惠農(nóng)信用卡用卡指南.doc

惠農(nóng)信用卡用卡指南歡迎辭歡迎您成為中國農(nóng)業(yè)銀行惠農(nóng)信用卡持卡人?；蒉r(nóng)信用卡是中國農(nóng)業(yè)銀行專為具有良好信用觀念的縣域及農(nóng)村高端客戶量身定做的借貸合一型特色產(chǎn)品，是農(nóng)業(yè)銀行金穗卡系列產(chǎn)品之一?；蒉r(nóng)信用卡不但可以作為您支付結(jié)算，儲(chǔ)蓄理財(cái)?shù)墓ぞ?，更可以通過我行授信，滿足您短期，頻繁的資金周轉(zhuǎn)需求，并提供多項(xiàng)個(gè)性化輔助功能，全面服務(wù)于您的生產(chǎn)生活。為方便您用卡，我們編制了用卡指南，供您參考。中國農(nóng)業(yè)銀行將秉承“客戶至上”的理念，竭盡全力，不斷努力，為您提供豐富，廣泛，便利的高品質(zhì)金融服務(wù)！ 中國農(nóng)業(yè)銀行目錄功能簡介 P051 借貨合一，即時(shí)用信2 循環(huán)透支，快速周轉(zhuǎn)3 全額取現(xiàn)，使用方便4 高額授信，擔(dān)保靈活5 定活合一，管理輕松6 代理繳費(fèi)，省心省力7 主卡附卡，額度共享8 支付控制，全面掌控您的卡片 P071 仔細(xì)核對2 及時(shí)簽名3 妥善保管4 避免泄露您的密碼 P091 如何獲得密碼2 如何修改密碼3 妥善保管密碼4 正確使用密碼5 當(dāng)您遺忘密碼時(shí)您的受信額度 P11您的帳戶 P111 帳戶設(shè)置及使用2 計(jì)算利息3 透支期限4 銷戶還款方式 P131 渠道及范圍2 還款順序使用提示 P131 存款2 轉(zhuǎn)帳3 取款4 消費(fèi)5 查詢常見問題與解答 P151 領(lǐng)卡后是否立即就能使用？2 密碼連續(xù)輸錯(cuò)，惠農(nóng)信用卡帳戶被鎖了怎么辦？3 惠農(nóng)信用卡丟失或被盜了應(yīng)該怎么辦？4 掛失后又找到了卡片，是否還能繼續(xù)使用？如果沒找到，是否能補(bǔ)辦新卡？5 卡片損壞了怎么辦？6 卡片有效期限到了怎么辦？7 在取款機(jī)或存款機(jī)上使用時(shí)卡片被吞了怎么辦？安全提示 P171 安全使用自助機(jī)具2 明明白白刷卡消費(fèi)3 認(rèn)真識別銀行公告4 高度警惕短信詐騙5 及時(shí)關(guān)注收費(fèi)公告附錄：中國農(nóng)業(yè)銀行惠農(nóng)信用卡收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) P18功能簡介借貸合一，即時(shí)用信惠農(nóng)信用卡具有強(qiáng)大的借貸合一功能，您可以開立活期和多個(gè)定期子帳戶，并將自有資金存入獲得存款利息；而且，領(lǐng)卡后無需辦理其他手續(xù)，就可以在我行核定的授信額度內(nèi)直接透支，即時(shí)用信，靈活安排自己的生產(chǎn)經(jīng)營資金，管理家庭財(cái)產(chǎn)。循環(huán)透支，快速周轉(zhuǎn)在我行核定的授信額度內(nèi)，您可以根據(jù)自己的資金情況隨時(shí)借款及還款，利息按照實(shí)際使用天數(shù)計(jì)算，還款后授信額度就將立即回復(fù)并可再次使用，實(shí)現(xiàn)資金的快速周轉(zhuǎn)，最大限度為您節(jié)約資金使用成本，實(shí)現(xiàn)資金增值。全額取現(xiàn)，使用方便您不但可以消費(fèi)透支，還可以取現(xiàn)透支和轉(zhuǎn)帳透支。其中，取現(xiàn)透支和轉(zhuǎn)帳透支的比例最高可達(dá)授信額度的100%，最大限度地滿足您不同用途的資金需求。高額授信，擔(dān)保靈活您可以通過信用擔(dān)保，保證擔(dān)保，質(zhì)押擔(dān)保和抵押擔(dān)保等多種擔(dān)保方式獲得惠農(nóng)信用卡的授信。結(jié)合您的資信狀況和擔(dān)保方式，授信額度最高可達(dá)30萬元。定活全一，管理輕松在惠農(nóng)信用卡下可同時(shí)開立人民幣活期帳戶和多個(gè)人民幣定期子帳戶，不需其他卡片或存單，一卡在手就可輕松管理您的活期存款和定期存款。代理繳費(fèi)，省心省力我行可以通過惠農(nóng)信用卡代您繳納水費(fèi)，電費(fèi)，通訊費(fèi)，有線電視費(fèi)等多種費(fèi)用，免去您的奔波勞累，當(dāng)您帳戶自有資金不足時(shí)，還可以在授信額度內(nèi)，以不超過1000元的透支款項(xiàng)繳納上述費(fèi)用。主卡附卡，額度共享您可以根據(jù)自己的情況，為家人或朋友開立多張附屬卡，讓他（她）們共同使用您卡內(nèi)的自有資金，或根據(jù)您的要求，共同使用我行為您核定的授信額度。支付控制，全面掌控可以根據(jù)您的要求，對附屬卡的支付次數(shù)，金額以及是否具備透支權(quán)限等進(jìn)行控制，也可以隨時(shí)注銷附屬卡，使您靈活掌控附屬卡的使用。您的卡片當(dāng)您拿到卡片后仔細(xì)核對：英文稱謂：MR表示先生，MS表示女士。拼音姓名：與身份證上姓名拼寫一致。有效期限：以MM/YY標(biāo)明，如08/09表示有效期截至2009年8月31日。卡片有無損壞。如有問題，請及時(shí)聯(lián)系網(wǎng)點(diǎn)或致電我行客服電話。及時(shí)簽名：當(dāng)您對上述信息核對無誤后，請立即在卡片背面簽名條上簽名。該簽名應(yīng)：與您身份證件上的姓名相同；與您在申請表上簽署的樣式一致。您今后刷卡消費(fèi)時(shí)也應(yīng)使用這個(gè)簽名。妥善保管：為避免影響您的正常使用，請您妥善保管好您的卡片；請勿將卡片與堅(jiān)硬物品放置在一起或接近強(qiáng)磁場；請勿人為彎曲，扭曲卡片；請勿污損簽名條上的簽名和卡片校驗(yàn)數(shù)，并確保清晰。避免泄露：為確保您的資金安全，請不要泄露卡片的相關(guān)信息；請勿將卡片，身份證件，密碼放在一起。請勿將密碼寫在卡片上。請勿將卡片轉(zhuǎn)借給他人使用。請勿將卡號，到期年月，卡片校驗(yàn)碼等重要信息透露給他人。您的密碼惠農(nóng)信用卡的密碼由6位數(shù)字組成，是您使用惠農(nóng)信用卡的重要依據(jù)，凡密碼相符的交易均被視為持卡人本人或本人授權(quán)的合法交易，因此密碼的設(shè)置和保護(hù)非常重要。如何獲得密碼為保障您的用卡安全，我們將為您提供密碼信函，并郵寄到您申請表上預(yù)留的地址，密碼函上記錄的是您惠農(nóng)信用卡的初始密碼。如何修改密碼您可以通過我行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及取款機(jī)等自助機(jī)具修改初始密碼。您應(yīng)當(dāng)自行設(shè)置新密碼的數(shù)字組合，但請您不要使用以下簡單密碼；（1）6位數(shù)字中連續(xù)5位以上（含）數(shù)字相同，如000000，222227；（2）6位數(shù)字連續(xù)增加或減少的組合，如123456或654321；（3）出生年月日中最后六位數(shù)字的簡單組合。如出生日期為1976年11月12日，則76。11和12三組數(shù)字的任意組合都是簡單密碼；（4）身份證號的后六位。妥善保管密碼為確保您的資金安全，請您妥善保管密碼并防止泄露；請不要把密碼寫在卡片上或其放在一起；請不要將密碼告訴他人。建議您不要將惠農(nóng)信用卡密碼與您在我行辦理的電話銀行，網(wǎng)上銀行的密碼設(shè)置為相同數(shù)字。正確使用密碼在我行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)或境內(nèi)外有銀聯(lián)標(biāo)識的取款機(jī)等自助機(jī)具上辦理取款或轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)時(shí)，您都必須輸入正確的惠農(nóng)信用卡密碼。如果您與我行事先約定在辦理消費(fèi)支付業(yè)務(wù)時(shí)使用密碼，那么在有銀聯(lián)標(biāo)識的商戶刷卡消費(fèi)時(shí)，您也需輸入正確的惠農(nóng)信用卡密碼。當(dāng)您遺忘密碼時(shí)如果您遺忘了惠農(nóng)信用卡密碼，請您憑卡片和持卡人本人有效身份證件到我行任一網(wǎng)點(diǎn)辦理密碼掛失手續(xù)；三日后，即可持掛失申請書回執(zhí)，惠農(nóng)信用卡和本人有效身份證件，親自到原掛失網(wǎng)點(diǎn)辦理密碼重置手續(xù)。您的授信額度授信額度是我行根據(jù)持卡人的資信狀況和擔(dān)保情況核定的持卡人可以透支使用的最高金額，根據(jù)持卡人申請，也可主卡和附屬卡共享。通過轉(zhuǎn)帳，取現(xiàn)和消費(fèi)方式進(jìn)行透支后，您的可用授信額度相應(yīng)減少，即可用授信額額度=授信額度-透支借款金額一旦您歸還授支借款，可用授信額度又將自行恢復(fù)，便于您循環(huán)使用。你行可以綜合考慮您的開卡時(shí)間，資信狀況和用卡情況等因素，靈活調(diào)整您的授信額度，使您充分享受彈性額度的便利。您的帳戶帳戶設(shè)置及使用您的辦卡申請被我行核準(zhǔn)后，我們就將為您開立記名的惠農(nóng)信用卡帳戶。這是一個(gè)人民幣活期帳戶，您還可以根據(jù)需要在惠農(nóng)信用卡下開立多個(gè)人民幣定期子帳戶。計(jì)算利息當(dāng)您使用自己的授信額度，產(chǎn)生透支借款時(shí)，透支利息將從您透支當(dāng)天起計(jì)算，利率為日息萬分之五，按月計(jì)收單利。透支期限惠農(nóng)信用卡的透支期限是60天。您需在每筆透支發(fā)生后60天內(nèi)歸還銀行借款和相應(yīng)利息。特別提示！惠農(nóng)信用卡不設(shè)最低還款額，您必須在每筆透支借款到期前，歸還全部的本金及利息。如果您未能按期歸還借款，那么該筆透支將進(jìn)入我行高度關(guān)注和嚴(yán)密監(jiān)控的范圍，可能采用各種法律允許的方式向您追繳；并且還將根據(jù)人民銀行相關(guān)規(guī)定，將該項(xiàng)情況記入全國聯(lián)網(wǎng)的個(gè)人征信系統(tǒng)。個(gè)人征信系統(tǒng)中的不良記錄，不但會(huì)影響您在我行或其他金融機(jī)構(gòu)申請新的貸款，也可能使您的合作伙伴對您的信用情況產(chǎn)生懷疑，影響您的聲譽(yù)或正常生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)。銷戶您可以在發(fā)卡行當(dāng)?shù)貭I業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理銷戶業(yè)務(wù)。辦理時(shí)，您需已還清全部交易款項(xiàng)，透支借款及利息和其它相關(guān)費(fèi)用。還款方式渠道及范圍您可以通過發(fā)卡當(dāng)?shù)氐奈倚袪I業(yè)網(wǎng)點(diǎn)或存取款一體機(jī)還款，也可以通過我行的電話銀行，網(wǎng)上銀行等還款，如果您在發(fā)卡行之外的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)或存取款一體機(jī)辦理還款，我們將按規(guī)定收取一定數(shù)額的異地交易手續(xù)費(fèi)。還款順序根據(jù)相關(guān)政策規(guī)定，對于期限在150天（含）內(nèi)的透支借款，還款順序是先還透支利息，再償還透支借款本金，本金未足額償還的部分，將繼續(xù)計(jì)算透支利息，期限超過150天的透支利息，先償還透支借款本金，再償還透支利息。使用提示存款您可持惠農(nóng)信用卡或憑卡號在我行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和存款機(jī)等自助設(shè)備上辦理存款業(yè)務(wù)；辦理無卡存款時(shí)，須出示存款人的有效身份證件（人民幣1萬元以下無需出示），填寫存款憑條，并準(zhǔn)確填寫持卡人卡號，姓名和存款金額。轉(zhuǎn)帳您可使用惠農(nóng)信用卡通過我行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，自助設(shè)備，電話銀行和網(wǎng)上銀行等渠道辦理資金轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)。取款您可憑惠農(nóng)信用卡和密碼，在我行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及境內(nèi)外有銀聯(lián)標(biāo)識的取款機(jī)上提取現(xiàn)金。（1） 在取款機(jī)取款，境內(nèi)每卡每日累計(jì)取現(xiàn)金額最高為人民幣5000元，每日次數(shù)不超過5次；境外取現(xiàn)按所在國家或地區(qū)的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，但每卡每日累計(jì)取現(xiàn)金額最高為等值人民幣5000元的外幣，每日次數(shù)不超過5次。（2） 在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)取款，一日一次性從惠農(nóng)信用卡帳戶提取現(xiàn)金5萬元（含）以上的，持卡人須提供本人有效身份證件。一次性提取現(xiàn)金20萬元（含）以上的，持卡人須至少提前1天以電話等方式向營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)預(yù)約。消費(fèi)您可持惠農(nóng)信用卡在境內(nèi)外有銀聯(lián)標(biāo)識的特約商戶刷卡消費(fèi)。持惠農(nóng)信用卡消費(fèi)支付時(shí)，如果您與銀行約定使用密碼消費(fèi)的須輸入密碼，并在消費(fèi)單上簽名確認(rèn)；不使用密碼的，您應(yīng)在消費(fèi)單上簽名確認(rèn)。查詢您可通過我行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，自助設(shè)備，電話銀行和網(wǎng)上銀行等渠道查詢惠農(nóng)信用卡帳務(wù)明細(xì)或余額。常見問題與解答領(lǐng)卡后是否立即就能使用？您領(lǐng)卡后需持惠農(nóng)信用卡，憑密碼函上記載的密碼和本人有效身份證件，在您申請表上填寫的領(lǐng)卡網(wǎng)點(diǎn)啟用卡片?？ㄆ瑔⒂煤螅幕蒉r(nóng)信用卡即可正常使用。密碼連續(xù)輸錯(cuò)，惠農(nóng)信用卡帳戶被鎖了怎么辦？為確保您的資金安全，如果一天之內(nèi)連續(xù)三次輸入密碼不正確，我們將鎖定您的帳戶。您可持卡片和有效身份證件，憑正確密碼在我行全國任一網(wǎng)點(diǎn)辦理密碼解鎖手續(xù)，密碼解鎖后您的帳戶才能恢復(fù)正常使用。如果忘記正確密碼，則只能先進(jìn)行密碼掛失的操作?；蒉r(nóng)信用卡丟失或被盜了怎么辦？一旦發(fā)現(xiàn)惠農(nóng)信用卡丟失或被盜的情況，請您立即憑本人有效身份證件（或證件號碼）通過我行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，電話銀行，網(wǎng)上銀行，客服熱線等渠道辦理口頭或書面掛失?？陬^掛失和書面掛失辦妥后都將立即生效。我行將為您承擔(dān)掛失生效后卡片被冒用而產(chǎn)生的資金損失。掛失后又找到了卡片，是否還能繼續(xù)使用？如果沒找到，是否能補(bǔ)辦新卡？如您在書面掛失后尚未辦理新卡前又找到遺失的惠農(nóng)信用卡，您可憑卡片，本人有效身份證件和掛失申請書回單聯(lián)，到原掛失網(wǎng)點(diǎn)辦理撤銷書面掛失手續(xù)。如果您只辦理了口頭掛失，則可憑卡片，持卡人本人有效身份證件及卡片密碼，到發(fā)卡行所在地的我行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)申請撤銷口頭掛失。辦理完書面掛失手續(xù)后，即可補(bǔ)辦新卡。您可憑掛失申請書回執(zhí)和本人有效身份證件至原掛失網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)取新卡。新卡片仍需啟用后方可正常使用?？ㄆ瑩p壞了怎么辦？如果您的惠農(nóng)信用卡卡片出現(xiàn)損壞而不能正常使用時(shí)，您可憑本人有效身份證件到發(fā)卡行所在地營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)換領(lǐng)新卡。換領(lǐng)新卡時(shí)，需將舊卡片交還營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。卡片有效期限到了后怎么辦？我行會(huì)在卡片有效期滿前向您發(fā)出換卡通知。換卡時(shí)擔(dān)保期限到期的，您還需要重新辦理擔(dān)保手續(xù)。在收到您同意換卡的回復(fù)后，我行會(huì)及時(shí)為您制作新卡。您可憑本人有效身份證件到自己指定的網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)取新卡。新卡仍需啟用后方可正常使用。在取款機(jī)或存款機(jī)上使用時(shí)卡片被吞了怎么辦？您可在卡片被吞次日起3個(gè)工作日內(nèi)，憑本人有效身份證件到該機(jī)具所屬的銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)回被吞卡。逾期不領(lǐng)，該卡將被作為廢卡處理。在此過程中，請注意不要泄露卡片密碼。安全提示安全使用自助機(jī)具在取款機(jī)，存款機(jī)上辦理業(yè)務(wù)時(shí)，要防止不法分子在周圍窺視；要留意機(jī)具上是否有多余的裝置；輸入密碼時(shí)應(yīng)盡量快速并用身體遮擋操作手勢；選擇打印交易單據(jù)后，不要將它們隨手丟棄，應(yīng)妥善保管或及時(shí)處理。明明白白刷卡消費(fèi)您在刷卡消費(fèi)時(shí)，不要讓卡片離開您的視線范圍，留意收銀員的刷卡次數(shù)；在刷卡消費(fèi)輸入密碼時(shí)，應(yīng)盡可能用身體遮擋操作手勢，以防不法分子窺視；拿到收銀員交回的簽購單及卡片時(shí)，應(yīng)認(rèn)真核對簽購單上的金額是否正確，卡片是否為您本人的卡片；刷卡消費(fèi)后要妥善保管交易單據(jù)；若有異常情況發(fā)生，可憑交易單據(jù)及時(shí)與我行聯(lián)系。認(rèn)真識別銀行公告千萬不要相信ATM等自助機(jī)具旁張貼的要求客戶將錢轉(zhuǎn)到指定帳戶的公告，發(fā)現(xiàn)此類公告應(yīng)盡快向銀行和公安機(jī)關(guān)舉報(bào)。高度警惕短信詐騙收到可疑手機(jī)短信（如以“商場消費(fèi)請您確認(rèn)”或“銀行卡資料泄露”為名和短信）時(shí)，應(yīng)謹(jǐn)慎確認(rèn)，如有疑問應(yīng)直接撥打我行客戶服務(wù)熱線進(jìn)行查詢，不要撥打短信中的聯(lián)系電話。及時(shí)關(guān)注收費(fèi)公告請您及時(shí)至我行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)或撥打24小時(shí)客戶服務(wù)熱線95599查詢最新的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及公告，以免給您造成不必要的麻煩。附錄：中國農(nóng)業(yè)銀行惠農(nóng)信用卡收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 幣種：人民幣收費(fèi)項(xiàng)目 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 備注工本費(fèi) 非彩照卡 10元/張 彩照卡 50元/張 開卡，換卡，補(bǔ)卡時(shí)收取年費(fèi) 個(gè)人普卡 20元/張 領(lǐng)卡時(shí)按有效期年限一次性 個(gè)人金卡 50元/張 收取，中途退卡的年費(fèi)不退還掛失手續(xù)費(fèi)用 50元 辦理書面掛失時(shí)密碼掛失手續(xù)費(fèi) 10元 收取ATM取現(xiàn) 本行異地取現(xiàn) 交易金