聯(lián)想市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告.doc

聯(lián)想市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告姓名: 班級(jí): 市場(chǎng)營銷2班學(xué)號(hào): 我喜歡的企業(yè)企業(yè)現(xiàn)狀1984年，在世界東方，柳傳志帶領(lǐng)的10名中國計(jì)算機(jī)科技人員前瞻性的認(rèn)識(shí)到了PC必將改變?nèi)藗兊墓ぷ骱蜕睢汛е?0萬元人民幣（2.5萬美元）的啟動(dòng)資金以及將研發(fā)成果轉(zhuǎn)化為成功產(chǎn)品的堅(jiān)定決心，這11名科研人員在北京一處租來的傳達(dá)室中開始創(chuàng)業(yè)，年輕的公司命名為“聯(lián)想”（legend，英文含義為傳奇）。在公司發(fā)展過程中，聯(lián)想勇于創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)了許多重大技術(shù)突破，其中包括了研制成功可將英文操作系統(tǒng)翻譯成中文的聯(lián)想式漢卡，開發(fā)出可一鍵上網(wǎng)的個(gè)人電腦，并于2003年，推出完全創(chuàng)新的關(guān)聯(lián)應(yīng)用技術(shù)，從而確立了聯(lián)想在3C時(shí)代的的重要地位。憑借這些技術(shù)領(lǐng)先的個(gè)人電腦產(chǎn)品，聯(lián)想登上了中國IT業(yè)的頂峰，自1997年起聯(lián)想連續(xù)八年占據(jù)中國市場(chǎng)份額第一的位置。自1997年起，聯(lián)想一直蟬聯(lián)中國國內(nèi)市場(chǎng)銷量第一，占中國個(gè)人電腦市場(chǎng)超過三成份額。1994年，聯(lián)想在香港聯(lián)合交易所上市，邁上發(fā)展的新臺(tái)階。2003年4月，聯(lián)想集團(tuán)在北京正式對(duì)外宣布啟用集團(tuán)新標(biāo)識(shí)Lenovo，以Lenovo代替原有的英文標(biāo)識(shí)Legend，并在全球范圍內(nèi)注冊(cè)。2004年，聯(lián)想成為第一家中國企業(yè)成為國際奧委會(huì)全球合作伙伴，為2006年都靈冬季奧運(yùn)會(huì)和2008年北京奧運(yùn)會(huì)獨(dú)家提供臺(tái)式電腦、筆記本、服務(wù)器、打印機(jī)等計(jì)算技術(shù)設(shè)備以及資金和技術(shù)上的支持。聯(lián)想在2005年5月完成對(duì)IBM個(gè)人電腦事業(yè)部的收購，邁出了國際化最重要的一步，這兩家有著相同夢(mèng)想的公司在聯(lián)想的名下攜起手來。1聯(lián)想的創(chuàng)新精神和IBM個(gè)人電腦事業(yè)部不斷尋求突破的傳統(tǒng)在今天的聯(lián)想得到了延續(xù)，新聯(lián)想是一個(gè)具有全球競(jìng)爭(zhēng)力的IT巨人。在全球范圍內(nèi)，聯(lián)想為客戶提供屢獲殊榮的ThinkPad筆記本電腦和ThinkCentre臺(tái)式機(jī)，并配備了ThinkVantage Technologies軟件工具、ThinkVision顯示器和一系列PC附件和選件。在中國，聯(lián)想個(gè)人電腦產(chǎn)品的市場(chǎng)份額達(dá)35.2%（Q2/FY2007，IDC數(shù)據(jù)）。聯(lián)想已連續(xù)10年保持中國排名第一。聯(lián)想集團(tuán)是一間極富創(chuàng)新性的高科技公司，秉承自主創(chuàng)新與追求卓越的傳統(tǒng)，聯(lián)想持續(xù)不斷地在用戶關(guān)鍵應(yīng)用領(lǐng)域進(jìn)行技術(shù)研發(fā)投入。聯(lián)想將最新的研發(fā)成果從實(shí)驗(yàn)室?guī)У绞袌?chǎng)，轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力并改善人們的工作和生活。聯(lián)想集團(tuán)建立了以中國北京、日本東京和美國羅利三大研發(fā)基地為支點(diǎn)的全球研發(fā)架構(gòu)；在中國大陸，聯(lián)想還擁有北京、深圳、上海和成都四大研發(fā)機(jī)構(gòu)。聯(lián)想為全球PC技術(shù)的進(jìn)步做出了重要貢獻(xiàn)。聯(lián)想集團(tuán)擁有包括眾多世界級(jí)技術(shù)專家在內(nèi)的一流研發(fā)人才，他們?cè)A得了數(shù)百項(xiàng)技術(shù)和設(shè)計(jì)獎(jiǎng)項(xiàng)，并擁有2000多項(xiàng)專利，開創(chuàng)了諸多業(yè)界第一。聯(lián)想研發(fā)團(tuán)隊(duì)的最終目標(biāo)是改善個(gè)人電腦擁有者的整體體驗(yàn)，同時(shí)降低總體擁有成本。在過去的十幾年里，聯(lián)想集團(tuán)一貫秉承“讓用戶用得更好”的理念，始終致力于為中國用戶提供最新最好的科技產(chǎn)品，推動(dòng)中國信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。面向未來，作為IT技術(shù)與服務(wù)的提供者，聯(lián)想將以全面客戶導(dǎo)向?yàn)樵瓌t，滿足家庭、個(gè)人、中小企業(yè)、大行業(yè)大企業(yè)四類客戶的需求，為其提供針對(duì)性的信息產(chǎn)品和服務(wù)。2002財(cái)年?duì)I業(yè)額達(dá)到202億港幣，擁有員工12000馀人，于1994年在香港上市（股份編號(hào)992），是香港恒生指數(shù)成份股。2002年內(nèi)，聯(lián)想電腦的市場(chǎng)份額達(dá)27.3%（數(shù)據(jù)來源：IDC），從1996年以來連續(xù)7年位居國內(nèi)市場(chǎng)銷量第一，至2003年3月底，聯(lián)想集團(tuán)已連續(xù)12個(gè)季度獲得亞太市場(chǎng)（除日本外）第一（數(shù)據(jù)來源：IDC）；2002年第二季度，聯(lián)想臺(tái)式電腦銷量首次進(jìn)入全球前五，其中消費(fèi)電腦世界排名第三。在技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，聯(lián)想集團(tuán)不斷加大對(duì)研發(fā)技術(shù)的投入和研發(fā)體系的建立，已成立了以聯(lián)想研究院為龍頭的二級(jí)研發(fā)體系。2002年8月27日，由聯(lián)想自主研發(fā)的每秒運(yùn)算速度達(dá)1.027萬億次的聯(lián)想深騰1800計(jì)算機(jī)，通過了包括6位院士在內(nèi)的專家組鑒定；2003年，聯(lián)想中標(biāo)863計(jì)劃國家網(wǎng)格主結(jié)點(diǎn)，成功研制出每秒運(yùn)算速度超過四萬億次的“深騰6800”超級(jí)計(jì)算機(jī)，并由科技部作為國家863計(jì)劃的重大專項(xiàng)成果對(duì)外進(jìn)行發(fā)布。在2003年11月16日公布的全球超級(jí)計(jì)算機(jī)500強(qiáng)（TOP500）排行榜中，“深騰6800”運(yùn)算速度位居全球14位，這也是迄今為止中國超級(jí)計(jì)算機(jī)在這一排產(chǎn)品系列聯(lián)想的產(chǎn)品線規(guī)劃，完成了ideaPad和ThinkPad兩個(gè)子品牌的融合，令旗下的筆記本產(chǎn)品線規(guī)劃變得更為清晰。 簡(jiǎn)而言之，ideaPad定位于消費(fèi)類市場(chǎng)定位于消費(fèi)類市場(chǎng)定位于消費(fèi)類市場(chǎng)定位于消費(fèi)類市場(chǎng)，而而而而ThinkPad定位于商用市場(chǎng)定位于商用市場(chǎng)定位于商用市場(chǎng)定位于商用市場(chǎng)。 舉例而言，如果您想購買一款時(shí)尚、漂亮的家用筆記本，經(jīng)常需要用它來看電影、玩游戲，那么應(yīng)該在ideaPad系列中挑選。 倘若您是一位商務(wù)人士，需要同時(shí)運(yùn)行各類復(fù)雜的辦公軟件，而且更看重穩(wěn)定性、安全性這些因素，則應(yīng)該考慮ThinkPad系列的產(chǎn)品。 ideaPad：在今年以前，聯(lián)想筆記本在消費(fèi)類市場(chǎng)的主力軍有兩個(gè)，它們分別是中高端的天逸系列和中低端的旭日系列。 今后在消費(fèi)類市場(chǎng)中將會(huì)以ideaPad為主。目前，ideaPad筆記本又可進(jìn)一步細(xì)分為三大系列： YYYY系系系系列：Y330，Y430，Y530，Y730 UUUU系列系列系列系列：U8，U110，U330 SSSS系列系列系列系列：S9，S10。 其中Y系列定位于主流消費(fèi)者（經(jīng)濟(jì)實(shí)惠），U系列則皆為超輕薄機(jī)型（價(jià)格偏高），S系列則是所謂的“上網(wǎng)本”，價(jià)格低廉、小巧便攜，但性能很弱。 以上所有型號(hào)中的第二位數(shù)字，都代表這款本本的屏幕尺寸，比如Y430當(dāng)中的4代表14.1英寸、U110當(dāng)中的1代表11.1英寸。 型號(hào)中的最后兩位數(shù)字則代表這是第幾代產(chǎn)品，也就是代表硬件配置的升級(jí)。比如當(dāng)Y510退市后，接替它的就是Y530，今后還會(huì)有Y540、Y550等等。不過U8、S9和S10是例外，因?yàn)樗鼈兊呐渲孟鄬?duì)不會(huì)有太多變動(dòng)。 ideaPad副型號(hào)的命名方式。我們以兩款Y430機(jī)型為例：Y430A-PSE和Y430G-TFI。 橫杠前的最后一位字母，A代表獨(dú)立顯卡，G代表集成顯卡。橫杠后的三位字母則是處理器的代號(hào)，第一位代表P系列或T系列，后面兩位則是處理器型號(hào)后第一個(gè)數(shù)字的英文縮寫。 以P7350處理器為例，型號(hào)后的第一位數(shù)字是7，而7的英文是Seven，所以它的縮寫就是SE，再加上前面的系列代號(hào)P就組成了-PSE。需要注意的是，個(gè)別機(jī)型在三個(gè)字母后面還有一個(gè)L，意思是它和不帶L的機(jī)型相比，某項(xiàng)配置可能會(huì)略有降低，比如處理器從P7450降為P7350，或是硬盤從250GB降為160GB等等。 ThinkPad：ThinkPad被劃分為六大系列： T系列：T400，T500，T61 X系列：X200，X300，X61 X系列平板電腦：X200t，X61t SL系列：SL300，SL400，SL500 R系列：R400，R500，R61 W系列：W500，W700 在定位方面， T系列代表了ThinkPad的最高品質(zhì)，擁有絕大多數(shù)的“獨(dú)門秘籍”，硬件配置也相當(dāng)不錯(cuò)，因此成為許多商務(wù)人士的首選。 此外，X系列的做工也同樣精良，它的特點(diǎn)在于小巧便攜，多為12.1或13.3英寸機(jī)型，更適合那些經(jīng)常出差的朋友。 R系列省略了部分特色技術(shù)，整體品質(zhì)略遜于T系列，但它的價(jià)格相對(duì)更低，更容易被預(yù)算有限的中小企業(yè)所接受。 而W系列則定位于高端的移動(dòng)工作站用戶，它擁有最好的性能和擴(kuò)展力，適用于密集圖形設(shè)計(jì)、影視特效制作等高端領(lǐng)域。SL系列的定位和R系列類似，都是經(jīng)濟(jì)實(shí)惠型產(chǎn)品。但和R系列相比，SL系列更偏向多媒體應(yīng)用，比如增加了HDMI接口，LED背光屏幕（部分機(jī)型）等等。 單從銷量上來看，SL系列一經(jīng)推出ThinkPad新一代筆記本電腦型號(hào)中的第一個(gè)字母表示它屬于哪一系列機(jī)型；“字母后面的第一位數(shù)字”可以看出這款機(jī)器的屏幕尺寸(5代表15英寸、4代表14英寸、3代表13英寸，2代表12英寸)；“字母后面的第二位和第三位數(shù)字”可以看出這款機(jī)器是第幾代產(chǎn)品(數(shù)字越大就表示這款產(chǎn)品越新)；“最后一位字母”(有些產(chǎn)品的型號(hào)最后沒有這一位字母)又被大家稱為“后綴”，可以看出這款產(chǎn)品是否屬于特殊設(shè)計(jì)機(jī)型(P表示配備了專業(yè)級(jí)圖形處理顯卡、S表示配備了超低電壓處理器，T表示采用了平板式設(shè)計(jì))。除了ideaPad和ThinkPad這兩大系列外，聯(lián)想還有一些非主推的系列機(jī)型，比如天逸天逸天逸天逸、旭日旭日旭日旭日、昭陽昭陽昭陽昭陽，以及原本定位于歐洲市場(chǎng)的聯(lián)想聯(lián)想聯(lián)想聯(lián)想3000系列等等。其中聯(lián)想3000定位于低端市場(chǎng)，憑借不錯(cuò)的性價(jià)比也獲得了部分消費(fèi)者的關(guān)注。 聯(lián)想筆記本電腦命名規(guī)則一般采用模具型號(hào)+顯卡+CPU+屏幕類型+內(nèi)存+硬盤+光驅(qū)類型+OS+無線模塊。天逸、旭日、昭陽系列。舉例： 天逸天逸天逸天逸F40AT2400W4512100PiXW3bv F40:模具型號(hào)，A:獨(dú)立顯卡，W4/X4:14寸寬/標(biāo)屏，512:內(nèi)存，100:硬盤容量，P/B:光驅(qū)類型為DVD-ROM/COMBO，i:是否為吸入式光驅(qū)，X/R/V/無:分別代表OS為預(yù)裝XPHome/XPPro/Vista/DOS ,W3/W2:無線局域網(wǎng)絡(luò)a+b+g/b+g, v:雙電池,b:5400轉(zhuǎn)硬盤，如果沒有就是4200轉(zhuǎn)的. 更詳細(xì)的,D: DVD-ROM。B: COMBO（兼容DVD與CD-RW）。P: SUPER MULTI(RAMBO)。U: DVD-DULE。 X: WIN XP HOME。R: WIN XP PRO。W: INTEL a+b標(biāo)準(zhǔn)。W1: 非INTEL b+g 標(biāo)準(zhǔn)。W2: INTEL b+g 標(biāo)準(zhǔn)。W3: INTEL a+b+g 標(biāo)準(zhǔn)。W4: 非INTEL a+b+g 標(biāo)準(zhǔn)。W5: WAPI 802.11B+G。W6: WAPI 802.11A+B+G。b: 5400轉(zhuǎn)硬盤。c: 7200轉(zhuǎn)硬盤。v: 第二塊附件電池。s: 特配服務(wù)項(xiàng)目 旭日旭日旭日旭日既有家用機(jī)，也有商務(wù)機(jī)，旭日C系列是家用，旭日N系列是商用，都只配康寶光驅(qū) 天逸就是家用機(jī)，比旭日高端，都配DVD刻錄機(jī) 昭陽昭陽昭陽昭陽，是商務(wù)機(jī)系列，比旭日的高端，昭陽E系列配康寶，K系列配DVD刻錄機(jī)。我舉例子，旭日C467AT2370，C后面的4表示是14寸的屏（如果是C2就是12寸的） 67是C4中的一個(gè)系列（還有62，66等） A表示獨(dú)立顯卡（如果是G,M就表示集成顯卡） T2370表示處理器是T2370（還有像T5550，就表示處理器是T5550） 后面還可能跟著1024，這就表示內(nèi)存是1G的（2048表示2G） 120就表示硬盤是120G的（160表示160G） 其他，DVD刻錄機(jī)的標(biāo)志，我搞忘了，但具體看上面有寫。 無線網(wǎng)卡，應(yīng)該是個(gè)W的標(biāo)志，或者i什么的 如果命名中有U，就表示配置是最高的，cpu是T7系列，甚至T8系列的處銷售渠道聯(lián)想系渠道商透露，近期聯(lián)想與渠道簽約合同時(shí)已聯(lián)想銷售渠道不再稱呼“分銷”，而改為“增值服務(wù)商”、“增值代理商”等。中小規(guī)模的渠道商無法對(duì)客戶提供增值服務(wù)，由聯(lián)想接管客戶也“順理成章”?！奥?lián)想銷售渠道聯(lián)想的說法是，向他們遞交客戶名單是為了給各經(jīng)銷商劃分區(qū)域市場(chǎng)，避免相互競(jìng)爭(zhēng)?！钡畲阂猜犝f，聯(lián)想近期正在大范圍實(shí)施所謂渠道扁平化的改革，最終目的是繞過經(jīng)銷商、分銷商甚至代理商，直接和最終客戶實(shí)現(xiàn)對(duì)話。國內(nèi)一家大型it聯(lián)想銷售渠道經(jīng)銷公司負(fù)責(zé)人透露，聯(lián)想將產(chǎn)品權(quán)回收后，該公司已成為聯(lián)想的物流平臺(tái)。而神州數(shù)碼也在近日低調(diào)推出旗下b2b網(wǎng)站神碼在線，這被視為神州數(shù)碼分銷業(yè)務(wù)的全面轉(zhuǎn)型，以及在直銷領(lǐng)域的一次試水。聯(lián)想集團(tuán)是一間極富創(chuàng)新性的高科技公司，秉承自主創(chuàng)新與追求卓越的傳統(tǒng)，聯(lián)想持續(xù)不斷地在用戶關(guān)鍵應(yīng)用領(lǐng)域進(jìn)行技術(shù)研發(fā)投入。聯(lián)想將最新的研發(fā)成果從實(shí)驗(yàn)室?guī)У绞袌?chǎng)，轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力并改善人們的工作和生活。聯(lián)想集團(tuán)建立了以中國北京、日本東京和美國羅利三大研發(fā)基地為支點(diǎn)的全球研發(fā)架構(gòu)；在中國大陸，聯(lián)想還擁有北京、深圳、上海和成都四大研發(fā)機(jī)構(gòu)。聯(lián)想為全球PC技術(shù)的進(jìn)步做出了重要貢獻(xiàn)。聯(lián)想集團(tuán)擁有包括眾多世界級(jí)技術(shù)專家在內(nèi)的一流研發(fā)人才，他們?cè)A得了數(shù)百項(xiàng)技術(shù)和設(shè)計(jì)獎(jiǎng)項(xiàng)，并擁有2000多項(xiàng)專利，開創(chuàng)了諸多業(yè)界第一。聯(lián)想研發(fā)團(tuán)隊(duì)的最終目標(biāo)是改善個(gè)人電腦擁有者的整體體驗(yàn)，同時(shí)降低總體擁有成本。用人需求聯(lián)想兼并IBM的PC業(yè)務(wù)后，讀者們最關(guān)心的是兼并后的人員問題，曾有消息發(fā)布有不少員工離職。為此，記者帶著這些疑問，采訪了聯(lián)想集團(tuán)華東區(qū)域總部人力行政總監(jiān)曹金昌，就兼并工作結(jié)束后，新聯(lián)想在薪酬、培訓(xùn)方式、企業(yè)文化等方面的情況進(jìn)行全面報(bào)道。隨著聯(lián)想對(duì)自身定位的國際化，聯(lián)想對(duì)人才也明確提出了國際化的要求。繼承過去，圖新發(fā)展，這將是今后幾年聯(lián)想的主題。 研發(fā)和銷售人員需求增大 曹金昌透露，聯(lián)想已經(jīng)從大量招聘人才的快速發(fā)展階段進(jìn)入到平穩(wěn)階段，因此，今年乃至今后幾年，聯(lián)想的招聘量都不可能有大幅度的增長，只能是基本持平，略有增幅。據(jù)悉，去年聯(lián)想面向社會(huì)的招聘量是500多人，而針對(duì)2004屆大學(xué)畢業(yè)生的招聘量大約是200人。 目前新聯(lián)想最缺的是研發(fā)人員和銷售人員，比如無線關(guān)聯(lián)應(yīng)用方面的研發(fā)人員，有經(jīng)驗(yàn)的直銷人員等。 按照聯(lián)想的財(cái)年周期，聯(lián)想面向社會(huì)有工作經(jīng)驗(yàn)者的社會(huì)招聘計(jì)劃通常在每年的4月份推出，而面向大學(xué)生的校園招聘計(jì)劃則是按照國家教育部門的規(guī)定，11月20日進(jìn)入校園開始招聘。聯(lián)想對(duì)大學(xué)生提供更多的是研發(fā)崗位。和有經(jīng)驗(yàn)者相比，大學(xué)生有其自身的優(yōu)勢(shì)，能夠帶來新鮮的想法，企業(yè)忠誠度比較高，更容易實(shí)現(xiàn)文化融合。 薪資福利逐步和IBM-PCD接軌 聯(lián)想并購后的員工薪資也是人們關(guān)注的問題之一，原聯(lián)想員工和IBM員工的薪資差距究竟如何調(diào)和呢？曹金昌的回答是：“逐步和IBM接軌，有一個(gè)過程?！?對(duì)于聯(lián)想目前的薪資水平，曹金昌表示不便于透露。大體上來說，職能部門員工的基薪高，獎(jiǎng)金少；銷售人員的基薪相對(duì)低些，獎(jiǎng)金