病區(qū)護(hù)理管理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)[1].doc

廣元九龍骨科醫(yī)院病區(qū)（科室）管理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)（100分）檢查者: 年 月 日檢查項(xiàng)目考核標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)分扣分標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)規(guī)范1、護(hù)士在班在崗，在班人員與排班表吻合，言行規(guī)范，儀表端莊，著裝規(guī)范、保持良好的工作狀態(tài)。5一人脫崗不得分，一人不合格扣3分2、實(shí)行首接負(fù)責(zé)制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制，熱情接待病、認(rèn)作好入院宣教指。主動(dòng)巡視病房，及時(shí)解決相關(guān)問(wèn)題，提供便民措施。5一人次做不到扣3分制度建設(shè)1、護(hù)理人員職責(zé)及工作制度齊全，各班熟悉崗位責(zé)任制度及工作程序。5少一項(xiàng)扣3分，不熟練扣2分2、護(hù)士能熟練掌握護(hù)理核心制度的名稱及內(nèi)容，各項(xiàng)查對(duì)制度知曉率100%。 5一人不知曉扣2分，一人不熟練扣2分3、質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)齊全，護(hù)士了解相關(guān)考核內(nèi)容，護(hù)理人員自習(xí)、考核、測(cè)驗(yàn)資料齊全。5缺一項(xiàng)扣3分，一人不知曉扣2分4、病區(qū)公物每月總清點(diǎn)一次，帳物相符，有記錄和簽名。3未清點(diǎn)不得分，帳物不符合扣2分，漏一項(xiàng)扣1分治車治盤1、搶救車：執(zhí)行“五定”管理，推動(dòng)無(wú)噪音，藥品齊全有效，班班交接有記錄和簽名。5有噪音扣2分，藥品失效扣2分/支2、治療車：清潔、推動(dòng)無(wú)噪音，備用腎上腺素1支。5交班不到位扣2分，有噪音扣2分，無(wú)藥品扣3分3、護(hù)理車：清潔、推動(dòng)無(wú)噪音，污物袋清潔完好，袋內(nèi)無(wú)雜物。5不清潔扣2分，有噪音扣2分4、發(fā)藥車：清潔、推動(dòng)無(wú)噪音。口服藥擺放整齊，床號(hào)、姓名清晰、無(wú)誤。5不清潔扣2分，藥品雜亂、字跡不清扣3分5、治療盤：治療各盤清潔，標(biāo)識(shí)醒目，用物齊全有效，處于備用狀態(tài)。5失效扣2分/件，不清潔扣2分/盤，少用物扣1分/件6、相關(guān)無(wú)菌物品定期更換、準(zhǔn)確記錄完善。5失效扣2分/件晨晚間護(hù)理1、護(hù)士長(zhǎng)每日參加晨、晚間護(hù)理。5一次未參加晚間護(hù)理扣2分2、采用濕式掃床，一床一巾，根據(jù)需要更換病員服、床單、被套。占空床、備用床整潔。5未做到每床次扣2分，不整潔一人扣2分3、控制探配人員，一般病人不留陪護(hù)，重病人留12名陪護(hù)。亱班按時(shí)巡視病房、清理陪伴、關(guān)燈。3一床不符合要求扣2分4、床單元物品放置規(guī)范，窗簾拉向兩邊折疊整齊。4床單元物品放置不規(guī)范一床次扣2分，一病室窗簾散、不整齊扣2分5、指導(dǎo)陽(yáng)臺(tái)曬衣架排放整齊，無(wú)衣服、被褥亂掛或掛至陽(yáng)臺(tái)外。4一曬衣架不整齊扣2分，一件衣、被亂掛扣2分，一陪椅未折收或被子未入柜扣2分6、室內(nèi)空氣新鮮，早晚開(kāi)窗通風(fēng)一次，每次時(shí)間大于30分鐘。5室內(nèi)空氣不新鮮一病室扣3分病區(qū)（科室）管理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)（續(xù)）檢查項(xiàng)目考核標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)分扣分標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)管理1、病區(qū)安靜、整潔，探陪人員管理有序，護(hù)士操作做到“四輕”，治療時(shí)間安排合理。5一項(xiàng)不符合要求或不合理扣2分2、儀器設(shè)備性能良好，放置規(guī)范，公物失靈、破損及時(shí)聯(lián)系維修。5一處不符合要求扣2分3、新病人入院作介紹，出院病人終末處理符合要求。并能作好入、出宣教指導(dǎo)。3未做扣2/次，效果不好或不合要求扣1分/次4、被服每周更換一次，必要時(shí)隨時(shí)更換。3一處不符合要求扣1分5、規(guī)范化培訓(xùn)新入崗護(hù)士按要求完成相關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容，實(shí)習(xí)生有人帶教，手冊(cè)記錄及時(shí)完整。5一人次做不到扣2分6、護(hù)士站：護(hù)士站無(wú)雜物，整潔規(guī)范各臺(tái)面及臺(tái)板下整潔，各抽屜內(nèi)物品擺放整齊、方便使用病員一覽表等級(jí)護(hù)理標(biāo)記清楚正確信號(hào)燈處于使用狀態(tài)，病人呼叫時(shí)護(hù)士應(yīng)答3分鐘體重秤性能良好10一項(xiàng)不符合要求扣2分一項(xiàng)不符合要求扣2分一項(xiàng)不符合要求扣2分未做到扣2分未做到扣2分7、治療室：地面、臺(tái)面清潔干燥，無(wú)私人物品，拖把專用，抽屜、櫥柜物品擺放規(guī)范輸液現(xiàn)配現(xiàn)用，特殊劑量、途徑用藥標(biāo)記醒目，分開(kāi)放置體溫表數(shù)大于病人數(shù)備存藥抽屜整潔，高危藥品有標(biāo)志。貴重藥品班班有交接和簽名。8不符合要求扣1分/件未做到扣1分/瓶少1支扣1分不整潔扣2分，無(wú)床或姓名扣1分/瓶，未交班扣1分/次8、處置間：醫(yī)用垃圾分類放置，地面清潔干燥污染物品處理及時(shí)，各浸泡消毒液濃度符合要求7不符合要求扣2分/件不符合要求扣2分/件9、值班室：工作服、護(hù)士帽、鞋等清潔，擺放整齊規(guī)范，無(wú)長(zhǎng)明燈等浪費(fèi)現(xiàn)象床鋪、窗簾、洗手間及各臺(tái)面、地面清潔整齊，垃圾及時(shí)傾倒5不符合要求扣2分/件一項(xiàng)不符合要求扣2分10、換藥室：環(huán)境清潔，污物筒及時(shí)傾倒治療、換藥車清潔，推動(dòng)無(wú)噪音，物品齊全有效3、無(wú)菌物品與有菌物存放規(guī)范。5不符合要求扣2分/件有噪音扣2分，少一物品扣2分/件，物品失效不得分11、衛(wèi)生間：各室水池清潔，下水道通暢。衛(wèi)生間清潔、無(wú)異味、無(wú)尿垢地面清潔干燥，有警示牌，垃圾及時(shí)傾倒5不符合要求扣2分/件不符合要求扣2分/處