計(jì)算機(jī)作業(yè)管理系統(tǒng)XP版操作程序(doc 41頁(yè)).doc

門市計(jì)算機(jī)作業(yè)管理系統(tǒng)XP版操作手冊(cè)1. 前言 1-1 如何設(shè)置門市的各項(xiàng)軟硬件設(shè)備 1-2 如何安裝軟件 1-3 如何建立數(shù)據(jù)庫(kù) 1-4 按鍵操作說(shuō)明 2.基本設(shè)定 2-1 模板數(shù)據(jù)庫(kù)-商品快速建文件 2-2 收銀員建檔查詢 2-3 銀行建權(quán)查詢 2-4 商品檔案建立 2-5 小分類建檔查詢 2-6 廠商建檔查詢 2-7 包裝建檔查詢 2-8 銷售數(shù)據(jù)維護(hù) 2-9 特賣活動(dòng) 3.營(yíng)業(yè)管理 3-1 銷售作業(yè) 3-2 POS 銷售操作步驟說(shuō)明 3-3 POS其它操作步驟與功能鍵說(shuō)明 3-4 銷售明細(xì)表，銷售總表 3-5 各類查詢報(bào)表 3-6 營(yíng)業(yè)分析 3-7 平均成本重新計(jì)算 3-8 發(fā)票管理 4.庫(kù)存管理 4-1 進(jìn)（退）貨單建檔查詢 4-2 庫(kù)存分析 4-3 盤點(diǎn)輸入與調(diào)整 4-4 貨架輸入與調(diào)整 4-5 管理貨號(hào)變動(dòng) 4-6 廠商商品訂貨 4-7 商品標(biāo)簽批次打印 5.帳款管理 5-1 廠商應(yīng)付帳款 5-2 票據(jù)查詢 5-3 廠商往來(lái)明細(xì) 5-4 退貨查詢 6.會(huì)員管理 6-1 會(huì)員建檔查詢 6-2 商品別會(huì)員分析 6-3 會(huì)員消費(fèi)明細(xì)及總表 6-4 久未消費(fèi)會(huì)員查詢 6-5 欠費(fèi)查詢及還款 6-6 顧客消費(fèi)排行 6-7 會(huì)員價(jià)與均一價(jià)批次調(diào)整 7.系統(tǒng)維護(hù) 7-1 系統(tǒng)信息 7-2 系統(tǒng)備份 7-3 系統(tǒng)參數(shù)設(shè)定 附錄一：盤點(diǎn)說(shuō)明附錄二：銷售作業(yè)的HOTKEY附錄三：上線輔導(dǎo)作業(yè)要點(diǎn)1.前言1-1 如何設(shè)置門市的各項(xiàng)軟硬件設(shè)備1. 建議等級(jí)最好為P3-800以上計(jì)算機(jī)，256MB內(nèi)存，500MB以上硬盤空間，硬件規(guī)格越高階，程序執(zhí)行效率越好。2. 周邊產(chǎn)品，如錢柜，條形碼掃瞄器，價(jià)格顯示器，發(fā)票機(jī)，條形碼機(jī)等等，本公司會(huì)派人于安裝軟件時(shí)一并安裝。3. 系統(tǒng)預(yù)設(shè)為微軟2000/NT/XP等中文版(建議2000，NT，XP)，桌面大小為1024*7684. 為了提供更好的服務(wù)并及時(shí)處理客戶問(wèn)題，請(qǐng) 貴用戶備妥調(diào)制解調(diào)器并申請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)機(jī)賬號(hào)及電子郵件信箱，以便聯(lián)機(jī)維護(hù)及版本更新作業(yè)。1-2 如何安裝軟件1. 在開(kāi)始安裝作業(yè)之前，您的計(jì)算機(jī)必須是運(yùn)作正常，且已安裝微軟窗口操作系統(tǒng)，您也必須了解其工作環(huán)境，并能夠操作鼠標(biāo)及鍵盤。2. 執(zhí)行光盤片中MSDERelA內(nèi)的Install，完成后重新開(kāi)機(jī)，再執(zhí)行光盤片中XPPOS目錄下之XPPOS安裝程序。3. 進(jìn)入程序集中的門市計(jì)算機(jī)作業(yè)管理系統(tǒng)XP版內(nèi)執(zhí)行起始數(shù)據(jù)庫(kù)建立新的空白數(shù)據(jù)庫(kù)。4. 預(yù)設(shè)的賬號(hào)：test 密碼：test或按CTRL+C進(jìn)入即可，使用者可依需要另行變更。5. 如為程序開(kāi)啟后顯示試用版本，請(qǐng)自安裝日30日內(nèi)向本公司注冊(cè)。1-3 如何建立數(shù)據(jù)庫(kù)1. 系統(tǒng)開(kāi)始運(yùn)作前，請(qǐng)先建立好商品基本數(shù)據(jù)(含小分類)、廠商數(shù)據(jù)、店鋪基本數(shù)據(jù)、人事數(shù)據(jù)權(quán)限劃分與往來(lái)銀行資料等。2. 本公司提供了制式化人事管理上的職務(wù)劃分(管理人員，店長(zhǎng)，組長(zhǎng)，收銀員)，請(qǐng)多加利用。1-4 按鍵操作說(shuō)明1. 窗口上按鈕執(zhí)行可先移動(dòng)鼠標(biāo)到按鈕上，再按鼠標(biāo)左鍵即可。2. 窗口右上方的圖標(biāo)以鼠標(biāo)按一下，會(huì)結(jié)束該窗口。3. 窗口右上方的圖標(biāo)以鼠標(biāo)按一下，會(huì)將該窗口縮小到工作列上。4. 而兩者之間的圖標(biāo)可作窗口最大化或最小化的切換。5. 主文件維護(hù)窗口中粗體字文字框代表為必要輸入的字段。6. Tab鍵 或 Shift+Tab鍵 向下一字段或上一字段前進(jìn)，而 鍵 在 提供下拉式窗口作點(diǎn)選。7. 按Enter鍵可向下移動(dòng)至文字框，或執(zhí)行窗口上的按鈕。8. 操作畫面中，黃體字之字段為系統(tǒng)自動(dòng)產(chǎn)生，不可以人為修改；藍(lán)體字之字段為必要字段，請(qǐng)務(wù)必填入適當(dāng)?shù)奈淖只驍?shù)值。2.基本設(shè)定在基本設(shè)定中,提供了各項(xiàng)在營(yíng)業(yè)之前所應(yīng)建立的數(shù)據(jù)庫(kù),項(xiàng)目如下,我們將在后面一一詳細(xì)介紹使用方法。1. 模板數(shù)據(jù)庫(kù)2. 收銀員建檔查詢3. 銀行建檔查詢4. 商品建檔查詢5. 小分類建檔查詢6. 廠商建檔查詢7. 包裝建檔查詢1.相同商品組合2.不同商品組合8. 銷售數(shù)據(jù)維護(hù)9. 特賣活動(dòng)2-1 模板數(shù)據(jù)庫(kù)-商品快速建文件1. 此功能用于轉(zhuǎn)文件之客戶或之前采用別家系統(tǒng)，改用本系統(tǒng)時(shí)轉(zhuǎn)換商品數(shù)據(jù)的快捷方式。在此，我們先將要轉(zhuǎn)文件或之前的商品數(shù)據(jù)存放于此，使用者依照需要將商品一一選入數(shù)據(jù)庫(kù)。2.選擇基本設(shè)定中的1.模板數(shù)據(jù)庫(kù),如果里面已經(jīng)有商品數(shù)據(jù)，可以選取至數(shù)據(jù)庫(kù)中而不需從新建檔。1. 在紅框中輸入想查詢的品名,再按查詢2. 就會(huì)出現(xiàn)秀出在品名有該查詢字的商品3. 您可以在需要的產(chǎn)品上使用鼠標(biāo)點(diǎn)二下,在選取欄上就會(huì)出現(xiàn)*號(hào),表示該商品您已選擇了,再按下新增至數(shù)據(jù)庫(kù)。4. 您所點(diǎn)選的模板商品品項(xiàng)若是同一分類，可以一次點(diǎn)選，但一次請(qǐng)勿超過(guò)10項(xiàng)商品，以免系統(tǒng)運(yùn)作停滯。5. 會(huì)出現(xiàn)小分類編號(hào),請(qǐng)選擇該項(xiàng)商品的小分類 6. 如果在選取的地方出現(xiàn)*,表示之前該商品已經(jīng)加入數(shù)據(jù)庫(kù)過(guò)了。7. 按下選取或是ENTER8. 出現(xiàn)數(shù)據(jù)新增n筆完成,就完成了.2-2收銀員建檔查詢一開(kāi)始我們要先建立員工的一些基本數(shù)據(jù),每人要設(shè)定不同的權(quán)限及密碼,確實(shí)做到分工及分權(quán)的管理。在收銀員建檔查詢中我們提供了新增、編輯、刪除、權(quán)限設(shè)定等功能。您可以針對(duì)任何一個(gè)收銀員,依據(jù)他們工作上的需要設(shè)定他的權(quán)限。1. 先在要變更權(quán)限的收銀員編號(hào)上點(diǎn)選一下,使他反白2. 按下權(quán)限設(shè)定3. 在需要開(kāi)放的權(quán)限項(xiàng)選前的方框上打勾,若要取消該權(quán)限則將打勾處取消即可。4. 也可以選擇開(kāi)放全部、關(guān)閉全部的方式,就不用一個(gè)個(gè)去勾選項(xiàng)目。5. 在確定之后按下儲(chǔ)存權(quán)限即完成權(quán)限設(shè)定。6. 權(quán)限設(shè)定完成后，需重新啟動(dòng)系統(tǒng)才會(huì)有效。2-3銀行建檔查詢銀行數(shù)據(jù)的建立，是方便我們?cè)诤竺娴膸た罟芾?，提供了新增、編輯、刪除、選取等功能。2-4 商品建檔查詢1. 提供新增、編輯、查詢、選取、一覽表、打印條形碼、銷售轉(zhuǎn)換等功能。新增功能執(zhí)行后，選擇商品欲歸類的小分類，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)產(chǎn)生商品代號(hào)，其它字段由使用人員自行輸入。對(duì)任何商品數(shù)據(jù)想要修改，則可先查詢商品，再執(zhí)行編輯功能。完成后，若此商品沒(méi)有國(guó)際條形碼可執(zhí)行打印條形碼，將此商品的條形碼標(biāo)纖印出來(lái)(因打印機(jī)廠牌不同，卷標(biāo)打印可能略有差異)。2. 黃體字之字段為系統(tǒng)自動(dòng)產(chǎn)生，不可以人為修改，藍(lán)體字之字段為必要字段，請(qǐng)務(wù)必填入適當(dāng)?shù)奈淖只驍?shù)值。3. 可按Tab鍵 或 Shift+Tab鍵 向下一字段或上一字段前進(jìn)，而鍵在提供下拉式窗口作點(diǎn)選。 請(qǐng)務(wù)必填入稅別及平均成本，否則發(fā)票管理及營(yíng)利分析將會(huì)不準(zhǔn)2-5 小分類建檔查詢商品管理，若結(jié)合一套有效率的分類方式，有如在圖書館借書般地容易，有助于管理效率提升。小分類代號(hào)由三碼組成。有新增、編輯、打印 、選取 等四種功能，欲選擇某一分類作修改或刪除，首先，在網(wǎng)格線中選一分類點(diǎn)兩下，便可作修改及刪除。2-6廠商建檔查詢1. 提供新增、編輯、查詢、選取、查詢商品功能。新增功能執(zhí)行后，系統(tǒng)自動(dòng)產(chǎn)生廠商代號(hào)，其它字段由使用人員自行輸入。對(duì)任何廠商數(shù)據(jù)想要修改，則可先使用查詢將該廠商數(shù)據(jù)找出來(lái)，再執(zhí)行編輯功能，修改完成之后按確定。2. 黃體字之字段為系統(tǒng)自動(dòng)產(chǎn)生，不可以人為修改，藍(lán)體字之字段為必要字段，請(qǐng)務(wù)必填入適當(dāng)?shù)奈淖只驍?shù)值。3. 可按 Tab鍵 或 Shift+Tab鍵 向下一字段或上一字段前進(jìn)，而 鍵 在提供下拉式窗口作點(diǎn)選。查詢商品能讓使用者查詢?cè)搹S商所有提供的商品。紅線框住的地方，會(huì)決定應(yīng)付帳款的票期到期日，需設(shè)定正確。稅區(qū)分分成免稅，內(nèi)含還是外加，請(qǐng)?jiān)O(shè)定正確。2-7包裝建檔查詢1. 相同商品組合某些商品,可以有多種售出方法,進(jìn)貨的時(shí)候通常會(huì)進(jìn)一大盒,但是有時(shí)我們會(huì)一整盒售出,有時(shí)候會(huì)也會(huì)采取零買的方式一包一包的售出,如果以新增的方式去新增相同的商品時(shí),會(huì)造成庫(kù)存不正確,這時(shí)候?yàn)榱艘屢院笤诒P點(diǎn)的時(shí)候數(shù)量可以正確,還有在售出的時(shí)候可以對(duì)應(yīng)到正確的售價(jià),我們于是有了商品組合的功能。(1) 按下新增輸入要排裝的管理貨號(hào),就會(huì)秀出該商品的成本價(jià)及售價(jià)(2) 輪入要多少數(shù)量為一個(gè)新的售出單位(3) 如果該項(xiàng)新組合商品有國(guó)際碼,也可以直接輸入,輸入該品項(xiàng)的新品名以及價(jià)格(4) 系統(tǒng)為幫新的產(chǎn)品產(chǎn)生一個(gè)新的管理貨號(hào)，按下確定即完成。2.不同商品組合當(dāng)商品要做促鎖的時(shí)候,會(huì)將2種或是多種不同商品組合在一起,以比市價(jià)便宜的方式售出,這個(gè)時(shí)候就會(huì)用到不同商品組合的功能了。(1) 按下新增, 系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)產(chǎn)生一個(gè)新的管理貨號(hào)(2) 輸入品名，規(guī)格，廠商，單位，稅別，售價(jià)等等相關(guān)資料(3) 將要組合在一起出售商品的管理貨號(hào)輸入(4) 輸入要組合的數(shù)量(5) 輸入品名及售價(jià)(6) 系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)產(chǎn)生一個(gè)新的管理貨號(hào),按下確定,完成該項(xiàng)商品。2-8 銷售數(shù)據(jù)維護(hù)產(chǎn)品銷售給客戶之后，萬(wàn)一銷售數(shù)據(jù)有誤，可以藉由此一功能作修正。1. 進(jìn)入銷售數(shù)據(jù)維護(hù)，輸入日期期間，按下確定就會(huì)出現(xiàn)銷售數(shù)據(jù)。l 編輯銷售：可以修正臺(tái)號(hào)，銷售員，統(tǒng)一編號(hào)，會(huì)員，付款方式等，成交金額是不被允許修改的l 編輯成本：當(dāng)商品銷售出去后，由于尚未更新成本資料，此時(shí)可以藉由此功能補(bǔ)上最新的商品成本數(shù)據(jù)。l 補(bǔ)印發(fā)票：當(dāng)發(fā)票機(jī)臨時(shí)故障或是更換發(fā)票時(shí)，遺漏的發(fā)票可以藉由此功能打印發(fā)票2-9 特賣活動(dòng)l 特賣活動(dòng)輸入特賣活動(dòng)代號(hào)及名稱，起始日期，時(shí)間，截止日期，時(shí)間，請(qǐng)先設(shè)定為停用，然后按新增特賣。l 進(jìn)入特賣商品維護(hù)，一一輸入特賣商品，輸入完成后請(qǐng)按存盤。l 特賣商品輸入完成后，特賣活動(dòng)起始日前，再作開(kāi)啟特賣的動(dòng)作。3.營(yíng)業(yè)管理3-1 銷售作業(yè)區(qū): 收銀機(jī)功能鍵訊息區(qū) 臺(tái)號(hào) : 收款機(jī)臺(tái)號(hào)，Insert鍵為POS畫面的切換設(shè)定。收銀員: 在進(jìn)入程序之前輸入的賬號(hào)，會(huì)顯示收銀員姓名。折扣: 單項(xiàng)商品作折扣?？焖冁I為 F2 鍵。折讓: 單項(xiàng)商品作折讓?？焖冁I為 F3 鍵。退貨: 辦退貨?？焖冁I為 F4 鍵。改價(jià): 更改商品銷售價(jià)格?？焖冁I為 F6 鍵。重復(fù): 重復(fù)上一筆銷售?？焖冁I為 F7 鍵。刪除: 刪除銷售明細(xì)中的任一商品?？焖冁I為 F8 鍵。數(shù)量: 兩個(gè)以上數(shù)量商品銷售。快速鍵為 F9 鍵元 : 未建檔商品銷售時(shí)使用?？焖冁I為 F11 鍵。付現(xiàn): 現(xiàn)金付款?？焖冁I為 F12 鍵。會(huì)員：輸入T+電話號(hào)碼，N+姓名，I+身份證字號(hào)或是C+客戶編號(hào)后，按PAGE DOWN會(huì)出現(xiàn)會(huì)員數(shù)據(jù)供您選取正確的會(huì)員會(huì)員消費(fèi)明細(xì)：呼叫出會(huì)員后，按END會(huì)出現(xiàn)會(huì)員購(gòu)買記錄會(huì)員消費(fèi)匯總：呼叫出會(huì)員后，按HOME會(huì)出現(xiàn)會(huì)員180天內(nèi)的購(gòu)買記錄發(fā)票起始號(hào)碼設(shè)定請(qǐng)按PAGEUP即可Ps. 1.功能鍵使用皆先輸入數(shù)字，再按功能鍵(除了退貨例外)。2.輸入條形碼后，按ctrl+c可以顯示該商品之平均成本會(huì)員卡查詢：輸入會(huì)員卡號(hào)查詢數(shù)據(jù)。快速鍵為F5鍵。區(qū): 商品銷售訊息放大區(qū) 將銷售時(shí)所作之動(dòng)作，放大顯示在畫面上，如數(shù)量幾個(gè)，有無(wú)折扣、折讓，商品的管理貨號(hào)、中英文品名、單價(jià)，單項(xiàng)銷售金額 等。區(qū): 商品銷售明細(xì)區(qū) 序號(hào) : 銷售序號(hào)。管理貨號(hào): 商品的管理貨號(hào)。中文品名: 商品之中、英文品名。單價(jià) : 商品售價(jià)，可在在線及時(shí)更改售價(jià)。數(shù)量 : 商品銷售數(shù)量。折扣 : 折扣數(shù)，可輸入數(shù)字 0-100 數(shù)字。折讓 : 折讓之金額，請(qǐng)輸大于 0 之?dāng)?shù)字。金額 : 作完折扣、折讓后的銷售金額。庫(kù)存 : 剩余庫(kù)存量，可由顏色來(lái)區(qū)分?jǐn)?shù)量多少。廠商 : 最近一次的該商品的廠商編號(hào)。紅線框住區(qū)域?yàn)樾∮?jì)欄可作總額折扣、總額折讓功能。3-2 POS 銷售操作步驟說(shuō)明一、正常銷售：、逐一以掃瞄器掃瞄商品條形碼。、若有國(guó)際碼者、請(qǐng)掃瞄國(guó)際碼（13碼)，無(wú)國(guó)際碼者、請(qǐng)掃瞄所貼之管理?xiàng)l形碼（8碼）。、按F12 “ 付現(xiàn) ” ，屏幕右下方小計(jì)欄，會(huì)顯示銷售總金額2280。、顧客若拿出與總額相同金額的現(xiàn)金，直接按 確定 鍵。顧客若拿參仟元現(xiàn)金時(shí)，應(yīng)在金額欄內(nèi)輸入3000，再按”確定”鍵，此時(shí)屏幕會(huì)顯示找零： 720元。二、同一商品有多項(xiàng)銷售：例：購(gòu)買克風(fēng)邪五瓶。A、輸入 5。B、按“ 數(shù)量 ”鍵F9。C、掃瞄克風(fēng)邪上之條形碼（國(guó)際碼或管理碼）。D、按 付現(xiàn) 鍵F12，屏幕顯示小計(jì)欄為90。E、顧客若拿出與總額相同金額的現(xiàn)金，直接按確定鍵。顧客若拿 100元鈔票時(shí)， 應(yīng)在付現(xiàn)欄輸入 100，再按 確定 鍵，此時(shí)屏幕會(huì)顯示找零：10元。三、退貨：A、按 退貨 鍵F4。B、掃瞄所要退貨之商品貨號(hào)（國(guó)際碼或管理碼）。C、若有多項(xiàng)退貨，重復(fù)執(zhí)行上述A、B項(xiàng)步驟。D、最后按“ 付現(xiàn) ”鍵F12。四、單品折扣：例：購(gòu)買某商品九折。A：輸入 90。B：按 折扣 鍵F2。C：掃瞄該商品條形碼（國(guó)際碼或管理碼）。D：以后同一、正常銷售。五、單品折讓（金額折扣）：例：購(gòu)買某商品折讓5元。A：輸入 5。B：按 折讓 鍵F3。C：掃瞄該商品條形碼（國(guó)際碼或管理碼）。D：以后同一、正常銷售。六、總額折扣：例：購(gòu)買共500元之商品折扣 90%。A：逐一以掃瞄器掃瞄商品條形碼。B：按“ 付現(xiàn) 鍵F12。C：在折扣處，輸入 90。D：若顧客拿出與總額相同金額的錢，直接按“確定”鍵即可；若拿1000元，則在付現(xiàn)處，輸入 1000，再按“ 確定 ”鍵，屏幕會(huì)顯示找零： 550元。七、總額折讓：例：購(gòu)買共550元之商品折讓50元。A：逐一以掃瞄器掃瞄商品條形碼。B：按“ 付現(xiàn) 鍵F12。C：在折讓處，輸入 50。D：若顧客拿出與總額相同金額的錢，直接按“確定”鍵即可；若拿1000元，則在付現(xiàn)處，輸入1000，再按“ 確定 ”鍵，屏幕會(huì)顯示找零：500元。3-3 POS其它操作步驟與功能鍵說(shuō)明、若某商品無(wú)法以掃瞄器掃瞄時(shí)，如何輸入：1、直接輸入該商品國(guó)際碼或所張貼之商品條形碼數(shù)字。或2、輸入品名按F10查詢找出該商品。Q、在前一位顧客尚未銷售完畢時(shí)，要如何再幫下一位顧客結(jié)帳。A：1、按鍵盤上的Insert作切換。 2、左上角數(shù)字會(huì)變化，則代表目前正在銷售畫面。 、若數(shù)據(jù)庫(kù)中沒(méi)有該商品數(shù)據(jù)時(shí)，如何輸入：1、隨便輸入一組數(shù)字代碼或品名，如:0128。 2、輸入該商品售價(jià)，假設(shè)該商品為230元，則輸入230。 3、再按”元”鍵F11。、前后兩項(xiàng)商品相同時(shí)：1、掃瞄該商品條形碼。2、按重復(fù)鍵F7。3、其它同一般銷售。、如何刪除一筆已銷售商品：1、輸入銷售明細(xì)區(qū)的編號(hào)。2、按“刪除鍵F8。、某商品如何在在線改價(jià)：例：某商品售價(jià)為50元， 預(yù)改為48元。：1、掃瞄或輸入該商品后。2、輸入 48。3、按“改價(jià)鍵F6。、如何區(qū)分是在退貨、查詢或銷售商品：在收款機(jī)訊息區(qū)，會(huì)有銷售商品、商品退貨等狀態(tài)顯示。、鍵盤“Esc鍵用途：1、操作錯(cuò)誤時(shí)清除警告訊息。2、清除所輸入之?dāng)?shù)字或畫面上不要之訊息。3-4 銷售明細(xì)表，銷售總表1. 可以依臺(tái)號(hào)，收銀員，小分類，廠商，付款方式及日期期間產(chǎn)生報(bào)表2. 依收銀員會(huì)出現(xiàn)總折扣與折讓金額，是銷售作業(yè)時(shí)小計(jì)F12畫面中的折扣折讓總金額;依廠商或是小分類則無(wú)。3-5 各類查詢報(bào)表提供銷售時(shí)段，商品銷售價(jià)格帶，商品銷售狀況查詢，商品銷售排行榜（依金額或是數(shù)量）以及滯銷商品的查詢3-6 營(yíng)業(yè)分析提供客戶單價(jià)分析，商品毛利排行榜，各類毛利總表（商品，小分類，廠商），廠商別進(jìn)銷存匯總表，營(yíng)業(yè)分析總表（年，月，日營(yíng)業(yè)分析總表）3-7 平均成本重新計(jì)算當(dāng)某一商品不同進(jìn)貨期間有不同的進(jìn)貨成本時(shí)，為真實(shí)反應(yīng)平均成本時(shí)，再使用本功能。3-8 發(fā)票管理依照商品建文件數(shù)據(jù)是稅別是內(nèi)含或是免稅時(shí)，當(dāng)商品銷售出去后產(chǎn)生的明細(xì)表與總表。4.庫(kù)存管理4-1 進(jìn)（退）貨單建檔查詢依廠商進(jìn)退單依次輸入即可，若是該進(jìn)貨單已經(jīng)付款結(jié)清，在付現(xiàn)一欄打勾。存檔完成后，會(huì)自動(dòng)顯示是否打印條形碼的選項(xiàng)，此時(shí)可依照您的需要作選取。請(qǐng)注意進(jìn)貨單的商品必須是商品數(shù)據(jù)中的商品，而非組合商品。4-2 庫(kù)存分析1. 依廠商，商品查詢異動(dòng)狀況2. 列出庫(kù)存不足的商品3. 目前庫(kù)存總成本（依廠商，貨架，小分類及匯總表四種）4-3 盤點(diǎn)輸入與調(diào)整可以依管理貨號(hào)（商品），小分類，廠商，貨架查出商品數(shù)量，如有錯(cuò)誤，可以進(jìn)行調(diào)整。4-4 貨架輸入與調(diào)整1. 可以依管理貨號(hào)（商品），小分類，廠商，貨架列出商品貨架位置，如有不對(duì)，可以進(jìn)行調(diào)整。2. 建議您將商品貨架鍵入完整，將有助于商品盤點(diǎn)作業(yè)。4-5 管理貨號(hào)變動(dòng)如有商品編錯(cuò)小分類，或是該商品已經(jīng)不再銷售時(shí)，可以將此商品編列到正確的分類或是自編一個(gè)不再銷售的分類去，這樣，原有之銷售數(shù)據(jù)與進(jìn)退貨數(shù)據(jù)能夠完整保留起來(lái)，數(shù)據(jù)才不會(huì)流失或不吻合。4-6 廠商商品訂貨輸入廠商代號(hào)后自動(dòng)搜尋出低于安全存量之商品，然后勾選商品，產(chǎn)生訂貨單。訂貨量可另行修改。4-7 商品標(biāo)簽批次打印可以搭配一般打印機(jī)或是條形碼機(jī)作批次打印5.帳款管理5-1 廠商應(yīng)付帳款若是您已經(jīng)輸入進(jìn)（退）貨單，此時(shí)就可以依廠商查出應(yīng)付金額，并登入票據(jù)。5-2 票據(jù)查詢1. 依您登錄的票據(jù)，依時(shí)間可以查出您以往的票據(jù)紀(jì)錄或即將到期之票據(jù)。2. 可依廠商或是銀行進(jìn)行排序5-3 廠商往來(lái)明細(xì)可以依某一期間針對(duì)某依廠商產(chǎn)生對(duì)賬單5-4 退貨查詢可以針對(duì)某一廠商查出總退貨金額及商品品項(xiàng)6.會(huì)員管理6-1 會(huì)員建檔查詢一開(kāi)始我們要先建立會(huì)員的一些基本資料,可以設(shè)定不同的會(huì)員等級(jí)。在會(huì)員建檔查詢中我們提供了新增、編輯、刪除、查詢 、一覽表 等功能，并可以打印出客戶地址卷標(biāo)。6-2 商品別會(huì)員分析1. 可依商品找出哪一些會(huì)員消費(fèi)，找出該商品市場(chǎng)所在。2. 若有該商品促銷時(shí)，可以打印客戶地址卷標(biāo)，告知客戶再次消費(fèi)。6-3 會(huì)員消費(fèi)明細(xì)可依會(huì)員及日期期間查詢出消費(fèi)過(guò)的商品品項(xiàng)并打印消費(fèi)明細(xì)及總表。6-4 久未消費(fèi)會(huì)員依據(jù)距今天數(shù)查詢出未消費(fèi)之會(huì)員 6-5 應(yīng)收查詢及還款輸入會(huì)員數(shù)據(jù)即可尋找出會(huì)員欠費(fèi)資料并作還款的處理，如無(wú)輸入任何查詢資料，按開(kāi)始查詢后，則是顯示所有欠費(fèi)的消費(fèi)資料。 6-6 顧客消費(fèi)排行依據(jù)消費(fèi)期間，消費(fèi)金額或是消費(fèi)次數(shù)，找出前N名之消費(fèi)會(huì)員。 6-7 會(huì)員價(jià)與均一價(jià)批次調(diào)整依據(jù)商品售價(jià)來(lái)做為會(huì)員價(jià)及VIP價(jià)的依據(jù)作批次之調(diào)整。7.系統(tǒng)維護(hù)7-1 系統(tǒng)信息請(qǐng)注意版本及系統(tǒng)名稱請(qǐng)閱讀軟件使用者授權(quán)合約 7-2 系統(tǒng)備份1. 可以將您辛苦建立的數(shù)據(jù)做好備份2. 建議將數(shù)據(jù)備份至備份機(jī)（如：ZIP）3. 備份文件資料夾名為DukeBack4. 還原數(shù)據(jù)庫(kù)請(qǐng)至備份之磁盤驅(qū)動(dòng)器的DukeBack數(shù)據(jù)夾中，執(zhí)行Restore.bat即可（該功能必須于主機(jī)執(zhí)行，且執(zhí)行時(shí)請(qǐng)勿開(kāi)啟程序）7-3 系統(tǒng)參數(shù)設(shè)定請(qǐng)依照您的需要做好設(shè)定附錄一: 盤點(diǎn)說(shuō)明l 盤點(diǎn)機(jī)盤點(diǎn)說(shuō)明1. 進(jìn)入盤點(diǎn)輸入與調(diào)整，出現(xiàn)下列訊息，請(qǐng)依照訊息指示后按確定即可2. 選取條件依據(jù)，輸入起迄如果使用盤點(diǎn)機(jī)盤點(diǎn)，請(qǐng)選盤點(diǎn)量設(shè)定補(bǔ)0，人工盤點(diǎn)則選盤點(diǎn)量計(jì)算機(jī)帶入庫(kù)存量3. 按盤點(diǎn)機(jī)匯入，點(diǎn)選開(kāi)檔，選取盤點(diǎn)機(jī)匯入之文字文件，如：getstk.txt，此時(shí)會(huì)將文字文件內(nèi)的條形碼及數(shù)量帶入4. 文字文件之盤點(diǎn)數(shù)據(jù)顯示于匯入數(shù)據(jù)內(nèi)之后，按匯入，會(huì)顯示未比對(duì)到數(shù)據(jù)的處理，依你的需要（補(bǔ)0或是帶入原先的庫(kù)存量）選取后，匯入后會(huì)將成功比對(duì)及比對(duì)不到的資料顯示出來(lái)5. 如需打印庫(kù)存量，盤差表，調(diào)整表等，請(qǐng)點(diǎn)選后按打印即可6. 確認(rèn)如有錯(cuò)誤，仍可以人工方式輸入盤點(diǎn)量，若是確認(rèn)無(wú)誤后，按下調(diào)整即可，調(diào)整完畢后會(huì)要求重新啟動(dòng)程序并重新登入始算是完成。附錄二：銷售作業(yè)的HOTKEY銷售作業(yè)的HOTKEY（除了畫面中顯示F2-F12的功能）l CTRL+C：銷售作業(yè)中，輸入商品后按CTRL+C可呼叫商品成本l INSERT：銷售作業(yè)中暫存已經(jīng)輸入之商品數(shù)據(jù)，按INSERT可跳臺(tái)先結(jié)下一位l PAGE UP：發(fā)票起始號(hào)碼校正l C+會(huì)員編號(hào)+PAGE DOWN：以會(huì)員編號(hào)呼叫會(huì)員l N+姓名+PAGE DOWN：以會(huì)員姓名呼叫會(huì)員l I+身分證字號(hào)+PAGE DOWN：以會(huì)員身份證字號(hào)呼叫會(huì)員l T+電話號(hào)碼+PAGE DOWN：以會(huì)員電話呼叫會(huì)員l E+E-MAIL(有大小寫之分)+PAGE DOWN：以會(huì)員的E-MAIL呼叫會(huì)員l P+備注說(shuō)明+PAGE DOWN：以備注呼叫會(huì)員l END：呼叫會(huì)員消費(fèi)記錄（需搭配呼叫會(huì)員使用）l HOME：呼叫會(huì)員180天內(nèi)消費(fèi)匯總（需搭配呼叫會(huì)員使用） l F5：輸入會(huì)員卡卡號(hào)或身份證字號(hào)附錄三：上線輔導(dǎo)作業(yè)要點(diǎn)為了讓使用者能夠順利上線，有必要依循一定的步驟與方法來(lái)引導(dǎo)使用者，方式及步驟如下1. 基本數(shù)據(jù)：系統(tǒng)內(nèi)基本設(shè)定中的銀行數(shù)據(jù)的建立，廠商數(shù)據(jù)聯(lián)絡(luò)人名片的搜集，商品相關(guān)資料的建文件，商品小分類的制訂，商品組合包裝（含相同及不同包裝的設(shè)定），收銀員的權(quán)限劃分及會(huì)員數(shù)據(jù)。在實(shí)踐上，廠商建檔可以先做，再來(lái)是小分類及商品建檔（在操作上廠商是可一并建文件），再來(lái)是組合商品及銀行建文件（可依照使用者做或是不做），收銀員的權(quán)限設(shè)立則建議基本數(shù)據(jù)設(shè)立好了以后再做收銀員的建檔跟權(quán)限的設(shè)定。2. 銷售作業(yè)：先行建立幾筆商品做銷售的測(cè)試，先讓收銀員熟悉銷售的基本功能，如F2-F12，INSERT，END，PAGEDOWN，CTRL+C等功能鍵，也可以順便測(cè)試周邊的設(shè)定。3. 銷售分析：透過(guò)銷售作業(yè)去了解營(yíng)業(yè)管理下的各種報(bào)表，例如F2折扣F3折讓的處理與F12的折扣折讓的處理，此外，需注意商品一旦銷售就會(huì)產(chǎn)生傳票編號(hào)，該編號(hào)是不可刪除的，只能到銷售數(shù)據(jù)維護(hù)中去做修改，銷售資料維護(hù)僅能針對(duì)表頭（如收銀員，會(huì)員編號(hào)）及表尾（付款方式），已經(jīng)成交的金額是不能變更的。4. 進(jìn)貨處理：請(qǐng)使用者提供最近的進(jìn)貨單，然后依序輸入進(jìn)貨商品的條形碼，贈(zèng)品，進(jìn)貨總價(jià)等等，此時(shí)要注意最新進(jìn)貨成本與平均成本的差異，進(jìn)貨成本系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)偵測(cè)告知該商品成