免費預覽已結束,剩余1頁可下載查看
下載本文檔
版權說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內容提供方,若內容存在侵權,請進行舉報或認領
文檔簡介
(大量管理資料下載)專題演講:曾 路 華僑大學經管學院市場營銷系主任、教授曾路:中國企業(yè)營銷競爭力評價體系的構建及運行 各位來賓大家好,非常高興能有這樣一個機會,和我們在座的各位來賓,共同去探討我們大家一起關心的問題!我今天演講的題目是,我國企業(yè)營銷競爭力評價體系的構建和運行!首先我要講的一個問題是,為什么我們會提出這樣一個企業(yè)營銷競爭力的問題?實際上在此之前,我們很多有關競爭力方面的研究,已經非常多,包括從大到區(qū)域競爭力,到企業(yè)的核心競爭力等等的研究成果已經非常多了。但是,從我們國內改革開放二十幾年來的情況來看,我們國內的企業(yè)在發(fā)展的過程當中,營銷的部分仍然是制約著企業(yè)健康、良性發(fā)展的非常主要的障礙。這個其實在一定程度上,和我們國內改革開放的時間比較短,或者說從1949年到1979年三十年的封閉國門有一定的關系。盡管我們在自己比較的過程當中發(fā)現(xiàn)我們的發(fā)展速度也是滿快的,但是在今天這種新的市場環(huán)境下,特別是在市場復雜多變,特別是在我們中國入世以后所面對的新的市場環(huán)境之下,我們認為,對于企業(yè)的發(fā)展來講,企業(yè)的整體的營銷競爭力,或者我們說,企業(yè)的綜合營銷素質,就變得非常重要。它直接決定了我們企業(yè)在今后的市場發(fā)展當中,是不是能夠更好的把握機會,更好的贏得市場。特別是結合我們國內市場的競爭態(tài)勢的發(fā)展過程來看,我們認為現(xiàn)在也已經到了中國企業(yè)去重視企業(yè)自身綜合的營銷素質,就是綜合營銷競爭力的這個問題的時候了。因為我們認為,市場競爭的發(fā)展過程,大概是由這樣幾個環(huán)節(jié)構成的。首先是弱競爭階段,第二是無序競爭階段,第三是優(yōu)勝劣汰階段,第四是勢力劃分,和平共處的階段,第五個階段是聯(lián)合競爭,實現(xiàn)雙贏的階段。我們國內大部分的競爭市場的態(tài)勢,應該是處在無序競爭,或者是從無序競爭,向優(yōu)勝劣汰的環(huán)節(jié)過渡,或者是個別的行業(yè)市場,已經進入了優(yōu)勝劣汰的階段。在這個過程當中,對于我們的企業(yè)來講,如何能夠可能、科學、真實地評價自己的綜合營銷素質,也就是它的綜合的營銷競爭能力,這是至關重要的,特別是相對于以往我們很多企業(yè)的競爭,都是依賴于某種單一的戰(zhàn)略或者是策略。很多的企業(yè)它個會陷入過度的價格戰(zhàn),過度的廣告戰(zhàn)等等這些現(xiàn)象,其實都說明了我們今后企業(yè)真正需要的是系統(tǒng)化的運作營銷。那么也就是在這個基礎上,我們提出了企業(yè)營銷競爭力的評價問題。我我在這里用一句話來說明一下,提出這個問題的意義。就是用科學、客觀的觀念、態(tài)度、方法來評價一個企業(yè)的營銷競爭力,對于企業(yè)正確認識自己和環(huán)境,以有效提升和強化自身的市場競爭里是至關重要的。講到正題之前,我需要對我提出來的企業(yè)營銷競爭力的問題做幾點說明?第一點,企業(yè)營銷競爭力的評價既包括了對企業(yè)營銷能力的評價,也包括了對企業(yè)營銷業(yè)績的評價。為什么會做這一點說明呢?因為在我們最早提出和討論這個問題的時候,很多人認為,評價一個企業(yè)的營銷能力,最簡單的辦法,就是看這個企業(yè)的市場業(yè)績,看它的營銷業(yè)績。這里面就存在一個問題,我們經常會發(fā)現(xiàn),在我們現(xiàn)在所處的這樣一個不成熟的,發(fā)展不成熟的市場上,很多企業(yè),它在某一個短暫的時刻獲取的營銷業(yè)績,可能不能完全說明這個企業(yè)的綜合營銷素質。比如說有的時候,在一個很短的時期內,一個企業(yè)采用了過度的廣告策略,過度的廣告戰(zhàn),或者是過度的價格戰(zhàn)等等,在某一個時刻,他可能也會表現(xiàn)初一個實際上并不很真實的一個所謂的營銷業(yè)績,或者是市場效果。特別是我們考察很多以前國內的企業(yè),它的發(fā)展大概有這樣一個周期,比如說大概是一個三至五年的周期,三至五年的周期相當于一個企業(yè)大致經歷了一個從進入市場,到進入一個小高峰期,再慢慢進入回落趨勢的這樣一個周期。如果它具有綜合的市場營銷競爭能力,他很有可能,在進入低谷期的過程當中,還有可能讓他自己重新抬頭,進入到第二個周期,第三個周期。一直呈現(xiàn)一個上升的狀態(tài),如果沒有這個綜合能力的話,他很有可能,第一個周期完成了以后,就下來了。因此我們以前開玩笑說,一個企業(yè)在三年之內,它獲得了很少的績效,并不能完全說明問題,他不要過于樂觀。我們以前發(fā)現(xiàn),很多的企業(yè)在三年的時候,他會請記者,很多的人給他樹碑立傳,所以有些企業(yè)一旦要給自己樹碑立傳的時候,這個企業(yè)就開始要有不行了,所以千萬的別給自己寫書,不要輕易給自己寫傳,因為這只是你第一個周期的小高峰,你現(xiàn)在需要的是一個持續(xù)性的上升。這是第二點說明,其實我們結合這樣的一種現(xiàn)狀,我們就認為,其實真正要想了解一個企業(yè)綜合的營銷素質,僅僅看它的業(yè)績還是不夠的。我們現(xiàn)在關心的是在整個評價過程當中,我們不僅關注企業(yè)的營銷業(yè)績,更關注這個績效產生的基礎、過程、方式、持續(xù)力以及效率。一個企業(yè)如果具有了一種健康的、充分的獲取市場效果和營銷績效的持續(xù)力和效率的話,這樣的企業(yè),它的營銷運作,才是一個健康的營銷運作。第三點說明,為了保證評價的科學性、系統(tǒng)性、客觀性、公平性、可操作性和說服力,我們的評價指標應該是量化的。但是營銷本身的特點決定了這些指標的量化在很大程度上,都是依賴和取決于人為的判斷能力。就好象我們在打分一樣,到底他該打幾分,每一個指標該打幾分,這個還是來自于人為的判斷。我們怎么能夠讓參加評的這些,比如說叫做評委,或者是叫這些委員們,能夠在評價,在量化的過程當中,盡可能的一致和統(tǒng)一呢?在這個方面,我們發(fā)現(xiàn),對于每一個指標盡可能準確和易于理解的描述和說明,是非常重要的?,F(xiàn)在我做的這個東西,已經用在福建省經貿委,馬上要出臺的一個做法上面,就是福建省經貿委,現(xiàn)在出臺了一個福建省工業(yè)企業(yè)的一個營銷的評價體系,它希望用這個體系,來對全福建省的企業(yè)的營銷的競爭力,進行一個綜合的評價。在評價的過程當中,我們就遇到了,在討論的過程當中,我們遇到了這個問題。我們怎么能夠讓這些評委們,在指標量化的過程當中,盡可能的一致和統(tǒng)一。我們就只能在指標說明方面,盡可能地詳細和準確和易于理解。第四點說明就是我們同時希望評價結果比較良好的企業(yè),不僅僅能夠給他自己信心,同時能夠起到一種示范作用。最后一個這個評價應該具有階段性,同時應該明顯地體現(xiàn)行業(yè)特征。我在這兒給大家介紹的這個體系,是一個一般性的體系,它沒有特別的基于某一個特殊的行業(yè)。因此,基于某一個特殊的行業(yè)的這個評價體系,應該在我介紹的這個體系基礎上,加入進一些行業(yè)特征,比如說像分大類,比如說商業(yè)企業(yè)的評價,肯定在這里面會有一些指標的理解,會有一些不同。因為我看到北京有一個學校的課題組,在我這個成果的基礎上,曾經對北京的一些大型的百貨公司,做過了一個營銷競爭力的評價。他在做的過程當中,還加入了很多商業(yè)領域里面,特別是流通企業(yè)當中的一些特殊的因素。最后應用的時候,一定會考慮到行業(yè)的特殊性。我在這個演講當中,把我要講的內容分成兩個部分五個小問題。這兩個部分分別是企業(yè)營銷競爭力評價體系的構造,我要先給大家介紹一下,這個體系它的構造是基于什么樣的基礎,它的結構應該是什么樣子的。第二個部分,就是運行部分,包括評價體系的評價流程和評價的方法,我主要講一下,我可能更多的時間,會給大家解釋一下構造的問題。這里面講的第一個小問題,什么是企業(yè)營銷競爭力。我順便在這兒說一下,這個企業(yè)營銷競爭力,我當時最早在做的時候,實際上是給政府主管部門做的,他希望對他所屬的企業(yè)的營銷能力,營銷競爭力做一種評價,但是實際上,我們的這個營銷競爭力的評價體系,也完全可以作為企業(yè)自我評價的一個參照體系。我完全可以自己去對自己的企業(yè)的營銷競爭力做一個評價。當然在評價的過程當中,為了保證你評價的客觀性,你的這個評價班子,不應該是由你自己,完全由你自己企業(yè)里面的人構成的。應該由很多具有非常客觀態(tài)度的人去構成,我在后面會講到,這個人員的構成,應該有什么樣的要求。實際上我們認為這個評價體系,不僅可以作為對企業(yè)營銷競爭能力評價的一種體系,同時也可以作為一個企業(yè)提升自己營銷競爭能力的一個參照標準,因為我自己曾經做過很多企業(yè),特別是民營企業(yè),到現(xiàn)在為止,做了八、九十家民營企業(yè)營銷的項目,包括咨詢和顧問的項目,我們發(fā)現(xiàn)了這里面很多共通的問題。其中有一個問題,我們發(fā)現(xiàn)目前很多企業(yè)的營銷運作,還是缺乏系統(tǒng)化,比較過于單一的依賴某一種營銷策略?,F(xiàn)在大家可以到市場上,北京市場也有了,我目前正在做的項目,就是福建晉江的一個鞋業(yè)公司,叫CBA,現(xiàn)在我們得到了中國籃鞋的授權,把CBA作為我們運動鞋的一個品牌來推廣。它的產品現(xiàn)在已經開始上來了,秋冬季的已經上來了。做這個企業(yè)當時很困難的一個部分就是以往他們很多企業(yè)的營銷運作,都習慣于單一的依賴某一種戰(zhàn)略或者是策略,他就過于依賴他自己的研發(fā),或者是過于依賴自己的廣告等等?,F(xiàn)在你想把所有的這些相關資源給綜合起來,這就是我們講的戰(zhàn)略整合,這對于很多的企業(yè)來說,基于他現(xiàn)有的資源,這個難度是比較大的。但是你企業(yè)市場競爭發(fā)展到了一定的程度以后,你是回避不了這個問題的。你一定要使你的資源得到最大限度的整合,一定要系統(tǒng)化的去運作你的營銷,而不是單一的依賴某一種策略。因此,早晚不管你今天有沒有做到,你企業(yè)早晚要按照這個評價體系里面所規(guī)定的這套系統(tǒng),來評價你的營銷能力,來規(guī)范或者是來提升你的營銷能力。我們具體地講,企業(yè)營銷競爭力就是指在市場競爭的環(huán)境下,企業(yè)本身比其競爭對手具有更先進的營銷理念、更高效率的營銷組織、能夠迅速、有效地認識和挖掘市場機會,利用自身所擁有的資源不斷創(chuàng)新產品或服務、制定并運用有效的營銷戰(zhàn)略與策略、從而更好地滿足消費者需求,實現(xiàn)更好的營銷業(yè)績,提升自身市場競爭地位和盈利水平的綜合能力。這里面最本質的東西,有這樣幾個關鍵詞,一個就是競爭,一個就是系統(tǒng)化,一個就是不斷的獲取市場地位,實際上我們認為,在今后的市場發(fā)展當中,企業(yè)想要不斷的獲取有利的市場地位,系統(tǒng)化地運作營銷,這是它的必要條件。下面給大家介紹一張圖,這是我建立企業(yè)營銷競爭力評價體系的基礎。我自己看到這張圖的時候,我經常會有一點點得意,因為這張圖,真的是基于我這些年的營銷研究,和大概有近百家企業(yè)的營銷的項目運作的基礎上,得出來的這樣一張圖,事實證明這張圖還是切實可行的,所以我也希望大家能夠喜歡這張圖。其實講起來沒有什么困難,這張圖有這樣的幾個特點。第一個特點,從目標的初步確定,一直到最后的實施保證,整個橫向的流程,它表示了一個企業(yè),市場營銷活動的工作流程。它也表示了,在工作流程的過程當中,每兩個環(huán)節(jié)之間的邏輯關系,下面各自展開下來的四個放塊兒,實際上是對這個流程當中的每一個環(huán)節(jié)做的說明。由于他有一個信息反饋的反向流程,回到目標確定,使得我們企業(yè)規(guī)范的營銷活動,應該是一個循環(huán)的,循環(huán)往復的,周期性的,永不停止的這樣一種活動在最外圈,偶然有一個方框,這就是營銷觀念,這個系統(tǒng)圖可以在每一個企業(yè)里面使用。但是不同的企業(yè),由于它的營銷理念不一樣,因此他們執(zhí)行這個流程圖的結果,會有很大的差別。這張系統(tǒng)圖幾乎同時覆蓋了一個企業(yè)營銷工作的全部內容,我們現(xiàn)在不管談到什么樣的營銷問題,你幾乎都可以把它歸入到這個系統(tǒng)當中來,都可以在這個系統(tǒng)當中,找到你所討論的營銷問題的位置。當然了,這個系統(tǒng)圖是經過高度濃縮的,比如說我們現(xiàn)在講到飛利浦,科特勒的營銷管理,我們怎么能把他變成自己的東西,你經常做企業(yè)咨詢的時候,不能拿著這本書,人家的問題提出來,你再翻一番,這和你找醫(yī)生看病的時候,醫(yī)生一邊看病,一邊翻書給你的感覺是一樣的,你心里很沒底,你覺得這個醫(yī)生是庸醫(yī)。我們腦子里面帶著這張圖,就應該可以對于一個企業(yè)的營銷活動,做出一般的診斷。當然除此之外,這個圖還有其他的用途,比如說有些企業(yè)的人提出來,我現(xiàn)在也很想做一個戰(zhàn)略規(guī)劃,包括一個年度的戰(zhàn)略規(guī)劃等等。這個規(guī)劃該怎么做呢?我以前沒做過,其實你完全可以按照這張圖的流程,順序和結構去做。就好象我每一個方框里面,是向你提出一個問題,你只要根據(jù)你企業(yè)和市場的具體情況,把這個問題回答出來,你最后這個方案就出來了。這張圖實際上它表明了一個企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略運作的一個系統(tǒng)和流程,當然了,里面每一個方框,在操作的過程當中,還要不斷的細化,就是說,這是企業(yè)營銷活動的一個系統(tǒng)圖,里面的每一個方框都是他的子系統(tǒng),下面四個四個的方框里面,是屬于他的孫子系統(tǒng)。孫子系統(tǒng)里面的每一個方框,他還可以再有子系統(tǒng)一直下去。比如說我們講到促銷策略的孫子系統(tǒng),還可以再細分,我的人力推銷,我的廣告策略該怎么做,我的SP策略該怎么做,我的公關策略該怎么做,它可以再進一步的細分。分銷側列里面分得就更細。剛才蔣教授講的東西,是屬于分銷策略里面的一個內容,這里面的內容是相當豐富的。比如說這幾年,我們國內的很多服裝鞋帽的行業(yè),都采用連鎖專賣的形式,這個東西,我認為到今天為止,對于很多的操作者來說,仍然是一個很新鮮的東西,因為他們連鎖專賣的操作還遠遠沒有到位,所以這張系統(tǒng)圖,我們可以自己的需要,不斷的細化下去,最終你就可以把它變成一張,你這個企業(yè)專有的營銷系統(tǒng)專賣的系統(tǒng)圖。我們看下面的一個問題。指標體系我做一個結構上的概述,大家能先記住我的橫向的,流程圖橫向的那幾個環(huán)節(jié),就是從營銷目標的確定,到市場研究,到戰(zhàn)略決策,到策略決策,這樣一個橫向的。大家注意看,我這里面講的企業(yè)營銷競爭力評價體系的指標確定和結構設計,就包括了這樣的一些內容。企業(yè)的營銷競爭力,總體上可以從企業(yè)的營銷理念,營銷信息,營銷戰(zhàn)略,營銷策略,營銷執(zhí)行和營銷業(yè)績六大方面得到體現(xiàn)。我想要綜合地評價一個企業(yè)的營銷競爭力,或者是他的營銷競爭能力,我至少需要考慮到這幾個方面的問題,至于是不是還有其他的問題,還需要討論。這張圖是一個很粗略的企業(yè)營銷競爭力評價體系的一個體系圖。這張圖很粗略的原因是因為這個版面太小了,我沒有辦法把里面的內容都列下來。我前面的黑體字的部分,從營銷觀念到營銷信息,到營銷戰(zhàn)略,到營銷策略,到營銷執(zhí)行,到營銷業(yè)績,這表明了他們之間的邏輯關系,每一步里面,我的關注點,或者是叫做觀測點,我就列在下面的方框里。我在營銷執(zhí)行的部分,我的觀測點是企業(yè)的營銷組織,企業(yè)的營銷人力資源,企業(yè)的營銷管理機制等等。但是我們真正在操作的時候,就是現(xiàn)在我手里有一份福建省經貿委使用的評價體系的資料,在那個資料里面,大家看我圖上,大方框里面的內容,里面的一些指標是二級指標。實際上我們真正出臺的東西,會細化到三級指標。至少我們會出臺非常詳細的對里面每一個二級指標的描述和說明,我在后面會給大家舉一個例子,就是我怎么去描述和說明這個二級指標。這就是我們這個評價體系的一個結構,大概就是這個結構,它由六個部分組成,它的層級,它的層次,大概分成兩至三個層次。就是橫向是六個部分組成,縱向是深度上是有三個層次。大家看這里面,我簡單做一個說明,企業(yè)的營銷觀念的東西,除了我們在一般的市場營銷觀念里面講的消費者需求導向,競爭導向等等這些問題以外,我們還加入了營銷道德問題,營銷的社會意識問題,以及營銷創(chuàng)新意識問題,包括很具體的,我們會講到,你這個營銷工作,在你企業(yè)當中的地位如何。這個地位有的時候非常起作用,包括你是不是有專門的副總經理在分管營銷,或者是不是很多重大的營銷決策,你的總經理要親自來參與。 這些問題在企業(yè)當中,也是一個值得探討的問題。營銷信息的部分,我們這里特別強調內部的信息系統(tǒng),以及整個建立在整體市場網絡基礎上的一個信息運作系統(tǒng)。最關鍵的,我們還是提出了一個信息系統(tǒng)的利用率,現(xiàn)在的很多企業(yè),他似乎他有信息系統(tǒng),但是這個利用率非常低,利用率低,他就會層層的打折扣,信息系統(tǒng)主要是為營銷戰(zhàn)略決策提供依據(jù)的,我到每走一步都會打折扣,到了后面執(zhí)行的部分的時候,已經面目全非了。在戰(zhàn)略的部分,我這里講兩個要點,有兩個最重要的戰(zhàn)略營銷要素,一個是品牌定位的問題,一個是目標市場的問題。這兩個問題必須要明確,要不然你后面的步驟最好不要做,因為有可能后面的步驟越做越歪,產生的副作用越來越大,所以品牌定位和目標市場,這兩點,一定要不惜代價,一定要耐心的去把他做得盡可能的準確。營銷策略的部分,大家看上去在形式上比較熟悉,就像市場學里面講的四P策略。但是大家注意到了,比如說在分銷的部分,我們已經把分銷更進一步的細化了,從分銷渠道和網絡的考慮,一直到零售終端的管理等等,我們都把它細化了。在營銷執(zhí)行的部分,我們特別提出了營銷組織,營銷人力資源,營銷管理機制。目前有一些企業(yè),在營銷組織和營銷人力資源方面,形式上和框架上都有了,但是效率可能還是需要再進一步的提升。另外就是在營銷管理機制方面,根據(jù)我的接觸,很多的企業(yè)在這方面,還許多相對健全的營銷管理機制,這個也是需要去提升的。營銷業(yè)績這方面,我認為我列的并不是很完整,或者是很細化,作營銷業(yè)績的考量上,在座的每一位來賓應該更有發(fā)言權,因為你們都是營銷總監(jiān),你們應該更有權威去列出你們認為最合適的營銷業(yè)績的指標,這是我對這個體系做一個簡單的說明。下面會有一個小的例子,我這個二級指標的描述和說明,我該怎么做呢?這是第一種做法,就是說,我把它做成表單的形式,我在營銷組織的這個二級指標當中,我可能對它做一個要求,企業(yè)應該有一個職能健全,機構精簡,高效率的營銷組織,該組織應該是健康,靈活應變,并不斷優(yōu)化這些太理論化了,在后面實際的操作過程當中,一個評價小組進駐到你的企業(yè)以后,他會從一系列的方式當中,使得我的這些描述,具有生命系,因為這個描述只是一般性的描述,主要是給評委用的,是給評審委員來用的。這是一種方式。還有一種是條目方式,對于營銷組織的描述,就是我剛才在表格里面講的那些,這也是一種對于指標的描述。我只是抽取了我這個評價體系當中的一個部分來舉例子的。下面講第四個小問題,前面我有一個結構了,有一個體系了,我該怎么去用呢?該怎么樣評價呢,我先提出一個基本的評價流程,這個評價流程,可能是更適合于政府主管部門,對于他下面企業(yè)的這個評價,那么企業(yè)在測評的時候,也可以在這個流程的基礎上,稍微做一些修改就可以了。第一步就是企業(yè)必須要先有這個意愿,我自己想對我自己的營銷能力進行評估,就是需要上交一些基本的材料,我企業(yè)應該先有一個測評的報告,這個報告很關鍵。盡管它可能很主觀,但是我們可以發(fā)現(xiàn),你自己對你自己是怎么認識的,對你自己的營銷能力是怎么認識的這一點很關鍵。第二點,企業(yè)需要進一步提供詳細的資料。第三步,就是確定專家評估委員會任命的專項評估小組。這個專項的評估小組,不應該由企業(yè)內部的人員組成的,或者至少不應該是全部,企業(yè)相關的主管人員有可能會參與,但是更多的由所謂的外人,包括一些高效和科研機構的專家,包括行業(yè)方面的專家,包括專業(yè)公司的一些代表,大家一起來組成這樣的一個評估小組。第四,由這個評估小組,來對企業(yè)的營銷能力進行評估。第五個,我們建議評估小組至少要有此后三個月的后續(xù)跟蹤和抽查,然后你才能夠對你評估的結果和報告進行簽署。這個講的是很一般的流程,但是具體的操作,我們在評價方法的資料里面,我們會對這個具體操作,專門有一個評價說明,有一個評價過程的說明,告訴他小組該怎么去抽查,在這之前,我們是不是要先有一個專家?guī)欤看卧趯<規(guī)炖锩嫒コ?。下面是需要企業(yè)提供的,前期提供的資料有哪些
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網頁內容里面會有圖紙預覽,若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
- 4. 未經權益所有人同意不得將文件中的內容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內容負責。
- 6. 下載文件中如有侵權或不適當內容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 2025至2030年食用包裝產品項目投資價值分析報告
- 2025至2030年水柱氧吧項目投資價值分析報告
- 專利技術轉讓私人居間合同
- 美容院軟裝合同模板
- 2024年度海南省公共營養(yǎng)師之二級營養(yǎng)師典型題匯編及答案
- 醫(yī)療健康領域患者服務設計措施
- 隧道施工安全與健康管理措施
- 一年級上期班主任家長會工作計劃
- 九年級英語教學工作計劃與多元評價
- 2025工程借款合同范例
- 勞動合同續(xù)簽意見單
- 大學生國家安全教育意義
- 2024年保育員(初級)培訓計劃和教學大綱-(目錄版)
- 河北省石家莊市2023-2024學年高二上學期期末考試 語文 Word版含答案
- 企業(yè)正確認識和運用矩陣式管理
- 分布式光伏高處作業(yè)專項施工方案
- 陳閱增普通生物學全部課件
- 檢驗科主任就職演講稿范文
- 人防工程主體監(jiān)理質量評估報告
- 20225GRedCap通信技術白皮書
- 燃氣有限公司客戶服務規(guī)范制度
評論
0/150
提交評論