【管理課件】培訓(xùn)體系建設(shè)

1 員工培訓(xùn)管理 2 如何參與專(zhuān)業(yè)培訓(xùn) 培訓(xùn)是機(jī)會(huì) ,培訓(xùn)是工作 , 培訓(xùn)是責(zé)任 . 開(kāi)放的心態(tài) ,主動(dòng)的態(tài)度 ,積極發(fā)言 ,全心投入 跟上思路 , 用心感悟 ,不鼓勵(lì)記太多筆記 隨時(shí)歡迎提問(wèn)題 . 定時(shí)休息 , 不要隨便進(jìn)出走動(dòng) . 排除干擾 , 關(guān)閉你的通訊工具 . 3 第一部分： 人力資源開(kāi)發(fā)的目的、作用與標(biāo)準(zhǔn) 4 培訓(xùn)目的與作用 一、 長(zhǎng)期目的：滿足企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的需要 二、短期目的：滿足企業(yè)年度計(jì)劃的需要 三、職位目的：滿足職位技能標(biāo)準(zhǔn)的需要 四、個(gè)人目的：滿足員工職業(yè)生涯發(fā)展的需要 5 衡量培訓(xùn)效果的幾個(gè)標(biāo)準(zhǔn) 一、 培訓(xùn)結(jié)束的感受 二、個(gè)人良好工作習(xí)慣的養(yǎng)成 三、良好組織工作習(xí)慣的養(yǎng)成 四、企業(yè)核心能力養(yǎng)成 五、經(jīng)濟(jì)效益提高 6 第二部分： 培訓(xùn)管理工作層次劃分與發(fā)展趨勢(shì) 7 培訓(xùn)管理工作的職責(zé)層次 一、 培訓(xùn)戰(zhàn)略 二、培訓(xùn)資源建設(shè)與管理 三、日常營(yíng)運(yùn)管理 四、基礎(chǔ)行政工作 8 培訓(xùn)管理工作的職責(zé)層次 戰(zhàn)略管理 企業(yè)家培養(yǎng)； 中高層管理隊(duì)伍培養(yǎng)； 組織變革推動(dòng)； 企業(yè)文化推動(dòng)； 核心能力培養(yǎng)； 培訓(xùn)政策制定等 9 培訓(xùn)管理工作的職責(zé)層次 資源建設(shè)與管理 技能體系建立與管理； 課程體系建立與管理； 講師培養(yǎng)與管理； 培訓(xùn)信息體系建設(shè)與管理； 培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)管理等 10 培訓(xùn)管理工作的職責(zé)層次 日常營(yíng)運(yùn)管理（與部門(mén)經(jīng)理合作推動(dòng)） 需求調(diào)查； 計(jì)劃制定； 培訓(xùn)實(shí)施； 培訓(xùn)評(píng)估； 培訓(xùn)管理制度的監(jiān)督與執(zhí)行等 11 培訓(xùn)管理工作的職責(zé)層次 基礎(chǔ)行政工作 會(huì)務(wù)組織 文檔管理、 日常行政工作等 12 培訓(xùn)管理工作內(nèi)容發(fā)展趨勢(shì) 戰(zhàn)略 資源管理 日常營(yíng)運(yùn)管理 基礎(chǔ)行政工作 戰(zhàn)略 資源管理 日常營(yíng)運(yùn)管理 基礎(chǔ)行 政工作 發(fā)展 13 第三部分： 企業(yè)培訓(xùn)管理現(xiàn)狀與問(wèn)題分析 14 培訓(xùn)案例分析與問(wèn)題研討 1、 時(shí)間管理的案例分析 2、新經(jīng)理培訓(xùn)案例分析 15 企業(yè)培訓(xùn)管理現(xiàn)狀 一、重培訓(xùn)課堂效果，忽視訓(xùn)后應(yīng)用和績(jī)效改善 二、重課程選擇，忽視課程體系建設(shè) 三、重專(zhuān)業(yè)技能，忽視通用技能培訓(xùn) 四、重員工個(gè)體技能提高，忽視企業(yè)組織能力提升 五、重短期目標(biāo)，忽視長(zhǎng)期目標(biāo) 六、重視投入，忽視產(chǎn)出 七、培訓(xùn)工作層次低，深入推進(jìn)困難 16 培訓(xùn)觀念落后，培訓(xùn)意識(shí)缺乏 培訓(xùn)責(zé)任不清，培訓(xùn)組織建設(shè)滯后 缺乏有效的培訓(xùn)資源 缺乏有效的培訓(xùn)工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)及相 應(yīng)的管理制度 培訓(xùn)管理干部專(zhuān)業(yè)能力缺乏 培訓(xùn)管理問(wèn)題分析 17 企業(yè)生命周期 創(chuàng)業(yè)階段 整合階段 規(guī)范階段 精細(xì)階段 重點(diǎn)目標(biāo) 生存 成長(zhǎng) 穩(wěn)定 完善 規(guī)范程度 不規(guī)范 初步規(guī)范 規(guī)范化 規(guī)范化 組織形式 直線制 職能制 職能制或事業(yè)部制 職能制加矩陣結(jié)構(gòu) 集權(quán)程度 個(gè)人集權(quán) 上層集權(quán) 有控制的分權(quán) 有控制的分權(quán) 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 家長(zhǎng)式 權(quán)威指令 分權(quán) 參與 獎(jiǎng)勵(lì)方式 憑主觀印象 主觀印象 正規(guī)考核和獎(jiǎng)勵(lì)制度 系統(tǒng)考核和團(tuán)隊(duì) 加制度 獎(jiǎng) 勵(lì) 18 企業(yè)培訓(xùn)管理發(fā)展的四個(gè)階段 了解學(xué)習(xí) 引入課程 資源建設(shè) 精細(xì)發(fā)展 19 第一階段：了解學(xué)習(xí)階段 企業(yè)管理 - 創(chuàng)業(yè)期或整和初期 - 管理不規(guī)范 - 以生存為重點(diǎn) 培訓(xùn)特點(diǎn) - 業(yè)務(wù)和銷(xiāo)售培訓(xùn)為重點(diǎn) - 內(nèi)部培訓(xùn)為主 - 負(fù)責(zé)人以兼職為主 存在問(wèn)題 - 憑領(lǐng)導(dǎo)感覺(jué)做決定 - 無(wú)明確的經(jīng)費(fèi)預(yù)算 - 效果無(wú)法評(píng)估 了解學(xué)習(xí)期 20 第二階段：引入課程階段 企業(yè)管理 - 整和期或規(guī)范初期 - 初步開(kāi)始規(guī)范管理 - 規(guī)?？焖贁U(kuò)張 培訓(xùn)特點(diǎn) - 管理和全員培訓(xùn)為重點(diǎn) - 外部培訓(xùn)為主 - 有專(zhuān)職培訓(xùn)負(fù)責(zé)人 存在問(wèn)題 - 以補(bǔ)課和應(yīng)急為主 - 培訓(xùn)評(píng)估難以推行 - 專(zhuān)業(yè)水平較低 了解學(xué)習(xí)期 21 第三階段：資源建設(shè)階段 企業(yè)管理 - 整和后期或規(guī)范期 - 管理基本實(shí)現(xiàn)規(guī)范化 - 持續(xù)穩(wěn)定成長(zhǎng)為重點(diǎn) 培訓(xùn)特點(diǎn) - 培訓(xùn)體系建立為重點(diǎn) - 內(nèi)部為主、外部為輔 - 管理機(jī)構(gòu)完整 - 計(jì)劃性強(qiáng) 存在問(wèn)題 - 重點(diǎn)不明確 - 沒(méi)有有效推動(dòng)組織變革 - 其他干部缺乏有效配合 了解學(xué)習(xí)期 22 第四階段：精細(xì)發(fā)展階段 企業(yè)管理 - 規(guī)范后期和精細(xì)期 - 管理體系完善 - 提高核心競(jìng)爭(zhēng)力 培訓(xùn)特點(diǎn) - 培訓(xùn)體系完善 - 整體協(xié)調(diào)，效果明顯 - 專(zhuān)業(yè)化分工 存在問(wèn)題 - 增加創(chuàng)造性 - 人員綜合能力需提高 了解學(xué)習(xí)期 23 建議： 了解學(xué)習(xí)階段 體系建設(shè)： 明確培訓(xùn)負(fù)責(zé)人、加強(qiáng)培訓(xùn)計(jì)劃性 培訓(xùn)重點(diǎn)： 市場(chǎng)、銷(xiāo)售、專(zhuān)業(yè)知識(shí) 發(fā)展方向： 管理人員基礎(chǔ)管理能力培養(yǎng) 組織變革思想的引入 培訓(xùn)管理干部專(zhuān)業(yè)能力培養(yǎng) 24 建議： 引入課程階段 體系建設(shè)： 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建設(shè)、課程目錄體系建設(shè) 培訓(xùn)重點(diǎn)： 管理、全員（入司、上崗） 發(fā)展方向： 培訓(xùn)協(xié)調(diào)員隊(duì)伍建立 推進(jìn)管理變革 培訓(xùn)的應(yīng)用和評(píng)估 25 建議： 資源建設(shè)階段 體系建設(shè)： 技能管理體系建設(shè)、課程內(nèi)容體系建設(shè)、講師隊(duì)伍培養(yǎng)、 培訓(xùn)重點(diǎn)： 中高層管理者、推進(jìn)管理改善、內(nèi)部講師 發(fā)展方向： 開(kāi)展與戰(zhàn)略配合的項(xiàng)目，開(kāi)展渠道和客戶(hù)培訓(xùn)，建立以項(xiàng)目管理為核心的培訓(xùn)管理方式 26 建議： 精細(xì)發(fā)展階段 體系建設(shè)： 綜合、全面、專(zhuān)業(yè)、均衡發(fā)展 培訓(xùn)重點(diǎn)： 為業(yè)務(wù)發(fā)展、技能發(fā)展提供支持 發(fā)展方向： 網(wǎng)絡(luò)教育、課程創(chuàng)新、供應(yīng)商培訓(xùn) 27 第四部分： 培訓(xùn)組織體系建設(shè)與培訓(xùn)責(zé)任劃分 28 培訓(xùn)相關(guān)人員 總經(jīng)理 主管副總 人事總監(jiān) 培訓(xùn)經(jīng)理 講師 各級(jí)管理者 各部門(mén)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人或協(xié)調(diào)員 員工 29 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及人員組成 一、培訓(xùn)管理委員會(huì) 總經(jīng)理、主管副總、人事總監(jiān)等 二、培訓(xùn)部 培訓(xùn)經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、講師、助理或秘書(shū) 三、培訓(xùn)協(xié)調(diào)委員會(huì) 培訓(xùn)經(jīng)理、各部門(mén)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人或協(xié)調(diào)員 30 培訓(xùn)責(zé)任劃分 培訓(xùn)管