keep需求分析報告

精品文檔交流 Keep 需求分析報告 第二次作業(yè) 第 6 組 2017 5 31 精品文檔交流 需求分析文檔模板 1 產(chǎn)品概述 3 1 1 需求簡介 3 1 2 角色簡介 5 1 3 場景簡介 6 1 4 功能結(jié)構(gòu)圖 分析需求的角色 場景 路徑 6 2 產(chǎn)品業(yè)務(wù)流程圖 7 3 需求清單 8 4 修訂記錄 8 附件 9 精品文檔交流 1 產(chǎn)品概述 Keep 專注于運動領(lǐng)域 但并非傳統(tǒng)的健身公司 而是以技術(shù)及數(shù)據(jù)來驅(qū)動 的互聯(lián)網(wǎng)公司 Keep 最初是由健身工具切入運動市場 以健身視頻教學(xué)為媒 介 為白領(lǐng)尤其是健身小白用戶 提供線上免費健身訓(xùn)練服務(wù) 滿足用戶碎片 化 隨時隨地健身的需求 Keep 快速地積累了用戶流量 在短短兩年獲得了 8 千萬的用戶下載 隨著用戶增長 Keep 團隊發(fā)現(xiàn)用戶還有很多需求需要解決 比如跑步與健身的結(jié)合 比如裝備的推薦與購買以及如何健康地飲食 團隊一 直在傾聽用戶的聲音 對他們反饋的需求進行評估 去迭代產(chǎn)品 提供更好的 服務(wù) 基本上保持著兩周上線一個小版本 快速迭代的節(jié)奏 不斷去優(yōu)化產(chǎn)品 體驗 完善產(chǎn)品的功能 Keep 的最終目標(biāo)是開發(fā)出一個能面向更多不同文化的 人 影響更多人運動習(xí)慣的產(chǎn)品 打造一個以 KEEP 為核心的品牌 希望在 用戶群中樹立 年輕 有活力 Cool 的品牌印象 就如同讓用戶想搜索時想 到谷歌一下 運動時想 Keep 一下 1 1 需求簡介 背景 背景 通過易觀千帆調(diào)研數(shù)據(jù) 附件 1 可以得知 Keep 雖然可以擁有龐大的用戶 群體 也有著旺盛的消費需求 但因為健身是非常線下的活動 純線上的 App 如何聯(lián)系線下又成為難點 而沒有穩(wěn)定的變現(xiàn)模式 也就沒有辦法進一步發(fā)展 其次 Keep 不得不面對低活躍的現(xiàn)實問題 從健身內(nèi)容來講 處于內(nèi)容同 質(zhì)化時期 誰能增加內(nèi)容的豐富性 輸出更多優(yōu)質(zhì)的 UGC 誰才有核心競爭力 同時 KeepUp 產(chǎn)品小組通過用戶調(diào)研報告 附件 2 得出優(yōu)化計步功能以及 直播是大眾所期待的 且 Keep4 0 也已經(jīng)對計步做出了優(yōu)化 因此 KeepUp 產(chǎn)品 小組認為 Keep 下一個迭代方向是新增直播功能 精品文檔交流 眾所周知 視頻教學(xué)要比圖文教學(xué)更加直觀 效率更加高效 而直播教學(xué) 則更佳高效 經(jīng)過我組頭腦風(fēng)暴 直播健身是個不錯的選擇 之所以選擇直播 健身節(jié)目的模式 也跟當(dāng)下直播行業(yè)火熱的趨勢相契合 想要抓住直播這個風(fēng) 口 通過直播健身節(jié)目 做 在線健身房 實現(xiàn)商業(yè)化 解決問題 解決問題 1 提高品牌知名度 提高品牌知名度 Keep 鼓勵用戶形成運動習(xí)慣 運動直播將極大增強運動 在線上和線下的娛樂互動特性 Keep 絕大多數(shù)的草根明星和 KOL 不是職業(yè)運動 員 他們的鍛煉方式 參賽目的很接地氣 內(nèi)容充滿樂趣 以草根明星和 KOL 為個體進行的運動直播 能直接帶來 Keep 作為平臺的知名度 2 增加用戶粘性 增加用戶粘性 運動直播的好處就在于 用戶能感受到高互動性 實時性 強參與感 會有很高的付費欲望 我們希望自己的直播內(nèi)容粘性高 用戶跟著 反復(fù)看 而且不止是看 是邊看邊運動 給用戶帶來使用價值 所以 為了更加直觀的為大家提供知識教學(xué) 我們的 keep 健身直播主要是私教 主播帶領(lǐng)學(xué)員們訓(xùn)練用 而在線上 我們的教練也可以點名 可以示范動作 可以帶節(jié)奏 可以和用戶交流 而且對于用戶來說 這是即時和免費的 3 3 增加自身盈利能力 增加自身盈利能力 當(dāng) keep 的直播真的能夠成為線上健身房之時 它就憑 借著優(yōu)質(zhì)內(nèi)容建立了競爭壁壘 而鑒于直播行業(yè)的火熱 keep 健身直播的盈利 也是可以預(yù)期的 定位 定位 健身 直播 的垂直 PGC 內(nèi)容輸出 于直播很樂于看到優(yōu)質(zhì)直播資源的引 入 而簽約主播也獲得了面對幾萬觀眾 收獲粉絲的機會 而于健身房可以有 效地幫助他們利用場地 節(jié)省教練的人力成本 1 1 11 1 1 問題回歸問題回歸 問題一 內(nèi)容單一 用戶打開軟件的頻次低 內(nèi)容單一 無法吸引用戶堅持鍛煉 問題二 低活躍 精品文檔交流 作為一個體量如此之大 用戶量如此之多的產(chǎn)品在一些數(shù)據(jù)平臺上收集到的日 活相對其他競品并不突出 問題三 盈利不明朗 keep 的收入部分在商城售賣物品和推廣 推廣廣告很少 一款 T 恤的銷量是 小幾百 從總體而言與其高匹配度的用戶以及用戶體量相比 并沒有反應(yīng)出相 對應(yīng)的價值 1 1 21 1 2 預(yù)期目標(biāo)預(yù)期目標(biāo) 模塊要求內(nèi)容 功能 1 在發(fā)現(xiàn)頁面新增直播入口 2 觀看直播時 注冊用戶可以評論 關(guān)注 打賞 分享 3 預(yù)約直播 在主播開播的時間進入直播間 性能 1 用戶在線數(shù)低于 10W 用戶不出現(xiàn)卡頓現(xiàn)象 2 同時開播主播可以達到 50 人 3 支持主流機型 直播 業(yè)績 1 上線一個月后 平均用戶使用 Keep 時間增長 10min 2 直播推送的爆款商品 增加 10 倍 3 每天關(guān)注主播人數(shù)遞增 10 1 1 31 1 3 價值價值 提升品牌知名度 提高企業(yè)的變現(xiàn)能力 增加用戶的使用頻次以及使用時長 1 2 角色簡介 精品文檔交流 1 3 場景簡介 場景一 主播用戶在閑暇時間 在可以運動的場地展現(xiàn)訓(xùn)練過程 并可得到獲 取經(jīng)濟利益和明星體驗 場景二 觀眾 粉絲在任何碎片時間可以通過上線直播窺探獵奇 結(jié)交朋友 滿 足好奇心和自尊心 1 4 功能結(jié)構(gòu)圖 分析需求的角色 場景 路徑 精品文檔交流 2 產(chǎn)品業(yè)務(wù)流程圖 觀看直播核心流程 直播 申請直播核心流程 精品文檔交流 3 需求清單 模塊子模塊功能點任務(wù)描述 價值描 述 需求 分類 需求優(yōu) 先級 工作量 評估 直播入口增加直播間入口 調(diào)整 C 端 app 頁面在發(fā)現(xiàn) 精選 新增直播入口 基礎(chǔ)高低 用戶評論 關(guān)注 打賞 增加直播過程互 動操作 用戶可在主播直播過程中 通 過評論 關(guān)注 打賞與主播交流 交流信息與其他用戶共享 擴展中中 申請為直播 增加申請主播入 口 提交信息 人工審核 滿足條件的用戶 向平臺申請 后 經(jīng)過人工審核后 才具有 直播資格 基礎(chǔ)高低 視頻直播 通過影像視頻達 到信息溝通的技 術(shù) 主播建立專屬直播房間 與進 入主播房間的粉絲通過網(wǎng)絡(luò)進 行互動 互動包含聲音以及圖 像 基礎(chǔ)搞高 直播 預(yù)約直播 提交直播時間以 及直播標(biāo)題等信 息 進入人工審 查 主播需通過審核后 才能在指 定的時間建立直播間進行直播 a 提升品 牌知名 度 b 提高企 業(yè)的變 現(xiàn)能力 c 增加用 戶的使 用頻次 以及使 用時長 擴展低低 4 修訂記錄 日期日期修訂記錄修訂記錄 5 19確定文件框架 5 25增加用戶調(diào)研報告以及需求清單 5 28增加流程圖 5 31完善細節(jié) 精品文檔交流 附件 附件附件 1 數(shù)據(jù)摘自易觀千帆 附件附件 2 用戶調(diào)研結(jié)果匯總報告用戶調(diào)研結(jié)果匯總報告 1 1 1 您是健身 APP Keep 的用戶嗎 精品文檔交流 2 請選擇您的健身情況 3 您會在健身時使用 keep 嗎 精品文檔交流 4 請選擇您經(jīng)常健身的場所 5 您在一周