青島大學(xué)-組織行為學(xué)期末考試試題及答案.doc

精品文檔組織行為學(xué)期末考試試卷及答案 一、選擇題(每題2分，共20分) 1“目標-途徑”理論是( B )提出的。 A菲德勒 B豪斯 C布萊克 D莫頓 2.赫茲伯格認為，激勵員工的關(guān)鍵在于( B )。 A、提供給員工更高的工作報酬B、設(shè)計出一種能讓員工感到工作本身就是激勵的工作任務(wù) C、加強對員工的監(jiān)督和控制 D、創(chuàng)造良好的工作條件 3一個人的主要行為特征是：有精力，但沉著平穩(wěn)，行為反應(yīng)不靈活，情緒受抑制，行為的內(nèi)傾向明顯，其氣質(zhì)類型是（ C ） A、多血質(zhì) B、膽汁質(zhì) C、粘液質(zhì) D、抑郁質(zhì) 4、在社會知覺的偏差中，由獲得個體某一行為特征的突出印象，進而將此擴大成為他的整體行為特征的心理效應(yīng)稱（ C ） A首因效應(yīng)和近因效應(yīng) B 第一印象效應(yīng) C 暈輪效應(yīng) D 定型效應(yīng) 5、一般說來態(tài)度的心理成分包括認知、情感和 （ D ） A 冷漠 B 理解 C 思維 D 意向(行為） 6管理者能直接指導(dǎo)、監(jiān)督和控制的下屬人員的人數(shù)或者部門數(shù)，稱為：（A ）。 A. 管理幅度； B. 管理層次； C. 管理能力； D. 權(quán)力距離。 7某公司年終進行獎勵時，發(fā)給受獎員工每人一臺電風扇，結(jié)果許多員工很不滿意，認為公司花錢給他們買了個沒用又占地方的東西。造成這種現(xiàn)象的原因是( C )。 A公司沒有做到獎罰分明 B獎勵不夠及時 C. 公司沒有做到獎人所需、形式多變 D員工太挑剔 8. 組織行為學(xué)中把在群體壓力的作用下，個體有時會表現(xiàn)出與群體行為一致的行為傾向稱為( C )。 A.遵從行為 B.服從行為 C.從眾行為 D.響應(yīng)行為 9.心理學(xué)研究表明，引起人的動機的因素是( D ) A、人對實現(xiàn)某種目標的可能性的估計 B、人對某種目標的重要性的評價 C、人所表現(xiàn)出的各種行為 D、人所體驗到的某種未滿足的需要 10這個人的知識和經(jīng)驗贏得了你的尊重，在一些事情上你會服從他的判斷，說明他具有（ D ）。 A、強制權(quán)力 B、獎賞權(quán)力 C、法定權(quán)力 D、專家權(quán)力 二、多項選擇題（不選、錯選得0分，少選得1分，每小題2分，共20分） 1、人的價值觀體系來源有（ABCDE ） A、遺傳 B、民族文化 C、家庭教育 D、社會輿論 E、大眾傳播3、美國心理學(xué)家勒溫將領(lǐng)導(dǎo)作風分為（ ABD ）專制作風 民主作風 放任自流作風 、高關(guān)系高工作 、低關(guān)系低工作 4、群體規(guī)范的功能有( ) A、行為矯正 B、評價準則 C、約束功能 D、群體支柱 E、互動功能 5、如果職工A認為和職工B相比，自己報酬偏低，根據(jù)公平理論，A會采取以下哪種行為( BCD ) A、增加自己的投入 B、減少自己的投入 C、增加投入，增加自己的報酬 D、改變對B認識 6、人們在群體中可以獲得的需要和滿足有( ABCD ) A、安全需要 B 情感需要 C、尊重和認同需要 D、完成任務(wù)的需要 E、實現(xiàn)組織目標的需要 7、菲德勒的“有效領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變模式”，提出領(lǐng)導(dǎo)效果的好壞取決于以下條件（ ABD ）A 領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系 B 任務(wù)的結(jié)構(gòu) C 領(lǐng)導(dǎo)的威信 D 職位的權(quán)力 E 目標明確程度 8、根據(jù)赫茲伯格的雙因素理論，下列因素中屬于激勵因素的有( ABC) A、工作本身的特點 B、責任感 C、提升和發(fā)展D、工作的物理條件 E、上司的賞識 9、麥克利蘭的成就需要理論指出，在人的生存需要基本得到滿足的前提下，人最主要需要有（ ACD ） A、成就需要 B、認同需要 C、權(quán)力需要 D、歸屬需要 E、獎勵需要 10、認知的整體性體現(xiàn)在（ABCD ） A 接近性 B連續(xù)性 C封閉性 D相似性 三、簡答題（7分/題，共42分） 1畫出韋納的歸因理論模型 2簡述責任分攤效應(yīng)。 3、泰勒科學(xué)管理的主要思想是什么？ 4、簡述人力資源學(xué)派的中心思想和主要內(nèi)容。 5、按照迪爾綜合激勵模型，分別說明提高V活、V成、E2的措施。 6、簡述群體規(guī)范的功能。 四、案例分析題（共18分） 案例1、不加薪，就跳槽（9分） 周一主管會議上，公司人事部高經(jīng)理提出一項臨時動議，緣由是該廠制造部章經(jīng)理因不滿本年的收入，而且經(jīng)常加班不發(fā)錢，從而公開提出“不加薪，就跳槽”的要求。 高經(jīng)理表示：“如果我們一口回絕，那么章經(jīng)理便會掛冠而去，公司也會立刻出現(xiàn)一個嚴重的空缺?！笨偨?jīng)理也表示，訓(xùn)練一個接班人需要幾個月的時間，生產(chǎn)力也會受到影響。顯然尋找新人是一件吃力又花錢的事。與會吳董事聽了以后，便詢問總經(jīng)理劉經(jīng)理的意見。、 劉經(jīng)理說：“員工以離職相威脅是一件不忠的行為，將來即可能又為了高薪而離職 ，除此之外，也顯示管理當局屈服于威脅，也會產(chǎn)生一些副作用?！眲⒔?jīng)理接著說：“如果哪個企業(yè)職工是干多少活，拿多少錢，這個企業(yè)一定不能發(fā)展。員工干活不能斤斤計較。” 問題：請你用組織行為學(xué)相關(guān)理論進行分析。 案例2、校長的做法（9分） 某校校長管理教師分三種情況：對青年教師，尤其是新來的教師，他每月交代一次任務(wù)，并告訴他們怎樣去具體完成。對中年教師，他很注意關(guān)心他們的生活困難，教學(xué)工作上喜歡聽取他們的意見。對老教師，除關(guān)心他們的身體外，對日常教學(xué)工作，校長一概不問。 你贊成這位校長的做法嗎？為什么？試用所學(xué)理論進行分析。 答案 B B C C D A C C D D ABCDE ABD ABC ABCD BCD ABCD ABD ABC ACD ABCD 案例1：不加薪，就跳槽 答：（1）該問題可以用公平理論來解釋，反映的是投入與回報的關(guān)系問題。（2分） （2）企業(yè)和員工對待投入與回報問題，在思想上應(yīng)該有一個正確的認識，員工不能以回報的多少來衡量自己的投入。對員工要加強培訓(xùn)，使員工樹立正確的價值觀，客觀公正地看待投入與回報之間的關(guān)系。如果企業(yè)和員工都斤斤計較，企業(yè)確實難以發(fā)展。（3分） （3）企業(yè)要從制度層面處理好投入與回報的關(guān)系。企業(yè)的薪酬制度要體現(xiàn)投入與回報的關(guān)系，與績效考核真正地掛鉤；（3分） （4）公司留住優(yōu)秀員工不能僅僅依靠金錢，還要從其他方面入手，比如事業(yè)、感情、培訓(xùn)等。（2分） 案例2、校長的做法（9分） 1.這位校長的做法是可以肯定的。 2.應(yīng)用了領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論。青年教師還處于不成熟階段，校長采取的是“命令式