淺析天年網(wǎng)絡(luò)部分市場(chǎng)嘗試引入健康管理模式受挫的技術(shù).doc

莂蠆袁膅蒄襖膀芄薆蚇肆芃蚈袃羂節(jié)莈蚅羈芁薀羈襖芁蚃螄膂芀莂罿肈艿蒅螂羄羋薇羇袀莇蠆螀腿莆荿薃肅莆蒁蝿肁蒞蚄薁羇莄莃袇袃莃蒆蝕膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃蒀莀袃衿蒀蒂蚆膈葿薄袂膄蒈螇蚄肀蕆蒆羀羆肅蕿螃袂肅蟻羈膁肂莁螁肇膁蒃羇羃膀薅蝿衿腿蚈薂芇膈蕆袈膃膇薀蝕聿膇螞袆羅膆莂蠆袁膅蒄襖膀芄薆蚇肆芃蚈袃羂節(jié)莈蚅羈芁薀羈襖芁蚃螄膂芀莂罿肈艿蒅螂羄羋薇羇袀莇蠆螀腿莆荿薃肅莆蒁蝿肁蒞蚄薁羇莄莃袇袃莃蒆蝕膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃蒀莀袃衿蒀蒂蚆膈葿薄袂膄蒈螇蚄肀蕆蒆羀羆肅蕿螃袂肅蟻羈膁肂莁螁肇膁蒃羇羃膀薅蝿衿腿蚈薂芇膈蕆袈膃膇薀蝕聿膇螞袆羅膆莂蠆袁膅蒄襖膀芄薆蚇肆芃蚈袃羂節(jié)莈蚅羈芁薀羈襖芁蚃螄膂芀莂罿肈艿蒅螂羄羋薇羇袀莇蠆螀腿莆荿薃肅莆蒁蝿肁蒞蚄薁羇莄莃袇袃莃蒆蝕膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃蒀莀袃衿蒀蒂蚆膈葿薄袂膄蒈螇蚄肀蕆蒆羀羆肅蕿螃袂肅蟻羈膁肂莁螁肇膁蒃羇羃膀薅蝿衿腿蚈薂芇膈蕆袈膃膇薀蝕聿膇螞袆羅膆莂蠆袁膅蒄襖膀芄薆蚇肆芃蚈袃羂節(jié)莈蚅羈芁薀羈襖芁蚃螄膂芀莂罿肈艿蒅螂羄羋薇羇袀莇蠆螀腿莆荿薃肅莆蒁蝿肁蒞蚄薁羇莄莃袇袃莃蒆蝕膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃蒀莀袃衿蒀蒂蚆膈葿薄袂膄蒈螇蚄肀蕆蒆羀羆肅蕿螃袂肅蟻羈膁肂莁螁肇膁蒃羇羃膀薅蝿衿腿蚈薂芇膈蕆袈膃膇薀蝕聿膇螞袆羅膆莂蠆袁膅蒄襖膀芄薆蚇肆芃蚈袃羂節(jié)莈蚅羈芁薀羈襖芁蚃螄膂芀莂罿肈艿蒅螂羄羋薇羇袀莇蠆螀腿莆荿薃肅莆蒁蝿肁蒞蚄薁羇莄莃袇袃莃蒆蝕膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃蒀莀袃衿蒀蒂蚆膈葿薄袂膄蒈螇蚄肀蕆蒆羀羆肅蕿螃袂肅蟻羈膁肂莁螁肇膁蒃羇羃膀薅蝿衿腿蚈薂芇膈蕆袈膃膇薀蝕聿膇螞袆羅膆莂蠆袁膅蒄襖膀芄薆蚇肆芃蚈袃羂節(jié)莈蚅羈芁薀羈襖芁蚃螄膂芀莂罿肈艿蒅螂羄羋薇羇袀莇蠆螀腿莆荿薃肅莆蒁蝿肁蒞蚄薁羇莄莃袇袃莃蒆蝕膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃蒀莀袃衿蒀蒂蚆膈葿薄袂膄蒈螇蚄肀蕆蒆羀羆肅蕿螃袂肅蟻羈膁肂莁螁肇膁蒃羇羃膀薅蝿衿腿蚈薂芇膈蕆袈膃膇薀蝕聿膇螞袆羅膆莂蠆袁膅蒄襖膀芄薆蚇肆芃蚈袃羂節(jié)莈蚅羈芁薀羈襖芁蚃螄膂芀莂罿肈艿蒅螂羄羋薇羇袀莇蠆螀腿莆荿薃肅莆蒁蝿肁蒞蚄薁羇莄莃袇袃莃蒆蝕膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃蒀莀袃衿蒀蒂蚆膈葿薄袂膄蒈螇蚄肀蕆蒆羀羆肅蕿螃袂肅蟻羈膁肂莁螁肇膁蒃羇羃膀薅蝿衿腿蚈薂芇膈蕆袈膃膇薀蝕聿膇螞袆羅膆莂蠆袁膅蒄襖膀芄薆蚇肆芃蚈袃羂節(jié)莈蚅羈芁薀羈襖芁蚃螄膂芀莂罿肈艿蒅螂羄羋薇羇袀莇蠆螀腿莆荿薃肅莆蒁蝿肁蒞蚄薁羇莄莃袇袃莃蒆蝕膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃蒀莀袃衿蒀蒂蚆膈葿薄袂膄蒈螇蚄肀蕆蒆羀羆肅蕿螃袂肅蟻羈膁肂莁螁肇膁蒃羇羃膀薅蝿衿腿蚈薂芇膈蕆袈膃膇薀蝕聿膇螞袆羅膆莂蠆袁膅蒄襖膀芄薆蚇肆芃蚈袃羂節(jié)莈蚅羈芁薀羈襖芁蚃螄膂芀莂罿肈艿蒅螂羄羋薇羇袀莇蠆螀腿莆荿薃肅莆蒁蝿肁蒞蚄薁羇莄莃袇袃莃蒆蝕膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃蒀莀袃衿蒀蒂蚆膈葿薄袂膄蒈螇蚄肀蕆蒆羀羆肅蕿螃袂肅蟻羈膁肂莁螁肇膁蒃羇羃膀薅蝿衿腿蚈薂芇膈蕆袈膃膇薀蝕聿膇螞袆羅膆莂蠆袁膅蒄襖膀芄薆蚇肆芃蚈袃羂節(jié)莈蚅羈芁薀羈襖芁蚃螄膂芀莂罿肈艿蒅螂羄羋薇羇袀莇蠆螀腿莆荿薃肅莆蒁蝿肁蒞蚄薁羇莄莃袇袃莃蒆蝕膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃蒀莀袃衿蒀蒂蚆膈葿薄袂膄蒈螇蚄肀蕆蒆羀羆肅蕿螃袂肅蟻羈膁肂莁螁肇膁蒃羇羃膀薅蝿衿腿蚈薂芇膈蕆袈膃膇薀蝕聿膇螞袆羅膆莂蠆袁膅蒄襖膀芄薆蚇肆芃蚈袃羂節(jié)莈蚅羈芁薀羈襖芁蚃螄膂芀莂罿肈艿蒅螂羄羋薇羇袀莇蠆螀腿莆荿薃肅莆蒁蝿肁蒞蚄薁羇莄莃袇袃莃蒆蝕膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃蒀莀袃衿蒀蒂蚆膈葿薄袂膄蒈螇蚄肀蕆蒆羀羆肅膆莀葿蝕羋薆螈蠆羈莈蚄蚈肀薄薀螇膃莇蒆螇芅膀螅螆肅蒞螁螅膇羋蚆螄艿蒃薂螃罿芆蒈螂肁蒂螇螁膃芄蚃袁芆蒀蕿袀羅芃蒅衿膈蒈蒁袈芀莁螀袇羀薆蚆袆肂荿薂裊膄薅蒈裊芇莈螆羄羆膀螞羃聿莆薈羂芁腿薄羈羈蒄蒀羀肅芇蝿罿膅蒂蚅罿羋芅薁肈羇蒁蕆肇聿芄螅肆膂葿蟻肅莄節(jié)蚇肄肄薇薃蟻膆莀葿蝕羋薆螈蠆羈莈蚄蚈肀薄薀螇膃莇蒆螇芅膀螅螆肅蒞螁螅膇羋蚆螄艿蒃薂螃罿芆蒈螂肁蒂螇螁膃芄蚃袁芆蒀蕿袀羅芃蒅衿膈蒈蒁袈芀莁螀袇羀薆蚆袆肂荿薂裊膄薅蒈裊芇莈螆羄羆膀螞羃聿莆薈羂芁腿薄羈羈蒄蒀羀肅芇蝿罿膅蒂蚅罿羋芅薁肈羇蒁蕆肇聿芄螅肆膂葿蟻肅莄節(jié)蚇肄肄薇薃蟻膆莀葿蝕羋薆螈蠆羈莈蚄蚈肀薄薀螇膃莇蒆螇芅膀螅螆肅蒞螁螅膇羋蚆螄艿蒃薂螃罿芆蒈螂肁蒂螇螁膃芄蚃袁芆蒀蕿袀羅芃蒅衿膈蒈蒁袈芀莁螀袇羀薆蚆袆肂荿薂裊膄薅蒈裊芇莈螆羄羆膀螞羃聿莆薈羂芁腿薄羈羈蒄蒀羀肅芇蝿罿膅蒂蚅罿羋芅薁肈羇蒁蕆肇聿芄螅肆膂葿蟻肅莄節(jié)蚇肄肄薇薃蟻膆莀葿蝕羋薆螈蠆羈莈蚄蚈肀薄薀螇膃莇蒆螇芅膀螅螆肅蒞螁螅膇羋蚆螄艿蒃薂螃罿芆蒈螂肁蒂螇螁膃芄蚃袁芆蒀蕿袀羅芃蒅衿膈蒈蒁袈芀莁螀袇羀薆蚆袆肂荿薂裊膄薅蒈裊芇莈螆羄羆膀螞羃聿莆薈羂芁腿薄羈羈蒄蒀羀肅芇蝿罿膅蒂蚅罿羋芅薁肈羇蒁蕆肇聿芄螅肆膂葿蟻肅莄節(jié)蚇肄肄薇薃蟻膆莀葿蝕羋薆螈蠆羈莈蚄蚈肀薄薀螇膃莇蒆螇芅膀螅螆肅蒞螁螅膇羋蚆螄艿蒃薂螃罿芆蒈螂肁蒂螇螁膃芄蚃袁芆蒀蕿袀羅芃蒅衿膈蒈蒁袈芀莁螀袇羀薆蚆袆肂荿薂裊膄薅蒈裊芇莈螆羄羆膀螞羃聿莆薈羂芁腿薄羈羈蒄蒀羀肅芇蝿罿膅蒂蚅罿羋芅薁肈羇蒁蕆肇聿芄螅肆膂葿蟻肅莄節(jié)蚇肄肄薇薃蟻膆莀葿蝕羋薆螈蠆羈莈蚄蚈肀薄薀螇膃莇蒆螇芅膀螅螆肅蒞螁螅膇羋蚆螄艿蒃薂螃罿芆蒈螂肁蒂螇螁膃芄蚃袁芆蒀蕿袀羅芃蒅衿膈蒈蒁袈芀莁螀袇羀薆蚆袆肂荿薂裊膄薅蒈裊芇莈螆羄羆膀螞羃聿莆薈羂芁腿薄羈羈蒄蒀羀肅芇蝿罿膅蒂蚅罿羋芅薁肈羇蒁蕆肇聿芄螅肆膂葿蟻肅莄節(jié)蚇肄肄薇薃蟻膆莀葿蝕羋薆螈蠆羈莈蚄蚈肀薄薀螇膃莇蒆螇芅膀螅螆肅蒞螁螅膇羋蚆螄艿蒃薂螃罿芆蒈螂肁蒂螇螁膃芄蚃袁芆蒀蕿袀羅芃蒅衿膈蒈蒁袈芀莁螀袇羀薆蚆袆肂荿薂裊膄薅蒈裊芇莈螆羄羆膀螞羃聿莆薈羂芁腿薄羈羈蒄蒀羀肅芇蝿罿膅蒂蚅罿羋芅薁肈羇蒁蕆肇聿芄螅肆膂葿蟻肅莄節(jié)蚇肄肄薇薃蟻膆莀葿蝕羋薆螈蠆羈莈蚄蚈肀薄薀螇膃莇蒆螇芅膀螅螆肅蒞螁螅膇羋蚆螄艿蒃薂螃罿芆蒈螂肁蒂螇螁膃芄蚃袁芆蒀蕿袀羅芃蒅衿膈蒈蒁袈芀莁螀袇羀薆蚆袆肂荿薂裊膄薅蒈裊芇莈螆羄羆膀螞羃聿莆薈羂芁腿薄羈羈蒄蒀羀肅芇蝿罿膅蒂蚅罿羋芅薁肈羇蒁蕆肇聿芄螅肆膂葿蟻肅莄節(jié)蚇肄肄薇薃蟻膆莀葿蝕羋薆螈蠆羈莈蚄蚈肀薄薀螇膃莇蒆螇芅膀螅螆肅蒞螁螅膇羋蚆螄艿蒃薂螃罿芆蒈螂肁蒂螇螁膃芄蚃袁芆蒀蕿袀羅芃蒅衿膈蒈蒁袈芀莁螀袇羀薆蚆袆肂荿薂裊膄薅蒈裊芇莈螆羄羆膀螞羃聿莆薈羂芁腿薄羈羈蒄蒀羀肅芇蝿罿膅蒂蚅罿羋芅薁肈羇蒁蕆肇聿芄螅肆膂葿蟻肅莄節(jié)蚇肄肄薇薃蟻膆莀葿蝕羋薆螈蠆羈莈蚄蚈肀薄薀螇膃莇蒆螇芅膀螅螆肅蒞螁螅膇羋蚆螄艿蒃薂螃罿芆蒈螂肁蒂螇螁膃芄蚃袁芆蒀蕿袀羅芃蒅衿膈蒈蒁袈芀莁螀袇羀薆蚆袆肂荿薂裊膄薅蒈裊芇莈螆羄羆膀螞羃聿莆薈羂芁腿薄羈羈蒄蒀羀肅芇蝿罿膅蒂蚅罿羋芅薁肈羇蒁蕆肇聿芄螅肆膂葿蟻肅莄節(jié)蚇肄肄薇薃蟻膆莀葿蝕羋薆螈蠆羈莈蚄蚈肀薄薀螇膃莇蒆螇芅膀螅螆肅蒞螁螅膇羋蚆螄艿蒃薂螃罿芆蒈螂肁蒂螇螁膃芄蚃袁芆蒀蕿袀羅芃蒅衿膈蒈蒁袈芀莁螀袇羀薆蚆袆肂荿薂裊膄薅蒈裊芇莈螆羄羆膀螞羃聿莆薈羂芁腿薄羈羈蒄蒀羀肅芇蝿罿膅蒂蚅罿羋芅薁肈羇蒁蕆肇聿芄螅肆膂葿蟻肅莄節(jié)蚇肄肄薇薃蟻膆莀葿蝕羋薆螈蠆羈莈蚄蚈肀薄薀螇膃莇蒆螇芅膀螅螆肅蒞螁螅膇羋蚆螄艿蒃薂螃罿芆蒈螂肁蒂螇螁膃芄蚃袁芆蒀蕿袀羅芃蒅衿膈蒈蒁袈芀莁螀袇羀薆蚆袆肂荿薂裊膄薅蒈裊芇莈螆羄羆膀螞羃聿莆薈羂芁腿薄羈羈蒄蒀羀肅芇蝿罿膅蒂蚅罿羋芅薁肈羇蒁蕆肇聿芄螅肆膂葿蟻肅莄節(jié)蚇肄肄薇薃蟻膆莀葿蝕羋薆螈蠆羈莈蚄蚈肀薄薀螇膃莇蒆螇芅膀螅螆肅蒞螁螅膇羋蚆螄艿蒃薂螃罿芆蒈螂肁蒂螇螁膃芄蚃袁芆蒀蕿袀羅芃蒅衿膈蒈蒁袈芀莁螀袇羀薆蚆袆肂荿薂裊膄薅蒈裊芇莈螆羄羆膀螞羃聿莆薈羂芁腿薄羈羈蒄蒀羀肅芇蝿罿膅蒂蚅罿羋芅薁肈羇蒁蕆肇聿芄螅肆膂葿蟻肅莄節(jié)蚇肄肄薇薃蟻膆莀葿蝕羋薆螈蠆羈莈蚄蚈肀薄薀螇膃莇蒆螇芅膀螅螆肅蒞螁螅膇羋蚆螄艿蒃薂螃罿芆蒈螂肁蒂螇螁膃芄蚃袁芆蒀蕿袀羅芃蒅衿膈蒈蒁袈芀莁螀袇羀薆蚆袆肂荿薂裊膄薅蒈裊芇莈螆羄羆膀螞羃聿莆薈羂芁腿薄羈羈蒄蒀羀肅芇蝿罿膅蒂蚅罿羋芅薁肈羇蒁蕆肇聿芄螅肆膂葿蟻肅莄節(jié)蚇肄肄薇薃蟻膆莀葿蝕羋薆螈蠆羈莈蚄蚈肀薄薀螇膃莇蒆螇芅膀螅螆肅蒞螁螅膇羋蚆螄艿蒃薂螃罿芆蒈螂肁蒂螇螁膃芄蚃袁芆蒀蕿袀羅芃蒅衿膈蒈蒁袈芀莁螀袇羀薆蚆袆肂荿薂裊膄薅蒈裊芇莈螆羄羆膀螞羃聿莆薈羂芁腿薄羈羈蒄蒀羀肅芇蝿罿膅蒂蚅罿羋芅薁肈羇蒁蕆肇聿芄螅肆膂葿蟻肅莄節(jié)蚇肄肄薇薃蟻膆莀葿蝕羋薆螈蠆羈莈蚄蚈肀薄薀螇膃莇蒆螇芅膀螅螆肅蒞螁螅膇羋蚆螄艿蒃薂螃罿芆蒈螂肁蒂螇螁膃芄蚃袁芆蒀蕿袀羅芃蒅衿膈蒈蒁袈芀莁螀袇羀薆蚆袆肂荿薂裊膄薅蒈裊芇莈螆羄羆膀螞羃聿莆薈羂芁腿薄羈羈蒄蒀羀肅芇蝿罿膅蒂蚅罿羋芅薁肈羇蒁蕆肇聿芄螅肆膂葿蟻肅莄節(jié)蚇肄肄薇薃蟻膆莀葿蝕羋薆螈蠆羈莈蚄蚈肀薄薀螇膃莇蒆螇芅膀螅螆肅蒞螁螅膇羋蚆螄艿蒃薂螃罿芆蒈螂肁蒂螇螁膃芄蚃袁芆蒀蕿袀羅芃蒅衿膈蒈蒁袈芀莁螀袇羀薆蚆袆肂荿薂裊膄薅蒈裊芇莈螆羄羆膀螞羃聿莆薈羂芁腿薄羈羈蒄蒀羀肅芇蝿罿膅蒂蚅罿羋芅薁肈羇蒁蕆肇聿芄螅肆膂葿蟻肅莄節(jié)蚇肄肄薇薃蟻膆莀葿蝕羋薆螈蠆羈莈蚄蚈肀薄薀螇膃莇蒆螇芅膀螅螆肅蒞螁螅膇羋蚆螄艿蒃薂螃罿芆蒈螂肁蒂螇螁膃芄蚃袁芆蒀蕿袀羅芃蒅衿膈蒈蒁袈芀莁螀袇羀薆蚆袆肂荿薂裊膄薅蒈裊芇莈螆羄羆膀螞羃聿莆薈羂芁腿薄羈羈蒄蒀羀肅芇蝿罿膅蒂蚅罿羋芅薁肈羇蒁蕆肇聿芄螅肆膂葿蟻肅莄節(jié)蚇肄肄薇薃蟻膆莀葿蝕羋薆螈蠆羈莈蚄蚈肀薄薀螇膃莇蒆螇芅膀螅螆肅蒞螁螅膇羋蚆螄艿蒃薂螃罿芆蒈螂肁蒂螇螁膃芄蚃袁芆蒀蕿袀羅芃蒅衿膈蒈蒁袈芀莁螀袇羀薆蚆袆肂荿薂裊膄薅蒈裊芇莈螆羄羆膀螞羃聿莆薈羂芁腿薄羈羈蒄蒀羀肅芇蝿罿膅蒂蚅罿羋芅薁肈羇蒁蕆肇聿芄螅肆膂葿蟻肅莄節(jié)蚇肄肄薇薃蟻膆莀葿蝕羋薆螈蠆羈莈蚄蚈肀薄薀螇膃莇蒆螇芅膀螅螆肅蒞螁螅膇羋蚆螄艿蒃薂螃罿芆蒈螂肁蒂螇螁膃芄蚃袁芆蒀蕿袀羅芃蒅衿膈蒈蒁袈芀莁螀袇羀薆蚆袆肂荿薂裊膄薅蒈裊芇莈螆羄羆膀螞羃聿莆薈羂芁腿薄羈羈蒄蒀羀肅芇蝿罿膅蒂蚅罿羋芅薁肈羇蒁蕆肇聿芄螅肆膂葿蟻肅莄節(jié)蚇肄肄薇薃蟻膆莀葿蝕羋薆螈蠆羈莈蚄蚈肀薄薀螇膃莇蒆螇芅膀螅螆肅蒞螁螅膇羋蚆螄艿蒃薂螃罿芆蒈螂肁蒂螇螁膃芄蚃袁芆蒀蕿袀羅芃蒅衿膈蒈蒁袈芀莁螀袇羀薆蚆袆肂荿薂裊膄薅蒈裊芇莈螆羄羆膀螞羃聿莆薈羂芁腿薄羈羈蒄蒀羀肅芇蝿罿膅蒂蚅罿羋芅薁肈羇蒁蕆肇聿芄螅肆膂葿蟻肅莄節(jié)蚇肄肄薇薃蟻膆莀葿蝕羋薆螈蠆羈莈蚄蚈肀薄薀螇膃莇蒆螇芅膀螅螆肅蒞螁螅膇羋蚆螄艿蒃薂螃罿芆蒈螂肁蒂螇螁膃芄蚃袁芆蒀蕿袀羅芃蒅衿膈蒈蒁袈芀莁螀袇羀薆蚆袆肂荿薂裊膄薅蒈裊芇莈螆羄羆膀螞羃聿莆薈羂芁腿薄羈羈蒄蒀羀肅芇蝿罿膅蒂蚅罿羋芅薁肈羇蒁蕆肇聿芄螅肆膂葿蟻肅莄節(jié)蚇肄肄薇薃蟻膆莀葿蝕羋薆螈蠆羈莈蚄蚈肀薄薀螇膃莇蒆螇芅膀螅螆肅蒞螁螅膇羋蚆螄艿蒃薂螃罿芆蒈螂肁蒂螇螁膃芄蚃袁芆蒀蕿袀羅芃蒅衿膈蒈蒁袈芀莁螀袇羀薆蚆袆肂荿薂裊膄薅蒈裊芇莈螆羄羆膀螞羃聿莆薈羂芁腿薄羈羈蒄蒀羀肅芇蝿罿膅蒂蚅罿羋芅薁肈羇蒁蕆肇聿芄螅肆膂葿蟻肅莄節(jié)蚇肄肄薇薃蟻膆莀葿蝕羋薆螈蠆羈莈蚄蚈肀薄薀螇膃莇蒆螇芅膀螅螆肅蒞螁螅膇羋蚆螄艿蒃薂螃罿芆蒈螂肁蒂螇螁膃芄蚃袁芆蒀蕿袀羅芃蒅衿膈蒈蒁袈芀莁螀袇羀薆蚆袆肂荿薂裊膄薅蒈裊芇莈螆羄羆膀螞羃聿莆薈羂芁腿薄羈羈蒄蒀羀肅芇蝿罿膅蒂蚅罿羋芅薁肈羇蒁蕆肇聿芄螅肆膂葿蟻肅莄節(jié)蚇肄肄薇薃蟻膆莀葿蝕羋薆螈蠆羈莈蚄蚈肀薄薀螇膃莇蒆螇芅膀螅螆肅蒞螁螅膇羋蚆螄艿蒃薂螃罿芆蒈螂肁蒂螇螁膃芄蚃袁芆蒀蕿袀羅芃蒅衿膈蒈蒁袈芀莁螀袇羀薆蚆袆肂荿薂裊膄薅蒈裊芇莈螆羄羆膀螞羃聿莆薈羂芁腿薄羈羈蒄蒀羀肅芇蝿罿膅蒂蚅罿羋芅薁肈羇蒁蕆肇聿芄螅肆膂葿蟻肅莄節(jié)蚇肄肄薇薃蟻膆莀葿蝕羋薆螈蠆羈莈蚄蚈肀薄薀螇膃莇蒆螇芅膀螅螆肅蒞螁螅膇羋蚆螄艿蒃薂螃罿芆蒈螂肁蒂螇螁膃芄蚃袁芆蒀蕿袀羅芃蒅衿膈蒈蒁袈芀莁螀袇羀薆蚆袆肂荿薂裊膄薅蒈裊芇莈螆羄羆膀螞羃聿莆薈羂芁腿薄羈羈蒄蒀羀肅芇蝿罿膅蒂蚅罿羋芅薁肈羇蒁蕆肇聿芄螅肆膂葿蟻肅莄節(jié)蚇肄肄薇薃蟻膆莀葿蝕羋薆螈蠆羈莈蚄蚈肀薄薀螇膃莇蒆螇芅膀螅螆肅蒞螁螅膇羋蚆螄艿蒃薂螃罿芆蒈螂肁蒂螇螁膃芄蚃袁芆蒀蕿袀羅芃蒅衿膈蒈蒁袈芀莁螀袇羀薆蚆袆肂荿薂裊膄薅蒈裊芇莈螆羄羆膀螞羃聿莆薈羂芁腿薄羈羈蒄蒀羀肅芇蝿罿膅蒂蚅罿羋芅薁肈羇蒁蕆肇聿芄螅肆膂葿蟻肅莄節(jié)蚇肄肄薇薃蟻膆莀葿蝕羋薆螈蠆羈莈蚄蚈肀薄薀螇膃莇蒆螇芅膀螅螆肅蒞螁螅膇羋蚆螄艿蒃薂螃罿芆蒈螂肁蒂螇螁膃芄蚃袁芆蒀蕿袀羅芃蒅衿膈蒈蒁袈芀莁螀袇羀薆蚆袆肂荿薂裊膄薅蒈裊芇莈螆羄羆膀螞羃聿莆薈羂芁腿薄羈羈蒄蒀羀肅芇蝿罿膅蒂蚅罿羋芅薁肈羇蒁蕆肇聿芄螅肆膂葿蟻肅莄節(jié)蚇肄肄薇薃蟻膆莀葿蝕羋薆螈蠆羈莈蚄蚈肀薄薀螇膃莇蒆螇芅膀螅螆肅蒞螁螅膇羋蚆螄艿蒃薂螃罿芆蒈螂肁蒂螇螁膃芄蚃袁芆蒀蕿袀羅芃蒅衿膈蒈蒁袈芀莁螀袇羀薆蚆袆肂荿薂裊膄薅蒈裊芇莈螆羄羆膀螞羃聿莆薈羂芁腿薄羈羈蒄蒀羀肅芇蝿罿膅蒂蚅罿羋芅薁肈羇蒁蕆肇聿芄螅肆膂葿蟻肅莄節(jié)蚇肄肄薇薃蟻膆莀葿蝕羋薆螈蠆羈莈蚄蚈肀薄薀螇膃莇蒆螇芅膀螅螆肅蒞螁螅膇羋蚆螄艿蒃薂螃罿芆蒈螂肁蒂螇螁膃芄蚃袁芆蒀蕿袀羅芃蒅衿膈蒈蒁袈芀莁螀袇羀薆蚆袆肂荿薂裊膄薅蒈裊芇莈螆羄羆膀螞羃聿莆薈羂芁腿薄羈羈蒄蒀羀肅芇蝿罿膅蒂蚅罿羋芅薁肈羇蒁蕆肇聿芄螅肆膂葿蟻肅莄節(jié)蚇肄肄薇薃蟻膆莀葿蝕羋薆螈蠆羈莈蚄蚈肀薄薀螇膃莇蒆螇芅膀螅螆肅蒞螁螅膇羋蚆螄艿蒃薂螃罿芆蒈螂肁蒂螇螁膃芄蚃袁芆蒀蕿袀羅芃蒅衿膈蒈蒁袈芀莁螀袇羀薆蚆袆肂荿薂裊膄薅蒈裊芇莈螆羄羆膀螞羃聿莆薈羂芁腿薄羈羈蒄蒀羀肅芇蝿罿膅蒂蚅罿羋芅薁肈羇蒁蕆肇聿芄螅肆膂葿蟻肅莄節(jié)蚇肄肄薇薃蟻膆莀葿蝕羋薆螈蠆羈莈蚄蚈肀薄薀螇膃莇蒆螇芅膀螅螆肅蒞螁螅膇羋蚆螄艿蒃薂螃罿芆蒈螂肁蒂螇螁膃芄蚃袁芆蒀蕿袀羅芃蒅衿膈蒈蒁袈芀莁螀袇羀薆蚆袆肂荿薂裊膄薅蒈裊芇莈螆羄羆膀螞羃聿莆薈羂芁腿薄羈羈蒄蒀羀肅芇蝿罿膅蒂蚅罿羋芅薁肈羇蒁蕆肇聿芄螅肆膂葿蟻肅莄節(jié)蚇肄肄薇薃蟻膆莀葿蝕羋薆螈蠆羈莈蚄蚈肀薄薀螇膃莇蒆螇芅膀螅螆肅蒞螁螅膇羋蚆螄艿蒃薂螃罿芆蒈螂肁蒂螇螁膃芄蚃袁芆蒀蕿袀羅芃蒅衿膈蒈蒁袈芀莁螀袇羀薆蚆袆肂荿薂裊膄薅蒈裊芇莈螆羄羆膀螞羃聿莆薈羂芁腿薄羈羈蒄蒀羀肅芇蝿罿膅蒂蚅罿羋芅薁肈羇蒁蕆肇聿芄螅肆膂葿蟻肅莄節(jié)蚇肄肄薇薃蟻膆莀葿蝕羋薆螈蠆羈莈蚄蚈肀薄薀螇膃莇蒆螇芅膀螅螆肅蒞螁螅膇羋蚆螄艿蒃薂螃罿芆蒈螂肁蒂螇螁膃芄蚃袁芆蒀蕿袀羅芃蒅衿膈蒈蒁袈芀莁螀袇羀薆蚆袆肂荿薂裊膄薅蒈裊芇莈螆羄羆膀螞羃聿莆薈羂芁腿薄羈羈蒄蒀羀肅芇蝿罿膅蒂蚅罿羋芅薁肈羇蒁蕆肇聿芄螅肆膂葿蟻肅莄節(jié)蚇肄肄薇薃蟻膆莀葿蝕羋薆螈蠆羈莈蚄蚈肀薄薀螇膃莇蒆螇芅膀螅螆肅蒞螁螅膇羋蚆螄艿蒃薂螃罿芆蒈螂肁蒂螇螁膃芄蚃袁芆蒀蕿袀羅芃蒅衿膈蒈蒁袈芀莁螀袇羀薆蚆袆肂荿薂裊膄薅蒈裊芇莈螆羄羆膀螞羃聿莆薈羂芁腿薄羈羈蒄蒀羀肅芇蝿罿膅蒂蚅罿羋芅薁肈羇蒁蕆肇聿芄螅肆膂葿蟻肅莄節(jié)蚇肄肄薇薃蟻膆莀葿蝕羋薆螈蠆羈莈蚄蚈肀薄薀螇膃莇蒆螇芅膀螅螆肅蒞螁螅膇羋蚆螄艿蒃薂螃罿芆蒈螂肁蒂螇螁膃芄蚃袁芆蒀蕿袀羅芃蒅衿膈蒈蒁袈芀莁螀袇羀薆蚆袆肂荿薂裊膄薅蒈裊芇莈螆羄羆膀螞羃聿莆薈羂芁腿薄羈羈蒄蒀羀肅芇蝿罿膅蒂蚅罿羋芅薁肈羇蒁蕆肇聿芄螅肆膂葿蟻肅莄節(jié)蚇肄肄薇薃蟻膆莀葿蝕羋薆螈蠆羈莈蚄蚈肀薄薀螇膃莇蒆螇芅膀螅螆肅蒞螁螅膇羋蚆螄艿蒃薂螃罿芆蒈螂肁蒂螇螁膃芄蚃袁芆蒀蕿袀羅芃蒅衿膈蒈蒁袈芀莁螀袇羀薆蚆袆肂荿薂裊膄薅蒈裊芇莈螆羄羆膀螞羃聿莆薈羂芁腿薄羈羈蒄蒀羀肅芇蝿罿膅蒂蚅罿羋芅薁肈羇蒁蕆肇聿芄螅肆膂葿蟻肅莄節(jié)蚇肄肄薇薃蟻膆莀葿蝕羋薆螈蠆羈莈蚄蚈肀薄薀螇膃莇蒆螇芅膀螅螆肅蒞螁螅膇羋蚆螄艿蒃薂螃罿芆蒈螂肁蒂螇螁膃芄蚃袁芆蒀蕿袀羅芃蒅衿膈蒈蒁袈芀莁螀袇羀薆蚆袆肂荿薂裊膄薅蒈裊芇莈螆羄羆膀螞羃聿莆薈羂芁腿薄羈羈蒄蒀羀肅芇蝿罿膅蒂蚅罿羋芅薁肈羇蒁蕆肇聿芄螅肆膂葿蟻肅莄節(jié)蚇肄肄薇薃蟻膆莀葿蝕羋薆螈蠆羈莈蚄蚈肀薄薀螇膃莇蒆螇芅膀螅螆肅蒞螁螅膇羋蚆螄艿蒃薂螃罿芆蒈螂肁蒂螇螁膃芄蚃袁芆蒀蕿袀羅芃蒅衿膈蒈蒁袈芀莁螀袇羀薆蚆袆肂荿薂裊膄薅蒈裊芇莈螆羄羆膀螞羃聿莆薈羂芁腿薄羈羈蒄蒀羀肅芇蝿罿膅蒂蚅罿羋芅薁肈羇蒁蕆肇聿芄螅肆膂葿蟻肅莄節(jié)蚇肄肄薇薃蟻膆莀葿蝕羋薆螈蠆羈莈蚄蚈肀薄薀螇膃莇蒆螇芅膀螅螆肅蒞螁螅膇羋蚆螄艿蒃薂螃罿芆蒈螂肁蒂螇螁膃芄蚃袁芆蒀蕿袀羅芃蒅衿膈蒈蒁袈芀莁螀袇羀薆蚆袆肂荿薂裊膄薅蒈裊芇莈螆羄羆膀螞羃聿莆薈羂芁腿薄羈羈蒄蒀羀肅芇蝿罿膅蒂蚅罿羋芅薁肈羇蒁蕆肇聿芄螅肆膂葿蟻肅莄節(jié)蚇肄肄薇薃蟻膆莀葿蝕羋薆螈蠆羈莈蚄蚈肀薄薀螇膃莇蒆螇芅膀螅螆肅蒞螁螅膇羋蚆螄艿蒃薂螃罿芆蒈螂肁蒂螇螁膃芄蚃袁芆蒀蕿袀羅芃蒅衿膈蒈蒁袈芀莁螀袇羀薆蚆袆肂荿薂裊膄薅蒈裊芇莈螆羄羆膀螞羃聿莆薈羂芁腿薄羈羈蒄蒀羀肅芇蝿罿膅蒂蚅罿羋芅薁肈羇蒁蕆肇聿芄螅肆膂葿蟻肅莄節(jié)蚇肄肄薇薃蟻膆莀葿蝕羋薆螈蠆羈莈蚄蚈肀薄薀螇膃莇蒆螇芅膀螅螆肅蒞螁螅膇羋蚆螄艿蒃薂螃罿芆蒈螂肁蒂螇螁膃芄蚃袁芆蒀蕿袀羅芃蒅衿膈蒈蒁袈芀莁螀袇羀薆蚆袆肂荿薂裊膄薅蒈裊芇莈螆羄羆膀螞羃聿莆薈羂芁腿薄羈羈蒄蒀羀肅芇蝿罿膅蒂蚅罿羋芅薁肈羇蒁蕆肇聿芄螅肆膂葿蟻肅莄節(jié)蚇肄肄薇薃蟻膆莀葿蝕羋薆螈蠆羈莈蚄蚈肀薄薀螇膃莇蒆螇芅膀螅螆肅蒞螁螅膇羋蚆螄艿蒃薂螃罿芆蒈螂肁蒂螇螁膃芄蚃袁芆蒀蕿袀羅芃蒅衿膈蒈蒁袈芀莁螀袇羀薆蚆袆肂荿薂裊膄薅蒈裊芇莈螆羄羆膀螞羃聿莆薈羂芁腿薄羈羈蒄蒀羀肅芇蝿罿膅蒂蚅罿羋芅薁肈羇蒁蕆肇聿芄螅肆膂葿蟻肅莄節(jié)蚇肄肄薇薃蟻膆莀葿蝕羋薆螈蠆羈莈蚄蚈肀薄薀螇膃莇蒆螇芅膀螅螆肅蒞螁螅膇羋蚆螄艿蒃薂螃罿芆蒈螂肁蒂螇螁膃芄蚃袁芆蒀蕿袀羅芃蒅衿膈蒈蒁袈芀莁螀袇羀薆蚆袆肂荿薂裊膄薅蒈裊芇莈螆羄羆膀螞羃聿莆薈羂芁腿薄羈羈蒄蒀羀肅芇蝿罿膅蒂蚅罿羋芅薁肈羇蒁蕆肇聿芄螅肆膂葿蟻肅莄節(jié)蚇肄肄薇薃蟻膆莀葿蝕羋薆螈蠆羈莈蚄蚈肀薄薀螇膃莇蒆螇芅膀螅螆肅蒞螁螅膇羋蚆螄艿蒃薂螃罿芆蒈螂肁蒂螇螁膃芄蚃袁芆蒀蕿袀羅芃蒅衿膈蒈蒁袈芀莁螀袇羀薆蚆袆肂荿薂裊膄薅蒈裊芇莈螆羄羆膀螞羃聿莆薈羂芁腿薄羈羈蒄蒀羀肅芇蝿罿膅蒂蚅罿羋芅薁肈羇蒁蕆肇聿芄螅肆膂葿蟻肅莄節(jié)蚇肄肄薇薃蟻膆莀葿蝕羋薆螈蠆羈莈蚄蚈肀薄薀螇膃莇蒆螇芅膀螅螆肅蒞螁螅膇羋蚆螄艿蒃薂螃罿芆蒈螂肁蒂螇螁膃芄蚃袁芆蒀蕿袀羅芃蒅衿膈蒈蒁袈芀莁螀袇羀薆蚆袆肂荿薂裊膄薅蒈裊芇莈螆羄羆膀螞羃聿莆薈羂芁腿薄羈羈蒄蒀羀肅芇蝿罿膅蒂蚅罿羋芅薁肈羇蒁蕆肇聿芄螅肆膂葿蟻肅莄節(jié)蚇肄肄薇薃蟻膆莀葿蝕羋薆螈蠆羈莈蚄蚈肀薄薀螇膃莇蒆螇芅膀螅螆肅蒞螁螅膇羋蚆螄艿蒃薂螃罿芆蒈螂肁蒂螇螁膃芄蚃袁芆蒀蕿袀羅芃蒅衿膈蒈蒁袈芀莁螀袇羀薆蚆袆肂荿薂裊膄薅蒈裊芇莈螆羄羆膀螞羃聿莆薈羂芁腿薄羈羈蒄蒀羀肅芇蝿罿膅蒂蚅罿羋芅薁肈羇蒁蕆肇聿芄螅肆膂葿蟻肅莄節(jié)蚇肄肄薇薃蟻膆莀葿蝕羋薆螈蠆羈莈蚄蚈肀薄薀螇膃莇蒆螇芅膀螅螆肅蒞螁螅膇羋蚆螄艿蒃薂螃罿芆蒈螂肁蒂螇螁膃芄蚃袁芆蒀蕿袀羅芃蒅衿膈蒈蒁袈芀莁螀袇羀薆蚆袆肂荿薂裊膄薅蒈裊芇莈螆羄羆膀螞羃聿莆薈羂芁腿薄羈羈蒄蒀羀肅芇蝿罿膅蒂蚅罿羋芅薁肈羇蒁蕆肇聿芄螅肆膂葿蟻肅莄節(jié)蚇肄肄薇薃蟻膆莀葿蝕羋薆螈蠆羈莈蚄蚈肀薄薀螇膃莇蒆螇芅膀螅螆肅蒞螁螅膇羋蚆螄艿蒃薂螃罿芆蒈螂肁蒂螇螁膃芄蚃袁芆蒀蕿袀羅芃蒅衿膈蒈蒁袈芀莁螀袇羀薆蚆袆肂荿薂裊膄薅蒈裊芇莈螆羄羆膀螞羃聿莆薈羂芁腿薄羈羈蒄蒀羀肅芇蝿罿膅蒂蚅罿羋芅薁肈羇蒁蕆肇聿芄螅肆膂葿蟻肅莄節(jié)蚇肄肄薇薃蟻膆莀葿蝕羋薆螈蠆羈莈蚄蚈肀薄薀螇膃莇蒆螇芅膀螅螆肅蒞螁螅膇羋蚆螄艿蒃薂螃罿芆蒈螂肁蒂螇螁膃芄蚃袁芆蒀蕿袀羅芃蒅衿膈蒈蒁袈芀莁螀袇羀薆蚆袆肂荿薂裊膄薅蒈裊芇莈螆羄羆膀螞羃聿莆薈羂芁腿薄羈羈蒄蒀羀肅芇蝿罿膅蒂蚅罿羋芅薁肈羇蒁蕆肇聿芄螅肆膂葿蟻肅莄節(jié)蚇肄肄薇薃蟻膆莀葿蝕羋薆螈蠆羈莈蚄蚈肀薄薀螇膃莇蒆螇芅膀螅螆肅蒞螁螅膇羋蚆螄艿蒃薂螃罿芆蒈螂肁蒂螇螁膃芄蚃袁芆蒀蕿袀羅芃蒅衿膈蒈蒁袈芀莁螀袇羀薆蚆袆肂荿薂裊膄薅蒈裊芇莈螆羄羆膀螞羃聿莆薈羂芁腿薄羈羈蒄蒀羀肅芇蝿罿膅蒂蚅罿羋芅薁肈羇蒁蕆肇聿芄螅肆膂葿蟻肅莄節(jié)蚇肄肄薇薃蟻膆莀葿蝕羋薆螈蠆羈莈蚄蚈肀薄薀螇膃莇蒆螇芅膀螅螆肅蒞螁螅膇羋蚆螄艿蒃薂螃罿芆蒈螂肁蒂螇螁膃芄蚃袁芆蒀蕿袀羅芃蒅衿膈蒈蒁袈芀莁螀袇羀薆蚆袆肂荿薂裊膄薅蒈裊芇莈螆羄羆膀螞羃聿莆薈羂芁腿薄羈羈蒄蒀羀肅芇蝿罿膅蒂蚅罿羋芅薁肈羇蒁蕆肇聿芄螅肆膂葿蟻肅莄節(jié)蚇肄肄薇薃蟻膆莀葿蝕羋薆螈蠆羈莈蚄蚈肀薄薀螇膃莇蒆螇芅膀螅螆肅蒞螁螅膇羋蚆螄艿蒃薂螃罿芆蒈螂肁蒂螇螁膃芄蚃袁芆蒀蕿袀羅芃蒅衿膈蒈蒁袈芀莁螀袇羀薆蚆袆肂荿薂裊膄薅蒈裊芇莈螆羄羆膀螞羃聿莆薈羂芁腿薄羈羈蒄蒀羀肅芇蝿罿膅蒂蚅罿羋芅薁肈羇蒁蕆肇聿芄螅肆膂葿蟻肅莄節(jié)蚇肄肄薇薃蟻膆莀葿蝕羋薆螈蠆羈莈蚄蚈肀薄薀螇膃莇蒆螇芅膀螅螆肅蒞螁螅膇羋蚆螄艿蒃薂螃罿芆蒈螂肁蒂螇螁膃芄蚃袁芆蒀蕿袀羅芃蒅衿膈蒈蒁袈芀莁螀袇羀薆蚆袆肂荿薂裊膄薅蒈裊芇莈螆羄羆膀螞羃聿莆薈羂芁腿薄羈羈蒄蒀羀肅芇蝿罿膅蒂蚅罿羋芅薁肈羇蒁蕆肇聿芄螅肆膂葿蟻肅莄節(jié)蚇肄肄薇薃蟻膆莀葿蝕羋薆螈蠆羈莈蚄蚈肀薄薀螇膃莇蒆螇芅膀螅螆肅蒞螁螅膇羋蚆螄艿蒃薂螃罿芆蒈螂肁蒂螇螁膃芄蚃袁芆蒀蕿袀羅芃蒅衿膈蒈蒁袈芀莁螀袇羀薆蚆袆肂荿薂裊膄薅蒈裊芇莈螆羄羆膀螞羃聿莆薈羂芁腿薄羈羈蒄蒀羀肅芇蝿罿膅蒂蚅罿羋芅薁肈羇蒁蕆肇聿芄螅肆膂葿蟻肅莄節(jié)蚇肄肄薇薃蟻膆莀葿蝕羋薆螈蠆羈莈蚄蚈肀薄薀螇膃莇蒆螇芅膀螅螆肅蒞螁螅膇羋蚆螄艿蒃薂螃罿芆蒈螂肁蒂螇螁膃芄蚃袁芆蒀蕿袀羅芃蒅衿膈蒈蒁袈芀莁螀袇羀薆蚆袆肂荿薂裊膄薅蒈裊芇莈螆羄羆膀螞羃聿莆薈羂芁腿薄羈羈蒄蒀羀肅芇蝿罿膅蒂蚅罿羋芅薁肈羇蒁蕆肇聿芄螅肆膂葿蟻肅莄節(jié)蚇肄肄薇薃蟻膆莀葿蝕羋薆螈蠆羈莈蚄蚈肀薄薀螇膃莇蒆螇芅膀螅螆肅蒞螁螅膇羋蚆螄艿蒃薂螃罿芆蒈螂肁蒂螇螁膃芄蚃袁芆蒀蕿袀羅芃蒅衿膈蒈蒁袈芀莁螀袇羀薆蚆袆肂荿薂裊膄薅蒈裊芇莈螆羄羆膀螞羃聿莆薈羂芁腿薄羈羈蒄蒀羀肅芇蝿罿膅蒂蚅罿羋芅薁肈羇蒁蕆肇聿芄螅肆膂葿蟻肅莄節(jié)蚇肄肄薇薃蟻膆莀葿蝕羋薆螈蠆羈莈蚄蚈肀薄薀螇膃莇蒆螇芅膀螅螆肅蒞螁螅膇羋蚆螄艿蒃薂螃罿芆蒈螂肁蒂螇螁膃芄蚃袁芆蒀蕿袀羅芃蒅衿膈蒈蒁袈芀莁螀袇羀薆蚆袆肂荿薂裊膄薅蒈裊芇莈螆羄羆膀螞羃聿莆薈羂芁腿薄羈羈蒄蒀羀肅芇蝿罿膅蒂蚅罿羋芅薁肈羇蒁蕆肇聿芄螅 淺析天年網(wǎng)絡(luò)部分市場(chǎng)嘗試引入健康管理模式受挫的技術(shù)因素與對(duì)策 國家健康管理師 黃 翔 前 言健康管理是指對(duì)個(gè)人及人群的健康危險(xiǎn)因素進(jìn)行全面監(jiān)測(cè)、分析、評(píng)估、預(yù)測(cè)以及進(jìn)行疾病預(yù)防的全過程，通過健康監(jiān)測(cè)（發(fā)現(xiàn)健康問題）、健康評(píng)估（認(rèn)識(shí)健康問題）、健康干預(yù)（解決健康問題）三個(gè)環(huán)節(jié)來控制疾病危險(xiǎn)因素，從而達(dá)到改善個(gè)人及人群的健康狀態(tài)、降低其患病機(jī)會(huì)的目的。健康管理的宗旨是把健康作為一種生命中不可再生的資源，通過調(diào)動(dòng)個(gè)人及群體的積極性，有效地利用有限的資源來達(dá)到最大的健康改善效果。作為一種服務(wù)，其具體做法是根據(jù)個(gè)人的健康狀況進(jìn)行系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化和量化的評(píng)價(jià)并提供個(gè)性化的健康指導(dǎo)，使他們采取行動(dòng)來改善健康。 健康管理的思路最早出現(xiàn)在上個(gè)世紀(jì)60年代的美國保險(xiǎn)業(yè)，是以現(xiàn)代信息技術(shù)為服務(wù)手段，以個(gè)人健康檔案為信息載體，充分運(yùn)用現(xiàn)代醫(yī)學(xué)、傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)、康復(fù)、心理、運(yùn)動(dòng)、營養(yǎng)、健康教育、衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)等學(xué)科構(gòu)建的綜合保健模式，對(duì)客戶的健康實(shí)施全面、動(dòng)態(tài)的個(gè)性化管理。健康管理不僅要變被動(dòng)的疾病診療為主動(dòng)的健康維護(hù)，而且還要不斷的向客戶宣導(dǎo)科學(xué)的健康生活方式。健康管理不僅是一個(gè)概念，更是一套完善，周密的服務(wù)程序。健康管理系統(tǒng)就如同客戶的私人醫(yī)生一般，隨時(shí)為客戶提供全面的，科學(xué)的健康檢查，健康評(píng)估以及健康方案，從生理，心理，運(yùn)動(dòng)，膳食等多方面進(jìn)行實(shí)施指導(dǎo)，從而達(dá)到預(yù)防保健的目的。經(jīng)過近五十年的實(shí)踐，世界衛(wèi)生組織及美國健康管理統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)均說明：同比不實(shí)施健康管理，實(shí)施實(shí)行科學(xué)、有效的健康管理，可以令由生活方式所導(dǎo)致的“慢性非傳染性疾病”的死亡率減少50%，三分之一的疾病可以避免。也就是說，科學(xué)的健康管理模式是控制肥胖、高血壓、糖尿病、腫瘤、慢性呼吸道疾病等中老年常見健康問題，降低醫(yī)療費(fèi)用開支的有效手段。我國現(xiàn)代意義上的健康管理事業(yè)起步較晚，“健康管理”的概念傳入我國還是近十年的事，在2003年遭受“非典”肆虐之后，國民把疾病預(yù)防和保健提升到一個(gè)新的認(rèn)識(shí)高度，“健康管理”的概念開始在社會(huì)上廣泛流傳。2005年10月，國家勞動(dòng)和社會(huì)保障部復(fù)函衛(wèi)生部，同意把“健康管理師”定為衛(wèi)生行業(yè)特有職業(yè)。2009年1月國務(wù)院發(fā)布關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見，同年4月衛(wèi)生部發(fā)布醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革近期重點(diǎn)實(shí)施方案（年）提出：從年開始逐步在全國統(tǒng)一建立居民健康檔案，并實(shí)施規(guī)范管理。這就意味著國家的疾病防控政策正向“健康管理”走出第一步。 一、當(dāng)前健康產(chǎn)業(yè)會(huì)銷企業(yè)普遍存在的矛盾A、 業(yè)內(nèi)企業(yè)內(nèi)部矛盾:1、產(chǎn)品沒有競(jìng)爭力:因?yàn)獒槍?duì)同一目標(biāo)人群的產(chǎn)品太多，大部分是光炒概念，換湯不換藥，導(dǎo)致很大部分的顧客消費(fèi)后實(shí)際效果遠(yuǎn)低于其期望值,產(chǎn)生受騙上當(dāng)?shù)母杏X。2、營銷模式?jīng)]在競(jìng)爭力:會(huì)銷操作方法經(jīng)多年復(fù)制，大同小異；不少顧客對(duì)會(huì)議流程、銷售套路都了如指掌，甚至比員工都清楚,同行之間不斷的“教育”也讓顧客的消費(fèi)越來越謹(jǐn)慎。3、銷售團(tuán)隊(duì)的專業(yè)化程度差：由于各企業(yè)基層銷售人員流動(dòng)性大、只注重銷售技巧而忽視專業(yè)技能訓(xùn)練等因素，導(dǎo)致一線人員的專業(yè)知識(shí)水平低下。B、 與顧客的期望值的矛盾。1、效果:顧客消費(fèi)的目的是希望得到健康，而很多企業(yè)在售前、售中形成的氛圍都是給予顧客很高的期望值，尤其是在一線銷售人員口中給予顧客的期望值更高，但實(shí)際使用的效果大打折扣。2、后續(xù)的跟蹤和服務(wù)：顧客消費(fèi)后真正需要的健康指導(dǎo)目前大部分保健企業(yè)都無法提供，只能同過員工家訪、餐飲、旅游、多贈(zèng)送產(chǎn)品等“增值服務(wù)”安撫顧客，化解抱怨。但長此以往即增加了企業(yè)運(yùn)營成本，有培養(yǎng)出一批“職業(yè)顧客”，卻無法真正達(dá)致口碑相傳的市場(chǎng)傳播效果。二、天年網(wǎng)絡(luò)部分市場(chǎng)嘗試引入健康管理模式的基本情況天年是一個(gè)已經(jīng)有十多年從事會(huì)議營銷歷史的、全國性的老網(wǎng)絡(luò)，其最大的資本就是總部和市場(chǎng)多年辛勞積累下來的老顧客資源及在國內(nèi)健康行業(yè)的聲譽(yù)。但是隨著多年的市場(chǎng)競(jìng)爭，當(dāng)年曾打開市場(chǎng)、為總部和經(jīng)銷商帶來豐厚利潤的通過“微循環(huán)檢測(cè)”體驗(yàn)收集顧客資料、通過會(huì)議營造濃厚的賣場(chǎng)氣氛、通過售前、售中、售后周到的親情服務(wù)達(dá)致顧客感動(dòng)等等營銷手段早已被不少對(duì)手復(fù)制甚至超越。面對(duì)競(jìng)爭對(duì)手的沖擊，產(chǎn)品的同質(zhì)化、零售及提貨折扣偏高、銷售模式的單一、服務(wù)手段的滯后等因素造成了天年網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)顧客資源流失、運(yùn)營成本高企、利潤大幅下降，而市場(chǎng)為求生存和保持盈利，大肆銷售非天年產(chǎn)品，也造成了總部提貨量大減、連年虧損、天年品牌信譽(yù)動(dòng)搖，導(dǎo)致“雙輸”的局面。 為探索新的市場(chǎng)運(yùn)作模式，近幾年來天年部分大中型市場(chǎng)在原來旅游營銷的基礎(chǔ)上，利用社會(huì)資源相繼開辦了健康療養(yǎng)山莊、健康會(huì)所、健康管理機(jī)構(gòu)等，其中最突出并引入“健康管理”概念進(jìn)行運(yùn)作的就是天年濟(jì)南經(jīng)銷商所成立的“天瑞（國際）健康管理有限公司”。天瑞公司2006年中正式開始在濟(jì)南啟動(dòng)“健康管理”項(xiàng)目，并提出“把鈔票交給銀行、把房子交給物業(yè)、把健康交給我們”的口號(hào)，其基本運(yùn)作方式是：1、在外尋找環(huán)境較好的度假村建立健康管理基地并設(shè)立健康評(píng)估中心；2、利用濟(jì)南天年的老顧客資源，分批分期組織老顧客到健康基地參加“健康管理”學(xué)習(xí)班，初級(jí)班一般為期五天四夜；3、顧客初次到達(dá)健康管理基地后的基本過程為：安排住宿、留尿樣作QRAS檢測(cè)(微磁共振、量子檢測(cè))、參觀基地設(shè)施、聽健康課（內(nèi)容每天不同,一般安排在每天上午九點(diǎn)到十點(diǎn)半，從健康管理概念講到中心提供的各種健康服務(wù)，最后一天要考試）、健康評(píng)估（主要內(nèi)容包括QRAS、TTM遠(yuǎn)紅外斷層掃描、全息經(jīng)絡(luò)檢測(cè)三項(xiàng)，初級(jí)班做除外TTM檢測(cè)的兩項(xiàng)，用電腦打出一份近二十頁的評(píng)估報(bào)告）、評(píng)估報(bào)告解讀（要求咨詢醫(yī)生對(duì)每個(gè)顧客的評(píng)估報(bào)告至少解讀二十分鐘以上，此項(xiàng)工作一般從下午兩點(diǎn)半開始，持續(xù)到晚上，直至全部解讀完為止）、運(yùn)動(dòng)（晨練、課間活動(dòng)）、一日三餐營養(yǎng)配餐、監(jiān)督按時(shí)睡眠、享受基地提供的按摩、拍打、理療等服務(wù)。4、專職銷售服務(wù)人員在整個(gè)學(xué)習(xí)期間全程陪同其邀約的顧客，伺機(jī)攻單。5、銷售的產(chǎn)品是一張稱為“301卡”的健康服務(wù)卡，服務(wù)一年費(fèi)用是一萬元人民幣，一般是以兩到三年為銷售單位。6、對(duì)已經(jīng)通過初級(jí)班學(xué)習(xí)并開卡的VIP顧客將安排更高級(jí)的服務(wù)，包括配送維生素、礦物質(zhì)營養(yǎng)素，異地30天療養(yǎng)等方式進(jìn)行“健康消費(fèi)”。因?yàn)樯綎|的人文特點(diǎn)及老顧客對(duì)天年服務(wù)的信賴，天瑞健康管理項(xiàng)目啟動(dòng)后異?；鸨?，濟(jì)南市場(chǎng)半年的銷售回款就達(dá)數(shù)千萬元（含大量的顧客預(yù)付費(fèi)），同時(shí)由于新的項(xiàng)目相當(dāng)于對(duì)天年顧客在原健康產(chǎn)品銷售和親情服務(wù)的基礎(chǔ)上的提升，因此也對(duì)天年產(chǎn)品的銷售帶來了促進(jìn)作用。隨著天瑞公司健康管理項(xiàng)目在山東市場(chǎng)的成功啟動(dòng)，2007年初開始就準(zhǔn)備全國復(fù)制，并于07年9月在珠海白藤湖度假村御景灣酒店開設(shè)了第二家健康評(píng)估中心，開始了與天年廣東市場(chǎng)經(jīng)銷商的合作。參與的市場(chǎng)包括深圳、中山、廣州、虎門四家。項(xiàng)目合作是以市場(chǎng)提供顧客資源，珠?；靥峁┙】倒芾矸?wù)及促銷，顧客開卡收費(fèi)后基地與市場(chǎng)按比例分成，顧客吃住費(fèi)用由市場(chǎng)承擔(dān)的方式進(jìn)行。剛開始時(shí)珠?；鼗旧先堪礉?jì)南五天四夜的操作方法，而市場(chǎng)提供的也是忠誠老顧客的資源，因此頭兩個(gè)月市場(chǎng)均取得不俗的銷售業(yè)績，例如某中型市場(chǎng)平時(shí)天年產(chǎn)品銷售每月一般在三四十萬元之間，開展健康管理第一個(gè)月回款就接近七十萬，第二個(gè)月接近百萬，市場(chǎng)積極性異常高漲，很快就按天瑞總部要求，在自身所在城市開設(shè)健康會(huì)所，統(tǒng)一CI形象，全面實(shí)施健康管理操作，而天年產(chǎn)品基本上處于自然銷售狀態(tài)。但是，珠?；嘏c廣東天年各經(jīng)銷商的合作連續(xù)三個(gè)月高增長后，從第四個(gè)月開始大幅下滑，因?yàn)槿宋沫h(huán)境、對(duì)“健康管理”理念的認(rèn)知等各種因素影響，愿意參加天年“健康管理”項(xiàng)目并一次性交付三萬元的顧客有限。盡管08年春節(jié)后珠?；貞?yīng)市場(chǎng)要求進(jìn)行了多項(xiàng)改進(jìn)措施，包括派出推廣人員到市場(chǎng)加強(qiáng)培訓(xùn)及健康會(huì)館的服務(wù)指導(dǎo)等，但廣東各地顧客愿意到珠?；刈觥敖】倒芾怼钡娜嗽絹碓缴?，從08年下半年開始，珠?；鼗旧暇蜎]有接待過廣東市場(chǎng)顧客而成了濟(jì)南顧客的異地療養(yǎng)點(diǎn)，直至09年6月關(guān)閉。期間，廣東市場(chǎng)為了讓前期預(yù)交費(fèi)的顧客消費(fèi)完，多以用天年產(chǎn)品替換的方式解決，實(shí)在不行的退款了事。而近兩年，濟(jì)南方面的“健康管理”會(huì)員投訴的問題也屢次見諸媒體，例如：“健康管理”沒保住健康（/c/2009-03-13/071615302472s.shtml）、3萬投保沒查出病 健康管理咋沒保健康（/shandong/jinanxinwen/200803/t20080327_3338307.htm）等。 四、從健康管理適用技術(shù)的角度看天年部分市場(chǎng)前期操作“健康管理”存在的問題 健康管理在中國是個(gè)全新的疾病預(yù)防保健概念模式，目前并沒有現(xiàn)成的操作方法可循，但由于其是唯一能真正有效控制現(xiàn)代“富貴病”的模式，而且市場(chǎng)的需求巨大，所以不少的企事業(yè)單位都在探索（包括醫(yī)療、疾控、保健、美容、器械、醫(yī)學(xué)教育行業(yè)等）。天瑞的“健康管理”業(yè)務(wù)在天年部分市場(chǎng)試驗(yàn)不成功，原因也是多方面的，經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)更是值得總結(jié)。筆者從技術(shù)角度談?wù)剛€(gè)人看法： 1、“健康管理”到底是賣什么的？ 從前言所述之健康管理基本定義我們不難看出，健康管理是基于個(gè)人的健康狀況進(jìn)行系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化和量化的評(píng)價(jià)并提供個(gè)性化健康指導(dǎo)的一整套完善，周密的服務(wù)程序，而不僅僅是個(gè)概念。 2、 “健康管理”怎樣才算有效？ 客戶通過參與健康管理，接受有針對(duì)性的健康服務(wù)，達(dá)致自己預(yù)期的健康需求，即健康受益。 3、有效“健康管理”的支柱是什么？ A詳盡的個(gè)人健康信息收集： 只有了解個(gè)人的健康狀況才能有效維護(hù)個(gè)人健康，個(gè)人健康信息包括一般情況（性別、年齡等）、目前健康狀況和疾病家族史、生活方式（膳食、活動(dòng)、煙酒等）、體格檢查（身高、體重、血壓等）和相關(guān)實(shí)驗(yàn)室生化檢查（血糖、血脂等），如果在這個(gè)環(huán)節(jié)不把好關(guān)，就會(huì)導(dǎo)致數(shù)據(jù)失真，影響判斷。在天瑞“健康管理”項(xiàng)目中完全排除常規(guī)的必要檢查，而啟用一些模棱兩可的檢測(cè)設(shè)備，同時(shí)市場(chǎng)只提供顧客，卻提供不了顧客的相應(yīng)健康資料，這是其后期問題不斷的根本原因之一（詳見相關(guān)媒體報(bào)道） B 準(zhǔn)確的健康及疾病風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估：健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是健康管理的核心技術(shù)，通常建立在多因素?cái)?shù)理分析（即統(tǒng)計(jì)學(xué)概率理論）的基礎(chǔ)上，目前多數(shù)由評(píng)估軟件做出，只要輸入相應(yīng)數(shù)據(jù)就可以了。但如果數(shù)據(jù)有問題，那么評(píng)估結(jié)果必然受影響。因此，個(gè)人對(duì)天瑞“健康管理”所用的“微磁共振(QRAS)兩百項(xiàng)檢測(cè)”和“遠(yuǎn)紅外斷層成像掃描（TTM）”的理解其實(shí)和保健行業(yè)的“微循環(huán)檢測(cè)”、“心功能36項(xiàng)”之類一樣，僅是個(gè)促銷工具而已。 C 有效的健康干預(yù) 健康管理真正起到調(diào)節(jié)人體機(jī)能，預(yù)防和控制相關(guān)疾病作用的就是健康干預(yù)措施，包括以多種方式教育和幫助客戶認(rèn)識(shí)相應(yīng)的健康問題、設(shè)定個(gè)人目標(biāo)，采取合適行動(dòng)糾正不良生活方式，控制健康危險(xiǎn)因素，并實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān)控。也就是說健康干預(yù)是整個(gè)健康管理服務(wù)能否成功的關(guān)鍵。天瑞的“健康管理”恰恰在這方面最弱，市場(chǎng)顧客到珠?；睾?，通過幾天的教育引導(dǎo)和氛圍烘托產(chǎn)生了對(duì)健康管理的初步認(rèn)知，簽下了巨額的服務(wù)協(xié)議，也就是說基地成功起到了賣場(chǎng)的角色，但問題是珠?；氐淖稍冡t(yī)生不可能為顧客制定有針對(duì)性的健康指導(dǎo)計(jì)劃，而顧客回到市場(chǎng)后，后續(xù)健康干預(yù)這樣的技術(shù)活誰負(fù)責(zé)跟進(jìn)呢？要求天年的銷售員工顯然是很難的，他們平時(shí)做做親情服務(wù)還可以，由于文化知識(shí)水平的限制，要做專業(yè)服務(wù)還有很大差距。天瑞總部曾要求市場(chǎng)必須配專職醫(yī)生，此事也因各種原因沒有落實(shí)。所以顧客交納了高昂的會(huì)員費(fèi)之后，發(fā)現(xiàn)所得到的服務(wù)很普通，或者根本不是自己所需要的，大呼上當(dāng)，產(chǎn)生了要退出的想法。天年廣東市場(chǎng)的健康管理項(xiàng)目在忽悠了幾批顧客之后，由于很少有顧客轉(zhuǎn)介紹，經(jīng)營狀況難以上一個(gè)新的臺(tái)階，最后偃旗息鼓。就這個(gè)問題個(gè)人覺得其中很大的原因就出在市場(chǎng)經(jīng)銷商和員工對(duì)產(chǎn)品營銷和專業(yè)服務(wù)營銷的的理解上。天年平時(shí)習(xí)慣性銷售價(jià)格高昂的產(chǎn)品，“超值”服務(wù)只是附帶的。在產(chǎn)品營銷中，顧客收貨埋單后銷售就告一段落了，而專業(yè)服務(wù)營銷則不然，顧客的埋單只是銷售的開始。這是這點(diǎn)理解的偏差，導(dǎo)致了先期激動(dòng)人心的、大把的預(yù)收款成了市場(chǎng)后來燙手的山芋。其實(shí)這個(gè)問題并非“天瑞健康管理”所獨(dú)有，不少的健康干預(yù)做得不到位的健康管理公司都遇到這個(gè)麻煩。面對(duì)這種情況要么選擇卷款潛逃，例如圣醫(yī)堂珠海公司；要么就想辦法退賠給顧客，例如天瑞廣東市場(chǎng)。 五、愛康國賓健康管理的成功經(jīng)驗(yàn)愛康國賓健康管理公司是由健康管理網(wǎng)站愛康網(wǎng)（）和體檢連鎖機(jī)構(gòu)國賓體檢合并而成，也是近兩年發(fā)展比較迅速的健康管理公司。愛康是如何進(jìn)行健康管理的呢？愛康主要為追求健康生活的個(gè)人與家庭提供“生活方式管理”與“疾病管理”服務(wù)A、愛康健康評(píng)估預(yù)測(cè)的病種：1、代謝性疾病：肥胖、糖尿病、高血壓、冠心病、中風(fēng)；2、惡性腫瘤：胃癌、肺癌、乳腺癌、前列腺癌、直腸癌、結(jié)腸癌、宮頸癌 等3、骨關(guān)節(jié)疾?。汗琴|(zhì)疏松 4、呼吸系統(tǒng)疾?。郝灾夤苎?、兒童哮喘等5、心理障礙：抑郁癥 等 B、服務(wù)流程：1、“信息收集”被評(píng)估者向愛康360健康評(píng)估服務(wù)中心提供個(gè)人的家族史、健康史、生活方式、膳食結(jié)構(gòu)、體格報(bào)告以及相關(guān)實(shí)驗(yàn)室檢查報(bào)告。2、“健康與疾病評(píng)估”愛康360健康評(píng)估體系根據(jù)以上信息可以準(zhǔn)確有效地評(píng)估出被評(píng)估者目前的健康狀況及在未來5年內(nèi)相關(guān)患慢性病的危險(xiǎn)程度、發(fā)展趨勢(shì)及與其相關(guān)的危險(xiǎn)因素，并確定個(gè)人處于“健康”、“亞健康”、“高?！币约啊盎疾　钡臓顟B(tài)。3 、“健康處方”基于個(gè)人的各種健康狀態(tài)，愛康提供針對(duì)性的健康指導(dǎo)建議。4、“健康教育”對(duì)于處于“健康”的個(gè)人，愛康將提供進(jìn)一步保持健康生活方式的各種相關(guān)建議。5 、“危險(xiǎn)因素的確定”對(duì)于處于“亞健康”、“高?！币约啊盎疾　钡膫€(gè)人，愛康將分析個(gè)人的危險(xiǎn)因素，并確定所有相關(guān)的危險(xiǎn)因素。6、 “醫(yī)”-“患”體系的建立在確定危險(xiǎn)因素以后，為個(gè)人建立起一個(gè)良好的“醫(yī)”-“患”溝通渠道。當(dāng)個(gè)人出現(xiàn)異樣癥狀時(shí)，愛康健康管理服務(wù)系統(tǒng)將發(fā)出預(yù)警。對(duì)于輕度癥狀，系統(tǒng)將自動(dòng)警告?zhèn)€人；對(duì)于中度癥狀，系統(tǒng)將同時(shí)警告愛康健康管理客戶服務(wù)中心，愛康健康顧問將與個(gè)人建立聯(lián)系，確定下一步處理措施；對(duì)于重度癥狀，系統(tǒng)將同時(shí)警告?zhèn)€人指定的醫(yī)生，確定下一步就醫(yī)措施。7、“跟蹤與干預(yù)服務(wù)”對(duì)于參加“跟蹤與干預(yù)服務(wù)”的個(gè)人，愛康將提供跟蹤與干預(yù)服務(wù)，通過短信、電話、互聯(lián)網(wǎng)以及郵件來跟蹤個(gè)人執(zhí)行健康管理計(jì)劃的狀況，并定期進(jìn)行重復(fù)評(píng)估，給個(gè)人提供最新的改善結(jié)果。對(duì)于沒有執(zhí)行的個(gè)人，愛康將與個(gè)人長期聯(lián)系，進(jìn)行直接溝通與指導(dǎo)。通過以上全面的健康管理計(jì)劃，愛康幫助個(gè)人改善其不健康生活方式，降低其危險(xiǎn)因素，從而有效地控制疾病并改善自己的健康。C、愛康健康管理服務(wù)的人群：1、健康人群 希望保持健康身心的健康群體。已認(rèn)識(shí)到健康的重要性，但健康知識(shí)不足，希望得到科學(xué)、系統(tǒng)、個(gè)性化的健康教育與指導(dǎo)，并擬通過定期健康評(píng)價(jià)，保持低風(fēng)險(xiǎn)水平，盡享健康人生。2、亞健康人群希望定期得到健康與疾病危險(xiǎn)性評(píng)價(jià)及健康改善指導(dǎo)的亞健康群體。在健康顧問指導(dǎo)下隨時(shí)監(jiān)控健康狀態(tài)，有意識(shí)地參與健康改善計(jì)劃，提高工作效率和整體健康水平。3、 高危人群已有明顯高危傾向并需要立即改善健康狀況的群體。需要定期得到健康與疾病危險(xiǎn)性評(píng)價(jià)，并在健康顧問的指導(dǎo)下密切監(jiān)控危險(xiǎn)因素、降低風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)采取干預(yù)措施，預(yù)防疾病的發(fā)生。4、 已患病者在參與就診的同時(shí)希望積極參與自身健康改善的群體。需要在生活和行為方式上進(jìn)行全面改善，監(jiān)控危險(xiǎn)因素，降低風(fēng)險(xiǎn)水平，延緩疾病的進(jìn)程，提高生命質(zhì)量。六、會(huì)議營銷和健康管理模式應(yīng)該有機(jī)結(jié)合健康管理模式的出現(xiàn)不是偶然的。我們要思考的事情是，如何充分地將健康管理與會(huì)議營銷的有效手段有機(jī)結(jié)合，運(yùn)用到當(dāng)前的健康產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)開拓中來，建立起有技術(shù)壁壘的會(huì)議營銷產(chǎn)業(yè)，不再是簡單的人海戰(zhàn)術(shù)和無邊的忽悠。 將會(huì)議營銷和健康管理模式有機(jī)結(jié)合，要從三方面著手。一、搭建以保健為主的產(chǎn)品構(gòu)架，創(chuàng)造有價(jià)值的服務(wù)會(huì)議營銷的消費(fèi)人群基本都是中老年人，健康管理的消費(fèi)人群雖然更廣，但是消費(fèi)主力也在三十歲以上。這部分人經(jīng)濟(jì)狀況不錯(cuò)，收入穩(wěn)定，關(guān)心的問題有兩個(gè)：身體健康和精神愉悅，其中，身體健康是近期要求，是迫切需要解決的問題，很多人是因?yàn)樯眢w有病才應(yīng)邀參加各種會(huì)議或活動(dòng)，精神上的愉悅是一個(gè)長期需求，是潛在的。所以，我們?cè)诖罱óa(chǎn)品構(gòu)架時(shí)要側(cè)重于保健功能。產(chǎn)品的構(gòu)架不難，不管是會(huì)議營銷還是健康管理，經(jīng)營的都是保健品和食品，突出的也是它的預(yù)防保健功能。但是產(chǎn)品只是我們贏利的一個(gè)工具，營銷構(gòu)架的重中之重是如何確定服務(wù)內(nèi)容，如何通過正確的服務(wù)把產(chǎn)品推廣出去?，F(xiàn)有的會(huì)銷企業(yè)的基本上是通過免費(fèi)的服務(wù)來推銷產(chǎn)品，服務(wù)只是為了增加產(chǎn)品的附加價(jià)值，服務(wù)本身并不能產(chǎn)生直接收益。會(huì)銷企業(yè)都沒有心思在服務(wù)上創(chuàng)新，都是盲目跟風(fēng)，瞧到其它企業(yè)弄什么樣的服務(wù)顧客受歡迎，立馬復(fù)制。因此，會(huì)銷企業(yè)的服務(wù)基本雷同：不外乎旅游套餐、茶樓聚會(huì)、拓展訓(xùn)練一個(gè)城市往往有好幾家會(huì)銷公司，大的城市甚至有幾十家會(huì)銷公司，重復(fù)的服務(wù)內(nèi)容很快導(dǎo)致顧客的審美疲勞，企業(yè)花了大本錢卻邀請(qǐng)不到顧客，或者邀請(qǐng)到了顧客卻攻不下單，賠了夫人又折兵。健康管理的服務(wù)走的是另一個(gè)極端，高昂的收費(fèi)是它最突出的特點(diǎn)。健康管理多以會(huì)員制來管理顧客，普通會(huì)員一年需繳納幾千元的會(huì)員費(fèi)，高級(jí)會(huì)員要繳納好幾萬甚至幾十萬的會(huì)員費(fèi)。健康管理的理念是好的，他以收費(fèi)服務(wù)來體現(xiàn)公司的價(jià)值，他針對(duì)的人群一般是有錢人，所以在運(yùn)營初期，只要有足夠的資源，健康管理公司就會(huì)做得比較輕松。但是他有一個(gè)死結(jié)，那就是他的服務(wù)內(nèi)容根本沒有辦法滿足顧客（會(huì)員）的需求。很多會(huì)員在交納了高昂的會(huì)員費(fèi)之后，發(fā)現(xiàn)所得到的服務(wù)很普通，或者根本不是自己所需要的，大呼上當(dāng)，經(jīng)常產(chǎn)生要公司退還會(huì)員費(fèi)的想法。健康管理公司在忽悠了前幾批顧客之后，由于很少有顧客轉(zhuǎn)介紹，經(jīng)營狀況難以上一個(gè)新的臺(tái)階。二、服務(wù)要體現(xiàn)專業(yè)性和獨(dú)特性會(huì)議營銷的服務(wù)毫無專業(yè)性和獨(dú)特性可言，多年來，健康產(chǎn)業(yè)企業(yè)的主要精力放在產(chǎn)品概念的炒作上，也很少在服務(wù)的專業(yè)性和獨(dú)特性上面下功夫。了解和滿足顧客的共同需求和個(gè)體需求是制定服務(wù)的準(zhǔn)則。顧客的共同需求是公司常年服務(wù)的標(biāo)尺，也是公司的服務(wù)核心；個(gè)體需求指顧客的個(gè)性化服務(wù)，因?yàn)槊總€(gè)人他的身體狀況、個(gè)人經(jīng)歷、性格愛好不一樣，所以他的需求也不一樣。會(huì)議營銷以賣產(chǎn)品為主，平時(shí)都是由員工個(gè)人和顧客單獨(dú)溝通，由員工給顧客提供親情服務(wù)，親情服務(wù)能夠拉近員工和顧客的距離；而健康管理對(duì)每個(gè)顧客都有健康檔案，由公司統(tǒng)一管理。我們可以將會(huì)議營銷和健康管理的這種服務(wù)方法結(jié)合起來，將所有顧客的個(gè)性化資料由公司統(tǒng)一管理，公司制定一個(gè)統(tǒng)一的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)流程，既規(guī)范了服務(wù)，又滿足了顧客的個(gè)性需求。會(huì)議營銷和健康管理這兩種營銷模式都有自己的長處和不足。做好營銷策劃，融合兩種營銷模式的長處，取長補(bǔ)短，探索出新的營銷模式，是當(dāng)前尋求突破所必需考慮的。三、關(guān)鍵是要讓顧客產(chǎn)生依賴感顧客買不買你的產(chǎn)品，愿不愿意接受你的服務(wù)，取決于顧客對(duì)你的信任感。會(huì)銷企業(yè)通過對(duì)顧客反復(fù)的教育，健康管理通過專業(yè)的服務(wù)，讓顧客產(chǎn)生信任，或購買產(chǎn)品，或成為會(huì)員繳納服務(wù)費(fèi)。而要讓顧客持續(xù)購買或介紹別人購買，我們需要把顧客對(duì)我們的“信任”變?yōu)椤靶刨嚒保a(chǎn)生一種一定要買你產(chǎn)品或一定要接受你的服務(wù)的感覺。要達(dá)到這種程度，僅僅有服務(wù)是不夠的，一定要建立自己獨(dú)特的企業(yè)外部文化健康文化。 當(dāng)然，企業(yè)文化不是做給顧客看的，更要求企業(yè)的員工身體力行。我們只有具備仁孝博愛的心和無私的奉獻(xiàn)精神，帶給顧客真正的健康和快樂，才能夠感動(dòng)顧客；只有以包容的心態(tài)對(duì)待一切，誠信待人，才能贏得顧客長久的信任。如果我們對(duì)待顧客像朋友一樣，不浮夸、不欺騙、誠信做人，一定能夠和顧客建立良好的關(guān)系，互相關(guān)心、互相愛護(hù)、互相幫助，互相進(jìn)步?？偠灾?，努力尋求和創(chuàng)造有價(jià)值的服務(wù)，讓客戶達(dá)到自己預(yù)期的健康需求，即健康受益，才是健康產(chǎn)業(yè)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的根本。 蒀薆袃肆蒀蚈蚆羂葿莈袂袈肅薀蚄襖肄蚃羀膂肅莂螃肈肅蒅羈羄肂薇螁袀膁蠆薄腿膀荿蝿肅腿蒁薂肁膈蚄螈羇膇莃蝕袃膇蒆袆膁膆薈蠆肇膅蝕襖羃芄莀蚇衿芃蒂袃螅節(jié)薄蚅膄芁莄袁肀芁蒆螄羆芀蕿罿袂艿蟻螂膁羋莁薅肇莇蒃螀羃莆薅薃衿莆芅螈螅蒞蕆薁膃莄薀袇聿莃螞蝕羅莂莂裊袁莁蒄蚈膀蒀薆袃肆蒀蚈蚆羂葿莈袂袈肅薀蚄襖肄蚃羀膂肅莂螃肈肅蒅羈羄肂薇螁袀膁蠆薄腿膀荿蝿肅腿蒁薂肁膈蚄螈羇膇莃蝕袃膇蒆袆膁膆薈蠆肇膅蝕襖羃芄莀蚇衿芃蒂袃螅節(jié)薄蚅膄芁莄袁肀芁蒆螄羆芀蕿罿袂艿蟻螂膁羋莁薅肇莇蒃螀羃莆薅薃衿莆芅螈螅蒞蕆薁膃莄薀袇聿莃螞蝕羅莂莂裊袁莁蒄蚈膀蒀薆袃肆蒀蚈蚆羂葿莈袂袈肅薀蚄襖肄蚃羀膂肅莂螃肈肅蒅羈羄肂薇螁袀膁蠆薄腿膀荿蝿肅腿蒁薂肁膈蚄螈羇膇莃蝕袃膇蒆袆膁膆薈蠆肇膅蝕襖羃芄莀蚇衿芃蒂袃螅節(jié)薄蚅膄芁莄袁肀芁蒆螄羆芀蕿罿袂艿蟻螂膁羋莁薅肇莇蒃螀羃莆薅薃衿莆芅螈螅蒞蕆薁膃莄薀袇聿莃螞蝕羅莂莂裊袁莁蒄蚈膀蒀薆袃肆蒀蚈蚆羂葿莈袂袈肅薀蚄襖肄蚃羀膂肅莂螃肈肅蒅羈羄肂薇螁袀膁蠆薄腿膀荿蝿肅腿蒁薂肁膈蚄螈羇膇莃蝕袃膇蒆袆膁膆薈蠆肇膅蝕襖羃芄莀蚇衿芃蒂袃螅節(jié)薄蚅膄芁莄袁肀芁蒆螄羆芀蕿罿袂艿蟻螂膁羋莁薅肇莇蒃螀羃莆薅薃衿莆芅螈螅蒞蕆薁膃莄薀袇聿莃螞蝕羅莂莂裊袁莁蒄蚈膀蒀薆袃肆蒀蚈蚆羂葿莈袂袈肅薀蚄襖肄蚃羀膂肅莂螃肈肅蒅羈羄肂薇螁袀膁蠆薄腿膀荿蝿肅腿蒁薂肁膈蚄螈羇膇莃蝕袃膇蒆袆膁膆薈蠆肇膅蝕襖羃芄莀蚇衿芃蒂袃螅節(jié)薄蚅膄芁莄袁肀芁蒆螄羆芀蕿罿袂艿蟻螂膁羋莁薅肇莇蒃螀羃莆薅薃衿莆芅螈螅蒞蕆薁膃莄薀袇聿莃螞蝕羅莂莂裊袁莁蒄蚈膀蒀薆袃肆蒀蚈蚆羂葿莈袂袈肅薀蚄襖肄蚃羀膂肅莂螃肈肅蒅羈羄肂薇螁袀膁蠆薄腿膀荿蝿肅腿蒁薂肁膈蚄螈羇膇莃蝕袃膇蒆袆膁膆薈蠆肇膅蝕襖羃芄莀蚇衿芃蒂袃螅節(jié)薄蚅膄芁莄袁肀芁蒆螄羆芀蕿罿袂艿蟻螂膁羋莁薅肇莇