人力資源員工關(guān)系支持手冊(cè).doc

人力資源項(xiàng)目支持手冊(cè)員工關(guān)系一、內(nèi)容架構(gòu)模塊劃分內(nèi)容類型具體內(nèi)容（標(biāo)題）員工關(guān)系第一部分：模塊職能介紹 員工關(guān)系工作的職能與重要性 員工關(guān)系工作與HR其他模塊的交叉、銜接 員工關(guān)系經(jīng)理崗位職責(zé) 員工關(guān)系主管崗位職責(zé)第二部分：相關(guān)管理制度 員工手冊(cè) 員工離職管理制度環(huán)球天下考勤管理制度第三部分：相關(guān)工作程序及標(biāo)準(zhǔn) 員工入職流程 員工轉(zhuǎn)正流程 員工異動(dòng)流程 員工離職流程 員工關(guān)系報(bào)表匯報(bào) 員工檔案管理標(biāo)準(zhǔn) 員工合同管理標(biāo)準(zhǔn)第四部分：相關(guān)法規(guī)政策 勞動(dòng)合同法及實(shí)施條例第五部分：相關(guān)工具及資源 EAS系統(tǒng) 集團(tuán)HR表單第六部分：集團(tuán)特別要求 員工關(guān)系工作月報(bào)要求 每月離職人員匯總及分析報(bào)表第七部分：集團(tuán)相關(guān)支持二、目 錄第一部分：模塊職能介紹* -第*頁(yè)至第*頁(yè)第二部分：相關(guān)管理制度* -第*頁(yè)至第*頁(yè)手 冊(cè) 內(nèi) 容第一部分：模塊職能介紹 員工關(guān)系工作的職能與重要性工作項(xiàng)目劃分目的重要性員工入職管理辦理及時(shí)、手續(xù)完備、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)員工轉(zhuǎn)正管理辦理及時(shí)、手續(xù)完備、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)員工異動(dòng)管理辦理及時(shí)、手續(xù)完備、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)員工離職管理辦理及時(shí)、手續(xù)完備、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)員工關(guān)系報(bào)表匯報(bào)及時(shí)匯報(bào)、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確員工檔案管理檔案資料完備，便于查找員工合同管理合同簽訂及時(shí)、規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn) 員工關(guān)系工作與HR其他模塊的交叉、銜接員工關(guān)系工作同交 叉銜 接招聘工作員工入職社保福利員工入職、離職、跨機(jī)構(gòu)異動(dòng) 薪酬管理員工入職、離職、休假、處罰及獎(jiǎng)勵(lì)、薪酬調(diào)整及崗位變動(dòng)績(jī)效管理員工入職、離職、晉升、調(diào)崗培訓(xùn)與開發(fā)員工入職、晉升、調(diào)崗規(guī)劃與發(fā)展員工入職、晉升、調(diào)崗 員工關(guān)系主管崗位職責(zé)崗位基本信息機(jī)構(gòu)名稱環(huán)球天下部 門人力資源部職 位主管崗位編號(hào)直接上級(jí)人力資源總監(jiān)直接下級(jí)員工關(guān)系專員職責(zé)整體目標(biāo)崗位職責(zé)描述任職資格 教育水平：本科以上學(xué)歷 專 業(yè)：人力資源相關(guān)專業(yè) 培訓(xùn)經(jīng)歷： 經(jīng) 驗(yàn)：2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) 知 識(shí)：熟悉勞動(dòng)合同法及北京市相關(guān)法律法規(guī) 技能技巧：熟練應(yīng)用office軟件 個(gè)人素質(zhì)：親和力強(qiáng)，處事冷靜有條理第二部分：相關(guān)管理制度 員工手冊(cè) 員工離職管理制度環(huán)球天下考勤管理制度第三部分：相關(guān)工作程序及標(biāo)準(zhǔn)3.1員工入職流程及標(biāo)準(zhǔn)程序標(biāo)準(zhǔn)1、確定職位申請(qǐng)表信息信息完整、審批流程完整2、收齊并檢驗(yàn)入職員工材料材料齊全真實(shí)3、信息登記信息完整、準(zhǔn)確4、閱讀員工手冊(cè)對(duì)員工手冊(cè)內(nèi)容大致了解，并確認(rèn)簽字5、簽訂勞動(dòng)合同合同簽訂及時(shí)、信息準(zhǔn)確無誤6、開通企業(yè)郵箱及內(nèi)網(wǎng)當(dāng)天開通、及時(shí)傳達(dá)7、交待入職注意事項(xiàng)及相關(guān)人聯(lián)系方式內(nèi)網(wǎng)及郵箱使用規(guī)則，行政物品領(lǐng)用流程、相關(guān)部門聯(lián)系方式3.2員工轉(zhuǎn)正流程及標(biāo)準(zhǔn)程序標(biāo)準(zhǔn)1、轉(zhuǎn)正提醒及流程告知每月5日前，郵件提醒截止下月5日前轉(zhuǎn)正人員及其直接上級(jí)并發(fā)送轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表及員工表現(xiàn)評(píng)估表，并告知轉(zhuǎn)正辦理流程2、轉(zhuǎn)正評(píng)估由轉(zhuǎn)正員工做自我評(píng)估并填寫轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表給其直接上級(jí)，同時(shí)直接上級(jí)為員工做轉(zhuǎn)正評(píng)估，并填寫表現(xiàn)評(píng)估表3、轉(zhuǎn)正審批由轉(zhuǎn)正員工的直接上級(jí)上交表現(xiàn)評(píng)估表及轉(zhuǎn)正審批單給機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人及人力資源部審批4、轉(zhuǎn)正面談與董事長(zhǎng)預(yù)定與轉(zhuǎn)正員工面談時(shí)間，并協(xié)調(diào)組織5、發(fā)轉(zhuǎn)正通知轉(zhuǎn)正審批通過后，郵件告知轉(zhuǎn)正員工轉(zhuǎn)正時(shí)間及薪資6、延長(zhǎng)試用期與員工協(xié)商一致后，簽訂試用期延長(zhǎng)協(xié)議書一式兩份7、辦理時(shí)效員工試用期截止3天前完成3.3員工異動(dòng)流程及標(biāo)準(zhǔn)程序標(biāo)準(zhǔn)1、填寫異動(dòng)審批單表格信息完整、準(zhǔn)確2、做員工表現(xiàn)評(píng)估使用員工表現(xiàn)評(píng)估表，由本人做個(gè)人評(píng)估，由直接上級(jí)做表現(xiàn)評(píng)估，3、薪酬變化若薪酬有變化填寫工資調(diào)整單4、異動(dòng)審批將員工表現(xiàn)評(píng)估表及異動(dòng)審批單交與直接上級(jí)、機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人、人力資源部、董事長(zhǎng)/總裁審批5、發(fā)布通知審批結(jié)束后，發(fā)布通知6、辦理時(shí)效異動(dòng)生效日期前完成3.4員工晉升流程及標(biāo)準(zhǔn)程序標(biāo)準(zhǔn)1、填寫晉升審批單表格信息完整、準(zhǔn)確，工資變化須填寫清楚2、做員工表現(xiàn)評(píng)估使用員工表現(xiàn)評(píng)估表，由本人做個(gè)人評(píng)估，由直接上級(jí)做表現(xiàn)評(píng)估，4、異動(dòng)審批將員工表現(xiàn)評(píng)估表及晉升審批單交與直接上級(jí)、機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人、人力資源部、董事長(zhǎng)/總裁審批5、發(fā)布通知審批結(jié)束后，發(fā)布通知6、辦理時(shí)效晉升生效日期前完成3.5員工離職流程及標(biāo)準(zhǔn)程序標(biāo)準(zhǔn)1、填寫員工離職（辭職）審批單后附辭職信表格信息完整、準(zhǔn)確 ，辭職信有本人親筆簽字2、離職（辭職）審批將員工離職（辭職）審批單交與直接上級(jí)、機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人、人力資源部、董事長(zhǎng)審批3、離職面談了解離職原因及最后工作日，并做登記5、工作交接審批結(jié)束后，使用員工入離職清單與指定人做工作交接，包括工作文檔、行政、人事、信息管理、財(cái)務(wù)等6、簽發(fā)離職證明將員工離職（辭職）審批單&員工入離職清單回收，確定流程完整準(zhǔn)確后簽發(fā)離職證明3.6員工檔案管理及標(biāo)準(zhǔn)程序標(biāo)準(zhǔn)1、收齊入職材料確定入職材料完整、準(zhǔn)確2、歸檔每人一個(gè)檔案袋、一個(gè)文件夾，按照姓名字母在檔案柜中排序3、日常維護(hù)與員工有關(guān)的材料如轉(zhuǎn)正申請(qǐng)、異動(dòng)申請(qǐng)、其他證明、離職單等材料及時(shí)歸入本人檔案袋中3.7員工合同管理及標(biāo)準(zhǔn)程序標(biāo)準(zhǔn)1、合同新簽員工入職第一天簽訂勞動(dòng)合同2、合同歸檔及發(fā)放勞動(dòng)合同歸入員工檔案袋中，并返回本人一份，要求在領(lǐng)取時(shí)簽字確認(rèn)3、合同續(xù)簽每月5日提醒合同到期人員及其直接上級(jí)續(xù)簽信息4、續(xù)簽評(píng)估使用員工表現(xiàn)評(píng)估表，由本人做個(gè)人評(píng)估，由直接上級(jí)做表現(xiàn)評(píng)估5、續(xù)簽面談?dòng)蓡T工直接上級(jí)與其做續(xù)簽面談，確定是否續(xù)簽及續(xù)簽期限6、續(xù)簽審批員工直接上級(jí)使用續(xù)簽審批表，后附員工表現(xiàn)評(píng)估表交與機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人、人力資源部、董事長(zhǎng)/總裁審批7、辦理續(xù)簽手續(xù)確定續(xù)簽審批流程完整，與員工簽訂勞動(dòng)合同續(xù)簽頁(yè)，一式兩份8、不續(xù)簽合同按照離職流程辦理離職手續(xù)9、續(xù)簽辦理時(shí)效員工合同到期前一個(gè)月完成3.8員工關(guān)系報(bào)表匯報(bào)及標(biāo)準(zhǔn)程序標(biāo)準(zhǔn)1、每月人員變動(dòng)情況表每月1日提交給薪酬福利人員，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、信息完整2、每月花名冊(cè)每月5日前提交給保險(xiǎn)福利人員，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、信息完整3、各機(jī)構(gòu)人員編制及目前人員情況表每月5日前提交給各機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人及人力資源總監(jiān)，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、信息完整4、每月離職人員匯總及分析報(bào)表每月5日前提交董事長(zhǎng)、總裁、副總裁、人力資源總監(jiān)，