人力資源管理工作模板.doc

目 錄第二章 人力資源規(guī)劃細(xì)化執(zhí)行與模板6第一節(jié) 人力資源供需預(yù)測(cè)流程與工作執(zhí)行6三、人力資源需求與供給預(yù)測(cè)執(zhí)行工具與模板6（一）企業(yè)員工技能清單模板6（二）企業(yè)人力資源狀況統(tǒng)計(jì)表7（三）現(xiàn)實(shí)人力資源需求預(yù)測(cè)表8（四）未來人力資源需求預(yù)測(cè)表8（五）未來人力資源流失預(yù)測(cè)表8（六）企業(yè)人力資源需求預(yù)測(cè)表9第二節(jié) 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃流程與工作執(zhí)行10二、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃執(zhí)行工具與模板10（一）人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃表10（二）企業(yè)人力資源規(guī)劃表11第三節(jié) 人力資源計(jì)劃制訂流程與工作執(zhí)行12三、人力資源計(jì)劃制訂執(zhí)行工具與模板12（一）企業(yè)員工調(diào)查問卷模板12第三章 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)細(xì)化執(zhí)行與模板15第一節(jié) 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)流程與工作執(zhí)行15三、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)執(zhí)行工具與模板15（一）部門職能調(diào)查表15（二）崗位職責(zé)調(diào)查表16（三）部門職能設(shè)置表17（四）崗位設(shè)置分析表18（五）崗位設(shè)置統(tǒng)計(jì)表19（六）崗位增補(bǔ)申請(qǐng)表20（七）組織結(jié)構(gòu)調(diào)整申請(qǐng)表21第二節(jié) 行業(yè)企業(yè)與通用部門組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)模板22二、不同行業(yè)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)范例22（一）房地產(chǎn)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)22（二）生產(chǎn)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)23（三）零售企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)24（四）電力企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)25（五）技術(shù)、科研企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)26第四章 工作分析與崗位說明細(xì)化執(zhí)行與模板27第一節(jié) 工作分析流程與工作執(zhí)行27二、工作分析執(zhí)行工具與模板27（一）崗位現(xiàn)場(chǎng)觀察表27（二）工作日志法記錄匯總表28（三）崗位分析調(diào)查問卷模板29（四）關(guān)鍵事件描述法記錄單模板32（五）崗位說明書更新通知單模板33（六）工作分析結(jié)構(gòu)化訪談提綱模板34第二節(jié) 崗位說明書編制流程與工作執(zhí)行40二、崗位說明書模板范例40（一）崗位說明書模板140（二）崗位說明書模板242（三）崗位說明書模板344第五章 招聘與錄用管理細(xì)化執(zhí)行與模板45第一節(jié) 招聘管理流程與工作執(zhí)行45三、招聘管理執(zhí)行工具與模板45（一）人員需求申請(qǐng)表45（二）招聘工作計(jì)劃表46（三）應(yīng)聘人員登記表47（四）招聘廣告文案模板48（五）員工招聘管理制度模板48第二節(jié) 面試管理流程與工作執(zhí)行52三、面試管理執(zhí)行工具與模板52（一）面試通知書模板52（二）企業(yè)面試評(píng)價(jià)表53（三）應(yīng)聘者評(píng)估報(bào)告表54第三節(jié) 錄用管理流程與工作執(zhí)行55三、員工錄用管理執(zhí)行工具與模板55（一）錄用通知書模板55（二）試用期月度報(bào)告模板56（三）員工轉(zhuǎn)正面談表57（四）新員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表58（五）試用期員工轉(zhuǎn)正審批表59（六）新員工轉(zhuǎn)正通知書模板60（七）員工試用期管理制度模板61第六章 培訓(xùn)管理細(xì)化執(zhí)行與模板65第一節(jié) 培訓(xùn)計(jì)劃管理流程與工作執(zhí)行65二、培訓(xùn)計(jì)劃管理執(zhí)行工具與模板65（一）年度培訓(xùn)需求調(diào)查表65（二）員工培訓(xùn)開發(fā)申請(qǐng)表66（三）培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃表67（四）培訓(xùn)費(fèi)用管理規(guī)定模板68第二節(jié) 培訓(xùn)實(shí)施管理流程與工作執(zhí)行71四、培訓(xùn)實(shí)施管理執(zhí)行工具與模板71（一）培訓(xùn)前準(zhǔn)備檢查表71（二）培訓(xùn)中及課后檢查表72（三）培訓(xùn)講師評(píng)估問卷模板73（四）培訓(xùn)課程評(píng)估問卷模板74（五）培訓(xùn)效果評(píng)估問卷模板75（六）培訓(xùn)外包合同模板76三、培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)執(zhí)行工具與模板80（一）課程設(shè)計(jì)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃表80（二）課程開發(fā)項(xiàng)目難度系數(shù)評(píng)估表81第四節(jié) 職業(yè)生涯規(guī)劃管理流程與工作執(zhí)行82二、職業(yè)生涯規(guī)劃管理執(zhí)行工具與模板82（一）員工能力開發(fā)需求表82（二）員工職業(yè)生涯規(guī)劃表83（三）員工職業(yè)生涯規(guī)劃?rùn)z查表84（四）員工職業(yè)生涯規(guī)劃調(diào)查問卷模板85第七章 績(jī)效管理細(xì)化執(zhí)行與模板87第一節(jié) 績(jī)效管理流程與工作執(zhí)行87二、績(jī)效管理工作執(zhí)行工具與模板87（一）月度績(jī)效考核表87（二）普通員工績(jī)效考核表88（三）基層管理人員考核表89（四）中、高層管理人員考核表90（五）績(jī)效考核面談?dòng)涗洷?1（六）績(jī)效改進(jìn)工作計(jì)劃表92（七）員工績(jī)效考核申訴表93第八章 薪酬管理細(xì)化執(zhí)行與模板94第一節(jié) 薪酬管理流程與工作執(zhí)行94三、薪酬管理執(zhí)行工具與模板94（一）工資核算表94（二）預(yù)支工資申請(qǐng)書模板95（三）一般員工調(diào)薪表96（四）新員工轉(zhuǎn)正調(diào)薪表96（五）薪酬滿意度調(diào)查問卷模板97（六）員工薪酬管理制度模板99第九章 人才測(cè)評(píng)管理細(xì)化執(zhí)行與模板103第一節(jié) 人才測(cè)評(píng)管理流程與工作執(zhí)行103二、人才測(cè)評(píng)管理執(zhí)行工具與模板103（一）人員素質(zhì)構(gòu)成表103（二）人才測(cè)評(píng)問卷模板104第十章 人員異動(dòng)管理細(xì)化執(zhí)行與模板109第一節(jié) 人員調(diào)動(dòng)管理流程與工作執(zhí)行109二、人員調(diào)動(dòng)管理執(zhí)行工具與模板109（一）崗位調(diào)動(dòng)申請(qǐng)表109（二）崗位調(diào)動(dòng)通知書110（三）優(yōu)秀員工推薦表110（四）員工晉升申請(qǐng)表111（五）崗位晉升評(píng)估表112（六）崗位調(diào)動(dòng)管理規(guī)定模板113第二節(jié) 員工離職管理流程與工作執(zhí)行116二、員工離職管理執(zhí)行工具與模板116（一）員工離職申請(qǐng)表116（二）員工離職面談表117（三）員工離職結(jié)算表118（四）員工離職交接表119第十一章 員工日常管理細(xì)化執(zhí)行與模板120第一節(jié) 日常行政管理流程與工作執(zhí)行120四、日常行政管理執(zhí)行工具與模板120（一）考勤匯總表120（二）加班申請(qǐng)單模板121（三）員工請(qǐng)假單模板121（四）出差登記表122（五）辦公用品領(lǐng)用單模板122（六）員工獎(jiǎng)懲申報(bào)表123（七）員工行為管理規(guī)范模板123第三節(jié) 人事檔案管理流程與工作執(zhí)行127二、人事檔案管理執(zhí)行工具與模板127（一）人事檔案目錄表127（二）員工檔案信息表127（三）檔案查閱登記表128第十二章 員工關(guān)系管理細(xì)化執(zhí)行與模板129第一節(jié) 員工溝通管理流程與工作細(xì)化129四、員工溝通管理執(zhí)行工具與模板129（一）請(qǐng)示模板129（二）發(fā)布性通知模板129（三）員工滿意度調(diào)查問卷模板130第二節(jié) 勞動(dòng)關(guān)系管理流程與工作細(xì)化135三、勞動(dòng)關(guān)系管理執(zhí)行工具與模板135（一）勞動(dòng)合同匯總登記表135（二）勞動(dòng)合同順延登記表136（三）解除勞動(dòng)合同申請(qǐng)表137（四）勞動(dòng)爭(zhēng)議情況調(diào)查表138（五）勞動(dòng)合同中止/繼續(xù)履行審批表139（六）勞動(dòng)合同續(xù)簽通知書模板140（七）保密及競(jìng)業(yè)禁止協(xié)議模板140附：弗布克已出版圖書書目143第二章 人力資源規(guī)劃細(xì)化執(zhí)行與模板第一節(jié) 人力資源供需預(yù)測(cè)流程與工作執(zhí)行三、人力資源需求與供給預(yù)測(cè)執(zhí)行工具與模板（一）企業(yè)員工技能清單模板姓名任職崗位所屬部門出生年月性別最高學(xué)歷合同到職日期婚姻狀況職稱教育背景學(xué)歷畢業(yè)院校主修專業(yè)畢業(yè)日期工作經(jīng)歷起止日期工作單位所任職務(wù)工作成果培訓(xùn)經(jīng)歷培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)主題培訓(xùn)機(jī)構(gòu)所獲證書技能技能種類證書職業(yè)發(fā)展是否愿意接受其他類型的工作 是 否是否愿意調(diào)到其他部門工作 是 否是否愿意接受工作調(diào)配，以豐富工作經(jīng)驗(yàn) 是 否愿意接受哪種工作愿意接受哪種指派您認(rèn)為自己需要接受何種訓(xùn)練改善目前的技能和績(jī)效提高晉升所需要的經(jīng)驗(yàn)和能力（二）企業(yè)人力資源狀況統(tǒng)計(jì)表統(tǒng)計(jì)時(shí)間統(tǒng)計(jì)負(fù)責(zé)人崗位等級(jí)統(tǒng)計(jì)項(xiàng)助理專員主管經(jīng)理副總/總監(jiān)總經(jīng)理不詳人數(shù)比例崗位類別統(tǒng)計(jì)項(xiàng)生產(chǎn)類管理類營銷類研發(fā)類技術(shù)類行政職能類不詳人數(shù)比例婚姻狀況統(tǒng)計(jì)項(xiàng)男（已婚）男（未婚）女（已婚）女（未婚）離異喪偶不詳人數(shù)比例學(xué)歷統(tǒng)計(jì)項(xiàng)初中及以下高中大專本科碩士博士及以上不詳人數(shù)比例年齡統(tǒng)計(jì)項(xiàng)23歲及以下2430歲3135歲3640歲4150歲51歲及以上不詳人數(shù)比例（三）現(xiàn)實(shí)人力資源需求預(yù)測(cè)表 日期：_年_月_日部門目前編制人員配置情況人員需求超編缺編不符合崗位要求生產(chǎn)部采購部合計(jì)（四）未來人力資源需求預(yù)測(cè)表 日期：_年_月_日 預(yù)測(cè)期預(yù)測(cè)內(nèi)容第1年第2年第3年第4年第5年管理職系生產(chǎn)職系技術(shù)職系銷售職系備注（五）未來人力資源流失預(yù)測(cè)表 日期：_年_月_日 預(yù)測(cè)期內(nèi)容第1年第2年第3年第4年第5年離職人員退休其他崗位及人數(shù)備注（六）企業(yè)人力資源需求預(yù)測(cè)表 日期：_年_月_日職系當(dāng)前年第1年第2年管理職系現(xiàn)實(shí)人數(shù)期初人數(shù)期初人數(shù)現(xiàn)實(shí)需求需增加崗位和人數(shù)需增加崗位和人數(shù)總需求流失人數(shù)預(yù)測(cè)流失人數(shù)預(yù)測(cè)總需求總需求生產(chǎn)職系現(xiàn)實(shí)人數(shù)期初人數(shù)期初人數(shù)現(xiàn)實(shí)需求需增加崗位和人數(shù)需增加崗位和人數(shù)總需求流失人數(shù)預(yù)測(cè)流失人數(shù)預(yù)測(cè)總需求總需求技術(shù)職系現(xiàn)實(shí)人數(shù)期初人數(shù)期初人數(shù)現(xiàn)實(shí)需求需增加崗位和人數(shù)需增加崗位和人數(shù)總需求流失人數(shù)預(yù)測(cè)流失人數(shù)預(yù)測(cè)總需求總需求銷售職系現(xiàn)實(shí)人數(shù)期初人數(shù)期初人數(shù)現(xiàn)實(shí)需求需增加崗位和人數(shù)需增加崗位和人數(shù)總需求流失人數(shù)預(yù)測(cè)流失人數(shù)預(yù)測(cè)總需求總需求總計(jì)現(xiàn)實(shí)人數(shù)期初人數(shù)期初人數(shù)現(xiàn)實(shí)需求需增加崗位和人數(shù)需增加崗位和人數(shù)總需求流失人數(shù)預(yù)測(cè)流失人數(shù)預(yù)測(cè)總需求總需求第二節(jié) 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃流程與工作執(zhí)行二、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃執(zhí)行工具與模板（一）人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃表規(guī)劃重點(diǎn)主要內(nèi)容2011年2012年2013年2014年企業(yè)與人力資源戰(zhàn)略1行業(yè)增長(zhǎng)預(yù)測(cè)2企業(yè)利潤(rùn)率預(yù)測(cè)3企業(yè)年銷售額4企業(yè)人力成本率人力資源規(guī)劃5員工總計(jì)劃人數(shù)6各崗位級(jí)別人數(shù)計(jì)劃6-1 高層領(lǐng)導(dǎo)6-2 部門經(jīng)理6-3 部門主管6-4 普通員工7各部門人數(shù)計(jì)劃7-1 市場(chǎng)部7-2 人事行政部7-3 生產(chǎn)部7-4 研發(fā)部8人員學(xué)歷計(jì)劃8-1 大專8-2 本科8-3 碩士8-4 博士及以上9組織結(jié)構(gòu)調(diào)整計(jì)劃10制度建設(shè)計(jì)劃11培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃12績(jī)效管理計(jì)劃13薪酬激勵(lì)計(jì)劃14員工晉級(jí)、辭退計(jì)劃（二）企業(yè)人力資源規(guī)劃表 單位：人 時(shí)間、學(xué)歷級(jí)別時(shí)間學(xué)歷現(xiàn)有2011年2012年2013年碩士本科大專其他管理人員高層財(cái)經(jīng)營銷生產(chǎn)其他中層財(cái)經(jīng)營銷生產(chǎn)其他基層財(cái)經(jīng)營銷生產(chǎn)其他小計(jì)技術(shù)人員高工工程師助工技術(shù)員其他小計(jì)基層員工機(jī)工電工維修環(huán)保其他小計(jì)合計(jì)第三節(jié) 人力資源計(jì)劃制訂流程與工作執(zhí)行三、人力資源計(jì)劃制訂執(zhí)行工具與模板（一）企業(yè)員工調(diào)查問卷模板員工調(diào)查問卷各位同事：為完善公司各方面的管理制度，提高員工工作熱情，改善人力資源工作，現(xiàn)進(jìn)行此次不記名調(diào)查，希望各位同事從公司及自身利益出發(fā)，積極配合，認(rèn)真、詳實(shí)地填寫問卷，在此對(duì)您的支持表示感謝！一、公司整體狀況1您認(rèn)為公司的招聘程序是否公正、合理？如果不合理，應(yīng)在哪些方面進(jìn)行改進(jìn)？（ ）A很合理 B較合理 C一般 D較不合理E很不合理，需改進(jìn)的方面： 2您認(rèn)為員工的績(jī)效考評(píng)應(yīng)著重于于以下幾個(gè)方面？（ ）（多選）A任務(wù)完成情況 B工作過程 C工作態(tài)度 D其他： 3在績(jī)效考評(píng)中，您認(rèn)為第2題的選項(xiàng)中哪一項(xiàng)應(yīng)作為主要考評(píng)內(nèi)容？（ ） 4您認(rèn)為公司應(yīng)該依據(jù)以下哪些標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放薪酬？（ ）A績(jī)效考評(píng)結(jié)果 B學(xué)歷 C在公司任職年限 D其他： 5在薪酬標(biāo)準(zhǔn)中，您認(rèn)為第4題的選項(xiàng)中哪一項(xiàng)應(yīng)作為主要依據(jù)？（ ） 6您認(rèn)為與公司簽幾年的勞動(dòng)合同最為合適？（ ）A1年 B2年 C3年 D沒有具體年限規(guī)定，如有一方不滿意可隨時(shí)協(xié)商解除合同7您認(rèn)為自己最需要哪些方面的培訓(xùn)？ 8如果是參加技術(shù)認(rèn)證培訓(xùn)且需要個(gè)人出資，您最大的承受能力是多少？（ ）A100元內(nèi) B500元內(nèi) C1 000元內(nèi)D若該培訓(xùn)對(duì)自己很重要，可承擔(dān)更多9除薪酬外，您最看重以下哪一項(xiàng)？（ ）A提高自己能力的機(jī)會(huì) B良好的工作環(huán)境 C和諧的人際關(guān)系 D工作成就感10您認(rèn)為您目前最大的問題是什么？（ ）A沒有提高自己能力的機(jī)會(huì) B工作環(huán)境較差C人際關(guān)系不太和諧 D沒有成就感11您的職業(yè)傾向于以下哪一項(xiàng)？（ ）A希望在目前這個(gè)崗位一直干下去 B希望換一個(gè)崗位C沒有想過 D根據(jù)環(huán)境的變化可以有所變化12您認(rèn)為當(dāng)前人事管理的最大問題在哪里？（ ）A招聘 B培訓(xùn) C薪酬 D考評(píng)二、個(gè)人期望與發(fā)展1您認(rèn)為公司目前的工作環(huán)境怎樣？（ ）A很好 B較好 C一般 D較差 E很差您希望在哪方面改進(jìn)： 2現(xiàn)在工作時(shí)間的安排是否合理？（ ）A很合理 B較合理 C一般 D較不合理 E很不合理您希望怎樣改進(jìn)： 3您對(duì)工作緊迫性的感受如何？（ ）A很緊迫 B較緊迫 C一般 D較輕松 E很輕松您希望在哪方面改進(jìn)： 4您認(rèn)為工作的挑戰(zhàn)性如何？（ ）A很有挑戰(zhàn)性 B較有挑戰(zhàn)性 C一般D較無挑戰(zhàn)性 E無挑戰(zhàn)性您希望在哪方面改進(jìn)： 5您認(rèn)為自己的工作能力是否得到了充分發(fā)揮？（ ）A已盡我所能 B未能完全發(fā)揮 C沒感覺D能力有些埋沒 E沒有施展的機(jī)會(huì)您希望在哪方面改進(jìn)： 6您的工作是否得到了領(lǐng)導(dǎo)及同事的認(rèn)可？（ ）A非常認(rèn)可 B較認(rèn)可 C一般 D較不認(rèn)可 E非常不認(rèn)可您希望在哪方面改進(jìn)： 7您對(duì)目前的待遇是否滿意？（ ）A很滿意 B較滿意 C一般 D較不滿意 E很不滿意您希望在哪方面改進(jìn)： 8您與同事的工作關(guān)系是否融洽？（ ）A很融洽 B較融洽 C一般 D較不融洽 E很不融洽您希望在哪方面改進(jìn)： 9您與其他部門的合作是否融洽？（ ）A很融洽 B較融洽 C一般 D較不融洽 E很不融洽您希望在哪方面改進(jìn)： 10您的工作是否受多重領(lǐng)導(dǎo)？（ ）A經(jīng)常 B偶爾 C從來沒有 您希望在哪方面改進(jìn)： 11您對(duì)自己工作職責(zé)是否了解？（ ）A是 B不是您希望在哪方面改進(jìn)： 12您認(rèn)為公司存在的主要問題是什么？（ ）A技術(shù) B市場(chǎng) C管理 D其他請(qǐng)簡(jiǎn)述理由： 13您希望公司用什么樣的方式獎(jiǎng)勵(lì)您的出色表現(xiàn)（請(qǐng)概述）。 14您對(duì)公司的其他建議（請(qǐng)概述）。 第三章 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)細(xì)化執(zhí)行與模板第一節(jié) 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)流程與工作執(zhí)行三、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)執(zhí)行工具與模板（一）部門職能調(diào)查表部門名稱上級(jí)部門或領(lǐng)導(dǎo)下屬部門或組織部門目前職能主要職能一般職能與其他部門的關(guān)系為本部門提供支持服務(wù)的部門具體支持或服務(wù)的內(nèi)容、方式需本部門提供支持服務(wù)的部門具體支持或服務(wù)的內(nèi)容、方式履行本職工作所需條件工作條件權(quán)限對(duì)本部門職能調(diào)整的建議其他說明事項(xiàng)（二）崗位職責(zé)調(diào)查表崗位編號(hào)崗位名稱所屬部門直接上級(jí)直接下級(jí)調(diào)查方式調(diào)查時(shí)間調(diào)查項(xiàng)目?jī)?nèi)容崗位工作內(nèi)容崗位名稱任務(wù)分析職責(zé)分析關(guān)系分析勞動(dòng)強(qiáng)度勞動(dòng)條件與環(huán)境勞動(dòng)資料與對(duì)象任職資格要求知識(shí)水平工作經(jīng)歷職業(yè)道德相關(guān)技能備注（三）部門職能設(shè)置表部門編號(hào)部門名稱部門編制人數(shù)部門目前總?cè)藬?shù)崗位名稱（按從高到低的順序填寫）崗位人數(shù)主要職責(zé)123456 （四）崗位設(shè)置分析表崗位編號(hào)崗位名稱1本崗位對(duì)企業(yè)是否有必要 是 否原因：2本崗位所需的人數(shù)是否可以減少 是 否原因：3本崗位對(duì)企業(yè)是否能產(chǎn)生最大的推動(dòng)作用 是 否原因：4本崗位與其他崗位的配合是否有效 是 否原因：5本崗位與其他崗位分工是否清晰 是 否原因：綜合評(píng)價(jià)備注（五）崗位設(shè)置統(tǒng)計(jì)表部門崗位編制人員現(xiàn)有人數(shù)所需人員到位時(shí)間需求備注 部/分公司/辦事處現(xiàn)有崗位擬增減崗位 部/分公司/辦事處現(xiàn)有崗位擬增減崗位 部/分公司/辦事處現(xiàn)有崗位擬增減崗位（六）崗位增補(bǔ)申請(qǐng)表部門擬增補(bǔ)崗位名稱增補(bǔ)崗位起始日期增補(bǔ)崗位所需人數(shù)目前存在的問題申請(qǐng)理由直接上級(jí)直接下級(jí)增補(bǔ)崗位人員要求增補(bǔ)崗位工作內(nèi)容申請(qǐng)部門意見人力資源部門意見領(lǐng)導(dǎo)意見申請(qǐng)人： 經(jīng)辦人：（七）組織結(jié)構(gòu)調(diào)整申請(qǐng)表申請(qǐng)部門申請(qǐng)日期調(diào)整前部門名稱調(diào)整后部門名稱調(diào)整后崗位變化（增、減崗位名稱）調(diào)整后人員變化（增、減人員名單）調(diào)整原因主管副總審核意見 簽字： 日期：_年_月_日人力資源部審核意見 簽字： 日期：_年_月_日總經(jīng)理審批意見 簽字： 日期：_年_月_日注：本表由提出申請(qǐng)的部門經(jīng)理負(fù)責(zé)填寫并遞交。第二節(jié) 行業(yè)企業(yè)與通用部門組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)模板二、不同行業(yè)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)范例（一）房地產(chǎn)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)項(xiàng)目部市場(chǎng)中心財(cái)務(wù)中心股東會(huì)監(jiān)事會(huì)投資委員會(huì)內(nèi)審委員會(huì)薪資委員會(huì)工程管理中心市場(chǎng)部銷售部財(cái)務(wù)部審計(jì)部設(shè)計(jì)部工程技術(shù)部造價(jià)管理部材料設(shè)備部質(zhì)量管理部融資部人事行政中心行政部信息管理部人力資源部戰(zhàn)略投資部法律事務(wù)部運(yùn)營中心董事會(huì)總經(jīng)理項(xiàng)目一部項(xiàng)目二部項(xiàng)目三部項(xiàng)目四部專業(yè)委員會(huì)（二）生產(chǎn)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)董事會(huì)總裁安全委員會(huì)財(cái)務(wù)監(jiān)控中心分廠A分廠C采購部生產(chǎn)部銷售部技術(shù)部質(zhì)量部財(cái)務(wù)部售后服務(wù)部倉儲(chǔ)部戰(zhàn)略管理中心物資管理中心技術(shù)研發(fā)中心行政法律中心人力資源中心市場(chǎng)營銷中心總裁辦公室車間車間車間班組班組班組分廠B質(zhì)量體系委員會(huì)技術(shù)委員會(huì)質(zhì)量管理中心售后服務(wù)中心廠長(zhǎng)（三）零售企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)總經(jīng)理辦公室市場(chǎng)中心行政中心營銷中心采購中心門店開發(fā)部工程部市場(chǎng)開發(fā)部人力資源部財(cái)務(wù)部綜合管理部促銷部門店?duì)I運(yùn)部采購部倉儲(chǔ)部運(yùn)輸部區(qū)域經(jīng)理4區(qū)域經(jīng)理3門店門店門店區(qū)域經(jīng)理2門店門店門店區(qū)域經(jīng)理1門店門店門店董事長(zhǎng)總經(jīng)理財(cái)務(wù)中心門店門店門店（四）電力企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)運(yùn)營總監(jiān)投資發(fā)展部市場(chǎng)開發(fā)部企業(yè)管理部生產(chǎn)總監(jiān)生產(chǎn)管理部安全監(jiān)察部工程管理部總工程師科技發(fā)展部技術(shù)管理部總會(huì)計(jì)師財(cái)務(wù)部審計(jì)部人事行政總監(jiān)人力資源部行政后勤部綜合辦公室電廠A電廠B電廠C電廠D發(fā)電運(yùn)行處設(shè)備維護(hù)處燃料管理處物資管理處生產(chǎn)技術(shù)處工程管理處人事管理處行政后勤處總經(jīng)理辦公室總經(jīng)理廠長(zhǎng)（五）技術(shù)、科研企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)股東會(huì)監(jiān)事會(huì)董事會(huì)總裁專家咨詢委員會(huì)總裁辦公室市場(chǎng)開發(fā)部技術(shù)管理部質(zhì)量管理部項(xiàng)目管理部投資發(fā)展部財(cái)務(wù)部行政后勤部人力資源部市場(chǎng)中心客戶服務(wù)部技術(shù)中心人事行政中心財(cái)務(wù)中心企業(yè)管理部計(jì)劃經(jīng)營部運(yùn)營中心項(xiàng)目組1項(xiàng)目組2項(xiàng)目組3項(xiàng)目組4第四章 工作分析與崗位說明細(xì)化執(zhí)行與模板第一節(jié) 工作分析流程與工作執(zhí)行二、工作分析執(zhí)行工具與模板（一）崗位現(xiàn)場(chǎng)觀察表編號(hào)： 日期：_年_月_日被觀察者姓名被觀察者崗位名稱所屬部門觀察者姓名觀察者崗位名稱所屬部門工作地點(diǎn)觀察日期觀察時(shí)間準(zhǔn)備內(nèi)容12工作主要內(nèi)容及時(shí)間安排工作主要內(nèi)容時(shí)間觀察結(jié)果12（二）工作日志法記錄匯總表定額名稱： 工作內(nèi)容：觀測(cè)編號(hào)工人數(shù)量實(shí)際觀測(cè)時(shí)間（分）序號(hào)時(shí)間劃分時(shí)間消耗時(shí)間消耗時(shí)間消耗時(shí)間消耗時(shí)間消耗加權(quán)平均分%分%分%分%分%1定額時(shí)間1-1工作準(zhǔn)備時(shí)間1-2基本工作時(shí)間1-3輔助工作時(shí)間1-4合理中斷時(shí)間1-5休息時(shí)間1-6結(jié)束整理時(shí)間2非定額時(shí)間2-1施工本身造成的停工時(shí)間2-2非施工本身造成的停工時(shí)間2-3返工時(shí)間2-4其他浪費(fèi)時(shí)間3完成產(chǎn)量4每工日產(chǎn)量備注（三）崗位分析調(diào)查問卷模板崗位分析調(diào)查問卷此次問卷調(diào)查是為了搜集您目前所在崗位的有關(guān)信息，以便于進(jìn)行信息分析、處理后編制崗位說明書，從而規(guī)范公司崗位管理。問卷調(diào)查只針對(duì)各崗位的客觀情況，不涉及任何具體的個(gè)人。請(qǐng)不必顧慮，如實(shí)填寫。謝謝您的支持！公司工作分析調(diào)查問卷崗位： 部門：崗位職責(zé)描述用一句話描述本崗位的核心業(yè)務(wù)：崗位職責(zé)核心職責(zé)123常規(guī)職責(zé)1234崗位核心貢獻(xiàn)內(nèi)部接觸部門外部接觸機(jī)構(gòu)監(jiān)督1直接下屬的崗位數(shù)量為 ，其中，管理崗位的數(shù)量為 2直接監(jiān)督人員的層次： 一般員工 基層管理人員 中層管理人員任職要求1完成該崗位職責(zé)所要求的專業(yè)與最低學(xué)歷為 初中及以下 高中 中?；蚵毟?大專 本科及以上專業(yè)： 2您認(rèn)為要完成該崗位職責(zé)應(yīng)具備哪些專業(yè)知識(shí)？3為了順利開展您從事的工作，必須具備哪些方面的工作經(jīng)驗(yàn)？具體工作經(jīng)驗(yàn)最低時(shí)間要求4您從事的工作對(duì)于一個(gè)沒有此方面工作經(jīng)驗(yàn)的人員來說，您認(rèn)為要多長(zhǎng)時(shí)間才能夠勝任？5請(qǐng)您詳細(xì)地填寫您從事的工作所必備的各種技能（勝任崗位必需的專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證）6必須具備的能力低較低一般較高高（1）理解判斷能力（2）組織協(xié)調(diào)能力（3）決策能力（4）開拓能力（5）社會(huì)活動(dòng)能力（6）語言文字能力（7）業(yè)務(wù)實(shí)施能力如有必要，請(qǐng)列舉其他能力及要求： 7您所從事的工作對(duì)體力方面的要求如何？ 輕 較輕 較重 重工作環(huán)境1列舉您工作中使用的設(shè)備與工具：（列出最主要的4種即可）2危害程度：危害源極少輕微中度較多嚴(yán)重備注危害源包括高壓、高空、深水、噪音、震動(dòng)、污垢、塵埃、煙灰等3您所從事的工作是否具有流動(dòng)性？ 流動(dòng) 不流動(dòng) 如需流動(dòng)，請(qǐng)選擇：（1）是否需要在較大范圍的工作場(chǎng)所內(nèi)走動(dòng)？ 是 否 （2）是否要求經(jīng)常出差？ 是 否工作時(shí)間要求1每天正常的工作時(shí)間為 小時(shí)2是否經(jīng)常加班？ 是 否如果是，每周平均加班時(shí)間為 小時(shí)3實(shí)際上下班時(shí)間是否隨業(yè)務(wù)情況而經(jīng)常變化？ 是 否4采用何種工作班制？ 其他需說明的問題工作基本特征1僅對(duì)自己的工作結(jié)果負(fù)責(zé) （ ）2對(duì)整個(gè)部門負(fù)責(zé) （ ）3對(duì)自己的部門和相關(guān)部門負(fù)責(zé) （ ）4對(duì)整個(gè)公司負(fù)責(zé) （ ）1在工作中偶爾做出的一些決定，對(duì)有關(guān)人員有些影響 （ ）2在工作中時(shí)常做出的一些決定，對(duì)自己部門有影響，對(duì)其他部門沒有影響 （ ）3在工作中時(shí)常做出的一些大的決定，對(duì)自己部門和相關(guān)部門均有影響 （ ）4在工作中要做出的重大決定，對(duì)整個(gè)公司有重大影響 （ ）1有關(guān)的工作程序和工作方法均由上級(jí)詳細(xì)規(guī)定，遇到問題時(shí)可隨時(shí)報(bào)請(qǐng)上級(jí)予以解決，工作結(jié)果須報(bào)上級(jí)審核 （ ）2分配工作時(shí)，上級(jí)僅指示工作要點(diǎn)，工作中上級(jí)并不時(shí)常予以指導(dǎo)，但遇困難時(shí)仍可直接或間接地請(qǐng)示上級(jí)，工作結(jié)果僅受上級(jí)對(duì)要點(diǎn)的審核 （ ）3分配任務(wù)時(shí)，上級(jí)只說明要達(dá)到的任務(wù)或目標(biāo)，工作的方法和程序均由工作人員自己確定，工作結(jié)果受上級(jí)的審核 （ ）1完成本職工作的方法和步驟大部分相同 （ ）2完成本職工作的方法和步驟有一半相同 （ ）3完成本職工作的方法和步驟大部分不同 （ ）4完成本職工作的方法和步驟完全不同 （ ）在工作中，您需要做計(jì)劃的程度1在工作中無需做計(jì)劃 （ ）2在工作中需要做一些小的計(jì)劃 （ ）3在工作中需要做部門計(jì)劃 （ ）4在工作中需要做公司整體計(jì)劃 （ ）在您的工作中接觸資料的公開程度1在工作中所接觸的資料均屬公開性資料 （ ）2在工作中所接觸的資料屬于不可向外公開的資料 （ ）3在工作中所接觸的資料屬于機(jī)密資料，僅對(duì)中層以上的領(lǐng)導(dǎo)公開 （ ）4在工作中所接觸的資料屬于公司高度機(jī)密資料，僅對(duì)少數(shù)高層領(lǐng)導(dǎo)公開 （ ）工作壓力1您在每天工作中是否經(jīng)常要迅速地做出決定？ 沒有 很少 有一些 許多 非常頻繁2您是否要經(jīng)常處理一些應(yīng)急性事件？ 沒有 很少 有一些 許多 非常頻繁3您在工作中是否要求高度的精力集中，如果是，約占工作總時(shí)間的多少比重？ 60%以下 60%70% 71%80% 81%90% 91%及以上4您是否面臨一些期限緊的工作？ 沒有 很少 有一些 許多 非常頻繁（四）關(guān)鍵事件描述法記錄單模板行為者所任崗位所在部門觀察者觀察地點(diǎn)觀察時(shí)間事情發(fā)生背景行為者實(shí)施操作處理結(jié)果（五）崗位說明書更新通知單模板原崗位名稱所在部門新崗位名稱更新日期更新原因更新內(nèi)容直接上級(jí)主管意見 簽字： 日期：_ 年_月_日更高一級(jí)負(fù)責(zé)人意見 簽字： 日期：_年_月_日人力資源部存檔 簽字： 日期：_年_月_日（六）工作分析結(jié)構(gòu)化訪談提綱模板工作分析結(jié)構(gòu)化訪談提綱一、關(guān)于崗位的基本信息（一）問題1請(qǐng)問您的名字、所屬部門、任職崗位名稱是什么？2請(qǐng)問您的工作向誰匯報(bào)，誰指導(dǎo)您的工作？3與您同在一個(gè)崗位的同事有哪些？有多少人？4您是否承擔(dān)管理他人的工作，如果是，主要是管理哪些崗位上的人員？有多少人？（二）記錄訪談?wù)吒鶕?jù)以上問題的答復(fù)填寫記錄。崗位信息記錄崗位名稱所屬部門直接上級(jí)同崗位人數(shù)直接下級(jí)下級(jí)人員數(shù)面談對(duì)象二、關(guān)于崗位的設(shè)置目的（一）問題1這項(xiàng)崗位最終要取得怎樣的結(jié)果？2從公司的角度來看，這項(xiàng)崗位具有哪些重要意義？3為何設(shè)置這一崗位？4為這項(xiàng)工作投入經(jīng)費(fèi)會(huì)有何收益？5完成崗位目標(biāo)對(duì)完成部門目標(biāo)和公司目標(biāo)有何貢獻(xiàn)？（二）記錄訪談?wù)吒鶕?jù)以上問題的答復(fù)填寫記錄。崗位設(shè)置目的記錄崗位設(shè)置目的三、關(guān)于工作關(guān)系（一）問題1請(qǐng)問您履行本崗位職責(zé)時(shí)，需要從公司哪些崗位獲得所需的信息、服務(wù)、資料或者接受監(jiān)督？發(fā)生關(guān)系的內(nèi)容是什么？獲得的信息、服務(wù)、產(chǎn)品、資料達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)時(shí)才能使您完全感到滿意？2請(qǐng)問您履行崗位職責(zé)時(shí)，需要向公司哪些崗位提供產(chǎn)品信息和服務(wù)，或行使某方面的監(jiān)督？發(fā)生關(guān)系的內(nèi)容是什么？3請(qǐng)問您在履行本崗位職責(zé)時(shí)，需要和公司外的哪些機(jī)構(gòu)發(fā)生聯(lián)系，聯(lián)系的內(nèi)容是什么？4請(qǐng)問您是怎么管理您的下屬的？您的下屬是何種類型的員工？請(qǐng)簡(jiǎn)要說明每位下屬的工作范疇和職責(zé)，以及崗位存在的原因。5您經(jīng)常和哪些下屬接觸？您是使用何種管理信息系統(tǒng)進(jìn)行辦公的？（二）記錄訪談?wù)吒鶕?jù)以上問題的答復(fù)填寫記錄。崗位工作關(guān)系記錄內(nèi)外關(guān)系關(guān)系崗位發(fā)生關(guān)系的內(nèi)容滿意標(biāo)準(zhǔn)與公司內(nèi)各崗位位發(fā)生工作關(guān)系與公司外機(jī)構(gòu)發(fā)生工作關(guān)系四、關(guān)于崗位職責(zé)和任務(wù)（一）問題1請(qǐng)問您的崗位職責(zé)是什么？在各項(xiàng)職責(zé)中，需要完成哪些工作？工作內(nèi)容是什么？您是如何完成這些工作的？您完成這些工作的衡量標(biāo)準(zhǔn)是什么? 完成這些工作是否需要作業(yè)指導(dǎo)書的指導(dǎo)？2請(qǐng)您對(duì)您剛才所談職責(zé)按其重要程度進(jìn)行排序，并估計(jì)每項(xiàng)工作需消耗的時(shí)間比率？3除了日常工作外，您在每周、每月、每季或