工作分析訪談提綱.doc

訪談提綱一、明確訪談目的。你好，我是上海師范大學(xué)人力資源管理專業(yè)的學(xué)生，在這次我們大學(xué)與貴公司的合作項(xiàng)目中，我擔(dān)任訪談員的角色，我們的任務(wù)是對(duì)整個(gè)公司的崗位任職者全部訪談過來！用以制定工作崗位說明書，從而能有效地指導(dǎo)新員工的工作以及為人力資源管理的其它活動(dòng)奠定基礎(chǔ)，（我們的訪談不是對(duì)員工進(jìn)行評(píng)價(jià)，也不會(huì)對(duì)員工的工資產(chǎn)生任何影響），您是否有充分的時(shí)間接受訪談（訪談時(shí)間可能會(huì)在半個(gè)小時(shí)以上），好了，現(xiàn)在我們開始吧！二、請(qǐng)問您目前正在從事什么工作，它的崗位名稱是什么？（ ）它隸屬于哪一個(gè)部門？（ ）在本部門從事相同工作的崗位共有（ ）個(gè)？ 您的直接上級(jí)主管的崗位名稱是（ ）您是否有直接的下屬，有幾個(gè)，它們分別是（ ）三、請(qǐng)您用一句話來概括一下您目前的工作在貴公司中所起到的作用？（提示，如某公司財(cái)務(wù)經(jīng)理的工作是“科學(xué)地進(jìn)行公司的融資和投資活動(dòng)”；某公司材料采購(gòu)經(jīng)理的工作是“經(jīng)濟(jì)地為公司進(jìn)行原材料的采購(gòu)活動(dòng)，并對(duì)材料的運(yùn)輸、保管進(jìn)行相應(yīng)的管理活動(dòng)”）四、請(qǐng)您詳細(xì)地描述一下您工作崗位的各項(xiàng)職責(zé)和為完成職責(zé)所進(jìn)行的各項(xiàng)工作活動(dòng)，包括您所采取的方法，使用的輔助工具或設(shè)備等等，以及您認(rèn)為的工作標(biāo)準(zhǔn)，（這是我們?cè)L談的一個(gè)主要內(nèi)容，請(qǐng)您盡可能按照活動(dòng)發(fā)生的時(shí)間順序或活動(dòng)的重要性程度來詳細(xì)地、慢慢地描述?。┲饕ぷ髀氊?zé)為完成職責(zé)所進(jìn)行的工作活動(dòng)或任務(wù)以及時(shí)間比例工作設(shè)備輔助工具工作標(biāo)準(zhǔn)五、為了有效地完成上述工作，在公司內(nèi)部，您要在哪些方面接受誰的指示和受誰的直接監(jiān)督？接受指示或命令的方面由誰六、您又在哪些方面或領(lǐng)域監(jiān)督別人的工作或給別人發(fā)布指示發(fā)布指示或命令的方面向誰七、您的日常工作需要哪些同級(jí)部門和人員的配合與協(xié)作，您的工作又配合了哪些部門或人員的工作？八、您工作中哪些方面需要經(jīng)常與哪些公司外部的機(jī)構(gòu)或人發(fā)生聯(lián)系？聯(lián)系方面與誰九、為了完成崗位的工作，您都擁有哪些權(quán)限？（如招聘專員在職位申請(qǐng)者面試工作中擁有組織權(quán)，在建立公司招聘制度活動(dòng)中擁有制定權(quán)等）十、您日常工作都是被安排在什么時(shí)間內(nèi)進(jìn)行的，是正常班，還是夜班，工作是否有加班？加班發(fā)生在什么時(shí)間？（ ）所占比率如何？（ ）工作是否忙閑不均，（是 否）？最忙時(shí)發(fā)生在哪段時(shí)間（ ）出差時(shí)間（ ）十一、您是否日常都在（辦公室、車間）內(nèi)工作？如果不是，那您的工作場(chǎng)所都在什么地方?在這些場(chǎng)所工作的時(shí)間大概占多少比例？（ ）環(huán)境如何（噪音、溫度、濕度、照明、污染、輻射、視疲勞、頸疲勞、粉塵、空調(diào)、有危險(xiǎn)）？有無職業(yè)病發(fā)生的可能？十二、您在這個(gè)崗位上，任職有一段時(shí)間了，那么以您的觀點(diǎn)看，在這個(gè)崗位上工作需要具備哪些方面的知識(shí)？1、工作的專業(yè)知識(shí)：（對(duì)工作相關(guān)知識(shí)、法規(guī)、制度的掌握和了解） 2、基礎(chǔ)知識(shí)：（外語、計(jì)算機(jī)等）十三、具備哪些能力的人可以承擔(dān)這項(xiàng)工作？ 1、心智要求 2、特殊能力（在哪些領(lǐng)域表現(xiàn)）（如領(lǐng)導(dǎo)能力、激勵(lì)能力、計(jì)劃能力、人際關(guān)系、協(xié)調(diào)能力、公共關(guān)系、分析能力、決策能力、書面表達(dá)、口頭表達(dá)、談判、演講、與人溝通與交往、判斷、接受指令等） 3、個(gè)人素質(zhì)（非智力因素）（細(xì)心、耐心、有責(zé)任感、忠誠(chéng)如保密工作）十四、崗位要求承擔(dān)者具備哪些身體素質(zhì)和生理方面的要求？（如無色盲和聽力障礙，手指 靈敏性、身體協(xié)調(diào)性、反應(yīng)速度等）有無特殊性別要求？（有 無）有無特殊年齡要求（有 無）十五、需要哪些學(xué)歷、資歷或經(jīng)驗(yàn)要求？1、學(xué)歷： 無 高中及以下（含中專） 大專 大本 研究生以上2、專業(yè)的特殊要求：（有、無）（ ）3、資歷或經(jīng)驗(yàn)要求：（如大專畢業(yè)幾年、大企業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)）4、