生產(chǎn)運營管理用戶手冊.doc

此文檔收集于網(wǎng)絡，如有侵權，請聯(lián)系網(wǎng)站刪除CE管理信息系統(tǒng)1.0生產(chǎn)運營管理用戶手冊2005年08月08日目錄1.合同提交生產(chǎn)32.網(wǎng)站任務分配42.1.網(wǎng)站任務查詢42.2.生產(chǎn)任務添加62.3.生產(chǎn)任務編輯73.網(wǎng)站進度記錄83.1.網(wǎng)站進度記錄查詢/瀏覽83.2.網(wǎng)站進度記錄修改/刪除/結算93.3.網(wǎng)站進度記錄導出114.合同完成狀況124.1.合同完成狀況查詢/瀏覽124.2.演示地址添加/修改134.3.產(chǎn)品單元列表編輯144.3.1.產(chǎn)品單元-狀態(tài)管理144.3.2.產(chǎn)品單元-添加新任務154.3.3.產(chǎn)品單元任務列表164.4.任務列表編輯174.5.合同完成狀況導出184.6.生產(chǎn)完成編輯181. 合同提交生產(chǎn) 操作步驟：第一步： 點擊系統(tǒng)主界面的左側標簽【生產(chǎn)運營管理】下面的【合同提交生產(chǎn)】，其右側彈出合同提交生產(chǎn)頁面，如下圖所示：圖1-1第二步：在【生產(chǎn)運營管理-合同提交生產(chǎn)】頁面，用戶可以通過“客戶名稱”進行模糊（即輸入客戶名稱的關鍵字）或精確（即輸入客戶名稱的全稱）查詢，也可以點擊“高級搜索”，羅列出更多的查詢條件進行查詢，如下圖所示：圖1-2第三步：可以通過選擇“機構”、“部門”、“員工”進行查詢；用戶可以通過“合同印刷號”進行查詢；可以通過選擇日期范圍進行查詢；也可以通過組合各種條件來進行查詢。在進行查詢操作時需要選中所選條件前面的復選框，并輸入或選擇需要查詢的具體內(nèi)容，點擊“查詢”，【合同列表】會顯示出所有符合搜索條件的合同記錄，如上圖（圖1-2）所示。第四步：用戶可以通過選中顯示出來的【合同列表】上的單條記錄，并單擊列表下的按鈕“產(chǎn)品單元列表”查看該合同對應的具體產(chǎn)品單元信息，如下圖所示：圖1-3第五步：用戶可以選中需要生產(chǎn)的產(chǎn)品單元，點擊“提交生產(chǎn)”按鈕進行提交生產(chǎn)的確認（注：只有具有提交生產(chǎn)權限的用戶才能做此項操作）。被提交的產(chǎn)品單元的生產(chǎn)狀態(tài)自動變?yōu)椤拔粗谱鳌薄?. 網(wǎng)站任務分配2.1. 網(wǎng)站任務查詢 操作步驟：點擊系統(tǒng)主界面的左側標簽【生產(chǎn)運營管理】下面的【網(wǎng)站任務分配】，其右側彈出網(wǎng)站任務查詢頁面，如下圖所示：圖2-1第二步：在【生產(chǎn)運營管理-網(wǎng)站任務分配】頁面，用戶可以通過“客戶編號”進行查詢；用戶可以通過“客戶名稱”進行模糊（即輸入客戶名稱的關鍵字）或精確（即輸入客戶名稱的全稱）查詢；用戶可以通過“合同印刷號”進行查詢；也可以點擊“高級搜索”，羅列出更多的查詢條件進行查詢。如下圖所示：圖2-2第三步：用戶可以通過選擇“機構”、“部門”、“員工”進行查詢；可以通過“產(chǎn)品編號” 、“產(chǎn)品名稱”進行查詢；可以通過選擇“生產(chǎn)狀態(tài)”進行查詢；可以通過選擇日期范圍進行查詢；也可以通過組合各種條件來進行查詢。在進行查詢操作時需要選中所選條件前面的復選框，并輸入或選擇需要查詢的具體內(nèi)容，點擊“查詢” ，【產(chǎn)品單元列表】會顯示出所有符合搜索條件的產(chǎn)品單元記錄，如上圖（圖2-2）所示。第四步：用戶可以通過選中顯示出來的【產(chǎn)品單元列表】上的單條記錄，并單擊列表下的按鈕“任務列表”來查看已經(jīng)添加了生產(chǎn)任務的信息，彈出的【生產(chǎn)任務分配列表】頁面如下圖所示：圖2-32.2. 生產(chǎn)任務添加用戶可以通過選中【生產(chǎn)運營管理-網(wǎng)站任務分配】（即圖2-2）頁面上的【產(chǎn)品單元列表】上的單條記錄，或選中【生產(chǎn)任務分配列表】（即圖2-3）上的單條記錄，單擊列表下的按鈕“添加新任務”來進行生產(chǎn)任務的添加操作，彈出的【工作量明細編輯】頁面如下圖所示： 圖2-4 操作步驟：第一步：輸入或選擇各項（標注“*”的為必填項）后點擊“添加”。第二步：添加成功彈出成功提示頁面，點擊確定自動轉到【生產(chǎn)任務分配列表】，如下圖所示：圖2-52.3. 生產(chǎn)任務編輯用戶可以選擇【生產(chǎn)任務分配列表】上單條記錄，點擊“查看編輯”按鈕對該條記錄進行編輯，如下圖所示：圖2-6 操作步驟：第一步：修改各項（標注“*”的為必填項）后點擊“保存”。第二步：保存成功彈出成功提示頁面，點擊確定自動轉到【生產(chǎn)任務分配列表】。第三步：用戶可以刪除該條任務信息（注：只有具有刪除生產(chǎn)任務權限的用戶才能做此項操作）。第四步：用戶可以結算該條任務信息（注：只有具有結算生產(chǎn)任務權限的用戶才能做此項操作）。3. 網(wǎng)站進度記錄3.1. 網(wǎng)站進度記錄查詢/瀏覽在生產(chǎn)運營管理-網(wǎng)站進度記錄中，可以查詢網(wǎng)站生產(chǎn)進度。 操作步驟第一步： 點擊系統(tǒng)主界面的左側標簽【生產(chǎn)運營管理】，點擊【網(wǎng)站進度記錄】，如下圖所示：圖3-1第二步：在【生產(chǎn)運營管理-網(wǎng)站進度記錄】頁面，可以通過“客戶名稱、合同印刷號或任務內(nèi)容”進行單項查詢、組合查詢，也可以點擊“高級搜索”按鈕，羅列出更多的查詢條件進行查詢。 選中搜索條件前面的復選框，并輸入需要搜索的具體內(nèi)容，點擊“查詢”按鈕，【網(wǎng)站進度查詢列表】會顯示出所有符合搜索條件的任務記錄，如下圖所示： 查詢列表圖3-2第三步：在【網(wǎng)站進度查詢列表】選中某條記錄前的復選框，點擊“查看編輯”按鈕就可以查看詳細資料。通過上述步驟，可以完成對網(wǎng)站進度資料的查詢與瀏覽。通過上述步驟，可完成對網(wǎng)站進度資料的查詢與查看。3.2. 網(wǎng)站進度記錄修改/刪除/結算 操作步驟第一步： 查詢出符合條件的網(wǎng)站進度記錄，查詢步驟詳見3.1網(wǎng)站進度記錄查詢模塊說明。第二步：在【網(wǎng)站進度查詢列表】選中某條記錄，點擊“查看編輯”按鈕就會彈出一個頁面【工作量明細編輯】，可以修改/刪除和結算詳細資料，彈出的頁面如下圖所示：圖3-3第三步：點擊“保存”按鈕，保存相應的修改信息；點擊“刪除”按鈕，刪除該條記錄。第四步：點擊“結算”按鈕，彈出一個頁面，點擊“確定”按鈕，可完成對任務進度資料的結算操作，如下圖所示：圖3-4通過上述步驟，可以完成對網(wǎng)站進度資料的修改/刪除。 特殊說明 1、當對該條網(wǎng)站進度記錄進行了“結算”操作后，該條記錄不可修改/刪除。2、在【網(wǎng)站進度記錄-查看編輯】中的結算操作，在【添加新任務】里也可實現(xiàn)。3.3. 網(wǎng)站進度記錄導出 操作步驟第一步：查詢出符合條件的網(wǎng)站進度記錄，查詢步驟詳見3.1任務進度記錄查詢模塊說明。第二步：點擊“導出EXCEL文件”按鈕，彈出一個頁面【文件下載】，操作后則將查詢的資料保存到本地計算機上，保存的文件名后綴為.xls的文件，如下圖所示：圖3-5第三步：點擊“保存”按鈕。放棄保存，則點擊“取消”按鈕。4. 合同完成狀況4.1. 合同完成狀況查詢/瀏覽 操作步驟第一步： 點擊系統(tǒng)主界面的左側標簽【生產(chǎn)運營管理】，點擊【合同完成狀況】，如下圖所示：圖4-1第二步：在【生產(chǎn)運營管理-合同完成狀況】頁面，可以通過“客戶名稱”查詢條件，進行簡單查詢，也可以點擊“高級搜索”，羅列出更多的查詢條件進行查詢。 選中搜索條件前面的復選框，并輸入需要搜索的具體內(nèi)容，點擊“查詢”，【合同狀況查詢列表】會顯示出所有符合搜索條件的合同記錄，如下圖所示： 圖4-2第三步：在【合同狀況查詢列表】選中某條記錄前面的復選框，點擊“演示地址”按鈕就可以查看演示地址的詳細資料；點擊“產(chǎn)品單元列表”按鈕就可以查看該合同下當前已提交生產(chǎn)的產(chǎn)品單元列表的資料；點擊“任務列表”按鈕就可以查看該合同下當前已提交生產(chǎn)的所有任務列表的資料。4.2. 演示地址添加/修改 操作步驟第一步： 查詢出符合條件的合同完成狀況記錄，查詢步驟詳見4.1合同完成狀況查詢模塊說明。第二步：在【合同完成狀況查詢列表】選中某條任務記錄前面的復選框，點擊“演示地址”按鈕，彈出一個頁面【演示地址更新】，可以添加/修改詳細資料，如下圖所示：圖4-3添加/修改完成后，點擊“保存”按鈕。4.3. 產(chǎn)品單元列表編輯4.3.1. 產(chǎn)品單元-狀態(tài)管理 操作步驟第一步： 查詢出符合條件的合同完成狀況記錄，查詢步驟詳見5.3.4.1合同完成狀況查詢模塊說明。第二步：在【合同完成狀況查詢列表】選中某條記錄前面的復選框，點擊“產(chǎn)品單元列表”按鈕后，彈出一個頁面【產(chǎn)品生產(chǎn)列表】，如下圖所示：圖4-4第三步：選中某條產(chǎn)品單元前面的復選框，點擊“狀態(tài)管理”按鈕，彈出一個新的頁面【更改產(chǎn)品生產(chǎn)狀態(tài)】，即可對更新狀態(tài)以及服務期限進行添加/修改操作。圖4-54.3.2. 產(chǎn)品單元-添加新任務 操作步驟第一步： 查詢出符合條件的合同完成狀況記錄，查詢步驟詳見.4.1合同完成狀況查詢模塊說明。第二步：在【合同完成狀況查詢列表】選中某條任務記錄前面的復選框，點擊“產(chǎn)品單元列表”按鈕，見圖4-4。第三步：選中某條產(chǎn)品單元，點擊“添加新任務”按鈕，彈出一個頁面【工作量明細編輯】，如下圖所示：圖4-64.3.3. 產(chǎn)品單元任務列表 操作步驟第一步： 查詢出符合條件的合同完成狀況記錄，查詢步驟詳見4.1合同完成狀況查詢模塊說明。第二步：在【合同完成狀況查詢列表】選中某條任務記錄前面的復選框，點擊“產(chǎn)品單元列表”按鈕，見圖.4-4。第三步：選中某條產(chǎn)品單元，點擊“任務列表”按鈕，彈出一個新的頁面【生產(chǎn)任務分配列表】，如下圖所示：圖4-7第四步：選中某條任務記錄前面的復選框，點擊“添加新任務”按鈕，可以進行添加新任務操作，頁面與操作請參見圖.4-6；也可以選中某條任務記錄，點擊“查看編輯”按鈕，進行查看編輯操作，頁面與操作請參見圖3-3。第五步：點擊“導出EXCEL文件”按鈕，彈出一個新的頁面，頁面與操作參見圖3-4 特殊說明【合同完成狀況-產(chǎn)品單元列表任務列表】與【合同完成狀況-任務列表】頁面與操作相同4.4. 任務列表編輯 操作步驟 第一步： 查詢出符合條件的合同完成狀況記錄，查詢步驟詳見4.1合同完成狀況查詢模塊說明。第二步：在【合同完成狀況查詢列表】選中某條任務記錄前面的復選框，點擊 “任務列表”按鈕，彈出一個新的頁面【合同生產(chǎn)任務列表】，如下圖所示：圖4-8第三步：選中某條生產(chǎn)任務前面的復選框，點擊“查看編輯”按鈕，彈出一個新的頁面，進行查看編輯操作，頁面與操作請參見圖3-3。第四步：點擊“導出EXCEL文件”按鈕，彈出一個新的頁面，頁面與操作參見圖3-4 特殊說明【合同完成狀況-產(chǎn)品單元列表任務列表】與【合同完成狀況-任務列表】頁面與操作相同。4.5. 合同完成狀況導出 操作步驟第一步：查詢出符合條件的合同完成記錄列表，查詢步驟詳見.4.1合同完成狀況查詢模塊說明。第二步：點擊“導出EXCEL文件”按鈕，彈出一個新的頁面，則將查詢的資料保存到本地計算機上，后綴為.xls的文件，如圖3-4。第三步：點擊“保存”按鈕。放棄保存，則點擊“取消”按鈕。4.6. 生產(chǎn)完成編輯 操作步驟 第一步： 查詢出符合條件的合同完成狀況記錄，查詢步驟詳見5.3.4.1合同完成狀況查詢模塊說明。第二步：在【合同完成狀況查詢列表】選中某條任務記錄前面的復選框，點擊 “生產(chǎn)完成”按鈕，彈出一個新的頁面，如下圖所示：圖4-9第三步：點擊“確定”按鈕，完成此操作；點擊“取消”按鈕，取消此次操作。以下附件為贈品，祝你事業(yè)有成！高效能人士的50個習慣l 在行動前設定目標有目標未必能夠成功，但沒有目標的肯定不能成功。著名的效率提升大師博思.崔西説：“成功就是目標的達成，其他都是這句話的注釋?！爆F(xiàn)實中那些頂尖的成功人士不是成功了才設定目標，而是設定了目標才成功。l 一次做好一件事著名的效率提升大師博思.崔西有一個著名的論斷：“一次做好一件事的人比同時涉獵多個領域的人要好得多?！备惶m克林將自己一生的成就歸功于對“在一定時期內(nèi)不遺余力地做一件事”這一信條的實踐。l 培養(yǎng)重點思維從重點問題突破，是高效能人士思考的一項重要習慣。如果一個人沒有重點地思考，就等于無主要目標，做事的效率必然會十分低下。相反，如果他抓住了主要矛盾，解決問題就變得容易多了。l 發(fā)現(xiàn)問題關鍵在許多領導者看來，高效能人士應當具備的最重要的能力就是發(fā)現(xiàn)問題關鍵能力，因為這是通向問題解決的必經(jīng)之路。正如微軟總裁兼首席軟件設計師比爾。蓋茨所説：“通向最高管理層的最迅捷的途徑，是主動承擔別人都不愿意接手的工作，并在其中展示你出眾的創(chuàng)造力和解決問題的能力。”l 把問題想透徹把問題想透徹，是一種很好的思維品質。只要把問題想透徹了，才能找到問題到底是什么，才能找到解決問題最有效的手段。l 不找借口美國成功學家格蘭特納說過這樣的話：“如果你有為自己系鞋帶的能力，你就有上天摘星星的機會！”一個人對待生活和工作是否負責是決定他能否成功的關鍵。一名高效能人士不會到處為自己找借口，開脫責任；相反，無倫出現(xiàn)什么情況，他都會自覺主動地將自己的任務執(zhí)行到底。l 要事第一創(chuàng)設遍及全美的事務公司的亨瑞。杜哈提說，不論他出多小錢的薪水，都不可能找到一個具有兩種能力的人。這兩種能力是：第一，能思想；第二，能按事情的重要程度來做事。因此，在工作中，如果我們不能選擇正確的事情去做，那么唯一正確的事情就是停止手頭上的事情，直到發(fā)現(xiàn)正確的事情為止。l 運用20/80法則二八法則向人們揭示了這樣一個真理，即投入與產(chǎn)出、努力與收獲、原因和結果之間，普遍存在著不平衡關系。小部分的努力，可以獲得大的收獲；起關鍵作用的小部分，通常就能主宰整個組織的產(chǎn)出、盈虧和成敗。l 合理利用零碎時間所謂零碎時間，是指不構成連續(xù)的時間或一個事務與另一事務銜接時的空余時間。這樣的時間往往被人們毫不在乎地忽略過去，零碎時間雖短，但倘若一日、一月、一年地不斷積累起來，其總和將是相當可觀的。凡事在事業(yè)上有所成就的人，幾乎都是能有效地利用零碎時間的人。l 習慣10、廢除拖延對于一名高效能人士來説，拖延是最具破壞性的，它是一種最危險的惡習，它使人喪失進取心。一旦開始遇事推托，就很容易再次拖延，直到變成一種根深崹蒂固的習慣。l 習慣11、向競爭對手學習一位知名的企業(yè)家曾經(jīng)說過，“對手是一面鏡子，可以照見自己的缺陷。如果沒有了對手，缺陷也不會自動消失。對手，可以讓你時刻提醒自己：沒有最好的，只有更好?！眑 習慣12、善于借助他人力量年輕人要成就一番事業(yè)，養(yǎng)成良好的合作習慣是不可少的，尤其是在現(xiàn)代職場中，靠個人單打獨斗的時代已經(jīng)過去了，只有同別人展開良好的合作，才會使你的事業(yè)更加順風順水。如果你要成為一名高效能的職場人士，就應當養(yǎng)成善于借助他人力量的好習慣。l 習慣13、換位思考在人際的相處和溝通里，“換位思考”扮演著相當重要的角色。用“換位思考”指導人的交往，就是讓我們能夠站在他人的立場上，設身處地理解他人的情緒，感同身受地明白及體會身邊人的處境及感受，并且盡可能地回應其需要。l 樹立團隊精神一個真正的高效能人士，是不會依仗自己業(yè)務能力比別人更優(yōu)秀而傲慢地拒絕合作，或者合作時不積極，傾向于一個人孤軍奮戰(zhàn)。他明白在一個企業(yè)中，只有團隊成功，個人才能成功。l 善于休息休息可以使一個人的大腦恢復活力,提高一個人的工作效能。身處激烈的競爭之中,每一個人如上緊發(fā)條的鐘表.因此,一名高效能人士應當注意工作中的調(diào)節(jié)與休息,這不但于自己健康有益,對事業(yè)也是大有好處的。l 及時改正錯誤一名高效能人士要善于從批評中找到進步的動力.批評通常分為兩類,有價值的評價或是無理的責難.不管怎樣,坦然面對批評,并且從中找尋有價值、可參考的成分,進而學習、改進、你將獲得意想不到的成功。l 責任重于一切著名管理大師德魯克認為,責任是一名高效能工作者的工作宣言.在這份工作宣言里,你首先表明的是你的工作態(tài)度:你要以高度的責任感對待你的工作,不懈怠你的工作、對于工作中出現(xiàn)的問題能敢于承擔.這是保證你的任務能夠有效完成的基本條件。l 不斷學習一個人,如果每天都能提高1%,就沒有什么能阻擋他抵達成功.成功與失敗的距離其實并不遙遠,很多時候,它們之間的區(qū)別就在于你是否每天都在提高你自己;如果你不堅持每天進步1%的話,你就不可能成為一名高效能人士.l 讓工作變得簡單簡單一些,不是要你把事情推給別人或是逃避責任,而是當你焦點集中很清楚自己該做那些事情時,自然就能花更小的力氣,得到更好的結果.l 重在執(zhí)行執(zhí)行力是決定一個企業(yè)成敗的關鍵,同時也是衡量一個人做事是否高效的重要標準.l 只做適合自己的事找到合適自己的事,并積極地發(fā)揮專長,成為行業(yè)的能手,是高效能人士應當努力追求的一個目標.l 把握關鍵細節(jié)精細化管理時代已經(jīng)到來,一個人要成為一名高效能人士,必須養(yǎng)成重視細節(jié)的習慣.做好小事情既是一種認真的工作態(tài)度,也是一種科學的工作精神.一個連小事都做不好的人,絕不可能成為一名高效能人士.l 不為小事困擾我們通常都能夠面對生活中出現(xiàn)的危機,但卻常常被一些小事搞得垂頭喪氣,整天心情不快,精神憂悶緊張。一名高效能人士應當及時擺脫小事困擾,積極地面對工作和生活。l 專注目標美國明尼蘇達礦業(yè)制造公司(3M)的口號是:寫出兩個以上的目標就等于沒有目標.這句話不僅適用于公司經(jīng)營,對個人工作也有指導作用。l 有效溝通人與人之間的交往需要溝通,在公司,無論是員工于員工員工于上司員工與客戶之間都需要溝通.良好的溝通能力是工作中不可缺小的,一個高效能人士絕不會是一個性格孤僻的人,相反他應當是一個能設身處地為別人著想充分理解對方能夠與他人進行桌有成效的溝通的人。l 及時化解人際關系矛盾與人際交往是一種藝術,如果你曾為辦公室人際關系的難題而苦惱,無法忍受主管的反復無常,看不慣主管的假公濟私,那么你要嘗試學習如何與不同的人相處,提高自己化解人際矛盾的能力。l 積極傾聽西方有句諺語說：“上帝給我們兩只耳朵，卻只給了一張嘴巴?！逼溆靡庖彩且覀冃≌h多聽。善于傾聽，是一個高效能人士的一項最基本的素質。l 保持身體健康充沛的體力和精力是成就偉大事業(yè)的先決條件。保持身體健康，遠離亞健康是每一名高效能人士必須遵守的鐵律。l 杜絕壞的生活習慣習慣有好有壞。好的習慣是你的朋友，他會幫助你成功。一位哲人曾經(jīng)説過：“好習慣是一個人在社交場合中所能穿著最佳服飾?！倍鴫牧晳T則是你的敵人，他只會讓你難堪、丟丑、添麻煩、損壞健康或事業(yè)失敗。l 釋放自己的憂慮孤獨和憂慮是現(xiàn)代人的通病。在紛繁復雜的現(xiàn)代社會，只有保持內(nèi)心平靜的人，才能保證身體健康和高效能的工作。l 合理應對壓力身體是革命的本錢，狀態(tài)是成功的基礎。健康，尤其是心理健康，已成為職場人士和企業(yè)持續(xù)發(fā)展的必備保障。學會正確地應對壓力就成了高效能人士必備的一項習慣。l 掌握工作與生活的平衡真正的高效能人士都不是工作狂，他們善于掌握工作與生活平衡。工作壓力會給我們的工作帶來種種不良的影響，形成工作狂或者完美主義等錯誤的工作習慣，這會大大地降低一個人的工作績效。l 及時和同事及上下級交流工作正確處理自己與上下級各類同事的關系，及時和同事、上下級交流工作，是高效能人士的一項重要習慣。做到上下逢源，正確處理“對上溝通”，與同事保持良好的互動交流是我們提高工作效能的一個關鍵。l 注重準備工作一個善于做準備的人，是距離成功最近的人。一個缺乏準備的員工一定是一個差錯不斷的人，縱然有超強的能力，千載難逢的機會，也不能保證獲得成功。l 守時如果你想成為一名真正的高效能人士，就必須認清時間的價值，認真計劃，準時做每一件事。這是每一個人只要肯做就能做到的，也是一個人走向成功的必由之路。l 高效地搜集并消化信息當今世界是一個以大量資訊作為基礎來開展工作的社會。在商業(yè)競爭中，對市場信息尤其是市場關鍵信息把握的及時性與準確性，對競爭的成敗有著特殊的意義。一個高效能人士應當對事物保持敏感，這樣才能在工作中贏得主動。l 注重完善自己的人際關系網(wǎng)人際能力在一個人的成功中扮演著重要的角色。成功學專家拿破侖.希爾曾對一些成功人士做過專門的調(diào)查。結果發(fā)現(xiàn)，大家認同的杰出人物，其核心能力并不是他的專業(yè)優(yōu)勢，相反，出色的人際策略卻是他們成功的關鍵。l 歷練說話技巧有人說：“眼睛可以容納一個美麗的世界，而嘴巴則能描繪一個精彩的世界。”法國大作家雨果也說：“語言就是力量。”的確，精妙、高超的語言藝術魅力非凡，世界上歐美等發(fā)達國家把“舌頭、金錢、電腦”并列為三大法寶，口才披公認為現(xiàn)代職場人士必備素質之一。一名高效能人士的好口才加上禮儀禮節(jié)，往往可以為自己的工作錦上添花，如果我們能夠巧妙運用語言藝術，對協(xié)調(diào)人際關系、提高工作效能都將大有裨益。l 善于集思廣益、博采眾議一件事物往往存在著多個方面，要想全面、客觀地了解一個事物，必須兼聽各方面的意見，只有集思廣益，博采眾長，才能了解一件事情的本來面目，才能采取最佳的處理方法。因此，一名高效能人士要時常以“兼聽則明，偏聽則暗”的諫言提醒自己，多方地聽取他人的意見，以確保自己能夠做出正確的決定。l 善于授權善于授權，舉重若輕才是管理者正確的工作方式：舉輕若重，事必躬親只會讓自己越陷越深，把自己的時間和精力浪費于許多毫無價值的決定上面。l 制訂卻實可行的計劃許多成功人士的成功經(jīng)驗告訴我們，認真的做一份計劃不但不會約束我們，還可以讓我們的工作做得更好。當然，同許多其他重要的事情一樣，執(zhí)行計劃并不是一件簡單容易的事。如果你約束自我，實現(xiàn)了自己制定的計劃，你就一定會成為