英文文獻(xiàn)翻譯.doc

英文文獻(xiàn)翻譯 選自2010年的人格與社會心理學(xué)期刊，作者Adam.M.Grant和Francesca Gino. 滴水之恩，涌泉相報： 解釋為什么感激的話語會激發(fā)親社會行為摘要：即使已經(jīng)有研究表明接收到感激的話語會增加親社會行為，但卻不知道帶來這種影響的心理機制。我們假設(shè)感激的話語可能會通過代理和交流這兩種機制來增加親社會行為，例如：當(dāng)幫助者因為他們的努力而被感謝，他們就會體驗到更強的自我效能感和社會價值感，這些會激發(fā)他們增加親社會行為。在實驗1和實驗2中，接收到一個簡短的書面的感激話語不僅會激發(fā)幫助者去幫助表明感謝的受益者，還會去幫助別的受益者。這些感激的話語的影響受社會價值定義的調(diào)節(jié)，而不受自我效能感的調(diào)節(jié)。在實驗3中，我們建設(shè)性地重復(fù)這些影響到一個領(lǐng)域試驗中：一個管理者的感激話語會增加大學(xué)募捐者的來電數(shù)量，這是受社會價值感的調(diào)節(jié)，而不是自我效能感。在實驗4中，一個不同的關(guān)于社會價值感的測量可以調(diào)節(jié)人與人之間的感激話語的影響。我們的結(jié)果支持交流的觀點，而不是代理的觀點：感激的話語通過滿足個人的社會價值感來增加親社會行為。關(guān)鍵詞：感激，親社會行為，幫助，代理和交流，社會價值。當(dāng)我們看到曾經(jīng)被我們幫助過的人比看到曾經(jīng)幫助過我們的人感覺更愉悅。 La Rochefoucauld Maxims感激在社會生活中無處不在。當(dāng)人們從他人那里獲得禮物、援助、善良、救濟、恩惠、支持時，他們會充滿感激（Tesser, Gatewood, & Driver, 1968）。感激之情有幾個有益的影響：他們滿足個體去體會積極的經(jīng)驗，應(yīng)對緊張的狀況，加強社會關(guān)系（Lyubomirsky, Sheldon, & Schkade,2005)。心理學(xué)研究使感激的益處作為一種特征而更加顯著，證明了性格傾向的感激與更高水平的主觀幸福感密切相關(guān)(McCullough, Tsang,& Emmons, 2004),并且，它作為一種狀態(tài)，證明了計算一個人的祝福的行為能增加積極情感、主觀幸福感和健康狀況(Emmons & McCullough, 2003; Seligman,Steen, Park, & Peterson, 2005)。從行為上來看，感激是一個親社會的特征和狀態(tài)：它激發(fā)個體的親社會行為，為了去報答個體從別人那里獲得的幫助(Bartlett & DeSteno,2006;Tsang, 2006)。即使已經(jīng)有研究提供了有價值的關(guān)于受益者對感激的體驗的信息，但是很少有關(guān)于受益者的感激的話語是如何影響幫助者的信息。因為感激從定義上來說，是一個社會的情感，它產(chǎn)生于社會交往中(McCullough, Kilpatrick, Emmons, & Larson, 2001),檢驗感激是如何影響社會交往中的個體是很重要的，而且，很多研究已經(jīng)提供了最初的證據(jù)，證明了感激的話語能激發(fā)親社會行為（for a review,see McCullough et al., 2001).然而，很少有研究檢驗為什么感激的話語能激發(fā)親社會行為，以及被他人感謝是通過什么心理過程而導(dǎo)致更高水平的幫助。我們通過描述一個古典的區(qū)別代理和交流來提出這個問題。心理學(xué)家已經(jīng)長期爭論個體有基本的動機去感受代理或個人的滿足感，交流或與他人聯(lián)系并被珍視(Bakan, 1966; McAdams & de St. Aubin,1992; Wiggins, 1979)。我們比較代理和交流機制，它們可能會在親社會行為上調(diào)節(jié)感激話語的影響。從代理的觀點來看，感激的話語可能會增加幫助者的自我效能感，這將會通過減少他們對于自己能否有效地實施幫助的不確定感來激發(fā)他們的親社會行為。從交流的觀點來看，感激的話語可能會增加幫助者的社會價值感，這將會通過減少他們對于自己的幫助能否被受益者珍視的不確定感來激發(fā)他們的親社會行為。通過4個實驗，我們由比較代理和交流機制來解釋為什么感激的話語會增加親社會行為。 感激的話語和親社會行為感激是一種受他人支配的感謝的情感，它通過幫助者和受益者的社會交流而產(chǎn)生（Blau, 1964).當(dāng)受益者把他們最喜歡的情形歸因于幫助者的努力時，他們就會體會到感激之情（Weiner, 1985）。受益者經(jīng)常通過感謝幫助者的貢獻(xiàn)來表明感激之情。的確如此，心理學(xué)家已經(jīng)通過“感謝訪問”操作了感謝，在“感謝訪問”中受益者對幫助者表明感謝(Seligman et al., 2005).研究表明這些“感謝訪問”積極地影響了受益者和幫助者。感謝的話語作為道德強化物增加了幫助者的親社會行為(McCullough et al., 2001).很多實驗表明當(dāng)幫助者由于他們的幫助行為被受益者感謝后，幫助者會更愿意再次幫助這些受益者(Carey, Clicque, Leighton, & Milton, 1976;H. B. Clark, Northrop, &Barkshire,1988;McGovern,Ditzian, &Taylor, 1975; Rind & Bordia, 1995)以及幫助其他人(R. D.Clark, 1975; Goldman, Seever, & Seever, 1982; Moss & Page,1972)。然而，我們幾乎不知道調(diào)節(jié)這些影響的心理過程：為什么受益者的感激的話語會激發(fā)幫助者的親社會行為？因為感激的話語作為社會交流過程的一部分從受益者傳遞到幫助者，感激的話語可能會影響幫助者在社會生活中如何看待自己。心理學(xué)上豐富的理論和研究表明個體的自我認(rèn)同感在社會生活中圍繞兩個維度變化：代理和交流(Bakan, 1966; Fiske,Cuddy, & Glick, 2007;Wiggins, 1979)。代理涉及個人的能力感或自我效能感，而交流涉及人與人之間的溫暖感和與他人聯(lián)系(for a review, seeJudd, James-Hawkins, Yzerbyt, & Kashima, 2005).我們假設(shè)感激的話語能增加幫助者的親社會行為是通過增加他們的自我效能感的代理感和他們的社會價值感的交流感實現(xiàn)的。 代理機制：自我效能感從代理的觀點來看，感激的話語可能通過滿足幫助者體驗更好的自我效能感來增加親社會行為。自我效能感是一種感到自己很有能力去有效地行動以獲得結(jié)果的感覺(Bandura, 1977).心理學(xué)家同意這種渴望自己變得更有能力、更令人滿意的愿望是一種基本的人類動機(White, 1959; Ryan & Deci, 2000).拓展研究表明當(dāng)個體覺得自己在一個活動中很有作為，他們會更愿意投入時間和精力，因為他們相信他們的努力能帶來成功(Bandura, 1977; Ryan & Deci, 2000).個體經(jīng)常拒絕幫助他人，是因為他們不確定自己是否有能力和有效地幫助他人(Rosen, Mickler, & Collins, 1987)。因為在錯誤的時間或用錯誤的方式施與幫助可能會傷害或使受益者尷尬。幫助者可能會因給予幫助感到勉強。受益者的一個感激的話語能減少幫助者關(guān)于自己能否有效地幫助他人的不確定感。感謝的重要性還體現(xiàn)在積極的反饋上，這表明幫助者已經(jīng)成功并且能夠成功地給接受者好處。因此，滿足了幫助者感到自己變得很有能力、很有效的基本動機(McAdams & de St. Aubin, 1992; Ryan & Deci, 2000;White, 1959).當(dāng)幫助者感到幫助是有效的，他們就會更愿意去提供幫助，因為他們感到他們的努力將會增加他們真正幫助他人的次數(shù)(Bandura, 1977).因此，我們假設(shè)當(dāng)受益者表明感激之情時，幫助者會體會到更高的自我效能感，這將會激發(fā)他們的親社會行為。 交流機制：社會價值感從交流的觀點來看，感激的話語可能也會通過滿足幫助者感到自己被珍視來增加親社會行為。心理學(xué)家已經(jīng)爭論過對社會價值的追求是一個基本的人類動機，社會價值感是一種感到自己被他人珍視的感覺(McAdams & de St. Aubin, 1992; Ryan & Deci, 2000).當(dāng)個體體驗到社會價值感時，他們感到他們的行為在他人的生活中起重要作用(Elliott, Colangelo, & Gelles,2005; Rosenberg & McCullough, 1981)，這賦予了一種歸屬感(Baumeister & Leary, 1995; Keyes, 1998).社會價值滿足這種“渴望被他人需要的愿望一種交流的話語” (McAdams & de St. Aubin, 1992, p. 1005)當(dāng)個體體驗到社會價值感時，他們感到自己被需要、被關(guān)心、被其他人珍視，這些對人與人之間的聯(lián)系或積極的關(guān)系有重要作用(Bakan,1966;Kaplan & Kaplan ,2003; Wrzesniewski, Dutton, & Debebe, 2003).個體經(jīng)常拒絕幫助，是因為他們不確定受益者會不會珍視他們的幫助，因為給予幫助可能會導(dǎo)致受益者感到自己沒有能力、無助、沒力量，所以受益者經(jīng)常會拒絕幫助者提供的幫助(Fisher, Nadler, & Whitcher-Alagna, 1982),從而使幫助者感到自己被拒絕，于是他們就會生氣，對再次提供幫助變得沉默(Rosen et al., 1987).一個感激的話語能夠減少幫助者關(guān)于他們的幫助會不會被欣賞的不確定感。感激的話語很重要，它表明受益者珍視、需要、欣賞和接受一個人的幫助，而不是拒絕或不珍惜它。感激的話語提供了關(guān)于幫助者的行為在受益者的生活中起重要作用的具體明確的證據(jù)。因此，滿足了幫助者感到自己被珍視的基本動機(Baumeister & Leary, 1995; Elliott etal., 2005; Ryan & Deci, 2000).當(dāng)幫助者感到自己被重視，他們就會更有動力去幫助他人，因為他們感到他們的行為將會提高受益者的幸福感(Batson, 1998).感到被珍視是通過減少幫助者關(guān)于受益者會不會歡迎幫助的不確定感來鼓勵親社會行為的。因此，我們假設(shè)當(dāng)受益者表明感激之情時，幫助者將會感到更多的社會價值感，這將會激發(fā)幫助者的親社會行為。 對當(dāng)前研究的概述我們通過4個實驗比較代理和交流機制作為感激話語對幫助者的親社會行為的影響的調(diào)節(jié)因素。在實驗1中，我們檢驗了自我效能感和社會價值感哪一個能調(diào)節(jié)影響，實驗是通過自愿幫助學(xué)生寫工作申請函，然后在親社會行為上給出一份簡短的感激的話語來完成的。在實驗2中，我們調(diào)查了自我效能感和社會價值感作為拓展的感激話語的影響的調(diào)節(jié)因素，從一個在親社會行為上的受益者變成一個不同的受益者。在實驗3中，我們通過大學(xué)募捐者評價了在領(lǐng)域?qū)嶒炛羞@些調(diào)節(jié)機制的外部效度。在實驗4中，我們建設(shè)性的重復(fù)這些影響，通過對假設(shè)的調(diào)節(jié)因素用新的方法測量和一個新的對感激話語的操作。 實驗1方法：被試、設(shè)計和步驟：69個來自美國東南部的一個大學(xué)的未畢業(yè)大學(xué)生和已畢業(yè)大學(xué)生（25男，44女，Mage=21.79歲，SD=3.55）參與了這次實驗研究。他們的主修科目是社會科學(xué)（67.8%）、自然科學(xué)（27.5%）、人文學(xué)科（11.6%）、數(shù)學(xué)（2.9%）。我們招募被試是通過在大學(xué)網(wǎng)站上發(fā)布廣告，聲明每個參加關(guān)于寫作技巧和反饋的在線學(xué)習(xí)的被試將有10美元的酬勞。當(dāng)被試報名后，他們將會收到一個從實驗員那兒發(fā)來的電子信息，為了解釋他們將會對大學(xué)事業(yè)中心提供的學(xué)生工作申請函提供反饋意見，以此作為學(xué)習(xí)的一部分。被試收到實驗員發(fā)來的一封信，并且被要求把他們的評論直接通過郵件發(fā)送給學(xué)生Eric Sorenson()，24小時均可。實驗員還要求被試一旦把他們的反饋直接發(fā)給Eric后，也要給她發(fā)一封郵件，只是為了讓實驗員知道他們已經(jīng)完成了任務(wù)。當(dāng)他們第二天發(fā)送了他們的反饋后，實驗員發(fā)給他們一個從學(xué)生的電子郵箱發(fā)來的回復(fù)，這包含著我們的實驗操作。我們?nèi)我獾匕驯辉嚪殖闪藘蓚€條件：感激組（n=35）和控制組（n=34）。在這兩個條件中，從Eric那兒發(fā)來的信息要求被試幫忙寫第二封信；這個信息只在表達(dá)感激的語句數(shù)量上有變化，為了感謝被試幫忙寫了第一封信。在控制條件下，被試收到從Eric的電子郵箱發(fā)來的以下信息：“親愛的，我只想讓你知道我收到了你關(guān)于我的信的反饋，我想知道你是否愿意幫忙看看我準(zhǔn)備的第二封信，并且給我一些反饋意見。這封信已經(jīng)附上了。你能在3天內(nèi)給我一些評價嗎？”在感激組，信息是：“親愛的，我只想讓你知道我收到了你關(guān)于我的信的反饋。太謝謝你啦！我對你充滿了感激之情！我想知道你是否愿意幫忙看看我準(zhǔn)備的第二封信，并且給我一些反饋意見。這封信已經(jīng)附上了。你能在3天內(nèi)給我一些評價嗎？”因此，這兩個信息除了后者在感激語句上的增加外，其他都是相同的。最初的指導(dǎo)語是要求被試在給Eric發(fā)送了反饋意見后給實驗員發(fā)郵件。在收到了這個郵件后，發(fā)給被試從Eric那兒發(fā)來的兩個信息之一，其中伴隨著我們的感激操作。實驗員發(fā)給被試一個在線問卷的鏈接，它包含我們對于自我效能感、社會價值感、積極情感、消極情感和一個操作檢驗的測量。在被試完成最后的問卷后，實驗員發(fā)給被試關(guān)于他已經(jīng)賺得10美元的說明。我們通過追蹤被試是否在接下來的3天里幫忙回復(fù)了第二封信來測量客觀的親社會行為。測量：除非其他方面暗示了，所有的項目都要有7個回復(fù)等級，其中1表示強烈不同意，7表示強烈同意。親社會行為：我們通過二分法評價親社會行為，關(guān)于被試是否自愿幫忙回復(fù)第二封信。自我效能感：我們評價自我效能感是通過一個包含三個項目的等級評定量表（從Bandura (1990)那兒引進的），它要求被試表明他們感到自己有能力、令人滿意和能夠在這個明確的任務(wù)中起到幫助的程度。（=0.93）社會價值感：我們評價被試感到在一個包含三個項目的等級評定量表（引用的是Keyes(1998) and Grant (2008)的方法）中自己被珍視的程度，它要求被試表明他們感到自己作為一個人被這個學(xué)生珍視的程度，作為一個個體被這個學(xué)生欣賞的程度，并且感到他們已經(jīng)在這個學(xué)生的生活中起到一個積極的作用的程度。（=0.84）積極和消極情感：被試完成20個項目的關(guān)于積極和消極情感的時間表(Watson, Clark, & Tellegen, 1988)的狀態(tài)版本，它有10個項目，每一個都是關(guān)于積極情感（如熱情、啟發(fā);=0.95）和消極情感（如沮喪、痛苦；=0.96）。操作檢驗：為了確保我們的感激操作是有效的，我們要求被試說明學(xué)生的電子郵件信息表明了感謝和感激的程度(=0.95).從概念和經(jīng)驗的觀點來看，指出這個操作檢驗是怎樣區(qū)分社會價值是很重要的。概念上，感激的操作檢驗評價了幫助者對受益者的具體的交流表明感謝的理解。社會價值感的測量，在另一個方面，評價了幫助者關(guān)于自己作為一個人被受益者珍視的更一般的感受。經(jīng)驗上，這兩個變量在變異上只共享了15.8%（r=0.40,p0.01）我們采用了探索性和驗證性因素分析去評價它們是否區(qū)分了各個因素。對于探索性因素分析，我們使用了主軸線因素分析法和用斜交旋轉(zhuǎn)的方法實施的最大可能性判斷法，分析回歸了期望的兩因素解決方法（特征值=2.95和1.28）：這三個社會價值項目強烈支持第一個因素（0.90、0.89、0.58），在第二個因素上有很低的荷量（0.60,0.10，-0.07），并且這兩個操作檢驗項目強烈支持第二個因素（0.91,0.99），在第一個因素上有很低的荷量（0.01，-0.02）。在驗證性因素分析中，我們使用了EQS軟件版本6.1來做最大值可能性判斷(e.g.,Bentler & Dudgeon, 1996;Kline, 1998).這兩個因素的模型，根據(jù)Hu and Bentlers (1999)的標(biāo)準(zhǔn)，表現(xiàn)出了很大的相關(guān)，2(5, N = 69) =8.85,可比較的相關(guān)系數(shù)（CFI）=0.98，standardized root-mean-square residual (SRMR) =0.045,但是單因素模型卻表現(xiàn)出了很低的相關(guān)，2(5, N = 69) =106.43, CFI =0.58, SRMR =0 .180?？偨Y(jié)來說，這些結(jié)果表明感謝操作檢驗確實在概念和經(jīng)驗上區(qū)分了社會價值感的測量。 結(jié)果和討論在表1中，方法和標(biāo)準(zhǔn)在一定條件下明顯異化。支持我們的操作的有效性，一個獨立樣本t檢驗表明被試在感激條（M=6.27,SD=0.66）理解Eric的電子郵件信息表現(xiàn)得比控制條件下（M=4.18,SD=1.68）的被試更感激，t(67) = 6.85, p 0.001, d =1.67.被試自愿提供幫助的百分比通過編輯第二封信來體現(xiàn)，與控制條件（11/34,32%）相比，它在感激條件下更大（23/35,66%），2=（1，N=69）=7.68,p0.01，這支持了我們的假設(shè)感激的話語會增加親社會行為。獨立樣本t檢驗表明被試在感激條件下感受到更大的自我效能感（M=6.03,SD=0.51），比起被試在控制條件下（M=5.56,SD=1.00,t（67）=2.01,p0.05,d=0.49）。另外，被試在感激條件下感到更多的社會價值感（M=6.05,SD=0.55），比起在控制條件下(M =5.44, SD =0.99)的被試， t(67)= 3.15, p 0 .01, d = 0.77. 然而，感激操作不影響積極或消極的情感，在感激條件下的被試的積極情感（M=4.06,SD=1.34）與在控制條件下(M = 3.59, SD =1.15)， t(67) =1.58, ns，無差異。被試在感激條件下(M = 1.45, SD =0.80)的消極情感也與他們在控制條件下(M = 1.55, SD =0.76), t(67) =0.58, ns，無差異。為了檢驗自我效能感和社會價值感中到底是哪一個調(diào)節(jié)感激在親社會行為上的影響，我們遵照Baron and Kenny (1986)推薦的步驟。第一和第二個標(biāo)準(zhǔn)詳述了獨立變量應(yīng)該很大程度上影響不獨立變量和調(diào)節(jié)因素。先前的分析表明這兩個標(biāo)準(zhǔn)相遇了，因為感激操作在不獨立變量的親社會行為、自我效能感和社會價值感的調(diào)節(jié)因素上有重要的影響。為了評價第三和第四個標(biāo)準(zhǔn)，我們實施了一個分等級的OLS回歸分析，用來從感激條件下的獨立變量中預(yù)測親社會行為，（步驟1）以及自我效能感和社會價值感的調(diào)節(jié)因素(步驟2)。第三個標(biāo)準(zhǔn)詳述了調(diào)節(jié)因素應(yīng)該在控制獨立變量時很好地預(yù)測不獨立變量。結(jié)果滿足社會價值的標(biāo)準(zhǔn)：伴隨著感激操作被控制，社會價值很好地預(yù)測了更高的親社會行為(=0 .32),t(65) =2.01, p 0.05），包括社會價值感增加了可以顯著地解釋的9%的變異，從r2=0.11到r2=0.20, F(1,66) = 7.23, p0 .01.然而，結(jié)果不滿足自我效能感的這個標(biāo)準(zhǔn)，這不能預(yù)測更高的親社會行為(=-0.01), t(65)=-0.04, p =0.97.為了完成調(diào)節(jié)社會價值感的測試，第四個標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)為獨立變量的影響在控制了調(diào)節(jié)因素后，在不獨立變量上應(yīng)該減少。在控制了社會價值感后，感激操作在親社會行為上的影響減少了，從=0.33t(67) =2.90, p 0.01 到=0.22,t(65) =1.85，p=0.07.為了測試感激操作在親社會行為上的不直接影響的大小是否能通過社會價值感顯著地從0區(qū)分開。我們使用了一個引導(dǎo)程序的步驟在1000個任意樣本的基礎(chǔ)上建立了偏正的自信間隔時間，用來代替總體樣本（引用自數(shù)學(xué)家、統(tǒng)計家MacKinnon, Fairchild, & Fritz, 2007;Shrout & Bolger, 2002）。總體樣本中不直接影響的大小是0.12,95%的自信間隔時間拒絕了0，95% CI 0.04, 0.26.因此，社會價值感在親社會行為上調(diào)節(jié)感激的影響。這些結(jié)果提供了證據(jù)感激的話語通過交流機制增加了親社會行為，它滿足幫助者感到自己更有社會價值感，而不是通過代理機制滿足幫助者感到自己很有效，或者通過積極或消極情感。然而，在這次研究中，我們把注意力集中于親社會行為直接作用于表明感激之情的相同的受益者。一個關(guān)于我們的假設(shè)的更加苛刻的測試要求檢測自我效能感和社會價值感中哪一個能夠通過作用于第三方來調(diào)節(jié)感激話語在親社會行為上的影響。一個受益者的感激的話語會不會使幫助者感到自己更有效，或更有社會價值感，從而激發(fā)他們超越這個兩人關(guān)系而對不同的受益者提供另外的幫助呢？ 實驗2在第二個實驗中，我們檢測社會價值感是否能調(diào)節(jié)受益者的感激話語在幫助者的親社會行為上的拓展影響，從而使幫助者幫助另一個受益者。為了加強關(guān)于自我效能感和社會價值感哪一個在驅(qū)動親社會行為上占首要地位的因果推理，我們在被試有機會產(chǎn)生親社會行為之前就測量了其自我效能感和社會價值感。我們也測量了積極和消極情感。并且，為了獲得一個更具體的情感狀態(tài)，我們也探索了感激話語是通過增加幫助者對受益者的移情作用的感覺來增加親社會行為的可能性。方法：被試、設(shè)計和步驟：57個來自美國東北部的大學(xué)的未畢業(yè)生和已畢業(yè)生（28男, 29女, Mage = 23.21,SD = 3.47)參加了這次實驗研究。他們的主修科目是數(shù)學(xué)、工程、信息、電腦科學(xué)（43.9）；社會科學(xué)（31.6%），自然科學(xué)（14%）；人文學(xué)科（8.8%）。我們使用的招募方法與第一個實驗相同。實驗的廣告語是：參加一個關(guān)于寫作與反饋的在線學(xué)習(xí)可以獲得10美元的報酬。一旦報名，被試就會收到來自實驗員的電子信息，要求他們閱讀一個學(xué)生的工作申請函并且把評論通過電子郵件直接發(fā)送給這個學(xué)生Eric Sorenson,24小時均可.當(dāng)被試提交他們的反饋后，我們發(fā)給他們一個包含我們的實驗操作的來自這個學(xué)生的電子郵箱的回復(fù)。像第一個實驗?zāi)菢?，我們把被試隨機的分成兩個條件：感激組（n=29）和控制組（n=28）。在控制條件下，被試收到從Eric的郵箱發(fā)來的如下信息：“親愛的，我只想讓你知道我已經(jīng)收到了你關(guān)于我的信的反饋。”在感激條件下，信息是：“親愛的，我只想讓你知道我已經(jīng)收到了你關(guān)于我的信的反饋。太謝謝你啦！我對你充滿了感激之情！”第二天，實驗員發(fā)給所有的被試一個在線問卷的鏈接，這包含著自我效能感、社會價值感和一個操作檢驗的測量。被試完成最后的問卷后，實驗員發(fā)給被試關(guān)于他們已賺得10美元的說明。一天后，實驗員從一個不同的學(xué)生Steven Rogoff的郵箱發(fā)給所有的被試一個電子郵件.郵件內(nèi)容是：“，你好！我了解到你參加了事業(yè)中心的活動來幫助學(xué)生改進他們的工作申請函。我想知道你是否愿意看看我準(zhǔn)備的工作申請函并提出反饋意見。這封信已經(jīng)附上了。你愿意在兩天內(nèi)給我發(fā)送反饋意見來幫助我嗎？”我們通過被試是否幫助Steven發(fā)送反饋意見來追蹤他們的親社會行為的客觀水平。測量：除非其他方面暗示了，所有的項目都要有7個回復(fù)等級，其中1表示強烈不同意，7表示強烈同意。親社會行為：我們用雙重測量法評價親社會行為，通過被試是否自愿給Steven提供工作申請函上的幫助。調(diào)節(jié)機制：自我效能感和社會價值感。 我們用從Ryan, Koestner,and Deci (1991)引進的包含六個項目的等級評分量表來測量自我效能感，這包括一些項目，如：“我認(rèn)為我在這次任務(wù)中表現(xiàn)得很好”和“我認(rèn)為我在這次任務(wù)中很有技巧”（=0.89）。我們用第一個試驗中同樣的方法測量社會價值感（=0.70）?？晒┻x擇的解釋：感情狀態(tài)。 作為可供選擇的解釋，我們同時測量了自我效能感和社會價值感的情感。我們用the PANAS (Watson et al. 1988)測量了積極和消極情感，并且積極情感（=0.96）和消極情感（=0.93）表現(xiàn)出了很高的內(nèi)部一致性。我們測量了被試對這個學(xué)生的移情作用的情感，用Baston(1987)的六個項目的形容詞等級評定量表。操作檢驗：被試對Eric的信息評定它表明感激的程度（=0.96）。這個操作檢驗和社會價值感的測量在變異上共享了36.6% (r =0.61, p 0 .001).在驗證性因素分析中，雙因素模型有很好的相關(guān)，2(5, N = 57) = 10.19,CFI =0.98, SRMR =0.086,但是單因素模型卻不是這樣，2(5, N =57) =101.20, CFI =0.56, SRMR=0 .160. 結(jié)果和討論在表2中方法和標(biāo)準(zhǔn)在一定條件下明顯變異。我們的感激操作是有效的：被試在感激條件下評定Eric的信息的結(jié)果(M = 6.22, SD =1.06)比起在控制條件下(M=3.02, SD=1.22)表現(xiàn)得更加感激，t(55)=10.61, p=0.001, d=2.86。與我們的預(yù)測具有一致性感激的話語將會通過第三方來增加親社會行為，自愿給新的同學(xué)Steven提供幫助的被試的百分比在感激條件下(16/29, 55%)顯著高于在控制條件下(7/28, 25%), 2(1, N =57) = 5.39, p 0.05.感激條件下(M = 5.65,SD = 0.76)的被試比控制條件下(M =5.05,SD = 0.83)的被試顯著地認(rèn)為自己的幫助很有效，t(55) = 2.84, p =0.01, d = 0.77.并且，感激條件下(M =5.74, SD = 0.47)的被試與控制條件下(M =4.63, SD = 0.60)的被試相比，他們會顯著地感受到更強的社會價值感，t(55) =7.69, p =0.001, d =2.07.再次，感激操作不影響積極或消極情感。感激條件下(M = 3.40, SD =1.42)在積極情感方面與控制條件下(M =3.57, SD =1.40)的被試無顯著差異，t(55)=-0.47, ns.被試在感激條件下(M = 1.22, SD =0.48)的消極情感也與控制條件下(M =1.39, SD = 0.34)無顯著差異，t(55) =1.51, ns.最后，感激操作也不影響移情作用。被試在感激條件下(M = 3.52, SD =1.40)與控制條件下(M = 3.55, SD = 1.21)表現(xiàn)出了幾乎相同的移情作用的水平，t(55) =-0.11, ns.為了檢測自我效能感和社會價值感中哪一個是調(diào)節(jié)感激在親社會行為上的影響的因素，我們使用了與先前的實驗相同的步驟。一個分等級的OLS回歸分析表明當(dāng)控制感激操作時，自我效能感不能預(yù)測更多的親社會行為(=-0.14), t(55) =-0.91, p =0.37,但是社會價值感卻可以預(yù)測，(=0.34), t(55) = 3.48, p 0.01.包括社會價值感增加了可以顯著地解釋的10%的變異，從r2 =0.10 到 r2 =0 .20,F(1, 54) = 7.05, p =0 .01.在控制了社會價值感后，感激操作在親社會行為上的影響就下降了，從 =0.31, t(57) = 2.40, p .05 到=-0.05, t(55) =-0.25, p =0 .80.一個引導(dǎo)程序的分析表明對于不直接影響的容量(.33)，95%的偏正的自信間隔時間拒絕了0，95% CI 0.08, 0.58.因此，社會價值感使一個受益者的感激的話語在親社會行為上的影響拓展到另一個不同的受益者身上，而不是自我效能感、積極情感、消極情感或移情作用。社會價值感的測量加強了社會價值在驅(qū)動親社會行為上的作用的因果推理，這表明了親社會行為在24小時內(nèi)均有可能產(chǎn)生。我們已經(jīng)對實驗結(jié)果建立了內(nèi)部效度，遵照全循環(huán)的心理學(xué)研究的指導(dǎo)(Cialdini, 1980),我們建立了第三個領(lǐng)域?qū)嶒瀬頇z驗我們的發(fā)現(xiàn)的外部效度。 實驗3這個研究主要集中于負(fù)責(zé)給大學(xué)中提出申請的在校生捐款的募捐者身上。因為募捐經(jīng)常是一個無償?shù)墓ぷ鳎赡軙獾酱拄數(shù)姆答伝蛘呓?jīng)常的拒絕(Seligman & Schulman, 1986),在這個領(lǐng)域中的感激的話語可能很令人難忘、很重要。我們從每年都給大學(xué)捐款的募捐者的親社會行為上檢測感激話語的影響，把他們對自我效能感和社會價值感的理解作為調(diào)節(jié)因素。方法：被試、設(shè)計和步驟：41個公共美國大學(xué)的大學(xué)募捐者（10男，31女，Mtenure =4.5 months, SD =5.17）參加了這個研究。我們隨機地把被試分成了兩個條件，每個條件下的被試穿著不同的衣服，為了防止對待方式的傳播和討論的干擾。在控制條件下（n=21）,募捐者沒有受到區(qū)別對待。在感激條件下（n=20）,一個每年都會訪問這個組織的主管感謝這些募捐者的工作。她對募捐者說：“我對你們的辛勤工作充滿了感激之情！我們真誠地贊美你們對于大學(xué)的貢獻(xiàn)?！眱山M募捐者每天都會收到關(guān)于他們的影響的反饋；唯一的不同就是感激組會接收到主管的感激的話語。測量：親社會行為：我們用一個客觀的、自動報告的測量方法，測量每一個募捐者在受到實驗干擾前的這周和受到干擾后的這周自愿給這個大學(xué)來電的數(shù)量來評價他們的親社會行為。這是個表明親社會行為的很合適的方法，因為這些募捐者有固定的工資，并且不會因為這些努力而被回報；募捐者的任何來電都純粹是為了幫助這個大學(xué)。調(diào)節(jié)機制：自我效能感和社會價值感。 在受到干擾的這周里，我們測量了募捐者關(guān)于自我效能感和社會價值感的理解。我們用Spreitzers (1995)的等級評定量表來測量自我效能感，要求募捐者報告他們感到自己很有能力、很有自信、能夠在籌集資金的任務(wù)中成功的程度（=0.83）。我們用與先前的兩個實驗相同的方法來測量社會價值感，要求募捐者報告他們感到自己作為一個被雇傭者，被主管珍視和欣賞的程度（=0.73）。 結(jié)果與討論在表3中，方法和標(biāo)準(zhǔn)在一定條件下明顯變異。一個重復(fù)測量的關(guān)于變異的分析表明了一個重要的關(guān)于親社會行為的時間-條件相互作用關(guān)系，F(xiàn)(1, 39) = 4.97,p 0.05, 2 =0.10。隨著時間的增長，每一個條件下的成對樣本t檢驗表明感激的條件增加親社會行為，t(19) = 2.60, p 0.05, d = 0.75,但是控制條件下卻不是這樣，t(20) =0.44.另外，與控制條件下的募捐者相比，感激條件下的募捐者報告體會到更強的自我效能感，t(39) =2.06,p 0.05, d = 0.66,和社會價值感，t(39) =2.20, p 0 .05, d =0.70. 為了檢測自我效能感和社會價值感中哪一個是調(diào)節(jié)感激在改變親社會行為上的影響的因素，我們遵照了Judd, Kenny和McClelland(2001)的關(guān)于測試調(diào)節(jié)因素的、使用個體內(nèi)設(shè)計的OLS回歸的指導(dǎo)。在控制了感激操作時，自我效能感不能顯著地預(yù)測親社會行為的增加(=0.01), t(37) = 0.06, p =0.95,但社會價值感可以(=0.33), t(37) = 2.03,p 0.05.在控制了社會價值感后，感激操作的影響就下降了，從= 0.32, t(39) = 2.05, p 0.05 到=0.22, t(37) = 1.30, p = 0.20.包括社會價值感增加了可以顯著地解釋的10%的變異，從 r2 =0.10到 r2 =0.20, F(1, 36) = 4.35, p 0 .05. 一個引導(dǎo)程序的分析表明對于不直接影響的容量(6.15)，95%的偏正的自信間隔時間拒絕了0，95% CI 0.29,20.79.綜上，感激的話語是通過加強募捐者的社會價值感，而不是增加他們的自我效能感，來增加他們的親社會行為打更多的電話來幫助這個大學(xué)。 實驗4與第一和第二個實驗的發(fā)現(xiàn)相一致，我們的第三個研究提供了更多的證據(jù)表明感激的話語是通過滿足個體的社會價值感來增加親社會行為的。實驗3的一個優(yōu)點是我們是在面對面的接觸中操作感激的，而不是像實驗1和實驗2那樣通過電子交流的方式。同時，這個操作呈現(xiàn)了潛在的混淆：它可能是受人際交往本身的影響，而不是在交往中感激的滿足，這會導(dǎo)致不同的影響。為了避免這個問題，我們實施了第四個實驗，在這個實驗中，我們改變了人際交往的感激的滿足。另外，為了更有力的支持交流機制的調(diào)節(jié)作用，我們使用了一個不同的測量社會價值感的方法。方法被試、設(shè)計和步驟：79個在中西部大學(xué)的未畢業(yè)大學(xué)生（25男，54女）參加了這個研究，為了他們介紹的心理學(xué)課程的榮譽。被試單獨到達(dá)實驗室，并且我們會告知他們我們正在為大學(xué)事業(yè)中心做理解同齡人反饋過程的工作。我們要求他們幫助一個學(xué)生Eric Sorenson編輯他的工作申請函。當(dāng)他們編輯好了一個最初的信給Eric后，一個“同謀”假裝成Eric到達(dá)實驗室，聲稱要給實驗員送表格，這個同謀向每一個被試介紹自己是Eric Sorenson，并且開始談?wù)撎鞖狻Ｔ诟屑l件下，Eric說“非常感謝你的反饋！”在控制條件下，他沒說。然后實驗員不理會Eric，繼續(xù)給被試第二封信去編輯，聲明只要無論什么時候他們只要完成了就可以停止了。在被試宣布他們完成任務(wù)后，他們再填寫一個簡短的調(diào)查。測量：除非其他方面暗示了，所有的項目都要有7個回復(fù)等級，其中1表示強烈不同意，7表示強烈同意。親社會行為：實驗員報告被試自愿幫助這個學(xué)生編輯第二封信所用的時間。調(diào)節(jié)機制：自我效能感和社會價值感。 我們用Ryan et al.(1991; =0.73)的六個項目的等級評定量表測量了自我效能感。我們引用Keyes(1998)的包含四個項目的社會整合等級評定量表來測量社會價值感，這次我們把社會價值的交流元素進行了修改以使它們更清晰。我們要求被試報告他們感覺自己與這個學(xué)生的親密程度，感覺這個學(xué)生珍視他們的程度，從這個學(xué)生那里感受到強烈的信任感的程度，以及覺得自己對這個學(xué)生很重要的程度。操作檢驗：被試對這個學(xué)生的信息表明感激的程度評定了等級（=0.91）。這個操作檢驗和社會價值感的測量在變異上共享了12.96%，(r = .36, p 0 .01),并且重復(fù)的因素分析支持這兩個測量的區(qū)別性。 結(jié)果和討論在表4中，方法和標(biāo)準(zhǔn)在一定條件下明顯變異。在感激條件下(M = 4.89, SD =1.09)的被試評定與這個學(xué)生的交流比控制條件下(M = 4.40,SD =1.10)的被試更加充滿感激，t(77) = 1.96, p .05, d =0.45.感激操作增加了親社會行為：被試在感激條件下(M = 22.83, SD =6.02)比控制條件下(M = 19.83, SD = 6.34)顯著地花了更多的時間來幫助這個學(xué)生寫第二封信，t(77) = 2.16, p =.03, d = 0.49.兩個條件下的被試在自我效能感上無顯著差異，t(77)=1.12, ns.然而，感激條件下(M =3.84, SD = 0.81)的被試比控制條件下(M =3.33, SD =0.89)顯著地感受到更多的社會價值感，t(77)= 2.69, p0.01, d =0.61.為了測試社會價值感是否是調(diào)節(jié)感激在親社會行為上的影響的因素，我們使用了與先前的實驗一樣的步驟。一個分等級的OLS回歸分析表明當(dāng)感激操作被控制后，社會價值感預(yù)測了更多的親社會行為(=0.34), t = 3.48, p 0.01.包括社會價值感增加了可以顯著地解釋的6%的變異，從r2 =0.06 到 r2 =0.12, F(1, 76) =5.75, p =0.02。并且，控制了社會價值感會減少感激操作的影響，從=0.24, t(77) =2.16, p =0.03 到 =0.16,t(75) =1.43, p= 0.16. 在一個引導(dǎo)程序的分析中，對于不直接影響(1.00)來說，95%的偏正的自信間隔時間拒絕了0，95% CI 0.16, 2.27. 概述通過這4個實驗，社會價值感調(diào)節(jié)了受益者的感激話語在幫助者的親社會行為上的影響。這些實驗展示了親社會行為的影響作用于相同的受益者（實驗1和實驗4），不同的受益者（實驗2）以及大學(xué)（實驗3）。另外，感激的話語增加了親社會行為的產(chǎn)生和維持，從而激發(fā)被試在被要求時提供第二次幫助（實驗1和實驗2）和在沒有被要求時能在當(dāng)前的幫助活動中持續(xù)更長時間（實驗3和實驗4）。這些在客觀的親社會行為上的聚合的影響是很重要的，因為感激研究的大部分都集中在心理學(xué)的影響上，導(dǎo)致心理學(xué)家需要做出更多的關(guān)于行為影響的研究（Tsang,2006）.當(dāng)前的研究回應(yīng)了這些需求，通過證明感激在幫助者的具體的、可觀察的親社會行為上的因果影響。這些相對小的感激操作的高一致性的影響是顯著的(Prentice & Miller, 1992).在我們的前兩個實驗中，一個簡短的感謝的話語就可以使幫助者再次提供幫助的可能性加倍(從25% 到55% 和從 32% 到66%).在我們的第三個實