跨文化交際的ppt總結(jié).doc

.跨文化課程重點(diǎn)總結(jié)第一課 文化、交際、跨文化交際1、 跨文化交際的重要性 跨文化交際的機(jī)會(huì)是由全球化引起的交通和通訊系統(tǒng)的發(fā)展(縮短旅游時(shí)間，電視網(wǎng)絡(luò)，互聯(lián)網(wǎng)，國(guó)際電影業(yè))國(guó)家間的文化遷移(多元文化主義)新經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域(跨國(guó)公司)不斷增長(zhǎng)的世界人口(有限的自然資源、污染、國(guó)際沖突)2、 文化是什么（1） 文化的定義1、 簡(jiǎn)明牛津詞典:文化是“藝術(shù)和被集體視為人類(lèi)智慧成就的其他表現(xiàn)形式”。2、 從人類(lèi)學(xué)的角度定義文化:文化是“一個(gè)特定時(shí)代或民族的風(fēng)俗、文明和成就”。3、 (霍爾,1983)我們將文化定義為“信仰、習(xí)俗、價(jià)值觀、行為、制度和交流方式的總和，這些都是在一個(gè)可識(shí)別的群體中被共享、學(xué)習(xí)和代代相傳的?！?、 1871年愛(ài)德華泰勒爵士的定義(第一次使用這個(gè)術(shù)語(yǔ)):這個(gè)復(fù)雜的整體包括知識(shí)，信仰，藝術(shù)，道德，法律，習(xí)俗以及人類(lèi)作為社會(huì)成員所獲得的其他能力和習(xí)慣5、 Kroeber and Kluckhohn (1952) 克羅伯和克拉克洪。 文化由顯性和隱性的模式組成，是通過(guò)符號(hào)獲得和傳遞的行為，構(gòu)成了人類(lèi)群體的獨(dú)特成就，包括在人工制品中的體現(xiàn);文化的本質(zhì)核心是由傳統(tǒng)的(即歷史的派生和選擇的)思想，尤其是它們所依附的價(jià)值觀所組成的;文化系統(tǒng)一方面可以被認(rèn)為是行動(dòng)的產(chǎn)物，另一方面可以被認(rèn)為是進(jìn)一步行動(dòng)的制約因素。6、Porter & Samovar 波特和薩莫瓦爾 “知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、信仰、價(jià)值觀、態(tài)度、意義、等級(jí)、宗教、時(shí)間觀念、角色、空間關(guān)系、宇宙觀念、物質(zhì)對(duì)象和財(cái)產(chǎn)的積累，這些都是一群人通過(guò)個(gè)人和群體幾代人的奮斗過(guò)程中獲得的?！笨缥幕浑H讀本7、文化的內(nèi)容“是文學(xué)、美術(shù)、音樂(lè)、哲學(xué)、科學(xué)這一類(lèi)的事?！标惇?dú)秀8、“文化是生活的樣法。”“文化，就是吾人生活所依靠的一切?！绷菏?、“人類(lèi)在社會(huì)歷史發(fā)展過(guò)程中所創(chuàng)造的物質(zhì)和精神財(cái)富的總和，特指精神財(cái)富，如文學(xué)、藝術(shù)、教育、科學(xué)等。”現(xiàn)代漢語(yǔ)詞典（2） 文化的基本功能1、文化使一切都變得容易。為人、事、提供意義減少生活的混亂；為我們提供結(jié)構(gòu)適應(yīng)我們的世界所必需的技能和規(guī)則。2、亞伯拉罕馬斯洛-文化也可以理解為滿足人類(lèi)需求的一種特殊方式。 生理需求-安全-歸宿感-尊重-自我實(shí)現(xiàn)（三）文化的特征1、文化適應(yīng)：文化是后天有意或無(wú)地習(xí)得的。事實(shí)上，文化不是天生的感性，而是后天習(xí)得的。2、文化的大部分是無(wú)意識(shí)的。文化是冰山。（1） 顯性的-做事方式。行為、傳統(tǒng)、人工制品-建筑物 衣服 藝術(shù)品等。（2） 隱性的-思維方式。信仰、態(tài)度、看法、價(jià)值觀念。3、 文化是可以改變的。有必要認(rèn)識(shí)到文化是動(dòng)態(tài)的而不是靜態(tài)的。它們?cè)谑录挠绊懴?，通過(guò)與其他文化的接觸不斷地變化和演變。文化通過(guò)三種最常見(jiàn)的機(jī)制發(fā)生變化:創(chuàng)新、傳播和文化適應(yīng)(災(zāi)難)。4、 文化代代相傳。5、 文化是以符號(hào)為基礎(chǔ)的。為了使文化從一個(gè)人傳遞到下一個(gè)人，從一代傳遞到下一代，需要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)符號(hào)系統(tǒng)，將文化的理想轉(zhuǎn)化為其成員。這是通過(guò)語(yǔ)言、藝術(shù)、宗教和金錢(qián)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。6、 文化是融合。為了保持文化，必須將文化的各個(gè)方面的功能結(jié)合起來(lái)。例如，語(yǔ)言必須能夠描述文化中的所有功能，以便思想和觀念從一個(gè)人傳遞到另一個(gè)人。沒(méi)有語(yǔ)言融入文化結(jié)構(gòu)，混亂和功能障礙就會(huì)盛行，文化就會(huì)失敗。7、 文化適應(yīng)性-文化互滲。 （四）Linell Davis里奈爾戴維斯:五個(gè)隱喻1、文化就像一座冰山。2、文化就是我們的軟件。3、文化就像魚(yú)游于其中的水。4、文化是講述給自己聽(tīng)的關(guān)于自己的故事。5、文化是我們行為的語(yǔ)法。（五）主流文化、共同文化、亞文化農(nóng)業(yè)文化、游牧文化、商業(yè)文化3、 交際是什么 1、它來(lái)自于拉丁語(yǔ)“communicare”，意思是給予或交換。現(xiàn)在，“交際”最常見(jiàn)的意思是提供或交換信息或想法。 2、交際是我們分享想法和感受的能力。(所有人類(lèi)接觸的基礎(chǔ)) 3、交流是一個(gè)動(dòng)態(tài)的、系統(tǒng)的過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中，意義在人類(lèi)與符號(hào)的互動(dòng)中被創(chuàng)造和反映出來(lái)。(J.T.伍德)（1） 交際類(lèi)型 人際交際、動(dòng)物交際、人與動(dòng)物交際、人機(jī)交際、機(jī)器與機(jī)器交際 交際發(fā)生在：1、至少有兩個(gè)或兩個(gè)以上的交際者，包括人或非人;2、交際者之間必須有某種聯(lián)系;3、必須有一種交際者共享的語(yǔ)言;4、無(wú)論多少，都進(jìn)行了信息交換。（2） 西方交際觀在西方文化中，交際被視為傳播思想的手段。西方文化強(qiáng)調(diào)際流的工具功能;也就是說(shuō)，有效性是通過(guò)成功地操縱他人以實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)來(lái)評(píng)估的。（3） 東方交際觀 許多亞洲國(guó)家對(duì)交流的定義強(qiáng)調(diào)和諧，這在儒家傳統(tǒng)文化中最為顯著。東方文化的理解將交流定義為各方尋求發(fā)展和維持社會(huì)關(guān)系的過(guò)程。（4） 交際要素1、 語(yǔ)境(物理的、社會(huì)的、人際的關(guān)系)2、 參與者(發(fā)送者/編碼,接收者/解碼)3、 信息(觸發(fā)反應(yīng)的信號(hào))4、 渠道/方法5、 噪音（5） 交際模式1、 線性交際模式 發(fā)送者-（編碼）（噪音）（解碼） 接收者2、 交互性交際模式 反饋對(duì)于良好的交際至關(guān)重要，我們通過(guò)交際不斷地相互影響（6） 交際的特征 交際是動(dòng)態(tài)的、相互的、不可逆轉(zhuǎn)的、發(fā)生在物理和社會(huì)環(huán)境中。4、 什么是跨文化交際（一）Samovar & Porter薩莫瓦爾和波特 跨文化交際是指文化認(rèn)知和符號(hào)系統(tǒng)截然不同、足以改變交際事件的人們之間的交際。 跨文化交際是指任何文化社區(qū)的兩名成員之間的任何交流。價(jià)值取向、情感傾向、關(guān)系管理、交際方式(心理過(guò)程)的異同一種文化的成員對(duì)另一種文化的滲透(實(shí)際意義)（2） 跨文化交際的形式 1、國(guó)際交流。國(guó)際交流發(fā)生在國(guó)家和政府之間，而不是個(gè)人之間;這是相當(dāng)正式和儀式化的。2、跨種族交際。當(dāng)發(fā)送方和接收方交換的信息來(lái)自不同種族時(shí)，就會(huì)發(fā)生跨種族交際。3、跨民族交際。少數(shù)民族通常在一個(gè)國(guó)家或文化中形成自己的社區(qū)。這些群體有著共同的出身或傳統(tǒng)，容易影響姓氏、語(yǔ)言、宗教、價(jià)值觀等等。4、同文化交際。它被定義為同一文化的成員之間的交流。（三）跨文化交流的要素1、觀念(信念、價(jià)值觀、態(tài)度、世界觀、社會(huì)組織)2、語(yǔ)言過(guò)程(文化使用符號(hào)來(lái)描述事物和經(jīng)歷的方式)3、非語(yǔ)言過(guò)程(通過(guò)身體行為、時(shí)間和空間來(lái)分享思想和感受)4、環(huán)境因素(商業(yè)、教育、醫(yī)療、旅游和人際關(guān)系)（四） 跨文化交際正確的態(tài)度。交流者不能停止了解與他一起工作的人有不同的習(xí)慣、目標(biāo)和思維模式。他必須能夠與他們一起工作，并且在他們內(nèi)部工作，既不能在對(duì)抗中失去自己的價(jià)值觀，也不能在知識(shí)分離的墻后面保護(hù)自己。-改編自L.M.Barna， “跨文化交際的絆腳石第2課 文化的多樣性1、 為什么一種文化不同于另一種文化（1） 表面：1、 感知(我們?nèi)绾胃兄澜?；2、 信念(我們認(rèn)為是真的)；3、 價(jià)值(一種被稱(chēng)為“價(jià)值”的標(biāo)準(zhǔn)體系規(guī)則和控制指標(biāo))（2） 深層：1、 世界觀(宗教)；2、 人的精神和心理需求(生與死，宇宙的創(chuàng)造，人與自然的關(guān)系)；3、 文化的社會(huì)方面(社會(huì)和社會(huì)中的群體的起源，個(gè)人和群體之間的關(guān)系)；4、 家庭(性別角色，個(gè)人主義-集體主義，年齡，社會(huì)技能)；5、 歷史(政府、社區(qū)、政治制度、主要?dú)v史人物、地理)2、 文化多樣性意味著什么（1） 文化模式1、 有助于人們認(rèn)識(shí)和思考世界的方式的條件。2、 他們生活在那個(gè)世界的方式。（2） 注意事項(xiàng)1、 文化的價(jià)值可能不是文化中所有個(gè)體的價(jià)值。2、 把每一種文化模式看作一個(gè)連續(xù)體上的點(diǎn)，而不是僅有的兩種可能的反應(yīng)之一，這是很有用的。3、 模式與許多其他值相互關(guān)聯(lián)，并且不獨(dú)立操作。4、 共同的文化模式必須局限于每個(gè)國(guó)家的主導(dǎo)文化。（三）研究文化多樣性的意義 當(dāng)我們研究文化差異時(shí)，我們主要指的是文化的深層結(jié)構(gòu)(冰山之下) ；雖然文化是可以改變的，但是文化的深層結(jié)構(gòu)是抗拒改變的。不同文化的比較和對(duì)比有助于了解自己的文化和其他文化，最終會(huì)增強(qiáng)跨文化交際的效果。（四）如何區(qū)分不同的文化 文化模式1、 價(jià)值取向：人性、人與自然、時(shí)間、行動(dòng)、社會(huì)關(guān)系。2、 文化差異維度：個(gè)人主義與集體主義、不確定性規(guī)避、權(quán)力距離、男子氣概和女性氣質(zhì)。3、 語(yǔ)境-文化理論：高語(yǔ)境、低語(yǔ)境。1、Model by Kluckhohn克拉克洪模式 1、 1) = Human nature orientation 人性取向2) = Man-nature orientation 人天取向3) = Time orientation 時(shí)間取向4) = Activity orientation 行為取向5) = Social orientation 人際取向2、克拉克洪模式的局限性1）在一個(gè)文化中，并不是每個(gè)人都有相同的基本價(jià)值觀。2）文化會(huì)隨著時(shí)間而改變。3）基本價(jià)值的概念本身就是一種概括。2、Model by G. Hofstede (1984)霍夫斯泰德模式霍夫斯泰德的工作是最早嘗試使用廣泛的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)檢驗(yàn)文化價(jià)值的工作之一。在20世紀(jì)80年代，他調(diào)查了40個(gè)國(guó)家跨國(guó)組織的10萬(wàn)多名工人。每個(gè)國(guó)家根據(jù)與另一個(gè)國(guó)家的比較，都在1到40范圍內(nèi)排名。1、 individualism-collectivism個(gè)人主義與集體主義1） 個(gè)人主義文化?！拔摇钡囊庾R(shí)、獨(dú)立、競(jìng)爭(zhēng)、消極的面對(duì)需要2） 集體主義文化?！拔覀儭钡囊庾R(shí)、相互依存、 群體和諧、積極面對(duì)需要3） 所有的人和文化都有個(gè)人的和集體的傾向。2、Uncertainty avoidance不確定性規(guī)避它涉及到一種文化會(huì)在多大程度上避免或容忍不確定性。 1）高度不確定性規(guī)避文化認(rèn)為生活中固有的不確定性是必須避免的連續(xù)的危險(xiǎn)。他們?cè)噲D通過(guò)為成員提供穩(wěn)定，建立更正式的規(guī)則來(lái)避免不確定性和模棱兩可。(更高程度的焦慮和壓力)2）低度不確定性規(guī)避文化更容易接受生活中固有的不確定性，不受越軌的人和思想的威脅，所以他們能容忍不尋常的事情。他們重視主動(dòng)性，更愿意冒險(xiǎn)，更靈活。(不那么緊張，更放松)3、power distance權(quán)力距離1）High PD Culture高權(quán)力距離文化 掌握權(quán)力的人和受權(quán)力影響的人之間的差距非常大；垂直的，分層的(每個(gè)人都有一個(gè)合理的位置)；例如:印度、巴西、新加坡、希臘、委內(nèi)瑞拉、墨西哥等。2） Low PD Culture低權(quán)力距離文化 權(quán)力持有者和受權(quán)力持有者影響的人之間的距離明顯更接近；水平的(社會(huì)中的不平等應(yīng)該被最小化)；例如：奧地利、芬蘭、丹麥、挪威、新西蘭等。4、masculinity-femininity男子氣概和女性氣質(zhì)1）陽(yáng)剛之氣較高的文化注重成就、權(quán)力和財(cái)產(chǎn)，認(rèn)為工作對(duì)一個(gè)人的生活更重要，比女性文化更重視區(qū)分不同的性別角色。（績(jī)效社會(huì)）2）處于女性氣質(zhì)維度的文化重視人際關(guān)系、養(yǎng)育、同情和生活質(zhì)量。（福利社會(huì)） 2、霍夫斯泰德模式的局限性因?yàn)榛舴蛩固┑抡{(diào)查的對(duì)象是大型跨國(guó)公司的中層管理者，所以他的大部分發(fā)現(xiàn)都與工作相關(guān)。許多重要的國(guó)家和文化沒(méi)有包括在他的研究中。(沒(méi)有阿拉伯國(guó)家，南非代表非洲，沒(méi)有關(guān)于中國(guó)大陸的信息)。他強(qiáng)調(diào)民族文化，所以不可能知道民族內(nèi)部的文化層次。 3、 Edward T. Halls Model愛(ài)德華T霍爾的模式 1）人類(lèi)的交流依賴(lài)于它發(fā)生的語(yǔ)境。2）交際語(yǔ)境包括物理環(huán)境、社會(huì)學(xué)環(huán)境和心理環(huán)境。3）高語(yǔ)境和低語(yǔ)境文化。1）High-context Culture:高語(yǔ)境文化在高語(yǔ)境信息中，意義并不一定包含在文字中。信息是通過(guò)手勢(shì)，空間的使用，甚至是沉默來(lái)提供的。意義也通過(guò)身份(年齡、性別、教育程度、家庭背景、頭銜和隸屬關(guān)系)來(lái)傳達(dá)。高語(yǔ)境文化的例子包括中國(guó)、日本、中東人等等。2）在低語(yǔ)境消息中，大部分信息歸屬于顯式代碼。低語(yǔ)境文化的例子包括英語(yǔ)、北美、德國(guó)等。3） ）高語(yǔ)境和低語(yǔ)境如何影響跨文化交際由于缺乏足夠的數(shù)據(jù)，來(lái)自低語(yǔ)境文化的人往往會(huì)對(duì)這種模糊性和模糊性感到不舒服，會(huì)提出非常直白、不恰當(dāng)?shù)膯?wèn)題，這會(huì)讓高語(yǔ)境文化的成員變得不耐煩和惱怒。高語(yǔ)境文化中的人認(rèn)為低語(yǔ)境的人不可信。沖突源于不同的感知和反應(yīng)。高語(yǔ)境:謹(jǐn)慎而巧妙低語(yǔ)境:直接說(shuō)出來(lái)第3課 跨文化語(yǔ)言交際 一、語(yǔ)言 語(yǔ)言是一套符號(hào)，是將一個(gè)大社區(qū)中人們使用和理解的符號(hào)組合起來(lái)的規(guī)則。語(yǔ)言是人類(lèi)特有的用來(lái)表情達(dá)意的工具，有語(yǔ)音、詞匯和語(yǔ)法構(gòu)成。1、 Sapir-Whorf Hypothesis薩丕爾沃爾夫假說(shuō) 人類(lèi)并不是獨(dú)自生活在客觀世界中，也不是像通常理解的那樣孤獨(dú)地生活在社會(huì)活動(dòng)的世界中，而是在很大程度上受特定語(yǔ)言的支配，這種語(yǔ)言已成為人類(lèi)社會(huì)的表達(dá)媒介。在很大程度上，現(xiàn)實(shí)世界是在不知不覺(jué)中建立在群體的語(yǔ)言習(xí)慣上的。沒(méi)有任何兩種語(yǔ)言相似到能夠被認(rèn)為代表了相同的社會(huì)現(xiàn)實(shí)。(薩丕爾,1931)（1）語(yǔ)言反過(guò)來(lái)對(duì)文化和思維也產(chǎn)生影響。最早提出語(yǔ)言對(duì)思維方式有影響的是薩丕爾和沃爾夫。他們認(rèn)為語(yǔ)言的作用不僅是傳遞信息。而且在實(shí)際生活中塑造了我們對(duì)客觀現(xiàn)實(shí)的感知，即語(yǔ)言結(jié)構(gòu)能決定使用該預(yù)言者的思維方式，各種不同語(yǔ)言的結(jié)構(gòu)導(dǎo)致使用這些語(yǔ)言的人以不同的方法去觀察世界?！罢Z(yǔ)言相對(duì)論” 或 “語(yǔ)言決定論”至今沒(méi)有足夠的依據(jù)可以證實(shí)薩丕爾沃爾夫假說(shuō)2、 語(yǔ)言是社會(huì)現(xiàn)實(shí)的向?qū)?、 語(yǔ)言是價(jià)值觀的反映4、 語(yǔ)言和文化的總結(jié)（1）語(yǔ)言是文化的反映，文化是語(yǔ)言的反映。（2）文化通過(guò)符號(hào)和使用這些符號(hào)的規(guī)則，以及我們對(duì)宇宙的感知(與符號(hào)相關(guān)的意義)來(lái)影響語(yǔ)言。（3）另一方面，語(yǔ)言似乎會(huì)對(duì)個(gè)人感知和概念化世界的方式產(chǎn)生重大影響。5、語(yǔ)言交際語(yǔ)言的:與詞語(yǔ)及其用法相聯(lián)系的語(yǔ)言交際:口頭和書(shū)面的交流在同一文化中，更容易用語(yǔ)言來(lái)表達(dá)一個(gè)人的經(jīng)歷，因?yàn)槿藗冇泻芏嘞嗨频慕?jīng)歷。由于人們的經(jīng)歷、信仰、價(jià)值觀、習(xí)俗、傳統(tǒng)等不同，在跨文化的語(yǔ)言交流中