態(tài)度與行為的關(guān)系.doc

態(tài)度與行為的關(guān)系在心理科學發(fā)展的早期，有一個未經(jīng)驗證的假設(shè)，即不論是對蔬菜的偏愛還是對他人的看法(社會態(tài)度)，一個人的態(tài)度與行為之間一般具有一致性。因此，心理學家和社會學家通常都先用問卷來測量被試的態(tài)度，并預測當被試真的遇到需表明態(tài)度的對象時，已測量的態(tài)度就會在其行為中反映出來。特別是當這個假設(shè)被應用于社會態(tài)度時，斯坦福大學心理學家理查德拉皮爾(Richard LaPiere)對它提出了質(zhì)疑。為了闡明他的疑問，他舉了一個例子研究人員向多名美國男子詢問同一個問題：“在電車上，你愿意把你的座位讓給一名亞美尼亞婦女嗎？”（記住，這篇文章是在1934年發(fā)表的！）無論回答怎樣，拉皮爾解釋道，這種反應僅僅是一種對假設(shè)性情境的假設(shè)性反應，它未必能預測出當這名美國男子在擁擠的汽車上，真正面對一位亞美尼亞婦女時將采取的真正行動。拉皮爾認為，即使實際情況是這樣，但大部分的研究人員還是很愿意認為，他們可以通過被試對假設(shè)性問題的假設(shè)性回答所反映出的假設(shè)性態(tài)度來預測被試的真實行為。不僅如此，這些研究人員甚至會在同樣的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上，得出與美國人和亞美尼亞人總體關(guān)系有關(guān)的結(jié)論。拉皮爾提出，研究人員認為假設(shè)性行為(對調(diào)查表的反應)與真實行為之間存在直接的相關(guān)，這種假設(shè)太過于簡單，且毫無根據(jù)，甚至有可能是錯誤的。20世紀30年代，美國存在著嚴重的種族偏見與歧視。這并不是說這種態(tài)度今天就不存在，但在60年前，這種帶有歧視的行為非常普遍且被人廣泛接受。例如，一些旅館、餐館常有拒絕為一些種族或少數(shù)民族的人提供服務的規(guī)定，這是很普遍的事情。為此，拉皮爾決定利用這些帶有種族歧視的規(guī)定來驗證他的觀點，即口頭表達的態(tài)度并不能預測真實的行為。【理論假設(shè)】在19301931年間，拉皮爾與一對年輕的中國夫婦四處旅行，“這對夫婦很有風度、富有魅力，并能很快贏得那些有機會與他們打交道的人的欽佩與尊重”。那時，在美國人們對亞裔存在著嚴重的偏見與歧視。在這次旅行開始后不久，當他們一行三人到一個小鎮(zhèn)的一家最好的旅館與服務員打交道時，拉皮爾心中甚是擔憂，因為“在這個小鎮(zhèn)上，當?shù)厝藢|方人存在很狹隘的偏見”。令他們吃驚的是，服務員立即禮貌地接待了他們。拉皮爾繼續(xù)敘述道：“兩個月后，當我再次沿此路線旅游時，我給這個旅館打了個電話，問他們是否愿意接待一名重要的中國先生，對方的回答卻是個毫不含糊的不字，這件事激發(fā)了我的好奇心并使我著手進行這項研究”。與那些為人普遍接受的觀點相反，拉皮爾的研究的理論假設(shè)是：人們的“社會行為”與他們口頭表達的社會態(tài)度很少具有一致性。換句話說，人們的言行并不一致。【方法】這項研究分兩部分進行。第一部分著重探討真實的行為，第二部分是評估與其相關(guān)的假設(shè)性態(tài)度。真實行為階段：拉皮爾與他的中國朋友開車兩次沿太平洋海岸線周游美國，旅游線路總長度約為1.6萬公里。仔細研究拉皮爾的文章后我們發(fā)現(xiàn)，他此次旅行的目的并不是為了研究態(tài)度，而他在旅行中對態(tài)度和行為的關(guān)系的關(guān)注純粹是一種巧合。拉皮爾并沒有告訴這對中國夫婦，他對他們每到一處所受到的接待都進行了詳細的觀察記錄。他解釋說，如果他們知道了詳細情況，就會變得不自然，并改變自己的行為，這樣就會降低研究的效度。在19301933年間，他們共住過67家旅舍、汽車旅館和“旅行者之家”，在184家飯店和咖啡館用餐。拉皮爾一直對旅館接待員、男侍者、開電梯的工作人員以及女服務員對中國夫婦的態(tài)度與行為，進行準確而詳細的記錄。為了防止因自己的出現(xiàn)使這些人的反應有所改變，拉皮爾經(jīng)常讓中國夫婦訂房間、買食宿用品，而他自己則負責照看行李，并且總讓他們先進人餐館。稍后，我們將對這對中國夫婦所受到的禮遇進行詳細的討論。假設(shè)性行為階段：在研究的第二部分中，拉皮爾給所有他們到過的地方寄了一份問卷，問卷與真實訪問之間有6個月的時間間隔。他對于這種間隔的說明是：他希望讓中國夫婦訪間的影響得以消退。問卷感興趣的主要問題是：“你愿意在自己的旅館或餐廳接待中國客人嗎？”餐館、咖啡館共返回81份問卷，旅館返回了47份問卷，回收率為51%。為了進一步確保問卷的回答沒有直接受到中國夫婦訪問的影響，拉皮爾同時讓另外32家旅館和96家餐館對同樣的問卷作出回答，它們與中國夫婦訪問過的餐館、旅館在同一地區(qū)。在將近3年之后，拉皮爾終于有了確切的資料以對社會態(tài)度與社會行為進行比較。【結(jié)果】拉皮爾稱，在251個他們曾光顧過的旅館和餐館中，他們只受到過一例由于他的這對同伴是異族所帶來的冷遇。這次惟一的冷遇發(fā)生在加利福尼亞的一個小城鎮(zhèn)；根據(jù)拉皮爾的描述，這是一家非常簡陋的汽車旅館。業(yè)主來到汽車旁，看了一下車里的人說：“不，我不接待日本人。”除了這次不愉快的經(jīng)歷外，他們在其他地方都受到了中等或中等以上的待遇，盡管有時待遇有變化，也是因為人們對中國夫婦的“好奇心”所致。拉皮爾解釋說，在1930年，除了太平洋沿岸地區(qū)、芝加哥和紐約外，大部分美國人幾乎沒有與亞洲人在一起的經(jīng)歷，也許他們從未見過亞裔人。拉皮爾對他與中國夫婦所受到的服務進行了等級評定，除了極少的幾個地方，其他所有的地方接待與他們所預期的一樣或更好。如果他單獨出去，情況也不過如此。6個月后，那些寄往他們曾經(jīng)訪問和未曾訪問過的地方的調(diào)查問卷所得的結(jié)果。幾乎所有的拉皮爾與中國夫婦到過的旅館、餐館、咖啡館、旅行者之家(超過90%)都回答說他們將不會接待中國人。另外，來自于他們未到過的地區(qū)的回答，其分布狀況實質(zhì)上也是一樣的。這就表明，研究結(jié)果并沒有受旅行者最近造訪的影響。相反，回答“是”的問卷來自于一個小旅館的管理人員，“她附了一封熱情洋溢的信，信中描述了去年夏天，她與一位中國先生及他可愛的妻子在一起時的美好情景”。心理學家對拉皮爾的研究的反應就像一名運動員在極富挑戰(zhàn)性的比賽中的反應一樣。這種反應表現(xiàn)在三個方面并引發(fā)了大量的研究。第一，針對拉皮爾的研究結(jié)果，有一些強烈的批評意見；第二，研究者開始試圖解釋為什么對態(tài)度的評估不能預測個人真實的行為；第三，行為科學家試圖發(fā)現(xiàn)在何種條件下，態(tài)度才能可靠地預測行為。對拉皮爾研究方法的一種批評意見是，以一封信中對簡單的是非問題的回答為基礎(chǔ)，不能有效測量個人對某一群人的態(tài)度。例如，答卷人大腦中對“中國人”形成的表象，也許與他們實際遇到的這對中國夫婦完全不同。另一種批評意見是，在他們3個人訪問過的地方的人中，只有半數(shù)對問卷作出了回答，也許那些花時間回答問卷的人正是對亞洲人有極端偏見的人。最后一種批評意見是，6個月后，對問卷間題作出回答的人也許已不是他們曾經(jīng)遇到的那些人了。與態(tài)度一行為研究有關(guān)的一個新名詞是NIMBY，這個詞進入美語詞匯大約已有十多年了。它由詞組“與我無關(guān)”(not in my yard)的開頭字母組成。NIMBY這個詞通常在以下情景中出現(xiàn)，即一件事、一個方案或者某種環(huán)境的改變正處于醞釀之中。通常這一改變會得到許多人的廣泛支持，同時，他們也認可這是為了大家的利益；然而，當這件事情可能會影響到他們的個人利益時，他們則會斷然反對它。換句話說，他們會想：“這是一個好主意，但這與我無關(guān)！”我們經(jīng)常引用核垃圾堆放的問題來說明態(tài)度與行為的不一致。大部分人認為對于這種放射性廢棄物，我們應該把它安全地儲藏在地下的密封設(shè)備里。然而，當你試著尋找一個當?shù)鼐用裨试S建造這種儲存設(shè)備的地方時，回答往往是“NIMBY”！這個概念現(xiàn)在已被廣泛地應用于心理服務和公共健康中。席瑪布克等人(1999）曾做過一個名叫“不要開空頭支票”(Put Your Money Where Your Mouth is）的研究，評估了居民對于在附近為智障者創(chuàng)設(shè)一個集體活動場所的提議持什么態(tài)度。一些居民表示贊成這一提議，然而，當研究者要求他們在請愿書上簽名時，你可能已經(jīng)猜出結(jié)果了，不是嗎？兩次測量結(jié)果的相關(guān)非常低，這就證明，用調(diào)查表來預測請愿行為(petition responses)是不可靠的。但是，也有許多社會心理學家，堅信態(tài)度在很大程度上可以預見行為，問題在于應該確定有關(guān)的變量，使之得到精確的測量和控制。不過，更多的社會心理學家認為，態(tài)度與行為存在著相互制約的關(guān)系。1984年，凱利(HH：Kelley)和米爾(Mire：r)作了一項關(guān)于投票行為的研究，他們分析了從1952年至1964年間，美國四次總統(tǒng)競選所進行的民意調(diào)查資料。他們的研究發(fā)現(xiàn)，在選舉前訪問投票者所得到的關(guān)于他們的政治態(tài)度，與他們實際投票行為有著很高的相關(guān)，也即在投票日之前20天進行的訪問者中，有85的受訪者，其政治態(tài)度與實際投票行為是相互一致的。二、行為對態(tài)度的影響事實上，不僅態(tài)度能夠影響我們的行為，而行為反過來也會影響到我們的態(tài)度，這在現(xiàn)實生活中以及科學研究中都已經(jīng)得到了證實。人們的行動可以改變先前的認識、感受和意向，特別是當人們覺得自己對該行動負有責任的時候。兩個本來互有偏見的社會群體，一旦有了相互間的更多接觸和溝通，原有的偏見就可能會有所改變。承擔新的社會角色，從事于該角色所規(guī)定的行為，也將使人們產(chǎn)生新的態(tài)度。列伯曼(SIJeberman)曾經(jīng)對新升為“領(lǐng)班”和新升為 “工會代表”的工人進行了實驗考察，研究其角色改變后工作態(tài)度的變化。顯然，新的角色要求新的行為，不久，這些人也就由于從事新的工作，而形成了新的工作態(tài)度。實際上，在日常生活中，我們也可以看到這種職業(yè)角色對人們態(tài)度的塑造和影響力。當了警察，就會形成對執(zhí)法和違法的新的認識；作為教師，就會以身作則，為人師表。如此一來，由于職業(yè)角色上的要求，個人的人格和態(tài)度都會深受其影響。由于人們所扮演的角色或從事的行為，會影響到其內(nèi)在態(tài)度的變化，已經(jīng)為經(jīng)驗和實驗所證實。那么為什么會這樣呢?社會心理學家曾經(jīng)提出了三種不同的解釋：1.認知失調(diào)理論的解釋。這一理論由費斯汀格(L Festinger)提出，該理論假定，當人們的行動與其態(tài)度相背時，就會產(chǎn)生內(nèi)在的認知不協(xié)調(diào)，進而引起心理上的緊張；而為了消除這種緊張，當事者就要努力去為自己的行為進行辯護，就會改變自己原來的態(tài)度。人們?yōu)樽约旱男袨檎业降耐獠坷碛稍缴伲驮绞歉杏X到認知不協(xié)調(diào)，就越是要改變自己原來的態(tài)度。2.自我覺知理論的解釋。這一理論由貝姆(DL Beem)提出，該理論假定，當人們的態(tài)度不明朗或者是模棱兩可時，可以通過觀察自己的言談舉止來推斷自己的真正態(tài)度。也就是說，我們可以通過聽自己所說出的話，來了解自己的態(tài)度傾向。3.學習理論的解釋。這一理論是由行為主義心理學家所提出的，該理論假定，當人們從事與自己態(tài)度不相一致的行為時，會接觸到以前沒有接觸到的信息和感受，或受到行為結(jié)果的不同強化或反饋，從而引起態(tài)度的改變。三、影響態(tài)度和行為關(guān)系的因素為什么態(tài)度與行為有時候一致，有時候又不一致呢?在社會心理學的有關(guān)研究中，人們認為，態(tài)度這種內(nèi)在心理反應傾向?qū)π袨閮H起準備作用，只決定行為的一種傾向。也就是說，它只是提供了行為的一種心理上的可能性，并不是決定行為的全部因素。這種心理上提供的可能性要變成現(xiàn)實，即形成具體的行為，還必須在特定的社會環(huán)境中，依據(jù)一定的社會關(guān)系和規(guī)范來實施或表現(xiàn)。所以說，人們表達出來的態(tài)度和表現(xiàn)出來的行為，都要受其他方面因素的影響。(一)態(tài)度結(jié)構(gòu)方面的因素從個體持有某一特定態(tài)度的角度看，態(tài)度與行為之間的關(guān)系，往往會受到態(tài)度本身構(gòu)成的因素，包括其認知與情感的關(guān)系的影響。1.個體對某一事物所持有的態(tài)度，如果在認知上的看法與在情感上的體驗是保持一致的話，則這種態(tài)度與行為就能保持較高的一致性；但如果認知與情感并不一致，甚至相互矛盾，那么態(tài)度與行為之間的關(guān)系就常常是不一致的。2.個體對某一事物所持有的態(tài)度，如果是以個體自身的親身經(jīng)歷、以其直接經(jīng)驗為基礎(chǔ)的，是通過個體對這一事物的親身體驗和了解形成的話，那么，根據(jù)這種態(tài)度來預料和推測有關(guān)的行為表現(xiàn)，就會有較高的準確性；反之，如果個體所持有的態(tài)度是道聽途說而形成的，也即是通過獲取間接經(jīng)驗的方式而形成的，那么這種態(tài)度就很難起到準確預測行為的作用。3.個體所持的態(tài)度是比較一般的、籠統(tǒng)的，還是較為具體的、特定的，也與其行為表現(xiàn)密切相關(guān)。許多研究結(jié)果都表明：個體對某一事物所持的一般和籠統(tǒng)的態(tài)度，與個體對這一事物所作出的行為反應之間存在著低相關(guān)，兩者之間的一致性程度很低；個體對某特定的具體事物所持的明確態(tài)度，與個體對這一事物可能作出的行為反應保持著高相關(guān)，兩者之間的一致性程度很高。(二)行為反應方面的因素反過來，從行為反應所具有的特點來看，影響行為與態(tài)度一致關(guān)系的因素，至少有如下兩種：1.單一行為和多重行為。個體對某事物持有某種態(tài)度，但在表露這種態(tài)度時所采取的行為方式可能是多種多樣的。換句話說，態(tài)度與行為之間的關(guān)系未必是一對一的。因此，在考察態(tài)度與行為的關(guān)系時，如果僅著眼于某一種行為，往往就可能得出態(tài)度與行為不一致、無關(guān)聯(lián)的結(jié)論；但如果著眼于多種可能與態(tài)度保持聯(lián)系的行為時，就不難得出態(tài)度與行為相一致，或有關(guān)聯(lián)的結(jié)論。2.即時行為與長久行為。即時行為指的是即刻和短時內(nèi)作出的行為反應，長久行為指的是長時間和久遠內(nèi)作出的行為反應。研究表明，即時行為與態(tài)度保持較高的一致性，根據(jù)態(tài)度來預測即時行為則較為準確；而長久行為變化的可能性較大，因而其與態(tài)度的一致程度較低，根據(jù)態(tài)度來預測長久行為則較為困難。(三)態(tài)度主體自身的因素從體驗態(tài)度的人自身的情況來考察態(tài)度與行為之間的關(guān)系，我們可以作如下的分析。1.態(tài)度對象與個人關(guān)聯(lián)的程度。態(tài)度所指的對象、事物，與態(tài)度持有者本人，往往會有著不同程度的關(guān)聯(lián)。也就是說，態(tài)度的對象，對態(tài)度者本人的生活、工作和學習，具有或大或小的影響。如果態(tài)度所涉及到的對象、事物，與態(tài)度者本人的切身利益有著較高的關(guān)聯(lián)，對其個人的生活