教育管理心理學(xué)全套課件

教育管理心理學(xué) 框架 第一篇總論第一章教育管理心理學(xué)的研究對象 任務(wù)和方法第二章教育管理心理學(xué)的學(xué)科基礎(chǔ)第三章教育管理心理理論的核心和出發(fā)點(diǎn) 人性觀第二篇教育管理心理中的個體心理第四章教育工作者的心理品質(zhì)第五章教育工作者的積極性與激勵第六章教育工作者的挫折與管理第七章教育工作者的態(tài)度和管理第三篇教育管理中的群體心理第八章教育群體心理第九章教育群體中的人際關(guān)系第十章教育群體中的合作 競爭與沖突第四篇教育管理中的領(lǐng)導(dǎo)心理第十一章教育領(lǐng)導(dǎo)心理第十二章教育決策心理第十三章教育集體心理第五篇教育管理中的組織心理第十四章教育組織心理第十五章教育組織文化與社會心理環(huán)境第十六章教育組織的變革與發(fā)展 第一篇總論 一 教育管理心理學(xué)的研究對象 教育管理活動中 人的心理現(xiàn)象及其規(guī)律 教育管理 教育管理者通過組織管理手段 配置管理資源 處理教育與社會 教育與教育活動中的 人員 物資 信息 時間 任務(wù)等 各種關(guān)系 以達(dá)到預(yù)定目標(biāo)的活動過程 宏觀 教育行政管理 國家對教育的管理 微觀 學(xué)校管理二 教育管理心理學(xué)的研究范圍 1 教育管理中的 個體 心理和行為規(guī)律 2 群體3 領(lǐng)導(dǎo)4 組織 第一章教育管理心理學(xué)的研究對象 任務(wù)和方法 第一節(jié)教育管理心理學(xué)的研究對象和范圍 三 教育管理心理學(xué)的研究任務(wù)基本任務(wù) 教育管理活動中 人的心理現(xiàn)象及其規(guī)律 為教育管理提供心理學(xué)依據(jù) 具體任務(wù) 1 調(diào)動教育工作者工作積極性 提供心理學(xué)依據(jù) 2 形成教育組織群體心理氣氛3 提高教育管理者素質(zhì)和水平何謂素質(zhì) 狹義 先天解剖生理上的特點(diǎn) 腦和神經(jīng)系統(tǒng) 感覺器官和運(yùn)動器官 是人心理發(fā)展的生理條件 廣義 先在解剖生理上的特點(diǎn)及后天形成的生存和發(fā)展的基本品質(zhì) 即意識和行為表現(xiàn)出來的心理品質(zhì) 4 促使組織變革與發(fā)展 第一章教育管理心理學(xué)的研究對象 任務(wù)和方法 第二節(jié)教育管理心理學(xué)的研究任務(wù)和意義 四 教育管理心理學(xué)的研究意義理論意義 實(shí)踐經(jīng)驗和理論上的突破成為心理科學(xué)寶貴財富拓寬心理科學(xué)視野為心理科學(xué)豐富和發(fā)展作貢獻(xiàn)實(shí)踐意義 三個有利于 1 有利于觀察和判斷 教育工作者 心理活動及其發(fā)展變化預(yù)見性和針對性處理 教育管理活動中 人與人之間 人與事之間的矛盾提高工作效率2 有利于改革教育管理工作3 有利于加強(qiáng)教育管理者自身教育 第一章教育管理心理學(xué)的研究對象 任務(wù)和方法 第二節(jié)教育管理心理學(xué)的研究任務(wù)和意義 一 觀察法 自然條件下對心理和行為進(jìn)行有目的 有計劃的觀察了解分析心理活動規(guī)律的方法特點(diǎn) 1 材料全面 系統(tǒng) 完整 2 結(jié)論真實(shí)可靠局限性 1 不能控被試的行為與環(huán)境 2 不能做精確的重復(fù) 3 不易做數(shù)量分析注意點(diǎn) A 目的明確 B 每次觀察一種行為幾個人同時觀察或分工觀察作好記錄 C 利用照相 錄音 錄相 電影等輔助手段 第一章教育管理心理學(xué)的研究對象 任務(wù)和方法 第三節(jié)教育管理心理學(xué)的研究方法 二 實(shí)驗法 嚴(yán)格控制條件設(shè)定情境 人為使心理現(xiàn)象發(fā)生進(jìn)行分析研究的方法 特點(diǎn) 1 主動引發(fā)心理現(xiàn)象 2 嚴(yán)格控制和改變條件使心理活動與外界之間的關(guān)系明確化 3 可以反復(fù)進(jìn)行實(shí)驗對結(jié)果反復(fù)進(jìn)行驗證局限性 1 與日常情境有差距 2 實(shí)驗設(shè)計困難 3 結(jié)果受被試情緒 態(tài)度變化影響分類 實(shí)驗室實(shí)驗法自然實(shí)驗法 第一章教育管理心理學(xué)的研究對象 任務(wù)和方法 第三節(jié)教育管理心理學(xué)的研究方法 三 調(diào)查法 現(xiàn)象不能直接觀察的情況下 采取多種方法獲取資料 間接了解被試者心理活動的方法 特點(diǎn) 范圍廣泛 不受時空限制 第一章教育管理心理學(xué)的研究對象 任務(wù)和方法 第三節(jié)教育管理心理學(xué)的研究方法 四 測驗法 采用標(biāo)準(zhǔn)化的測驗工具測量被試心理特質(zhì)的方法 信度 測量的可靠性即多次測量同樣內(nèi)容 所得結(jié)果的一致性 效度 測量工具本身的有效性即對所欲測量的特性或目的是否測得正確 一 教育的本質(zhì)什么是教育 廣義一切增進(jìn)人們的知識 技能 影響人們的思想 意識的活動 狹義指學(xué)校教育 根據(jù)一定社會要要求和年輕一代身心發(fā)展的規(guī)律 對受教育者所進(jìn)行的一種有目的 有計劃 有組織的傳授知識 技能 培養(yǎng)思想品德 發(fā)展智力和體力的活動 教育的本質(zhì) 培養(yǎng)人的一種社會活動 第二章教育管理心理學(xué)的學(xué)科基礎(chǔ) 第一節(jié)教育管理心理學(xué)的教育科學(xué)基礎(chǔ) 二 教育科學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展從一門規(guī)范學(xué)科的建立 從獨(dú)立的教育學(xué)誕生的角度來說 通常以赫爾巴特及他的 普通教育學(xué) 1806 杜威及他的 民本主義與教育 1916 作為代表人物和作品 第二章教育管理心理學(xué)的學(xué)科基礎(chǔ) 第一節(jié)教育管理心理學(xué)的教育科學(xué)基礎(chǔ) 三 教育學(xué)與教育管理心理學(xué)教育管理心理學(xué)以教育學(xué)理論為基礎(chǔ) 為教育管理提供心理學(xué)依據(jù) 教育的直接目的 滿足人類自身發(fā)展的需要 教育的最高目的 促進(jìn)人自由全面發(fā)展 培養(yǎng)社會所需人才 第二章教育管理心理學(xué)的學(xué)科基礎(chǔ) 第一節(jié)教育管理心理學(xué)的教育科學(xué)基礎(chǔ) 教育學(xué)兩條基本規(guī)律 1 教育與政治 經(jīng)濟(jì)的關(guān)系 教育必須與政治經(jīng)濟(jì)發(fā)展相適應(yīng) 2 教育與人的身心發(fā)展的關(guān)系 教育必須同身心發(fā)展的特點(diǎn)相適應(yīng) 教育管理從本質(zhì)上來講是國家意志和教育活動規(guī)律的體現(xiàn) 第二章教育管理心理學(xué)的學(xué)科基礎(chǔ) 第一節(jié)教育管理心理學(xué)的教育科學(xué)基礎(chǔ) 教育與政治的關(guān)系 政治對教育的制約1 政治制約著教育的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)與受教育權(quán)2 政治制約著教育制度3 政治決定著教育目的的性質(zhì)和思想教育的內(nèi)容4 政治決定著教育內(nèi)容政治對教育的關(guān)系是一種決定與被決定的關(guān)系 教育與政治的關(guān)系 教育對政治的作用 正向功能 1 教育通過培養(yǎng)合格的公民和政治人才為政治服務(wù)2 教育通過思想傳播 制造輿論為統(tǒng)治階級服務(wù)3 教育是促進(jìn)社會民主化的重要力量第一 教育傳播科學(xué) 啟迪人的民主理念第二 教育民主化本身是政治民主化的重要組成部分 第三 民主的教育是政治民主化的 孵化器 教育與經(jīng)濟(jì)的關(guān)系 經(jīng)濟(jì)對教育的制約作用經(jīng)濟(jì)是教育發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)經(jīng)濟(jì)發(fā)展影響教育的內(nèi)容和方法經(jīng)濟(jì)發(fā)展決定教育發(fā)展的規(guī)模和速度經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)制約教育結(jié)構(gòu)經(jīng)濟(jì)體制決定教育體制 教育與經(jīng)濟(jì)的關(guān)系 教育對經(jīng)濟(jì)的促進(jìn)作用教育對勞動者素質(zhì)提高的作用教育對科學(xué)技術(shù)的作用教育對管理的作用 第二章教育管理心理學(xué)的學(xué)科基礎(chǔ) 第二節(jié)教育管理心理學(xué)的管理科學(xué)基礎(chǔ) 一 管理的本質(zhì)管理 運(yùn)用管理理論和方法對資源進(jìn)行配置指引和影響個體或組織實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程 管理的本質(zhì)定義 由一個或更多的人來協(xié)調(diào)他人的活動 以便收到個人單獨(dú)活動所不能收到的效果而進(jìn)行的活動1 管理工作 中心 管理其他人的活動 2 手段 協(xié)調(diào)他人的活動 3 目的 獲得工作效果管理現(xiàn)代化 現(xiàn)代自然科學(xué)和社會科學(xué)應(yīng)用于管理的過程包括 1 管理 思想 的現(xiàn)代化 2 組織3 方法4 手段 第二章教育管理心理學(xué)的學(xué)科基礎(chǔ) 第二節(jié)教育管理心理學(xué)的管理科學(xué)基礎(chǔ) 二 管理科學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展管理科學(xué)誕生標(biāo)志 1911年美國泰勒 F Taylor 科學(xué)管理原理 發(fā)表泰勒 科學(xué)管理之父 管理科學(xué)發(fā)展三階段 1 古典管理理論 19世紀(jì)末20世紀(jì)初代表人物 美國泰勒法國法約爾 H Fayol 德國韋伯 M Weber 理論 把組織看作封閉系統(tǒng)管理重點(diǎn)在組織內(nèi)部不考慮組織外部的環(huán)境 競爭 市場中心任務(wù)是提高生產(chǎn)效率 第二章教育管理心理學(xué)的學(xué)科基礎(chǔ) 第二節(jié)教育管理心理學(xué)的管理科學(xué)基礎(chǔ) 2 行為科學(xué)理論 20世紀(jì)30年代至50年代行為科學(xué) 對行為及行為產(chǎn)生的原因分析研究調(diào)節(jié)人際關(guān)系提高生產(chǎn)效率早期 人際關(guān)系理論 著重人際關(guān)系研究社會需要滿足問題代表人物 哈佛大學(xué)教授梅奧 E Mayo 霍桑試驗 照明實(shí)驗 福利實(shí)驗 談話實(shí)驗 群體實(shí)驗 1927 工業(yè)文明的人性問題 1933 理論 影響生產(chǎn)率的主要力量不在于物質(zhì)經(jīng)濟(jì)在于工人心理或社會因素正式群體與非正式群體 第二章教育管理心理學(xué)的學(xué)科基礎(chǔ) 第二節(jié)教育管理心理學(xué)的管理科學(xué)基礎(chǔ) 3 現(xiàn)代管理學(xué)派 20世紀(jì)50年代至今 1 決策理論代表人物 美國西蒙 H A Simon 決策理論 獲1978諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎 理論 重點(diǎn)研究合理決策針對 經(jīng)濟(jì)人 提出 真實(shí)人 管理人 提出 有限理性決策 真實(shí)人決策追求 滿意 而不是 最佳 2 社會系統(tǒng)理論代表人物 美國巴納德社會系統(tǒng)理論代表作 經(jīng)理人員的職能 被管理學(xué)界稱為美國管理文獻(xiàn)中的經(jīng)典著作 理論 組織是一種開放的系統(tǒng) 組織中的人員都是尋求取得平衡的系統(tǒng) 他們調(diào)整內(nèi)部和外部的各種力量 不斷使整個系統(tǒng)得以保持平衡 第二章教育管理心理學(xué)的學(xué)科基礎(chǔ) 第二節(jié)教育管理心理學(xué)的管理科學(xué)基礎(chǔ) 三 教育管理心理學(xué)與教育管理學(xué)管理理論對教育管理的影響 古典管理理論對教育管理的影響教育管理開始注重研究提高管理效率問題行為科學(xué)理論對教育管理的影響開始注意研究人際關(guān)系問題研究需要 動機(jī)及領(lǐng)導(dǎo)方式和民主化管理問題現(xiàn)代管理理論對教育管理的影響綜合運(yùn)用古典管理理論和行為科學(xué)理論研究教育管理問題 第二章教育管理心理學(xué)的學(xué)科基礎(chǔ) 第三節(jié)教育管理心理學(xué)的心理學(xué)基礎(chǔ) 一 心理的本質(zhì)社會實(shí)踐中人腦對客觀現(xiàn)實(shí)的主觀的 能動的反映列寧 心理現(xiàn)象 是頭腦的機(jī)能 是外部世界的反映 第二章教育管理心理學(xué)的學(xué)科基礎(chǔ) 第三節(jié)教育管理心理學(xué)的心理學(xué)基礎(chǔ) 二 心理科學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展科學(xué)心理學(xué)的開端 德國生理學(xué)家 哲學(xué)家馮特 W Wundt 發(fā)表 生理心理學(xué)綱要 1874 萊比錫大學(xué)創(chuàng)建世界上第一個心理學(xué)實(shí)驗室 1879 心理學(xué)之父 馮特理論 構(gòu)造主義心理學(xué) 把意識分成不同要素 詹姆斯 W James 理論 機(jī)能心理學(xué) 研究意識的機(jī)能 派別發(fā)展 行為主義心理學(xué) 格式塔心理學(xué) 精神分析心理學(xué) 心理活動 心理過程 個性 認(rèn)知過程 感覺 知覺 記憶 想象 思維等 情感過程 喜怒哀樂 意志過程 堅持性 自覺性等 個性心理特征 能力 性格 氣質(zhì) 個性傾向性 需要 動機(jī) 價值觀 世界觀等 第二章教育管理心理學(xué)的學(xué)科基礎(chǔ) 第三節(jié)教育管理心理學(xué)的心理學(xué)基礎(chǔ) 三 教育管理心理學(xué)與心理學(xué) 一 教育管理心理學(xué)與普通心理學(xué)普通心理學(xué) 研究心理現(xiàn)象產(chǎn)生和發(fā)展最一般規(guī)律的科學(xué)認(rèn)識活動 普通心理學(xué)的認(rèn)識規(guī)律是教育管理心理學(xué)的認(rèn)識基礎(chǔ)感情 教育管理心理學(xué) 必須重視教育管理中的情感基礎(chǔ)認(rèn)識活動伴隨著感情活動意志 教育管理心理學(xué) 必須以普通心理學(xué)對意志的研究成果為基礎(chǔ)個性 教育管理心理學(xué) 也要重視教育管理中的個性基礎(chǔ) 第二章教育管理心理學(xué)的學(xué)科基礎(chǔ) 第三節(jié)教育管理心理學(xué)的心理學(xué)基礎(chǔ) 三 教育管理心理學(xué)與心理學(xué) 二 教育管理心理學(xué)與社會心理學(xué)社會心理學(xué) 研究社會心理現(xiàn)象產(chǎn)生 發(fā)展與變化規(guī)律的科學(xué) 教育管理心理學(xué) 是社會心理研究在教育管理情境的具體化是教育管理領(lǐng)域的社會心理學(xué) 第二章教育管理心理學(xué)的學(xué)科基礎(chǔ) 第三節(jié)教育管理心理學(xué)的心理學(xué)基礎(chǔ) 三 教育管理心理學(xué)與心理學(xué) 三 教育管理心理學(xué)與管理心理學(xué)管理心理學(xué) 組織心理學(xué)或組織行為學(xué) 前身為 工業(yè)心理學(xué) 1 工業(yè)心理學(xué)之父 德國 僑居美國 閔斯特伯格 H Munsterberg 心理學(xué)與工業(yè)效率 應(yīng)用于職業(yè)選擇 勞動合理化 改進(jìn)管理方法 建立最佳工作條件 2 梅奧 E Mayo 20年代中期 工業(yè)文明中的人性問題 1933 人際關(guān)系學(xué)派管理心理學(xué)的先驅(qū)3 勒溫 CkrutLewin 40年代 強(qiáng)調(diào)人們對社會情境 工作場所人際關(guān)系 的態(tài)度和行為對生產(chǎn)的影響提出群體動力學(xué)的理論 第二章教育管理心理學(xué)的學(xué)科基礎(chǔ) 第三節(jié)教育管理心理學(xué)的心理學(xué)基礎(chǔ) 4 現(xiàn)代管理心理學(xué)誕生標(biāo)志 50年代 美國李維特 Haroldj Learitt 管理心理學(xué) 1958 封閉組織靜態(tài)平衡 管理心理學(xué)研究的主要內(nèi)容 個體心理主要研究需要 動機(jī)和態(tài)度群體心理研究群體動力和群體特征領(lǐng)導(dǎo)行為研究不同的領(lǐng)導(dǎo)方式及其效果組織行為探討組織理論 組織變革與發(fā)展的技術(shù) 管理心理學(xué)研究的 核心問題 調(diào)動積極性挖掘創(chuàng)造力 教育管理心理學(xué)研究的 核心問題 調(diào)動教育工作者積極性創(chuàng)造性管理心理學(xué)是教育管理心理學(xué)直接的學(xué)科基礎(chǔ) 第三章教育管理心理學(xué)理論的核心和出發(fā)點(diǎn) 人性觀 第一節(jié)我國古代思想家的人性觀 一 性善論代表人物 儒家學(xué)派孟子 孟子 告子上 人性之善也 猶水之下也 人無不善 水無不下 譯 人的善良本性就像水往低處流一樣 再自然不過了 人沒有不善良的 就像水一定往低處流一樣 管理人 盡其心者 知其性也 知其性 則知天矣 存其心 養(yǎng)其性 所以事天也 孟子 盡心 譯 盡其心者 知其性也 知其性 則知天矣 存其心 養(yǎng)其性 所以事天也管理國家 國之本在家 家之本在身 孟子 離婁 譯 國的根本在于家 家的根本在于本身 第三章教育管理心理學(xué)理論的核心和出發(fā)點(diǎn) 人性觀 第一節(jié)我國古代思想家的人性觀 二 性惡論代表人物 荀子 與孟子同時代 人之性惡 其善者偽 人為 也 人性趨向于邪惡 人們善良的行為是后天作為的結(jié)果 主張 化性起偽把性惡改造成性善 性者也 事所不能為也 然而可化也 欲雖不可去 求可節(jié)也 化性起偽的途徑 1 改善環(huán)境創(chuàng)造變惡為善的客觀條件 2加強(qiáng)教育3 主觀努力管理 禮 教育為主 刑 依法制裁 兩點(diǎn)措施治理天下 第三章教育管理心理學(xué)理論的核心和出發(fā)點(diǎn) 人性觀 第二節(jié)西方管理心理學(xué)的人性觀 一 經(jīng)濟(jì)人 Rational EconomicMan 的假設(shè) 一 什么是 經(jīng)濟(jì)人 的假設(shè)人性觀 行為為滿足私利動機(jī)為獲得報酬代表人物 泰勒持 經(jīng)濟(jì)人 觀點(diǎn)創(chuàng)造 勞動定額和工時定額制度美國麥格雷戈 D McGreger 企業(yè)的人性面 中將 經(jīng)濟(jì)人 概括為X理論管理思想 金錢是刺激積極性的惟一因素運(yùn)用強(qiáng)制手段進(jìn)行控制管理 第三章教育管理心理學(xué)理論的核心和出發(fā)點(diǎn) 人性觀 第二節(jié)西方管理心理學(xué)的人性觀 一 經(jīng)濟(jì)人 Rational EconomicMan 的假設(shè) 二 相應(yīng)的管理措施 任務(wù)管理 泰勒 嚴(yán)密控制和監(jiān)督的管理方式特點(diǎn) 1 管理是少數(shù)人的事管理工作重點(diǎn)是提高生產(chǎn)率 完成任務(wù)不考慮人的情感3 用金錢刺激積極性4 嚴(yán)懲怠工者 蘿卜加大棒 第三章教育管理心理學(xué)理論的核心和出發(fā)點(diǎn) 人性觀 第二節(jié)西方管理心理學(xué)的人性觀 一 經(jīng)濟(jì)人 Rational EconomicMan 的假設(shè) 一 什么是 經(jīng)濟(jì)人 的假設(shè)人性觀 行為為滿足私利動機(jī)為獲得報酬代表人物 泰勒持 經(jīng)濟(jì)人 觀點(diǎn)創(chuàng)造 勞動定額和工時定額制度美國麥格雷戈 D McGreger 企業(yè)的人性面 中將 經(jīng)濟(jì)人 概括為X理論管理思想 金錢是刺激積極性的惟一因素運(yùn)用強(qiáng)制手段進(jìn)行控制管理 第三章教育管理心理學(xué)理論的核心和出發(fā)點(diǎn) 人性觀 第二節(jié)西方管理心理學(xué)的人性觀 一 經(jīng)濟(jì)人 Rational EconomicMan 的假設(shè) 三 對 經(jīng)濟(jì)人 假設(shè)簡評把被管理者視為天生懶惰實(shí)質(zhì)是駁斥遺傳決定論的人性觀但提高了勞動生產(chǎn)率 第三章教育管理心理學(xué)理論的核心和出發(fā)點(diǎn) 人性觀 第二節(jié)西方管理心理學(xué)的人性觀 二 社會人 SocialMan 的假設(shè) 一 什么是 社會人 假設(shè)人性觀 調(diào)動生產(chǎn)積極性物質(zhì)利益僅具次要意義人際關(guān)系是決定性因素代表人物 梅奧 霍桑實(shí)驗 提出人際關(guān)系 人群關(guān)系 理論人際關(guān)系理論基本觀點(diǎn) 1 社會需要為主要動機(jī)社交需要為基本激勵因素2 單調(diào)枯燥的工作使人們從社交關(guān)系中找回意義3 對群體社交因素的反應(yīng)比獎酬和控制誘因強(qiáng)烈4 人們希望滿足社會需要 歸屬需要被人接受身份感 第三章教育管理心理學(xué)理論的核心和出發(fā)點(diǎn) 人性觀 第二節(jié)西方管理心理學(xué)的人性觀 二 社會人 SocialMan 的假設(shè) 二 相應(yīng)的管理措施以人為中心的管理重視職工間的人際關(guān)系提倡集體獎勵 參與管理 的方式 第三章教育管理心理學(xué)理論的核心和出發(fā)點(diǎn) 人性觀 第二節(jié)西方管理心理學(xué)的人性觀 二 社會人 SocialMan 的假設(shè) 三 對 社會人 假設(shè)的簡評提出人際關(guān)系對于激發(fā)動機(jī) 調(diào)動生產(chǎn)積極性的重要但過于否定 經(jīng)濟(jì)人 假設(shè)的管理作用揭示了 非正式群體 的存在但過于偏重非正式群體的作用提出實(shí)行參與管理但有其虛偽性的一面 第三章教育管理心理學(xué)理論的核心和出發(fā)點(diǎn) 人性觀 第二節(jié)西方管理心理學(xué)的人性觀 三 自我實(shí)現(xiàn)的人 的假設(shè) 一 什么是 自我實(shí)現(xiàn)的人 人性觀 人除物質(zhì)需求 社會需求外 還有表現(xiàn)自己才能的欲望自我實(shí)現(xiàn)就是指人都需要發(fā)揮自己的潛力 表現(xiàn)自己的才能 代表人物 美國馬斯洛 A H Maslow 人本主義學(xué)派 麥格雷戈將 自我實(shí)現(xiàn)的人 的假設(shè)概括為Y理論 第三章教育管理心理學(xué)理論的核心和出發(fā)點(diǎn) 人性觀 第二節(jié)西方管理心理學(xué)的人性觀 二 相應(yīng)的管理措施1 經(jīng)濟(jì)人 重視任務(wù) 社會人 重視人 自我實(shí)現(xiàn)的人 重視工作環(huán)境和條件2 運(yùn)用授權(quán)分權(quán) 工作擴(kuò)大化與豐富化 參與管理激勵職工發(fā)揮潛能3 管理制度保證職工表現(xiàn)才能重視內(nèi)在獎勵滿足自尊 自重 自我實(shí)現(xiàn)需要 三 對 自我實(shí)現(xiàn)的人 的假設(shè)的簡評1 人既不天生懶惰也不天生勤奮都是后天培養(yǎng)訓(xùn)練的結(jié)果人的發(fā)展主要是社會影響 特別是社會關(guān)系影響的結(jié)果2 激勵措施值得借鑒 第三章教育管理心理學(xué)理論的核心和出發(fā)點(diǎn) 人性觀 第二節(jié)西方管理心理學(xué)的人性觀 四 復(fù)雜人 的假設(shè) 一 什么是 復(fù)雜人 的假設(shè)人性觀 認(rèn)為人類的最大需求因人 因事 因地而異代表人物 薛恩 E H Schein 提出 復(fù)雜人 60年代 美國莫爾斯 J J Melse 和洛希 J W Lorsch 發(fā)表 超Y理論 1970 組織及其成員 權(quán)變方式 1974 提出權(quán)變理論 即應(yīng)變理論 超Y理論 基本含義 具體情況具體分析不同情況下人性表現(xiàn)采取適當(dāng)管理措施 1 人們懷著許多不同的需要加入工作組織2 同一時間內(nèi)有各種需要和動機(jī)相互作用結(jié)合為一統(tǒng)一體形成復(fù)雜的機(jī)模式3 不斷產(chǎn)生新的需要和動機(jī)動機(jī)是內(nèi)部需要與外部環(huán)境相互作用的結(jié)果4 一個人在不同單位或同一單位不同部門會產(chǎn)生不同的需要5 由于人的需要不同 能力各異 對于不同的管理方式會有不同的反應(yīng) 第三章教育管理心理學(xué)理論的核心和出發(fā)點(diǎn) 人性觀 第二節(jié)西方管理心理學(xué)的人性觀 二 相應(yīng)的管理措施1 采用不同的組織結(jié)構(gòu)提高管理效率2 采取彈性 應(yīng)變的管理方式 提高管理效率3 善于發(fā)現(xiàn)個別差異 需要 動機(jī) 能力 個性 因人 因事 因時 因地制宜采取靈活多變管理 三 對 復(fù)雜人 假設(shè)的簡評1 復(fù)雜人的假設(shè)與超Y理論含有具體問題具體分析的辯證法思想強(qiáng)調(diào)不同的人 不同的具體情況采取靈活機(jī)動的管理措施具有啟發(fā)性2 但單純強(qiáng)調(diào)差異性某種程度上忽視共性忽視集體主義精神 群體意識和良好的風(fēng)氣存在明顯偏頗 第三章教育管理心理學(xué)理論的核心和出發(fā)點(diǎn) 人性觀 第二節(jié)西方管理心理學(xué)的人性觀 四 馬克思主義的人性觀 關(guān)于費(fèi)爾巴哈的提綱 馬克思 人的本質(zhì)并不是單個人所固有的抽象物 在其現(xiàn)實(shí)性上 它是一切社會關(guān)系的總和 一 人的本質(zhì)人的本質(zhì) 是自然屬性 社會屬性和意識屬性的統(tǒng)一體 一 人的自然屬性反映了人與自然的關(guān)系 人屬于自然人統(tǒng)治自然 二 人的社會屬性反映了人與社會的關(guān)系 社會屬性是人的本質(zhì)屬性 三 人的意識屬性人與動物根本區(qū)別 人意識的自覺能動性二 人的本性人的本性 人的需要即人的本性從需要的角度而言 無所謂善惡 它是客觀的必然 人為什么有善惡之分 滿足需要的行為方式上涉及社會行為規(guī)范人在滿足需要的活動中是有意識的 自覺的負(fù)有道德上倫理上的責(zé)任 第二篇教育管理中的個體心理 第四章教育工作者的心理品質(zhì)與管理 第一節(jié)教育工作者的社會認(rèn)知與管理 一 認(rèn)識與社會認(rèn)知 一 認(rèn)知的含義 人腦反映客觀事物的特性與聯(lián)系揭露事物對人的意義與作用的心理活動認(rèn)知過程包括 感知 記憶 思維 想象等各種心理活動 二 社會認(rèn)知1 什么是社會認(rèn)知 社會生活中的認(rèn)知反映對社會關(guān)系的認(rèn)知2 社會認(rèn)知的種類 對他人的認(rèn)知 即對他人表情和情緒的認(rèn)知 人際認(rèn)知 人與人關(guān)系的認(rèn)知 自我認(rèn)知 對自己行為與心理狀態(tài)的認(rèn)知 社會事件認(rèn)知 社會角色認(rèn)知 3 社會認(rèn)知的意義 社會認(rèn)知是人們社會行為的基礎(chǔ)要了解人的社會行為建立人際關(guān)系必須了解人的社會認(rèn)知活動形成社會知覺 第四章教育工作者的心理品質(zhì)與管理 第一節(jié)教育工作者的社會認(rèn)知與管理 二 教育工作者的社會認(rèn)知社會認(rèn)知反映社會生活揭露社會意義及其價值 一 教育工作者社會認(rèn)知的特點(diǎn)自我認(rèn)知的自覺性人際認(rèn)知的廣泛性社會角色的多樣性 二 教育工作者社會認(rèn)知的功能加速自我成熟改善人際關(guān)系提高教育效果增進(jìn)心理健康 第四章教育工作者的心理品質(zhì)與管理 第一節(jié)教育工作者的社會認(rèn)知與管理 二 教育工作者的社會認(rèn)知 三 影響教育工作者社會認(rèn)知的因素當(dāng)時的情境被認(rèn)知者的特點(diǎn)認(rèn)知者本身的特點(diǎn) 第四章教育工作者的心理品質(zhì)與管理 第一節(jié)教育工作者的社會認(rèn)知與管理 三 教育工作者的社會認(rèn)認(rèn)識與管理 一 社會認(rèn)知在教育管理中的作用教育管理者對管理系統(tǒng)要素的認(rèn)知以認(rèn)知為前提教育管理以對教育工作者的認(rèn)知為基礎(chǔ) 二 教育管理者如何獲得對人的正面認(rèn)知發(fā)展地看人全面地看人歷史地看人 三 教育管理中社會認(rèn)知的偏見與克服偏見 缺乏事實(shí)根據(jù)的錯誤認(rèn)識和態(tài)度第一印象光環(huán)效應(yīng)近因效應(yīng)社會刻板印象移情效應(yīng) 一 教育工作者情感品質(zhì)概述 一 情感的一般概念情感 人腦對于客觀事物是否符合人的需要而產(chǎn)生的態(tài)度的體驗 二 情感的作用1 情感的動力作用情緒情感對行動起著推動和阻礙的作用2 情感的信號作用情緒通過表情動作傳遞信息 溝通思想的功能3 情感的適應(yīng)作用通過情感的調(diào)節(jié)控制 適應(yīng)日趨復(fù)雜的社會環(huán)境與人際關(guān)系 第二節(jié)教育工作者的情感 意志與管理 第四章教育工作者的心理品質(zhì)與管理 三 教育工作者應(yīng)具備的情感品質(zhì)熱愛教育事業(yè) 情感生活的核心 強(qiáng)烈的理智感 在智力活動中產(chǎn)生 如好奇心 求知欲等 深刻的道德感 愛國主義 國際主義 愛黨愛社會主義 集體主義 革命人道主義及責(zé)任感 義務(wù)感 榮譽(yù)感 自尊感等 正確的審美感 善良 公正無私 純樸等 第二節(jié)教育工作者的情感 意志與管理 第四章教育工作者的心理品質(zhì)與管理 二 教育工作者意志品質(zhì)的概述 一 意志的一般概念意志是人確定目的 根據(jù)目的動機(jī)調(diào)節(jié)行動 克服困難 實(shí)現(xiàn)目的的心理過程 二 意志的作用意志是人類特有的心理現(xiàn)象 意志行動也是人類特有的行動 表現(xiàn)了人對客觀世界的主觀能動性 它在人主動地變革現(xiàn)實(shí)的行動中表現(xiàn)出來 對行為 包括外部動作與內(nèi)部心理狀態(tài) 有發(fā)動 堅持 制止等控制與調(diào)節(jié)作用 三 教育工作者應(yīng)具備的意志品質(zhì)1 明確的目的性2 一貫的堅持性3 處理問題的果斷性4 沉著 自制和耐心 第二節(jié)教育工作者的情感 意志與管理 第四章教育工作者的心理品質(zhì)與管理 三 情感 意志與教育管理 一 情感 意志對教育工作者的影響1 影響學(xué)習(xí)效果2 影響工作效果3 影響承受力4 影響判斷力5 影響群體相容性情感和意志品質(zhì)的培養(yǎng)提高是教育管理中的重要內(nèi)容 第二節(jié)教育工作者的情感 意志與管理 第四章教育工作者的心理品質(zhì)與管理 二 情感與教育管理1 幫助教育工作者 樹立正確的人生態(tài)度2 培養(yǎng)教育工作者 開拓寬廣的胸懷3 增強(qiáng)適應(yīng)生活的能力首先 接受現(xiàn)實(shí)生活的能力對于挫折承認(rèn)它 接受它 然后想辦法對付它 解決它其次 正確地估價自己4 提高教育工作者自身的修養(yǎng) 三 意志與教育管理1 樹立崇高的理想2 培養(yǎng)腳踏實(shí)地的工作精神 十年樹木 百年樹人 3 培養(yǎng)深厚堅定和有效的情感意志的頑強(qiáng)性特別有賴于深厚堅定和有效的情感支持4 在實(shí)踐中經(jīng)受考驗意志正是在同困境的搏擊中體現(xiàn)出來的 第二節(jié)教育工作者的情感 意志與管理 第四章教育工作者的心理品質(zhì)與管理 個性 個體意識傾向性和穩(wěn)定心理特征的總和意識傾向性 興趣 愛好 需要 動機(jī) 信念 理想 世界觀個體差異性 能力 氣質(zhì) 性格 第四章教育工作者的心理品質(zhì)與管理 第三節(jié)教育工作者的個性差異與管理 一 教育工作者的興趣與管理興趣 力求認(rèn)識某種事物或愛好某種活動的傾向教育工作者的職業(yè)興趣 對教育工作本身的興趣 對職務(wù)與學(xué)科的興趣 探討受教育者身心發(fā)展規(guī)律和尋求教育教學(xué)方法的興趣 在管理工作中應(yīng)重視教育工作者興趣的培養(yǎng) 一 實(shí)踐活動是興趣形成的必要條件 二 社會生活條件是興趣產(chǎn)生 鞏固和發(fā)展的決定因素 社會生活條件制約著人的興趣的形成和發(fā)展 三 必要的知識和技能是興趣產(chǎn)生的前提 四 自我教育是興趣形成和發(fā)展的基本條件 積極引導(dǎo)人們進(jìn)行個體自我教育 第四章教育工作者的心理品質(zhì)與管理 第三節(jié)教育工作者的個性差異與管理 二 教育工作者的能力差異與管理能力 使活動順利完成所必備的個性心理特征教育工作者應(yīng)具備的能力 計劃決策能力 組織管理能力 協(xié)調(diào)溝通能力 社會交往能力 創(chuàng)新應(yīng)變能力等 根據(jù)人的能力差異 在教育管理中應(yīng)注意以下幾個問題 一 確定標(biāo)準(zhǔn) 以職選人 二 用人之長 避人之短 三 能級合理 職能相稱 四 大膽改革 擇優(yōu)汰劣 第四章教育工作者的心理品質(zhì)與管理 第三節(jié)教育工作者的個性差異與管理 三 氣質(zhì)與教育管理氣質(zhì) 受個體生物組織制約不以人的活動目的和內(nèi)容為轉(zhuǎn)移 表現(xiàn)在心理活動強(qiáng)度 速度 靈活性等動力方面典型的 穩(wěn)定的心理特征 氣質(zhì) 脾氣 秉性 分類 膽汁質(zhì) 多血質(zhì) 粘液質(zhì) 抑郁質(zhì)四各類型管理者了解工作對象 人 的氣質(zhì)差異非常必要 一 從實(shí)際出發(fā) 知人善用 二 因材施教和個別施教 三 優(yōu)化組合 合理配置 第四章教育工作者的心理品質(zhì)與管理 第三節(jié)教育工作者的個性差異與管理 四 性格差異與管理性格 表現(xiàn)在對現(xiàn)實(shí)的態(tài)度和習(xí)慣化的方式中比較穩(wěn)定而具有核心意義的個性心理特征 熱情和冷淡 謙虛和驕傲 謹(jǐn)慎和輕率 耿直和圓滑 勤儉樸實(shí)和鋪張?zhí)摌s 職業(yè)性格 教育工作者在教育活動中表現(xiàn)出來的同教育活動特點(diǎn)相聯(lián)系的態(tài)度與習(xí)慣化了的行為方式表現(xiàn)在以下方面 工作態(tài)度 工作一失不茍 任勞任怨 辦事實(shí)事求是 講究原則待人處事 對人謙虛謹(jǐn)慎 彬彬有禮 熱情誠懇 待事忠心耿耿 恪盡職守行為風(fēng)度 樸素大方 舉止端莊 嚴(yán)于律已 行為示范管 第四章教育工作者的心理品質(zhì)與管理 第三節(jié)教育工作者的個性差異與管理 教育管理中 培養(yǎng)人的良好性格特征的幾個途徑 一 加強(qiáng)理想信念教育遠(yuǎn)大的理想 堅定的信念 是良好性格的重要組成部分 二 在社會實(shí)踐活動中培養(yǎng)性格特征是在社會實(shí)踐活動中形成和發(fā)展起來的 三 用性格榜樣去培養(yǎng)性格 榜樣的力量是無窮的 啟示作用 控制作用 調(diào)節(jié)作用 矯正作用 四 自我教育 自我調(diào)節(jié)自我教育和自我調(diào)節(jié)是培養(yǎng)性格的有效途徑 第四章教育工作者的心理品質(zhì)與管理 第三節(jié)教育工作者的個性差異與管理 一 什么是行為行為 外部刺激影響下 經(jīng)由主體內(nèi)部的折射而產(chǎn)生的反應(yīng)活動 各家觀點(diǎn) 1 早期行為主義 美 華生 J B Watson 認(rèn)為人的行為是由外界刺激引起的一種機(jī)械性反應(yīng) 把復(fù)雜的人簡單化否定內(nèi)部經(jīng)驗 主觀意識的作用 公式 S 刺激 R 反應(yīng) 2 新行為主義 美 托爾曼 E C Tolman 認(rèn)為外界的刺激要經(jīng)由主體運(yùn)用已有經(jīng)驗進(jìn)行折射 然后才有行為公式 S 刺激 O 主體的主觀狀態(tài) 心理狀態(tài) R 反應(yīng) 第五章教育工作者的工作積極性與激勵第一節(jié)個體行為的概述 接上各家觀點(diǎn) 3 德 勒溫 CkrutLewin 人的行為與生活空間有關(guān) 可以因時 因地 因所處環(huán)境和內(nèi)部狀態(tài)不同而不同公式 B 行為 f P 內(nèi)部特性 E 心理環(huán)境 4 美 梅耶 A Mayer 從行為的因果關(guān)系來解釋人的行為 認(rèn)為行為是個人對于刺激或情境的反應(yīng) 以達(dá)到行為的完成 公式 S 刺激或情境 O 有機(jī)體 B 行為或反應(yīng) A 行為的完成 第五章教育工作者的工作積極性與激勵第一節(jié)個體行為的概述 二 個體行為的共性 美 李維持 H Leavitt 認(rèn)為關(guān)于行為的共性有以下三點(diǎn) 1 行為是有原因的2 行為是有動機(jī)的 動機(jī)是行為的直接原因 3 人的行為是有目標(biāo)的 行為總是指向一定的目標(biāo) 個體行為模式圖 需要 動機(jī) 行為 目標(biāo) 需要人的行為是由需要上升為動機(jī)到指向目標(biāo)的過程 積極的動力源泉是人的需要 外在誘因 目標(biāo) 是使需要轉(zhuǎn)化的動機(jī)的必要條件 它促使行為指向一定的方向 而動機(jī)則是行為積極性的直接原因 第五章教育工作者的工作積極性與激勵第一節(jié)個體行為的概述 三 影響個體行為的因素個人因素 個人家庭 教育 生活經(jīng)驗與工作經(jīng)驗 身心健康水平 個人心理特點(diǎn)環(huán)境因素 自然環(huán)境與社會環(huán)境 政治 經(jīng)濟(jì) 法律 文化 倫理 情境因素 美 李維特提出改變行為的四種模式 第一種權(quán)威第二種脅迫第三種操縱第四種合作 第五章教育工作者的工作積極性與激勵第一節(jié)個體行為的概述 一 教育工作者工作積極性的源泉 需要 一 什么是需要需要 是有機(jī)體缺乏某種刺激時產(chǎn)生的一種主觀心理狀態(tài) 它是個體客觀需求 包括人體內(nèi)部的生理需要和人體外部的社會需求 的主觀反映需要的特點(diǎn) 對象性周期性歷史性 第五章教育工作者的工作積極性與激勵第二節(jié)教育工作者工作積極性的心理分析 一 教育工作者工作積極性的源泉 需要 二 需要的種類需要的起源 自然需要 生理需要 社會需要 勞動需要 交往需要 求知需要 美的需要 實(shí)現(xiàn)理想需要 需要的對象 物質(zhì)需要 既包括自然需要也包括社會需要 精神需要教育工作者的需要 1 生活福利需要2 工作學(xué)習(xí)需要3 社會需要 第五章教育工作者的工作積極性與激勵第二節(jié)教育工作者工作積極性的心理分析 一 教育工作者工作積極性的源泉 需要 三 需要與教育管理教育 按照社會需要培養(yǎng)人的過程目的 培養(yǎng)人的高層次需要實(shí)質(zhì) 將社會需要轉(zhuǎn)化為個人的需要 人的社會化 1 管理者 了解 教育工作者 需要 設(shè)置目標(biāo) 把組織目標(biāo)轉(zhuǎn)化為個人需要 2 注意需要的特點(diǎn)承認(rèn)需要的必然性與多樣性需要受社會歷史條件制約 特別是生產(chǎn)力發(fā)展水平制約 第五章教育工作者的工作積極性與激勵第二節(jié)教育工作者工作積極性的心理分析 二 教育工作者工作積極性的動力 動機(jī) 一 什么是動機(jī)動機(jī) 推動行動的主觀動因發(fā)動維持行動以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的心理傾向動機(jī)的特點(diǎn) 主觀性 內(nèi)隱性 實(shí)踐性動機(jī)的功能 1 引發(fā)功能2 維持功能3 指向功能行為的結(jié)果對動機(jī)有強(qiáng)化作用 正強(qiáng)化負(fù)強(qiáng)化 第五章教育工作者的工作積極性與激勵第二節(jié)教育工作者工作積極性的心理分析 二 教育工作者的動機(jī)主導(dǎo)動機(jī) 優(yōu)勢動機(jī) 對行為起著支配 調(diào)節(jié) 和控制作用的動機(jī)是行為方向的主要推動力輔助動機(jī)教育工作者的主導(dǎo)動機(jī) 1 成就為主要目標(biāo)2 職稱為主要動力3 經(jīng)濟(jì)利益 第五章教育工作者的工作積極性與激勵第二節(jié)教育工作者工作積極性的心理分析 三 動機(jī)與教育管理推動性動機(jī) 推動行為的內(nèi)驅(qū)力 情緒 直覺 欲望 吸引性動機(jī) 外在環(huán)境誘因 行為的結(jié)果 目標(biāo) 計劃 意圖 教育管理者 利用兩種動機(jī)激發(fā) 教育工作者 積極性 1 提高對教育工作意義的認(rèn)識體驗工作創(chuàng)造的社會價值滿足成就感2 提出 挑戰(zhàn)性 任務(wù)滿足自我實(shí)現(xiàn)需要3 設(shè)置新的目標(biāo)誘因激活高層需要和動機(jī)引發(fā)社會發(fā)展需要的目標(biāo)行為4 重視生活福利和經(jīng)濟(jì)利益 第五章教育工作者的工作積極性與激勵第二節(jié)教育工作者工作積極性的心理分析 三 教育工作者工作積極性的誘因 目標(biāo) 一 什么是目標(biāo)目標(biāo) 是活動追求的預(yù)期結(jié)果是滿足一定需要的客觀事物在人腦中的超前反映 二 教育目標(biāo)與管理目標(biāo)教育目標(biāo) 是培養(yǎng)人才的規(guī)格和標(biāo)準(zhǔn)是社會對教育的要求和期望的反映依靠教育教學(xué)工作來實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo) 為實(shí)現(xiàn)教育目標(biāo)而制定的工作目標(biāo)是教育目標(biāo)的具體化教育目標(biāo)是教育工作的最終目的是制定管理目標(biāo)的依據(jù)管理目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)教育目標(biāo)的手段二者是目的和手段的關(guān)系 第五章教育工作者的工作積極性與激勵第二節(jié)教育工作者工作積極性的心理分析 三 良好目標(biāo)的特性1 具體性2 適度性3 可測性 四 目標(biāo)的作用1 導(dǎo)向作用2 評價作用 評價工作進(jìn)度和成敗的指標(biāo) 3 控制作用 防止管理目標(biāo)偏離正常軌道 4 激勵作用 第五章教育工作者的工作積極性與激勵第二節(jié)教育工作者工作積極性的心理分析 五 目標(biāo)與教育管理將教育組織的集體目標(biāo)與教育工作者的個體目標(biāo)統(tǒng)一起來 教育管理遵循的心理學(xué)原則 制定目標(biāo)注意問題 1 設(shè)計合理 2 目標(biāo)認(rèn)同 3 群眾參與個人目標(biāo)與管理目標(biāo)沖突時 應(yīng)正確對對待 1 擴(kuò)大集體目標(biāo)的內(nèi)容使集體目標(biāo)含蓋合理的個人目標(biāo) 2 疏導(dǎo) 共同的事業(yè)包含著個人利益 3 提倡在組織目標(biāo)的指導(dǎo)下制定個人目標(biāo)鼓勵低層目標(biāo)向高層目標(biāo)發(fā)展 4 限制不利于組織目標(biāo)的個人目標(biāo)提倡顧全大局自我犧牲精神 第五章教育工作者的工作積極性與激勵第二節(jié)教育工作者工作積極性的心理分析 一 激勵的概述 一 什么是激勵激勵 激發(fā)工作動機(jī)使心理過程維持興奮狀態(tài) 即調(diào)動人的工作積極性 二 激勵的方式1 目標(biāo)激勵 設(shè)置目標(biāo)使其成為誘因激發(fā)動機(jī)調(diào)動積極性和創(chuàng)造性 2 獎懲激勵3 競賽評比激勵4 榜樣激勵5 領(lǐng)導(dǎo)行為激勵 表現(xiàn)在對被領(lǐng)導(dǎo)者支持 關(guān)懷和自身以身作則 第五章教育工作者的工作積極性與激勵第三節(jié)教育工作者工作積極性的激勵 二 有關(guān)激勵的理論 一 需要層級理論代表人物 馬斯洛 美 人的動機(jī)理論 1943 觀點(diǎn) 重視人的價值 對人性抱樂觀態(tài)度 認(rèn)為人性是善良的 主張對人進(jìn)行引發(fā)和激勵 而不宜壓抑 如果把人的意欲引導(dǎo)到生活上 便能健康長壽 愉快幸福五種基本需要 生理需要2 安全需要3 愛和歸屬需要4 尊重需要5 自我實(shí)現(xiàn)需要前兩種是低級需要后三個層次是高級需要 第五章教育工作者的工作積極性與激勵第三節(jié)教育工作者工作積極性的激勵 二 有關(guān)激勵的理論 二 激勵 保健理論 雙因素理論 代表人物 赫茲柏格 FrederikHerzberg 美 1959 主要觀點(diǎn) 滿意因素 激勵因素 主要是由工作本身引起的不滿意因素 保健因素 主要由外界工作環(huán)境引起激勵因素 富有成就感成績得到社會承認(rèn)工作具有挑戰(zhàn)性工作中負(fù)有重大責(zé)任職業(yè)上的發(fā)展與成長保健因素 公司政策行政管理監(jiān)督上下級關(guān)系工作安全工作環(huán)境激勵因素存在 人們感到滿意激勵職工熱情和積極性提高效率不存在 會引起不滿 但影響不大保健因素存在 只能消除職工不滿不能使職工感到滿意不能激發(fā)積極性不存在 引起不滿 第五章教育工作者的工作積極性與激勵第三節(jié)教育工作者工作積極性的激勵 二 有關(guān)激勵的理論 三 期望理論代表人物 弗魯姆 V H Vroom 1964 基本觀點(diǎn) 預(yù)期行為有把握達(dá)到某種結(jié)果結(jié)果有足夠價值才都會被激勵起來采取行動公式 動機(jī)水平取決于達(dá)成目標(biāo)的可能性估計目標(biāo)的價值M f V E 動機(jī)水平 MotivationLevel 效價 Valence 期望值 Expectancy 動機(jī)水平 即激勵力量調(diào)動積極性激發(fā)潛力的程度效價 誘發(fā)力 目標(biāo)滿足個人需要的價值也就是個人對結(jié)果或目標(biāo)的偏愛程度期望值 達(dá)成結(jié)果和滿足需要的概率實(shí)現(xiàn)目標(biāo)可能性大小的估計 第五章教育工作者的工作積極性與激勵第三節(jié)教育工作者工作積極性的激勵 二 有關(guān)激勵的理論 三 期望理論從期望理論出發(fā) 應(yīng)處理好以下問題 努力與成績的關(guān)系 引導(dǎo)調(diào)整目標(biāo) 調(diào)整效價 增大目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的可能性和滿足感成績與獎勵的關(guān)系 處理好成績與獎勵的及時性和明確性獎勵與滿足個人需要的關(guān)系 獎勵的形式多樣化 因人因地制宜 提高獎勵的效價 滿足人們的優(yōu)勢需要 第五章教育工作者的工作積極性與激勵第三節(jié)教育工作者工作積極性的激勵 二 有關(guān)激勵理論 四 公平理論代表人物 亞當(dāng)斯 J S Adams 工資不公平時對工作質(zhì)量的影響 1965 基本觀點(diǎn) 理論側(cè)重研究工資報酬的合理性 公平性對積極性的影響工資報酬滿意與否是個社會比較過程亞當(dāng)斯認(rèn)為 報酬多少固然有激勵作用但更重要的是公平感人們將自己的 投入 與 產(chǎn)出 進(jìn)行比較認(rèn)為自己的投入與產(chǎn)出相符或與別人比較相當(dāng)則產(chǎn)生公平感投入 指一個人對自己條件的估計 如學(xué)歷 畢業(yè)學(xué)校 畢業(yè)年限 工齡長短 能力大小 甚至年齡 身體狀況 產(chǎn)出 指一個人所得的報酬 第五章教育工作者的工作積極性與激勵第三節(jié)教育工作者工作積極性的激勵 二 有關(guān)激勵理論 四 公平理論人們用來消除不公平感的措施 1 重新認(rèn)識個人的投入與產(chǎn)生 自我解釋 自我安慰 以求得心理上的解脫2 改變比較方法 自我安慰 獲得主觀上的公平感3 通過努力 改變自己的投入 產(chǎn)出比率4 采取行動 改變他人的投入 產(chǎn)出比率5 采取不正當(dāng)?shù)姆绞桨l(fā)泄不滿 第五章教育工作者的工作積極性與激勵第三節(jié)教育工作者工作積極性的激勵 總結(jié) 在管理工作中 重視目標(biāo)設(shè)置可大大提高職工的積極性 在目標(biāo)設(shè)置前應(yīng)了解人們的需要并根據(jù)期望理論應(yīng)考慮適當(dāng)?shù)钠谕c效價 在目標(biāo)的執(zhí)行中 應(yīng)注意組織目標(biāo)與個人目標(biāo)的平衡 在達(dá)到目標(biāo)后 尚需注意在分配中使職工感到公平 第五章教育工作者的工作積極性與激勵第三節(jié)教育工作者工作積極性的激勵 需要 動機(jī) 激勵理論主要研究如何調(diào)動人的積極性 挫折理論主要是研究阻礙發(fā)揮人的積極性的各種因素 一般情況下 人們遭受挫折后 心理上就會產(chǎn)生一種緊張不安的情緒 或引起生理疾病 或?qū)е路闯Ｐ袨?形成消極甚至對抗反應(yīng) 如不及時加以引導(dǎo) 可能會產(chǎn)生不良的后果 面對挫折 有的人會越挫越勇 有的人卻精神不振 甚至行為失常 面對挫折的承受力或稱容忍力因人而異 第六章教育工作者的挫折與管理 一 什么是挫折挫折 個體從事有目的的活動時 遇到一時無法克服的障礙或干擾 使動機(jī)不能滿足的情緒狀態(tài)二 挫折產(chǎn)生的原因自然環(huán)境的阻礙 如人的生 老 病 死 地震 洪水 臺風(fēng)等 社會環(huán)境的影響 如政治 經(jīng)濟(jì) 道德 宗教 風(fēng)俗習(xí)慣等人為因素 身心條件的影響 如個體智力 性格 能力 容貌 身材等 動機(jī)沖突的影響 雙趨式?jīng)_突 雙避式?jīng)_突 趨避式?jīng)_突等 第六章教育工作者的挫折與管理第一節(jié)教育工作者挫折的概述 三 挫折的容忍力 一 什么是挫折容忍力挫折的容忍力 遭受挫折時避免失常的能力 二 影響挫折容忍力的因素生理條件學(xué)習(xí)與訓(xùn)練個體心理品質(zhì) 1 認(rèn)知判斷 2 情感因素 3 意志成份 第六章教育工作者的挫折與管理第一節(jié)教育工作者挫折的概述 四 受挫折后的行為反應(yīng)消極行為反應(yīng) 一 攻擊 二 冷漠 三 倒退 退化 退行 回歸 四 固執(zhí) 五 逃避 1 逃向另一現(xiàn)實(shí) 2 逃向幻想世界 3 逃向生理疾病 第六章教育工作者的挫折與管理第一節(jié)教育工作者挫折的概述 攻擊是將消極情緒轉(zhuǎn)換為對客體或自身的破壞或傷害 這是一種極常見的反應(yīng)方式 攻擊行為產(chǎn)生依賴于四種因素 1 所受挫折的強(qiáng)度2 所受挫折的范圍3 遭受挫折的頻率4 攻擊可能受懲罰的程度直接攻擊 如怒目而視 語言上的諷刺挖苦 行動上的大打出手 轉(zhuǎn)向攻擊 轉(zhuǎn)向攻擊非受挫源 遷怒 自我攻擊 冷漠 對憤怒情緒的壓抑 第六章教育工作者的挫折與管理第一節(jié)教育工作者挫折的概述 冷漠在以下情況中出現(xiàn) 長期遭受挫折情況表明已無希望情況中包含心理恐懼與生理痛苦攻擊與壓抑之間的沖突 退化指個體受到挫折時 表現(xiàn)出與自己年齡 身份 知識修養(yǎng)不相稱的幼稚行為 固執(zhí)反應(yīng)式當(dāng)個體的行為遭到挫敗時 依然故我地重復(fù)這種失敗性行為 習(xí)慣與固執(zhí)區(qū)別 懲罰的兩種效果 習(xí)慣不能滿足需要或受到懲罰 會改變習(xí)慣的行為 固執(zhí)不僅不會改變而會更加強(qiáng)烈 逃避是一種簡單而原始的反應(yīng)方式 有兩種情況 一是對預(yù)知挫折情境的逃避 一是對既成挫折的逃避 對預(yù)知挫折情境的逃避指個體不敢面對自己預(yù)感的挫折情境 1 逃向另一現(xiàn)實(shí) 2 逃向幻想世界 3 逃向生理疾病 對既成挫折的逃避是指挫折已經(jīng)發(fā)生 而人的意識根本不予承認(rèn) 仿佛哪些令人痛苦的事情根本沒有發(fā)生一樣 如 眼不見 心不煩 四 受挫折后的行為反應(yīng)妥協(xié)行為反應(yīng) 一 表同作用 把別人具有的 使自己感到羨慕的特征或品質(zhì)附加在自己身上 以緩和自己所面臨的不利情境或因不具備這些特征或品質(zhì)而產(chǎn)生的挫折感 二 責(zé)任推諉 當(dāng)一個人收到挫折時 把失敗的原因推卸到別人 以緩解受挫后的消極情緒 三 自我文飾 個體受挫后 把內(nèi)心的焦慮 苦悶和煩惱隱忍不發(fā) 表面不動聲色 甚至煞有介事地向人表白自己不受其擾 以達(dá)到維護(hù)心理平衡的目的 四 自我安慰 第六章教育工作者的挫折與管理第一節(jié)教育工作者挫折的概述 四 受挫折后的行為反應(yīng)積極行為反應(yīng) 一 升華 二 補(bǔ)償 失之東隅 收之桑榆 三 目標(biāo)調(diào)整 第六章教育工作者的挫折與管理第一節(jié)教育工作者挫折的概述 一 什么是挫折的自我防御機(jī)制1 挫折的自我防御機(jī)制 心理防御機(jī)制 遭受挫折后 為保持情緒穩(wěn)定與心理平衡 自發(fā)產(chǎn)生的適應(yīng)性的行為與心理活動2 概念提出者 弗洛伊德 S Freud 和他的女兒安娜 弗洛伊德 A Freud 1937 3 自我防御機(jī)制的功能 減低內(nèi)心不安 緩和傷感情緒 減輕失敗感受 消除個人態(tài)度與社會現(xiàn)實(shí)之間的沖突 保持個人尊嚴(yán)等等4 自我防御機(jī)制實(shí)質(zhì)上是逃避現(xiàn)實(shí)的一種反應(yīng)方式 對個體是一種積極的 能動的適應(yīng)性行為 對社會不一定是積極的 有時會給社會帶來危害 第六章教育工作者的挫折與管理第二節(jié)教育工作者挫折的自我防御機(jī)制 二 受挫折后的心理反應(yīng) 自我防御機(jī)制 一 合理化作用 二 壓抑作用 三 代替作用 補(bǔ)償作用 四 投射作用 五 表同作用 六 反向作用 第六章教育工作者的挫折與管理第一節(jié)教育工作者挫折的自我防御機(jī)制 合理化 獲得諒解維護(hù)自尊保持與社會的適應(yīng)壓抑 減輕焦慮獲得暫的安全感但被壓抑的欲望深入潛意識影響人格健全發(fā)展對身心健康危害極大補(bǔ)償作用 具有積極作用 是通過努力揚(yáng)長避短 戰(zhàn)勝挫折 克服不利條件的過程投射作用 將已之過強(qiáng)加于人的傾向表同作用 與投射作用相反把他人具有的 使自己感到羨慕的品質(zhì)加到自己身上 把自己比擬 表同 于自己所崇拜的人的心理傾向反向作用 個人行為的方向和動機(jī)所驅(qū)使的方向是相反的 為掩蓋自認(rèn)為的不良動機(jī) 在教育管理中 一方面 了解產(chǎn)生挫折的組織因素 消除引起挫折的環(huán)境 另一方面 提高人們對挫折的容忍力 減低挫折所引起的不良影響一 挫折產(chǎn)生的組織因素1 組織管理方式2 組織內(nèi)的人際關(guān)系3 工作性質(zhì)4 工作環(huán)境5 其它 工作計劃安排不周 工作與休息時間安排不當(dāng) 偏低的工資 不公平的晉升制度 不合理的獎懲 工作性質(zhì)對個人心理的意義 一 表現(xiàn)個人的才能與價值獲得自我實(shí)現(xiàn)的滿足二 表現(xiàn)自己提高個人的社會地位 第六章教育工作者的挫折與管理第三節(jié)教育工作者的挫折與管理 二 如何解決教育工作者的挫折 一 調(diào)整組織環(huán)境 減少導(dǎo)致挫折的刺激情境產(chǎn)生挫折的原因 1 自然因素2 社會心理因素 管理者行為方式不當(dāng) 內(nèi)部溝通不暢 人際關(guān)系緊張 人事調(diào)動安排不合理 組織管理應(yīng)變能力差 強(qiáng)制推行獎懲或其它管理制度辦法 參與制授權(quán)制建議制 第六章教育工作者的挫折與管理第三節(jié)教育工作者的挫折與管理 二 如何解決教育工作者的挫折 二 進(jìn)行教育和訓(xùn)練 增強(qiáng)人體對挫折的容忍力1 教育所屬職工 樹立正確的挫折觀2 保持樂觀情緒3 改善組織內(nèi)部的人際關(guān)系4 遭受挫折后自覺運(yùn)用自我防御機(jī)制5 了解并接受自己6 善于調(diào)整所追求目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn) 第六章教育工作者的挫折與管理第三節(jié)教育工作者的挫折與管理 二 如何解決教育工作者的挫折 三 正確對待受挫折者1 采取寬容的態(tài)度2 幫助受挫者提高認(rèn)識 分清是非3 改變引起挫折的情境 一 調(diào)離原工作生活環(huán)境二 改變環(huán)境氣氛給受挫者同情溫暖 4 精神發(fā)泄法 第六章教育工作者的挫折與管理第三節(jié)教育工作者的挫折與管理 二 如何解決教育工作者的挫折 四 講究心理衛(wèi)生 保護(hù)教育工作者的心理健康1 什么是心理衛(wèi)生心理衛(wèi)生 預(yù)防和治療心理疾病的綜合學(xué)科和實(shí)踐技術(shù) 可以說是保障心理健康的各種措施和活動的總和 任務(wù) 預(yù)防心理疾病和心理問題保障心理健康目標(biāo) 1 積極目標(biāo) 心理健康 增進(jìn)心理健康發(fā)展和健全人格適應(yīng)環(huán)境變化 心理健康 身體 心理對內(nèi) 處環(huán)境的良好適應(yīng) 所謂健康 不僅是在于沒有疾病 而且在于肉體 精神 社會各方面的正常狀態(tài) 世界衛(wèi)生組織 健康包括以下因素 醫(yī)學(xué)專家傅連璋 1 發(fā)育正常沒有疾病2 體質(zhì)堅強(qiáng)3 精力充沛4 意志堅強(qiáng) 2 消極目標(biāo) 心理疾病 治療心理失調(diào)處理不良適應(yīng)行為 心理失調(diào) 心理活動過激或不足包括 心理偏差心理障礙心理偏差 屬輕度心理失調(diào) 包括 錯覺 記憶衰退 思維受阻 言語功能差 情緒緊張 反應(yīng)遲鈍 個性稍有異常等心理疾病心理障礙 嚴(yán)重心理失調(diào) 包括 幻覺 記憶喪失 妄想 癡呆 言語意識模糊和明顯的人格與行為異常等精神病癥引起心理疾病的原因 1 人腦品質(zhì)性病變2 人生觀 世界觀的原因3 社會生活的不適應(yīng) 第六章教育工作者的挫折與管理第三節(jié)教育工作者的挫折與管理 2 心理衛(wèi)生與管理心理衛(wèi)生與管理的關(guān)系 1 從管理工