崗位評估工具.doc

此文檔收集于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)，請聯(lián)系網(wǎng)站刪除天馬行空官方博客：/tmxk_docin ；QQ:1318241189；QQ群：175569632崗位評估工具（示例九）問卷的目的崗位評估是公司薪酬結(jié)構(gòu)體系設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)，本問卷是崗位評估過程的關(guān)鍵組成部分之一，是為達(dá)到人力資源管理的兩個(gè)主要目標(biāo)而設(shè)計(jì)的；1.在同一組織機(jī)構(gòu)中確定合理的崗位級別序列；2.為這些崗位級別制定有競爭力的工資和薪酬水平。本評估系統(tǒng)從三個(gè)核心內(nèi)容來設(shè)計(jì)：工作投入（要素12）崗位所要求的任職者的個(gè)人素質(zhì)，即技能和知識，這是為取得預(yù)計(jì)的成果或產(chǎn)出所要求和需要的（任務(wù)或職責(zé)）。工作限制（要素34）組織對于崗位行為的限制，即為取得預(yù)計(jì)的成果或產(chǎn)出該崗位所擁有的決策自主權(quán)和所承擔(dān)的責(zé)任。工作產(chǎn)出（要素56）成果，即產(chǎn)品和/或服務(wù)，也是崗位工作所期待達(dá)到的成果。從這些核心內(nèi)容中可以得出六要素用于定量地衡量特定崗位。每一要素包含按層級劃分的六個(gè)等級和相應(yīng)要點(diǎn)描述。通過對每一層級總結(jié)得出評估的等級，在點(diǎn)值查表中確定相應(yīng)分?jǐn)?shù)，最終得到崗位的職級。在評估過程中，當(dāng)對某一要素進(jìn)行評估時(shí)，被評估崗位的要求完全符合等級標(biāo)準(zhǔn)時(shí)用“=”表示，如“2=”；如被評估崗位的要求出現(xiàn)高出或低于要素某一等級標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，用“+”或“-”符號表求高低，如“2+”或“2-”，請參考職位說明書完成本問卷。每個(gè)問題的選項(xiàng)唯一，用“Y”表示。職位名稱：_部門名稱：_匯報(bào)上級：_評估日期：_評 估 人：_審 核 人：_工作投入要素一：職業(yè)技能從事該崗位工作所必需的基本投入，所有的崗位都有其核心職能和工作經(jīng)驗(yàn)。等級要點(diǎn)描述得分+=-1在學(xué)本科以下；不需要專業(yè)性很強(qiáng)的經(jīng)驗(yàn)，操作簡單，掌握完成日常程序化工作所需的基本技能。例如：秘書、數(shù)據(jù)輸入員2大學(xué)本科：1-2年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，具有一定的專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，可以解決常規(guī)問題：工作主要是操作性的。例如：會計(jì)、業(yè)務(wù)員、初級專業(yè)人員。3大學(xué)本科或本科以上；3-4年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，具有中等的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)或小組管理經(jīng)驗(yàn)。例如：中級專業(yè)人員或項(xiàng)目經(jīng)理。4大學(xué)本科或本科以上；5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，具有較深入的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)或部門級管理經(jīng)驗(yàn)，工作主要是決策性的。例如：部門級負(fù)責(zé)人。5大學(xué)本科或本科以上；8年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，具有豐富經(jīng)驗(yàn)的資深領(lǐng)域?qū)＜?，或具有企業(yè)級管理經(jīng)驗(yàn)的高層管理人員6大學(xué)本科或本科以上；具有企業(yè)全局管理經(jīng)驗(yàn)或企業(yè)戰(zhàn)略決策經(jīng)驗(yàn)的高級資深管理專家。工作投入要素二：溝通技能溝通技能是所有崗位所必須的，指住處的交流與傳遞，有效的溝通關(guān)鍵包括傳遞、反饋、互補(bǔ)、效應(yīng)等四個(gè)要素。溝通技能的要求根據(jù)崗位工作性質(zhì)不同有所差異。等級要點(diǎn)描述得分+=-1傳遞。包括接收指示、匯報(bào)結(jié)果等。2交流與解釋。如：業(yè)務(wù)交流、公司規(guī)定的簡單解釋等。3一般協(xié)調(diào)，使他人理解。如協(xié)調(diào)部門或小組員工關(guān)系、日常外部關(guān)系維護(hù)與協(xié)調(diào)、固定格式合同或簡單合同條款的商談，以及簡單的糾紛的調(diào)解等。4復(fù)雜協(xié)調(diào)和解說，影響他人的行為和觀點(diǎn)。如：矛盾調(diào)解、合同變更方案構(gòu)想的解說等。5說服他人接受某個(gè)決策、建議或方案。如：重大項(xiàng)目合同等的談判、推動重組方案實(shí)施、跨部門業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)等。6影響、激勵他人改變習(xí)慣的做事方式。如戰(zhàn)略決策的推動。工作限制要素三：解決問題能力解決問題能力，即工作難度。通常工作可以分事務(wù)性工作、技能性工作、創(chuàng)造性工作等類型，不同崗位從事不同類型的工作或其組合，不同類型的工作要求有不同層次的解決問題的能力，從而體現(xiàn)各崗位工作難度的差異。等級要點(diǎn)描述得分+=-1按照日常工作程序完成簡單任務(wù)，無須特殊判斷2參照業(yè)務(wù)規(guī)范，對少量確定性因素進(jìn)行簡單分析和判斷，偶爾要求運(yùn)用機(jī)智，在二個(gè)解決方法中選擇一種。3需要對確定性因素加以分析和判斷，在多種解決方法中選擇一種，提出局部方案或修改。如：一般承保方案的制訂。4需要對相關(guān)非確定性因素進(jìn)行深入分析和判斷，判斷采取的措施和工作活動所產(chǎn)生的結(jié)果，提出完整的解決方案。如：部門內(nèi)業(yè)務(wù)流程制度的制定。5需要對大量非確定性因素加以全面分析和判斷，對其結(jié)果給本企業(yè)的影響做出預(yù)測，并提出綜合解決方案。如；重大項(xiàng)目方案的確定。6對復(fù)雜多邊的內(nèi)外部環(huán)境加以綜合分析和判斷，并提供創(chuàng)新性的解決方案或思路，確定企業(yè)發(fā)展方向和戰(zhàn)略。工作限制要素四：創(chuàng)新能力創(chuàng)新能力指對已有的知識或經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行科學(xué)的加工或創(chuàng)造，產(chǎn)生新的概念、新知識、新思想、新的模式等。創(chuàng)新能力常常與發(fā)明發(fā)現(xiàn)革新或改進(jìn)等活動相聯(lián)系。等級要點(diǎn)描述得分+=-1無需求。2本職工作范圍內(nèi)的方法、技術(shù)的改進(jìn)與發(fā)展。3公司業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)的方法、流程、技術(shù)的改進(jìn)與發(fā)展。4公司業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)的新管理方法、新服務(wù)、新技術(shù)的引人或開發(fā)。5新業(yè)務(wù)的運(yùn)作模式的探索及創(chuàng)立。6企業(yè)管理動作模式的探索與研究。工作產(chǎn)出要素五：計(jì)劃組織能力計(jì)劃能力體現(xiàn)此職位的工作獨(dú)立性。1、2級指只需要對自己的工作計(jì)劃，3級以上指需要對其他人的工作進(jìn)行計(jì)劃。換句話說，允許本崗位任職者在一定范圍內(nèi)獨(dú)立工作的程度，任職者受到規(guī)定、流程或者系統(tǒng)的限制大小，以及確保任職者在這些限制范圍內(nèi)工作的機(jī)制靈活與否。等級要點(diǎn)描述得分+=-1不承擔(dān)計(jì)劃工作，只須按照計(jì)劃行事。2在部門/團(tuán)隊(duì)/小組計(jì)劃框架內(nèi)自主制定要人周/日工作計(jì)劃。3制定團(tuán)隊(duì)/小組的月/周工作計(jì)劃，安排團(tuán)隊(duì)/小組人員工作，確定事情的優(yōu)先順序，指導(dǎo)其制定周/日計(jì)劃。4制定部門年度/月度工作計(jì)劃，指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)/小組制定月工作計(jì)劃并監(jiān)控其實(shí)施。5制定事業(yè)部的綜合工作計(jì)劃（基本上為年度計(jì)劃），并臨近其實(shí)施。6組織制定企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，審核年度經(jīng)營計(jì)劃并監(jiān)控其實(shí)施。工作產(chǎn)出要素六：對企業(yè)的影響該因素衡量了每一崗位的產(chǎn)出、建議和決策對組織的經(jīng)營整體產(chǎn)生何種影響，如；公司管理水平，年度結(jié)果，員工的士氣，財(cái)務(wù)結(jié)果等。等級要點(diǎn)描述得分+=-1影響職責(zé)范圍內(nèi)工作活動或業(yè)務(wù)流程環(huán)節(jié)，對部