探究新電商法下電商企業(yè)的自我風(fēng)險控制方案.doc

探究新電商法下電商企業(yè)的自我風(fēng)險控制方案 探究新電商法下電商企業(yè)的自我風(fēng)險控制方案 本文關(guān)鍵詞：商法，探究，風(fēng)險控制，自我，方案探究新電商法下電商企業(yè)的自我風(fēng)險控制方案 本文簡介：電商法論文研究熱點(diǎn)范文8篇之第四篇：探究新電商法下電商企業(yè)的自我風(fēng)險控制方案摘要：21世紀(jì)是信息時代，社會經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的變化，推動了電商企業(yè)的蓬勃發(fā)展。隨著電商運(yùn)作環(huán)境的改變，特別是新電商法的頒布，電商企業(yè)面臨挑戰(zhàn)。文章探究了電商企業(yè)的自我風(fēng)險控制方案，以適應(yīng)現(xiàn)階段新電商法的法律條文要求，實現(xiàn)電商企探究新電商法下電商企業(yè)的自我風(fēng)險控制方案 本文內(nèi)容：電商法論文研究熱點(diǎn)范文8篇之第四篇：探究新電商法下電商企業(yè)的自我風(fēng)險控制方案摘要：21世紀(jì)是信息時代， 社會經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的變化， 推動了電商企業(yè)的蓬勃發(fā)展。隨著電商運(yùn)作環(huán)境的改變， 特別是新電商法的頒布， 電商企業(yè)面臨挑戰(zhàn)。文章探究了電商企業(yè)的自我風(fēng)險控制方案， 以適應(yīng)現(xiàn)階段新電商法的法律條文要求， 實現(xiàn)電商企業(yè)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)性發(fā)展。關(guān)鍵詞：電商法； 電子商務(wù)； 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境； 風(fēng)險控制；近些年來， 電商圈一直是社會關(guān)注的焦點(diǎn)， 比如拼多多假貨問題、美麗誓言的代理治理危機(jī)問題等。受到傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展環(huán)境的影響， 電商運(yùn)營圈營銷工作缺乏必要的秩序性及規(guī)范性。國家專門就電子商務(wù)行業(yè)展開立法， 將微商企業(yè)納入市場監(jiān)管體系。1 當(dāng)下電商企業(yè)所處的市場環(huán)境我國電商企業(yè)種類繁多， 其內(nèi)部競爭異常激烈， 我國電商市場是一塊大蛋糕， 每個電商企業(yè)都想獲得更大份額的蛋糕， 各行各業(yè)的競爭呈現(xiàn)出白熱化的趨勢。為了吸引消費(fèi)者， 有些電商企業(yè)將價格調(diào)到極低的程度， 甚至不惜虧本賺流量， 如何在激烈的電商市場競爭中獲得一席之地， 是每個電商企業(yè)應(yīng)先考慮的問題?？v觀整個電商大環(huán)境， 高額的流量成本讓很多的電商企業(yè)利潤微薄， 新電商法的出臺一定程度提高了電商企業(yè)的運(yùn)作成本， 部分微商的經(jīng)營行為受到法律法規(guī)的約束， 在這個過程中， 也實現(xiàn)電商運(yùn)作環(huán)境的約束， 電商企業(yè)的經(jīng)營行為受到相應(yīng)監(jiān)管法律的約束。電商市場環(huán)境更加規(guī)范化， 對電商企業(yè)而言是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇。電商企業(yè)平臺為了應(yīng)對日益復(fù)雜的電商競爭局面， 必須形成規(guī)范化、柔性化、智能化的運(yùn)營體系， 以維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益， 實現(xiàn)電商企業(yè)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)性發(fā)展。我國當(dāng)下的電商市場尚處于跑馬圈地式的環(huán)境中， 各個平臺的電商企業(yè)不惜通過各種方式豐富所售產(chǎn)品種類， 這是為了獲得更大的市場支持。電商屬于新型領(lǐng)域， 先行的電商企業(yè)對工作者的營銷意識、自身素質(zhì)、文案水平、審美意識等的要求較高， 但電商企業(yè)的營銷模式跟主流營銷形式存在較大的差別。隨著當(dāng)下電商市場環(huán)境的不斷完善， 更多的電商企業(yè)異軍突起， 更多的人才加入到電商行業(yè)， 電商企業(yè)的發(fā)展模式與主流商業(yè)圈的差距將不斷縮小。隨著新電商法的頒布， 社會各界對電商企業(yè)各個階段及環(huán)節(jié)的要求將越來越高， 電商企業(yè)會更加受到政府部門的重視， 被越來越多的人所認(rèn)同， 其行業(yè)市場環(huán)境將更加規(guī)范， 消費(fèi)者的合法權(quán)益受到法律的保障。2 新電商法的相關(guān)內(nèi)容及對電商企業(yè)的發(fā)展要求電商入法標(biāo)志著電商行業(yè)規(guī)范的日益完善。電商法明確規(guī)定， 電商企業(yè)納稅之前必須辦證。在這個過程中， 稅務(wù)的增加一定程度提高了企業(yè)的商品售出價格， 會導(dǎo)致部分客戶的流失。根據(jù)電商法律條款， 電商企業(yè)需要去辦理營業(yè)執(zhí)照等一系列證件， 需要已發(fā)辦理市場主體登記， 電商法的應(yīng)用對象是電子商務(wù)經(jīng)營者， 即通過互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)從事經(jīng)營活動的法人、非法人組織。當(dāng)然法律規(guī)定的個人銷售自產(chǎn)農(nóng)副產(chǎn)品、手工業(yè)產(chǎn)品等小額交易活動， 可以不進(jìn)行登記， 這些零星小額交易可以不辦證， 但針對小額交易并沒有給出明確性的金額說明。營業(yè)執(zhí)照是電商企業(yè)所必須辦理的， 無論是企業(yè)類型還是個體工商戶類型都可以。不管這類電商企業(yè)有沒有辦證， 都需要根據(jù)要求進(jìn)行納稅， 繳納跨境電商綜合稅， 有些企業(yè)需按企業(yè)類型繳納增值稅。電子商務(wù)經(jīng)營者必須履行相應(yīng)的納稅義務(wù)， 同時享受依法納稅的優(yōu)惠， 需要按照相關(guān)規(guī)定及時申請稅務(wù)登記。新電商法的頒布是為了樹立電商行業(yè)發(fā)展規(guī)范， 解決發(fā)展不公平、不規(guī)范、不誠信等問題， 更好地順應(yīng)電商行業(yè)的發(fā)展要求。3 新電商法規(guī)對消費(fèi)者合法權(quán)益的維護(hù)新電商法實現(xiàn)了對消費(fèi)者知情權(quán)的保護(hù)， 消費(fèi)者具備了解電商企業(yè)經(jīng)營服務(wù)、信息變更等的知情權(quán)， 若企業(yè)的法人、經(jīng)營場所變更， 需要及時在店鋪顯眼位置向消費(fèi)者公布。根據(jù)新電商法的要求， 電子商務(wù)經(jīng)營者需要在顯眼位置公示企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照信息。若電商經(jīng)營者自行終止相應(yīng)的事物， 需提前在首頁顯眼位置持續(xù)公式相關(guān)的信息。電商企業(yè)不能誤導(dǎo)、欺騙消費(fèi)者， 需要保障消費(fèi)者的商品選擇權(quán)， 其對產(chǎn)品的宣傳需要遵守廣告法的要求。電商企業(yè)不能以虛構(gòu)交易等進(jìn)行引人誤解的商業(yè)宣傳， 需要尊重及平等保護(hù)消費(fèi)者的合法性權(quán)益。根據(jù)新電商法要求， 電商企業(yè)不能擅自刪除消費(fèi)者給予的真實評價， 電商法允許的真實交易平臺必須要有真實的評價， 特別是不能刪除消費(fèi)者對其平臺內(nèi)銷售商品的服務(wù)評價。若電商企業(yè)違反相關(guān)規(guī)定， 必須接受處罰， 根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重狀況， 處以不同的罰款。比如電子商務(wù)經(jīng)營者搭售商品時， 不能將該類型商品作為默認(rèn)同意選項， 電商企業(yè)必須提供相應(yīng)的發(fā)票及單據(jù)。4 新電商法實施后的企業(yè)風(fēng)險控制隨著新電商法的頒布， 電商企業(yè)進(jìn)入到規(guī)范化的市場交易時代， 在這個數(shù)據(jù)時代， 電子商務(wù)的競爭水平取決于大數(shù)據(jù)的競爭， 而不僅是對相應(yīng)電商法規(guī)的遵守， 充分應(yīng)用大數(shù)據(jù)， 進(jìn)行客戶購物習(xí)慣的了解， 就客戶群體展開細(xì)分， 針對性地做好廣告銷售及推送工作， 實現(xiàn)個性化服務(wù)水平的提高， 切實控制好企業(yè)運(yùn)作風(fēng)險。4.1 充分把握大數(shù)據(jù)時代的發(fā)展機(jī)遇為了實現(xiàn)電商企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展， 必須盡可能減少企業(yè)運(yùn)作的風(fēng)險， 特別是做好新用戶資料庫的完善工作， 分析用戶的網(wǎng)頁瀏覽數(shù)據(jù)， 分析其喜歡的商品種類， 從而有目的地推薦相應(yīng)的產(chǎn)品， 通過對大數(shù)據(jù)的應(yīng)用， 幫助電商企業(yè)了解客戶需求， 提升客戶服務(wù)水平， 充分滿足消費(fèi)者的體驗要求， 以提高電商平臺的運(yùn)營水平， 這需要了解消費(fèi)者的購物習(xí)慣、購買愛好等， 就消費(fèi)者群體展開劃分， 分析客戶對產(chǎn)品的潛在需求， 實現(xiàn)消費(fèi)者群體的細(xì)化性定位， 推薦企業(yè)的相關(guān)產(chǎn)品及服務(wù)， 增強(qiáng)產(chǎn)品營銷的精準(zhǔn)性。4.2 及時推送消息電商企業(yè)實現(xiàn)銷售及反饋信息的及時性推送非常必要的， 在用戶搜尋相應(yīng)的店鋪時， 進(jìn)行商家信息的及時性推送， 充分提高消息的時效性。這類信息推送的方式很多， 比如消費(fèi)者搜尋店鋪時， 及時提供用戶所需信息， 或者電商企業(yè)推送信息引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行購買。實現(xiàn)對電商平臺大數(shù)據(jù)的利用， 進(jìn)行客戶周期性購買特征的挖掘， 在購買周期將至?xí)r， 引導(dǎo)客戶。4.3 做好風(fēng)險控制為了提高電商企業(yè)的經(jīng)營水平， 必須通過海量的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)研究客戶的潛在需求， 實現(xiàn)產(chǎn)品市場風(fēng)險的降低， 及時發(fā)現(xiàn)電商市場的疲軟狀況， 實現(xiàn)電商商品的及時換代， 根據(jù)客戶的偏好狀況進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售方案的調(diào)整， 實現(xiàn)電商企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險的控制， 這需要綜合電商市場數(shù)據(jù)及客戶購買數(shù)據(jù)， 實現(xiàn)投入、采購、產(chǎn)出等模塊的協(xié)調(diào)， 促進(jìn)電商市場秩序的穩(wěn)定性。電商企業(yè)需要就大數(shù)據(jù)的運(yùn)作狀況展開深度分析， 做好精準(zhǔn)化的廣告投放工作， 提供精準(zhǔn)化的推薦工作， 這需要引起相關(guān)電商經(jīng)營者的重視， 根據(jù)市場變動狀況， 進(jìn)行營銷方案的調(diào)整， 優(yōu)化財務(wù)風(fēng)險控制機(jī)制， 不斷提高自身的經(jīng)營意識， 通過對科學(xué)性、人性化經(jīng)營管理方式的應(yīng)用， 實現(xiàn)對電商企業(yè)各個營銷模塊的控制。目前我國的電子商務(wù)網(wǎng)站多如牛毛， 種類繁多的產(chǎn)品讓消費(fèi)者目不暇接， 用戶往往根據(jù)買家評論來決定自己的購買選擇， 在這個過程中， 對比同類產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)。在這個過程中， 企業(yè)需要完善電商后臺處理機(jī)制， 就海量的用戶行為數(shù)據(jù)展開分析， 提高用戶的滿意度， 促進(jìn)電商企業(yè)銷售額度的提高。順應(yīng)當(dāng)下電商法的規(guī)范要求， 明確自身的合法權(quán)益， 合法保護(hù)自己的商家權(quán)益。為了提高消費(fèi)者滿意率， 電商企業(yè)在收到投訴后需立即處理。比如知識產(chǎn)權(quán)人認(rèn)為其知識產(chǎn)權(quán)受到侵害， 有權(quán)通知電商企業(yè)刪除、斷開鏈接相關(guān)服務(wù)， 需要采取措施立即解決問題。這需要電商企業(yè)積極汲取發(fā)達(dá)國家的發(fā)展經(jīng)驗， 做好商標(biāo)及專利的侵權(quán)審查工作， 避免給企業(yè)的發(fā)展帶來巨大的風(fēng)險及負(fù)擔(dān)。為了解決上述問題， 控制好經(jīng)營風(fēng)險， 電商企業(yè)有必要引進(jìn)知識產(chǎn)權(quán)處理方面的相關(guān)人才。為了吸引顧客， 電商企業(yè)在搭售服務(wù)時， 需要以顯著的方式提醒消費(fèi)者注意， 要適應(yīng)市場監(jiān)督管理部門的相關(guān)要求。避免讓消費(fèi)者在不知情的情況下購買自己不想要的商品， 從而避免出現(xiàn)因搭售而造成的盲目消費(fèi)問題， 提高企業(yè)的經(jīng)營效益， 降低電商企業(yè)運(yùn)作過程中的風(fēng)險。在這個過程中， 電商企業(yè)需要履行向消費(fèi)者交付商品的義務(wù)及責(zé)任， 需要自覺承擔(dān)商品運(yùn)輸過程中的風(fēng)險， 要履行商品運(yùn)輸過程中的責(zé)任， 不能以多種延遲到貨理由影響到消費(fèi)者的體驗1.在商品銷售過程中， 電商企業(yè)必須履行電商法商品銷售安全性的原則， 電商企業(yè)所銷售的商品及提供的服務(wù)， 要符合保障消費(fèi)者人身、財產(chǎn)安全的要求， 避免侵犯消費(fèi)者的合法權(quán)益， 如果電商企業(yè)違反這一規(guī)定， 需要承擔(dān)相應(yīng)的連帶責(zé)任。針對關(guān)乎消費(fèi)者生命及健康的商品、服務(wù)， 電商經(jīng)營者需要盡到對消費(fèi)者的安全保障義務(wù)， 避免侵害消費(fèi)者的合法利益， 否則將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。在電商企業(yè)發(fā)展過程中， 必須顯著標(biāo)記其自營業(yè)務(wù)， 不能存在誤導(dǎo)消費(fèi)者的現(xiàn)象， 避免出現(xiàn)欺詐消費(fèi)者的違規(guī)行為， 這是降低企業(yè)運(yùn)營風(fēng)險， 實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)性發(fā)展的關(guān)鍵2.5 電商企業(yè)的發(fā)展方向近幾年來， 電商企業(yè)發(fā)展迅速， 特別是休閑娛樂、餐飲、美食等模塊， 電商企業(yè)所提供的本地生活服務(wù)在本地生活服務(wù)市場模塊的整體滲透率越來越高， 實物類電子商務(wù)消費(fèi)群體逐漸增多。隨著各類APP軟件的應(yīng)用， 電商經(jīng)營規(guī)模將越來越大， 將會極大推動本地生活服務(wù)消費(fèi)規(guī)模的擴(kuò)張。2019年農(nóng)產(chǎn)品電商行業(yè)異?；鸨?農(nóng)產(chǎn)品電商企業(yè)異軍突起， 整體體現(xiàn)出欣欣向榮的發(fā)展態(tài)勢。在未來幾年， 農(nóng)村市場的開拓將成為電商企業(yè)的重要經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略。為了適應(yīng)電商企業(yè)的未來發(fā)展形勢要求， 企業(yè)必須遵循新電商法的相關(guān)法律法規(guī)， 減少企業(yè)運(yùn)營過程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險問題， 真正實現(xiàn)戰(zhàn)略決策模塊、經(jīng)營管理模塊、財務(wù)應(yīng)用模塊、銷售推廣模塊等的結(jié)合， 實現(xiàn)電商企業(yè)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)性發(fā)展3,4.6 結(jié)束語為了降低電商企業(yè)運(yùn)作風(fēng)險， 企業(yè)需要遵循新電商法的相關(guān)要求， 為消費(fèi)者提供大量的所需信息， 滿足消費(fèi)者的個性需求， 根據(jù)電商市場環(huán)境， 進(jìn)行企業(yè)營銷方案的調(diào)整， 實現(xiàn)電商企業(yè)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)性發(fā)展。參考文獻(xiàn)1周貝貝。電商