內(nèi)部培訓(xùn)師管理制度362459604.doc

內(nèi)部培訓(xùn)師管理制度（草稿）一、總則1、目的第一條 為提高公司經(jīng)營管理水平，規(guī)范管理流程，加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，培育優(yōu)秀人才，特制定內(nèi)部培訓(xùn)師管理制度。第二條 內(nèi)部培訓(xùn)師由公司統(tǒng)一考核合格的內(nèi)部優(yōu)秀員工兼職，其主要工作職能是向內(nèi)部其它員工和新進(jìn)人員傳授業(yè)務(wù)技能技巧、管理策略、工作經(jīng)驗(yàn)等，從而提高內(nèi)部員工的綜合素質(zhì)，促進(jìn)員工的快速健康成長。第三條 為使內(nèi)部培訓(xùn)師管理規(guī)范化，特制定本內(nèi)部培訓(xùn)師管理制度。二、內(nèi)部培訓(xùn)師的等級及職能1、等級設(shè)定第四條 內(nèi)部培訓(xùn)師分為四個(gè)等級，即：初級培訓(xùn)師、中級培訓(xùn)師、高級培訓(xùn)師、特級培訓(xùn)師。2、職能第五條 內(nèi)部培訓(xùn)師主要肩負(fù)課程開發(fā)和課程教學(xué)兩大職能。三、內(nèi)部培訓(xùn)師的競聘及等級重新評定1、競聘及選拔的原則第六條 公司人力資源部本著公平、公正、公開的原則在內(nèi)部員工中開展選拔，統(tǒng)一考核。2、競聘及選拔的條件第七條 凡在公司總部擔(dān)任部門經(jīng)理及以上人員；門店（配送中心）部長及以上人員；在業(yè)務(wù)知識、業(yè)務(wù)流程、管理經(jīng)驗(yàn)、營銷策略等方面業(yè)績突出，同時(shí)有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力、敬業(yè)精神的員工。3、競聘及選拔的流程第八條 競聘及選拔的流程：課題開發(fā)課件制作書面申請聘選公布競選結(jié)果公開講授審核課件4、內(nèi)部培訓(xùn)師等級重新評定第九條 為了提高培訓(xùn)師工作積極性和責(zé)任心，提高培訓(xùn)師水平，建立有效激勵(lì)機(jī)制，內(nèi)部培訓(xùn)師等級每年進(jìn)行一次重新評定：（一） 等級重新評定時(shí)間：每年5月份對內(nèi)部培訓(xùn)師等級進(jìn)行重新評定；（二） 等級重新評定類型分為：降級、保級、升級；（三） 等級重新評定主要指標(biāo)：培訓(xùn)考勤、培訓(xùn)滿意度、課程研發(fā)數(shù)目、后勤跟蹤情況、本職工作完成度、現(xiàn)場課程講授考評；（四） 考評計(jì)算方式：5、其他規(guī)定第十條 當(dāng)公司內(nèi)部缺少某一專業(yè)的培訓(xùn)師時(shí),人力資源部可考慮面向社會公開招聘培訓(xùn)師，相關(guān)的管理、報(bào)酬等在雙方合同中表明，不列入此管理制度。四、內(nèi)部培訓(xùn)師的工作職責(zé)及等級職責(zé)1、工作職責(zé)第十一條 內(nèi)部培訓(xùn)師必須為自己的授課課程制定相應(yīng)的教材、教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)內(nèi)容、案例及演示文稿等，在授課前交培訓(xùn)師考核小組審核，審核后交人力資源部備案一份。第十二條 培訓(xùn)師對培訓(xùn)課程要定期進(jìn)行改善，改善后的課程需交培訓(xùn)師考核小組審核通過后方能實(shí)施新的課程講授。第十三條 內(nèi)部培訓(xùn)師必須參與考后閱卷、評卷，后期培訓(xùn)跟進(jìn)、培訓(xùn)效果的跟蹤評估、學(xué)員答疑等工作，對其他授課培訓(xùn)師的教學(xué)方式方法、教學(xué)內(nèi)容、案例等提出改進(jìn)意見，并可為公司提出先進(jìn)的外部培訓(xùn)方法和信息，協(xié)助人力資源部完善培訓(xùn)課程體系。第十四條 輔助學(xué)員制定培訓(xùn)后的目標(biāo)計(jì)劃 2、崗位勝任能力第十五條 內(nèi)部培訓(xùn)師崗位勝任能力：（一）初級培訓(xùn)師：（二）中級培訓(xùn)師（三）高級培訓(xùn)師（四）特級培訓(xùn)師五、內(nèi)部培訓(xùn)師的待遇1、課時(shí)津貼發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)第十六條 內(nèi)部培訓(xùn)師授課可享受課時(shí)津貼，按如下標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行：等級課時(shí)費(fèi)用（單位：元/小時(shí)）初級講師20中級講師30高級講師40特級講師50（1） 享受課時(shí)津貼的課程條件：由人力資源部統(tǒng)一安排并經(jīng)培訓(xùn)師考核小組考核合格的課程（2） 課時(shí)津貼發(fā)放方式：課程后期跟蹤、總結(jié)完成一個(gè)月以后由人力資源部統(tǒng)一申請并報(bào)財(cái)務(wù)部報(bào)帳。第十七條 有下列情況之一的不屬于發(fā)放課時(shí)津貼的范疇：（1）各類公司會議、部門會議、活動(dòng)等；（2）管理層、各門店、總部各部門舉行的經(jīng)驗(yàn)交流、工作指導(dǎo)、知識分享等；（3）試講、經(jīng)驗(yàn)交流、其他非正式授課；（4）本身工作職責(zé)要求的授課；（5）授課時(shí)間不足一小時(shí)的課程。是否加入金牌講師的設(shè)置？2、其他福利待遇第十八條 課程安排由非內(nèi)部培訓(xùn)師完成的，按照雙方的合同執(zhí)行，不列入本管理制度。第十九條 凡公司內(nèi)部培訓(xùn)師均可旁聽公司舉辦的各種培訓(xùn)會，如有特殊需要還可向公司申請參加與自己培訓(xùn)內(nèi)容相關(guān)的外部培訓(xùn)課程，人力資源部視情況給予相應(yīng)的物質(zhì)幫助。第二十條 人力資源部每年組織一至二次關(guān)于公司內(nèi)部培訓(xùn)師的經(jīng)驗(yàn)交流和分享，或聘請資深人員或外部專家對內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)，以提高內(nèi)部培訓(xùn)師的授課水平。六、內(nèi)部培訓(xùn)師的管理第二十一條 人力資源部統(tǒng)一計(jì)劃和安排內(nèi)部培訓(xùn)師的授課，并對內(nèi)部培訓(xùn)師的授課效果進(jìn)行評估、跟蹤調(diào)查。第二十二條 人力資源部對內(nèi)部培訓(xùn)師的培訓(xùn)績效進(jìn)行考評，考核的內(nèi)容包括培訓(xùn)師的課堂考評、出勤情況、后期培訓(xùn)效果等，考評結(jié)果將作為培訓(xùn)師等級重新評定的依據(jù)。第二十三條 人力資源部作為對培訓(xùn)師起監(jiān)督和管理作用的一方，為能掌握培訓(xùn)信息資料及情況，將不定期對學(xué)員進(jìn)行訪談，了解內(nèi)部培訓(xùn)師的授課效果，訪談產(chǎn)生的結(jié)果將是對內(nèi)部培訓(xùn)師考核的重要依據(jù)。同時(shí)也是人力資源部開發(fā)內(nèi)部培訓(xùn)師潛在能力的重要依據(jù)。第二十