市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)習(xí)題-習(xí)題2.doc

一、填空題（每空1分,共14分）1根據(jù)購(gòu)買者的身份，可以將整個(gè)市場(chǎng)劃分為消費(fèi)者市場(chǎng)、 、中間商市場(chǎng) 和 。2企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手通常包括品牌競(jìng)爭(zhēng)者、 和 及一般競(jìng)爭(zhēng)者。3產(chǎn)品組合的關(guān)聯(lián)性是指各條產(chǎn)品線之間在最終用途、 和 等方面的相 關(guān)程度。4細(xì)分市場(chǎng)評(píng)價(jià)的內(nèi)容包括兩個(gè)方面，一是分析細(xì)分市場(chǎng)的 ；二是匡算細(xì)分市 場(chǎng)的 。5企業(yè)訂價(jià)的三度，是指 、 和國(guó)家物價(jià)政策和法規(guī)對(duì)企業(yè)訂價(jià)范圍的允許程度。6市場(chǎng)需求的 、 和企業(yè)經(jīng)營(yíng)能力的局限性，是市場(chǎng)細(xì)分的客觀依據(jù)。7產(chǎn)品研制階段是非常重要的，因?yàn)橹挥薪?jīng)過(guò)此階段，才能將文字上的產(chǎn)品概念變成產(chǎn)品實(shí)體，才能正式判斷該產(chǎn)品的生產(chǎn)在 上是否可行，才能真正估計(jì)產(chǎn)品的 。二、單項(xiàng)選擇題（在每小題的四個(gè)備選答案中選出一個(gè)正確答案，并填在掛號(hào)內(nèi)，每小題 1分，共10分）1. 是指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的最古老的觀念之一。 （ ）A.產(chǎn)品觀念 B.生產(chǎn)觀念 C.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念 D.推銷觀念2.市場(chǎng)補(bǔ)缺戰(zhàn)略的主要特點(diǎn)是 。 （ ）A.游擊進(jìn)攻 B.緊密跟隨 C.專門(mén)化 D.回避競(jìng)爭(zhēng)3.企業(yè)對(duì)產(chǎn)品線中的各牌號(hào)的產(chǎn)品所包含的花色、款式、品種的數(shù)量作出的決策，是屬于產(chǎn)品組合的 。 （ ）A.廣度決策 B. 長(zhǎng)度決策 C.深度決策 D.關(guān)聯(lián)性決策4.企業(yè)將整體市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)，推出一種商品，實(shí)施一種營(yíng)銷組合，以滿足整體市場(chǎng)某種共同需要的目標(biāo)市場(chǎng)策略是 。 （ ）A. 集中性目標(biāo)市場(chǎng)策略 B.聚焦戰(zhàn)略C.無(wú)差異性目標(biāo)市場(chǎng)策略 D.總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略5.產(chǎn)品生命周期各階段中，競(jìng)爭(zhēng)最激烈的是 。 （ ）A.投入期 B.成長(zhǎng)期 C.成熟期 D.衰退期6.當(dāng)企業(yè)的用戶相當(dāng)集中時(shí)，較適合使用 的技巧。 （ ）A.原產(chǎn)地訂價(jià) B.區(qū)域訂價(jià) C.統(tǒng)一交貨訂價(jià) D.任何方法都可以7.企業(yè)營(yíng)銷觀念演變的根本原因是 。 （ ）A.商品供求變化 B.產(chǎn)品成本提高 C.競(jìng)爭(zhēng)的加劇 D.社會(huì)兩個(gè)文明水平的提高8.在制定某種消費(fèi)品的促銷策略時(shí)，通常首先考慮的促銷手段是 。 （ ）A.廣告 B.人員推銷 C.營(yíng)業(yè)推廣 D.公共關(guān)系9. 消費(fèi)者購(gòu)買決策的最后階段是 。 （ ）A.評(píng)價(jià)選擇 B.認(rèn)識(shí)需要 C.購(gòu)后感受 D.購(gòu)買決策10. 在新產(chǎn)品試銷期間，通過(guò)對(duì)試用率和再購(gòu)率資料的分析，認(rèn)為產(chǎn)品試銷失敗，應(yīng)總結(jié)原因的情況是 。 （ ）A試用率低，再購(gòu)率高 B. 試用率高，再購(gòu)率高C. 試用率低，再購(gòu)率低 D. 試用率高，再購(gòu)率低三、多項(xiàng)選擇題（在每小題的備選答案中選出兩個(gè)或兩個(gè)以上的正確答案，并將正確答案的序 號(hào)填入掛號(hào)內(nèi)，錯(cuò)選、多選、漏選均不得分。每小題1分，共10分）1.企業(yè)為產(chǎn)品擴(kuò)大市場(chǎng)份額，可使用 等營(yíng)銷策略。 （ ）A.價(jià)格不變提高質(zhì)量 B.價(jià)格提高質(zhì)量提高 C.價(jià)格降低質(zhì)量降低 D.質(zhì)量不變降低價(jià)格2.消費(fèi)者購(gòu)買決策參與者包括 。 （ ）A.使用者 B.影響者 C.購(gòu)買者 D.決定者3.影響生產(chǎn)者行為的因素是 。 （ ）A.個(gè)人因素 B.組織因素 C.心理因素 D.環(huán)境因素4.企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品線決策時(shí)，增加產(chǎn)品線的長(zhǎng)度的缺點(diǎn)是 。 （ ）A.不利于擴(kuò)大銷售B.增加產(chǎn)品設(shè)計(jì)費(fèi)用 C.增加產(chǎn)品包裝費(fèi)用 D.難以滿足需求5.了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在財(cái)務(wù)上的優(yōu)劣勢(shì)，需要把握競(jìng)爭(zhēng)者的 。 （ ）A.利潤(rùn)比率 B.周轉(zhuǎn)比率 C.普通股安全率 D.債務(wù)與資產(chǎn)的資本結(jié)構(gòu)比率6.在 的情況下，企業(yè)會(huì)主動(dòng)降價(jià)。 （ ）A.產(chǎn)品成本下降 B.市場(chǎng)需求減少 C.謀求更大的市場(chǎng)份額 D.爭(zhēng)奪競(jìng)爭(zhēng)者市場(chǎng)7.成長(zhǎng)期的特點(diǎn)通常表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： （ ）A.產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定 B.產(chǎn)品花色品種增加 C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手出現(xiàn) D.生產(chǎn)成本下降8.在社會(huì)營(yíng)銷觀念的指導(dǎo)下，企業(yè)制定營(yíng)銷決策時(shí)應(yīng)同時(shí)考慮以下因素。 （ ）A.消費(fèi)需求的滿足 B.社會(huì)的長(zhǎng)期整體利益 C.努力推銷已生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品 D.提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益9.按購(gòu)買行為細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)要考慮 等因素。 （ ）A.消費(fèi)者對(duì)商品利益的追求 B.消費(fèi)者對(duì)商品的忠誠(chéng)程度 C.消費(fèi)者的購(gòu)買動(dòng)機(jī) D.消費(fèi)者所處的購(gòu)買階段10.企業(yè)按顧客分配推銷人員的優(yōu)點(diǎn)在于 。 （ ）A. 有利于了解顧客需要 B.有利于提高推銷效率C.有利于節(jié)省費(fèi)用D.有利于節(jié)省業(yè)務(wù)在途時(shí)間四、判斷題（對(duì)下列各題做出正確的或錯(cuò)誤的判斷，正確的劃“”，錯(cuò)誤的劃“”每小題分，共10分）1、增加產(chǎn)品組合的廣度，可以最大限度地滿足需要，并獲取最大的利潤(rùn)。 （ ）2、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)所研究的市場(chǎng)是商品交換的場(chǎng)所。 （ ）3、隨行就市訂價(jià)法就是將價(jià)格確定在與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手完全相同的水平上。 （ ）4、生產(chǎn)者市場(chǎng)需求的派生性，使得對(duì)消費(fèi)品需求一定比例的增減， 會(huì)引起更高比例的對(duì)生產(chǎn)資料需求的增減。 （ ）5、消費(fèi)者在購(gòu)買日用消費(fèi)品時(shí)最大的要求是便利，且購(gòu)買時(shí)不加挑選，但不愿接受替代品。（ ）6、在我國(guó)，對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)有直接影響的主要公眾利益組織是消費(fèi)者協(xié)會(huì)。（ ）7、市場(chǎng)營(yíng)銷也就是產(chǎn)品的推銷活動(dòng)。 （ ）8、產(chǎn)品概念和產(chǎn)品構(gòu)思只是新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)研制過(guò)程的兩個(gè)階段，他們沒(méi)有根本的區(qū)別。（ ）9、由于渠道越長(zhǎng)，渠道成員越多，渠道管理難度越大，因此當(dāng)企業(yè)渠道管理能力較強(qiáng)時(shí)，應(yīng)選擇長(zhǎng)渠道營(yíng)銷。 （ ）10、消費(fèi)者行為模式也就是消費(fèi)者購(gòu)買決策模式。 （ ）五、名詞解釋（每小題4分，共16分）1、消費(fèi)者黑箱2、產(chǎn)品項(xiàng)目3、應(yīng)變能力4、數(shù)量折扣六、簡(jiǎn)答題題（每小題分，共20分）1、市場(chǎng)營(yíng)銷管理過(guò)程包括哪幾個(gè)步驟？2、廣告具有哪幾個(gè)方面的特點(diǎn)？3、什么是市場(chǎng)細(xì)分？市場(chǎng)細(xì)分有何作用？4、簡(jiǎn)述品牌的作用與意義。七、論述題（每小題10分，共20分）1、企業(yè)在開(kāi)展公共關(guān)系活動(dòng)時(shí)，應(yīng)遵循哪些方面的基本原則？請(qǐng)聯(lián)系實(shí)際分析。2、人口環(huán)境有哪些特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)，它們對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)有何影響？2000年1月高等教育學(xué)歷文憑考試浙江省統(tǒng)一考試市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)試題參考答案及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)六、 填空題（每空1分,共14分）1、 生產(chǎn)者市場(chǎng) 政府市場(chǎng) 2、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者 形式競(jìng)爭(zhēng)者 3、生產(chǎn)條件 銷售渠道選擇4、有效性 預(yù)期利潤(rùn) 5、企業(yè)對(duì)價(jià)格的承受程度 顧客對(duì)價(jià)格的接受程度6、差異性 相似性 7、技術(shù)上 生產(chǎn)成本七、 單項(xiàng)選擇題（每小題1分，共10分）1、B 2、C 3、C 4、C 5、C 6、C 7、D 8、A 9、C 10、C八、 多項(xiàng)選擇題（每小題1分，共10分）1、AD 2、ABCD 3、ABD 4、BC 5、ABCD 6、ABCD 7、ABCD 8、ABD 9、ABD 10、AB九、 判斷題（每小題1分，共10分）1、 2、 3、 4、 5、 6、 7、 8、 9、 10、十、 名詞解釋題（每小題4分，共16分）1、消費(fèi)者黑箱是指消費(fèi)者在受到外部刺激后所進(jìn)入的心理活動(dòng)過(guò)程，由于它對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是一種看不見(jiàn)、摸不著、不透明的東西，故稱之為消費(fèi)者黑箱（3分）消費(fèi)者黑箱的內(nèi)容包括消費(fèi)者特征和消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程兩方面（1分）2、又稱產(chǎn)品品目（1分），它是指具有特定規(guī)格、外形、價(jià)格、技術(shù)結(jié)構(gòu)和其它特征的具體產(chǎn)品（3分）3、企業(yè)的應(yīng)變能力也稱適應(yīng)能力，是指企業(yè)應(yīng)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境變化而自我調(diào)整其以市場(chǎng)營(yíng)銷組合決策為核心的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理決策，以保持同變化著的市場(chǎng)環(huán)境相適應(yīng)的能力（4分）4、是按顧客購(gòu)買量的多少給予大小不同的折扣的一種訂價(jià)策略（3分），包括非累計(jì)折扣和累計(jì)折扣（1分）十一、 簡(jiǎn)答題（每小題5分，共20分）1、明確市場(chǎng)營(yíng)銷的指導(dǎo)思想；分析市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)會(huì)；選擇目標(biāo)市場(chǎng)；運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷組合；對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的控制和管理（各1分）3、 大眾化（1分）；滲透性（1分）；藝術(shù)性（1分）；非人員促銷（2分）4、 又稱市場(chǎng)區(qū)劃，是根據(jù)消費(fèi)者需求的差異性，選用一定的標(biāo)準(zhǔn)將整體市場(chǎng)劃分為兩個(gè)或兩個(gè)以上具有不同需求特性的子市場(chǎng)的工作過(guò)程（1分）作用：有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)新的營(yíng)銷機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)開(kāi)拓創(chuàng)新（1分）；有利于中小企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)（1分）；有利于發(fā)揮本企業(yè)優(yōu)勢(shì)，提高競(jìng)爭(zhēng)能力和應(yīng)變能力（1分）；有利于企業(yè)發(fā)掘隱性營(yíng)銷機(jī)會(huì)，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略（1分）5、 有利于消費(fèi)者進(jìn)行產(chǎn)品選擇，縮短購(gòu)買決策過(guò)程（1分）有利于企業(yè)形象宣傳和產(chǎn)品促銷（1分）有助于減少價(jià)格彈性，促進(jìn)產(chǎn)品組合的擴(kuò)展（1分）；品牌可以超越產(chǎn)品生命周期，是一種無(wú)形資產(chǎn)（2分）十二、 論述題（每小題10分，共20分）1、應(yīng)該遵循以下四個(gè)基本原則：（1）實(shí)事求是宣傳、介紹企業(yè)的情況 （2分）（2）把維護(hù)和增進(jìn)公眾的利益放在首位 （2分）（3）把長(zhǎng)期目標(biāo)與短期活動(dòng)相結(jié)合 （2分）（4）把開(kāi)展全方位的公共關(guān)系與抓住重點(diǎn)相結(jié)合 （2分）（5）聯(lián)系實(shí)際展開(kāi)（2分）2、（1）人口數(shù)量及自然增長(zhǎng)狀況：我國(guó)是一個(gè)人口大國(guó)，農(nóng)村人口占很大比例，農(nóng)村市場(chǎng)潛力巨大（2分）（2）人口結(jié)構(gòu)發(fā)生變化：老齡化現(xiàn)象突出，企業(yè)開(kāi)拓銀色市場(chǎng)有廣闊前景（1分）；兒童及少年人口比重下降，消費(fèi)檔次不斷提高，企業(yè)必須開(kāi)發(fā)出更