辦公室禮儀30條.doc

辦公室禮儀30條u 1.打電話的時(shí)候聲音要低要平和。除非萬(wàn)不得已，不要用免提，用的時(shí)候要告訴對(duì)方你在用。u 2.把手機(jī)設(shè)成振動(dòng)，避免使用喧鬧的彩鈴。最好把電腦的聲音關(guān)掉。u 3.如果你在度假，把你的電話答錄機(jī)設(shè)置成你不在座位上。u 4.如果工作的時(shí)候想聽(tīng)音樂(lè)，請(qǐng)使用耳機(jī)，不要大聲唱歌。u 5.盡量不要打私人電話，午休或者下班以后打，或者使用電子郵件，如果你必須要打，盡量控制在五分鐘以?xún)?nèi)。u 6.哪怕沒(méi)有門(mén)，進(jìn)門(mén)的時(shí)候敲一下或者停一下，確保別人沒(méi)有在忙。u 7.如果要找同事說(shuō)話而對(duì)方正好在打電話，不要站在人家邊上等，回自己座位上去。u 8.不要整天聊MSN或者收發(fā)電子郵件，你的老板沒(méi)有付錢(qián)讓你干這個(gè)。u 9.避免帶著很濃重的味道上班，太多的香水或者古龍水，或者味道很重的食物，不要在你的桌子前吃味道怪異的東西。u 10.不要大聲的打嗝或者咳嗽，咳嗽的時(shí)候一定要捂住嘴巴，說(shuō)聲抱歉，不要清嗓子吐痰實(shí)在不舒服去一趟衛(wèi)生間吧。u 11.所有的辦公室都應(yīng)該禁煙，包括你的老板，或者任何人的辦公室，二手煙會(huì)殺死人的，有很多人都很珍惜自己的肺。u 12.使用辦公室衛(wèi)生間的時(shí)候，不要獨(dú)霸十分鐘以上，想看雜志或者打電話上休閑區(qū)去。u 13.不要大聲嚷嚷，聊天時(shí)不要使用粗俗的語(yǔ)言。u 14.打印的時(shí)候如果你有很多，別人只有幾張，讓他們先來(lái)；影印機(jī)閃燈的時(shí)候不要離開(kāi)，說(shuō)明卡紙或者沒(méi)紙了；不要把沒(méi)有紙的傳真機(jī)或者影印機(jī)扔著不管；如果你用的是彩紙，走之前拿掉它；你要復(fù)印的時(shí)候把訂書(shū)針、貼紙或者紙夾都拿掉。u 15.如果你搞不定影印機(jī)，不要踢它拍它，或者使用其他暴力手段解決；不要在影印機(jī)附近吃喝；不要用你油膩的手指弄臟壓盤(pán)的玻璃。u 16.跟你的同事相處的時(shí)候要愉快一點(diǎn)、要有禮貌、有同情心并且尊重他們。u 17.女士請(qǐng)注意：裙子的長(zhǎng)度、面皰、頭發(fā)的顏色、過(guò)大過(guò)多的飾品、面部的汗毛、化妝不夠、過(guò)分化妝、露趾鞋腳要保養(yǎng)好、不要穿著長(zhǎng)襪穿拖鞋、干凈手和指甲、干凈的牙齒、耳朵，高跟鞋不要太響。u 18.男士請(qǐng)注意：頭屑、襯衫的長(zhǎng)度、白襪子、煙味、油膩的頭發(fā)、干凈的指甲、西服的尺寸、干凈的襯衣領(lǐng)子、褲子、胡子、眼屎、干凈的牙齒、不要拖著腳走路、衣服要熨過(guò)、不要不刮臉、體味（每天都應(yīng)該洗澡）。u 19.當(dāng)心口臭，這個(gè)問(wèn)題到處都有，避免上班前吃大蒜、洋蔥、姜和韭菜。u 20.開(kāi)會(huì)的時(shí)候注意按時(shí)結(jié)束；會(huì)后要分發(fā)會(huì)議記錄或者筆錄（不管會(huì)議有多簡(jiǎn)短），給所有來(lái)和沒(méi)來(lái)的相關(guān)人員，簡(jiǎn)明完整的描述會(huì)議所作的決定，也包括正在進(jìn)行的項(xiàng)目。u 21.不要把工作安排給沒(méi)有出席的人，他都沒(méi)有參加討論，除非你不得不這么做。在會(huì)議記錄里面標(biāo)注沒(méi)有被通知到的人，還有部署該項(xiàng)目所需要聯(lián)系到的人。u 22.如果你見(jiàn)的是外國(guó)人，確定了解他們的風(fēng)俗，比如美國(guó)人就不大會(huì)兩手遞名片，或者把工作和玩混為一談。u 23.一定要回復(fù)電話，即使你還不能回答對(duì)方的問(wèn)題，也打個(gè)電話解釋一下你正在為需要的信息想辦法，或者告訴他們這些信息可以在什么地方得到；如果你要出去，要請(qǐng)人幫你接電話，至少要開(kāi)著答錄機(jī)，告訴來(lái)電的人你什么時(shí)候回來(lái)以及他們什么時(shí)候可以再打過(guò)來(lái)。u 24.如果你接起電話，請(qǐng)自報(bào)家門(mén)，聲音要有活力，至少也要聽(tīng)起來(lái)很溫暖，即使你被打擾了，因?yàn)殡娫捘穷^的人并不知道。u 25.確保你的語(yǔ)音郵件系統(tǒng)正常工作，不要告訴來(lái)電的人什么你的郵箱滿(mǎn)了、郵件被傳到不知道哪里去了或者奇怪的亂叫。、u 26.郵件的主題要具體；不要轉(zhuǎn)發(fā)那種收件人就有三頁(yè)的郵件，你應(yīng)該刪除你郵件里面無(wú)關(guān)的信息；在回復(fù)一個(gè)問(wèn)題的時(shí)候只要把問(wèn)題抄在你的郵件里就可以了，然后寫(xiě)下你的答復(fù)，不需要點(diǎn)擊自動(dòng)回復(fù)，不要回復(fù)一封什么都沒(méi)有除了一個(gè)“是”的郵件，太生硬了。u 27.你的回郵上要寫(xiě)清地址，也要簽名。u 28.不要站在電梯的電鈕控制板面前，除非你想做電梯女郎，你有義務(wù)幫別人按按鈕；不要亂按電梯按鈕。u 29.電梯太擠就不要上了，每個(gè)人都需要私人空間；如果你要看到有人跑過(guò)來(lái)，等一下他們，紳士永遠(yuǎn)都會(huì)為女士扶著門(mén)讓他們先上下；別人要出去閃身讓一下，最好站出去再進(jìn)來(lái)；讓老人和