盡心精心靜心凈心工作心得體會(huì).doc

讀一本好書(shū)淺談“盡心”“精心”“靜心”“凈心”工作心得體會(huì)“盡心”、“精心”、“靜心”、“凈心”，四者音近而形異，又同又不同?！氨M心”開(kāi)始，“精心”相承，“靜心”相輔，“凈心”而畢，四者循環(huán)往復(fù)、不斷升華?！氨M心”需時(shí)時(shí)努力，“精心”需事事細(xì)心，“靜心”需長(zhǎng)期磨煉，“凈心”更需終生修養(yǎng).怎樣結(jié)合這四心轉(zhuǎn)變我們的工作作風(fēng)問(wèn)題，最近比較流行“制度、監(jiān)督、懲治”一說(shuō)。仔細(xì)想來(lái)，也不無(wú)道理，畢竟人是萬(wàn)物的靈長(zhǎng)，失去了“清規(guī)戒律”的震懾，道德的樊籬極易被非道德的因素所擊潰，萬(wàn)惡不赦的罪行尚難避免，維系良好的工作作風(fēng)又談何容易！然而，剛性的“清規(guī)戒律”真能一勞永逸地解決所有問(wèn)題嗎？如果是，為何在法制完備、律令森嚴(yán)的西方某些國(guó)度，貪污腐化的陰霾(mai)和高度發(fā)達(dá)的制度文明一樣為民眾所詬(gou)??？所以事實(shí)并非如此，至少并非全都如此。于是，人們提倡一種修煉心法，也就是“心”的修煉。強(qiáng)調(diào)“心”的修煉，絕非唯心者論，也不是否定所謂制度的優(yōu)越，而是提供一種可資借鑒的途徑和方法。一、要修煉“盡”心。何謂盡心，簡(jiǎn)而言之，就是對(duì)自己的工作崗位抱持責(zé)任，對(duì)所從事的工作無(wú)限熱愛(ài)，對(duì)待日常工作全身心投入。選擇在商業(yè)服務(wù)業(yè)工作，原本就意味著選擇付出和奉獻(xiàn)，選擇比別人擔(dān)負(fù)更多更重的責(zé)任，我們沒(méi)有理由和借口不全身心投入。我們要修煉“盡心”，務(wù)必在“責(zé)任心”、“完美心”和“慚愧心”上下功夫?！柏?zé)任心”是“盡心”的總源頭，我們工作的績(jī)效、驅(qū)動(dòng)力、影響力和對(duì)外形象均發(fā)軔（ren）于此；“完美心”是“責(zé)任心”重要體現(xiàn)，對(duì)待工作是否精益求精、是否追求卓越，是職業(yè)道德、工作責(zé)任和工作境界的真實(shí)反映；“慚愧心”一詞源于古印度梵文化，它和“完美心”是相對(duì)應(yīng)而言的，要求完美，必有慚愧。如果我們對(duì)待本職工作不求有功，但求無(wú)過(guò)，不用“責(zé)任心”、“完美心”和“慚愧心”來(lái)對(duì)待和處理身邊的小事、瑣事、麻煩事，又何來(lái)竭盡全力，奉獻(xiàn)公心？又何來(lái)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提升境界？所謂“知恥而后勇，知不足而奮發(fā)”的道理也近于此。因此，德蘭修女用一句話來(lái)勉勵(lì)自己和他人：“即使把你最好的東西給了這個(gè)世界，也許這些東西永遠(yuǎn)都不夠，不管怎樣，把你最好的東西給這個(gè)世界”。二、要修煉“精”心。精心是指心要細(xì)，積極認(rèn)真，一絲不茍。我覺(jué)得顧客事情無(wú)小事，衡量一個(gè)人成功與不成功的差距就在于精心與否，在人類的修身思想中，只有“精心”才能接近最唯美的終點(diǎn)，因此，我們要用心去思考、用心去工作，從小處著手、從細(xì)節(jié)著手，不斷地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、思考問(wèn)題、解決問(wèn)題，俱時(shí)提高目標(biāo)找差距，逆境中不斷反思找方法，為改進(jìn)服務(wù)擴(kuò)大銷售不斷努力，想方設(shè)法、殫(dan)精竭慮。三、要修煉“靜”心。諸葛亮有言：“靜以修身，儉以養(yǎng)德。非淡泊無(wú)以明志，非寧?kù)o無(wú)以致遠(yuǎn)。”我們一旦染上浮躁之氣，必定會(huì)沉不下心，穩(wěn)不住神，心猿意馬，魂不守舍。這種心態(tài)帶來(lái)的后果必然是思想上的心騖(wu)八極，學(xué)習(xí)上的淺嘗輒止，工作上的敷衍了事，生活上的糜爛墮落。無(wú)數(shù)事實(shí)也證明，心不靜，無(wú)以言學(xué)，心不靜，無(wú)以成學(xué)。況且，隨著浮躁之氣的滋生，觀念就會(huì)庸俗，貪欲就會(huì)膨脹，信念就會(huì)動(dòng)搖，人的理性就會(huì)淡化，甚至扭曲、泯(min)滅。我們要摒(bing)棄浮躁之氣，一靠靜心讀書(shū)，二靠靜心思考。只有靜心讀書(shū)，經(jīng)常領(lǐng)略書(shū)香的無(wú)窮魅力，才能對(duì)工作進(jìn)行梳理，化繁為簡(jiǎn)，化亂為序，尋得理性和規(guī)律；只有靜心思考，才能隨心所愿，隨愿所往，找回一片寧?kù)o，贏得一種淡遠(yuǎn)。靜心讀書(shū)，靜心思考，身處俗世又超越世俗，遠(yuǎn)離哲人又親近哲人，對(duì)于我們每個(gè)人而言，既是一種難得的人生體驗(yàn)，更是一種莫大的精神享受。倘若我們都能從應(yīng)酬事務(wù)和案牘會(huì)場(chǎng)的紛擾之后及時(shí)抽出身來(lái)，用靜心讀書(shū)和靜心思考的方式來(lái)尋得精神的調(diào)養(yǎng)棲息之所，我們的工作作風(fēng)又何愁不能轉(zhuǎn)變？ 四、要修煉“凈”心?！皟簟闭?，“清潔”、“干凈”之謂也。許多腐化墮落的人，大多與思想不純不凈有關(guān)。所謂“心遠(yuǎn)地自偏”，無(wú)非是以思想上的純凈求得精神上的安寧。胡錦濤總書(shū)記提出構(gòu)建和諧社會(huì)的偉大構(gòu)想和“八榮八恥”的行為準(zhǔn)則，既有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)針對(duì)性，又充滿了對(duì)純凈社會(huì)和純潔人生的無(wú)限向往。在拜金主義、享樂(lè)主義和極端個(gè)人主義甚囂塵上的今天，我們修煉“凈”心尤為必要。修煉“凈”心就是不能心存雜念和僥幸心理，務(wù)必自重、自省、自勵(lì)、自醒，堂堂正正做人，干干凈凈做事，把做人應(yīng)有的蓬勃朝氣、昂揚(yáng)銳氣、浩然正氣帶到工作中，帶到生活上。有人認(rèn)為，一個(gè)普通員工位卑權(quán)微，既無(wú)中飽私囊的空間，又無(wú)貪圖享樂(lè)的機(jī)會(huì)，沒(méi)有凈心修為的必要。事實(shí)上，即便如此，修煉“凈”心，也應(yīng)當(dāng)防微杜漸、勿為小惡。歷史上的腐