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心得體會/經(jīng)驗交流材料 秘書工作中的藝術(shù)性 秘書工作的藝術(shù)性,表現(xiàn)在技能與技巧的運用上面。要想做一名好秘書,不僅僅要明確認識自己所處的位置,找準(zhǔn)自己的坐標(biāo),要具備廣博的科學(xué)知識,還要懂得一系列工作方法和工作藝術(shù)。其方法和藝術(shù)主要體現(xiàn)在三服務(wù)方面。那么,怎樣表現(xiàn)秘書工作的藝術(shù)呢?一、尊重而不奉承吹捧理順與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系,是秘書工作者事事碰到,需時時注意、處處謹慎的事情,也是表現(xiàn)工作藝術(shù)的地方??偟脑瓌t是以事業(yè)為重,從工作出發(fā),從領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的地位出發(fā),對正職和副職領(lǐng)導(dǎo)的工作、地位、人格等,要同等尊重、支持、配合、協(xié)助。如果某項工作,正職(或常委會)決定由某一副職負責(zé)去抓,秘書在配合進行這項工作時就應(yīng)該以這位負責(zé)的副職領(lǐng)導(dǎo)為軸心進行運轉(zhuǎn)。有關(guān)這項工作的請示、匯報工作,就直接對這位副職,不要越過他再向正職或其他副職請示、匯報了。關(guān)于向正職請示、匯報,或向其他副職溝通情況,那是負責(zé)這項工作的副職的責(zé)任。秘書如搞多頭請示、匯報,就是多余,會把事情弄亂。實踐證明,多位領(lǐng)導(dǎo)者,就有多種個性特點或類型。要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者的性格類型相處,逆著來往往會出問題。如內(nèi)向性格的領(lǐng)導(dǎo),喜歡獨自思考問題與辦理事務(wù);外向性格的領(lǐng)導(dǎo),善于人際交往,喜歡同別人一起商量工作。對待前者,秘書最好是在事前當(dāng)參謀,事后做助手,當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)在獨立思考的時候,就不?quot;參謀了,否則,就會干擾他的思考。對待后者,要及時協(xié)助他組織人員共同商量工作,秘書要有分寸地參與其中,發(fā)揮參謀和助手作用。在與多位領(lǐng)導(dǎo)相處時,一定要以事業(yè)為重,從工作出發(fā),盡力維護領(lǐng)導(dǎo)班子的團結(jié)和威信,不能從感情出發(fā)、看人行事;不能表現(xiàn)出靠近誰、疏遠誰,聽從誰、不聽從誰的行為;更不能當(dāng)甲領(lǐng)導(dǎo)面吹捧乙領(lǐng)導(dǎo),當(dāng)乙領(lǐng)導(dǎo)面吹捧丙領(lǐng)導(dǎo)等。要始終與多位領(lǐng)導(dǎo)者保持經(jīng)得起考驗的革命同志式的純潔、真誠的友誼。二、主動而不越位脫軌秘書工作是以領(lǐng)導(dǎo)工作為軸心,要緊緊圍繞這一軸心,進行上下、左右、前后同步運行的輔助性工作。輔助性決定了秘書工作的被動性。怎樣變被動為主動,要看秘書的工作藝術(shù)。有四個方面:一是爭取同領(lǐng)導(dǎo)者一樣了解和掌握全局性工作;二是爭取同領(lǐng)導(dǎo)者一樣了解和掌握一個時期的中心工作,能夠分清工作的輕重緩急,主動排除干擾中心工作的事項;三是研究領(lǐng)導(dǎo)工作的思路,分析領(lǐng)導(dǎo)的意圖,并加以理解、完善和落實,四是積累和儲存有關(guān)工作資料,該記住的要記熟,該保存的要保存。有了這四個方面的基礎(chǔ),工作中才能與領(lǐng)導(dǎo)者有一致的認識,才有共同情感和語言,商量工作時,補充和修正的意見,才能提到點子上。日常工作中,要善于將領(lǐng)導(dǎo)的決策內(nèi)容、實施方案和一個時期的中心工作進行分解、立項,明確先做什么、后做什么和怎樣做的措施等,按計劃列出個明細運行圖。三、服從而不盲從附和秘書工作是上情下達、下情上報的樞紐,有調(diào)度、協(xié)調(diào)、綜合加工的作用。秘書人員處在這樣一個重要位置,就得和領(lǐng)導(dǎo)拉一套馬車,按領(lǐng)導(dǎo)者的意圖前進。但是,服從并不等于盲從和不加分析的附和。分析有兩層意思:一是從分析中加深理解領(lǐng)導(dǎo)意圖,增強執(zhí)行的信心;二是從分析中拾遺補缺,起進一步完善的

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