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此文檔收集于網(wǎng)絡，如有侵權，請聯(lián)系網(wǎng)站刪除歡迎辭歡迎您加入西安易通網(wǎng)絡科技有限公司！這是您人生道路上的一個重要選擇，俗話說“選擇”比“努力”重要，希望選擇易通網(wǎng)絡能成為您個人事業(yè)發(fā)展、實現(xiàn)遠大理想的起點。公司奉行“做西北最大的電子商務服務者”的理念，是立足電子商務相關領域，以人才為驅動的商務運營公司。未來3年，公司的發(fā)展目標是服務一萬家企業(yè),并打造出一百位百萬級富翁員工，成為西北地區(qū)最有影響力的電子商務服務商。我和管理層對公司前景充滿信心，我們深刻地意識到，實現(xiàn)及超越這一目標，是以公司全體同仁統(tǒng)一思想，團結拼搏、務實創(chuàng)新為基石的。我們希望，諸位同仁能理解并吸納公司文化的精華：謀事態(tài)度決定一切，做事速度決定一切，成事溫度決定一切，格局高度決定一切。希望您能與公司一起把握電商行業(yè)蓬勃發(fā)展的歷史性機遇，以國際化的視角和理念來規(guī)劃您的工作和生活；我們希望，諸位同仁能夠踏實工作，敢于承擔責任，不斷總結經(jīng)驗和教訓、不斷創(chuàng)新進取，共同進步、分享成功。我們深知，面對今后的工作，您可能會遇到挫折與失敗。但是，困難總是暫時的。企業(yè)與個人都要持續(xù)努力，不斷超越自我。公司會盡可能創(chuàng)造公平的機會和良好的工作環(huán)境，吸引并留住更多優(yōu)秀人才，為諸位同仁提供良好的職業(yè)平臺和廣闊的發(fā)展空間，使員工與企業(yè)共同分享成長碩果。我們堅信，有您的加盟，易通的未來將更加燦爛輝煌！期待您在公司工作期間事業(yè)有成、生活美滿！西安易通網(wǎng)絡科技有限公司2013年12月目 錄第一章 編寫說明4第二章 公司概況5第三章 入職指引7第四章 員工守則10第五章 考勤規(guī)定13第六章 考核規(guī)定17第七章 離職規(guī)定18第八章 薪酬管理19第九章 員工福利21第十章 員工培訓22第一章 編寫說明第一條 編寫目的使全體員工能夠快捷地了解公司文化理念和公司行政管理制度并遵照執(zhí)行。第二條 適用范圍本手冊適用于西安易通網(wǎng)絡科技有限公司的全體員工。第三條 注意事項一、本手冊依據(jù)國家法律、法規(guī)以及本公司的有關規(guī)章制度編制，如遇國家法規(guī)及公司的規(guī)章制度發(fā)生變化時，以修訂后頒布的規(guī)章制度為準；二、本手冊由總經(jīng)理辦公室負責解釋及實施，總經(jīng)理辦公室有權在必要時對手冊的內(nèi)容進行添加、刪除或修改，歡迎您對公司的政策及本手冊提出寶貴意見；三、本手冊主要涉及員工工作中常見之內(nèi)容，敬請您反復閱讀本手冊，如需要了解更多的內(nèi)容，請與您的主管或總經(jīng)理辦公室聯(lián)系，本手冊未盡事宜按公司的有關規(guī)定執(zhí)行；四、本手冊為公司的內(nèi)部文件，并屬公司財產(chǎn)，請注意保密；五、本手冊旨在幫助您了解工作環(huán)境，從而使您盡快與公司融為一體，在此之后，最重要是您個人的努力和勤奮，如果您閃閃發(fā)亮，我們亦可分享一分光明；六、本手冊自2013年12月1日起生效。第二章 公司概況第一節(jié) 企業(yè)簡介 第四條 企業(yè)簡介西安易通網(wǎng)絡科技有限公司坐落于西安市高新區(qū)軟件園內(nèi)，現(xiàn)有60人，是集營銷、策劃、設計、開發(fā)、培訓于一體的精英團隊。西安易通網(wǎng)絡科技有限公司順應電子商務發(fā)展趨勢，專注“小而美”電商發(fā)展戰(zhàn)略，致力于成為西部地區(qū)企業(yè)首選的電子商務運營品牌合作伙伴，成為電子商務最可靠、最專業(yè)的第三方運營商。目前，公司的主要業(yè)務有阿里巴巴誠信通代運營、電子商務外包服務、托服寶、網(wǎng)絡推廣、旺鋪裝修、整合營銷、專業(yè)咨詢、企業(yè)培訓、淘寶店裝修、網(wǎng)絡代運營、網(wǎng)絡整合營銷、微博、微信代運營等多維度服務技術支持。公司組織架構：總經(jīng)理總經(jīng)理辦公室培訓部市場部財務部客服部銷售部第二節(jié) 企業(yè)文化第五條 企業(yè)理念使命：助推企業(yè)客戶在電子商務平臺上高速發(fā)展解釋站在企業(yè)的角度，提供優(yōu)質服務，為企業(yè)在電商平臺上插一雙翅膀。愿景：成為西北最大的電子商務運營服務商解釋3年內(nèi)：服務10000家企業(yè)；打造100名百萬富翁級的電子商務專家核心價值觀：態(tài)度 速度 溫度 高度解釋謀事態(tài)度決定一切，做事速度決定一切，成事溫度決定一切，格局高度決定一切。經(jīng)營理念：客戶為本 專業(yè)領先解釋客戶是我們業(yè)務的源泉也是我們發(fā)展的根本，我們必須通過專業(yè)領先同行，才能更好的服務和回報我們的客戶。管理理念：有計劃 有方案 有復命 有記錄解釋一切工作計劃先行，避免盲動造成的不必要物資及時間的浪費。具體計劃中工作要有方案及預案，并明確責任人及工作復命對象，確保工作有監(jiān)督、有記錄，便于總結提高和日后查詢。人才理念：賽馬不相馬 德才兼?zhèn)?共同成長解釋不看學歷看能力，德才兼?zhèn)湮厝巍９景l(fā)展與員工發(fā)展同步。第三章 入職指引第六條 錄用與報到一、應聘人員由總經(jīng)理辦公室和用人部門安排面試、筆試、技能測試等，合格者經(jīng)審批程序審批后，由總經(jīng)理辦公室發(fā)出錄用通知，新員工應按規(guī)定日期報到并辦理入職手續(xù)。二、凡有下列情形之一的，不得錄用：（一） 年齡未滿十六周歲的；（二） 思想不良或品性頑劣，被其它單位開除的；（三） 未與其它單位解除勞動關系的；（四） 吸食毒品或有其它不良嗜好的；（五） 貪污公款有案，或經(jīng)通緝、判刑有案、剝奪政治權利尚未復權的；（六） 參加幫會、營私，聲名狼藉的；（七） 患有精神病、傳染性疾病的；（八） 缺乏語言機能，行動不便影響工作的；（九） 曾被本公司開除、辭退、解雇和自動離職的；（十） 法律法規(guī)以及公司規(guī)定的不得錄用的其它情形。三、新員工入職須攜帶的資料：（一） 身份證、學歷證書、職業(yè)資格證書正本及復印件；（二） 近期一寸證件照兩張；（三） 與原單位的“解除勞動關系證明”；（四） 其它須交驗的證件：外來流動人員需提供暫住證、婚育證明等有關流動人員管理的相關證件；（五） 公司規(guī)定須攜帶的其它資料。四、新員工報到事項：（一） 提交入職材料，辦理報到登記手續(xù)；（二） 閱讀員工手冊，簽訂員工入職承諾書；（三） 與用人部門負責人見面，接受工作安排，領取辦公用品和相關資料等；（四） 公司規(guī)定的其它手續(xù)。五、員工應如實填報自身材料，應聘人員被錄用后發(fā)現(xiàn)有虛報學歷或經(jīng)歷、隱瞞不良歷史記錄等欺騙公司的行為，一律給予辭退并不支付任何經(jīng)濟補償金。第七條 個人資料總經(jīng)理辦公室將記錄、保存員工的人事檔案。如有個人住址和電話變更情況、婚姻變化情況、子女出生情況、姓名更改或學歷變更情況時，員工有責任立即主動告知公司總經(jīng)理辦公室，以確保與員工有關的各項權益。第八條 員工證件員工錄用后，公司將為其制作工作證。員工應愛護、保管好工作證，保持其完好、整潔，不得借給他人使用；工作證應掛于胸前，正面朝上。第九條 工作時間一、公司實行每日八小時工作制，執(zhí)行每周工作五天的規(guī)定（每周六為業(yè)務培訓及輔導時間）；二、公司上班時間定為早上8：30-12：00，下午13：0017：30第十條 生活安排一、用餐：公司為員工統(tǒng)一辦理軟件園餐卡，員工到軟件園餐廳自行充值用餐；二、乘車：公司所在西安軟件園秦風閣有7條公交線路，分別是29路，218路，251路，608路，908路，262路，260路。第十一條 試用與轉正一、員工試用期原則上為13個月，在試用期內(nèi)表現(xiàn)優(yōu)秀（業(yè)務崗位完成業(yè)務“零”突破者）或因工作需要，可由部門主管提出申請，按程度審批后縮短試用期；二、用人部門負責對新進員工進行上崗引導，并確定一名直接負責人管理其行為，承擔其行為責任；三、試用員工在試用期間表現(xiàn)欠佳的及不符合崗位任職資格要求的，由部門主管通知總經(jīng)理辦公室，予以辭退；四、所有試用期員工均需接受崗前培訓，經(jīng)考核合格后，方可給予轉正，正式安排上崗。考核不合格的辭退或延長試用期，延長試用期后考核仍不合格的一律辭退；五、試用期滿考核合格者，給予辦理轉正、調(diào)薪手續(xù)。（一） 員工填寫“員工轉正申請表”，并附上本人在試用期間詳細的工作小結，交部門主管審核；（二） 部門主管簽署意見后，經(jīng)總經(jīng)理辦公室審批，總經(jīng)理簽批后生效。第四章 員工守則 第十二條 員工應當履行的義務一、遵守國家的法律和本公司的紀律；二、按照規(guī)定的權限和程序認真履行職責，不斷提高工作效率；三、工作努力盡責、積極進取服從領導；四、抵制營私舞弊，自覺接受全體員工的監(jiān)督；五、不斷努力學習、不斷提高自身工作能力和業(yè)務水平；六、保持良好形象，維護公司的利益、榮譽和形象；七、遵守商業(yè)規(guī)則，保守公司機密；八、國家法律和勞動合同規(guī)定的其它義務。第十三條 儀容儀表與辦公環(huán)境一、工作時間員工著裝應做到整潔、大方、得體；二、公司商務活動及重要會議期間員工應按公司要求著正裝（男士深色西裝、白色襯衣、打領帶，女生職業(yè)套裝、盤頭、化淡妝）；三、員工在上班時間必須按要求佩戴工作證；四、男士不得留長發(fā)、留怪發(fā)型，女士不得留怪異發(fā)型，不畫濃妝；五、員工不得僅穿短褲、背心、吊帶、拖鞋上班；六、辦公環(huán)境應干凈整潔，桌面擺放整齊有序，不得雜亂無章。第十四條 行為舉止一、依法遵守國家及地方各項法律法規(guī)，遵守本公司的規(guī)章制度及行為規(guī)定；二、文明禮貌，提倡講普通話，文明用語；三、電話鈴響三聲內(nèi)必須左手接聽電話，右手做好筆錄，工作時間禁止電話及QQ聊天；四、愛護各種公共設施，節(jié)約用水、用電，節(jié)約辦公用品；五、嚴禁參與吸毒、嫖娼、賭博、打架斗毆、盜竊、酗酒；六、團結合作，相互幫助，相互支持，建立和諧的人際關系。第十五條 工作紀律一、遵守考勤制度，準時上、下班，不遲到、早退，按時打卡，不得弄虛作假；二、不得擅離職守，不準串崗、聊天、吃零食、嬉鬧、大聲喧嘩、玩電腦游戲，做與工作無關的事情；三、不準在辦公場所內(nèi)吸煙、喝酒；四、遵守職業(yè)道德，不貪污受賄，不得利用公司資源干私活、謀私利，不得兼職；五、不得挪用、侵占或使用公司財物為個人謀取私利；六、尊重他人，未經(jīng)允許不得使用同事的電腦，不得隨意翻看同事的抽屜、文件、資料等；七、未經(jīng)同意不得將親友或無關人員帶入工作場所；八、珍惜公司榮譽，凡涉及公司榮譽及形象的內(nèi)容，不可擅自對外發(fā)表；九、下班時應關窗、關燈、關電腦、關空調(diào)、關電源、關門。第十六條 保密規(guī)定在公司業(yè)務工作中，凡是關系公司利益、在一定時間內(nèi)只限一定范圍的人知悉的事項，均屬于公司機密。每個員工都有保守公司秘密的義務。這種保密的義務，不僅限于您在公司工作的合同期內(nèi)，而且還應注意無論您是退休或離職后，您都將承擔這種義務。一、您務必保管好您持有的公司涉密文件，不得泄露一切保密事項；二、未經(jīng)授權或批準，您不得對外提供公司保密范圍內(nèi)的文件或數(shù)據(jù)等；三、對非本人職權范圍內(nèi)的公司機密，應作到不打聽、不猜測、不傳播；四、發(fā)現(xiàn)公司機密已經(jīng)泄露或者可能泄露時，應當立即采取補救措施并及時報告上級領導； 五、違反保密規(guī)定，根據(jù)相關制度給予行政處罰，給公司帶來經(jīng)濟損失的，由當事人負責賠償所有經(jīng)濟損失，情節(jié)嚴重的移送司法機關處理。第五章 考勤規(guī)定第一節(jié) 考勤第十七條 打卡：公司員工實行上、下班打卡考勤，全體員工不得遲到、早退、曠工。員工上下班均須指紋打卡，任何人不得弄虛作假，違者一概以曠工論處。員工因特殊情況未能打卡或上下班忘記打卡的，應填寫“出勤補簽單”由部門領導簽批后，于當日或次日報總經(jīng)理辦公室，逾期未證明或報備的視為未打卡并按曠工論處。第十八條 公出：上班后因公事需要外出者，應填寫“公出單”，經(jīng)直屬主管批準，報總經(jīng)理辦公室備案。未經(jīng)公司同意，在上班時間內(nèi)私自外出，按曠工處理，并承擔一切后果。第十九條 曠工：曠工是指在工作期間，沒有得到約定或許可，擅自不到崗位或者超過約定或法定時間未到崗的行為。員工擅自缺勤或未按規(guī)定辦理請假手續(xù)的，一律按曠工處理。員工曠工按本人日工資三倍處罰；當月有曠工者，不予發(fā)放當月績效工資及獎金；連續(xù)曠工達二天或當年內(nèi)累計曠工達五天者，不予發(fā)放年終獎。第二十條 遲到：上班時間后五分鐘內(nèi)不計遲到，當月遲到累計三十分鐘內(nèi)（含）每一分鐘處罰一元錢；當月遲到累計三十分鐘到兩個小時（含）的，處罰一天全額工資；累計兩小時以上到四小時（含）以內(nèi)的按曠工一天計算經(jīng)濟處罰；每月遲到累計四小時以上按曠工兩天計算；八小時以上按曠工三天論處。第二十一條 早退：員工未經(jīng)許可或未辦理請假手續(xù)而提前下班的行為。當月早退累計三十分鐘以內(nèi)（含），每一分鐘處罰一元錢；當月早退累計三十分鐘到兩個小時以內(nèi)（含），處罰一天全額工資；累計兩小時以上半天以內(nèi)（含）按曠工一天計算經(jīng)濟處罰；每月早退累計四小時以上按曠工兩天計算；八小時以上按曠工三天論處。第二十二條 全年遲到早退單獨或合并累計超過三十次者不予發(fā)放年終獎。第二十三條 員工的出勤統(tǒng)計由總經(jīng)理辦公室負責，出勤統(tǒng)計表在公示期2天結束后生效。第二節(jié) 請休假規(guī)定 第二十四條 法定節(jié)假日：春節(jié)3天，元旦1天，清明節(jié)1天，五一勞動節(jié)1天，端午節(jié)1天，中秋節(jié)1天，國慶節(jié)3天。第二十五條 婚假凡符合法定年齡的員工（男22周歲，女20周歲）辦理結婚時，憑結婚證件（原件）可享受三天婚假；婚假含公休假和法定假，應在結婚的當年內(nèi)一次性享受，婚假期間資照常支付。第二十六條 喪假員工的配偶、子女、父母、配偶父母死亡時，可享受三天喪假；員工本人的祖父母、配偶祖父母、兄弟姊妹等死亡時，可享受兩天喪假。喪假期間工資照常支付。第二十七條 事假一、請事假必須事先報批，如遇特殊情況，無法事前請假的，應先打電話告知部門經(jīng)理，事后到崗二十四小時內(nèi)應及時補辦請假手續(xù)，否則視為曠工；二、事假缺勤時間最少按小時計算(不足一小時按一小時計算)，累計滿八小時按一天計算；三、事假期間的工資不予計發(fā)，當月累計事假達7天，不予發(fā)放當月績效工資及當月獎金。第二十八條 病假一、員工患病需占用工作時間就診、治療時，可以申請病假，患急癥可先就診，治療后補辦相關請假手續(xù)，員工申請病假須出具縣區(qū)級醫(yī)院病歷或相關證明；二、員工因病或非因工負傷需要停止工作治療休養(yǎng)時，需出具醫(yī)院的有效證明；員工出差在外地患病需休病假，應出具當?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)以上醫(yī)院急診證明；三、員工患病或非因工負傷治療，根據(jù)其實際參加工作年限和在本公司工作年限，視具體情況給予一定的醫(yī)療期；四、在公司給予的醫(yī)療期滿后仍不能痊愈的，不再發(fā)放病假工資，并可視其在職的工作情況與其解除其勞動合同；五、試用期員工病假累計超過10天終止試用；正式員工年累計病假超過2個月予以勸退； 六、病假1個月以內(nèi)的，病假期間支付基本工資50；病假超過1個月（含1個月），一般病假期間按公司當?shù)刈畹凸べY標準的80%支付；當月累計病假達7天，不予發(fā)放當月績效工資及當月獎金。第二十九條 請假規(guī)定一、員工申請任何假期，均須由請假人本人履行請假手續(xù)，無特殊情況，不得代為請假；二、請假者必須將經(jīng)辦事務交待其他員工代理，并于“請假單”內(nèi)注明；三、員工填寫“請假單”，逐級審核批準后報總經(jīng)理辦公室備案，方可休假；四、員工請假理由不充分或有妨礙工作時，主管須酌情處理，不予給假，或縮短假期或令延期請假；五、員工謊報理由請假，經(jīng)查明屬實者，請假期間以曠工論處，并依情節(jié)輕重予以懲罰；六、員工申請的假期未享受完，可到總經(jīng)理辦公室辦理銷假手續(xù)；七、員工因公臨時離崗，須留言或表明去向，公司保留查崗的權力。第三十條 審批規(guī)定一、員工申請婚假的需出示相關結婚證明，無法提供證明原件或總經(jīng)理辦公室核準情況不實者所請假期均以事假論；二、員工因工負傷，其部門領導須及時將相關情況上報總經(jīng)理辦公室；三、請假申請經(jīng)總經(jīng)理同意后，報行政管理部核準后生效。第六章 考核規(guī)定第三十一條 考核采用平時考核與定期考核相結合，定性考核與定量考核相結合的基本方法；堅持公平、公正、公開并及時反饋的原則。第三十二條 考核對象：全體員工。第三十三條 考核周期：績效考核的周期一般為每季度一次，部門經(jīng)理及與業(yè)務相關的人員考核周期為每半年度一次；績效考核須在考核期的次月15個工作日內(nèi)完成。第三十四條 考核內(nèi)容：考核內(nèi)容包括德、能、勤、績、廉等方面。在具體的考核中根據(jù)考核對象所在崗位的關鍵指標和實際情況確定各項考核內(nèi)容所占的比例和權重。第三十五條 考核實施：考核由公司管理層組織實施；管理層的考核由總經(jīng)理評分；普通員工的考核由部門經(jīng)理和總經(jīng)理組織參與評分。第三十六條 考核結果的運用：考核名列前茅的，具有評優(yōu)、晉職、晉級和晉升工資的資格，有特殊貢獻的由總經(jīng)理決定發(fā)給一定數(shù)額的獎金。各考核層被確定為不稱職的，要作出免除職務、降職使用、工資下調(diào)、調(diào)崗、辭退等相應處理。第七章 離職規(guī)定第三十七條 員工辭職，應當向部門提出書面申請，部門經(jīng)理在接到申請后一個月內(nèi)予以審批。擔負領導職務或特殊崗位的員工，可延長至三個月內(nèi)審批。第三十八條 試用期間申請辭職，須提前7天申請，否則，總經(jīng)理辦公室可扣除7天工資作為違約金；試用期滿后申請辭職，須提前30天將提出書面辭職申請，否則，總經(jīng)理辦公室可扣除一個月工資作為違約金。第三十九條 員工有下列情形之一的，辭職不予審批：一、重要公務活動尚未處理完畢，且須由本人繼續(xù)處理的；二、在接受公司審查的；三、未交接清楚的；四、有欠債或負有賠償責任的；五、審計未終了的；六、其它重要事項涉及本人的。第四十條 員工有下列情形之一的，予以辭退：一、在考核中，被評定為不稱職且在培訓后無改觀的；二、不能勝任本職工作，且不服從調(diào)整的；三、所在部門撤銷或崗位合并，不服從公司進行崗位調(diào)整的；四、不履行員工義務的；五、嚴重違反勞動紀律、員工手冊或公司規(guī)章制度的；六、違反國家法律法規(guī)或勞動合同條款的其它情形。第四十一條 員工因個人原因未提出辭職申請，也未辦理相關離職手續(xù)而離開公司三天以上，總經(jīng)理辦公室會同相關部門做出除名處理；自動離職員工對公司利益造成傷害的，公司保留追究其法律責任的權利。第四十二條 離職者須在離職之前按規(guī)定辦理離職手續(xù)。未按公司規(guī)定辦理離職手續(xù)的員工以及自動離職人員，公司將不予結算未結之工資。第八章 薪酬管理第四十三條 員工工資制度貫徹按勞分配和績效優(yōu)先的原則，體現(xiàn)工作職責、工作能力、工作實績、資歷等因素，實行不同職務、級別之間的合理工資差距。第四十四條 公司建立員工正常的工資增長機制，依據(jù)國家工資標準和公司效益情況，做到員工收益與物價指數(shù)和公司效益同步增長。第四十五條 員工工資包括：基本工資、績效工資和獎金等。公司薪酬分為業(yè)績制和計時工資制兩種模式。第四十六條 薪資核算：總經(jīng)理辦公室提供員工考勤、異動、考核等書面信息給財務部門進行薪酬核算（工資核算時一般精確到元）。第四十七條 下列各類款項從員工薪酬中直接扣除：一、按國家規(guī)定繳納的個人所得稅，由公司代扣代繳；二、社保、醫(yī)保個人承擔的部分，由公司代扣代繳；三、應償還的借貸款項、預支工資及代墊款項；四、考勤應扣發(fā)的薪酬；五、其它應予以扣除的款項或罰款。第四十八條 薪酬發(fā)放一、月度工資的時間范圍為每月1日到月末最后一日；年度工資的時間范圍為每年1月1日至12月31日；二、公司每月15日為支薪日，如遇節(jié)假日提前發(fā)放。因不可抗力原因而無法按期支付時，及時通知員工，并告知變更后的支薪日；三、員工薪酬支付渠道必須為公司指定的金融機構，初次申領工資的員工須提前10個工作日辦理銀行卡或存折，并在財務部和總經(jīng)理辦公室備案。第四十九條 員工如對薪資的計算有異議，應在薪資發(fā)放后三天內(nèi)到總經(jīng)理辦公室或財務部查詢。第五十條 薪酬調(diào)整工作表現(xiàn)是決定工資水平與加薪的基本因