面試技巧集匯.doc

HR經(jīng)理的四種常用面試技法面試官該如何面試應聘者呢？我的經(jīng)驗是：一聊、二講、三問、四答。 一、 聊 面試官聊與招聘職位相關的內(nèi)容，聊三分鐘。 為什么面試官要采用聊的形式呢？應聘者沒有正式錄用之前，和面試官沒有隸屬關系，是相互選擇的對等關系，不是誰求誰的關系。聊，不同于講，聊是兩個人或少數(shù)幾個人之間的非正式交流，聊是在小范圍內(nèi)輕松氣氛中進行的，聊顯得非常自然，讓應聘者放松后發(fā)揮出正常的水平。如果不采用聊的方式，一本正經(jīng)地，讓應聘者感覺特別別扭，不易發(fā)揮正常水平。 二、講 給應聘者講的時間，也是三分鐘。 為什么說應聘者是講而不是聊？因為，盡管面試官采用的是聊天的形式，但應聘者表述自己看法時一般都是在講，這是由于應聘者和面試官的心理狀態(tài)不對等以及信息不對稱造成的。應聘者一般都急于展示自己與應聘崗位相宜的才能與品質(zhì)，處于表現(xiàn)自己的心理狀態(tài)，不可能平靜地聊，所以只能是講，甚至是演講。如果應聘者能夠和面試官輕松地聊，說明應聘者的心理素質(zhì)特別好，或者心理優(yōu)勢特別明顯，這一般是久經(jīng)職場的高級別職業(yè)經(jīng)理人。 如果沒有前期的面試官放松地聊，應聘者不知道該講什么，只有通過開始時的聊天，才能讓應聘者圍繞所要應聘崗位的內(nèi)容積極地展開思維，去掉戒備心理，打破事先準備好的臺詞，展示自己各方面的智慧和才能。應聘者的這段演講是應聘過程中最關鍵的部分，因為，作為面試官據(jù)此可以看出應聘者的基本內(nèi)涵，不僅看出應聘者從業(yè)經(jīng)驗和相關行業(yè)經(jīng)歷以及資源背景，更重要的是了解到應聘者的知識總量和思維的寬度、速度、深度、精度，語言的組織能力、邏輯能力、概括總結能力、化繁為簡的能力、應變能力等等，而這些是在應聘者簡歷中很難體現(xiàn)出來的，甚至在筆試和測試中都很難試出來。即使經(jīng)驗、資歷和背景在前期翻閱簡歷時面試官都知道了，但看他寫和聽他說則是完全兩個不同的測試角度。有經(jīng)驗的面試官根據(jù)應聘者上述三分鐘的陳述演講，基本上就會有一個清晰的看法應聘者與應聘崗位的關聯(lián)程度和對應聘職位的能力勝任程度做出八九不離十的判斷。 當應聘者作三分鐘的陳述演講時，面試官應認真聽講，并不時給予微笑式的鼓勵和肯定，切記不要輕易地打斷應聘者的陳述。如果面試官考慮到通過打斷應聘者的陳述來考察應聘者受挫后的應變能力，也不是不可，但此時的打斷效果不好，一是應聘者陳述的主題思路會丟失；二是延長面試時間，進而影響到后面其他面試的人，造成整體面試時間遲延和浪費。 三、問 面試官發(fā)問，要問關鍵內(nèi)容和相互矛盾的地方，剛柔并濟。 主要問三方面內(nèi)容：問面試官應該了解但在簡歷和筆試以及在三分鐘陳述中一直沒有敘述出來的問題；問應聘者在陳述中自相矛盾的地方或陳述中和簡歷矛盾的地方；問應聘者陳述的事實以及簡歷中反映出來的內(nèi)容與應聘職位不相宜的地方。 問話的語氣方式也要因人而異，對性格直爽開朗的應聘者可以問得節(jié)奏快一些、直接一些，對內(nèi)向的人可以適當委婉一些，但無論如何都不要傷害應聘者，或者以教訓的口吻對待應聘者，時間充裕的話可以以討論的形式交流些觀點和看法。但不論怎么問，都要問到點子上，柔中帶剛，曲中顯直。只有問到矛盾處，才能真正發(fā)揮問的效果，通過面試官發(fā)問，一是補充需要了解的關鍵信息，二是就矛盾問題看應聘者的應變能力、誠信問題等。 四、答 在招聘過程中，應聘者在回答面試官的問題后也會主動反問面試官，而應聘者問的一般都是關系到所應聘職位的薪水、待遇、休假方式、作息時間、業(yè)務程序，崗位之間的關系、公司背景以及與競爭對手的關系等問題。面對應聘者的反問，作為面試官應該實事求是地回答，但回答要有藝術性。 面試官和應聘者相互之間的問答，總體時間掌握在四分鐘之內(nèi)。時間長了，就成了談話和討論。 綜上，面試一位應聘者的總計時間是10分鐘。時間太少，面試不出效果來，時間太長，不僅加大了面試成本，而且面試效果也會降低。當然，對明顯不相宜的應聘者，可以在短短五分鐘之內(nèi)結束面試，但要客氣禮貌地結束。無心插柳：15分鐘面試即被錄用人物：肖莉 專業(yè)：對外經(jīng)濟貿(mào)易大學會計系 任職：德勤華永會計師事務所北京分所 兩年前，我只經(jīng)過了15分鐘面試就被赫赫有名的德勤會計師事務所錄用，現(xiàn)在回想起來依然覺得不可思議。而我和德勤的緣分要從大三那年說起。 大三時，我正在準備GRE考試打算出國讀書。有一天，系里貼出通知，說德勤第一次組織俱樂部，歡迎報名參加。在對外經(jīng)貿(mào)大學，每年到普華永道、畢馬威、德勤、安永四大會計師事務所工作的畢業(yè)生不在少數(shù)，因此，德勤有不小的吸引力。我就想，去試試吧。 俱樂部的篩選考試很嚴格。第一輪是筆試，全英文答題，題型和GRE類似，有邏輯、填空、選擇和作文；第二輪是面試，參加面試的同學自由分組，每組8人左右，做小組討論。面試的經(jīng)理指定一個Topic，每個人想兩三分鐘，然后自由發(fā)言。整個小組討論全部用英文進行，時間限定在20分鐘之內(nèi)，經(jīng)理根據(jù)每個人發(fā)言的表現(xiàn)打分。我當時發(fā)言挺踴躍。經(jīng)過兩輪考試，最終有40個學生加入了德勤俱樂部，我就在其中。 俱樂部一般一個月組織一次活動，和公司成員交流，讓同學們對公司的運作流程有一個基本了解。那時我還沒想到一定要進德勤，只是覺得這個公司還不錯，將來求職時可以考慮。 轉眼到了大四，我得到一個去加拿大維多利亞大學交流學習半年的機會。這樣一來，不僅俱樂部的活動沒法參加了，連招聘會都錯過了。四大會計師事務所在北京的招聘進行得早，一般10月進校園宣傳，11月底、12月初第一輪招聘就結束了?？墒俏?2月底才能回國，當時特別著急，就給德勤的人力資源部發(fā)了一份郵件，表明我是德勤俱樂部的會員，因為特殊情況不能參加招聘會，希望德勤能夠再給我一次機會。德勤回復說會幫我留意招聘事宜的。 回國后我來到德勤，人力資源部要求我填一份個人信息表，第二天接受老板面試。因為德勤對著裝有嚴格要求，面試那天我特意穿了一身套裝，化了淡妝。 面試的老板是一個40歲左右的香港人，總是笑瞇瞇的，但我當時真的很緊張，所以就對他說：“對不起，我有點緊張?！崩习逭f：“你不要緊張，你緊張搞得我也緊張?！彼埔獾陌参孔屛衣届o下來。后面的面試都很順利。我很擔心老板會問專業(yè)問題，幸好他一個也沒有問，他問我在加拿大的情況怎么樣，家是不是北京的，一個人在外面家人會不會擔心。面試大約一共進行了1015分鐘就結束了。 第二天下午，人事部就打電話通知我說，我已經(jīng)被錄用了。 回想起來，其實我進入德勤的程序和其他人是一樣的，只不過我是大三就參加了他們的筆試和面試。有時候真的是有心栽花花不開，無心插柳柳成蔭。我當初加入俱樂部也沒有想過就要在德勤工作，但是如果沒有俱樂部的經(jīng)歷，我也不可能如此輕松地進入德勤。機會就在身邊，一定要多多參與，說不定什么時候就可以幫助自己達成理想。面試怎樣應對“刁鉆”問題？“打電話約見潛在客戶，人家不耐煩地說正在開會！你會怎么處理？”這是阿里巴巴公司招聘銷售人員的一道面試題。眼下正值求職跳槽高峰期，不論是應屆大學生，還是想要跳槽的白領，要走向心儀的崗位，面試都是重要一關。 面對沒有標準答案的“刁鉆”問題，怎樣應對才能給對方留好印象？如何在恰當?shù)臅r機展現(xiàn)自己的能力？面試，要講究哪些技巧？ 展示真實的自我 徐瑞娥（雜志編輯） 幾年前的我，像大多數(shù)剛走上社會的大學生一樣，也曾經(jīng)是各類職場指南書的忠實讀者。 什么求職秘笈成功僅一步之遙每次面試前，從發(fā)型到衣著，到進考場之后的第一個表情，每個環(huán)節(jié)都預先設計。 隨著面試經(jīng)驗的豐富，考官的問題幾乎都在事先預料中。每次我都覺得，自己回答得天衣無縫，絕對是最佳答案。可不知道為什么，幾個月都沒有收到錄用通知。 那天，在報上看到某雜志招編輯，雜志的名字從沒聽說過，廣告也只有半個火柴盒大小，很不起眼?？措s志社的地址離家比較近，就決定去試試。 找了半天，終于在一個商住樓里找到了這家雜志社。房子很老了，電梯臟得讓人不敢貼邊站，樓道里大白天也黑咕隆咚的。我心已經(jīng)涼了半截，想放棄了。 “只當是來玩的?！弊罱K，我還是進去了。 四室一廳的民宅格局，簡單裝修。掃視了一下辦公環(huán)境，與我想象中的雜志社大相徑庭?？吹贸鰜?，其他幾個應聘者臉上也多少有些失望。 輪到我了，這次我心情格外放松就是錄用我，我還不一定來呢。 “這是我們最新一期雜志，你看看有什么優(yōu)缺點？哪些地方需要改進？”老板遞給我一本雜志。 我迅速瀏覽了一下，覺得很一般，于是尖銳地指出了自己認為的不足之處，也肯定了一些優(yōu)點。被問及期望的個人待遇等問題，我也沒有運用什么“外交辭令”，直截了當，想什么說什么。 出了門，我覺得一切就此結束了，就沖著我隨隨便便的態(tài)度，估計人家也不會要我。 一星期過去了，我收到了錄用通知。 雖然不是很興奮，考慮到暫時沒有事可做，我還是去報到了。干了幾個月，待遇還可以，比預想的強一些。一年后，我被提升當了部門主任 在去書店，我再也不看那些“職場成功學”的書了。偽裝、練習出來的自己，即使被錄取，今后多半也不會適應工作。不如展示絕對真實的自己，讓老板去判斷：你是不是他需要的人。 遇歹徒搶劫怎么辦? 楊飛（銀行職員 重慶） 大學學的是金融專業(yè)，快畢業(yè)時我很緊張，盼著能學以致用，進金融單位。只要有這方面的招聘信息，我都會報名應聘，努力爭取面試機會。有一次，得知一家銀行在某個招聘會“設攤”，我聞風而去。 好生打扮了一番，穿上用幾個月生活費買的一套深色西裝，帶上厚厚的自薦書，直奔招聘現(xiàn)場。 一間小房間，一男一女端坐桌前。我深吸一口氣，微笑著走了過去。 “請坐！”年輕點的男考官笑著對我說。在連說了兩個“謝謝”之后，我簡單地作了一番自我介紹，又畢恭畢敬地遞上了自薦書，那可是我花了好多心思才做好的聽師哥師姐們說，能不能找到好工作，就看你的自薦書有沒有性格、有沒有含金量。 可兩位考官連瞅都沒瞅一眼，就把我的自薦書撂在一邊。男考官開始和我聊天，問一些不著邊際的問題；女考官一直一言不發(fā)，靜靜地聽。我暗自欣喜：這些小兒科問題，怎么能考倒我？ 女考官沉默良久之后也“爆發(fā)”了，一口氣問了十幾個專業(yè)方面的問題。那一刻，我不得不佩服我自己：四年沒白學啊，我所有的回答，都贏得了兩位考官贊許的眼光。 最后，男考官說：“再問你一個問題，如果你到我們銀行上班，突然遇到持槍歹徒搶劫銀行，你第一件事做什么？”“蹲到桌子底下！”當我正因自己本能的貪生怕死的念頭而口出拙言后悔時，我已看到男考官臉上明顯的不屑，完了，沒戲了！“為什么？”女考官淡淡地再次問。 我一下清醒，趕緊說道：“然后，按下桌子底下的報警器” 結果，呵呵，我被這家銀行聘用了。HR：五種人面試最難成功漫漫求職路上，為何你的學歷背景、工作資歷都不比人家差，卻頻頻在求職中失利？為什么你總是通不過面試這一關？ 向陽生涯職業(yè)規(guī)劃專家在對千余例咨詢案例的分析研究中發(fā)現(xiàn)，在面試中，當HR遇到以下五類人時，他們多數(shù)是不予考慮的。 （一）隱瞞真實個人資料的不誠實者 簡歷是求職的第一步，只有面試官對你的簡歷有興趣才會通知你面試。在簡歷中適當?shù)赝怀鰝€人特點，體現(xiàn)出自己適合這項工作，吸引HR眼球是明智的。然而，簡歷千萬不能有隱瞞個人真實情況或欺騙面試官的做法，否則會給面試官留下不誠實的印象，而這一印象也就決定了無論你能力再強，也不可能被考慮。因為，對于公司來說，品格對于一個員工來說是更為重要的。 因為求職壓力太大，有些人為獲取某些工作的面試機會，往往在簡歷中注水分。小張是個大專應屆畢業(yè)生，看到某家大公司招聘工程師，但應征條件上需要的最低學歷是本科，為進入這家大公司面試，他給人事部發(fā)了份寫著“本科畢業(yè)”的簡歷，面試官在面試他之后已讓他來公司上班，卻在接到人事部的電話后放棄錄取他。就因為經(jīng)過調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，他的學歷是假造的。其實對外招聘時寫的學歷要求是本科，如果經(jīng)驗足夠豐富，大專學歷也會考慮。如果不是小張的不誠實，這份工作也許已經(jīng)到手。 （二）頻繁跳槽穩(wěn)定性不高者 向陽生涯的職業(yè)規(guī)劃師們經(jīng)常碰到這樣的案例：每份工作的時間都長不過兩年，甚至每隔幾個月就要換東家，頻繁跳槽到最后發(fā)現(xiàn)越跳越糟。 職場上有類人，特別是一些剛畢業(yè)的大學生，對于跳槽總是不以為然。干得不爽或是覺得個人價值沒有體現(xiàn)在薪水上就頻繁地跳槽。這樣的人在面試中很有可能不被錄取，無論怎樣的公司招聘，總希望員工能為公司效力長點時間，遇到你這樣頻繁跳槽的人，面試官也不敢錄取你，哪怕你工作能力再強。很多工作很多崗位都需要員工能長期堅守，如果像你這樣頻繁地跳槽的主，公司說不定或陣子又要重新招聘新人了。 當然每個人跳槽都有不同的原因，不能一概而論跳槽不好。但在跳槽前一定要深思熟慮，不要在你的簡歷上留下不光彩的工作歷史。 （三）不注重個人職業(yè)形象者 當你在投遞簡歷后接到面試通知后，你一般會怎樣做？選擇一套合身的衣服，準備好需要呈給面試官的資料等，然后計算好去公司面試的時間在規(guī)定時間內(nèi)達到面試公司。 而總有些求職者馬馬虎虎急急忙忙地就趕到面試的公司，遲到不算，衣著打扮也不合時宜，給面試官的第一印象是連自己的形象都不注重，這樣的人怎么放心把工作交付給他？ 不注重個人職業(yè)形象者，通常很難讓HR有興趣進一步了解他，也很難讓人信任。所以面試中適當?shù)匕b下自己，千萬要注意自己的職業(yè)形象。 （四）只談薪水漫天要價者 某家公司需要招聘工程技術人員，不少名牌大學的學生前來面試，其中一個面試之后面試官覺得很不錯，但只是個沒工作經(jīng)驗的應屆本科畢業(yè)生開價的薪水卻比該公司招聘的碩士甚至工作N年的資深工程師都要高，當然那個面試官也愛莫能助。在合理的時機談薪水問題也是面試中需要學習的?；蛟S薪水是你擺在第一位考慮的因素。但千萬不可一開口就談薪資問題。 無論你是剛畢業(yè)的大學生還是工作經(jīng)驗豐富的職場老鳥，面試中第一步一定是你展示你自己，讓你的面試官覺得你是適合這份工作的。如果你一開頭就談薪水，別人也都不知道你是否適合此工作或是真正的水平，一定覺得你這個人就為錢。對每個面試官來說，他們都會反感。就算你是個很難得的人才。 還有談薪水也要在摸清市場行情之后開，漫天要價也有可能被面試官所放棄。很多大公司對于不同學歷和不同工作背景的人都有定性的薪資標準，面試成功之后不會少得了你的薪水的。 （五）面對工作壓力面露懼色者 當你在面試官面前滔滔不絕地展示你自己的能力之后，面試官會把這份工作的職能和面臨的艱辛和壓力告訴你，就是俗話說的“丑話說在前頭”。如果你面露懼色或是衡量自己不能勝任的話，有經(jīng)驗的面試官就不會錄取你。新工作中的艱辛和壓力是你需要有心理準備的。如果連面對強大壓力和辛苦工作的勇氣也沒有的話，怎么可能獲得這份工作呢？ 在求職路上，每個職場人都要避免以上的問題，才可能在求職面試中勝券在握。當然，求職能否成功，臨場發(fā)揮是以一個方面，合理的職業(yè)生涯規(guī)劃更重要，如果，你的職業(yè)生涯在不斷地找工作面試中度過，也許，你的職業(yè)生涯規(guī)劃已經(jīng)出現(xiàn)了問題，到了該好好反思的時候！ 洪向陽簡介：上海向陽生涯管理咨詢有限公司 首席職業(yè)規(guī)劃師、總經(jīng)理，上海緊缺人才培訓工程職業(yè)規(guī)劃崗位資格證書專家組成員。面試技巧16個經(jīng)典面試問題回答思路面試過程中，面試官會向應聘者發(fā)問，而應聘者的回答將成為面試官考慮是否接受他的重要依據(jù)。對應聘者而言，了解這些問題背后的“貓膩”至關重要。本文對面試中經(jīng)常出現(xiàn)的一些典型問題進行了整理，并給出相應的回答思路和參考答案。讀者無需過分關注分析的細節(jié)，關鍵是要從這些分析中“悟”出面試的規(guī)律及回答問題的思維方式，達到“活學活用”。 問題一：“請你自我介紹一下” 思路： 1、這是面試的必考題目。 2、介紹內(nèi)容要與個人簡歷相一致。 3、表述方式上盡量口語化。 4、要切中要害，不談無關、無用的內(nèi)容。 5、條理要清晰，層次要分明。 6、事先最好以文字的形式寫好背熟。 問題二：“談談你的家庭情況” 思路： 1、 況對于了解應聘者的性格、觀念、心態(tài)等有一定的作用，這是招聘單位問該問題的主要原因。 2、 簡單地羅列家庭人口。 3、 宜強調(diào)溫馨和睦的家庭氛圍。 4、 宜強調(diào)父母對自己教育的重視。 5、 宜強調(diào)各位家庭成員的良好狀況。 6、 宜強調(diào)家庭成員對自己工作的支持。 7、 宜強調(diào)自己對家庭的責任感。 問題三：“你有什么業(yè)余愛好？” 思路： 1、 業(yè)余愛好能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是招聘單位問該問題的主要原因。 2、 最好不要說自己沒有業(yè)余愛好。 3、 不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好。 4、 最好不要說自己僅限于讀書、聽音樂、上網(wǎng)，否則可能令面試官懷疑應聘者性格孤僻。 5、 最好能有一些戶外的業(yè)余愛好來“點綴”你的形象。 問題四：“你最崇拜誰？” 思路： 1、 最崇拜的人能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是面試官問該問題的主要原因。 2、 不宜說自己誰都不崇拜。 3、 不宜說崇拜自己。 4、 不宜說崇拜一個虛幻的、或是不知名的人。 5、 不宜說崇拜一個明顯具有負面形象的人。 6、 所崇拜的人人最好與自己所應聘的工作能“搭”上關系。 7、 最好說出自己所崇拜的人的哪些品質(zhì)、哪些思想感染著自己、鼓舞著自己。 問題五：“你的座右銘是什么？” 思路： 1、座右銘能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是面試官問這個問題的主要原因。 2、不宜說那些醫(yī)引起不好聯(lián)想的座右銘。 3、不宜說那些太抽象的座右銘。 4、不宜說太長的座右銘。 5、座右銘最好能反映出自己某種優(yōu)秀品質(zhì)。 6、 參考答案“只為成功找方法，不為失敗找借口” 問題六：“談談你的缺點” 思路： 1、 不宜說自己沒缺點。 2、 不宜把那些明顯的優(yōu)點說成缺點。 3、 不宜說出嚴重影響所應聘工作的缺點。 4、 不宜說出令人不放心、不舒服的缺點。 5、 可以說出一些對于所應聘工作“無關緊要”的缺點，甚至是一些表面上看是缺點，從工作的角度看卻是優(yōu)點的缺點。 問題七：“談一談你的一次失敗經(jīng)歷” 思路： 1、 不宜說自己沒有失敗的經(jīng)歷。 2、 不宜把那些明顯的成功說成是失敗。 3、 不宜說出嚴重影響所應聘工作的失敗經(jīng)歷， 4、 所談經(jīng)歷的結果應是失敗的。 5、 宜說明失敗之前自己曾信心白倍、盡心盡力。 6、 說明僅僅是由于外在客觀原因?qū)е率　?7、 失敗后自己很快振作起來，以更加飽滿的熱情面對以后的工作。 問題八：“你為什么選擇我們公司？” 思路： 1、 面試官試圖從中了解你求職的動機、愿望以及對此項工作的態(tài)度。 2、 建議從行業(yè)、企業(yè)和崗位這三個角度來回答。 3、 參考答案“我十分看好貴公司所在的行業(yè)，我認為貴公司十分重視人才，而且這項工作很適合我，相信自己一定能做好?！?問題九：“對這項工作，你有哪些可預見的困難？” 思路： 1、 不宜直接說出具體的困難，否則可能令對方懷疑應聘者不行。 2、 可以嘗試迂回戰(zhàn)術，說出應聘者對困難所持有的態(tài)度“工作中出現(xiàn)一些困難是正常的，也是難免的，但是只要有堅忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的準備，任何困難都是可以克服的?！?問題十：“如果我錄用你，你將怎樣開展工作” 思路： 1、 如果應聘者對于應聘的職位缺乏足夠的了解，最好不要直接說出自己開展工作的具體辦法。 2、 可以嘗試采用迂回戰(zhàn)術來回答，如“首先聽取領導的指示和要求，然后就有關情況進行了解和熟悉，接下來制定一份近期的工作計劃并報領導批準，最后根據(jù)計劃開展工作?！?問題十一：“與上級意見不一是，你將怎么辦？” 思路： 1、 一般可以這樣回答“我會給上級以必要的解釋和提醒，在這種情況下，我會服從上級的意見?！?2、 如果面試你的是總經(jīng)理，而你所應聘的職位另有一位經(jīng)理，且這位經(jīng)理當時不在場，可以這樣回答：“對于非原則性問題，我會服從上級的意見，對于涉及公司利益的重大問題，我希望能向更高層領導反映。” 問題十二：“我們?yōu)槭裁匆浻媚?？?思路： 1、 應聘者最好站在招聘單位的角度來回答。 2、 招聘單位一般會錄用這樣的應聘者：基本符合條件、對這份共組感興趣、有足夠的信心。 3、 如“我符合貴公司的招聘條件，憑我目前掌握的技能、高度的責任感和良好的適應能力及學習能力 ，完全能勝任這份工作。我十分希望能為貴 公司服務，如果貴公司給我這個機會，我一定能成為貴公司的棟梁！” 問題十三：“你能為我們做什么？” 思路： 1、 基本原則上“投其所好”。 2、 回答這個問題前應聘者最好能“先發(fā)制人”，了解招聘單位期待這個職位所能發(fā)揮的作用。 3、 應聘者可以根據(jù)自己的了解，結合自己在專業(yè)領域的優(yōu)勢來回答這個問題。 問題十四：“你是應屆畢業(yè)生，缺乏經(jīng)驗，如何能勝任這項工作？” 思路： 1、 如果招聘單位對應屆畢業(yè)生的應聘者提出這個問題，說明招聘單位并不真正在乎“經(jīng)驗”，關鍵看應聘者怎樣回答。 2、 對這個問題的回答最好要體現(xiàn)出應聘者的誠懇、機智、果敢及敬業(yè)。 3、 如“作為應屆畢業(yè)生，在工作經(jīng)驗方面的確會有所欠缺，因此在讀書期間我一直利用各種機會在這個行業(yè)里做兼職。我也發(fā)現(xiàn)，實際工作遠比書本知識豐富、復雜。但我有較強的責任心、適應能力和學習能力，而且比較勤奮，所以在兼職中均能圓滿完成各項工作，從中獲取的經(jīng)驗也令我受益非淺。請貴公司放心，學校所學及兼職的工作經(jīng)驗使我一定能勝任這個職位?！?問題十五：“你希望與什么樣的上級共事？” 思路： 1、 通過應聘者對上級的“希望”可以判斷出應聘者對自我要求的意識，這既上一個陷阱，又上一次機會。 2、 最好回避對上級具體的希望，多談對自己的要求。 3、 如“做為剛步入社會新人，我應該多要求自己盡快熟悉環(huán)境、適應環(huán)境，而不應該對環(huán)境提出什么要求，只要能發(fā)揮我的專長就可以了。” 問題十六：“您在前一家公司的離職原因是什么？” 思路： 1、 最重要的是：應聘者要使找招聘單位相信，應聘者在過往的單位的“離職原因”在此家招聘單位里不存在。 2、 避免把“離職原因”說得太詳細、太具體。 3、 不能摻雜主觀的負面感受，如“太幸苦”、“人際關系復雜”、“管理太混亂”、“公司不重視人才”、“公司排斥我們某某的員工”等。 4、 但也不能躲閃、回避，如“想換換環(huán)境”、“個人原因”等。 5、 不能涉及自己負面的人格特征，如不誠實、懶惰、缺乏責任感、不隨和等。 6、 盡量使解釋的理由為應聘者個人形象添彩。 7、 如“我離職是因為這家公司倒閉。我在公司工作了三年多，有較深的感情。從去年始，由于市場形勢突變，公司的局面急轉直下。到眼下這一步我覺得很遺憾，但還要面對顯示，重新尋找能發(fā)揮我能力的舞臺?！?同一個面試問題并非只有一個答案，而同一個答案并不是在任何面試場合都有效，關鍵在于應聘者掌握了規(guī)律后，對面試的具體情況進行把握，有意識地揣摩面試官提出問題的心理背景，然后投其所好面試全攻略面試是現(xiàn)在企業(yè)人員招聘中最普遍使用的一種方法。找工作，總得經(jīng)歷面試這一關，一次面試或許能改變你一生的命運。 一個好工作的后面，總有成百上千的競爭者。當你與一個向往已久的公司或職位擦身而過時，若真的技不如人倒也認了，但如果是因為在一些枝節(jié)問題上的失誤而落選那可就虧大了。要知道在這個“游戲”中可沒有Save&Load菜單。 練功篇 在你的求職計劃實施之前，請勿必擠出一些時間，練習以下幾大內(nèi)功： 首先要做的是，明確自己的優(yōu)缺點并且根據(jù)自己的長處來精心設計簡歷。如果某些特點你不能確定是好是壞，請你的長輩和朋友談談看法能有助于你更客觀地認識自己。簡歷一定要言簡意賅，一般地說，應當用A4紙打印，篇幅不要超過一頁，同時不要遺漏任何對你有幫助的經(jīng)歷，當然要貼近事實，以免弄巧成拙。 其次可以針對自己的弱點作些補救工作。比如你的英語不怎么順溜，而你的意向是進入外企，那就該好好啃啃類似面試英語大全之類的文章，至少要將自我介紹、工作經(jīng)歷、離職原因之類的問題背誦無誤。 還有如果你是打算應聘做技術一行，在專業(yè)知識方面更應該準備充分，因為此類職位面試時通常會問到一些有關的技術問題，說不定還會有一場筆試。但是你不必太擔心，這些問題往往是概念性的，主要是考考你的知識廣度。你可以根據(jù)職位的要求去查找相關的資料，即使你是這方面的高手，也請抽空復習一下。舉個例子，這是招聘網(wǎng)絡工程師時的題目：請簡述一下OSI 7層模型及其相關的一些標準。夠簡單吧，如果你是一名IT人，你肯定知道答案，但你有把握回答得流暢完整嗎？ 對于你打算加入的行業(yè)，除了基本知識外，還要了解一些最新的動態(tài)。你的親朋好友和同學中如果有做此行業(yè)的一定要向他們請教，他們的意見對你應付面試會很有幫助的。此外，薪資的信息搜集也不可忽略，結合自己的情況，大致估算一下你的價值，做到心中有底。 最后，準備一下面試中可能遇到的提問。通常提問中很大一部分會針對你的簡歷，所以請仔細研究自己的簡歷，設想一下會有什么問題以及比較理想的答案。關于提問請注意收集別人的經(jīng)驗，準備好符合自己情況的回答，照搬照抄可不行。如果有可能，請家里人和你做個模擬面試問答就更好。 總之，準備得越充分，你的面試“生命值”就越高，當然就不會輕易game over啦。 裝備篇 面試的時候兩手空空固然很瀟灑，但對你的面試絕對不利。雖說經(jīng)過苦練，你的“生命值”已經(jīng)蠻高了，但是不帶裝備就出戰(zhàn)還是太冒險了。所以，即使面試公司沒有特意說明，你也應該準備好以下標準裝備： 文憑和各種證書 你最重要的武器，俗稱“敲門磚”，如果擔心丟失，就帶復印件。 最新的簡歷 請多準備幾份，如果不止一個面試官的話，說不定會派上大用處。 鋼筆或圓珠筆兩支 如果有筆試，或者需要記錄什么東西，就不至于狼狽地向面試官借了。為什么要兩支？做備份唄！ 記事本 最好是半舊的，向面試官表明你是個做事認真并且條理清晰的人。使用時，請和筆配合以發(fā)揮最大功效！ 照片和身份證 有可能用不著，備著也不錯，給自己一點信心，說不定就當場搞定了呢。 雜志一份 有時等候面試的時間很長。 公文包一只 用來放置上述物品。 如果你有一些自己的工作成果的證明或者作品什么的，請帶上，這可是你的“秘密武器”！ 偵察篇 一般公司通知你面試兩種方式，一是電話，二是來信或Email。面試通知的到來也意味著你偵察行動的開始。如果是電話，除了記下對方公司名稱、面試時間地點外，不要簡單就說再見，請盡力搞清如下問題： 面試的方式 是多人同時進行面試？還是一個一個單獨面試？ 面試的內(nèi)容 是不是會有筆試？或者此次面試只進行筆試？ 面試的對象 面試官姓氏和職位，是人事主管還是部門負責人？ 如果是書面的通知，你也要及時打電話向?qū)Ψ皆儐?，有了這些信息，你對面試就應該心里有底了。 隨后的“偵察”行動自然是搜集該公司的資料，如公司的規(guī)模、性質(zhì)、開辦年月、做什么產(chǎn)品項目、年營業(yè)額、成長幅度、人事制度、企業(yè)文化、在行業(yè)中的排名等等，盡量多了解一些?，F(xiàn)在的公司一般都有自己的網(wǎng)站，這為“偵察”行動省下不少力氣，了解得越清楚，你的面試成功率也就越高。一個對他所面試的公司很熟悉的應聘者，往往較容易獲得面試官的認同；反之，一個對公司做什么產(chǎn)品都不去了解的人是很難取得面試官的信任的。除此之外，如果能夠了解公司的氛圍，對你準備合適的穿著和談吐也是十分有用的。 準備好了這一切，剩下的就是通過地圖確定到達面試地點的路線，特別留意一下住地到對方公司的交通，有時面試會提到相關問題，無論坐車騎車，選一個時間最短的答案備用。有空的話，最好能先跑一趟，觀察一下公司周邊的環(huán)境，看看對方公司的“檔次”，用行話來說就是“踩點”。 通關篇幅 第一關準備工作 面試前一天，注意飲食衛(wèi)生，晚上打點好裝備，早點休息。除非應聘時尚類職位，當天的穿著要正式一點，服裝的顏色宜選冷色或中性色，飾物、手表等不要過分夸張；如果是夏天，衣服要有領有袖，不要穿短褲。頭發(fā)要整齊，皮鞋要擦亮：如果是女生，可以化點淡妝，給人干凈清爽的感覺。如果面試安排在下午，午飯要少吃一些，以免影響狀態(tài)。估計時間差不多了，嘴里嚼塊口香糖，帶好裝備和地址電話就出發(fā)吧，最好能提前10分鐘到達面試地點，進門前關掉手機和呼機。 此關沒什么難度，考驗的是你的細心準備。 第二關接待室 向接待者說明自己的應聘者身份，很多情況下會立即與面試官見面。如果需要等一段時間，接待者會指定地方讓你坐等的，你可以看看自己帶的雜志，也可以觀察一下公司的情況，或看看公司的宣傳資料以把握最新信息，但不要幅度很大地東張西望。在某些時候，你會得到一份筆試題，不要緊張，把水平都發(fā)揮出來吧。如果筆試成績出色，往往你已經(jīng)一只腳踏進這家公司了。更多時候你會得到一