2020年旅游委員會工作總結(jié)報告.doc

旅游委員會工作總結(jié)報告 *年，全市共接待海內(nèi)外游客*萬人次，同比增長16.3%，其中入境游客29.63萬人次；實(shí)現(xiàn)旅游總收入*億元，同比增長24.2%。烏鎮(zhèn)景區(qū)接待游客數(shù)569萬人次，其中入境游客2.97萬人次，實(shí)現(xiàn)門票收入*億元。 一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，召開建設(shè)中國旅游第一大縣動員大會。 1、改革領(lǐng)導(dǎo)體制。建立由市四套班子主要領(lǐng)導(dǎo)、市委副書記、常務(wù)副市長等組成的旅游工作聯(lián)席會議制度，由市長兼任旅委黨工委書記。市四套班子領(lǐng)導(dǎo)和部門主要負(fù)責(zé)人領(lǐng)銜建設(shè)全市“十大景區(qū)”及“百佳景點(diǎn)”，形成運(yùn)轉(zhuǎn)高效、獨(dú)具*特色的項(xiàng)目建設(shè)推進(jìn)機(jī)制。 2、加強(qiáng)政策引導(dǎo)。制定出臺關(guān)于進(jìn)一步加快旅游業(yè)發(fā)展的若干政策意見（試行）和關(guān)于建設(shè)中國旅游第一大縣的若干意見，設(shè)立6萬元旅游業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金，主要用于以“兩區(qū)兩化”為核心內(nèi)容的烏鎮(zhèn)省級旅游試驗(yàn)區(qū)建設(shè)和世界知名旅游城市創(chuàng)建。 3、組織召開建設(shè)中國旅游第一大縣動員大會。1月8日下午，*市召開建設(shè)中國旅游第一大縣動員大會，提出要把旅游業(yè)打造成為*最具標(biāo)志性的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾最滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，把*打造成為“中國旅游第一大縣、世界知名旅游城市”。 二、完善基礎(chǔ)配套建設(shè)，加快推進(jìn)全國旅游綜合改革試點(diǎn)工作。 1、*獲批全國首個旅游綜合改革試點(diǎn)縣。1月23日，*獲批全國首個旅游綜合改革試點(diǎn)縣。11月4日，舉行全國旅游綜合改革試點(diǎn)工作匯報及授牌儀式。 2、做好烏鎮(zhèn)省級旅游試驗(yàn)區(qū)規(guī)劃建設(shè)工作。3月，舉辦*市烏鎮(zhèn)省級旅游試驗(yàn)區(qū)概念性規(guī)劃初步方案評選會，最終按得票高低確定北京巔峰智業(yè)旅游文化創(chuàng)意股份有限公司為規(guī)劃編制單位，并簽訂了規(guī)劃編制合同。12月，召開*市旅游發(fā)展總體規(guī)劃和*省級旅游試驗(yàn)區(qū)概念性規(guī)劃部門意見征求會，修改完善規(guī)劃內(nèi)容。制定出臺*市烏鎮(zhèn)省級旅游試驗(yàn)區(qū)建設(shè)工作三年行動計劃（*-215）。 3、完善旅游交通引導(dǎo)標(biāo)識系統(tǒng)。在全市高速公路、高速鐵路主要出入口附近，32國道沿線主要路口，全市出入境主通道及梧桐城區(qū)重要路口統(tǒng)一規(guī)范化增置旅游交通指示牌27塊。 4、推進(jìn)旅游景區(qū)質(zhì)量建設(shè)工作。5月14日，紅杉景區(qū)（原補(bǔ)農(nóng)莊園）創(chuàng)建國家A級景區(qū)接受省旅游局的評定驗(yàn)收，并順利通過。9月3日，*市錦繡天地蠶桑博覽園和文化恒基特色旅游園被評為國家2A級旅游景區(qū)。 三、強(qiáng)化宣傳營銷，開展旅游促銷活動。 1、組織舉辦旅游宣傳活動。5月19日晚，組織舉辦慶祝“5?19”中國旅游日暨旅游法公益宣傳文藝晚會。參與浙江省旅游局主辦的“看晚報游浙江”活動。研發(fā)設(shè)計智慧X游手機(jī)客戶端軟件。設(shè)計編印中國旅游第一大縣景點(diǎn)分布圖、*市旅游中英文導(dǎo)圖、*市旅游招商手冊。策劃制作“周游*嘆為觀止”十大景區(qū)動漫宣傳片，預(yù)計年底完成。 2、全面參與旅游促銷活動。組織旅游企業(yè)參加國內(nèi)外旅游交易活動，組團(tuán)參加廈門國際投資洽談會，與中國旅游研究院合作舉辦*“烏鎮(zhèn)論壇”。在2xx浙江旅游總評榜頒獎儀式上，*榮獲“*年度旅游發(fā)展十佳縣(市、區(qū))”稱號，成為嘉興市唯一獲此稱號的縣（市、區(qū)）。烏鎮(zhèn)景區(qū)榮獲“2xx浙江年度旅游發(fā)展創(chuàng)新獎”。 四、加強(qiáng)行業(yè)管理，規(guī)范旅游市場秩序。 1、抓好旅游行業(yè)規(guī)范管理工作。組織舉辦各類培訓(xùn)班5次，共315人參加培訓(xùn)。振石大酒店五星級評定通過國家旅游局的最終評定，并進(jìn)入審批階段。完成全市旅行社年審和分支機(jī)構(gòu)的網(wǎng)上備案和發(fā)證工作。 2、加大旅游市場檢查監(jiān)管力度。1-12月，共受理旅游投訴48起，處理率、結(jié)案率均達(dá)到1%，合計賠償金額*元。全市沒有發(fā)生旅游安全事故。 3、開展浙江省旅游經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市復(fù)核工作。*月*日至13日，以省旅游局副局長許澎為組長的省旅游經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市復(fù)核檢查組來*，對我市旅游經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市工作進(jìn)行復(fù)核檢查。 五、完善內(nèi)部管理，提高旅游服務(wù)水平 1、制定出臺一系列管理制度。設(shè)立“*旅游大講臺”學(xué)習(xí)陣地，邀請各界旅游專家、學(xué)者作專題輔導(dǎo)報告。出臺*市旅游委員會內(nèi)部管理規(guī)定（試行）等制度。 2、創(chuàng)新