企業(yè)發(fā)展的幾個(gè)階段與常見(jiàn)問(wèn)題.ppt

企業(yè)發(fā)展的幾個(gè)階段與常見(jiàn)問(wèn)題 企業(yè)全程生涯理論圖示 創(chuàng)業(yè) 發(fā)展轉(zhuǎn)型期圖示 發(fā)展 成熟轉(zhuǎn)型期圖示 成熟 昌盛轉(zhuǎn)型期圖示 企業(yè)生涯各階段危機(jī)管理體系圖 由低級(jí)到高級(jí) 由不規(guī)范到規(guī)范 昌盛期 成熟期 發(fā)展期 創(chuàng)業(yè)期 自主權(quán)危機(jī) 控制危機(jī) 領(lǐng)導(dǎo)危機(jī) 科學(xué)管理 愿景管理 授權(quán)管理 天賦管理 企業(yè)生涯各階段企業(yè)家思維模式圖 領(lǐng)袖型思維 企業(yè)家型思維 企業(yè)生涯各階段管理狀態(tài)分析 由創(chuàng)新啟動(dòng)創(chuàng)業(yè) 企業(yè)負(fù)責(zé)人的一個(gè)新思維 新想法 好主意 并堅(jiān)信由此提供的產(chǎn)品或服務(wù)將有很大的市場(chǎng)需求 1 公司發(fā)展或開(kāi)拓市場(chǎng)的需求 2 投資或就業(yè) 4 干一番事業(yè) 在創(chuàng)業(yè)期企業(yè)成功的關(guān)鍵 界定客戶(hù)偏好的能力 需求是指客戶(hù)對(duì)其欲購(gòu)商品功能和特征方面的追求 偏好分析則可以揭示出何種經(jīng)營(yíng)策略能為客戶(hù)創(chuàng)造最大效用并使企業(yè)獲利 在創(chuàng)業(yè)期企業(yè)成功的關(guān)鍵 制定滿足客戶(hù)偏好的經(jīng)營(yíng)策略經(jīng)營(yíng)策略是一個(gè)不斷的向消費(fèi)者提供服務(wù)并從中獲利的完整系統(tǒng) 偏好分析可以揭示出何種經(jīng)營(yíng)策略能為顧客創(chuàng)造最大價(jià)值并使企業(yè)獲得利潤(rùn) 在創(chuàng)業(yè)期企業(yè)成功的關(guān)鍵 建立戰(zhàn)略控制模型的能力戰(zhàn)略控制是指公司保護(hù)自己利潤(rùn)的能力 戰(zhàn)略控制的方式有法律保護(hù)體系和商業(yè)秘密保護(hù)體系 戰(zhàn)略控制是戰(zhàn)略設(shè)計(jì)的核心內(nèi)容 在創(chuàng)業(yè)期企業(yè)成功的關(guān)鍵 建立一個(gè)有能力組織生產(chǎn) 提供產(chǎn)品或服務(wù)的組織機(jī)構(gòu)的能力 公司從事什么樣的經(jīng)營(yíng)活動(dòng) 提供的什么樣的產(chǎn)品和服務(wù) 這里需要回答這樣一個(gè)問(wèn)題 我的業(yè)務(wù)范圍應(yīng)該是什么 才能留住恰當(dāng)?shù)目蛻?hù) 帶來(lái)高額的利潤(rùn) 在創(chuàng)業(yè)期企業(yè)家的失誤 缺乏一個(gè)正確承擔(dān)義務(wù)的班子 1 把未來(lái)公司的股份隨便許諾 2 雇用的管理人員的報(bào)酬是用股份取代的 3 董事會(huì)全部是由內(nèi)部人員組成 在創(chuàng)業(yè)期企業(yè)家的失誤 創(chuàng)業(yè)者所承擔(dān)的義務(wù)喪失 1 創(chuàng)業(yè)期流出的現(xiàn)金總是大于流入的現(xiàn)金 很容易產(chǎn)生機(jī)會(huì)導(dǎo)向 留給規(guī)章制度的空間很小 企業(yè)養(yǎng)成了很多壞習(xí)慣 2 來(lái)自于外界的干涉 在創(chuàng)業(yè)期企業(yè)家的失誤 資金不足的陷阱 1 短期資金投資于較長(zhǎng)時(shí)間才能獲得利潤(rùn)的項(xiàng)目上 2 把股份轉(zhuǎn)讓給對(duì)事業(yè)毫無(wú)憐憫心的投資者 3 創(chuàng)業(yè)股東是自然形成的 在創(chuàng)業(yè)期企業(yè)家的失誤 行動(dòng)導(dǎo)向和缺乏計(jì)劃和制度 1 為生存而奮斗 遇事先干再說(shuō) 2 忙于行動(dòng) 沒(méi)有計(jì)劃和思考的時(shí)間 3 沒(méi)有成功和失敗的經(jīng)驗(yàn) 制訂計(jì)劃和戰(zhàn)略只能是紙上談兵 在創(chuàng)業(yè)期企業(yè)家的失誤 過(guò)早的授權(quán)1 在創(chuàng)業(yè)期 不存在權(quán)利與責(zé)任的授予 2 由一個(gè)愿意演獨(dú)幕劇的人來(lái)領(lǐng)導(dǎo)是非常需要的 3 不可能有人代替創(chuàng)業(yè)者 在創(chuàng)業(yè)期企業(yè)家的失誤 機(jī)會(huì)優(yōu)先 1 一切都視作機(jī)會(huì) 是創(chuàng)業(yè)后期的最大失誤 2 企業(yè)步入病態(tài)的微型企業(yè)聯(lián)合體 3 救世主心態(tài) 在創(chuàng)業(yè)期企業(yè)家的失誤 被動(dòng)的銷(xiāo)售導(dǎo)向 1 營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售的區(qū)別 2 銷(xiāo)售導(dǎo)向的企業(yè)是要榨干機(jī)會(huì) 而不是為機(jī)會(huì)做出規(guī)劃 3 銷(xiāo)售導(dǎo)向帶來(lái)的是低利潤(rùn)強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng) 最后是無(wú)利潤(rùn) 在創(chuàng)業(yè)期企業(yè)家的失誤 快速成長(zhǎng) 1 快速成長(zhǎng)易產(chǎn)生自滿情緒 2 創(chuàng)業(yè)期的特點(diǎn)是根據(jù)危機(jī)進(jìn)行管理 快速成長(zhǎng)則是管理造成了危機(jī) 3 組織跟不上成長(zhǎng)的步伐 在創(chuàng)業(yè)期企業(yè)家的失誤 缺乏連續(xù)性和重點(diǎn) 1 企業(yè)匯集了一批能力各異期望也不同的人 對(duì)問(wèn)題的理解各異 2 成功與自滿 銷(xiāo)售導(dǎo)向 權(quán)責(zé)不明等很難長(zhǎng)時(shí)間關(guān)注一項(xiàng)事 在創(chuàng)業(yè)期企業(yè)家的失誤 因人設(shè)事的企業(yè) 1 企業(yè)是圍繞人來(lái)組織 而不是圍繞工作本身進(jìn)行組織 2 企業(yè)行為是被動(dòng)的 而不是主動(dòng)又具預(yù)見(jiàn)性的 3 成就越大 自滿程度越高 所出現(xiàn)的危機(jī)就越大 在創(chuàng)業(yè)期企業(yè)家的失誤 創(chuàng)業(yè)者遙控 1 創(chuàng)業(yè)者想授權(quán) 但卻不想對(duì)企業(yè)失去控制 2 企業(yè)家的過(guò)人之處是憑直覺(jué)經(jīng)營(yíng)企業(yè)的能力 但這種直覺(jué)還沒(méi)有被制度化 因此也就無(wú)法傳給別人 以頂替他的作用 在創(chuàng)業(yè)期企業(yè)家的失誤 創(chuàng)業(yè)者陷阱 1 創(chuàng)業(yè)者的管理周期會(huì)影響企業(yè)的興衰 2 不是選擇最有能力的人來(lái)承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)工作 而是由擁有所有權(quán)的最多的人來(lái)接管企業(yè) 創(chuàng)業(yè)期企業(yè)家的失誤 創(chuàng)業(yè)期的危機(jī) 領(lǐng)導(dǎo)危機(jī) 隨著公司業(yè)務(wù)的良好發(fā)展 日常工作量逐漸增多 需要一個(gè)富有耐心的管理者 即隨著公司階段性的變化 公司的工作開(kāi)始由創(chuàng)業(yè)特征轉(zhuǎn)向管理特征 由于管理者缺少這種轉(zhuǎn)換能力或缺乏管理知識(shí) 出現(xiàn)極大的不適應(yīng) 這就是領(lǐng)導(dǎo)危機(jī) 領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)的主要特征 領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)是增長(zhǎng)的問(wèn)題而不是生存的問(wèn)題 公司中出現(xiàn)了一系列的問(wèn)題和挑戰(zhàn) 當(dāng)銷(xiāo)售額快速增長(zhǎng)時(shí) 企業(yè)的資源被利用到極限 同樣的 公司日常的生產(chǎn) 運(yùn)輸 采購(gòu) 會(huì)計(jì) 資料收集等經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)幾乎被蜂擁而至的產(chǎn)品和服務(wù)所掩沒(méi) 領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)的主要表現(xiàn) 管理人員的時(shí)間不夠用 1 負(fù)擔(dān)過(guò)重 壓力過(guò)大 2 做的工作越多 要做的工作也就越多 3 導(dǎo)致 引發(fā)士氣危機(jī) 抱怨日益增多 4 企業(yè)家感到無(wú)法控制 領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)的主要表現(xiàn) 管理者花太多時(shí)間救火 1 處理短期危機(jī) 救火 2 缺乏長(zhǎng)期計(jì)劃 特別是缺乏戰(zhàn)略 3 高層領(lǐng)導(dǎo)空缺 4 生產(chǎn)效率和成果的喪失 領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)的主要表現(xiàn) 員工們不知道自己該做什么 1 無(wú)法了解自己工作的確切性質(zhì)和與其他人工作之間的關(guān)系 2 人與人 部門(mén)與部門(mén)之間的關(guān)系模糊不清 3 推卸工作 爭(zhēng)奪資源 領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)的主要表現(xiàn) 員工缺乏對(duì)公司發(fā)展方向的了解 1 快速增長(zhǎng)與不充分的溝通相結(jié)合 員工感到焦慮 2 謠言盛行 但很少有人真正知道進(jìn)行某種變革的真正原因 3 溝通癱瘓 領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)的主要表現(xiàn) 缺少稱(chēng)職的管理人員 1 有大量冠以經(jīng)理頭銜的人 但缺乏真正的經(jīng)理 2 管理人員在從事非管理工作 3 很多辦事員在經(jīng)理的位置上遭到失敗 領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)的主要表現(xiàn) 很多人覺(jué)得開(kāi)會(huì)是一種浪費(fèi) 1 會(huì)議變成了自由論壇 無(wú)止境的延長(zhǎng)會(huì)議時(shí)間而無(wú)任何結(jié)論 2 在會(huì)議上決定了的事情很少被遵守 3 會(huì)議時(shí)間低效率適用 領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)的主要表現(xiàn) 計(jì)劃制定后 很少人遵守 因此很多事沒(méi)有做 1 沒(méi)有引進(jìn)一種計(jì)劃過(guò)程 2 沒(méi)有建立足夠的監(jiān)督系統(tǒng) 3 員工沒(méi)有接受過(guò)制定 監(jiān)督和評(píng)價(jià)目標(biāo)的訓(xùn)練 領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)的主要表現(xiàn) 員工沒(méi)有安全感 1 員工不知道自己對(duì)公司的價(jià)值 2 銷(xiāo)售額增長(zhǎng)但利潤(rùn)沒(méi)有起色 3 利潤(rùn)不是清晰的目標(biāo) 只是開(kāi)銷(xiāo)后剩下的一個(gè)數(shù)字 領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)的主要表現(xiàn) 企業(yè)家的思維和風(fēng)格開(kāi)始不適應(yīng) 管理者變得失去耐性 事必躬親 超常的工作時(shí)間和超大的工作量 急需人才但跳槽人數(shù)增加 領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)的結(jié)果 焦慮 煩躁 失去耐心 遇事求速 領(lǐng)導(dǎo)缺席 不少創(chuàng)業(yè)者由于長(zhǎng)期的工作勞累 造成體質(zhì)虛弱 甚至患病住院 休養(yǎng) 致使領(lǐng)導(dǎo)崗位經(jīng)?？杖?管理混亂 組織失去方向 戰(zhàn)勝領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)的組織結(jié)構(gòu) 組織結(jié)構(gòu)由前職能型組織結(jié)構(gòu)向職能型組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變 一定要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際狀況來(lái)確定 更快 更好的滿足客戶(hù)偏好是設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)的目的 戰(zhàn)勝領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)的戰(zhàn)略管理 在創(chuàng)業(yè)期 制定計(jì)劃是企業(yè)家相當(dāng)隨便 有時(shí)甚至是完全憑知覺(jué)進(jìn)行的活動(dòng) 要戰(zhàn)勝領(lǐng)導(dǎo)危機(jī) 必須引入戰(zhàn)略規(guī)劃過(guò)程 戰(zhàn)勝領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)的管理開(kāi)發(fā) 要戰(zhàn)勝領(lǐng)導(dǎo)危機(jī) 必須樹(shù)立 培訓(xùn)管理開(kāi)發(fā)的觀念 要制定年度管理開(kāi)發(fā)系統(tǒng) 更重要的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)以實(shí)際行動(dòng)說(shuō)明管理開(kāi)發(fā)的重要意義 企業(yè)家可以通過(guò)與組織中人員的日常接觸而實(shí)行控制 同時(shí) 組織應(yīng)有一個(gè)基本的預(yù)算系統(tǒng)和會(huì)計(jì)系統(tǒng) 面向績(jī)效的工作流程控制 價(jià)值流 的建立 將幫助企業(yè)逐步建立以利潤(rùn)為導(dǎo)向的企業(yè)文化和管理系統(tǒng) 戰(zhàn)勝領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)的控制系統(tǒng) 企業(yè)家的