企業(yè)人才測評系統(tǒng)

東莞培訓網(wǎng) Http： / E-MAIL： 課堂要求 歡迎閣下參加本次課程 ， 本課程將為您打下一個良好的基礎 ， 提高您的能力和水平 。 請注意以下的幾點： 1、 手機 請將您的手機開為振動或關(guān)閉 。 2、 吸煙 在課堂內(nèi)請不要吸煙 。 3、 其它 課期間請不要大聲喧嘩 ,舉手提問； 不要隨意走動 。 企業(yè)人才測評系統(tǒng) 系統(tǒng)的價值 提升管理人員的人力資源管理能力 降低用人風險 提高組織績效 提升人力資源價值 系統(tǒng)的運用 人才招聘選拔 后備干部培養(yǎng) 團隊建設 培訓開發(fā) 職業(yè)生涯規(guī)劃（崗位安置） 人力是企業(yè)的核心資源 您已經(jīng)在人力資源管理上投入了很大的時間和精力，而人力資源各模塊的建立是基于組織中的人、職位、架構(gòu)、業(yè)務、戰(zhàn)略、企業(yè)文化、社會環(huán)境等方面展開的。 那么這些因素中最核心是什么？ 人！ 然而，如果做不到對人相對準確的把握，那所有的工作將大打折扣，甚至失去其價值！ 人是可測評的 由此可見，對人的把握和研究是何等重要，那么，如何才能提高對人的認識呢？ 這要從人本身談起。人是有結(jié)構(gòu)的，有生理的結(jié)構(gòu)和心理的結(jié)構(gòu)。生理結(jié)構(gòu)指人的骨骼、肌肉、器官、血液等易觀察和感知的內(nèi)容，而心理結(jié)構(gòu)指人的智力、能力、個性、興趣、動機、價值觀等等需要觀察和測量的內(nèi)容。 對生理結(jié)構(gòu)的認識可以通過日常觀察和生理體檢來認識。 對心理結(jié)構(gòu)的認識可通過工作行為（或業(yè)績）、面談、心理測評來認識。 企業(yè)案例 匯中天恒投資公司高層管理團隊搭建 中國網(wǎng)通集團部門總經(jīng)理選拔素質(zhì)測評 國航人力資源副總經(jīng)理選拔面試 人力資本 雜志編輯部團隊組合分析 寶鋼北方員工職業(yè)生涯規(guī)劃 企業(yè)案例： 匯中天恒投資公司高層管理團隊搭建 呈現(xiàn)給最高決策層的綜合報告 41吳先生 .doc 46陳先生 .doc 92李先生 .doc 企業(yè)案例： 中國網(wǎng)通選拔行政經(jīng)理 定標準 分析測評結(jié)果 綜合判斷 企業(yè)案例： 中國網(wǎng)通選拔行政經(jīng)理 -老 X 職業(yè) 興趣 藝術(shù) 事務 經(jīng)營 研究 技能 社交 53 5 11 41 21 49 動機 權(quán)力 動機 回避 失敗 成就 動機 風險 決策 親和 動機 稱許性 48 98 32 9 41 N 行為 風格 內(nèi)向 直覺 情感 知覺 情緒穩(wěn)定 稱許性 16 36 10 22 54 N 企業(yè)案例： 中國網(wǎng)通選拔行政經(jīng)理 -老 Y 基本 能力 言語 理解 判斷 推理 數(shù)量 關(guān)系 資料 分析 思維 策略 總分 53 53 57 62 41 58 動機 權(quán)力 動機 回避 失敗 成就 動機 風險 決策 親和 動機 稱許性 73 22 97 85 90 N 行為 風格 外向 直覺 思考 知覺 情緒穩(wěn)定 稱許性 85 1 54 7 87 N 企業(yè)案例： 中國網(wǎng)通選拔行政經(jīng)理 -老 C 基本 能力 言語 理解 判斷 推理 數(shù)量 關(guān)系 資料 分析 思維 策略 總分 44 45 57 41 41 50 動機 權(quán)力 動機 回避 失敗 成就 動機 風險 決策 親和 動機 稱許性 55 46 12 10 16 N 行為 風格 外向 直覺 思考 知覺 情緒穩(wěn)定 稱許性 44 36 35 22 54 N 企業(yè)案例： 中國網(wǎng)通選拔行政經(jīng)理 -老 D 基本 能力 言語 理解 判斷 推理 數(shù)量 關(guān)系 資料 分析 思維 策略 總分 53 44 46 12 41 46 動機 權(quán)力 動機 回避 失敗 成就 動機 風險 決策 親和 動機 稱許性 98 95 75 94 90 N 行為 風格 外向 直覺 思考 知覺 情緒穩(wěn)定 稱許性 91 28 54 31 31 N 團隊建設 “什么類型的人適合做管理者”？ 但是心理類型可以預示一個人的工作和管理風格，為 團隊建設提供信息 盡管某些職業(yè)可能吸引大量的某些類型的人，但是沒有證據(jù)表明 16種類型中的任何一種不能從事或不適合任何一種工作。因此，心理類型不能作為人員甄選的標準，需要參照其他測驗的結(jié)果。 團隊建設：緊張的來源與緊張反應 問題太少；單調(diào)；不清晰或 無信息；缺乏自由度 目標不明確；計劃改變；含混不清；缺乏控制 做常規(guī)重復和瑣碎的事情，官僚作風；困難的人際關(guān)系 沖突；拒絕 (說不 )；抑郁和絕望的人；批評 無所事事，浪費時間；逃避；“走自己的路”；崩潰 重新確定目標；要求資源；反復檢查；更多的控制；教條 過度工作；斗爭；不寬容；對抗地服從；學究式的辯論 自我犧牲；憤世嫉俗；反應過度；抑郁 S J SP NT NF 引起緊張的因素 緊 張 反 應 團隊建設： 不同類型之間的溝通 E I 留出私人的、反省的時間 I E 解釋時間的需求，容許他人為澄清問題的“多話” S N 首先給出概貌，然后詳述細節(jié) N S 先說基本成型的具體觀點，注意涉及相關(guān)的細節(jié) T F 考慮對人的影響，由一致意見開始 F T 考慮原因和結(jié)果，簡潔 J P 容許其計劃、工作方式中的靈活性和不愿被控制 的需要 P J 容許計劃和結(jié)構(gòu)，以及他人控制和決定的需要 職業(yè)生涯規(guī)劃： 職業(yè)生涯的五種方向 1、技術(shù)型 2、管理型 3、創(chuàng)造型 4、自由獨立型 5、安全型 典型用戶 中國網(wǎng)通、中國移動、諾基亞、阿爾卡特、松下通信 新浪網(wǎng)、北大青鳥、神州數(shù)碼、北汽福田、中石化、國航、寶鋼 長江三峽、葛洲壩集團 光大銀行、新華人壽 華遠房地產(chǎn)、萬通房地產(chǎn)、中房紅都 等百余家知名企業(yè) 客戶使用情況 經(jīng)過我們的調(diào)查和用戶的反饋，我們了解到，運用了這套系統(tǒng)進行人力資源管理的組織： 中高層人員相對穩(wěn)定 部門的協(xié)調(diào)配合更加緊密 員工流失率明顯降低 員工滿意度提高 管理績效得到改善 測評系統(tǒng)的幾大指標 信度： 0.7 效度：良好 滿意度： 85% 系統(tǒng)的特色 20世紀中國最大的心理學系統(tǒng)工程 有深厚的心理學理論和實踐支持 有符合中國人特點的測試題目 有 3600多中國人的常模樣本 有多年的實踐檢驗和報告解釋體系 理論基礎 預測管理者取得成功的要素 對應的測查要素 是否具備勝任管理工作的基本能力 能力因素 是否具有較高的從事管理工作的堅持性、主動性和積極性 動力因素 能否建設性地適應環(huán)境、改變環(huán)境，與環(huán)境達到和諧的發(fā)展 人格和環(huán)境因素 系統(tǒng)開發(fā)背景 為了滿足了中國人才測評需求的日益發(fā)展，國家人事部人事考試中心組織國內(nèi)著名心理學和管理學專家，在吸收借鑒國內(nèi)外有關(guān)研究成果的基礎上，按照科學性和應用性并舉的原則，歷時三年開發(fā)出了用于評價企業(yè)中高層管理人員基本管理素質(zhì)的測評工具 企業(yè)管理人才測評系統(tǒng) 。該系統(tǒng)完全采用中國企業(yè)管理人員常模，常模樣本量達到 3600余人，涉及全國 26個省市， 260余家各種性質(zhì)的企業(yè)，其信度和效度均達到 76%以上，被譽為 20世紀中國心理學界最大的應用工程。 系統(tǒng)開發(fā)背景 企業(yè)管理人才測評系統(tǒng) 的開發(fā)，為企業(yè)中層管理人才綜合診斷評價提供了工具，填補了我國自主開發(fā)的本土化人才測評工具的空白。在實際的商業(yè)服務過程中，系統(tǒng)的權(quán)威性、科學性及實用性一再被驗證，企業(yè)客戶的滿意度達到 85%以上，個人職業(yè)生涯發(fā)展咨詢客戶的滿意度接近100%。 該系統(tǒng)于 1998年初通過人事部的部級鑒定，歷以寧、徐聯(lián)倉、張厚粲等多位心理學、管理學專家對該系統(tǒng)給予了高度評價：各測驗的結(jié)構(gòu)清晰，穩(wěn)定性和可靠性等指標較好。 測評內(nèi)容 管理能力測驗 行為風格測驗 職業(yè)興趣測驗 社會愿望測驗 測評內(nèi)容 測評結(jié)果樣本 1 能力傾向 言語理解 判斷推理 數(shù)量關(guān)系 資料分析 思維策略 總分 88 98 98 95 97 96 行為風格 內(nèi)向 感覺 情感 判斷 情緒穩(wěn)定 稱許性 28 55 6 52 42 N 職業(yè)興趣 藝術(shù) 事物 經(jīng)營 研究 技能 社交 87 11 62 75 21 71 社會愿望 權(quán)力動機 回避失敗 爭取成功 風險決策 親和動機 稱許性 55 8 32 43 85 N 測評內(nèi)容 測評結(jié)果樣本 2 行為風格 測驗 外向 直覺 思考 判斷 情緒穩(wěn)定 稱許性 77 11 86 52 77 N 職業(yè)興趣 測驗 藝術(shù) 事物 經(jīng)營 研究 技能 社交 58 45 94 51 34 66 社會愿望量表 權(quán)力動機 回避失敗 爭取成功 風險決策 親和動機 稱許性 62 36 75 95 64 N 文件筐 作業(yè) 計劃能力 決策能力 監(jiān)控能力 溝通能力 授權(quán)能力 23 30 23 37 27 KENNO 測驗 能力 動力 全局意識 組織計劃 監(jiān)控意識 80 70 80 80 70 管理能力測試 言語理解 對文字的閱讀理解的正確度和速度； 是否用詞準確規(guī)范 判斷推理 是否能夠找出復雜事物之間的內(nèi)在聯(lián)系； 是否能夠抓住問題的本質(zhì)和核心 數(shù)量關(guān)系 對數(shù)字的敏感程度，和反應速度； 心算能力。 資料分析 處理文字和數(shù)字結(jié)合的圖表綜合信息的能力，迅速、準確地把握圖表信息。 思維策略 思維的靈活性 、 敏捷性 ， 及多方法 、 多角度解決問題的能力 。 行為風格測驗 從四個維度考察個人的 偏好 ： 1態(tài)度傾向 ： Extraversion (E) v s. Introversion (I) 外傾 /內(nèi)傾 2接受信息 ： Sensing (S) vs. iNtuition (N) 感覺 /直覺 3處理信息 ： Thinking (T) vs. Feeling (F) 思考 /情感 4行動方式 ： Judging (J) vs. Perceiving (P) 判斷 /知覺 外向者 主要定向于外部世界，他們傾向于把他們的知覺與判斷集中于人和事上。這種人具有活動定向性，有時以沖動的方式對待生活。他們具有易溝通、好交際的特點。 內(nèi)向者 主要定向于內(nèi)部世界，他們傾向于把知覺與判斷集中于觀念和思想上。這種人的興趣在于觀念與思想的清晰性上，他們更多地依賴于持久地觀念而不是暫時的外部事件。這些人富于思想、好沉思、好獨處。 一般心理傾向：外向 內(nèi)向 感覺型 的人主要通過感官報告可觀察到事實與事件，注重事實關(guān)心 “ 是什么 ” 。由于各種感官職能了解目前正在發(fā)生的事情，因而具有感覺性特征的人傾向于依賴已有的經(jīng)驗和當前的感覺，他們具有敏銳的觀察力和較強的對具體資料的記憶力。 直覺型 的人更多地依賴于不太顯而易見的直覺過程，注重愿望，關(guān)心 “ 可能是什么 ” 。這種直覺過程報告的是意義、關(guān)系和可能性。直覺可以使知覺超出感官可觀察到的范圍，因而直覺型的人可能會強烈地尋求可能性而忽略現(xiàn)實。他們具有想象力，富于推斷、抽象性，定向于未來，有創(chuàng)造力等特性。 接收信息方式：感覺與直覺 思考型 是通過邏輯聯(lián)系將觀念連接在一起的功能 。 這種功能依賴于因果原則 ， 并且是不受個人情感影響的 。 這類人主要是以邏輯推理為基礎 ，通過理性思考進行決策 。 其特點是分析能力強 ，較客觀 ， 注重正確合理地原則 ， 具有判斷性 ， 對時間的定向是從過去通過現(xiàn)在直至未來 。 情感型 是指人們通過權(quán)衡問題的相對價值和利益進行決策的功能 。 感情判斷依賴于對個人價值觀與群體價值觀的理解 。 這類人主要是以個人和社會的價值觀維基礎依賴感情進行決策 。 在決策時往往照顧別人的情況 ， 所以他們對人比較理解 ，考慮更多的是問題的人的方面 ， 而不是技術(shù)方面 。他們需要接納 ， 比較熱情 ， 渴望和諧 。 處理信息方式：思考 情感 判斷型 的人通常用處理信息的一種功能 （ 理性判斷或感情判斷 ） 處理外部世界 。 這種人著重于進行決策 、 尋求結(jié)論 、 計劃操作 、 組織活動 。對于理性判斷型的人來說 ， 他們的計劃和決策更多地以邏輯分析為基礎；而對于感情判斷行動人來說 ， 他們的計劃和決策更多地依賴于人的因素 。判斷行動人的外部行為表現(xiàn)為善于組織 ， 有目的性 ， 有決斷力 。 行動方式：判斷 知覺 知覺型 的人則喜歡使用接受信息的一種功能（ 感覺或直覺 ） 處理外部世界 ， 他們把注意力放在獲取外部信息上 。 對于感覺 知覺型的人來說 ， 他們更多地注意的是當前的現(xiàn)實信息 ， 而對于直覺 知覺型的人來說 ， 他們注意的信息則是新的可能發(fā)生的事情 。 他們典型的外部行為表現(xiàn)為沖動 、 好奇 、 適應性強 ， 對新事物和變化持比較開放的態(tài)度 ， 努力追求不漏掉任何信息 。 行動方式：判斷 知覺 情緒穩(wěn)定 的人傾向于以坦然開放的態(tài)度對待現(xiàn)實中的問題 ， 有滿足感和安全感 ，行動的起伏波動較為平和 ， 有較強的自我控制與表現(xiàn)性 。 情緒不穩(wěn)定 的人往往缺少對自我的控制 ， 有更多的敵意和不信任感 ， 對壓力的承受力差 ， 易激動 ， 不成熟等 。 情緒穩(wěn)定性：穩(wěn)定 不穩(wěn)定 藝術(shù)取向： 喜歡藝術(shù)性工作，如音樂，舞蹈等，往往具有某些藝術(shù)技能，喜歡創(chuàng)造性的工作，富于想象力。這類人通常喜歡同觀念而不是事務打交道的工作。較開放、好想象、獨立、有創(chuàng)造性。 職業(yè)興趣測驗 事物取向 ： 喜歡傳統(tǒng)性的工作，如記帳，秘書，辦事員，以及測算等工作。這種人有很好的數(shù)字和計算能力，喜歡室內(nèi)工作，樂于整理、安排事務。他們往往喜歡同文字、數(shù)字打交道的工作，比較順從、務實、細心、節(jié)儉、做事利索、很有條理、有耐性。 職業(yè)興趣測驗 經(jīng)營取向： 喜歡諸如推銷、服務、管理的工作。這類人通常具有領導才能和口才，對金錢和權(quán)力感興趣，喜歡影響、控制別人。這種人喜歡同人和觀念而不是事務打交道的工作。他們愛戶外交際、冒險、精力充沛，樂觀，和藹、細心、抱負心強。 職業(yè)興趣測驗 研究取向：