行政人事部運作手冊( 134頁).doc

行政人事部運作手冊 PREPARED BY： 行政人事部 135 / 136行政人事部部門職能說明書ADMINISTRATION & PERSONNEL DEPERTMENT JOB DESCRIPTION行政關(guān)系：行政人事部是以總經(jīng)理為首的公司領(lǐng)導班子行使管理公司權(quán)力的行政部門，成為公司經(jīng)營管理和行政管理的中樞和指揮中心。部門工作向總經(jīng)理負責，部分工作同時向公司負責，與公司其它部門屬平衡協(xié)作關(guān)系。 中心任務：根據(jù)總經(jīng)理對行政和人力資源工作的目標需要，對公司行政事務進行管理，協(xié)助做好公司的行政后勤保障工作。對公司人力資源進行管理與開發(fā)，促進公司經(jīng)營管理目標的實現(xiàn)。工作職責：1、 保持與公司管理公司及上級部門的工作聯(lián)系正常，暢通，上傳下達；2、 起草以公司或總經(jīng)理名義發(fā)文的稿件，以公司名義向外發(fā)文；3、 保管并使用公司公章，公司各類文件的管理；4、 公司文件交換，登記，傳閱；5、 辦公設(shè)備的調(diào)配及辦公用品的管理；6、 代表公司參加有關(guān)的會議及公關(guān)活動，作好公司接待安排工作；7、 協(xié)助公司辦理所需的各類證照；8、 做好公司各類會議的記錄工作；9、 在公司為了精簡機構(gòu)，裁減人員的情況下，協(xié)助公司各大部門作好文件處理工作；10、 為公司各部訂購各類業(yè)務報章雜志并回收發(fā)放；11、 編排組織并落實公司值班經(jīng)理制度及考核各部門經(jīng)理的考勤；12、 督辦安排員工假期及各部門經(jīng)理的績效考核；13、 根據(jù)國家勞動法和人事管理政策，相關(guān)的法律法規(guī)，結(jié)合公司實際制定并執(zhí)行人事勞動管理的各項制度，包括人事管理，調(diào)配，勞動合同，勞動工資，員工福利，勞動規(guī)章，勞動獎懲，人事檔案管理制度，以科學的有效的進行人事管理，并使公司各級管理有章可循，有法可依。14、 通過招聘錄用選拔調(diào)配調(diào)整流動考核等手段，為公司各部門輸送高素質(zhì)的合格員工，以保證公司營業(yè)之需要。15、 代表公司與所屬員工簽定勞動合同，解釋勞動政策，辦理和跟進員工的各種保險，社會福利；根據(jù)公司領(lǐng)導班子指示代表公司處理員工與公司的合同糾紛和雇傭矛盾。16、 搞好員工的后勤保障工作，合理分配和管理好宿舍更衣室等后勤設(shè)施設(shè)備，組織和豐富公司員工的業(yè)余生活。17、 根據(jù)公司經(jīng)營管理方面的問題，針對實際工作出現(xiàn)的問題和員工的實際需求，制定實施和監(jiān)督公司的近，中，長期培訓計劃，使公司對員工的培訓成為層次化，系列化，標準化，現(xiàn)代化的科學培訓體系。18、 通過改變和有效的組織員工隊伍結(jié)構(gòu)，在人事管理中謀求人與事的科學的結(jié)合，及協(xié)作配合。19、 完成領(lǐng)導班子交代的其他工作任務。工作權(quán)限：1、 對公司的經(jīng)營、運作方面發(fā)展向總經(jīng)理有建議權(quán)。2、 對公司各部門的人事行政制度實施有監(jiān)督檢查權(quán)。3、 對公司各部門的培訓工作開展與實施有監(jiān)督指導權(quán)。4、 依據(jù)總經(jīng)理指示對各級員工有調(diào)查考核的權(quán)力。5、 對選聘員工有初步?jīng)Q策權(quán)。（依據(jù)用人標準）6、 對員工的住宿安排有分配權(quán)。部門責任：1、 對因制度建立不完善不合適而造成無章可循、有失公平或自相矛盾負責。2、 對因人力資源調(diào)查分析失誤而導致人力成本增加或延誤工作開展負責。3、 對因招聘把關(guān)不嚴格造成工作效率降低、成本增加負責。4、 對因員工食堂管理不善造成不衛(wèi)生或浪費資源方面負責。5、 對因培訓工作不到位，導致工作效率低或造成損失負責。6、 對因宿舍管理不合理，導致安全不夠或設(shè)備損失、資源浪費負責。7、 對未能完成年度工作計劃、未能完成總經(jīng)理安排的工作負責，對計劃或任務的完成時間嚴重滯后工或造成代價過高負責。工作關(guān)系：1、 直接對總經(jīng)理匯報工作或接受指示。2、 同公司各部門為提供服務的協(xié)作關(guān)系。3、 同公司行政人事部為接收指導監(jiān)控的關(guān)系。4、 同各級員工有監(jiān)控與培訓關(guān)系?？荚u與獎罰：由總經(jīng)理對本部門直接進行監(jiān)控與獎罰。部門崗位設(shè)置： 行政人事部構(gòu)架圖行政人事經(jīng)理(1人)人事專員（1人）文員兼勞資(1人)人事主管(1人)后勤主管(1人)廚師長（1人）車隊隊長（1人）后勤采購(1人)廚師(4人)廚工(3人)司機(2人)宿舍管理員(2人)行政人事部崗位職責說明崗位職責索引Job Description Index編號Ref No.崗位/職務Department / Position頁碼PageHR001行政人事部經(jīng)理P6P8HR002后勤主管P9P10HR003人事主管P11P12HR004人事專員P13P14HR005廚師長P15P16HR006文員P17P18HR007車隊隊長P19P20HR008司機P21P22HR009宿舍管理員P23P24HR010廚師P25P26HR011廚工P27P28 崗位職責說明崗位：行政人事部經(jīng)理 編號: HR-ZZ001職位概要：在總經(jīng)理領(lǐng)導下，協(xié)助制定、組織實施公司人力資源戰(zhàn)略，建設(shè)和發(fā)展人力資源各項構(gòu)成體系，最大限度地開發(fā)人力資源，為實現(xiàn)公司的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略目標提供人力保障。協(xié)助規(guī)劃、指導、協(xié)調(diào)公司行政事務，為公司各部門的經(jīng)營活動提供行政支持和后勤保障。工作內(nèi)容：1. 依照國家勞動法等政策和法規(guī)，結(jié)合季度實際，協(xié)助制定公司人力資源管理、戰(zhàn)略規(guī)劃、具體人事制度及政策，為重大人事決策提供建議和信息支持。2. 貫徹國家及地區(qū)的人事勞動政策、方針、結(jié)合本公司的實際，協(xié)助總經(jīng)理制定公司人力資源的長遠規(guī)劃、年度計劃。負責制定和跟蹤落實人事部的年度、月度和每周的工作計劃。3. 組織制定審核公司人員架構(gòu)和勞動定員編制方案、制定各崗位切實的崗位職責說明書。負責編制辦公室各崗位工作流程，服務規(guī)范和各項管理制度。4. 制定所有員工行為標準、紀律、權(quán)利、義務等規(guī)章制度并監(jiān)督全體員工嚴格執(zhí)行。5. 根據(jù)公司經(jīng)營情況，分析人力資源需求，制定招聘計劃、招聘程序，確保人力資源的招聘、使用、管理、開發(fā)和人力成本的控制，以滿足公司各部門運作中對數(shù)量及質(zhì)量上的要求。6. 完善利益分配機制，協(xié)助總經(jīng)理制定、調(diào)整薪資標準，并監(jiān)督執(zhí)行。7. 負責員工考核、獎懲、任免、調(diào)配、離職、獎懲等工作，充分調(diào)動員工工作積極性；完善激勵機制，調(diào)動一切積極因素完成經(jīng)營目標。8. 根據(jù)公司對績效管理的要求，制定評價政策，組織實施績效管理，并對各部門績效評價過程進行監(jiān)督控制，及時解決出現(xiàn)的問題，使績效評價體系能夠落到實處，并不斷完善績效管理體系。9. 負責公司培訓政策，確定員工培訓需求，制定培訓計劃和管理制度，組織制定員工培訓規(guī)劃，審核年度培訓方案，規(guī)劃培訓費用的使用。協(xié)助國內(nèi)公司員工做好員工的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，切實為公司的發(fā)展和員工的個人發(fā)展盡力。10. 負責公司質(zhì)檢與實施，組織召開專題質(zhì)檢會議，落實質(zhì)檢日常工作，確保提升和維護球場水準。11. 建立并完善“管理人員替補梯隊培養(yǎng)計劃”。按“培養(yǎng)規(guī)劃”建立完善的員工培訓記錄、檔案。加強“培養(yǎng)規(guī)劃”的統(tǒng)籌管理和落實。12. 監(jiān)督及督導行政后勤工作，制定完善的行政管理制度，保證員工有一個良好的食宿環(huán)境。協(xié)調(diào)與公司各部的工作，深入基層，聽取員工意見，了解員工困難。13. 全面負責協(xié)調(diào)、處理勞動人事方面的糾紛。14. 組織策劃、籌備、舉辦各種類型的員工活動，促進員工在活動中的自我教育，自我完善，為增強公司之管理力度，提升員工士氣，激發(fā)員工的工作積極性盡力。15. 負責人事行政部的日常管理工作，負責草擬或修訂員工手冊、人員編制、工資方案、年度計劃、年度預算、部門運作手冊。并確保人力成本的有效控制，日常人事行政工作的正常運轉(zhuǎn)。16. 規(guī)范部門運作，監(jiān)督屬下做好部門日常管理工作。定期檢查屬下各項工作。檢查有關(guān)證件是否完全無誤，入職、離職手續(xù)辦理與程序；要求個人資料填寫無誤、真實、齊全，按部門分類歸檔。17. 監(jiān)察及督導下屬人員從事日常之人事管理工作。包括人事檔案、勞資信息收集及福利保險管理制度，使行政人事部能夠協(xié)助其它部門更好地運作。18. 監(jiān)督與培訓本部門員工業(yè)務能力，使其工作、管理能力能夠逐步提高，更好地完成本部工作及充分發(fā)揮部門功能。19. 參加經(jīng)理例會及主持部門會議，傳達公司管理層及上級指示，協(xié)調(diào)與其它部門關(guān)系。20. 培訓、獎懲、考核下屬人員，調(diào)動全體人員的工作積極性，努力提高工作效率和工作水平。21. 負責公司的各項行政工作，包括辦公用品管理、車輛管理、檔案管理、員工餐廳管理及公司注冊和年審及外聯(lián)工作等。保證公司各項經(jīng)營活動的順利實施。22. 負責管理公司重要資質(zhì)和證照、印章。23. 對下屬人員工作進行督導，對員工工作表現(xiàn)進行評估，并進行后備人才培養(yǎng)。24. 根據(jù)公司規(guī)模及未來發(fā)展目標，結(jié)合實際，按照因崗設(shè)人，科學定崗定編原則，建議及審核公司各部門崗位及人員編制。制定出崗位設(shè)置及人員編制計劃。25. 出席公司內(nèi)外有關(guān)人事工作的會議或活動。參加同行的行政人事總監(jiān)聯(lián)席會議，加強與各球場間的聯(lián)系，以商討在人力資源利用，勞動市場分析等方面的問題。26. 組織部門人員代表公司對員工生活表示關(guān)心、安撫和傳達公司管理層對員工的關(guān)注、關(guān)愛。協(xié)助培訓部經(jīng)理舉辦新員工入職培訓及其他培訓。27. 審核部門報表、請示、報告等文稿。要求文稿打印從格式到內(nèi)容準確無誤，排版美觀，核對無誤后呈審。接受領(lǐng)導布置的專項任務和臨時性任務。任職資格：基本要求： 男女不限，年齡2540歲，男身高1.70米以上，女1.60米以上。 良好的思想道德品質(zhì)、心理素質(zhì)和健康體能，能承受處理繁瑣事務的工作壓力。 自覺遵守員工手冊，接受公司管理理念和公司企業(yè)文化的熏陶。教育背景:人力資源、管理或相關(guān)專業(yè)大學本科以上學歷。職業(yè)資格：持有人力資源管理資格證書。培訓經(jīng)歷:受過現(xiàn)代人力資源管理技術(shù)、勞動法規(guī)、財務會計知識和心理學、管理學等方面的培訓。經(jīng) 驗:8年以上人力資源管理工作經(jīng)驗，有相關(guān)從業(yè)背景，同等職位工作經(jīng)驗2年以上。技能技巧: 對現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理模式有系統(tǒng)的了解和實踐經(jīng)驗積累，對人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、人才的發(fā)現(xiàn)與引進、薪酬設(shè)計、績效考核、崗位培訓、福利待遇、公司制度建設(shè)、組織與人員調(diào)整、員工職業(yè)生涯設(shè)計等具有豐富的實踐經(jīng)驗。對人力資源管理事務性的工作有嫻熟的處理技巧，熟悉人事工作流程。 全面掌握國家有關(guān)人力資源管理的方針、政策和法規(guī)。 有良好的邏輯思維、分析能力，條理性強。 具有優(yōu)秀的外聯(lián)和公關(guān)能力，很強的人際溝通、協(xié)調(diào)、組織能力及高度的團隊意識，責任心強，具備解決復雜行政事務的能力。 較好的英文聽、說、讀、寫能力，普通話、工作地方言流利。 熟練使用辦公軟件及相關(guān)的人事管理軟件。態(tài) 度:認同并接受公司企業(yè)文化。對人及組織變化敏感，具有很強的溝通、協(xié)調(diào)和推進能力。高度的敬業(yè)精神及高漲的工作激情，能接受高強度的工作，工作態(tài)度積極樂觀。善于與各類性格的人交往，待人公平。工作條件：工作場所: 辦公室 環(huán)境狀況: 舒適危 險 性: 無危險,無職業(yè)病危險。任職者簽字：日期：上級主管簽字：日期：行政人事部審核：日期：崗位職責說明崗位：行政人事部后勤主管 編號: HR-ZZ002職位概要：協(xié)助行政人事部經(jīng)理協(xié)調(diào)公司行政后勤事務，為公司各部門的經(jīng)營活動提供行政支持和后勤保障。工作內(nèi)容：1. 協(xié)助公司的各項行政工作，協(xié)調(diào)公司內(nèi)外行政管理工作。包括辦公用品管理、車輛管理、檔案管理、員工餐廳管理及公司注冊和年審及外聯(lián)工作等。2. 協(xié)助編制辦公室各崗位工作流程，服務規(guī)范和各項管理制度。3. 根據(jù)集團的管理及理念，結(jié)合公司實際，定期檢查監(jiān)督管理規(guī)章制度和政策與程序的執(zhí)行。4. 負責安排員工入住，負責員工宿舍水電費抄錄、核對；5. 協(xié)助安排員工家屬探訪入住及伙食安排；6. 協(xié)助管理公司辦公用品及負責本部辦公用品的管理與發(fā)放。7. 協(xié)助監(jiān)督及督導行政后勤工作，制定完善的行政管理制度，保證員工有一個良好的食宿環(huán)境。協(xié)調(diào)與公司各部的工作，深入基層，聽取員工意見，了解員工困難。8. 協(xié)助組織策劃、籌備、舉辦各種類型的員工活動，促進員工在活動中的自我教育，自我完善，為增強公司之管理力度，提升員工士氣，激發(fā)員工的工作積極性盡力。9. 協(xié)助擬訂員工勞保用品，各類工作服的發(fā)放計劃和方案，并督促有關(guān)部門落實，對現(xiàn)有福利設(shè)施進行管理并負責福利品的發(fā)放。10. 協(xié)助員工宣傳欄的設(shè)計與內(nèi)容更新，建立良好的企業(yè)文化宣傳與交流的平臺。11. 監(jiān)督與培訓本部門員工業(yè)務能力，使其工作、管理能力能夠逐步提高，更好地完成本部工作及充分發(fā)揮部門功能。12. 部門經(jīng)理不在崗時參加部門例會及主持分部會議，傳達公司管理層及上級指示，協(xié)調(diào)與其它部門關(guān)系。13. 對部門管理給出積極的建議，并改善部門內(nèi)部同事之間的關(guān)系，鼓舞士氣。14. 協(xié)助組織部門人員代表公司對員工生活表示關(guān)心、安撫和傳達公司管理層對員工的關(guān)注、關(guān)愛。接受領(lǐng)導布置的專項任務和臨時性任務。任職資格：基本要求： 男女不限，年齡2535歲，男身高1.70米以上，女1.60米以上。 良好的思想道德品質(zhì)、心理素質(zhì)和健康體能，能承受處理繁瑣事務的工作壓力。 自覺遵守員工手冊，接受企業(yè)文化的熏陶。教育背景:管理或相關(guān)專業(yè)大學大專以上學歷。職業(yè)資格：持有助理管理師資格證書。培訓經(jīng)歷:受過現(xiàn)代辦公管理專業(yè)、行政方面的培訓。經(jīng) 驗:3年以上人力資源管理工作經(jīng)驗，有相關(guān)從業(yè)背景。技能技巧: 對現(xiàn)代企業(yè)公司制度建設(shè)、組織與人員調(diào)整、行政管理、車輛管理等方面具有豐富的實踐經(jīng)驗。 有良好的邏輯思維、分析能力，條理性強。 具有優(yōu)秀的外聯(lián)和公關(guān)能力，很強的人際溝通、協(xié)調(diào)、組織能力及高度的團隊意識，責任心強，具備解決復雜行政事務的能力。 較好的英文聽、說、讀、寫能力，普通話、工作地方言流利。 熟練使用辦公軟件及相關(guān)的人事管理軟件。態(tài) 度:認同并接受企業(yè)文化。對人及組織變化敏感，具有很強的溝通、協(xié)調(diào)和推進能力。高度的敬業(yè)精神及高漲的工作激情，能接受高強度的工作，工作態(tài)度積極樂觀。善于與各類性格的人交往，待人公平。工作條件：工作場所: 辦公室 環(huán)境狀況: 舒適危 險 性: 無危險,無職業(yè)病危險。任職者簽字：日期：上級主管簽字：日期：行政人事部審核：日期：崗位職責說明崗位：行政人事部人事主管 編號: HR-ZZ003職位概要：在行政人事部經(jīng)理領(lǐng)導下，協(xié)助制定、組織實施公司人力資源戰(zhàn)略，建設(shè)和發(fā)展人力資源各項構(gòu)成體系，最大限度地開發(fā)人力資源，為實現(xiàn)公司的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略目標提供人力保障。工作內(nèi)容：1貫徹國家及地區(qū)的人事勞動政策、方針、結(jié)合本公司的實際，協(xié)助行政人事部經(jīng)理制定公司人力資源的長遠規(guī)劃、年度計劃。負責制定和跟蹤落實人事部的年度、月度和每周的工作計劃。2. 在行政人事部經(jīng)理領(lǐng)導下組織制定審核公司人員架構(gòu)和勞動定員編制方案、制定各崗位切實的崗位職責說明書。3. 根據(jù)公司的管理及理念，根據(jù)球場實際，在行政人事部經(jīng)理領(lǐng)導下制訂出科學規(guī)范的人事、考核、獎懲、薪資、福利等各項管理規(guī)章制度和政策與程序，并不斷加以完善。定期檢查監(jiān)督管理規(guī)章制度和政策與程序的執(zhí)行。4. 根據(jù)球場經(jīng)營情況，分析人力資源需求，在行政人事部經(jīng)理領(lǐng)導下制定招聘計劃、招聘程序，確保人力資源的招聘、使用、管理、開發(fā)和人力成本的控制，以滿足公司各部門運作中對數(shù)量及質(zhì)量上的要求。5負責員工考核、獎懲、任免、調(diào)配、離職等工作，充分調(diào)動員工工作積極性；完善激勵機制，調(diào)動一切積極因素完成經(jīng)營目標。6. 協(xié)助跟進協(xié)調(diào)、處理勞動人事方面的糾紛。7. 監(jiān)察及督導下屬人員從事日常之人事管理工作。包括人事檔案、勞資信息收集及福利保險管理制度，使行政人事部能夠協(xié)助其它部門更好地運作。8. 監(jiān)督與培訓本部門員工業(yè)務能力，使其工作、管理能力能夠逐步提高，更好地完成本部工作及充分發(fā)揮部門功能。9. 參加部門例會及主持分部會議，傳達公司管理層及上級指示，協(xié)調(diào)與其它部門關(guān)系。培訓、獎懲、考核下屬人員，調(diào)動全體人員的工作積極性，努力提高工作效率和工作水平。10.監(jiān)察及督導下屬人員從事日常之人事管理工作。包括人事檔案、勞資信息收集及福利保險管理制度，使行政人事部能夠協(xié)助其它部門更好地運作。11.組織策劃、籌備、舉辦各種類型的員工活動，促進員工在活動中的自我教育，自我完善，為增強酒店之管理力度，提升員工士氣，激發(fā)員工的工作積極性盡力。12.負責員工宣傳欄的設(shè)計與內(nèi)容更新，建立良好的企業(yè)文化宣傳與交流的平臺。13.根據(jù)公司規(guī)模及未來發(fā)展目標，結(jié)合實際，按照因崗設(shè)人，科學定崗定編原則，建議及審核公司各部門崗位及人員編制。制定出崗位設(shè)置及人員編制計劃。14.審核部門報表、請示、報告等文稿。要求文稿打印從格式到內(nèi)容準確無誤，排版美觀，核對無誤后呈審。15.組織部門人員代表公司對員工生活表示關(guān)心、安撫和傳達公司管理層對員工的關(guān)注、關(guān)愛。16.接受領(lǐng)導布置的專項任務和臨時性任務。任職資格：基本要求：u 男女不限，年齡2432歲，男身高1.70米以上，女1.60米以上。u 良好的思想道德品質(zhì)、心理素質(zhì)和健康體能，能承受處理繁瑣事務的工作壓力。u 自覺遵守員工手冊，接受企業(yè)文化的熏陶。教育背景：人力資源、文秘、行政管理等相關(guān)專業(yè)，大學本科以上學歷。培訓經(jīng)歷：受過現(xiàn)代人力資源管理技術(shù)、勞動法規(guī)、財務會計知識和心理學、管理學等方面培訓。經(jīng) 驗： 有至少五年以上相關(guān)人事工作經(jīng)驗。技能技巧： 有一定英語或其他外語水平。 良好的文字功底，熟知公文寫作要義。 具備較強的觀察、分析和歸納能力。 熟練使用辦公軟件、辦公自動化設(shè)備。有一定的組織協(xié)調(diào)能力，富有敬業(yè)精神。 對人力資源管理事務性的工作有嫻熟的處理技巧，熟悉人事工作流程。對人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、人才的發(fā)現(xiàn)與引進、薪酬設(shè)計、績效考核、崗位培訓、福利待遇、公司制度建設(shè)、組織與人員調(diào)整、員工職業(yè)生涯設(shè)計等具有一定的實踐經(jīng)驗。 掌握國家有關(guān)人力資源管理的方針、政策和法規(guī)及公司各部門的運作。態(tài) 度： 工作細致認真，條理性強。 敏感性強。對周圍事物變化有獨到見解。 具有一定的人際溝通、協(xié)調(diào)能力。 有良好的服務意識和團隊合作精神，有創(chuàng)新和開拓精神。工作條件：工作場所: 辦公室 環(huán)境狀況: 舒適危 險 性: 無危險,無職業(yè)病危險。任職者簽字：日期：上級主管簽字：日期：行政人事部審核：日期：崗位職責說明崗位：行政人事部人事專員 編號: HR-ZZ004職位概要：協(xié)助行政人事經(jīng)理完成人力資源方面的各項管理工作；具體負責人員招聘、考勤、員工考核、工資審核、獎懲等工作；協(xié)助組織員工各類文娛活動，公司企業(yè)文化宣傳活動。工作內(nèi)容：1在部門經(jīng)理的領(lǐng)導下完成人力規(guī)劃、統(tǒng)計、招聘、調(diào)配等工作。2.根據(jù)上司批示擬定、發(fā)布招聘廣告，負責招聘的接待、安排面試、復試時間、通知入職3.根據(jù)勞務市場的變化和公司的經(jīng)營需要，編制月度、季度用工計劃，科學安排人力，節(jié)約人力成本。4.跟進有關(guān)人事管理手續(xù)，協(xié)助經(jīng)理處理員工招聘、篩選、考評、培養(yǎng)、調(diào)動、解雇、勞資、獎懲等日常工作。5.與人才交流中心、職業(yè)介紹所和各旅游學校建立良好工作關(guān)系，以確保員工招聘的渠道暢通。挖掘求職來源，并協(xié)助對求職者進面試篩選。6.草擬或修訂員工手冊、人員編制、工資方案、勞動合同、年度計劃、年度預算，人事部各職級員工的職責描述、政策與程序等部門有關(guān)人事、福利、紀律方面的文件、制度等并在修改通過后監(jiān)督執(zhí)行。7.負責人事分部文檔資料管理，對公司員工檔案資料進行維護管理。8.辦理員工錄用、調(diào)職、離職手續(xù)的辦理并及時更新維護員工檔案資料；9.執(zhí)行員工轉(zhuǎn)崗變薪、晉級加薪等的核實工作；10.負責公司所有關(guān)于休假制度的執(zhí)行及假條的審核、送批、分送、存檔、記錄等工作；11.處理員工的違紀或犯規(guī)行為及寫出調(diào)查報告。協(xié)助處理各種投訴和員工與部門與公司之間的糾紛。12.協(xié)助籌劃并舉辦各種員工康體活動（如：生日慶典、員工大會等）。13.協(xié)助員工宣傳欄的設(shè)計與內(nèi)容更新，建立良好的企業(yè)文化宣傳與交流的平臺。14.向經(jīng)理提出工作方面的合理化建議和創(chuàng)新的思想，加強與下屬員工的信息交流，以及時解決問題。15.在行政人事經(jīng)理不在時，代理經(jīng)理出席公司內(nèi)、外有關(guān)人事工作的會議或活動。任職資格：基本要求：u 男女不限，年齡2432歲，男身高1.70米以上，女1.60米以上。u 良好的思想道德品質(zhì)、心理素質(zhì)和健康體能，能承受處理繁瑣事務的工作壓力。u 自覺遵守員工手冊，接受企業(yè)文化的熏陶。教育背景：人力資源、文秘、行政管理等相關(guān)專業(yè)，大專以上學歷。培訓經(jīng)歷：受過人力資源、文書寫作、秘書學、公共關(guān)系等方面的培訓。經(jīng) 驗： 有至少二年以上相關(guān)人事工作經(jīng)驗。技能技巧： 有一定英語或其他外語水平。 良好的文字功底，熟知公文寫作要義。 具備較強的觀察、分析和歸納能力。 熟練使用辦公軟件、辦公自動化設(shè)備。有一定的組織協(xié)調(diào)能力，富有敬業(yè)精神。 對人力資源管理事務性的工作有嫻熟的處理技巧，熟悉人事工作流程。對人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、人才的發(fā)現(xiàn)與引進、薪酬設(shè)計、績效考核、崗位培訓、福利待遇、公司制度建設(shè)、組織與人員調(diào)整、員工職業(yè)生涯設(shè)計等具有一定的實踐經(jīng)驗。 掌握國家有關(guān)人力資源管理的方針、政策和法規(guī)及公司各部門的運作。態(tài) 度： 工作細致認真，條理性強。 敏感性強。對周圍事物變化有獨到見解。 具有一定的人際溝通、協(xié)調(diào)能力。 有良好的服務意識和團隊合作精神，有創(chuàng)新和開拓精神。工作條件：工作場所: 辦公室 環(huán)境狀況: 舒適危 險 性: 無危險,無職業(yè)病危險。任職者簽字：日期：上級主管簽字：日期：行政人事部審核：日期：崗位職責說明崗位：行政人事部員工餐廳廚師長 編號: HR-ZZ005職位概要：在行政人事經(jīng)理領(lǐng)導下，全面負責后廚菜品質(zhì)量監(jiān)控、改善就餐環(huán)境、原材料的驗收把關(guān)、菜品的色澤、營養(yǎng)搭配、固定資產(chǎn)的管理、員工餐費用的核算及成本控制、日常會議的主持、員工思想動態(tài)的觀察，落實談心制度。工作內(nèi)容：1. 協(xié)凋監(jiān)督后廚的各項工作。2. 建立、完善后廚的各項管理規(guī)章制度。3. 審核每周的員工菜譜及當天采購單。4. 作好員工調(diào)休及考勤工作。5. 保持與采購部及供貨商的溝通。6. 及時向直屬領(lǐng)導匯報職廚工作。7. 保持與各部門員工溝通。8. 傳達公司下達的各項工作及文件指示精神。9. 主持每月后廚管理小組會議及日常部門例會。10. 注重日常菜品的色澤、營養(yǎng)搭配，嚴禁不合格菜品的出品。11. 每日對后廚就餐人數(shù)、原材料發(fā)生費用、就餐標準進行核算，按員工餐標準合理控制成本。12. 負責設(shè)備設(shè)施的日常維護、保養(yǎng)。13. 負責后廚固定資產(chǎn)管理。14. 負責后廚清潔衛(wèi)生，注意飲食衛(wèi)生，改善員工餐就餐環(huán)境。15.注意員工個人衛(wèi)生，嚴禁留長頭發(fā)，長指甲任職資格：任職資格：基本要求： 男女不限，年齡2840歲，男身高1.70米以上，女1.60米以上。 良好的思想道德品質(zhì)、心理素質(zhì)和健康體能，能承受處理繁瑣事務的工作壓力。 自覺遵守員工手冊，接受企業(yè)文化的熏陶。教育背景：高中或中專以上學歷，相關(guān)烹飪專業(yè)優(yōu)先。培訓經(jīng)歷：有一定的烹調(diào)技術(shù)或熟練各種烹調(diào)方法。經(jīng) 驗： 有至少二年以上廚房管理工作經(jīng)驗。技能技巧： 有一定文字功底，熟知公文寫作要義。 具備較強的觀察、分析和歸納能力。態(tài) 度： 工作細致認真，條理性強。 敏感性強。對周圍事物變化有獨到見解。 具有一定的人際溝通、協(xié)調(diào)能力。 有良好的服務意識和團隊合作精神。 有創(chuàng)新和開拓精神。工作條件：工作場所: 辦公室員工食堂 環(huán)境狀況: 舒適危 險 性: 無危險,無職業(yè)病危險。任職者簽字：日期：上級主管簽字：日期：行政人事部審核：日期：崗位職責說明崗位：行政人事部文員 編號: HR-ZZ006職位概要：協(xié)助行政人事部經(jīng)理處理公司內(nèi)部的行政事務，為經(jīng)理提供文秘服務。工作內(nèi)容：1. 負責整理公司相關(guān)行政性會議的會議紀要，撰寫公司對內(nèi)、對外行政公文。2. 負責公司各類文檔資料的分類保存并嚴格執(zhí)行公司文檔資料管理制度。3. 具體跟進公司重要資質(zhì)和證照、印章的保管。4. 負責公司來往文件的呈文、辦文、閱文工作。保證政令下達，信息暢通，及時催辦，做到件件有著落。5. 對分發(fā)的文件，每月底要檢查一次，督促及時流轉(zhuǎn)和歸檔，防止公文積壓或遺失，公文應及時收回，妥善保管。6. 打印、登記和存檔總經(jīng)理簽發(fā)文件，并為行政人事經(jīng)理提供秘書服務。7. 定期收集中高層管理人員的考勤與排班記錄，負責整理中高層管理人事檔案資料。8. 具體執(zhí)行酒店總值經(jīng)理制度。9. 完成公司對董事會及其它有關(guān)部門的工作匯報及總結(jié)。10. 協(xié)助編制辦公室各崗位工作流程，服務規(guī)范和各項管理制度。11. 具體跟進組織、協(xié)調(diào)好公司各類會議和活動。12. 協(xié)助人事行政部做好公司來賓的接待工作。13. 負責公司檔案資料管理及協(xié)助外聯(lián)等工作。14. 協(xié)助編訂部門工作計劃，部門每月工作總結(jié)報告。15.完成領(lǐng)導交辦的其它行政事務。任職資格：基本要求： 男女不限，年齡2332歲，男身高1.70米以上，女1.60米以上。 良好的思想道德品質(zhì)、心理素質(zhì)和健康體能，能承受處理繁瑣事務的工作壓力。 自覺遵守員工手冊，接受企業(yè)文化的熏陶。教育背景： 中文、行政等相關(guān)專業(yè)大專以上學歷。培訓經(jīng)歷： 受過文書寫作、秘書學、公共關(guān)系等方面的培訓經(jīng) 驗： 2年以上行政人事部秘書相關(guān)工作經(jīng)驗。技能技巧： 有良好的中、英文寫作與口頭表達能力，普通話良好。 有較強的文字功底，熟知各文種的寫作要義。 具備較強的觀察、分析和歸納能力。 有一定的組織協(xié)調(diào)能力，善于與人溝通。 敏感性強，對周圍事物變化有獨到見解。 熟練使用辦公軟件、辦公自動化設(shè)備。態(tài) 度： 熱愛本職工作，對工作認真負責。 有良好的服務意識和團隊合作精神。 有創(chuàng)新和開拓精神。工作條件：工作場所: 辦公室 環(huán)境狀況: 舒適危 險 性: 無危險,無職業(yè)病危險。任職者簽字：日期：上級主管簽字：日期：行政人事部審核：日期：崗位職責說明崗位：行政人事部車隊隊長 編號: HR-ZZ007職位概要：全面管理公司車輛的調(diào)配、保養(yǎng)、安全等事務。按質(zhì)、按量、及時、高效完成上級分派的行車工作，保障車輛及乘客安全，維護車輛清潔，勵行節(jié)約車輛油耗及維護費用。工作內(nèi)容：1. 負責管理公司現(xiàn)有車輛，保證車輛的安全及正常運行。2. 做好每日車輛的調(diào)配工作，合理安排出車情況，并及時向上級匯報每日車輛的安排及出車情況。3. 按時上下班，督促各司機做好班前班后車況車容的檢查。4. 負責車輛的管理、保養(yǎng)，負責車輛的安全運行，完善各項安全行車措施，杜絕責任事故。5. 熟悉車輛的性能，勤檢修、勤清潔，使車輛處于良好狀態(tài)。6. 負責車輛的養(yǎng)路費、保險工作，及時做好車輛及相關(guān)證件的年審工作，無證、證件失效、證件不完備嚴禁駕駛車輛。7. 建立建全車輛技術(shù)資料檔案，編排車輛維修保養(yǎng)計劃，負責車輛的質(zhì)量技術(shù)管理，保證車況良好。8. 接到上級指示要迅速作出反應，合理安排車輛。日常公務用車得到批準后方可出車，并須提前二十分鐘通知值班司機。9. 出車前須對車輛進行認真檢查，嚴禁酒后、服用影響駕駛的藥物、帶病開車上路。10. 為客服務時，面帶笑容，熱情問好，以禮相待，主動為客人服務。11. 嚴守保密規(guī)定，對乘客或領(lǐng)導在車上的談話做到不介入，不傳播。12. 厲行節(jié)約，合理控制車輛油耗及維護費用。13. 努力學習，刻苦鉆研，不斷提高自身業(yè)務水平。13.完成上級指派的臨時工作。任職資格：基本要求： 男，年齡2540歲，男身高1.70米以上。 良好的思想道德品質(zhì)、心理素質(zhì)和健康體能，能承受處理繁瑣事務的工作壓力。 自覺遵守員工手冊，接受業(yè)文化的熏陶。教育背景:高中以上學歷。培訓經(jīng)歷: 受過汽車修理、保養(yǎng)知識的培訓，受過服務意識的培訓。職業(yè)資格 持有汽車駕駛B照以上。經(jīng) 驗: 3年以上本崗位工作經(jīng)驗。技能技巧: 良好的駕駛技術(shù)。 有一定交通事件判斷處理能力 具備基本的汽車修理、保養(yǎng)經(jīng)驗。態(tài) 度: 敬業(yè)愛業(yè)。 服從分配，協(xié)作意識好。 有良好的服務意識。 具備人際溝通技巧。工作條件：工作場所: 辦公室及出車點。 環(huán)境狀況: 基本舒適危 險 性: 一般無危險,無職業(yè)病危險。任職者簽字：日期：上級主管簽字：日期：行政人事部審核：日期：崗位職責說明崗位：行政人事部司機 編號: HR-ZZ008職位概要：按質(zhì)、按量、及時、高效完成分派的行車工作，保障車輛及乘客安全，維護車輛清潔，勵行節(jié)約車輛油耗及維護費用。工作內(nèi)容：1. 按時上下班，做好班前班后車況車容的檢查。2. 負責車輛的管理、保養(yǎng)，負責車輛的安全運行，完善各項安全行車措施，杜絕責任事故。3. 熟悉車輛的性能，勤檢修、勤清潔，使車輛處于良好狀態(tài)。4. 負責車輛的養(yǎng)路費、保險工作，及時做好車輛及相關(guān)證件的年審工作，無證、證件失效、證件不完備嚴禁駕駛車輛。5. 建立建全車輛技術(shù)資料檔案，編排車輛維修保養(yǎng)計劃，負責車輛的質(zhì)量技術(shù)管理，保證車況良好。6. 嚴守紀律，外出必須請假并通報地點，值班時不得擅離工作崗位。7. 接到批準后方可出車，并須提前十分鐘到達調(diào)車地點，發(fā)動好車輛待命。8. 出車前須對車輛進行認真檢查，嚴禁酒后、服用影響駕駛的藥物、帶病開車上路。負責制9. 為客服務時，面帶笑容，熱情問好，以禮相待，主動為客人服務。10. 嚴守保密規(guī)定，對乘客或領(lǐng)導在車上的談話做到不介入，不傳播。11. 厲行節(jié)約，合理控制車輛油耗及維護費用。12. 努力學習，刻苦鉆研，不斷提高自身業(yè)務水平。13.完成上級指派的臨時工作。任職資格：基本要求： 男，年齡2540歲，男身高1.70米以上。 良好的思想道德品質(zhì)、心理素質(zhì)和健康體能，能承受處理繁瑣事務的工作壓力。 自覺遵守員工手冊，接受企業(yè)文化的熏陶。教育背景:高中以上學歷。培訓經(jīng)歷: 受過汽車修理、保養(yǎng)知識的培訓，受過服務意識的培訓。職業(yè)資格 持有汽車駕駛B照以上。經(jīng) 驗: 3年以上本崗位工作經(jīng)驗。技能技巧: 良好的駕駛技術(shù)。 有一定交通事件判斷處理能力 具備基本的汽車修理、保養(yǎng)經(jīng)驗。態(tài) 度: 敬業(yè)愛業(yè)。 服從分配，協(xié)作意識好。 有良好的服務意識。 具備人際溝通技巧。工作條件：工作場所: 辦公室及出車點。 環(huán)境狀況: 基本舒適危 險 性: 一般無危險,無職業(yè)病危險。任職者簽字：日期：上級主管簽字：日期：行政人事部審核：日期：崗位職責說明崗位：行政人事部宿管員 編號: HR-ZZ009職位概要：做好員工宿舍的出入登記及管理，衛(wèi)生清潔的維護和監(jiān)督工作及安全保衛(wèi)工作。工作內(nèi)容：1、 為公司員工提供良好的住宿服務，做到熱情有禮，服務周到。2、 嚴格執(zhí)行住宿物品出入登記手續(xù)，不符合手續(xù)者，恕不接待。3、 搞好公共區(qū)域的衛(wèi)生，噴灑藥水，做好防蚊滅蚊工作，確保公共區(qū)域干凈無異味。4、 做好防火安全工作，定期檢查和更換滅火器材，要建立失物檔案，住宿員工丟了財、物要幫助查找。5、 每天要保證員工熱水供應，為住宿者提供其它方便服務。6、 負責所屬環(huán)境、設(shè)備、工具的清潔及保管，保養(yǎng)報修工作。7、 負責宿舍的消防、治安、保衛(wèi)工作。8、 巡視宿舍范圍要認真、仔細，發(fā)現(xiàn)異常情況或違反宿舍管理規(guī)定的人和事，要大膽管理，并報直屬上級。9、自覺執(zhí)行上級臨時安排的工作任務。任職資格：基本要求： 男，年齡2438歲，男身高1.70米以上。 良好的思想道德品質(zhì)、心理素質(zhì)和健康體能，能承受處理繁瑣事務的工作壓力。 自覺遵守員工手冊，接受企業(yè)文化的熏陶。教育背景:高中以上學歷。培訓經(jīng)歷: 受過行政管理方面的培訓。經(jīng) 驗: 2年以上本崗位工作經(jīng)驗。技能技巧: 良好的溝通協(xié)調(diào)能力。 具備一定的消防安全知識。 具備一定的衛(wèi)生防疫知識。態(tài) 度: 敬業(yè)愛業(yè)。 服從分配，協(xié)作意識好。 有良好的服務意識。 具備人際溝通技巧。工作條件：工作場所: 辦公室及員工宿舍。 環(huán)境狀況: 基本舒適危 險 性: 一般無危險,無職業(yè)病危險。任職者簽字：日期：上級主管簽字：日期：行政人事部審核：日期：崗位職責說明崗位：行政人事部廚師 編號: HR-ZZ010職位概要：開展廚房烹飪衛(wèi)生工作，保證廚房食品出品質(zhì)量，為酒店員工提供良好的后勤服務工作。工作內(nèi)容：1. 嚴格按標準對食品烹調(diào)加工，保證及時、足量、優(yōu)質(zhì)出品2. 切配初加工原料，達到烹飪要求3. 適時改進出品口味4. 負責本崗位區(qū)域及設(shè)備的清潔衛(wèi)生，科學貯藏備用食品和原料5. 接受領(lǐng)導布置的專項任務和臨時性任務6、協(xié)助本部門的開展的各項活動任職資格：基本要求： 男性，2140歲，男身高 1.68 米以上，良好的思想品德、心理素質(zhì)和健康體能。 良好的思想道德品質(zhì)、心理素質(zhì)和健康體能，能承受處理繁瑣事務的工作壓力。 自覺遵守員工手冊，接受企業(yè)文化的熏陶。 教育背景:初中以上學歷。培訓經(jīng)歷: 受過廚師技能方面的培訓。經(jīng) 驗: 2年以上本崗位工作經(jīng)驗。技能技巧: 良好的溝通協(xié)調(diào)能力。 具備一定的衛(wèi)生防疫知識。態(tài) 度: 敬業(yè)愛業(yè)。 服從分配，協(xié)作意識好。 有良好的服務意識。 具備人際溝通技巧。工作條件：工作場所: 廚房。 環(huán)境狀況: 基本舒適危 險 性: 一般無危險,無職業(yè)病危險。任職者簽字：日期：上級主管簽字：日期：行政人事部審核：日期：崗位職責說明崗位：行政人事部廚工 編號: HR-ZZ011職位概要：協(xié)助廚師開展廚房烹飪工作，保證廚房食品出品質(zhì)量，保持廚房的衛(wèi)生，為酒店員工提供良好的后勤服務工作。工作內(nèi)容：1、負責職廚操作間和員工餐廳的全面衛(wèi)生。2、協(xié)助廚師完成配菜、炒菜工作。3、服從廚師的臨時調(diào)動。4、明確分工合作。任職資格：基本要求： 男性，1845歲，男身高 1.68 米以上，良好的思想品德、心理素質(zhì)和健康體能。 良好的思想道德品質(zhì)、心理素質(zhì)和健康體能，能承受處理繁瑣事務的工作壓力。 自覺遵守員工手冊。教育背景:初中以上學歷。培訓經(jīng)歷: 受過廚師技能方面的培訓。經(jīng) 驗: 1年以上本崗位工作經(jīng)驗。技能技巧: 良好的溝通協(xié)調(diào)能力。 具備一定的衛(wèi)生防疫知識。態(tài) 度: 敬業(yè)愛業(yè)。 服從分配，協(xié)作意識好。 有良好的服務意識。 具備人際溝通技巧。工作條件：工作場所: 廚房。 環(huán)境狀況: 基本舒適危 險 性: 一般無危險,無職業(yè)病危險。任職者簽字：日期：上級主管簽字：日期：行政人事部審核：日期：政策與程序索引Policies & Procedure Index編號Task No.任務Task頁碼PageHR PP001年度人力資源計劃P32HR PP002人員定編及申請P 33HR PP003人事審批制度P 34- P 37HR PP004招聘申請P 38HR PP005人員招聘政策及程序P 39- P 40HR PP006雇傭及任命P 41- P 42HR PP007大型人員招聘會P 43- P 44HR PP008招聘員工及錄取條件P 45- P 46HR PP009求職申請表使用規(guī)范P 47HR PP010入職手續(xù)辦理P 48- P 49HR PP011員工體檢P 50- P 51HR PP012人事聘用員工親屬回避制度P 52HR PP013實習生計劃P 53- P 54HR PP014員工個人檔案P 55HR PP015員工薪金P 56- P 57HR PP016工資表復核程序P 58-P59HR PP017考勤管理P 60- P 61HR PP018員工銘牌P 62HR PP019制服P 63HR PP020員工制服管理規(guī)定P 64HR PP021員工工號P 65HR PP022員工更衣室管理P 66HR PP023背景調(diào)查P 67HR P