業(yè)務(wù)科工作計(jì)劃.doc

業(yè)務(wù)科工作計(jì)劃業(yè)務(wù)科工作計(jì)劃抓好業(yè)務(wù)創(chuàng)新，引擎持續(xù)發(fā)展2016年業(yè)務(wù)科工作計(jì)劃2005年，在整個(gè)汽車及其零部件行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)白熱化，效益普遍下滑的不利背景下，業(yè)務(wù)科堅(jiān)持貫徹公司“市場(chǎng)多元化”的指導(dǎo)思想，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持及全體業(yè)務(wù)員的共同努力下，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)領(lǐng)域的新拓展：先后開(kāi)拓了北汽福田、江南風(fēng)光、江南傳奇等座椅市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)了搶占外部市場(chǎng)“零”的突破；目前主要客戶有公司汽車、北汽福田、江南汽車、公司揚(yáng)子等汽車制造商，配套座椅的汽車的銷售遍布全國(guó)；公司順利組建了長(zhǎng)沙、滁州兩個(gè)辦事處，吉利飛馳座椅、汽車天窗、玻璃升降器等項(xiàng)目也即將上馬等。國(guó)家信息中心經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)部預(yù)測(cè)，2016年行業(yè)發(fā)展的宏觀環(huán)境仍較為樂(lè)觀，消費(fèi)啟動(dòng)的跡象日益明顯，與居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)有關(guān)的汽車等行業(yè)將獲得長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展的機(jī)遇。同時(shí)，業(yè)務(wù)科也很清楚看到汽車市場(chǎng)潛在的競(jìng)爭(zhēng)與危機(jī)：中國(guó)汽車工業(yè)協(xié)會(huì)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)資料顯示，2016年，國(guó)內(nèi)汽車行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，一部分規(guī)模小、技術(shù)力量弱、成本居高不下的汽車企業(yè)將退出市場(chǎng)或投奔到優(yōu)勢(shì)企業(yè)旗下。中國(guó)汽車工業(yè)將形成幾家生產(chǎn)規(guī)模大、技術(shù)開(kāi)發(fā)能力較強(qiáng)、產(chǎn)品系列化、分工協(xié)作合理的大型企業(yè)集團(tuán)，并最終形成少數(shù)幾家企業(yè)集團(tuán)控制全國(guó)大部分汽車市場(chǎng)的局面。根據(jù)國(guó)外汽車工業(yè)和市場(chǎng)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，預(yù)計(jì)2016年至2017年我國(guó)汽車行業(yè)的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)將初步達(dá)到發(fā)達(dá)國(guó)家的水平，即前四大汽車企業(yè)集團(tuán)市場(chǎng)份額接近80；同時(shí)，考慮到中國(guó)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡以及國(guó)內(nèi)市場(chǎng)需求結(jié)構(gòu)的多樣性和復(fù)雜性，一些以產(chǎn)品差異化為主要競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的企業(yè)將仍然有一定的發(fā)展空間。上游汽車市場(chǎng)的復(fù)雜和多變性，加劇了汽車零配件企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，汽車零配件面臨著激烈競(jìng)爭(zhēng)。2016年，按照入世承諾，我國(guó)部分商品(或項(xiàng)目)實(shí)行五年保護(hù)期或過(guò)渡期的時(shí)限將至，汽車等重點(diǎn)行業(yè)將全面開(kāi)放，市場(chǎng)格局將面臨轉(zhuǎn)型，2016年7月1日起，進(jìn)口汽車關(guān)稅降至25，汽車零部件關(guān)稅降到10。隨著過(guò)渡期后進(jìn)口汽車關(guān)稅的進(jìn)一步下調(diào)，跨國(guó)汽車廠商可能會(huì)因勢(shì)調(diào)整經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，以直接進(jìn)口汽車和零部件為主，國(guó)內(nèi)汽車產(chǎn)業(yè)的利潤(rùn)將被進(jìn)一步攤薄，汽車行業(yè)將進(jìn)入競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的微利時(shí)代?？梢哉f(shuō)，2016年面臨的競(jìng)爭(zhēng)與挑戰(zhàn)將是前所未有的，業(yè)務(wù)科是公司最直接的效益實(shí)現(xiàn)者，業(yè)務(wù)員是市場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)最前沿的戰(zhàn)士，2016年要完成公司 億元的銷售收入，確保逐步實(shí)現(xiàn)外部市場(chǎng)的銷售收入占總營(yíng)銷額的20%，產(chǎn)量占總產(chǎn)量的40%，責(zé)任重大，任務(wù)繁重，意義深遠(yuǎn)。全體業(yè)務(wù)員要團(tuán)結(jié)一致，即要充分估計(jì)好困難和挑戰(zhàn)，又要對(duì)形勢(shì)保持清醒的認(rèn)識(shí)，準(zhǔn)確把握市場(chǎng)運(yùn)行的規(guī)律，樹立信心，迎難而上，創(chuàng)新業(yè)務(wù)，促進(jìn)公司銷售目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)和持續(xù)發(fā)展。2016年，業(yè)務(wù)科的工作思路、總體目標(biāo)、工作重點(diǎn)及實(shí)施措施如下：工作思路：保護(hù)好根據(jù)地市場(chǎng)，發(fā)展好邊緣市場(chǎng)，開(kāi)拓好重點(diǎn)市場(chǎng)總體目標(biāo)：1、完成 億元的銷售收入2、拓展1-2個(gè)外部市場(chǎng)3、顧客滿意率%4、實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷信息化管理5、力爭(zhēng)業(yè)務(wù)跨出國(guó)門工作重點(diǎn)：1、進(jìn)一步鞏固、維護(hù)內(nèi)部市場(chǎng)的業(yè)務(wù)，確?，F(xiàn)有的外部市場(chǎng)業(yè)務(wù)得到鞏固并實(shí)現(xiàn)突破2、市場(chǎng)戰(zhàn)略性再定位，爭(zhēng)取潛在客戶3、調(diào)研分析中國(guó)座椅市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，支持公司戰(zhàn)略4、試探性地進(jìn)行國(guó)際營(yíng)銷，力爭(zhēng)業(yè)務(wù)跨出國(guó)門5、創(chuàng)新領(lǐng)先的客戶滿意度6、全面培訓(xùn)營(yíng)銷、客服、市場(chǎng)研究人員，提高業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力實(shí)施措施一、維護(hù)“根據(jù)地”市場(chǎng)，穩(wěn)中求勝1、進(jìn)一步鞏固、維護(hù)、完善與股份公司的配套關(guān)系，提升營(yíng)銷質(zhì)量。公司是我們的主要客戶，也是我們的“根據(jù)地”市場(chǎng)，在很大程度上關(guān)系到我們的整個(gè)銷售目標(biāo)能否順利實(shí)現(xiàn)。2016年，業(yè)務(wù)員要充分準(zhǔn)備，借鑒以往的工作經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，加強(qiáng)溝通，掌握其營(yíng)銷動(dòng)態(tài)及顧客抱怨情況，針對(duì)最終用戶開(kāi)展一定形式的調(diào)研工作，掌握消費(fèi)者動(dòng)向，及時(shí)反饋信息，并進(jìn)一步完善應(yīng)急處理機(jī)制。通過(guò)走訪售后服務(wù)點(diǎn)，了解座椅產(chǎn)品的裝配質(zhì)量和交付質(zhì)量，維修完善與維護(hù)成熟的配套關(guān)系。要未雨綢繆，做好業(yè)務(wù)上的準(zhǔn)備。在業(yè)務(wù)的洽談上要講究策略，在產(chǎn)品售后服務(wù)上要錦上添花，比以往做的更好。2、積極開(kāi)發(fā)配套項(xiàng)目，擴(kuò)大內(nèi)部市場(chǎng)銷量。抓住集團(tuán)客車、皮卡等具有發(fā)展?jié)摿Φ男率袌?chǎng)。集團(tuán)入主安徽為拓展了一塊新的內(nèi)部市場(chǎng)。在配套項(xiàng)目開(kāi)發(fā)上，2