軟件市場調研與營銷報告.doc

數(shù)學與計算機學院實踐調查報 告（ 2013 / 2014 學年 第 1 學期）課程名稱軟件市場調研與營銷 課程代碼6014939調研報告題目對WPS辦公軟件的市場調研調研日期2013年11月25日至2013年12月3日系(部)軟件工程系指導教師周立章學生學號年 級學生姓名專 業(yè)成 績目 錄第1章 調研工作方案31.2調研內容31.3主要調查對象和范圍31.4調研方式31.5調研人員31.6調研時間3第2章 調研分析4 消費者的意見與看法4第3章WPS辦公軟件市場分析83.1行業(yè)市場分析83.2市場特征分析103.3消費者分析113.4競爭者分析11第4章 營銷策略144.1市場營銷定位144.2廣告策略154.3產品策略154.4定價策略164.6促銷策略164.6分銷策略164.7品牌策略16第5章 市場預測與分析17第6章 對WPS辦公軟件的建議19第7章 心得體會20附錄 WPS辦公軟件問卷調查表21第1章 調研工作方案1.1調研目的為了更好地系統(tǒng)了解WPS這款辦公軟件以及該產品在本市的市場地位，計劃對市場進行一次較系統(tǒng)的市場調研。 本次市場調查的目的包括： 1明確市場的品牌認知與競爭情況； 2了解和分析各層次消費群體的消費需求和消費行為； 3分析該軟件以前的銷售策略以確定后面的銷售策略； 4預測該款辦公軟件今后的發(fā)展和銷售方向。1.2調研內容為了能更好的完成調研目的，本次調研將從如下三個方面進行調研活動：1. WPS辦公軟件的25年的發(fā)展歷史；2. 曾經的WPS辦公軟件何以放棄收費，免費提供下載使用；3. 面對現(xiàn)今MS Office一家獨大的局面，WPS的未來發(fā)展方向。1.3主要調查對象和范圍 本次調研活動的調查對象主要為在校大學生和老師，以及部分已工作的工薪階層，他們的年齡分布在18-24歲、30-50歲這兩個層次，分布的地區(qū)主要為郫縣及周邊城鎮(zhèn)。1.4調研方式 一般而言，市場調研通常有兩類方法：定量研究和定性研究，這兩類方法又各有多種方法。本次調研受時間和可活動地區(qū)的影響，最終采用問卷調查和分析辦公協(xié)同軟件未來發(fā)展行情這兩種方式對WPS這款軟件的市場進行調研。1.5調研人員 參加本次調研活動的成員有：楊金玉（312012080611318）、韓璐（312013080611322）、王春佳（312012080611306）1.6調研時間 2013年11月25日至2013年12月3日第2章 調研分析 這次問卷調查共發(fā)出80份，經過認真篩選，排除重復和錯誤以及選擇無效等選項，其中有效問卷70份，占此次問卷調查的87.5%；無效問卷10份，占問卷調查的12.5%。本次全部數(shù)據(jù)均使用有效問卷進行統(tǒng)計分析，數(shù)據(jù)定量分析結果為調查樣本的頻數(shù)百分比統(tǒng)計分析。圖1 WPS問卷調查1.年齡結構 本次調查的樣本中，主要以學生為主。其中WPS的用戶也是學生居多。由于樣本的調查對象以學生為主，因此詢問了一些學生。他們表示在軟件的使用過程中很隨意，并且很喜歡嘗試不同的軟件。但調查中的年齡長者則表示選擇單一了。圖2 參與調查的年齡結構 2.職業(yè)分布就本次調查結果而言，使用辦公軟件的人群不局限于學生，還有一些社會從業(yè)人員。而在2008年office辦公軟件網(wǎng)上調查進行了一個月。他們調查結果分析表明目前中國企業(yè)數(shù)字化辦公的普及程度非常高，同時也可看到辦公軟件的正版化潛力也非常大。WPS辦公在隨著辦公的普及也會在各色人群中占較高使用率。圖3 本次調查的職業(yè)分布 4.使用辦公軟件的頻率參加問卷調查的人主要為學生和老師，他們是經常使用辦公軟件完成作業(yè)或工作。圖4 辦公軟件的使用頻率 5.各辦公軟件的使用率在本次調查的結果中，微軟office系列使用的人數(shù)較多。少數(shù)有人會在已有微軟office的情況下，安裝使用其他的office，主要是金山WPS。圖5 WPS使用率6.選擇WPS的原因在調查中，那些知道WPS并選擇WPS的人表示，之所以選擇WPS更多的是因為它是免費的、它的兼容性高。圖6 選擇WPS的原因7.WPS各版本使用率調查顯示，使用WPS的人更多的使用的是最新的WPS2013個人版。他們選擇最新版是因為該軟件體積小，運行速度快，所耗資源也不多，而且又是免費的，所以很多都選擇了升級，使用最新版。圖7 WPS版本使用8.使用軟件的獲取渠道在產品的獲取渠道上，由于微軟office一直占據(jù)絕對優(yōu)勢，并且其產品的體積越來越大，產品主要以傳統(tǒng)的盒裝銷售為主。國產office由于體積小，甚至以免費的形式發(fā)布，為了降低成本，大都提供了下載方式或者OEM方式推廣。在調查的用戶中，大多數(shù)用戶會選擇網(wǎng)上下載。而使用WPS的用戶全部都是從官網(wǎng)上下載使用的。使用微軟office的人則表示一般都是隨機附帶，如果沒有自己也會選擇網(wǎng)上下載而非購買。選擇網(wǎng)上下載的人在對軟件的功能使用上，只使用小部分功能，因此他們表示沒必要購買。圖8 軟件獲取渠道9.WPS的品牌認知度在辦公軟件領域，微軟office系列占據(jù)了絕對的優(yōu)勢。而在校園里，因為學習的各方面影響，大多數(shù)人都知道AotoCAD。然而國產軟件中的巨頭WPS卻很少有人知道。圖9 WPS的品牌認知第3章 WPS辦公軟件市場分析3.1 WPS辦公軟件行業(yè)市場分析自從1985年國內召開第一次辦公自動化規(guī)劃會議以來，OA在應用內容的深度與廣度、IT技術運用等方面都有了新的變化和發(fā)展。辦公集成軟件作為OA系統(tǒng)中必不可少的部分，隨著OA系統(tǒng)的快速發(fā)展，它也逐漸成熟起來。那是DOS系統(tǒng)盛行的年代，那時還沒有一款比較好用的文字處理軟件。而在1988年，即微軟Windows系統(tǒng)出現(xiàn)以前，WPS出現(xiàn)了并成為中國最流行的文字處理軟件。經過25年的時間，WPS仍舊活躍在辦公軟件行業(yè)，且擁有大量用戶。在WPS辦公軟件發(fā)展早期，WPS原是一個在DOS操作系統(tǒng)下運行的文字處理軟件。開發(fā)商的目標市場為中國大陸的計算機用戶。在90年代初期，WPS在中國很流行。在Windows95發(fā)布前，WPS保持了很大的用戶集體。由于當時中國大陸盜版普通，多用戶be代表多盈利。當微軟的Windows95和Office95進入中國市場后，WPS的勢力與銷售慢慢地走下坡路。相對著強烈的國外競爭和高層次的國內盜版，金山軟件在1995年末幾乎破產。金山軟件的總軟件設計師求伯君雄心為金山軟件的未來而著想，用自己的財產，注入金山軟件400萬人民幣。從此，金山軟件開始開發(fā)WPS97，以Microsoft Windows為平臺。WPS 97在1997年出版，但是Office 97的競爭很強烈，WPS幾乎沒有復活。因為種種原因，用戶不愿轉用WPS 97：Office97已經有很大的市場，用戶不想轉換；Word 97的功能比WPS 97強大很多；WPS97只是一個文字處理器，沒有自己的電子表格和演示文稿程序。2001年5月，金山軟件出版了WPS office，一個新的WPS版本，包括電子表格和演示文稿，其功能還是不如當時的Office 2000。2002年，WPS Office 2002 出版并且增添了電郵程序。WPS Office 2002 很詳細的設計了與微軟 Office 相似的界面和功能。大多用戶歡迎此步，因為這樣大量的減少了軟件轉移的學習或訓練功夫。但是，一些評論家說此策略是“技術革新的死亡”。當中華人民共和國加入世界貿易組織時，政府部門需要停止使用盜版軟件。金山軟件公司在中央和地方政府采購中多次擊敗微軟公司。中國大陸政府和機關，很多都裝有 WPS Office 辦公軟件。用 WPS Office 的地方政府包括北京和廣東。上海政府則使用了微軟的 Microsoft Office。2008年10月，微軟出臺了新版的WGA（正版增值計劃），對盜版Microsoft Office系列軟件會加注“不是正版”的提示字樣,而且為了打擊盜版還決定對微軟Office的盜版用戶電腦“每小時黑屏一次”。信息安全恐慌癥隨之引爆：對于盜版，微軟都能黑屏，那對于正版，微軟莫不是手到擒來？個人信息是小事，國家經濟信息、軍事秘密等莫非也會被偷窺、甚至被盜取因此完全兼容 Microsoft Office 、全免費的國產軟件 WPS Office 2007 再度引人注意，下載量和用戶量急速飆升。早在2001年，國務院辦公廳頒布關于政府機關要帶頭使用正版軟件清理盜版軟件的通知，WPS開始全面參與政府首次正版普及工作，為國家政府提供正版的金山WPS辦公軟件。這一年，國務院57個部委采購了國產正版的金山WPS，其中外交部、安全部、測繪局、體育總局、國土資源部、經貿委、計生委、宗教局、安監(jiān)局實際使用率達到90%。北京市政府下屬的67個委、辦、局全面應用WPS Office作為日常辦公軟件。而在2009年12月和2010年6月，WPS Office成為唯一2次入圍中央企業(yè)采購的辦公軟件產品。中央企業(yè)采購和普遍應用WPS Office，說明中國軟件和企業(yè)已經具備了挑戰(zhàn)甚至替代國外同類產品的實力，國產軟件將有可能扭轉與國外辦公軟件的競爭局面，在市場中占據(jù)越來越有利的地位。截至2010年6月，金山WPS產品已經成為中國政府、企業(yè)普及最為廣泛的國產辦公軟件之一，在國務院50多個中央部委、28個省政府及300多個地方市級政府單位和眾多大中型企業(yè)中得到應用，并在國務院國資委、外交部、中國人民銀行、中國航天科工集團等單位獲得廣泛認可。就現(xiàn)今這個辦公軟件的國內市場而言，金山WPS、Google在線辦公和微軟Office有三足鼎立之勢。而在國外的市場，盡管在2006金山WPS進軍國外市場并獲得成功，并在隨后的時間里成為微軟的唯一勁敵。3.2市場特征分析【中關村在線軟件資訊】10月22日消息：根據(jù)對155名消費者對其辦公軟件選擇的調查，市場調研公司Forrester發(fā)布報告顯示，微軟的Office系列在全球辦公軟件市場上擁有著無可超越的統(tǒng)治級優(yōu)勢。辦公軟件市場份額（數(shù)據(jù)來自Forrester） 目前微軟的Office2010占據(jù)了85%的企業(yè)級份額。于此同時MicrosoftOffice2013的市場份額也隨著更多Windows8電腦的部署而上漲。微軟最近還發(fā)布了Office的iOS以及安卓版本。這一努力也使得微軟收獲了一定的回報。在開源辦公平臺，例如OpenOffice以及LibreOffice等軟件還無法說服企業(yè)級機構采用他們的解決方案。基于云端的GoogleDocs較Office系列還相對較冷門，而其部分用戶也打算投奔使用微軟的Office365。根據(jù)微軟數(shù)據(jù)顯示，目前微軟已經擁有200萬Office365訂閱用戶，能為其帶來15億美元W的年收入。 以上這條資訊中的調查顯示在國外市場仍舊是微軟一家獨大。金山WPS難以動搖其地位。而在國內，由于出于對信息安全和打擊盜版堅持正版的考慮，金山WPS占據(jù)大量市場份額有非常大的可能。金山WPS辦公軟件原本就是在符合國情符合國人使用習慣，為國人設計開發(fā)的一款軟件。它更適合國人使用，且是國產軟件。3.3消費者分析 截止2012年6月30日，國內省級政府完成了正版辦公軟件采購工作，金山WPS在所有省級政府中均有采購和應用，市場份額占總采購量近三分之二，為國內、外辦公軟件廠商中最高。金山WPS在央企中形成了在金融（典型用戶：人民銀行、農業(yè)銀行、中信銀行）電力（典型用戶：國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、華電集團、中電投集團、華能集團等）、鋼鐵（鞍鋼集團、寶鋼集團、武鋼集團等）、能源（冶金科工集團、中國化學工程集團、中煤能源）等國家重點和骨干行業(yè)中領跑的局面，繼續(xù)鞏固和擴大了在大型企業(yè)級正版用戶市場上的優(yōu)勢地位。在校園的各種辦公室里、教學用電腦上、大部分學生的個人筆記本上的辦公系統(tǒng)是MS Office。而僅有少部分個人和我校多處私人文印室使用的辦公軟件為WPS Office，當詢問他們?yōu)槭裁词褂眠@款辦公軟件時，回復“兼容性好，可以打開很多版本的文件。”WPS辦公軟件在企業(yè)端有極大的市場份額，然而在個人端使用的情況不如MS office，新興的大學生消費群體對WPS的歷史、品牌認知度不高。故而現(xiàn)今WPS office的主要消費人群在企業(yè)和政府這種大型辦公用地，而不是個人用戶。3.4競爭者分析 現(xiàn)在常用的辦公軟件有以下幾種：1 安徽和暢專業(yè)研發(fā)產品主要有企業(yè)網(wǎng)站建站、移動協(xié)同辦公系統(tǒng)、車輛GPS管理系統(tǒng)、固定資產管理系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)。2 天絡在線計劃主要產品，自助建站、OA辦公自動化、項目管理系統(tǒng)、WAP建站四大產品系統(tǒng)。3 AutoCAD（Auto Computer Aided Design）是美國Autodesk公司首次于1982年生產的自動計算機輔助設計軟件，用于二維繪圖、詳細繪制、設計文檔和基本三維設計?，F(xiàn)已經成為國際上廣為流行的繪圖工具，dwg文件格式成為二維繪圖的事實標準格式。4 IBM Lotus Symphony具備豐富功能的生產力工具，直觀的用戶界面，并能與各種文檔兼容。無論在家里、學?；蚬径伎梢悦赓M使用。5 金山WPSWPS經過20幾年的發(fā)展，功能強大且小巧方便。使用更加符合國人習慣，各地政府機構都是用正版的wps軟件。6 紅旗2000（RedOffice）RedOffice 是國內首家跨平臺的辦公軟件，包含文字、表格、幻燈、繪圖、公式和數(shù)據(jù)庫六大組件。從文字撰寫到報表編制、圖表分析、幻燈演示等各類型文檔均可以輕松制作。7 微軟office系列老牌的辦公軟件，商業(yè)版本，功能強大，但是資源消耗過多依然是讓人頭疼的問題之一。8 永中office系列完全自主知識產權Office辦公軟件，實現(xiàn)文字處理、表格制作、幻燈片制作等功能，精確雙向兼容微軟doc docx等格式9 樂馬的協(xié)同辦公系統(tǒng)10 協(xié)達軟件CTOP協(xié)同辦公軟件基于獨立知識產權，在傳統(tǒng)的辦公軟件基礎上增加了組織級協(xié)同管理應用，功能主要包括：WFM工作流、KM知識管理等，是組織級辦公軟件的首選，方法應用于網(wǎng)絡辦公、電子政務、協(xié)同商務等領域。 隨著云計算的發(fā)展，現(xiàn)在在線辦公系統(tǒng)也是不可小覷的部分。其中常用的有： 1 Google Doc Google Docs是云辦公應用的先行者，提供在線文檔、電子表格、演示文稿三類支持。該產品于2005年推出至今，不但為個人提供服務，更整合到了其企業(yè)云應用服務Google Apps中，至2011年，Google Docs在全球的用戶數(shù)量超過了2500萬。 2 Office 365傳統(tǒng)辦公軟件王者Microsoft公司也在近期推出了其云辦公應用Office365，預示著Microsoft自身對于IT辦公的理解轉變，更預示著云辦公應用的發(fā)展革新浪潮不可阻擋。Office365將Microsoft眾多的企業(yè)服務器服務以SaaS方式提供給客戶。3 永中云辦公永中云辦公是一個在線辦公服務平臺，基于云計算技術和平臺，以互聯(lián)網(wǎng)和移動終端等為載體，將軟件和服務整為一體，為政府、企業(yè)和個人提供方便實用的在線應用服務。它提供的服務幾乎包含所有的辦公協(xié)作工具，如在線office、文檔在線存儲管理、共享協(xié)作日歷、在線IM、聯(lián)系人管理，項目協(xié)作管理等。用戶在此平臺上也可以根據(jù)自己的個性需求，定制化添加各種應用組件。而在上述各色辦公軟件中，微軟Office和Google Doc是金山WPS Office最強勁的對手。其中以微軟更甚。金山和微軟已經在辦公軟件這個行業(yè)爭斗了20幾年，從以前的超前到后來的MS office完全壓制，讓金山辦公一路走得很辛苦。但現(xiàn)在金山已然翻身。從領先者到追趕者，金山這家從WPS起家的公司靠游戲上了市。而WPS的團隊一直在珠海埋頭改進。WPS的翻身有著幾個決定性的因素，其中之一就是個人版免費。因為微軟Office的盜版情況，個人版本即使收費，金山也很難聚集用戶，所以個人版本免費為金山積累了大量的基礎用戶。開發(fā)中再根據(jù)用戶意見修改。另一個因素依然是軟件正版化進程。章慶元透露，目前企業(yè)正版化增長很快，國家的軟件正版環(huán)境好了太多，大型企業(yè)都在快速正版化過程中，而這給WPS的發(fā)展提供了大量的資金。雖然還是沒有游戲賺錢，但2012年第四季度，金山來自應用軟件的收入就達到了1.9億元，同比增長109%。這其中除了金山網(wǎng)絡導流收入增長外，WPS銷售創(chuàng)歷史新高。在國內的政府采購來說，WPS的占有率高于微軟，而價格一直也是WPS的優(yōu)勢之一。同時，在軟件的更新上，WPS成為了真正的互聯(lián)網(wǎng)軟件。章慶元透露，“我們在開發(fā)上做到一個月一個版本，不斷更新補丁的節(jié)奏，然后一年一個大版本，軟件后臺更新更像是一個可反安裝的APP，而不是以前的安裝包?！钡?章營銷策略4.1市場營銷定位在中國通用辦公軟件領域市場，包括Word在內的office辦公套件占據(jù)著大部分市場。無論是公務員考試還是招聘廣告中的文員職位，一個最基本的要求是會使用Word。以及在公司文檔的交流，企業(yè)辦公事務的處理中處處可見word的身影。而求伯君先生率領金山技術精英開發(fā)的WPS系列在顯示其不屈民族氣節(jié)的同時也以其實用方便的功能特點占據(jù)了牢固的市場。曾相當一段時間內，打字員小姐被稱為WPS小姐，一種職業(yè)以一種產品命名也可見其影響力的深遠了。但一個不可否認的事實是，Office才是事實上的行業(yè)標準。金山的開發(fā)小組從很多方面體貼了國人的習慣，使用起來有不少方便之處，但WPS畢竟是集成的工具包，而Office是包含Word、Excel、Powerpoint在內多個軟件的辦公套件，在很多方面WPS差距明顯。Office系列在世界上評價都是很高的。這里，我們也許忽略了微軟幾千人的研發(fā)，銷售隊伍以及以千萬為單位的宣傳費用?，F(xiàn)在的國內辦公軟件市場MS office的占有率仍舊在金山WPS之上，居第一。而金山WPS 想拿回市場占有率就必須有一個正確的市場定位。明確市場的細分：高度的兼容性+獨特的界面+強大而獨特的模板機制 清晰的目標市場：新興大學生和個人消費者 獨特的產品定位：非凡辦公 鮮明的品牌個性：高兼容、獨特、超越4.2廣告策略廣告策略是指廣告策劃者在廣告信息傳播過程中，為實現(xiàn)廣告戰(zhàn)略目標所采取的對策和應用的方法、手段?，F(xiàn)在WPS的廣告很少有看到。在WPS新品發(fā)布會，才會看到一些有關它的廣告。4.3產品策略產品策略是指企業(yè)制定經營戰(zhàn)略時，首先要明確企業(yè)能提供什么樣的產品和服務去滿足消費者的要求，也就是要解決產品策略問題。不可否認，在盜版的推動下，國外Office的使用習慣，已經成為默認的標準，這是任何其它Office廠商都不可回避、必須面對的事實。在產品上必須考慮兼容性，首先微軟在計算機方面就是壟斷的，操作系統(tǒng)是微軟的軟件是微軟的在這種強大的沖擊下，你憑什么讓用戶選你的WPS。所以就應該在靠近微軟產品的基礎上，加入自己的特色和改善Office的不足之處。從網(wǎng)絡經濟的角度說，這樣就可以減少用戶的轉移成本，使用戶實現(xiàn)零時間上手。大部分用戶已經忘記WPS什么樣了。如果要讓他轉移到WPS上，最好的辦法就是讓他感覺不到自己已經轉移了在特色這方面，可以再國貨這方面做文章，融入中國傳統(tǒng)文化、民族特色也就是說產品的核心競爭力，這樣在WPS和Office功能相當?shù)那闆r下用戶優(yōu)先考慮選擇國貨做到操作習慣的兼容僅僅是“兼容精神”的表象體現(xiàn)，各類文件可以打開，內容顯示無差別，這才是用戶關心的核心問題。的確如此，尤其在這個講求交流和溝通的時代，豈能容忍因為不兼容問題帶來的無法與外界交流的障礙。所以，如果WPS 2013文件格式不能與MSOffice徹底兼容，那WPS2013用戶不就變成孤島上的魯賓遜了。其次，現(xiàn)在的WPS 2013已經將在線辦公整合在里面了，這無疑不是一個好方法。最后產品的免費范圍的設定可以更改為按用途界定，這樣一來一些被次界定擋在許可范圍之外的人，就會變成WPS的用戶。畢竟在限定免費范圍的軟件中，絕大多數(shù)都是按用途界定，而按硬件所有權界定的，我已知的唯有WPS一款。4.4定價策略價格策略是給所有買者規(guī)定一個價格。一直一來WPS的收費都是非常合理的。因此，與MS office相比，有許多的企業(yè)會選用WPS。雖然WPS的企業(yè)版是收費的，但WPS的個人版卻是免費的。這是WPS推廣的一大策略。早期中國盜版橫行，讓正版“無可奈何”，于是WPS開始一面堅決宣傳正版化，一面提出免費。這無疑不是一種將產品推廣出去的一種手段。4.5促銷策略產品綁定：現(xiàn)在絕大部分市場是微軟的產品，如何讓用戶放下他現(xiàn)有的產品來用你的WPS，也就是說吸引用戶的一的亮點。為此考慮產品綁定，用WPS免費使用你的其他產品，比如說殺毒軟件等等。比如說：與金山毒霸殺毒軟件綁定只要散戶使用WPS，就贈送金山毒霸正版一年免費使用免費升級。做到金山產品的橫向一體化。進一步口大市場份額我們認為這種措施迎合了中國消費者貪小便宜的消費心理并且占領了很多沒有固定殺毒軟件的消費者的電腦。做到產品推廣的雙贏和良好公司口碑的塑造。這樣一來，就可以盡快的拓寬市場。4.6分銷策略 現(xiàn)在WPS主要在網(wǎng)上有發(fā)布免費版，就是在官網(wǎng)上。在官網(wǎng)上有多種版本。就現(xiàn)今這個時代，網(wǎng)絡的應用空前。在網(wǎng)上發(fā)布，無疑不是最好的方法。4.7品牌策略品牌策略是一系列能夠產生品牌積累的企業(yè)管理與市場營銷方法。就是一個宣傳的問題：必須讓人們先知道這種產品。對顧客要進行細分，滿足需求多樣化。消費者主要包括學生、老師、企業(yè)。1.學校是一個很大的市場，所以可以考慮從公司抽出一部分人員到各大高校演講宣傳針對這個群體，還可以利用QQ校內MSN等；2.針對企業(yè)。因為政府積極選擇，所以企業(yè)安裝是必然趨勢。但是并不是安裝就會使用。有些企業(yè)僅是應付商面前查爾安裝，這就不能說WPS占領了該市場。我們認為WPS應成立專門小組積極配合或者做到上門服務為企業(yè)改換WPS服務，并進行免費周到的培訓。第5章 市場預測與分析17日，金山辦公軟件在京正式發(fā)布了WPS Office 2013，并分享了一些數(shù)據(jù)：WPS辦公軟件PC版月度覆蓋用戶1.2億，月度活躍用戶5600萬，WPS移動版用戶已達8000萬。據(jù)介紹，WPS2013版搭載全新V9內核引擎，系統(tǒng)性能提升了25%，經過200多項體驗改進，推出全新API。其中，安卓版實現(xiàn)了與PC版雙向兼容，支持多種文件格式，用戶在電腦端編輯文件的格式，通過云端同步，在手機上打開后的格式效果可以保證與電腦端一致。自1989年金山創(chuàng)始人求伯君開發(fā)出WPS1.0以來，WPS Office 2013已實現(xiàn)了對Windows、Linux、Mac電腦端操作系統(tǒng)的支持，同時也覆蓋了目前熱門的移動操作系統(tǒng)Android、iOS。同時，WPS 2013也開通了基于文件體系的輕辦公平臺，中小型企業(yè)可以當做管理軟件來使用。由此WPS Office 2013版正式打通多平臺協(xié)作，將電腦平臺與移動平臺無縫連接，全面實現(xiàn)辦公移動化，意味著WPS 2013將主打跨平臺的統(tǒng)一體驗和協(xié)同辦公體驗?！敖涍^25年的發(fā)展，在微軟和盜版的壓力下，這款軟件從頂峰到谷底、再開始逐步抬頭，幾經起伏?！苯鹕睫k公軟件CEO葛珂坦言。但他認為，由于金山辦公的堅持，目前WPS月度覆蓋用戶達到1.2億，月度活躍數(shù)達到5600萬，而WPS移動版用戶達到8000萬，每日持續(xù)新增數(shù)為30萬。過去三四年間，WPS順著國產辦公軟件正版化的進程一步步占據(jù)市場。至2012年6月，省級政府采購中，WPS占有三分之二的份額，而未來，企業(yè)市場將成為金山辦公主要的發(fā)力市場。新版WPS辦公軟件將繼續(xù)采用個人用戶免費，但向企業(yè)、政府用戶收費的商業(yè)模式。個人用戶免費策略給金山軟件積累了大量用戶。而對于WPS的迅猛增長，葛珂表示，正版化是WPS發(fā)展的契機，但WPS要實現(xiàn)更高的產品目標贏得市場，而方式就是易用性、功能性和更好的安全性。 近年，隨著科技信息化發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)的智能終端得到巨大豐富。智能終端的發(fā)展促使IOS、Android等操作系統(tǒng)開始打破一家獨大的局面，WINDOWS操作系統(tǒng)的市場份額不斷縮小，這也給辦公應用軟件帶來了新的發(fā)展契機。專家預測，移動互聯(lián)網(wǎng)和終端的發(fā)展必將改變人們的生活、工作模式，包括辦公這種原本局限在PC電腦上的工作，也勢必逐漸向移動模式轉型。 在移動互聯(lián)時代，由于多種操作系統(tǒng)的并存，給了OFFICE外的其他辦公軟件廠商更多的機會，尤其是給民族辦公軟件的發(fā)展帶來機遇，它們可利用多系統(tǒng)并存的契機有效消除國外辦公軟件對于本國的壟斷，促進本民族辦公軟件的發(fā)展與轉型，一旦時機成熟，或許將使整個辦公軟件行業(yè)面臨又一次革命性洗牌。金山辦公軟件2年前在智能終端剛剛起步階段就開始布局移動辦公。在整個辦公軟件行業(yè)面臨重新洗牌的局勢下，金山辦公軟件于今年發(fā)布了新品WPSOffice 2013。它具有多系統(tǒng)跨平臺的平滑兼容，目前安卓版在GOOLPLAY市場下載排行高居首位。金山辦公軟件負責人表示，WPSOffice 2013的成功或許可以給其他國產軟件商一個啟示：企業(yè)在壯大的過程中，不僅需要對市場宏觀把握，更要有完善的服務理念。WPSOffice 2013在辦公模式上突破，實現(xiàn)了多平臺、移動辦公模式，著重加強工作的碎片處理模式，滿足了現(xiàn)代日趨專業(yè)化、快節(jié)奏的辦公要求，使中國在辦公軟件發(fā)展的又一個新紀元獨占先機。WPS 的信心來自于近年來快速增長的免費個人用戶市場，據(jù)最新數(shù)據(jù)顯示，在PC端免費市場，WPS月活躍用戶達到5000萬，預計年底達到6000萬；而移動端 （Android平臺），WPS的月活躍用戶達到2000萬，預計年底達到4500萬，“也就是說，到今年年底，WPS免費版在全平臺上的用戶規(guī)模將突破 1億”，章慶元表示。章慶元對WPS在移動互聯(lián)網(wǎng)的成績也給予很高期待，他預計明年WPS將在全球所有已進入市場拿下最大市場份額，“如果說騰訊憑借微信能夠拿到移動互聯(lián)網(wǎng)的站票，那么WPS至少能進入到四等艙?！倍谑杖肷?，WPS2012年全年銷售額將近2億，企業(yè)用戶銷售額比2011年增長了近50%。2013年，雷軍給WPS定下年營收增長率不低于50%的目標。自 2012年開始，金山軟件開啟互聯(lián)網(wǎng)化進程，作為傳統(tǒng)軟件定位的WPS也走上了全面互聯(lián)網(wǎng)化的轉型之路。相比微軟Office軟件，WPS將視角更多的轉 向了云服務市場，“我們現(xiàn)在做的事綜合起來有兩點，一是參照微軟產品的不良用戶體驗進行細節(jié)優(yōu)化，第二就是在線云服務?！闭聭c元表示。據(jù)介 紹，WPS試水的在線云服務包括在線模版功能，以及新版本中剛剛增加的輕辦公組件：目前，WPS在線模版月下載量達到7000萬-8000萬次，該功能也 逐漸被微軟Office效仿；而輕辦公組件是基于金山云存儲產品金山快盤開發(fā)的文檔存儲及協(xié)同工具，用戶可在這一類似于簡單辦公社區(qū)的區(qū)塊內完成圍繞文件 的存儲、溝通、分享與協(xié)同，目標是改善即時通訊工具溝通與文件的分離狀態(tài)、以及郵件傳播的非即時性。在章慶元看來，WPS并不想做重屬性的企業(yè)協(xié)同工具，也不想代替郵件和QQ群，而僅僅瞄準垂直領域的社交與信息整合，“這和WPS的產品態(tài)度一致，目標是符合80%用戶需求，在此基礎上其他20%的重度需求用戶可以選擇放棄?！痹谏虡I(yè)化領域，WPS未來也會嘗試不同的收費服務，包括企業(yè)模版、字體、廣告等模式，以及移動端的云播放、第三方支付渠道，章慶元透露，到2014年5月會WPS商業(yè)化布局會有初步進展。第6章 對WPS辦公軟件的建議對于具有免費范圍的軟件而言，如何界定免費和收費的界限是一個大問題，它直接影響產品的市場占有率。關于版本限制，前面已提到?，F(xiàn)在很多公司的辦公軟件是WPS，工作人員的計算機很多是公司配備的，但是這些工作人員卻是想在計算機上使用個人版的WPS，但是由于WPS的界定將他們劃在了界定范圍之外。因此有兩中建議：1、由于有些用戶已經習慣了使用WPS在公司中辦公，如果限制太死又不利于WPS的發(fā)展。建議限