限閱讀當(dāng)日、本月、入職以后、所有等權(quán)限設(shè)置。 10. 足浴休閑 等行業(yè)特制專屬管理模塊 (除通用統(tǒng)一功能以外功能) 1) 可設(shè)定不同時(shí)段獨(dú) 立收費(fèi)。 2) 可以設(shè)定技師不同類型手工費(fèi)、提成方式。如預(yù)約、點(diǎn)鐘、加鐘,滿一定數(shù)量分別提成等。 3) 實(shí)現(xiàn)會(huì)員扣卡、 打折卡、 POS 刷卡、現(xiàn)金、電子抵用券、紙質(zhì)抵用券、積分、轉(zhuǎn)賬、支票、團(tuán)購(gòu) 、寄存項(xiàng)目 等同時(shí)同步結(jié)算收銀 ,實(shí)現(xiàn)整單打折、整單去零、滿 1000 減 100 等活動(dòng)授權(quán) 。實(shí)現(xiàn)掛賬、掛單、員工領(lǐng)用、員工消費(fèi)、內(nèi)部調(diào)貨、加盟商配送等消費(fèi)管理。 三) 辦公 OA 功能模塊 提到管理系統(tǒng),人們往往聽(tīng)到都會(huì)想到 OA 軟件,或者認(rèn)為是和 OA 差不多的東西。那么,“捷徑管理系統(tǒng)”改變了這個(gè)事實(shí)。請(qǐng)忘記 OA 的樣子,請(qǐng)忘記 ERP 的樣子。捷徑是與 OA、 ERP 完全不一樣的軟件。捷徑管理系統(tǒng)有著 OA 的所有功能,有 ERP 的部分功能,有不同行業(yè)的管理細(xì)節(jié)。 1. 具有企業(yè)文件 域管理所有功能: 讓企業(yè)告別域管理,超級(jí)的文件夾、文件授權(quán)管理 、文件夾鎖定管理 。 所有文件、文件夾精確控制閱讀、修改、打印、導(dǎo)出授權(quán)。 2. 文件模板功能、公共文檔、部門(mén)文檔、檔案室等 文件 管理。 3. 內(nèi)部及時(shí)通訊、 通知 、 公告 、投票等 管理。 4. 統(tǒng)一公司文件格式、 VI 功能。統(tǒng)一文件命名后綴,精確文件制作人、閱讀人、文件流程。 5. 文件行為記錄管理功能,實(shí)現(xiàn)員工績(jī)效記錄。 6. 規(guī)范、強(qiáng)制文件 指定、保存、整理等 習(xí)慣,形成 企業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累。 7. 四) 行政、項(xiàng)目、供應(yīng)采購(gòu) 管理模塊 【職能管理】 1. 行政管理 -考勤管理 一鍵制定: 考勤調(diào)整 、 考勤排班 、考情統(tǒng)計(jì)核算;設(shè)定考勤班種、管理權(quán)限、考勤制度給假等 。 一鍵添加管理事務(wù)管理。 2. 項(xiàng)目管理 一鍵制定: 項(xiàng)目 檔案、項(xiàng)目執(zhí)行記錄、項(xiàng)目規(guī)劃、項(xiàng)目進(jìn)程、項(xiàng)目材料、項(xiàng)目涉及文件、項(xiàng)目費(fèi)用請(qǐng)款及報(bào)銷等管理。 3. 供應(yīng)采購(gòu)管理 一鍵制定:供應(yīng)商或采購(gòu)商檔案,資信評(píng)估、合作記錄與評(píng)價(jià)、供應(yīng)商品列表、聯(lián)絡(luò)記錄、所有供應(yīng)商價(jià)格比較等等。 使業(yè)績(jī)至少增長(zhǎng) 200%的 捷徑管理系統(tǒng)功能說(shuō)明 聯(lián)登科技 400-633-7366 第 7 頁(yè)(共 17 頁(yè)) 五) 人力資源管理模塊 【職能管理】 一鍵查看、操作人力資源六大模塊管理 。與所有場(chǎng)館模塊關(guān)聯(lián),并自動(dòng)形成各類業(yè)績(jī)、行為、績(jī)效報(bào)表。 六) 智能管理模塊廣播【智能管理】 1. 行為監(jiān)督管理模塊 1) 獨(dú)立硬件技術(shù) , 3D 游戲模式體現(xiàn)執(zhí)行人員行為。 2) 確保如游泳館救生員、物業(yè)安保人員等處于規(guī)定工作區(qū)域,視線處于指定的范圍。 3) 確保顧問(wèn)、財(cái)產(chǎn)等安全。 4) 如視線離開(kāi)游泳池 5 秒,語(yǔ)音提醒等功能。 2. 廣播管理模塊 1) 智能輸入文字,語(yǔ)音廣播。免去前臺(tái)人員的不專業(yè)廣播。提升公司形象。 2) 不同行業(yè)廣播模板,讓公司音樂(lè)、廣播更專業(yè)。 3. 物業(yè)、業(yè)主管理模塊 含業(yè)主資料、繳費(fèi)明細(xì)及記錄、公共維修服務(wù)記錄等管理。 4. 樓宇出入安全; 監(jiān)控視頻; 含監(jiān)控、刷門(mén)卡等管理。 三、 會(huì)員管理系統(tǒng) 特殊消費(fèi)功能引領(lǐng)客戶消費(fèi)時(shí)尚【適應(yīng)現(xiàn)代化各種需求的獨(dú)立功能】 1. 積分回饋 設(shè)置 。 而積分可以用來(lái)升級(jí)會(huì)員等級(jí)、兌換禮品、抵現(xiàn)金消費(fèi)、網(wǎng)站購(gòu)物等,是消費(fèi)返利、顧客回饋的方式。 (提供網(wǎng)頁(yè)積分兌換功能)。可以根據(jù)卡種設(shè)置積分、根據(jù)消費(fèi)金額設(shè)置積分、根據(jù)產(chǎn)品類型設(shè)定積分、根據(jù)銷售方案設(shè)定積分等等?!痉e分可以實(shí)現(xiàn)館內(nèi)抵現(xiàn)消費(fèi)、網(wǎng)站兌換禮品等】 2. 促銷票券設(shè)置 。 如電子 代金 券 亦叫“電子 優(yōu)惠 券”,固定面額 或指定項(xiàng)目,可以設(shè)置有效期 。是 執(zhí)行促銷、 回報(bào)老客戶或拉攏即將流失的老客戶的 一種形式。 可以有效杜絕收銀員用紙質(zhì)代金券作弊的問(wèn)題 。可以根據(jù)卡種設(shè)置代金券金額、根據(jù)消費(fèi)金額設(shè)置代金券金額、根據(jù)產(chǎn)品類型設(shè)定代金券金額、根據(jù)銷售方案設(shè)定代金券金額等。也可以設(shè)置產(chǎn)品券、項(xiàng)目全等等。 3. 靈活促銷等銷售方案設(shè)定。 如 消費(fèi)滿就送:系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)消費(fèi)滿一定金額就送對(duì)應(yīng)的電子券、紙質(zhì)券等。 4. 體驗(yàn)卡 /券有效期設(shè)置。 任何票券可在系統(tǒng)中 設(shè)置有效期, 如 “體驗(yàn)卡可以自激活之日起兩天有效”等等。 5. 跨店聯(lián)網(wǎng)結(jié)算。 只要在系統(tǒng)中的卡,可以根據(jù)設(shè)置的卡權(quán)益,任意店消費(fèi),獨(dú)立結(jié)算。 6. 臨時(shí)新增項(xiàng)目消費(fèi)管理。 除了個(gè)行業(yè)管理界面外,有通用 臨時(shí)扣卡、收銀消費(fèi)模塊,滿足企業(yè)各種銷售需求。 7. 客戶消費(fèi) 查詢及 評(píng)價(jià)。 客戶可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)對(duì)每次的消費(fèi)進(jìn)行評(píng)價(jià),可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查詢消費(fèi)記錄、培訓(xùn)計(jì)劃、體側(cè)數(shù)據(jù)等。通過(guò)第三方強(qiáng)行促進(jìn)員工服務(wù)素質(zhì)的提升。 8. 課程計(jì)劃 /方案定制。 可以通過(guò)培訓(xùn) /教育 /專項(xiàng)模塊設(shè)定獨(dú)立的課程 /方案,如健身計(jì)劃、減肥方案、舞蹈安排、補(bǔ)習(xí)計(jì)劃等,在客戶建檔時(shí)執(zhí)行對(duì)應(yīng)計(jì)劃,建立售后追蹤。 9. 微信公眾號(hào)綁定會(huì)員系統(tǒng)。 通過(guò)微信公眾平臺(tái) ,服務(wù)號(hào) ,免費(fèi)群發(fā)文字,圖片,聲音,視頻等信息給會(huì)員 ; 促銷信息免費(fèi)發(fā)。 通過(guò)微信查詢消費(fèi)記錄、剩余金額等。 使業(yè)績(jī)至少增長(zhǎng) 200%的 捷徑管理系統(tǒng)功能說(shuō)明 聯(lián)登科技 400-633-7366 第 8 頁(yè)(共 17 頁(yè)) 四、 “會(huì)員 /客戶管 理模塊” 主要功能說(shuō)明 說(shuō)明:各行業(yè)場(chǎng)館基本的各類營(yíng)業(yè)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)報(bào)表,如商品的經(jīng)銷存、庫(kù)存報(bào)表、耗損表、成本表等不再舉例,那些都屬于常識(shí) 功能 。 以下報(bào)表類均含日、周、月、年等任何時(shí)間統(tǒng)計(jì)。 1. 新 /潛在客戶開(kāi)拓 /營(yíng)銷方面 1) 實(shí)現(xiàn)所有次票消費(fèi)自動(dòng)變成潛在客戶;并且所有票號(hào)僅限單次使用。 2) 實(shí)現(xiàn)所有錄入潛在客戶有審核管理系統(tǒng); 3) 實(shí)現(xiàn)潛在客戶消費(fèi)歷史永遠(yuǎn)記錄在系統(tǒng); 4) 實(shí)現(xiàn)所有潛在客戶的建檔數(shù)量、銷售員跟進(jìn)記錄被清晰記錄,促進(jìn)銷售。 5) 更多功能請(qǐng)看捷徑管理系統(tǒng)。咨詢: 400-633-7366。 2. 多場(chǎng)館統(tǒng)一管 理方面 1) 實(shí)現(xiàn) 一卡輕松設(shè)置多場(chǎng)館、多種消費(fèi)方式組合使用, 如年卡,在商品打折等。沒(méi)有財(cái)務(wù)漏洞。 2) 實(shí)現(xiàn) 每個(gè)場(chǎng)館客戶獨(dú)立設(shè)置商品管理(倉(cāng)庫(kù))與銷售。 3) 實(shí)現(xiàn)任何項(xiàng)目?jī)r(jià)格設(shè)置與消費(fèi)管理。 4) 每個(gè)場(chǎng)館有獨(dú)立的行業(yè)模塊 5) 更多功能請(qǐng)看捷徑管理系統(tǒng)。咨詢: 400-633-7366。 3. 會(huì)員卡收款、消費(fèi)、管理方面 (報(bào)表體現(xiàn)管理另行說(shuō)明) 1) 實(shí)現(xiàn)人員權(quán)限細(xì)分,對(duì)任何模塊進(jìn)行閱讀、修改、打印、導(dǎo)出進(jìn)行授權(quán)。 2) 實(shí)現(xiàn)銷售、收款方面,不同職務(wù)的沖銷、打折、免單、金額、返結(jié)賬等不同授權(quán)。 3) 實(shí)現(xiàn)收款方式進(jìn)行定金、全款,刷卡、現(xiàn)金、 積分、抵用券等多種形式細(xì)分。 4) 實(shí)現(xiàn)會(huì)員卡權(quán)益隨時(shí)輕松按照銷售方案進(jìn)行修改。 5) 實(shí)現(xiàn)會(huì)員卡可以按照密碼、指紋等方式進(jìn)行使用,并且指定不同卡種采用指紋或者密碼,限定人數(shù)使用。 6) 實(shí)現(xiàn)客戶車牌與停車場(chǎng)管理系統(tǒng)結(jié)合,不同會(huì)員卡可設(shè)置不同收費(fèi)方式。 7) 實(shí)現(xiàn)客戶轉(zhuǎn)介紹、生日等贈(zèng)送管理。 8) 實(shí)現(xiàn)補(bǔ)余額、停卡、延期、充值、增購(gòu)等多種管理細(xì)化。 9) 實(shí)現(xiàn)客戶投訴、合作、供應(yīng)產(chǎn)品、租賃場(chǎng)地等服務(wù)等級(jí)及統(tǒng)計(jì)分析。 10) 實(shí)現(xiàn)單個(gè)客戶,所有場(chǎng)館消費(fèi)歷史記錄和分析。 11) 實(shí)現(xiàn)協(xié)議客戶的傻瓜式管理和多種合作方式結(jié)算管理。 12) 實(shí)現(xiàn)傻瓜式入場(chǎng)管理。多種消費(fèi)方式, 入場(chǎng)管理。 13) 實(shí)現(xiàn)積分消費(fèi)管理。 14) 實(shí)現(xiàn)私教、培訓(xùn)的排序和課程管理。 15) 更多功能請(qǐng)看捷徑管理系統(tǒng)。咨詢: 400-633-7366。 4. 客戶服務(wù)與再次消費(fèi)方面 1) 實(shí)現(xiàn)會(huì)員消費(fèi)歷史自動(dòng)網(wǎng)絡(luò)查詢。 2) 實(shí)現(xiàn)會(huì)員積分兌換平臺(tái)服務(wù)。 3) 實(shí)現(xiàn)會(huì)員等級(jí)化待遇服務(wù)。 4) 實(shí)現(xiàn)公司其它商品銷售平臺(tái)。 5) 更多功能請(qǐng)看捷徑管理系統(tǒng)。咨詢: 400-633-7366。 5. 服務(wù)管理 報(bào)表及管理 (采用表單形式,清晰體現(xiàn)和輕松管理) 1) 失效日期臨近客戶一覽表 :實(shí)現(xiàn)即將過(guò)期會(huì)員卡管理。 使業(yè)績(jī)至少增長(zhǎng) 200%的 捷徑管理系統(tǒng)功能說(shuō)明 聯(lián)登科技 400-633-7366 第 9 頁(yè)(共 17 頁(yè)) 2) 客戶生日情況一覽表 :實(shí)現(xiàn)客戶服務(wù)。 3) 未前來(lái)消費(fèi)客戶統(tǒng)計(jì)表 :實(shí)現(xiàn)沉睡客戶管理。 4) 無(wú)人跟進(jìn)客戶統(tǒng)計(jì)表 :實(shí)現(xiàn)遺忘客戶管理、懶惰銷售管理。 5) 客戶消費(fèi)頻率統(tǒng)計(jì)表 :實(shí)現(xiàn)客戶消費(fèi)管理及權(quán)益管理。 6) 卡剩余權(quán)益一覽表 :實(shí)現(xiàn)客戶權(quán)益管理及銷售跟進(jìn)。 7) 客戶服務(wù)統(tǒng)計(jì)表 :實(shí)現(xiàn)客戶服務(wù)管理。 8) 客戶健康情況一覽表 :實(shí)現(xiàn)客戶情況管理。 9) 客戶年齡情況一覽表 :實(shí)現(xiàn)客戶情況管理。 10) 客戶興趣愛(ài)好統(tǒng)計(jì)表 :實(shí)現(xiàn)客戶情 況分析,促進(jìn)銷售和服務(wù)。 11) 客戶信息分析表 :實(shí)現(xiàn)公司廣告效益分析、客戶消費(fèi)實(shí)力分析管理。 12) 跟進(jìn)客戶內(nèi)容分析表 :實(shí)現(xiàn)會(huì)員、客戶需求分析管理。 13) 發(fā)票開(kāi)具情況一覽表 :實(shí)現(xiàn)發(fā)票開(kāi)具服務(wù)管理及統(tǒng)計(jì)管理。 14) 客戶消費(fèi)情況統(tǒng)計(jì)表 :實(shí)現(xiàn)客戶月消費(fèi)頻率及情況統(tǒng)計(jì)分析,有效促進(jìn)再次消費(fèi)管理。 15) 會(huì)員卡異館消費(fèi)統(tǒng)計(jì)表 :實(shí)現(xiàn)不同場(chǎng)館獨(dú)立財(cái)務(wù)結(jié)算管理。 16) 消費(fèi)未結(jié)算客戶一覽表 :實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)收款提醒管理。 17) 客戶物品管理 :實(shí)現(xiàn) 客戶遺留、寄存物品管理。 18) 客戶分配操作表 :實(shí)現(xiàn)客戶資源的分配管理,如離職人員客戶等。 19) 可認(rèn)領(lǐng)客戶一覽表 :實(shí)現(xiàn)客戶資源的自行認(rèn)領(lǐng)等管理,促進(jìn)客戶服務(wù)。 20) 所有企業(yè)經(jīng)營(yíng)需要的表單,更多報(bào)表請(qǐng)看捷徑管理系統(tǒng)。咨詢: 400-633-7366。 6. 財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì) 報(bào)表及管理 (采用表單形式,清晰體現(xiàn)和輕松管理) 21) 營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表 :實(shí)現(xiàn)所有場(chǎng)館的當(dāng)日利益綜合管理,含耗卡。 22) 營(yíng)業(yè)現(xiàn)金收入一覽表 :實(shí)現(xiàn)當(dāng)日現(xiàn)金收入管理。 23) 銷售員業(yè)績(jī)一覽表 :實(shí)現(xiàn)銷售員實(shí)時(shí)業(yè)績(jī)的統(tǒng)計(jì)管理。 24) 銷售記錄明細(xì)表 :實(shí)現(xiàn)銷售員實(shí)時(shí)成單業(yè)績(jī)和情況管理。 25) 銷售業(yè)績(jī)榜 /銷售指標(biāo)達(dá)成表 :實(shí)現(xiàn)銷售員實(shí)時(shí)業(yè)績(jī)的排名等管理。 26) 協(xié)議客戶消費(fèi)一覽表 :實(shí)現(xiàn)協(xié)議客戶的消費(fèi)情況、金額結(jié)算情況管理。 27) 所有企業(yè)經(jīng)營(yíng)需要的表單,更多報(bào)表請(qǐng)看捷徑管理系統(tǒng)。咨詢: 400-633-7366。 7. 行為統(tǒng)計(jì) 報(bào)表及管理 (采用表單形式,清晰體現(xiàn)和輕松管理) 28) 客戶跟進(jìn)數(shù)量情況統(tǒng)計(jì)表 :實(shí)現(xiàn)會(huì)員、潛在客戶 的跟進(jìn)分別統(tǒng)計(jì)等管理。 29) 客戶服務(wù)處理結(jié)果統(tǒng)計(jì)表 :實(shí)現(xiàn)客戶投訴等的回饋時(shí)效和結(jié)果等管理。 30) 新建客戶數(shù)量統(tǒng)計(jì)表 :實(shí)現(xiàn)潛在客戶收集數(shù)量統(tǒng)計(jì)等管理。 31) 個(gè)人跟進(jìn)客戶明細(xì)表 :實(shí)現(xiàn)個(gè)人跟進(jìn)客戶情況等管理。 32) 系統(tǒng)開(kāi)卡數(shù)量統(tǒng)計(jì)表 :實(shí)現(xiàn)會(huì)員卡物資等管理。 33) 卡種銷售數(shù)量統(tǒng)計(jì)表 :實(shí)現(xiàn)卡種銷售情況與銷售策略有效性分析等管理。 34) 場(chǎng)館進(jìn)場(chǎng)客戶數(shù)量統(tǒng)計(jì)表 :實(shí)現(xiàn)場(chǎng)館效益及人氣等管理,以調(diào)整服務(wù)措施。 35) 銷售類個(gè)人績(jī)效統(tǒng)計(jì)表 :實(shí)現(xiàn)銷售員個(gè)人 銷售情況分析等管理。 36) 個(gè)人售卡數(shù)量統(tǒng)計(jì)表 :實(shí)現(xiàn)個(gè)人售卡情況分析等管理。 37) 前臺(tái)個(gè)人行為統(tǒng)計(jì)表 :實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)操作員個(gè)人行為統(tǒng)計(jì)等管理。 38) 服務(wù)類個(gè)人業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)表 :實(shí)現(xiàn)服務(wù)類人員工作成果統(tǒng)計(jì)等管理,如技師手工等。 39) 項(xiàng)目消費(fèi)數(shù)量統(tǒng)計(jì)表 :實(shí)現(xiàn)公司項(xiàng)目的銷售、消費(fèi)情況統(tǒng)計(jì)管理。 40) 所有企業(yè)經(jīng)營(yíng)需要的表單,更多報(bào)表請(qǐng)看捷徑管理系統(tǒng)。咨詢: 400-633-7366。 8. 日志及行為管理 報(bào)表及管理 使業(yè)績(jī)至少增長(zhǎng) 200%的 捷徑管理系統(tǒng)功能說(shuō)明 聯(lián)登科技 400-633-7366 第 10 頁(yè)(共 17 頁(yè)) 41) 會(huì)員 /客戶管理模塊日志 :實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的日志等管理。 42) 潛在客戶資料審核 :實(shí)現(xiàn)潛在客戶的資料真實(shí)性審核等管理。 43) 收款資料審核 :實(shí)現(xiàn)收款資料及客戶資料的準(zhǔn)確性審核等管理。 44) 非現(xiàn)金業(yè)務(wù)審核 :實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)非現(xiàn)金業(yè)務(wù)的審核等管理。 45) 會(huì)員卡權(quán)益修改 :實(shí)現(xiàn)會(huì)員卡權(quán)益修改的等獨(dú)立管理。 46) 所有企業(yè)經(jīng)營(yíng)需要的表單,更多報(bào)表請(qǐng)看捷徑管理系統(tǒng)。咨詢: 400-633-7366。 五、 會(huì)員制的經(jīng)營(yíng) 捷徑會(huì)員 /客戶管理模塊,不同于傳統(tǒng)會(huì)員制管理軟件,傳統(tǒng) 的軟件以管理會(huì)員卡和現(xiàn)有財(cái) 務(wù)收益分析為中心,始終圍繞現(xiàn)有的會(huì)員, 僅僅 在現(xiàn)有會(huì)員中花精力,屬于內(nèi)部的管理系統(tǒng)。 捷徑,除了具有傳統(tǒng)的軟件的所有功能外,對(duì)現(xiàn)有的會(huì)員和統(tǒng)計(jì)分析有獨(dú)特的以銷售為中心的數(shù)據(jù)分析和建議;并按照服務(wù)行業(yè)的流動(dòng)性,注重客戶體驗(yàn),所有的操作簡(jiǎn)潔便捷。最重要的,主要以潛在客戶為服務(wù)中心,實(shí)現(xiàn)新客戶資源的拓展,老客戶資源的再次消費(fèi)。 圍繞“老會(huì)員”管理,無(wú)論怎么努力,無(wú)論財(cái)務(wù)報(bào)表明確多少開(kāi)支,營(yíng)業(yè)額始終還是 圍繞 最初的 會(huì)員 。只有不斷 服務(wù)老客戶, 不斷再次消費(fèi) ;實(shí)現(xiàn)新客戶拓展; 根據(jù)客戶的消費(fèi)習(xí)慣等創(chuàng)造轉(zhuǎn)介紹等消費(fèi),才是會(huì)員制企 業(yè)的生存之道。 【吸引一個(gè)新客戶所耗費(fèi)的成本大約相當(dāng)于保持一個(gè)現(xiàn)有客戶的 5 倍。” 摘自營(yíng)銷管理第9 版 美 菲利普考特勒】 六、 商家會(huì)員俱樂(lè)部平臺(tái) 以產(chǎn)品為媒介,吸引更多的人加入企業(yè)會(huì)員,成就客戶拓展。 團(tuán)會(huì)員是捷徑管理系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)在線應(yīng)用和體驗(yàn)平臺(tái)之一,為了實(shí)現(xiàn)管理系統(tǒng)中無(wú)法提供的客戶服務(wù)內(nèi)容。 通過(guò)團(tuán)會(huì)員企業(yè)實(shí)現(xiàn)以下主要目的: 1. 通過(guò)團(tuán)會(huì)員實(shí)現(xiàn)真正的商家利益聯(lián)盟。 2. 通過(guò)團(tuán)會(huì)員實(shí)現(xiàn)潛在客戶資源的拓展。 3. 通過(guò)團(tuán)會(huì)員實(shí)現(xiàn)商家商品附加值的銷售。 4. 通過(guò)團(tuán)會(huì)員實(shí)現(xiàn)商家會(huì)員俱樂(lè)部的建立。 5. 通過(guò)團(tuán)會(huì)員實(shí)現(xiàn)商家的會(huì) 員等級(jí)化服務(wù)。 6. 通過(guò)團(tuán)會(huì)員實(shí)現(xiàn)商家對(duì)會(huì)員的會(huì)員待遇多樣化服務(wù)。 7. 通過(guò)團(tuán)會(huì)員實(shí)現(xiàn)商家的積分兌換。 8. 通過(guò)團(tuán)會(huì)員實(shí)現(xiàn)商家的會(huì)員需求分析。 9. 通過(guò)團(tuán)會(huì)員會(huì)員可以實(shí)現(xiàn)消費(fèi)歷史查詢。 10. 通過(guò)團(tuán)會(huì)員會(huì)員可以實(shí)現(xiàn)會(huì)員對(duì)每次消費(fèi)的評(píng)價(jià)。 更多功能,請(qǐng)咨詢捷徑管理系統(tǒng)。咨詢: 400-633-7366。 七、 銷售方式 1. 任何 5 人及以下 用戶 企業(yè)免費(fèi)安裝、使用。 我們與企業(yè)一同成長(zhǎng)。 2. 按企業(yè)情況收費(fèi),屬于經(jīng)濟(jì)適用型軟件(一旦購(gòu)買(mǎi)終生使用)。整體市場(chǎng)價(jià)屬于中低。 八、 開(kāi)發(fā)商 /授權(quán)銷售商(招全國(guó)總代理) 公司名稱:廈門(mén)聯(lián)登科技有限公司 使業(yè)績(jī)至少增長(zhǎng) 200%的 捷徑管理系統(tǒng)功能說(shuō)明 聯(lián)登科技 400-633-7366 第 11 頁(yè)(共 17 頁(yè)) 公司地址:福建省廈門(mén)市思明區(qū)大厝山路 80 號(hào)三樓 公司電話: 400-633-7366 轉(zhuǎn) 1 再轉(zhuǎn) 1 或張經(jīng)理 公司網(wǎng)址: 九、 捷徑管理系統(tǒng) 行業(yè) 管理 解決方案簡(jiǎn)介 針對(duì)不同行業(yè)的業(yè)績(jī)、管理、績(jī)效特征性解決方案。 1. 各行業(yè)現(xiàn)狀及通病 1) 入行門(mén)檻低,競(jìng)爭(zhēng)激烈 入行門(mén)檻越來(lái)越低, “ 一個(gè)店面, 投資 5-10 萬(wàn)”,如今一個(gè)普通社區(qū),都有 幾十家 店 , 競(jìng)爭(zhēng) 激烈 , 直接導(dǎo)致客源減少。 2) 吸引新顧客難 , 留住老顧客更難 從早期的坐等顧客上門(mén),到激烈競(jìng)爭(zhēng)之后主動(dòng)接近自己的目標(biāo)客 戶。透過(guò) 微信朋友圈、 網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu) 、電梯廣告、公交車廣告、報(bào)紙廣告、 店面宣傳、促銷或打折 等方式發(fā)展顧客。發(fā)展新顧客過(guò)分依賴,宣傳手段單一,成本高。 “人氣旺不旺,全靠折扣力度大不大” 。 可隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈,及各種新媒體宣傳方式的出現(xiàn),這些傳統(tǒng)方式越來(lái)越難起到作用。 很多店鋪 過(guò)于依賴人氣旺的地理位置,造成店鋪?zhàn)饨鸪杀靖摺?3) 商家活動(dòng)廣告宣傳多,效果差 派員工或者請(qǐng)兼職人員派發(fā)宣傳單 、體驗(yàn)券、折扣券 等, 費(fèi)財(cái)費(fèi)時(shí)費(fèi)力,效果甚微。 4) 顧客消費(fèi)客單價(jià)降低 各類小店 遍地開(kāi)花,使得競(jìng)爭(zhēng)激烈,讓消費(fèi)平民化,消費(fèi)客單價(jià)也不再那么高,利潤(rùn)也 降低了很多。 5) 客戶辦卡難,儲(chǔ)值更難 。 如今 店面 倒得快 都有辦理儲(chǔ)值、計(jì)次卡,但客戶考慮到信任和資金安全問(wèn)題,都不輕易辦卡,或存大額現(xiàn)金。 6) 團(tuán)購(gòu)之痛 “做團(tuán)購(gòu)找死,不做團(tuán)購(gòu)等死!” 、 “做團(tuán)購(gòu)提高宣傳 ,但客戶給的差評(píng)如何是好!” 參團(tuán)沒(méi)利潤(rùn),不參團(tuán)沒(méi)客源,過(guò)低的團(tuán)購(gòu)價(jià),以及給團(tuán)購(gòu)網(wǎng)的高額返利使得行業(yè)處于微利,而且提供給客戶的產(chǎn)品和服務(wù)也不能保證 。可以不團(tuán)購(gòu)嗎? 7) 無(wú)法實(shí)現(xiàn)連鎖店優(yōu)勢(shì) 許多 會(huì)所,店雖小,但是都有連鎖。后者 大型 消費(fèi)場(chǎng)館,有著多個(gè)場(chǎng)館組合,如健身館、游泳館、西餐廳 等, 卻無(wú)法一卡通用。哪怕是加盟的店鋪,沒(méi)有實(shí) 現(xiàn)卡通用而利潤(rùn)獨(dú)立核算。 8) 管理混亂,品牌不夠 。 “模仿 抄襲 國(guó)外 名稱或概念 就是國(guó)際水平”,“請(qǐng)個(gè)印度人包裝下就是 印度瑜伽 大師” , 行業(yè)發(fā)展良莠不齊, 專業(yè)項(xiàng)目 缺乏合理安排和目標(biāo) ,沒(méi)有 形成自己的理念和特色 。 2. 行業(yè)解決方案方向 1) 通過(guò)新方式,新媒體傳播方式,解決新客戶資源問(wèn)題?!窘輳骄W(wǎng)絡(luò)互動(dòng)平臺(tái)、微信互動(dòng)平臺(tái)等】 2) 通過(guò)老客戶強(qiáng)制維護(hù)管理,解決客戶持續(xù)消費(fèi)及續(xù)卡問(wèn)題?!窘輳娇蛻糇粉?、客戶權(quán)益、服務(wù)效果】 3) 品牌連鎖或單店服務(wù),是會(huì)員卡有更通性,保證會(huì)員權(quán)益。 4) 通過(guò)客戶興趣、消費(fèi)力等分析,促進(jìn)客戶消費(fèi)。 5) 通過(guò)捷徑管理系統(tǒng)一 體化的,從銷售、客戶 服務(wù)細(xì)節(jié)、每次消費(fèi)評(píng)價(jià)、內(nèi)部績(jī)效管理等等各個(gè)角度解決客戶消費(fèi)單價(jià)問(wèn)題。 6) 更多方式,請(qǐng)參考捷徑管理系統(tǒng)。咨詢: 400-633-7366 轉(zhuǎn) 1 再轉(zhuǎn) 1。 使業(yè)績(jī)至少增長(zhǎng) 200%的 捷徑管理系統(tǒng)功能說(shuō)明 聯(lián)登科技 400-633-7366 第 12 頁(yè)(共 17 頁(yè)) 十、 捷徑 系統(tǒng)中 可設(shè)置的 會(huì)員制 營(yíng)銷 策略方式方法舉例推薦 拓客、促銷 首先就是要吸引客戶,往往很多的銷售策略都采用降價(jià)。如果采用降 價(jià) ,如何維護(hù)老客戶權(quán)益? 捷徑拓客與銷售推薦,維持價(jià)格不變,采取不同形式的銷售策略,讓不同類型的客戶“感覺(jué)”“得到了優(yōu)惠”,那么就是銷售成功。 因此“天天有特惠、周周有促銷、月月有活動(dòng)、年年有優(yōu)惠”就是企業(yè)方 式。 記住:降價(jià)銷售是最危險(xiǎn)的銷售,因?yàn)榭蛻魰?huì)認(rèn)為,明天還有更低價(jià)。 一) 拓展新客戶方式 /老客戶轉(zhuǎn)介紹方式 方法 1. 微信招募二維碼 以 X 展架、報(bào)刊、雜志、店內(nèi)餐牌 、 彩頁(yè) 、 紙質(zhì)代金券等 , 在 商場(chǎng) 門(mén)口 、 場(chǎng)館內(nèi)等顯眼位置放置 , 店鋪二維碼,輔以優(yōu)惠活動(dòng),如“掃一掃,即享九折”、“掃一掃體驗(yàn)券”之類的 , 獲取客源 。 2. 推薦有禮 。 老會(huì)員通過(guò)微信朋友圈轉(zhuǎn)發(fā) 等方式 ,成功推薦一名會(huì)員,即可獎(jiǎng)勵(lì) 積分,可兌換一周體驗(yàn)卡。 3. 體驗(yàn)有禮,新會(huì)員掃描二維碼或通過(guò)朋友圈注冊(cè),即送代金券 。 4. “消費(fèi)送券”,以代金券形式,提高客戶回頭率 。 5. 積分兌換禮品,達(dá)到可 兌換時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)短信通知 。 6. 會(huì)員生日禮,送新課程計(jì)次體驗(yàn)卡 。 7. 活動(dòng)通知、節(jié)假日優(yōu)惠通知、淡季優(yōu)惠促銷,都可以通過(guò)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn) 8. 課程通知,名教上課通知, 健身游泳 瑜伽文化分享,健康生活理念分享 。 9. 體驗(yàn)卡發(fā)放。針對(duì)特殊群體發(fā)放體驗(yàn)卡 ,或者僅限帶朋友消費(fèi) ,在消費(fèi)時(shí)錄入客戶信息等 。 二) 新 客戶拓展渠道見(jiàn)后續(xù) 企業(yè) 拓客途徑 三) 部分 年卡 、次卡、充值卡、小時(shí)卡等 類送月數(shù)、天數(shù) 等銷售 方式 方法 【捷徑特有獨(dú)創(chuàng)】 1. 大卡送小卡。 年卡 價(jià)格提高一點(diǎn),贈(zèng)送 小額的卡種 , 最好是配套的卡種。如游泳年卡贈(zèng)送培訓(xùn)班、面部保濕年卡贈(zèng)送美白體驗(yàn)等等 ;買(mǎi) 10000 健身私教送健身年卡;買(mǎi)美容充值卡 20000 元送面部保濕卡。 2. 返利 /贈(zèng)送 形式。如年卡自開(kāi)卡日起,客戶在一年內(nèi)的鍛煉次數(shù)達(dá)到一定數(shù)量,給予返還金額,或者免費(fèi)延期指定時(shí)間。當(dāng)然,鍛煉次數(shù)需要一定的門(mén)檻。 如美容的達(dá)到多少次護(hù)理,贈(zèng)送產(chǎn)品或者其它的。 3. 不同節(jié)日指定折扣方案 、指定價(jià)格再優(yōu)惠方案 。如教師節(jié),憑教師證打折,暑期,憑學(xué)生證打折等等。 或者在指定價(jià)格,看起來(lái)很便宜的,再優(yōu)惠。 4. 每天特惠名額。每天指定特惠名額,吸引咨詢客戶。該特惠要比常用價(jià)格稍低。 5. 每天定時(shí)特惠。每天指定時(shí)間以前給予特惠。 或者不同時(shí)間段不同優(yōu)惠方 式。 6. 有買(mǎi)有送活動(dòng)。在指定價(jià)格上,將公司的庫(kù)存產(chǎn)品、活動(dòng)產(chǎn)品、時(shí)下流行的產(chǎn)品 、項(xiàng)目卡 等作為禮品。 7. 階梯價(jià)格。如第 1 名至 10 名 800 元,第 11 名至 20 名 1200 元等。 8. 組合套餐模式。就是多個(gè)卡種組合配套銷售,以較大價(jià)格差,讓客戶同時(shí)購(gòu)買(mǎi),家庭購(gòu)買(mǎi)或者自行朋友組團(tuán)購(gòu)買(mǎi)。 9. 服務(wù)組團(tuán)模式。如培訓(xùn)卡,原有一對(duì)一,收 2 個(gè)人的費(fèi)用,教三個(gè)人。 10. 抽獎(jiǎng)形式。 100%中獎(jiǎng), 購(gòu)買(mǎi)指定卡種抽獎(jiǎng)、達(dá)到一定金額抽獎(jiǎng)。獎(jiǎng)項(xiàng)可以是票券,也可以是數(shù)字球,羅列獎(jiǎng)品清單。 11. 贈(zèng)送金額活動(dòng)??梢允琴?zèng)送價(jià)值 5000 元禮品,羅列禮品清單,然給客戶任意選 擇。 12. 效果保證活動(dòng)。購(gòu)買(mǎi)指定的功效產(chǎn)品、項(xiàng)目等,客戶在指定時(shí)間內(nèi)或者看時(shí)間排名,最先完成功效的幾個(gè)人給予免費(fèi)、返利、贈(zèng)送充值等活動(dòng)。 13. 贈(zèng)送代金券 /票券活動(dòng)。 對(duì)應(yīng)的票券設(shè)置要一環(huán)扣一環(huán)。 使業(yè)績(jī)至少增長(zhǎng) 200%的 捷徑管理系統(tǒng)功能說(shuō)明 聯(lián)登科技 400-633-7366 第 13 頁(yè)(共 17 頁(yè)) 14. 逆序排名活動(dòng)。第 1 名一種優(yōu)惠,第 2 名一種優(yōu)惠,第 3 名一種優(yōu)惠,到一定名次后持平。吸引客戶、激勵(lì)銷售。 15. 單位價(jià)格贈(zèng)送。如第 1 個(gè) 1000 元送什么,第 2 個(gè) 1000 元送什么,客戶消費(fèi)滿一定金額可以享有累加禮品。 16. 與客戶健康掛鉤等方式 1。在購(gòu)卡后制定時(shí)間內(nèi),稱取 體重增加 法 : ( 所有體重小數(shù)點(diǎn)后一位四舍五入,即 0.4 斤及以下忽略不計(jì); 0.5 斤以上以 1 斤計(jì)算 ) 年卡,體重每重 1 斤多贈(zèng)送 15 天;封頂 60 天。次卡,體重每重 1 斤多贈(zèng)送 1 次;封頂 5 次。 等類似方式,主要用于春節(jié)前后等。鼓勵(lì)客戶鍛煉。 17. 與客戶健康掛鉤等方式 2。 身高體重越接近,越需要鍛煉,贈(zèng)送越多。 年卡: 當(dāng)場(chǎng)量取購(gòu)買(mǎi)者身高和體重,將身高除以體重的斤數(shù),得出數(shù)值 X。 2014 年,是 14 年 =1+4=5再贈(zèng)送月份數(shù) =4-X ,小數(shù)點(diǎn)后面四舍五入,取整數(shù)例如:身高 170,體重 60 公斤, X=170/120=1.4,則贈(zèng)送月份數(shù) =5-1.4=2.6,贈(zèng)送 4 個(gè)月。 次卡: 當(dāng)場(chǎng)量取購(gòu)買(mǎi)者身高和體重,將身高除 以體重的斤數(shù),得出數(shù)值 X。 2013 年 =2+0+1+3=6再贈(zèng)送次數(shù) =6-X ,小數(shù)點(diǎn)后面四舍五入,取整數(shù) 。 例如:身高 170,體重 60 公斤, X=170/120=1.4,則贈(zèng)送月份數(shù) =6-1.4=4.6,贈(zèng)送 5 次。 培訓(xùn)卡: 當(dāng)場(chǎng)量取購(gòu)買(mǎi)者身高和體重,將身高除以體重的公斤數(shù),得出數(shù)值 X。 2013 年,是 13年 =1+3=4 贈(zèng)送課時(shí)數(shù) =4-X ,小數(shù)點(diǎn)后面四舍五入,取整數(shù)例如:身高 170,體重 65 公斤,X=170/65=2.6,則贈(zèng)送月份數(shù) =4-2.6=1.4,贈(zèng)送課時(shí) 2 節(jié)。 18. 與客戶喜歡掛鉤等方式。 對(duì)客戶喜歡的餐飲、美 容、等項(xiàng)目,給予客戶在指定時(shí)間內(nèi)消費(fèi)次數(shù)達(dá)到指定數(shù)量,贈(zèng)送優(yōu)惠等。 19. 預(yù)存增值法。適用重新裝修、預(yù)售或者新項(xiàng)目開(kāi)發(fā)。預(yù)存 100 頂 1000 等。 20. 轉(zhuǎn)盤(pán)活動(dòng)。與抽獎(jiǎng)活動(dòng)類同。 獎(jiǎng)品可以是打折折扣。 21. 免費(fèi)票券活動(dòng)。如購(gòu)卡送三張項(xiàng)目券,可以贈(zèng)送朋友?;蛘咧付▋H限待朋友登記后消費(fèi)。 22. 倒 計(jì)時(shí)活動(dòng)。 如: 12 月 1 日購(gòu)卡,則送( 31+1-日期) *3=93 天, 12 月 2 日購(gòu)卡,則送( 31+1-2)*3=90 天有效期, 12 月 3 日購(gòu)卡,則送( 31+1-3) *3=87 天。以此類推直至贈(zèng)送次數(shù)為 0。 23. 更多方式,請(qǐng)參考捷徑管理系統(tǒng)。咨 詢: 400-633-7366 轉(zhuǎn) 1 再轉(zhuǎn) 1。 十一、 選擇購(gòu)買(mǎi) 捷徑管理系統(tǒng) 的前十個(gè)理由 更多時(shí)候,理由不需要很多。只要 “你心中想要的結(jié)果” 關(guān)聯(lián)的理由就夠了。 拋棄和別的軟件都有的云辦公、財(cái)務(wù)管理、會(huì)員卡管理之類的功能,來(lái)看看 捷徑會(huì)讓你喜歡的前十個(gè)理由。 1. 捷徑能幫助公司業(yè)績(jī)至少增長(zhǎng) 200%以上 1. 捷徑會(huì)員 /客戶管理系統(tǒng)的創(chuàng)始初衷,決定了捷徑首要的功能就是為了提高公司業(yè)績(jī)。 2. 捷徑現(xiàn)有客戶的使用結(jié)果,驗(yàn)證了捷徑促進(jìn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng) 200%的目標(biāo)。 3. 捷徑從銷售管理、營(yíng)銷策劃、行為管理、服務(wù)管理、行業(yè)管理等多個(gè)角度的配合實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。 2. 捷徑是一套 界面直觀、操作簡(jiǎn)單的軟件 / 一看就會(huì),一教就懂的軟件 1. 捷徑 的功能界面看著按鈕就能明白,直觀、易記,一般 15 分鐘就能上手,部分場(chǎng)館文化水平較低的員工都會(huì)使用。 2. 在公司人員流動(dòng)頻繁的今天,免去培訓(xùn)成本、離職交接造成的不良影響。 3. 管理者授權(quán)、查看報(bào)表、設(shè)置促銷等等綜合也簡(jiǎn)單、多樣化。 3. 捷徑是以銷售為中心和目的軟件。 使業(yè)績(jī)至少增長(zhǎng) 200%的 捷徑管理系統(tǒng)功能說(shuō)明 聯(lián)登科技 400-633-7366 第 14 頁(yè)(共 17 頁(yè)) 1. 捷徑研發(fā)出發(fā)點(diǎn)是提高銷售業(yè)績(jī)。除考慮現(xiàn)有會(huì)員的管理外,更注重新客戶的開(kāi)拓、跟進(jìn)和成交。 【吸引一個(gè)新客戶所耗費(fèi)的成本大約相當(dāng)于保持一個(gè)現(xiàn)有客戶的 5 倍?!?摘自營(yíng)銷管理第 9 版 美 菲利普考特勒】 2. 捷徑通過(guò)公司的內(nèi)部銷售數(shù)據(jù)、行為的管理,實(shí)現(xiàn)客戶的完成和營(yíng)業(yè)額的增長(zhǎng)。 3. 捷徑對(duì)客戶的情況分析、跟進(jìn)分析等做精細(xì)報(bào)表分析,形成需求和銷售策略分析。 4. 捷徑有獨(dú)立的客戶拓展網(wǎng)絡(luò)俱樂(lè)部平臺(tái)。 4. 捷徑是行為 +業(yè)績(jī)的軟件 / 通過(guò)員工考核實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)和客戶穩(wěn)定 . 1. 捷徑對(duì)員工的所有行為都做記錄并形成報(bào)表;對(duì)所有行為與業(yè)績(jī)之間的關(guān)系形成對(duì)比和分析。 2. 捷徑對(duì)公司的業(yè)績(jī)成因、員工個(gè)人業(yè)績(jī)好壞成因、服務(wù)類員工的服務(wù)行為均做數(shù)據(jù)分析。 3. 捷徑的統(tǒng)計(jì)結(jié)果就是公司內(nèi)部使用軟件人員的績(jī)效行為結(jié)果,讓員工考評(píng)客觀而有動(dòng) 力。 5. 捷徑是行業(yè)解決方案軟件 / 對(duì)不同行業(yè)提出獨(dú)立的管理理念,解決行業(yè)管理問(wèn)題。 1. 捷徑是客戶管理模塊、辦公管理模塊、內(nèi)部通訊模塊、職能模塊等的多種結(jié)合。 2. 捷徑功能拓展,更注重靠人無(wú)法完全解決的問(wèn)題的針對(duì)性研發(fā),采用軟件來(lái)實(shí)現(xiàn)需要形成的企業(yè)習(xí)慣行為,如物品管理、培訓(xùn)管理、客戶喜好分析、廣播管理等等。 3. 捷徑以銷售心理為中心,對(duì)每個(gè)行業(yè)提出自己的獨(dú)立分析數(shù)據(jù)和設(shè)想,讓銷售方案更貼近消費(fèi)者。 6. 捷徑是伴隨企業(yè)發(fā)展的軟件 / 捷徑的使用迫使企業(yè)發(fā)展 1. 捷徑是多行業(yè)、多模塊功能一體化軟件,無(wú)論企業(yè)如何發(fā)展和延伸,功能 模塊都能滿足企業(yè)發(fā)展的需求。 2. 捷徑的管理理念促進(jìn)企業(yè)發(fā)展,企業(yè)如何發(fā)展都不需要替換軟件。 3. 捷徑本身的不斷完善和日益發(fā)展,不斷增長(zhǎng)的功能滿足企業(yè)更多的需要。 7. 捷徑是公司“大數(shù)據(jù)”、“云服務(wù)”管理軟件 / 實(shí)現(xiàn)企業(yè)想要得到的所有數(shù)據(jù)報(bào)表 1. 捷徑提供系統(tǒng)內(nèi)發(fā)生的所有數(shù)據(jù)報(bào)表,從行為、業(yè)績(jī)、績(jī)效、銷售等各個(gè)管理角度展示公司的所有數(shù)據(jù),日積月累形成公司使用以來(lái)的所有大數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)公司的積累,業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)。 2. 捷徑的數(shù)據(jù)統(tǒng)籌角度,超越傳統(tǒng)的軟件 3. 捷徑的服務(wù)器歸屬每家公司自己所有,放在公司內(nèi)部,有網(wǎng)絡(luò)的地方均可訪問(wèn)使用。 8. 捷 徑是延伸公司客戶附加值利潤(rùn)的軟件 / 實(shí)現(xiàn)建立真正的俱樂(lè)部和會(huì)所。 1. 捷徑的最終延伸平臺(tái),“團(tuán)會(huì)員”的商業(yè)模式,完全解決了現(xiàn)有的會(huì)員制企業(yè),發(fā)展中希望對(duì)現(xiàn)有會(huì)員銷售其它產(chǎn)品的尷尬。 2. 捷徑的團(tuán)會(huì)員平臺(tái),也解決了公司會(huì)員的合作銷售平臺(tái),實(shí)現(xiàn)雙贏局面,并實(shí)現(xiàn)會(huì)員的續(xù)卡消費(fèi)。 3. 捷徑提供了公司附近企業(yè)的合作平臺(tái)和機(jī)會(huì)。 9. 捷徑是實(shí)現(xiàn)企業(yè) 經(jīng)驗(yàn) 積累的軟件 / 實(shí)現(xiàn)企業(yè)的積累并進(jìn)入從容擴(kuò)張 1. 捷徑每個(gè)模塊,涉及的所有工作行為,均要求內(nèi)容規(guī)范、分類歸類,以便形成報(bào)表和分析。 2. 捷徑對(duì)不同時(shí)期的文件要求定期整理成冊(cè)并梳理,以供查詢和 經(jīng)驗(yàn)延續(xù)。 3. 捷徑對(duì)涉及客戶和行為的內(nèi)容,均形成分析結(jié)果。 10. 捷徑是三方監(jiān)督管理軟件 / 優(yōu)化公司管理流程提高工作效率 使業(yè)績(jī)至少增長(zhǎng) 200%的 捷徑管理系統(tǒng)功能說(shuō)明 聯(lián)登科技 400-633-7366 第 15 頁(yè)(共 17 頁(yè)) 1. 捷徑不同的操作均要求審核,每個(gè)環(huán)節(jié)均通過(guò)三個(gè)部門(mén)以上審核、分析、比較,實(shí)現(xiàn)三方監(jiān)管。 2. 捷徑從行為準(zhǔn)確、績(jī)效客觀、財(cái)務(wù)安全等角度實(shí)現(xiàn)三方監(jiān)管,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的流程實(shí)現(xiàn)和機(jī)制實(shí)現(xiàn)。 3. 捷徑實(shí)現(xiàn)企業(yè)的三方監(jiān)管,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)續(xù)永存。 4. 捷徑優(yōu)化管理溝通,盡量讓公司所有紙質(zhì)如銷售策略等在軟件中提現(xiàn),減少溝通環(huán)節(jié)。 十二、 捷徑 推薦 會(huì)員制企業(yè) 拓客途徑 一) 派發(fā)傳單、體驗(yàn)券 /插車 采用針對(duì)性宣傳單、體驗(yàn)券,在意向地點(diǎn)發(fā)放 。 二) 擺展 /擺咨詢點(diǎn) 通過(guò)展架等宣傳、資訊提示等做展臺(tái)咨詢。 三) 與會(huì)所合作 1. 合作方向 與周邊的會(huì)所合作,不是同行就不用說(shuō)了,哪怕是同行,也可以從補(bǔ)充性的、非競(jìng)爭(zhēng)性的角度進(jìn)行合作。特別是與公司距離近的會(huì)所尤其如此。一般而言,企業(yè)比較少愿意以企業(yè)形式合作,因?yàn)橥鶎儆谄髽I(yè)初期的企業(yè)需要進(jìn)行客戶信息收集活動(dòng),因此主要采取以具體的某個(gè)銷售負(fù)責(zé)人或者銷售個(gè)體進(jìn)行合作。當(dāng)然,前提是不能損壞對(duì)方企業(yè)的利益。 2. 合作方式 一般而言,不是僅僅把宣傳單、體驗(yàn)券、宣傳展架等放在合作單位就好,最好能將具體的體驗(yàn)券、邀請(qǐng)函等有一定價(jià)值的禮 品給予負(fù)責(zé)與會(huì)所會(huì)員接觸的負(fù)責(zé)人手中。如會(huì)所的銷售經(jīng)理、現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理等等。 對(duì)于這種合作,如果無(wú)法實(shí)現(xiàn)客戶信息的交換、或者會(huì)所客戶信息交換容易產(chǎn)生客戶的不滿,那么做法就是: 在體驗(yàn)券等內(nèi)容上,給予編號(hào),或者由對(duì)應(yīng)會(huì)所的人員自己編號(hào),這樣誰(shuí)的客戶來(lái)成單,公司給予會(huì)所對(duì)應(yīng)人員一定的業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)。 在體驗(yàn)券給予客戶的同時(shí),一定要客戶在對(duì)應(yīng)的回執(zhí)

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