2010年下半年系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師下午試題.doc

2010年下半年-系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師-下午試題試題一（15 分） 閱讀下列說(shuō)明，回答問(wèn)題 1 至問(wèn)題 3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。【說(shuō)明】某信息系統(tǒng)集成公司(承建方)成功中標(biāo)當(dāng)?shù)卣巢块T(建設(shè)方)辦公場(chǎng)所的一項(xiàng)信息系統(tǒng)軟件升級(jí)改造項(xiàng)目。項(xiàng)目自 2 月初開(kāi)始，工期 1 年。承建方項(xiàng)目經(jīng)理制定了相應(yīng)的進(jìn)度計(jì)劃，將項(xiàng)目工期分為四個(gè)階段：需求分析階段計(jì)劃 8 月底結(jié)束；設(shè)計(jì)階段計(jì)劃9 月底結(jié)束；編碼階段計(jì)劃 11 月底結(jié)束；安裝、測(cè)試、調(diào)試和運(yùn)行階段計(jì)劃次年 2 月初結(jié)束。當(dāng)年 2 月底，建設(shè)方通知承建方，6 月至 8 月這 3 個(gè)月期間因某種原因，無(wú)法配合項(xiàng)目實(shí)施。經(jīng)雙方溝通后達(dá)成一致，項(xiàng)目仍按原合同約定的工期執(zhí)行。由于該項(xiàng)目的按時(shí)完成對(duì)承建方非常重要，在雙方就合同達(dá)成一致后，承建方領(lǐng)導(dǎo)立刻對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理做出指示：(1)招聘新人，加快需求分析的進(jìn)度，趕在 6 月之前完成需求分析；(2) 6 月至 8 月期間在本單位內(nèi)部完成系統(tǒng)設(shè)計(jì)工作。項(xiàng)目經(jīng)理雖有不同意見(jiàn)，但還是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示立即修改了進(jìn)度管理計(jì)劃并招募了新人，要求項(xiàng)目組按新計(jì)劃執(zhí)行，但項(xiàng)目進(jìn)展緩慢。直到 11 月底項(xiàng)目組才剛剛完成需求分析和初步設(shè)計(jì)?！締?wèn)題 1】（3 分）除案例中描寫的具體事項(xiàng)外，承建方項(xiàng)目經(jīng)理在進(jìn)度管理方面可以采取哪些措施? 供選擇答案（將正確選項(xiàng)的字母填入答題紙對(duì)應(yīng)欄內(nèi)）：A、開(kāi)發(fā)拋棄型原型 B、績(jī)效評(píng)估 C、偏差分析D、編寫項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告 E、確認(rèn)項(xiàng)目范圍 F、發(fā)布新版項(xiàng)目章程【問(wèn)題 2】（6 分） （1）基于你的經(jīng)驗(yàn)，請(qǐng)指出承建方領(lǐng)導(dǎo)的指示中可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，并簡(jiǎn)要敘述進(jìn)行變更的主要步驟。（2）請(qǐng)簡(jiǎn)述承建方項(xiàng)目經(jīng)理得到領(lǐng)導(dǎo)指示之后，如何控制相關(guān)變更。【問(wèn)題 3】（6 分） 針對(duì)項(xiàng)目現(xiàn)狀，請(qǐng)簡(jiǎn)述項(xiàng)目經(jīng)理可以采用的進(jìn)度壓縮技術(shù)，并分析利弊。試題二（15 分）閱讀下列說(shuō)明，回答問(wèn)題 1 至問(wèn)題 4，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。【說(shuō)明】某項(xiàng)目經(jīng)理將其負(fù)責(zé)的系統(tǒng)集成項(xiàng)目進(jìn)行了工作分解，并對(duì)每個(gè)工作單元進(jìn)行了成本估算，得到其計(jì)劃成本。各任務(wù)同時(shí)開(kāi)工，開(kāi)工 5 天后項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)進(jìn)度情況進(jìn)行了考核，如下表所示：任務(wù)計(jì)劃工期（天）計(jì)劃成本（元/天）已發(fā)生費(fèi)用已完成工作量甲1020001600020%乙930001300030%丙1240002700030%丁1320001900080%戊718001000050%合計(jì)【問(wèn)題 1】（6 分）請(qǐng)計(jì)算該項(xiàng)目在第5天末的PV、EV值，并寫出計(jì)算過(guò)程?！締?wèn)題 2】（5 分）請(qǐng)從進(jìn)度和成本兩方面評(píng)價(jià)此項(xiàng)目的執(zhí)行績(jī)效如何，并說(shuō)明依據(jù)?！締?wèn)題 3】（2 分）為了解決目前出現(xiàn)的問(wèn)題，項(xiàng)目經(jīng)理可以采取哪些措施？【問(wèn)題 4】（2 分）如果要求任務(wù)戊按期完成，項(xiàng)目經(jīng)理采取趕工措施，那么任務(wù)戊的剩余日平均工作量是原計(jì)劃日平均工作量的多少倍？試題三（15 分） 閱讀下列說(shuō)明，回答問(wèn)題 1 至問(wèn)題 4，將解答或相應(yīng)的編號(hào)填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。【說(shuō)明】某市石油銷售公司計(jì)劃實(shí)施全市的加油卡聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)系統(tǒng)項(xiàng)目。該石油銷售公司選擇了系統(tǒng)集成商 M 作為項(xiàng)目的承包方，M 公司經(jīng)石油銷售公司同意，將系統(tǒng)中加油機(jī)具改造控制模塊的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)分包給專業(yè)從事自動(dòng)控制設(shè)備生產(chǎn)的 H公司。同時(shí)，M 公司任命了有過(guò)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)的小劉作為此項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理。小劉經(jīng)過(guò)詳細(xì)的需求調(diào)研，開(kāi)始著手制定項(xiàng)目計(jì)劃，在此過(guò)程中，他仔細(xì)考慮了項(xiàng)目中可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)，整理出一張風(fēng)險(xiǎn)列表。經(jīng)過(guò)分析整理，得到排在前三位的風(fēng)險(xiǎn)如下：1、 項(xiàng)目進(jìn)度要求嚴(yán)格，現(xiàn)有人員的技能可能無(wú)法實(shí)現(xiàn)進(jìn)度要求；2、 現(xiàn)有項(xiàng)目人員中有人員流動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)；3、 分包商可能不能按期交付機(jī)具控制模塊，從而造成項(xiàng)目進(jìn)度延誤。針對(duì)發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，小劉在做進(jìn)度計(jì)劃的時(shí)候特意留出了 20%的提前量，以防上述風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生，并且將風(fēng)險(xiǎn)管理作為一項(xiàng)內(nèi)容寫進(jìn)了項(xiàng)目管理計(jì)劃。項(xiàng)目管理計(jì)劃制定完成后，小劉通知了項(xiàng)目組成員，召開(kāi)了第一次項(xiàng)目會(huì)議，將任務(wù)布置給大家。隨后，大家按分配給自己的任務(wù)開(kāi)展了工作。第四個(gè)月底，項(xiàng)目經(jīng)理小劉發(fā)現(xiàn) H 公司尚未生產(chǎn)出聯(lián)調(diào)所需要的機(jī)具樣品。H 公司于 10 天后提交了樣品，但在聯(lián)調(diào)測(cè)試過(guò)程中發(fā)現(xiàn)了較多的問(wèn)題，H 公司不得不多次返工。項(xiàng)目還沒(méi)有進(jìn)入大規(guī)模的安裝實(shí)施階段，20%的進(jìn)度提前量就已經(jīng)被用掉了，此時(shí)，項(xiàng)目一旦發(fā)生任何問(wèn)題就可能直接影響最終交工日期?！締?wèn)題 1】（4 分）請(qǐng)從整體管理和風(fēng)險(xiǎn)管理的角度指出該項(xiàng)目的管理存在哪些問(wèn)題?！締?wèn)題 2】（3 分）項(xiàng)目經(jīng)理小劉為了防范風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生，預(yù)留了 20%的進(jìn)度提前量，在風(fēng)險(xiǎn)管理中這叫做（1）。在風(fēng)險(xiǎn)管理的各項(xiàng)活動(dòng)中，頭腦風(fēng)暴法可以用來(lái)進(jìn)行（2），風(fēng)險(xiǎn)概率及影響矩陣可用來(lái)進(jìn)行（3）。【問(wèn)題 3】（2 分）針對(duì)“項(xiàng)目進(jìn)度要求嚴(yán)格，現(xiàn)有人員的技能可能無(wú)法實(shí)現(xiàn)進(jìn)度要求”這條風(fēng)險(xiǎn)，請(qǐng)?zhí)岢瞿愕膽?yīng)對(duì)措施?！締?wèn)題 4】（6 分）針對(duì)“分包商可能不能按期交付機(jī)具控制模塊，從而造成項(xiàng)目進(jìn)度延誤”這條風(fēng)險(xiǎn)，結(jié)合案例，分別按避免、轉(zhuǎn)移、減輕和應(yīng)急響應(yīng)四種策略提出具體應(yīng)對(duì)措施。試題四（15 分）閱讀下列說(shuō)明，回答問(wèn)題 1 至問(wèn)題 3，將解答或相應(yīng)的編號(hào)填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)?！菊f(shuō)明】某公司為當(dāng)?shù)匾患視?shū)店開(kāi)發(fā)圖書(shū)資料垂直搜索引擎產(chǎn)品，雙方詳細(xì)約定了合同條款，包括合同金額、產(chǎn)品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等。此項(xiàng)目是該公司獨(dú)立承擔(dān)的一個(gè)小型項(xiàng)目，項(xiàng)目經(jīng)理小張兼任項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人。項(xiàng)目進(jìn)行到設(shè)計(jì)階段后，由于小張從未參與過(guò)垂直搜索引擎的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案經(jīng)過(guò)兩次評(píng)審后仍未能通過(guò)。公司決定將小張從該項(xiàng)目組調(diào)離，由小李接任該項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理兼技術(shù)負(fù)責(zé)人。小李仔細(xì)查閱了小張組織撰寫的項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)和產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案后，進(jìn)行了修改。小李將原定從頭開(kāi)發(fā)的方案，修改為通過(guò)學(xué)習(xí)和重用開(kāi)源代碼來(lái)實(shí)現(xiàn)的方案。小李還相應(yīng)地修改了小張組織編寫的項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)，將其中按照項(xiàng)目生命周期分解得到的大型分級(jí)目錄列表形式的 WBS 改為按照主要可交付物分解的樹(shù)形結(jié)構(gòu)圖形式，減少了 WBS的層次。小李提出的設(shè)計(jì)方案和項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)，得到了項(xiàng)目干系人的認(rèn)可，通過(guò)了評(píng)審?！締?wèn)題 1】（5 分）結(jié)合本案例，判斷下列選項(xiàng)的正誤(填寫在答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)，正確的選項(xiàng)填寫“”，錯(cuò)誤的選項(xiàng)填寫“”)(1) 項(xiàng)目范圍控制需要按照項(xiàng)目整體變更控制過(guò)程來(lái)處理。 （ ）(2) 項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)通過(guò)了評(píng)審，標(biāo)志著完成了項(xiàng)目范圍確認(rèn)工作。 （ ）(3) 小李修改了項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)，但原有的項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃不需要變更。 （ ）(4) 小李編寫的項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)中應(yīng)該包括產(chǎn)品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等重要合同條款。 （ ）(5) 通過(guò)評(píng)審后，新項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)將成為該項(xiàng)目的范圍基準(zhǔn)。 （ ）【問(wèn)題 2】（4 分）請(qǐng)簡(jiǎn)述小李組織編寫的項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)中 WBS 的表示形式與小張組織編寫的范圍說(shuō)明書(shū)中 WBS 的表示形式各自的優(yōu)缺點(diǎn)及適用場(chǎng)合?！締?wèn)題 3】（6 分）結(jié)合項(xiàng)目現(xiàn)狀，請(qǐng)簡(jiǎn)述在項(xiàng)目后續(xù)工作中小李應(yīng)如何做好范圍控制工作。試題五（15 分） 閱讀下列說(shuō)明，回答問(wèn)題 1 至問(wèn)題 3，將解答或相應(yīng)的編號(hào)填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)?！菊f(shuō)明】某公司的質(zhì)量管理體系中的配置管理程序文件中有如下規(guī)定：1、由變更控制委員會(huì)（CCB）制定項(xiàng)目的配置管理計(jì)劃；2、由配置管理員（CMO）創(chuàng)建配置管理環(huán)境；3、由 CCB 審核變更計(jì)劃；4、項(xiàng)目中配置基線的變更經(jīng)過(guò)變更申請(qǐng)、變更評(píng)估、變更實(shí)施后便可發(fā)布；5、CCB 組成人員不少于一人，主席由項(xiàng)目經(jīng)理?yè)?dān)任。公司的項(xiàng)目均嚴(yán)格按照程序文件的規(guī)定執(zhí)行。在項(xiàng)目經(jīng)理的一次例行檢查中，發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目軟件產(chǎn)品的一個(gè)基線版本（版本號(hào) V1.3）的兩個(gè)相關(guān)聯(lián)的源代碼文件仍有遺留錯(cuò)誤，便向 CMO 提出變更申請(qǐng)。CMO 批準(zhǔn)后，項(xiàng)目經(jīng)理指定上述源代碼文件的開(kāi)發(fā)人員甲、乙修改錯(cuò)誤。甲修改第一個(gè)文件后將版本號(hào)定為 V1.4，直接在項(xiàng)目組內(nèi)發(fā)布。次日，乙修改第二個(gè)文件后將版本號(hào)定為 V2.3，也在項(xiàng)目組內(nèi)發(fā)布?！締?wèn)題 1】（6 分）請(qǐng)結(jié)合案例，分析該公司的配置管理程序文件的規(guī)定及實(shí)際變更執(zhí)行過(guò)程存在哪些問(wèn)題？【問(wèn)題 2】（3 分）請(qǐng)為案例中的每項(xiàng)工作職責(zé)指派一個(gè)你認(rèn)為最合適的負(fù)責(zé)角色。（在答題紙相應(yīng)的單元格中畫“”，每一列最多只能有一個(gè)單元格畫“”，多畫、錯(cuò)畫“”不得分） 工作負(fù)責(zé)人編制配置管理計(jì)劃創(chuàng)建配置管理環(huán)境審核變更計(jì)劃變更申請(qǐng)變更實(shí)施變更發(fā)布CCBCMO項(xiàng)目經(jīng)理開(kāi)發(fā)人員【問(wèn)題 3】（6 分）請(qǐng)就配置管理，判斷以下概念的正確性（在答題紙對(duì)應(yīng)欄內(nèi)，正確的畫“”，錯(cuò)誤的畫“”）：(1) 配置識(shí)別、變更控