監(jiān)控室管理規(guī)定.doc

附件3：監(jiān)控室管理規(guī)定第一章 總 則第一條 為了加強(qiáng)監(jiān)控室的管理，確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常使用和安全運(yùn)行，充分發(fā)揮監(jiān)控設(shè)備的作用，特制定本規(guī)定。第二條 本規(guī)定適用于公司所屬XX分公司（項(xiàng)目）監(jiān)控室的管理。第二章 管理要求第三條 監(jiān)控室是機(jī)要重地，除監(jiān)控人員和安全主管部門人員外，其他人員禁止入內(nèi)，特殊情況必須經(jīng)安全主管部門許可方可入內(nèi)。第四條 監(jiān)控員應(yīng)正確使用設(shè)備，保持設(shè)備完好，確保錄像完整，并認(rèn)真做好當(dāng)班記錄，如實(shí)反映當(dāng)天發(fā)生的事情和監(jiān)控、消防報(bào)警系統(tǒng)設(shè)備的運(yùn)行狀況。第五條 監(jiān)控員在上班前做好準(zhǔn)備工作，工作時(shí)間不得擅自離崗，禁止看書、看報(bào)、打游戲和收聽收音機(jī)，禁止上班時(shí)間打瞌睡。第六條 監(jiān)控員應(yīng)對(duì)監(jiān)視錄像資料必須嚴(yán)格保密，發(fā)現(xiàn)重大隱情嚴(yán)禁泄密，有關(guān)涉及公司工作上的信息除及時(shí)向主管安全負(fù)責(zé)人匯報(bào)外，不得向公司內(nèi)外任何人透露。第七條 其他部門需要查看監(jiān)控錄像或電腦存儲(chǔ)信息，必須事先經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意后，監(jiān)控員根據(jù)提出的要求，進(jìn)行查看相關(guān)的錄像資料，并填寫好查看記錄的結(jié)果提供給部門領(lǐng)導(dǎo)。第八條 仔細(xì)觀察各重要位置的情況，對(duì)可疑的鏡頭進(jìn)行抓拍和做好記錄。為了確保工作質(zhì)量，允許監(jiān)控員每小時(shí)有10分鐘的眼睛調(diào)節(jié)時(shí)間，期間不得離開崗位不得違反勞動(dòng)紀(jì)律，也不可將每小時(shí)的調(diào)節(jié)時(shí)間集中使用。第九條 必須保證監(jiān)控室24小時(shí)不脫人，在室內(nèi)就餐，入廁離開時(shí)要隨手關(guān)閉房門，時(shí)間不得超過10分鐘。第十條 監(jiān)控室禁止吸煙，做好清潔衛(wèi)生工作，始終保持室內(nèi)場(chǎng)地、設(shè)備外表清潔和物品擺放整潔。保持良好的工作環(huán)境。第三章 附 則第十一條 本規(guī)定由公司XXX負(fù)責(zé)解釋。第十二條 本規(guī)定由下發(fā)之日起執(zhí)行。附件：1、監(jiān)控員崗位職責(zé)2、突發(fā)事件處置預(yù)案3、監(jiān)控、報(bào)警系統(tǒng)定期檢查制度4、監(jiān)控室保密制度附件1：監(jiān)控員崗位職責(zé)1、監(jiān)控人員負(fù)責(zé)監(jiān)控室內(nèi)的安全工作，并作好當(dāng)班資料記錄，發(fā)現(xiàn)異常情況必須及時(shí)匯報(bào)上級(jí)。 2、嚴(yán)格按規(guī)定操作步驟進(jìn)行操作，密切注意監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行狀況，保證監(jiān)控設(shè)備安全有序，不得無故中斷監(jiān)控，刪除監(jiān)控資料。 3、監(jiān)控用的計(jì)算機(jī)不得做與監(jiān)控工作無關(guān)的事情。 4、認(rèn)真學(xué)習(xí)監(jiān)控的操作規(guī)程，維護(hù)和保養(yǎng)好監(jiān)控設(shè)施。 5、負(fù)責(zé)監(jiān)控室的衛(wèi)生清潔，保持室內(nèi)干燥，設(shè)備、布線排列整齊。 6、嚴(yán)禁非監(jiān)控人員進(jìn)入監(jiān)控室，不準(zhǔn)向非監(jiān)控人員介紹監(jiān)控范圍和效果。 7、未經(jīng)允許不得隨意代班、調(diào)班。當(dāng)班時(shí)不得擅自脫崗，嚴(yán)禁看報(bào)刊雜志，聽收音機(jī)、打私人電話等與其工作無關(guān)的事情。 8、嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆、有毒的物品進(jìn)入控制室。 9、室內(nèi)嚴(yán)禁煙火，水杯應(yīng)放置在遠(yuǎn)離電器設(shè)備的地方。 10、要嚴(yán)守保密制度，不準(zhǔn)將監(jiān)控系統(tǒng)的功能、監(jiān)控情況向他人透露，遵守有關(guān)保密規(guī)定，不得泄露公司秘密。11、每天每班定時(shí)向管理部門匯報(bào)當(dāng)天工作情況。 附件2：突發(fā)事件處置預(yù)案1、突發(fā)停電，或監(jiān)控、報(bào)警系統(tǒng)故障，監(jiān)控系統(tǒng)不能正常工作，監(jiān)控人員應(yīng)立即上報(bào)維管人員進(jìn)行修理、排除故障，并安排保安加強(qiáng)院區(qū)內(nèi)安全巡檢。2、如發(fā)現(xiàn)火災(zāi)報(bào)警，應(yīng)立即按照火災(zāi)報(bào)警程序進(jìn)行報(bào)警。3、如發(fā)現(xiàn)外人強(qiáng)制入侵報(bào)警（翻越院區(qū)圍墻），監(jiān)控值班人員應(yīng)立即通報(bào)保安隊(duì)長(zhǎng)，并組織周界巡視人員到現(xiàn)場(chǎng)阻止入侵或抓獲入侵者，問詢?nèi)肭衷?，做好相關(guān)記錄。火災(zāi)報(bào)警程序：當(dāng)火災(zāi)報(bào)警控制器發(fā)出報(bào)警信號(hào)時(shí):首先通過無線對(duì)講機(jī)或電話通知樓層服務(wù)員或巡查人員實(shí)地查看確認(rèn)火情:當(dāng)確認(rèn)誤報(bào)時(shí)，消音、復(fù)位，并詳細(xì)記錄。當(dāng)真的發(fā)生火災(zāi)時(shí):1、立即啟動(dòng)消防廣播，疏散樓層人員；2、切換電源，啟動(dòng)消防聯(lián)動(dòng)設(shè)備，將排煙系統(tǒng)、正壓送風(fēng)、自動(dòng)噴淋（消防水泵）由手動(dòng)轉(zhuǎn)換為自動(dòng)啟動(dòng)；3、通知第二梯隊(duì)緊急增援滅火；4、撥打當(dāng)?shù)鼗馂?zāi)報(bào)警電話xxxxxx。附件3：監(jiān)控、報(bào)警系統(tǒng)定期檢查制度一、日檢內(nèi)容1、檢查系統(tǒng)外場(chǎng)設(shè)備反饋到監(jiān)控屏幕相應(yīng)終端的工作狀態(tài)是否正常。2、檢查監(jiān)控系統(tǒng)各種數(shù)據(jù)是否正常。3、檢查錄像機(jī)、監(jiān)視器等及相關(guān)的顯示設(shè)備表內(nèi)容是否正常，工作是否正常。4、對(duì)控制臺(tái)及計(jì)算機(jī)等設(shè)備表面及室內(nèi)地面清潔。5、檢查對(duì)講機(jī)等通信系統(tǒng)是否正常。二、每周維護(hù)檢查內(nèi)容（周一進(jìn)行）1、對(duì)監(jiān)視器屏幕、監(jiān)控電腦、平面圖、機(jī)柜等表面進(jìn)行除塵清潔。2、檢查監(jiān)控鏡頭是否出現(xiàn)損傷和非法更換，及時(shí)清理監(jiān)控鏡頭周圍的樹枝等遮擋物。三、月檢內(nèi)容（每月1日進(jìn)行）1、對(duì)監(jiān)控室的平面圖、監(jiān)控系統(tǒng)通信設(shè)備、監(jiān)視器屏幕墻進(jìn)行除塵清潔。2、對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行一次全面檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理。3、對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)文檔進(jìn)行整理，清除系統(tǒng)軟件的垃圾文件。4、檢查消防設(shè)備是否完好。5、將每月檢修內(nèi)容和巡查情況，做好記錄，并進(jìn)行保管。四、季檢內(nèi)容（前三天內(nèi)完成）1、每季度除完成每月檢查內(nèi)容，還要對(duì)室外攝像機(jī)防護(hù)罩進(jìn)行清潔，確保圖像效果。2、每年視情況對(duì)機(jī)柜內(nèi)部做一次除塵清潔，檢查各部位的固定及電器接觸是否良好，并檢查機(jī)柜內(nèi)及機(jī)柜外線纜有無損傷及鼠害跡象，機(jī)柜門封閉性能是否正常。3、檢查數(shù)管中心電源柜的主要開關(guān)元件是否良好。附件4：監(jiān)控室保密制度1、計(jì)算機(jī)要設(shè)置密碼。2、嚴(yán)禁將計(jì)算機(jī)密碼告知無關(guān)人員。3、未經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，任何人員