某某公司培訓(xùn)效果評估管理【精品HRM專業(yè)資料】.doc

某某公司培訓(xùn)效果評估管理第一節(jié) 培訓(xùn)效果評估的方法一、受訓(xùn)學(xué)員調(diào)查問卷表5-1 公司關(guān)于培訓(xùn)的調(diào)查問卷（由受訓(xùn)學(xué)員填寫）填寫說明：1請您如實填寫本次培訓(xùn)情況，并按時交到公司人力資源部。2請您對本次培訓(xùn)項目給予真實的評價，以利于我們今后改進公司的培訓(xùn)工作。3請您在選擇的答案方框內(nèi)打“”。4本問卷由受訓(xùn)學(xué)員親自填寫并簽字確認，請勿由他人代寫。培訓(xùn)項目（課程）培訓(xùn)講師培訓(xùn)日期評估項目及內(nèi)容評估等級很好較好一般較差培訓(xùn)組織1培訓(xùn)時間安排的合理性2培訓(xùn)場地安排的合理性3培訓(xùn)輔助的設(shè)施設(shè)備4培訓(xùn)資料、教材的準備5培訓(xùn)現(xiàn)場的紀律維持情況培訓(xùn)講師1培訓(xùn)講師的專業(yè)水平2培訓(xùn)講師的教學(xué)方式3培訓(xùn)講師的授課技術(shù)總體評價1本次培訓(xùn)對您的工作是否有幫助有 無 2參加本次培訓(xùn)，您有哪些收獲接觸到了一些實用的新知識獲得了工作中的實用技巧和技術(shù)幫助我端正了以前的工作態(tài)度讓我對自己有了一個客觀的認識3總體上講，您對本次培訓(xùn)的評價很好 較好 一般 較差 培訓(xùn)改善1您對本次培訓(xùn)是否還有其他改善建議2您認為公司還應(yīng)組織哪些方面的培訓(xùn)謝謝您的支持與配合！祝您工作順利！二、培訓(xùn)講師調(diào)查問卷表5-2 公司關(guān)于培訓(xùn)的調(diào)查問卷（由培訓(xùn)講師填寫）培訓(xùn)項目（課程）受訓(xùn)人數(shù)培訓(xùn)日期評估項目記錄內(nèi)容1學(xué)員對培訓(xùn)項目的參與情況2學(xué)員對培訓(xùn)內(nèi)容的理解程度3學(xué)員回答問題的積極性、踴躍性4學(xué)員回答問題的準確程度5培訓(xùn)成績在60分以下的學(xué)員人數(shù)及分布情況6培訓(xùn)成績在6080分的學(xué)員人數(shù)及分布情況7培訓(xùn)成績在80分以上的學(xué)員人數(shù)及分布情況8學(xué)員參加培訓(xùn)后解決的問題說明9學(xué)員參加培訓(xùn)后仍存在的問題說明 謝謝您的支持與配合！祝您工作順利！三、培訓(xùn)知識測試試題表5-4 公司“5S”培訓(xùn)知識測試題 姓 名： 職 位： 部 門： 性 別： 年 齡： 日 期： 首先感謝您參加本次培訓(xùn)，請您在30分鐘之內(nèi)做完以下各題后，將本卷交給培訓(xùn)專員，我們將在一個工作日內(nèi)公布成績，祝一切順利！下列每道題的答案中至少有一個正確選項，請將您選定的答案的英文編號填入括號內(nèi)。1對待5S檢查和批評意見，屬下應(yīng)抱著（ ）的心態(tài)來執(zhí)行。 A純粹找碴、無事生非 B立即糾正、心存感激 C應(yīng)付糊弄、得過且過2清掃應(yīng)細心，絕不允許有（ ）存在。 A污穢 B不良之處 C干凈3清潔的狀態(tài)包含的三個要素是（ ）。 A檢查、監(jiān)督和改進 B整理、整頓和清掃 C干凈、高效和安全4（ ）應(yīng)承擔5S活動成敗的責任。 A5S推行委員會 B部門主管 C公司全體員工5安全包括（ ）。 A有效的安全措施和安全教育 B遵守作業(yè)規(guī)程 C舒適、明亮和無毒害 D人身安全、產(chǎn)品安全和設(shè)備安全6公司需要整理、整頓的地方是（ ）。 A生產(chǎn)現(xiàn)場 B辦公室 C公司的每個地方 D倉庫7整理主要是排除（ ）浪費。 A時間 B包裝物 C空間 D工具8整頓中的“3定”是指（ ）。 A定點、定方法、定標識 B定點、定容、定量 C定容、定方法、定量 D定點、定人、定方法9整理是根據(jù)物品的（ ）來決定取舍。 A購買價值 B空間容量 C使用價值 D市場價格105S活動推行中，（ ）最重要。 A人人有素養(yǎng) B生產(chǎn)效率高 C地、物干凈 D工廠有制度115S和產(chǎn)品品質(zhì)的關(guān)系是（ ）。 A工作方便 B增加產(chǎn)量 C改善品質(zhì) D沒有多大關(guān)系125S與公司及員工的關(guān)系是（ ）。 A提高公司形象 B安全有保障 C增加工作時間 D增加工作負擔第二節(jié) 各類人員培訓(xùn)效果評估一、新晉業(yè)務(wù)經(jīng)理培訓(xùn)效果評估表表5-9 新晉業(yè)務(wù)經(jīng)理培訓(xùn)效果評估請您根據(jù)新晉業(yè)務(wù)經(jīng)理的日常行為表現(xiàn)，在符合新晉業(yè)務(wù)經(jīng)理實際情況的選項方框前打“”。序號行為表現(xiàn)AB1 在工作中擔任執(zhí)行者、行動者 在工作中是組織者，規(guī)劃、協(xié)調(diào)整個過程2 制定個人工作目標和計劃，并自我督導(dǎo)完成 制定團隊目標和計劃，督導(dǎo)下屬完成各自任務(wù)3 篤信只有驅(qū)策自己，方能產(chǎn)生好業(yè)績 能夠避免對下屬施加較重的壓力4 不是很有耐心 有足夠的耐心開展工作5 需要別人的肯定和贊美，方能干勁十足 能夠肯定別人，適時退居幕后，不搶功攬工6 注重業(yè)績、傭金收入和數(shù)據(jù)增長 兼顧業(yè)績和后備人才的培養(yǎng)7 自恃甚高，孤傲，不把別人放在眼里 能夠組建團隊，依靠大家的力量達成目標8 了解自己的優(yōu)劣勢，并不斷改進自己的工作 了解下屬，不斷發(fā)掘下屬潛能，激勵下屬進步9 為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，對客戶忠誠 兼顧公司與客戶的利益，對公司忠誠10 鍥而不舍，愿花費足夠的時間和精力獲取客戶 懂得放棄，注重機會成本和長遠收益二、外派人員培訓(xùn)效果評估表表5-11 外派人員培訓(xùn)效果評估表培訓(xùn)項目名稱培訓(xùn)時間 年 月 日至 年 月 日培訓(xùn)機構(gòu)名稱培訓(xùn)目標外派人員名單姓名部門職位姓名部門職位培訓(xùn)實施過程（相關(guān)資料可由培訓(xùn)實施機構(gòu)提供）外派人員對該培訓(xùn)的評價（附調(diào)查問卷及統(tǒng)計分析結(jié)果等）外派人員收益（附測試成績表、學(xué)員培訓(xùn)總結(jié)等）人事部經(jīng)理意見總經(jīng)理意見第四節(jié) 培訓(xùn)人員工作評估一、培訓(xùn)講師評估表表5-15 培訓(xùn)講師評估表培訓(xùn)課程培訓(xùn)講師培訓(xùn)時間培訓(xùn)地點評估項目評估要點評估標準與分數(shù)很滿意（5分）滿意（5分）一般（5分）較差（5分）差（5分）課前培訓(xùn)內(nèi)容準備內(nèi)容充實、主體突出授課進度授課緊湊，按計劃進行講課技巧教學(xué)有方，能運用啟發(fā)式教學(xué)、互動式教學(xué)等多種教學(xué)方法，注重對學(xué)生思維能力的培養(yǎng)教具的運用靈活運用多種教學(xué)工具進行教學(xué)內(nèi)容的實用性對工作幫助很大問題解答積極解答，且效果顯著學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣學(xué)生對本課程的學(xué)習(xí)興趣你濃厚，課堂氣氛活躍學(xué)習(xí)的收獲參加本課程學(xué)習(xí)，是否基本達到了您的期望綜合得分綜合評價二、培訓(xùn)管理人員工作評估表表5-16 培訓(xùn)管理人員工作評估表培訓(xùn)項目培訓(xùn)方式培訓(xùn)時間培訓(xùn)組織部門評估項目評估要點評估標準與分數(shù)很滿意（5分）滿意（5分）一般（5分）較差（5分）差（5分）需求分析準確到位課程設(shè)計與安排課