ERP沙盤模擬(ERP Simulation Game).doc

ERP沙盤ERP沙盤，是企業(yè)資源規(guī)劃（Enterprise Resource Planning）沙盤的簡稱，也就是利用實物沙盤直觀、形象地展示企業(yè)的內(nèi)部資源和外部資源。通過ERP沙盤可以展示企業(yè)的主要物質(zhì)資源，包括廠房、設備、倉庫、庫存物料、資金、職員、訂單、合同等各種內(nèi)部資源；還可以展示包括企業(yè)上下游的供應商、客戶和其他合作組織，甚至為企業(yè)提供各種服務的政府管理部門和社會服務部門等外部資源。一般來說，ERP沙盤展示的重點是企業(yè)內(nèi)部資源。ERP沙盤模擬（ERP Simulation Game） 什么是ERP沙盤模擬？ERP模擬沙盤是針對代表先進的現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營與管理技術(shù)ERP（企業(yè)資源計劃系統(tǒng)），設計的角色體驗的實驗平臺。ERP模擬沙盤教具主要包括：6張沙盤盤面，代表六個相互競爭的模擬企業(yè)。模擬沙盤按照制造企業(yè)的職能部門劃分了職能中心，包括營銷與規(guī)劃中心，生產(chǎn)中心、物流中心和財務中心。各職能中心涵蓋了企業(yè)運營的所有關(guān)鍵環(huán)節(jié)：戰(zhàn)略規(guī)劃、資金籌集、市場營銷、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)組織、物資采購、設備投資與改造、財務核算與管理等幾個部分為設計主線，把企業(yè)運營所處的內(nèi)外環(huán)境抽象為一系列的規(guī)則，由受訓者組成六個相互競爭的模擬企業(yè)，模擬企業(yè)56年的經(jīng)營，通過學生參與-沙盤載體-模擬經(jīng)營 -對抗演練 講師評析 - 學生感悟等一系列的實驗環(huán)節(jié)，其融和理論與實踐一體、集角色扮演與崗位體驗于一身的設計思想，使受訓者在分析市場、制定戰(zhàn)略、營銷策劃、組織生產(chǎn)、財務管理等一系列活動中，參悟科學的管理規(guī)律，培養(yǎng)團隊精神，全面提升管理能力。同時也對企業(yè)資源的管理過程有一個實際的體驗。 ERP沙盤教具ERP沙盤模擬教學以一套沙盤教具為載體。沙盤教具主要包括：沙盤盤面六張，代表六個相互競爭的模擬企業(yè)。下圖就是沙盤盤面全圖。沙盤盤面按照制造企業(yè)的職能部門劃分了四個職能中心，分別是營銷與規(guī)劃中心、生產(chǎn)中心、物流中心和財務中心。各職能中心覆蓋了企業(yè)運營的所有關(guān)鍵環(huán)節(jié)：戰(zhàn)略規(guī)劃、市場營銷、生產(chǎn)組織、采購管理、庫存管理、財務管理等，是一個制造企業(yè)的縮影。表：四大職能中心的功能課程階段具體任務教師角色學生角色組織準備工作引導者認領角色基本情況描述企業(yè)舊任管理層新任管理層企業(yè)運營規(guī)則企業(yè)舊任管理層新任管理層初始狀態(tài)設定引導者新任管理層企業(yè)經(jīng)營競爭模擬戰(zhàn)略制訂商務、媒體信息發(fā)布角色扮演融資股東、銀行家、高行貸者角色扮演訂單爭取、交貨客戶角色扮演購買原料、下訂單供應商角色扮演流程監(jiān)督審計角色扮演規(guī)則確認咨詢顧問角色扮演現(xiàn)場案例解析評論家、分析家角色扮演 沙盤模擬教學的環(huán)節(jié)1、組織準備工作組織準備工作是ERP沙盤模擬的首要環(huán)節(jié)。主要內(nèi)容包括三項：首先是學員分組，每組一般為56 人，這樣全部學員就組成了六個相互競爭的模擬企業(yè)（為簡化起見，可將六個模擬企業(yè)依次命名為A 組、B 組、C 組、D 組、E 組、F 組），然后進行每個角色的職能定位，明確企業(yè)組織內(nèi)每個角色的崗位責任，一般分為CEO、營銷總監(jiān)、運營總監(jiān)、采購總監(jiān)、財務總監(jiān)等主要角色。當人數(shù)較多時，還可以適當增加商業(yè)間諜、財務助理等輔助角色。在幾年的經(jīng)營過程中，可以進行角色互換，從而體驗角色轉(zhuǎn)換后考慮問題的出發(fā)點的相應變化，也就是學會換位思考。特別需要提醒的是：誠信和親歷親為。誠信是企業(yè)的生命，是企業(yè)生存之本。在企業(yè)經(jīng)營模擬過程中，不要怕犯錯誤，學習的目的就是為了發(fā)現(xiàn)問題，努力尋求解決問題的手段。在學習過程中，誰犯的錯誤越多，誰的收獲也就越大。2、基本情況描述對企業(yè)經(jīng)營者來說，接手一個企業(yè)時，需要對企業(yè)有一個基本的了解，包括股東期望、企業(yè)目前的財務狀況、市場占有率、產(chǎn)品、生產(chǎn)設施、盈利能力等?；厩闆r描述以企業(yè)起始年的兩張主要財務報表（資產(chǎn)負債表和利潤表）為基本索引，逐項描述了企業(yè)目前的財務狀況和經(jīng)營成果，并對其他相關(guān)方面進行補充說明。3、市場規(guī)則與企業(yè)運營規(guī)則企業(yè)在一個開放的市場環(huán)境中生存，企業(yè)之間的競爭需要遵循一定的規(guī)則。綜合考慮 市場競爭及企業(yè)運營所涉及的方方面面，簡化為以下八個方面的約定：（1）市場劃分與市場準入；（2）銷售會議與訂單爭取；（3）廠房購買、出售與租賃；（4）生產(chǎn)線購買、轉(zhuǎn)產(chǎn)與維修、出售；（5）產(chǎn)品生產(chǎn)；（6）產(chǎn)品研發(fā)與ISO 認證；（7）產(chǎn)品研發(fā)與ISO 認證；（8）融資貸款與貼現(xiàn)。4、初始狀態(tài)ERP沙盤模擬不是從創(chuàng)建企業(yè)開始，而是接手一個已經(jīng)運營了三年的企業(yè)。雖然已經(jīng)從基本情況描述中獲得了企業(yè)運營的基本信息，但還需要把這些枯燥的數(shù)字活生生地再現(xiàn)到沙盤盤面上，由此為下一步的企業(yè)運營做好鋪墊。通過初始狀態(tài)設定，可以使學員深刻地感覺到財務數(shù)據(jù)與企業(yè)業(yè)務的直接相關(guān)性，理解到財務數(shù)據(jù)是對企業(yè)運營情況的一種總結(jié)提煉，為今后“透過財務看經(jīng)營”做好觀念上的準備。5、企業(yè)經(jīng)營競爭模擬企業(yè)經(jīng)營競爭模擬是ERP沙盤模擬的主體部分，按企業(yè)經(jīng)營年度展開。經(jīng)營伊始，通過商務周刊發(fā)布市場預測資料，對每個市場每個產(chǎn)品的總體需求量、單價、發(fā)展趨勢做出有效預測。每一個企業(yè)組織在市場預測的基礎上討論企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務策略，在CEO 的領導下按一定程序開展經(jīng)營，做出所有重要事項的經(jīng)營決策，決策的結(jié)果會從企業(yè)經(jīng)營結(jié)果中得到直接體現(xiàn)。6、現(xiàn)場案例解析現(xiàn)場案例解析是沙盤模擬課程的精華所在。每一年經(jīng)營下來，企業(yè)管理者都要對企業(yè)的經(jīng)營結(jié)果進行分析，深刻反思成在哪里？敗在哪里？競爭對手情況如何？是否需要對企業(yè)戰(zhàn)略進行調(diào)整？結(jié)合課堂整體情況，找出大家普遍困惑的情況，對現(xiàn)場出現(xiàn)的典型案例進行深層剖析，用數(shù)字說話，可以讓學員感悟管理知識與管理實踐之間的距離。教師與學員在模擬中的角色分工在沙盤模擬的各個不同階段，結(jié)合具體任務，教師與學員扮演著不同的角色，下表列出了這些角色的不同。表：課程的不同階段教師與學員的角色 課程階段具體任務教師角色學生角色組織準備工作引導者認領角色基本情況描述企業(yè)舊任管理層新任管理層企業(yè)運營規(guī)則企業(yè)舊任管理層新任管理層初始狀態(tài)設定引導者新任管理層企業(yè)經(jīng)營競爭模擬戰(zhàn)略制訂商務、媒體信息發(fā)布角色扮演融資股東、銀行家、高行貸者角色扮演訂單爭取、交貨客戶角色扮演購買原料、下訂單供應商角色扮演流程監(jiān)督審計角色扮演規(guī)則確認咨詢顧問角色扮演現(xiàn)場案例解析評論家、分析家角色扮演沙盤模擬的重要性分析沙盤模擬作為一種體驗式的教學方式，是繼傳統(tǒng)教學及案例教學之后的一種教學創(chuàng)新。借助ERP沙盤模擬，可以強化學員的管理知識、訓練管理技能、全面提高學員的綜合素質(zhì)。沙盤模擬教學融理論與實踐于一體、集角色扮演與崗位體驗于一身，可以使學員在參與、體驗中完成從知識到技能的轉(zhuǎn)化。多方位拓展知識體系ERP沙盤模擬通過對企業(yè)經(jīng)營管理的全方位展現(xiàn)，通過模擬體驗，可以使學員在以下幾方面獲益：1、戰(zhàn)略管理成功的企業(yè)一定有著明確的企業(yè)戰(zhàn)略，包括產(chǎn)品戰(zhàn)略、市場戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略及資金運用戰(zhàn)略等。從最初的戰(zhàn)略制訂到最后的戰(zhàn)略目標達成分析，經(jīng)過幾年的模擬，經(jīng)歷迷茫、挫折、探索，學員將學會用戰(zhàn)略的眼光看待企業(yè)的業(yè)務和經(jīng)營，保證業(yè)務與戰(zhàn)略的一致，在未來的工作中更多地獲取戰(zhàn)略性成功而非機會性成功。2、營銷管理市場營銷就是企業(yè)用價值不斷來滿足客戶需求的過程。企業(yè)所有的行為、所有資源，無非是要滿足客戶的需求。模擬企業(yè)幾年中的市場競爭對抗，學員將學會如何分析市場、關(guān)注競爭對手、把握消費者需求、制訂營銷戰(zhàn)略、定位目標市場，制訂并有效實施銷售計劃，最終達成企業(yè)戰(zhàn)略目標。3、生產(chǎn)管理在模擬中，把企業(yè)的采購管理、生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理統(tǒng)一納入到生產(chǎn)管理領域，則新產(chǎn)品研發(fā)、物資采購、生產(chǎn)運作管理、品牌建設等一系列問題背后的一系列決策問題就自然地呈現(xiàn)在學員面前，它跨越了專業(yè)分隔、部門壁壘。學員將充分運用所學知識、積極思考，在不斷的成功與失敗中獲取新知。4、財務管理在沙盤模擬過程中，團隊成員將清晰掌握資產(chǎn)負債表、利潤表的結(jié)構(gòu)；掌握資本流轉(zhuǎn)如何影響損益；解讀企業(yè)經(jīng)營的全局；預估長短期資金需求，以最佳方式籌資，控制融資成本，提高資金使用效率；理解現(xiàn)金流對企業(yè)經(jīng)營的影響。5、人力資源管理從崗位分工、職位定義、溝通協(xié)作、工作流程到績效考評，沙盤模擬中每個團隊經(jīng)過初期組建、短暫磨合、逐漸形成團隊默契，完全進入?yún)f(xié)作狀態(tài)。在這個過程中，各自為戰(zhàn)導致的效率低下、無效溝通引起的爭論不休、職責不清導致的秩序混亂等情況，可以使學員深刻地理解局部最優(yōu)不等于總體最優(yōu)的道理，學會換位思考。明確只有在組織的全體成員有著共同愿景、朝著共同的績效目標、遵守相應的工作規(guī)范、彼此信任和支持的氛圍下，企業(yè)才能取得成功。6、基于信息管理的思維方式通過ERP沙盤模擬，使學員真切地體會到構(gòu)建企業(yè)信息系統(tǒng)的緊迫性。企業(yè)信息系統(tǒng)如同飛行器上的儀表盤，能夠時刻跟蹤企業(yè)運行狀況，對企業(yè)業(yè)務運行過程進行控制和監(jiān)督，及時為企業(yè)管理者提供豐富的可用信息。通過沙盤信息化體驗，學員可以感受到企業(yè)信息化的實施過程及關(guān)鍵點，從而合理規(guī)劃企業(yè)信息管理系統(tǒng)，為企業(yè)信息化做好觀念和能力上的鋪墊。 全面提高學員綜合素質(zhì)ERP沙盤模擬作為企業(yè)經(jīng)營管理仿真教學系統(tǒng)還可以用于綜合素質(zhì)訓練，使學員在以下方面獲益：1、樹立共贏理念市場競爭是激烈的，也是不可避免的，但競爭并不意味著你死我活。尋求與合作伙伴之間的雙贏、共贏才是企業(yè)發(fā)展的長久之道。這就要求企業(yè)知彼知己，在市場分析、競爭對手分析上做足文章，在競爭中尋求合作，企業(yè)才會有無限的發(fā)展機遇。2、全局觀念與團隊合作通過ERP 沙盤模擬對抗課程的學習，學員可以深刻體會到團隊協(xié)作精神的重要性。在企業(yè)運營這樣一艘大船上，CEO 是舵手、CFO 保駕護航、營銷總監(jiān)沖鋒陷陣在這里，每一個角色都要以企業(yè)總體最優(yōu)為出發(fā)點，各司其責，相互協(xié)作，才能贏得競爭，實現(xiàn)目標。3、保持誠信誠信是一個企業(yè)立足之本，發(fā)展之本。誠信原則在ERP 沙模模擬課程中體現(xiàn)為對“游戲規(guī)則”的遵守，如市場競爭規(guī)則、產(chǎn)能計算規(guī)則、生產(chǎn)設備購置以及轉(zhuǎn)產(chǎn)等具體業(yè)務的處理。保持誠信是學員立足社會、發(fā)展自我的基本素質(zhì)。4、個性與職業(yè)定位每個個體因為擁有不同的個性而存在，這種個性在ERP 沙盤模擬對抗中會顯露無遺。在分組對抗中，有的小組轟轟烈烈，有的小組穩(wěn)扎穩(wěn)打，還有的小組則不知所措。雖然，個性特點與勝任角色有一定關(guān)聯(lián)度，但在現(xiàn)實生活中，很多人并不是因為“愛一行”才“干一行