人力資源開發(fā)與管理第1階段測試題1b答案.doc

江南大學現(xiàn)代遠程教育 第一階段測試卷考試科目:人力資源開發(fā)與管理第一章至第三章（總分100分） 時間：90分鐘 一、填空題（本題共10小題，每小題2分，共20分）1、人力資源與其他資源一樣的特征有 物質(zhì)性 、 可用性 、 有限性 。2、完全依賴預測者個人或一個小組的特性，即依賴于他們的經(jīng)驗、智力和判斷力進行人力資源需求預測的方法是 直覺預測法或定性預測法 。3、工作分析方法中不適用于腦力勞動成分比較高的工作，以及處理緊急情況的間歇性工作的是觀察法 。4、人力資源質(zhì)量是指人力資源所具有的 體質(zhì) 、 智力 、 知識 和 技能水平 ，以及 勞動者的勞動態(tài)度 。5、解決人力資源供小于求的內(nèi)部措施主要有 調(diào)劑 、 適當延長工時 和 工作再設計。6、工作要素是指工作中 不能再繼續(xù)分解的最小動作單位 。7、人力資源管理的目的在于 吸引、保留、激勵、與開發(fā)企業(yè)生存與發(fā)展所需的人力資源。8、互補增值原理中互補的方式主要有 知識 、 能力 、 性格 、年齡 和 關系 。9、在不同的組織中，不同時間內(nèi)，從事相似活動的一系列工作的總稱的是 職業(yè) 。10、影響外部人力資源供給的因素主要有 經(jīng)濟因素 、 政策法律法規(guī)因素 和 人力資源生成數(shù)量 等。二、不定項選擇題（本題共10小題，每小題2分，共20分）1、下列哪個不是影響人力資源數(shù)量的因素（ D ）。A、人口總量B、人口的年齡構(gòu)成C、人口遷移D、教育水平2、同樣數(shù)量的人，用不同的組織網(wǎng)絡連結(jié)起來，形成不同的權(quán)責結(jié)構(gòu)和協(xié)作關系，可以取得完全不同的效果的是人力資源管理的（ A ）原理。A、同素異構(gòu)B、能級層序C、要素有用D、互補增值3、現(xiàn)代人力資源管理的特征主要有（ BD ）。A、管理內(nèi)容以事為中心B、管理方式是人性化管理C、管理手段是單一的D、管理層次屬決策部門4、通過對實際工作內(nèi)容與過程的如實記錄，達到工作分析目的的方法，是（ B ）。A、調(diào)查問卷法B、寫實分析法C、面談法D、觀察法5、內(nèi)部人力資源供給的預測方法主要有（ ABDE ）。A、接班人計劃B、轉(zhuǎn)移矩陣C、對雇傭人員和應聘人員進行分析D、員工滿意度與忠誠度分析E、建立人力資源檔案6、人力資源規(guī)劃的主要工作是（ CDE ）。A、制度企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略B、企業(yè)現(xiàn)有人力資源狀況調(diào)查C、人力資源供求平衡D、人力資源需求預測E、人力資源供給預測7、定量的人力資源需求預測方法主要有（ ACD ）。A、工作負荷法B、馬爾科夫轉(zhuǎn)移矩陣法C、多元回歸預測法D、趨勢預測法E、人員替代法8、由一至多個工作要素組成，為了達到某種目的所從事的一系列活動被稱作（ B ）。A、工作要素B、任務C、職位D、職權(quán)9、工作分析說明書中的任職資格包括的內(nèi)容主要有（ BCD ）。A、工作環(huán)境B、一般要求C、管理崗位工作規(guī)范D、員工崗位工作崗位10、（ D ）是制定人員晉升政策、晉升時間、輪換崗位情況、輪換人員情況及輪換時間等內(nèi)容。A、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃B、人員配備計劃C、人員補充計劃D、人員使用計劃三、判斷改錯題（本題共10小題，每小題2分，共20分。你認為對的打 “”，錯的打 “”，并改錯）1、（ ）失業(yè)人口是潛在人力資源。2、（ ）人力資源規(guī)劃的調(diào)查分析準備階段是人力資源規(guī)劃中較具技術(shù)性的關鍵部分。3、（ ）編制調(diào)查問卷和提綱的工作是在工作分析的準備階段完成的。4、（ ）在管理中，人與事的不適應是絕對的，適應是相對的，從不適應到適應是在運動中實現(xiàn)的屬人力資源管理的能級層序原理。5、（ ）根據(jù)組織中某一因素隨雇傭人數(shù)的變化規(guī)律，推出未來變化趨勢，從而得出將來的人力資源需求量的預測方法是德爾菲法。6、（ ）人員繼承法是通過一張人員替代圖來預測組織內(nèi)的人力資源供給。7、（ ）把員工當成機器、工具一樣，看作是簡單的生產(chǎn)手段和成本；實行以錄用、安置、調(diào)動、退職和教育訓練為中心的管理階段為勞動人事管理階段。8、（ ）觀察法不適用于對企業(yè)研發(fā)人員的工作做工作分析。9、（ ）利用原有資料，對工作的任務、責任、權(quán)力、工作負荷、任職資格等進行分析的方法是工作分析的典型事例法。10、（ ）面談法可以對被調(diào)查者的工作態(tài)度與工作動機等較深層次的內(nèi)容有比較詳細的了解。四、簡答題（本題共5小題，每小題4分，共20分）1、人力資源規(guī)劃的必要性答：內(nèi)外環(huán)境的變化、人力資源供給的特點。2、工作分析面談法的優(yōu)缺點答：優(yōu)點：可以對任職者的工作態(tài)度與工作動機等較深層次的內(nèi)容有比較詳細的了解，運用面廣，能夠簡單而迅速地收集多方面的工作分析資料，具體而準確。缺點：要有專門的技巧，工作成本較高，收集的信息可能失真。3、人力資源規(guī)劃的基本程序答：調(diào)查分析階段、預測供需階段、制定規(guī)劃階段、規(guī)劃實施、評估與反饋階段。4、工作分析的原則答：系統(tǒng)、動態(tài)、目的、參與、經(jīng)濟、崗位、應用。5、人力資源管理與人事管理的區(qū)別答：區(qū)別在管理內(nèi)容、管理形式、管理方式、管理策略、管理技術(shù)、管理體制、管理手段、管理層次等。五、分析題（本題共1小題，共20分）讀表工的學位？朱迪是一家為伊利諾斯州開羅市及周圍地區(qū)供應天然氣和電力的小公司南伊利諾斯電力公司的招聘人員。5年前，公司迅速擴張，這種增長預計一直要持續(xù)10年。2年前，該公司購買了服務于鄰近城市的公用系統(tǒng)。這種擴張使朱迪感到擔憂。前一年公司的勞動力增加了30%，朱迪發(fā)現(xiàn)很難招聘到足夠的合格求職者。她知道新的擴張會加劇這一問題。朱迪對讀表工尤為關心。讀表所要求的任務很簡單：一個人開車去公司服務的客戶家，找到天然氣表或電表，記下現(xiàn)在的讀數(shù)。如果表被損壞，要報告。除此之外，這項工作與任何決策都無關。讀表工不需要計算，工資是每小時8美元，在該地區(qū)對于不需要多少技能的工資來說是比較高的。即使如此，朱迪一直難于使37個讀表工的崗位招滿。朱迪正在考慮如何吸引更多的求職者時，接到了人力資源經(jīng)理薩姆的電話。“朱迪，”他說，“我對工作條件中對讀表工只要求高中學歷很不滿。從未來計劃著眼，我們公司需要更高學歷的人。我已決定將讀表工的學歷要求由高中改為大學?！薄暗牵敝斓蠄猿终f，“公司正在迅速發(fā)展，如果我們想要有足夠的人充實到這些崗位上，就不能堅持找大學生做如此簡單的工作。我看不出以這種不切實際的招工條件怎么能滿足公司未來對該崗位的需求。”薩姆粗魯?shù)亟Y(jié)束了談話：“不，我不同意。我們需要提高組織中所有崗位的用人條件，讀表工這件事只是整個工作的一部分。不管怎樣，在我做出這個決定之前已經(jīng)向總經(jīng)理說清楚了?！眴栴}1：讀表工的崗位需要有最低學歷要求嗎？答：不需要最低學歷要求，這樣對公司和應聘者