2010年跟單員考試備考練習(xí)9套

上學(xué)吧： 上學(xué)吧為您提供 外貿(mào)類 考試資料下載： /share/s48.html 2010 年跟單員考試備考練習(xí)單選題 1 及答案 單項選擇題 1、下列屬于無形貿(mào)易商品的是（ B）。 A.服裝 B.旅游 C.設(shè)備 D.鋼材 2、易貨貿(mào)易是指不通過貨幣媒介而直接用出口貨物交換進口貨物的貿(mào)易，所以（ C）。 A.可以不等價交換 B.只能一種貨物交換另一種貨物 C.可以一種對一種，一種對多種，多種對多種貨物交換、貨物價值分別計算，最后綜合平衡 D.可以一種對一種，一種對多種，多種對多種貨物交換，貨物價值分別計算，差價由一方補齊貨款 3、代理方式 中，最常見的類型是（ D）。 A.總代理 B.全權(quán)代理 C.獨家代理 D.普通代理 4、發(fā)盤是向（ B）提出的訂立合同的建議。 A.一個特定的人 B.一個或一個以上特定的人 C.不特定的人 D.法人 5、在交易磋商中，有條件的接受是（ B）。 A.接受的一種形式 B.還盤的一種形式 C.遞盤的一種形式 D.承諾 6、賣方還盤限 15 日復(fù)制有效， 14 日下午收到買方復(fù)電要求修改交貨期，正準備答復(fù)時，次日上午又收到買方來電接受發(fā)盤，（ B）。 A.此時， 已按賣方發(fā)盤條件達成合同 B.此時，合同尚未達成 C.此時，已按買方提出第一個條件達成合同 D.不能確定 上學(xué)吧： 上學(xué)吧為您提供 外貿(mào)類 考試資料下載： /share/s48.html 7、按照聯(lián)合國國際貨物銷售合同公約的規(guī)定，一項發(fā)盤的生效是（ B）。 A.發(fā)盤發(fā)出時立即生效 B.發(fā)盤送達受盤人時生效 C.按發(fā)盤規(guī)定的時間生效 D.上述規(guī)定都不對 8、甲向乙發(fā)盤： “可供貴廠一年生產(chǎn)所需的全部鐵礦石，價格按交貨時倫敦五金交易所價格計算。 ”根據(jù)聯(lián)合國國際貨物銷售合同公約的規(guī)定，這是一項（ C）。 A.詢盤 B.邀請發(fā)盤 C.有效發(fā)盤 D.全部不是 9、合同和確認書的區(qū)別是（ C）。 A.法律效力不同 B.適用范圍不同 C.內(nèi)容繁簡不同 D.上面全都是 10、根據(jù)跟單信用證統(tǒng)一慣例的規(guī)定，除非信用證另有規(guī)定，商業(yè)發(fā)票的抬頭必須做成（ A）。 A.開證行 B.開證行指定的銀行 C.開證申請人 D.合同的買方 11、貨物裝船后，憑以換取正本提單的單據(jù)是（ C）。 A.托運單 B.裝貨單 C.大副收據(jù) D.發(fā)票 12.國際貨物貿(mào)易中，進口貨物報關(guān)應(yīng)該在運輸工具進境之日起 （ D）天內(nèi)辦理報關(guān)手續(xù)，逾期將被海關(guān)征收滯報金。 A.3 天 B.5 天 C.7 天 D.14 天 13、在實際業(yè)務(wù)中，由（ A）作為當事人承擔審證任務(wù) A.銀行 B.銀行和出口公司 上學(xué)吧： 上學(xué)吧為您提供 外貿(mào)類 考試資料下載： /share/s48.html C.出口公司 D.進口公司 14、信用證上有時規(guī)定交單期。信用證上可規(guī)定 “在提單日后若干天內(nèi)交單 ”的條款，如未作此項規(guī)定，則必須在不超過信用證有效期的前提下于出單日后（ C）天內(nèi)交單。 A.30 B.14 C.21 D.7 15、下面哪一項不屬于商品單價的組成部分？（ D） A.記價貨幣 B.單位價格金額 C.貿(mào)易術(shù)語 D.運輸方式 16、常用于裝運港船上交貨的貿(mào)易術(shù)語有（ B）。 A.FOBFCACFR B.FOBCFRCIF C.FCACPTCIP D.CFRCPTCIF 17、按 CIF Landed（ CIF 卸到岸上）貿(mào)易術(shù)語成交，買賣雙方的風險劃分界限為（ B）。 A.貨物交給承運人 B.貨物在裝運港越過船舷 C.貨物在目的港越過船舷 D.貨物交到目的港碼頭 18、就賣方承擔的貨物風險而言（ D）。 A.E 組術(shù)語風險最小， F 組其次，風險最大的是 C 組和 D 組 B.D 組術(shù)語風險最小， F 組和 C 組其次， E 組術(shù)語風險最大 C.D 組術(shù)語風險最大， E 組術(shù)語其次， F 組和 C 組風險最小 D.E 組術(shù)語風險最小， F 組和 C 組其次， D 組風險最大 19、在以下那種術(shù)語中，賣方?jīng)]有訂立運輸合同的義務(wù)（ C）。 A.CFR B.CIF C.FOB D.CIF Landed 20、按 CIF 貿(mào)易術(shù)語成交，買方應(yīng)承擔的主要責任是（ C）。 A.只承擔貨物越過船弦之后的風險 B.只負責接受賣方提供的有關(guān)單 據(jù) 上學(xué)吧： 上學(xué)吧為您提供 外貿(mào)類 考試資料下載： /share/s48.html C.承擔貨物越過船弦之后的一切風險；接受賣方提供的各種合格單據(jù)，并按合同支付貨款；自負風險和費用，領(lǐng)取進口許可證并辦理收貨和進口手續(xù) D.只需要負責辦理進口手續(xù) 21、按照交貨方式的不同，貿(mào)易術(shù)語可分為（ A）交貨和實際交貨。 A.象征性交貨 B.憑樣品交貨 C.轉(zhuǎn)運港交貨 D.目的地交貨 22、根據(jù) INCOTERMS2000，下列貿(mào)易術(shù)語中適用于各種運輸方式的是：（ D）。 A、 FOB B、 CFR C、 CIF D、 CPT 23、介紹時，應(yīng)先把（ A）的人介紹給（）。 A、身份高，年齡長 /身份低，年齡輕 B、婦女 /男子 C、年齡輕的女子 /年齡長的男子 D、身份低，年齡輕 /身份高，年齡長 24、以銀行為受票人，見票即付的票據(jù)是（ D）。 A、匯票 B、本票 C、支票 D、信用證 25、班輪運輸?shù)倪\費中包括了（ D）。 A.裝貨費 B.滯期費 C.速遣費 D.裝貨費和卸貨費 26、銀行在結(jié)匯時，一般只接受（ A）。 A.清潔提單 B.備運提單 C.不清潔提單 D.記名提單 27、下列不屬于海運提單性質(zhì)和作用的是（ B）。 A.承運貨物收據(jù) B.貨物投保的憑證 上學(xué)吧： 上學(xué)吧為您提供 外貿(mào)類 考試資料下載： /share/s48.html C.貨物所有權(quán)憑證 D.運輸合同的證明 28、按照貨物重量或體積或價值三者中較高的一種計收，運價表內(nèi)以（ C）表示。 A.“W/M” B.“W/M plus Ad Val” C.“W/M or Ad Val” D.“Ad Val” 29、下列不屬于一切險承保范圍內(nèi)險別的是（ C）。 A.偷竊提貨不著險 B.滲透險 C.交貨不到險 D.包裝破裂險 30、共同 海損屬于（ B）。 A.全部損失 B.部分損失 C.單獨海損 D.有時是全部損失，有時是部分損失 31、某易損商品，投保時規(guī)定免賠率為 3%，運輸中實際損失達 5%，保險公司應(yīng)賠（ C）。 A.3% B.5% C.2% D.8% 32、采用集裝箱運輸時，谷物、豆類、種籽等商品一般采用（ B）。 A.雜貨箱 B.干貨箱 C.平板箱 D.罐裝箱 33、班輪運輸?shù)倪\輸主要由（ C）組成。 A.基本支費和雜費 B.里程費和附加費 C.基本運費和附加費 D.里程費和雜費 34、提前報關(guān)的進口轉(zhuǎn)關(guān)貨物應(yīng)在電子數(shù)據(jù)申報之日起（ A）天內(nèi)向進境地海關(guān)辦理轉(zhuǎn)關(guān)手續(xù)。 A.14 天 B.7 天 上學(xué)吧： 上學(xué)吧為您提供 外貿(mào)類 考試資料下載： /share/s48.html C.5 天 D.15 天 35、產(chǎn)生客戶投訴主要來源于（ C）。 A.產(chǎn)品和質(zhì)量 B.質(zhì)量和售后服務(wù) C.產(chǎn)品和售后服務(wù) D.產(chǎn)品和服務(wù)態(tài)度 36、商檢機構(gòu)的簽證期限，對進口商品一般控制在（ D）個工作日內(nèi)。 A.14 B.10 C.15 D.20 37、下列哪類商品出口需做熏蒸證書。（ B） A.羽絨填充物 B.包裝用木材 C.針織衫 D.大型機械 2010 年跟單員考試備考練習(xí)多選題 1 及答案 多項選擇題 1、對外貿(mào)易可以分成很多種類型，根據(jù)貨物的移動方向可劃分為（ ABC）。 A.出口貿(mào)易 B.進口貿(mào)易 C.過境貿(mào)易 D.一般貿(mào)易 2、下列關(guān)于寄售方式的特點敘述正確的是（ CD）。 A.寄售是典型的憑實物進行買賣的現(xiàn)貨交易。 B.寄售人與代銷人之間是買賣關(guān)系。 C.貨物的所有權(quán)在寄售地出售前仍屬寄售人。 D.寄售貨物在售出之前，但不包括運輸途中的一切費 用和風險由寄售人承擔。 3、根據(jù)聯(lián)合國國際貨物銷售合同公約的規(guī)定，發(fā)盤內(nèi)容必須十分明確，即發(fā)盤中應(yīng)包括下列基本要素（ ACD）。 A.表明貨物的名稱 B.表明貨物的交貨時間、地點 上學(xué)吧： 上學(xué)吧為您提供 外貿(mào)類 考試資料下載： /share/s48.html C.明示或默示地規(guī)定貨物的數(shù)量或確定數(shù)量的方法 D.明示或默示地規(guī)定貨物的價格或確定價格的方法 E.表明付款的時間和地點 4、我某進口公司按 FOB 條件進口一批貨物，采用定程租船運輸，如果我方不愿承擔裝船費用，應(yīng)采用（ BCD）。 A.FOB Linet Terms B.FOB Trimmed C.FOB Stowed D.FOBST 5、物料控制應(yīng)具備的職能（ AC）。 A.當?shù)慕回洉r間、適當?shù)慕回涃|(zhì)量 B.當?shù)慕回洉r間、適當?shù)慕回浫?C.當?shù)慕回洈?shù)量、適當?shù)慕回浀攸c、適當?shù)慕回泝r格 D.當?shù)牡慕回洈?shù)量、適當?shù)慕回浫?、適當?shù)慕回泝r格 6、水路貨物運輸最適于承擔（ ABCD）的貨運任務(wù)。 A.運量大 B.運距長 C.對時間要求不太緊 D.運費負擔能力相對較低 7、下列選項中屬基本險別的：（ BCD）。 A、海運險 B、陸運險 C、航 空險 D、郵包險 8、外貿(mào)企業(yè)電子商務(wù)的模式可以分為（ AC）。 A、企業(yè)對消費者的 B to C 模式 B、消費者對企業(yè)的 C to B 模式 C、企業(yè)對企業(yè)的 B to B 模式 D、以上都是 9、制造業(yè)的制造活動是多樣的，根據(jù)他們的生產(chǎn)制造的目的和前提，制造環(huán)境可分為（ ABCD）。 A、訂貨生產(chǎn) B、裝配生產(chǎn) C、工程生產(chǎn) D、備貨生產(chǎn) 10、跟單員在收集客戶信息時應(yīng)注意信息的（ BD）。 上學(xué)吧： 上學(xué)吧為您提供 外貿(mào)類 考試資料下載： /share/s48.html A、真實性和原則性 B、準確性和及時性 C、原則性和可靠性 D、真實性和可靠性 11、信息溝通最常見的方式有（ ABCD）。 A、口頭交談 B、書面文書 C、非語言和文字的形式 D、電子媒體 12、下列屬于客戶下單的方式有（ ABCD）。 A、電話（口頭）。 B、傳真 C、電子郵件 D、書面合同 13、國際貿(mào)易中的支付方式有（ ABC）。 A、信用證結(jié)算方式 B、匯付 C、托收 D、現(xiàn)金 14、國際海洋運輸?shù)姆绞揭话憧煞譃椋?AC）。 A、班輪運輸 B、定程運輸 C、租船運輸 D、 定時運輸 15、鐵路貨物運輸可分為（ ACD）。 A、整車 B、拼箱 C、零擔 D、集裝箱 16、產(chǎn)品包裝的基本作用是（ ABC）。 A.保護作用 B.方便作用 C.促銷作用 D.美觀作用 17、不合格品的處置方式（ ABCD）。 A.返工 上學(xué)吧： 上學(xué)吧為您提供 外貿(mào)類 考試資料下載： /share/s48.html B.返修 C.原樣使用 D.降級 2010 年跟單員考試備考練習(xí)判斷題 1 及答案 判斷題 1、跟單員工作的起點是商務(wù)談判的終點，終點是訂單全部工作的完成。（ ） 2、加工貿(mào)易包括對外加工、 裝配業(yè)務(wù)和進料加工。這些均屬于以商品為載體的勞務(wù)貿(mào)易。（ ） 3、采用 FOB 貿(mào)易術(shù)語的各種變形是為了解決買方在卸貨費用上的負擔問題。（ ） 4、采用 CIF 貿(mào)易術(shù)語賣方提交了約定的單據(jù)就算完成了交貨義務(wù)。（ ） 5、外貿(mào)企業(yè)電子商務(wù)的核心就是運用 EDI 技術(shù)使得單證標準化、電子化。（ ） 6、審核信用證時跟單員只要審查信用證的內(nèi)容是否與合同一致即可。（ ） 7、狹義生產(chǎn)過程指產(chǎn)品生產(chǎn)過程，是對原材料進行加工，使之轉(zhuǎn)化為成品的一系列生產(chǎn)活動運行過程。（ ） 8、廣義生產(chǎn)過程是指 企業(yè)生產(chǎn)過程或社會生產(chǎn)過程。（ ） 9、在安排儲存場所時，應(yīng)將一些既怕熱、又怕凍，且需要較大濕度的物品，存放在溫度較低的陰涼場所。（ ） 10、在安排儲存場所時，應(yīng)將怕潮濕和易霉變、易生銹的物品，應(yīng)存放在較干燥的庫房里。（ ） 11、在安排儲存場所時，應(yīng)將易溶化、發(fā)黏、易揮發(fā)、遇熱變質(zhì)尤其是易發(fā)生燃燒、爆炸的商品，存放在樓下庫房或地窖里。（ ） 12、在商務(wù)接待中對忽然來訪的外商，跟單員應(yīng)主動熱情的接待。（ ） 13、在進出口貿(mào)易中，跟單員的訂單都是以合同為主要根據(jù)。（ ） 14、我某公司對外作出一項發(fā)盤，其中規(guī)定 限 8 月 15 日復(fù)到 。外商接受通知于 8 月17 日上午到達我方。根據(jù)聯(lián)合國國際貨物銷售合同公約，如我公司同意接受并立即予以 上學(xué)吧： 上學(xué)吧為您提供 外貿(mào)類 考試資料下載： /share/s48.html 確認，合同仍可成立。（ ） 15、根據(jù)聯(lián)合國國際貨物銷售合同公約的規(guī)定，買賣合同成立的程序是詢盤、發(fā)盤、還盤、接受和簽訂書面合同。（ ） 16、在國際貿(mào)易中，一項合同的有效成立都必須經(jīng)過詢盤、發(fā)盤、還盤、接受和簽約等五個環(huán)節(jié)。（ ） 17、在交易磋商過程中，發(fā)盤是由賣方做出的行為，接受是由買方做出的行為。（ ） 18、票 匯業(yè)務(wù)和托收業(yè)務(wù)都是商業(yè)信用，使用的都是商業(yè)匯票。（ ） 19、在信用證業(yè)務(wù)中，信用證的開立是以買賣合同為基礎(chǔ)的，因此，信用證條款與買賣合同條款嚴格相符是開證行向受益人承擔付款責任的前提條件。（ ） 20、跟單員可以根據(jù)訂單的輕重緩急來考慮是否進不進行原料訂單跟蹤。（ ） 21、跟單員在下達生產(chǎn)通知單時應(yīng)明確客戶所訂產(chǎn)品的名稱、規(guī)格型號、數(shù)量、包裝要求、出貨時間等。（ ） 22、中性包裝是指在商品和外包裝上均不使用任何商標和牌號，也不注明生產(chǎn)國別。（ ） 23、對于生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的不合格品跟單員可以自行處理。（ ） 24、跟單員在產(chǎn)品質(zhì)量檢驗的過程中經(jīng)常采用抽樣檢測的方法。（ ） 25、項目進度控制的工具是指實施項目控制的各種文件、標準、報表、圖表等，包括項目的各項計劃文件、合同文件等。（ ） 26、包裝檢驗主要是對商品的外包裝和內(nèi)包裝的檢驗。（ ） 27、報檢時間一般在發(fā)運前 10 天，如申請單位不在商檢機構(gòu)地，應(yīng)發(fā)運貨物前 10 至15 天，鮮貨應(yīng)在發(fā)運前 3 至 7 天。（ ） 28、被保險貨物空運至目的地后，如果收貨人未及時提貨，保險 責任的終止期最多以承運人向收貨人發(fā)出到貨通知以后的 10 天為限。（ ） 29、進出口貨物報關(guān)單是海關(guān)對進出口貨物進行監(jiān)管、征稅、統(tǒng)計和開展稽查、調(diào)查的重要依據(jù)，是加工貿(mào)易進出口貨物核銷、出口退稅和外匯管理的重要憑證，也是查處進出口貨物走私、違規(guī)的重要的書面依據(jù)。（ ） 上學(xué)吧： 上學(xué)吧為您提供 外貿(mào)類 考試資料下載： /share/s48.html 2010 年跟單員考試備考練習(xí)計算題 1 及答案 計算題 1、某出口公司按 CIF 條件出售一批食品，根據(jù)交易雙方約定成交金額為 10000 美元，保險費率為 0.4%，按 CIF 價加成 10%投保平安險，試出保險金額和保險費各為多少？ 答：保險金額為 11000 美元，保險費為 44 美元，其計算公式為： 保險金額 =CIF 貨值 （ 1+加成率） 保險費 =保險金額 保險費率 代入上述公式計算結(jié)果為： 保險金額 =10000 美元 （ 1+10%） =11000 美元 保險費 =11000 美元 0.4%=44 美元 2、某單位出口一批貨物，成交條件為 CF3，總價為 1000 港元，其中含運費 5%，銷售傭金 300 港元，請問該批貨物的 FOB 總價為（ ） A.1000 港元 B.650 港元 C.1250 港元 D.665 港元 3、我某公司對外報某商品每箱 USD200FOB 上海，外商要求改報 CIFC3 西雅圖，則計算時應(yīng)使用下列哪個公式（設(shè)每箱運費 5 美元，保險加成率 10%，保險費率 1%）：（ B） A、 CIFC3=200/（ 1-1.11%-3%） B、 CIFC3=205/（ 1-1.11%-3%） C、 CIFC3=205/（ 1-1.11%） D、 CIFC3=200/（ 1-1.11%） 4、某公司出口箱裝貨物，報價為每箱 50 美元 CF3 倫敦。英商要求改報 FOB 價，我應(yīng)報價多少？（已知：該貨物體積每箱長 45 厘米、寬 40 厘米、高 25 厘米，每箱毛重 35 公斤，運費計算標準為 W/M，每運費噸基本運費為 120 美元，并加收直航附加費 20%，港口附加費 10%。） 確定運費計算標準，應(yīng)按體積計算 每箱體積： 0.450.400.25=0.045 立方米 每箱毛重： 35 公斤 =0.035M/T 計算每箱運費： 每箱運費 =運費噸 基本運費價 （ 1+附加費率） =0.045120（ 1+20%+10%） =7.02 美元 每箱 FOB 價 =CF3-F =50-7.02 =42.98 美元 我方應(yīng) 報每箱 FOB 價為 42.98 美元。 上學(xué)吧： 上學(xué)吧為您提供 外貿(mào)類 考試資料下載： /share/s48.html 5、某公司出口貨物一批，原報價為每公噸 2， 000 美元 CIFC3%科威特，客戶要求改報CF3C5%科威特價。查原報價保險險別為水漬險并附加鉤損險，其費率分別為 0.8%和 0.4%，按 CIF 價加一成投保。試計算 CF3C5%科威特價。 CIF價 =2000（ 1-3%） =20000.97=1940 美元 CIF價 =CIF-I 因為 I=1940（ 1+10%） （ 0.008+0.004） =19401.10.012=25.61 美元 則 CF3=1940-25.61=1914.39 美元 或： CF3 價 =19401-（ 1+10%） （ 0.008+0.004） =1940（ 1-1.10.012） =1940（ 1-0.0123） =19400.9868 =1914.39 美元 CF3C5%=1914.39（ 1-5%） =1914.390.95 =2015015 美元 應(yīng)報 CF3C5%科威特價 2015.15 美元。 6、我公司出口到海灣國家 A 國商品 100 箱，每箱體積 40cm30cm20cm，毛重為 30千克，經(jīng) 查該商品貨物分級表規(guī)定計算標準為 W/M，等級為 10 級，又查運費率為 222 美元，另外加收港口附加費 10%，問我公司應(yīng)付船公司運費多少？ 解：每箱體積為： 40cm30cm20cm=0.024m3，每箱毛重 0.03M/T，總體積為1000.024m3=2.4m3，總重量為 1000.03M=3M/T 因為總重量 總體積，所以以重量來計算運費 運費為： 222（ 1+10%） 3=732.60 美元 即應(yīng)付船公司運費 732.60 美元 7、我方出口商品共 100 箱，每箱的體積為 30cm60cm50cm，毛重為 40 千克，查運費表得知該貨為 9 級，計費標準為 W/M，基本運費為每運費噸 109HK$，另收燃油附加費 20%，港口擁擠費 20%，貨幣貶值附加費 10%，試計算：該批貨物的運費是多少港元？ 解：每箱體積為： 30cm60cm50cm=0.09m3，每箱毛重 0.04M/T， 因為 0.090.04，且基本運費的計收方法是 W/M，所以應(yīng)選擇 0.09m3 來計算運費 代入公式：運費 =計費運費 基本運費 商品數(shù)量 （ 1+各種附加費率） 運費為： 0.09109100（ 1+20%+20%+10%） =1471.5 港元 8、我方按 CF3 迪拜價格出口洗衣粉 100 箱，該商品內(nèi)包裝為塑料袋，每袋 0.5 千克，外包裝為紙箱，每箱 100 袋，箱的尺寸為：長 47cm、寬 30cm、高 20cm，基本運費為每尺碼噸 HK$367，另加收燃油附加費 33%，港口附加費 5%，轉(zhuǎn)船附加費 15%，計費標準為 M，試計算，該批商品的運費為多少？ 解：該批運費為： 運費 =計費運費 基本運費 商品數(shù)量 （ 1+各種附加費率） =473020367100（ 1+35%+5%+15%） 上學(xué)吧： 上學(xué)吧為您提供 外貿(mào)類 考試資料下載： /share/s48.html =0.02823671001.53 =1583.46 港元 9、我方某公司向東京某進口商出口自行車 100 箱，每箱一件，每箱體積是20cm50cm120cm，計收運費的標準為 M，基本運費為每運費噸 280KH$，另加收燃油附加費 30%，港口擁擠費 10%，問：該批商品的運費是多少？ 解：每箱體積： 20cm50cm120cm=0.12m3 該批貨物的運費為： 運費 =計費標準 基本運費 商品數(shù)量 （ 1+各種附加費率） =0.12280100（ 1+30%+10%） =4704（港元） 2010 年跟 單員考試備考練習(xí)問答題 1 及答案 問答題 1、處理客戶投訴的要點 明快：即迅速、明確。 誠懇：即誠心誠意、態(tài)度誠懇。 穩(wěn)妥：即準確、妥當。 2、客戶分類整理的原則 客戶可衡量性。 客戶的需求足量性 客戶的可開發(fā)性。 客戶的反應(yīng)差異性。 3、改善人際溝通的方法 （ 1）要有勇氣開口。 （ 2）態(tài)度誠懇。 （ 3）提高自己的表達能力。 （ 4）注意選擇合適的時機。 （ 5）注重雙向溝通。 （ 6）積極地進行勸說。 4、訂單成立的有效 條件 （ 1）當事人必須具有簽訂合同的行為能力。 （ 2）合同必須有對價或約因。 （ 3）合同的內(nèi)容必須合法。 （ 4）合同必須符合法律規(guī)定的形式。 （ 5）合同當事人的意思表示必須真實。 上學(xué)吧： 上學(xué)吧為您提供 外貿(mào)類 考試資料下載： /share/s48.html 5、溝通在管理中的重要性 管理者每天的工作都離不開溝通。人際間的相互交往，與上司、下屬和周圍的人之間的協(xié)調(diào)，決策、計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制的過程都離不開信息的溝通。 信息溝通把組織與外部環(huán)境聯(lián)系了起來。企業(yè)主管通過信息交流了解客戶的需要、供應(yīng)商的供應(yīng)能力、股東的要求、政府的法規(guī)條例及社會團體關(guān)心的 事項等。任何一個組織只有通過信息溝通才能成為一個與其外部環(huán)境發(fā)生相互作用的開放系統(tǒng)。對組織內(nèi)部來說，信息溝通是使組織成員團結(jié)一致，共同努力來達到組織目標的重要手段。只有通過溝通，才能把抽象的組織目標轉(zhuǎn)變成為組織中每一個成員的具體行動，沒有良好的溝通，一個群體的活動就無法進行，既不可能實現(xiàn)相互協(xié)調(diào)合作，也不可能作出必要而及時的變革。通過有效的溝通，可以使組織內(nèi)部的分工合作更為協(xié)調(diào)一致，保證整個組織體系的統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一行動，實現(xiàn)高效率的管理，也可使組織與外部環(huán)境更好地配合，從而增強應(yīng)變能力，保證組織的生存和發(fā)展 。因此，溝通是管理者開展工作的重要手段，良好的溝通是組織內(nèi)部協(xié)調(diào)一致的重要基礎(chǔ)，是組織貫徹、落實、完成其目標的必要條件。 6、項目有如下特點： 項目有一個明確界定的目標 一個期望的結(jié)果或產(chǎn)品。一個項目的目標通常依照工作范圍、進度計劃和成本來定義。 項目的執(zhí)行要通過完成一系列相互關(guān)聯(lián)的任務(wù)，也就是許多不重復(fù)的任務(wù)以一定的順序完成，以便達到項目目標。 項目需運用各種資源來執(zhí)行任務(wù)。資源可能包括不同的人力、組織、原材料和工具。 項目有具體的時間計劃或有限的壽命。它有一個開始時間和目標必須實 現(xiàn)的到期日。 項目可能是獨一無二的、一次性的努力。某些項目，如設(shè)計和修建空間站，就是獨一無二的，因為以前從未試過。另外一些項目，例如開發(fā)一種新產(chǎn)品，則因其特定的需求而成為獨一無二的。 每個項目都有客戶?？蛻羰翘峁┍匾馁Y金，以達到目標的實體，它可能是一個人，或一個組織，或由兩個或更多的人構(gòu)成的一個團隊，或是許多個組織。 項目包含一定的不確定性。一個項目