京新企業(yè)文化.doc

序言京新藥業(yè)員工行為規(guī)范是京新藥業(yè)企業(yè)文件的核心組成部分，明確了京新人共有的行業(yè)特征，是指導(dǎo)京新人在工作過程中做人、做事的通用準則。員工行業(yè)規(guī)范的落實與執(zhí)行是傳導(dǎo)京新藥業(yè)核心價值觀的重點工作，也是提升員工素質(zhì)和強化公司整體執(zhí)行力的重要環(huán)節(jié)。倡導(dǎo)和推行員工行業(yè)規(guī)范，旨在為員工建立工作行業(yè)標準，明確員工行為導(dǎo)向，通過長期不斷地堅持，在京新人的隊伍中形成自覺意識，形成以企業(yè)文件為核心的一股合力，從而起到增強企業(yè)凝聚力的作用。本規(guī)范以京新文化核心價值觀為綱，共分為“務(wù)實”、“創(chuàng)新”、“包容”、“共贏”四個章節(jié)，內(nèi)容緊緊圍繞核心價值觀展開，是核心價值觀主體部分的進一步延伸和闡釋，為員工理解、踐行京新文化提供了直觀、有效的指導(dǎo)和說明。本行為規(guī)范適用于京新藥業(yè)全體員工，各級管理人員需首先起到垂范作用。本規(guī)范在使用過程中，需要注意以下幾個問題：1. 本規(guī)范側(cè)重于通用的行為特征，各部門可以結(jié)合本部門管理的實際要求在此規(guī)范上進行細化。2. 在評判員工行為時，應(yīng)側(cè)重于根據(jù)員工在具體情境中所表現(xiàn)出的行為與本規(guī)范所描述的行為特征在本質(zhì)上的符合程度。3. 員工行為規(guī)范并不是一成不變的，在執(zhí)行中應(yīng)注意結(jié)合具體情況不斷豐富和完美本規(guī)范，從而真正發(fā)揮規(guī)范對員工行為的指導(dǎo)作用。第一章 務(wù)實務(wù)實就是做事認真、踏實，一切從實際出發(fā)，講求實效。京新在發(fā)展過程中建立了“認真做事，踏實做人”的工作理念。京新人做人實實在在，堂堂正正，做事一絲不茍，精益求精。京新人也養(yǎng)成了務(wù)實、內(nèi)斂、不張揚的工作作風(fēng)和工匠般的敬業(yè)精神，這些都是京新積累下來的優(yōu)秀文化因子，是未來需要繼承和發(fā)揚的文化財富。一、誠實守信“人立于誠，人而無信，不知其可也”。作為一家醫(yī)藥企業(yè)，我們的事業(yè)是一份誠心誠意的事業(yè)。誠信是為人立企的基本要求。我們要求每一個京新人對客戶守信、對同事坦誠，對企業(yè)忠誠，讓同事感到貼心，對領(lǐng)導(dǎo)感到放心，成為組織可信賴、可依靠、靠得住的人。1. 真誠對待他人，有話真說，有話好好說。2. 行為處事有隱藏、不欺騙，言行一致、表里如一。3. 自覺履行企業(yè)的各項制度、規(guī)范，遵守決議，切實執(zhí)行。4. 做事扎實可靠，說到做到，對工作要求能遵守，能執(zhí)行。5. 認同企業(yè)對個人的考核，對績效目標有承諾。二、認真負責(zé)京新的員工無論職位高低和崗位差異，無論大事小事都要能做事情做成、做好，并且負責(zé)到底。1. 嚴格履行崗位職責(zé)，不折不扣的完成本職工作。2. 做事不走形式，真抓實干，把工作落到實處。3. 工作一絲不茍、精益求精，追求細節(jié)的完美和結(jié)果的優(yōu)秀。4. 面對壓力、挑戰(zhàn)和風(fēng)險時，主動開展工作，主動補位，大膽執(zhí)行，大膽嘗試，不怕犯錯，敢于承擔(dān)風(fēng)險和責(zé)任。5. 面對復(fù)雜問題，堅持與多數(shù)人討論，與少數(shù)人協(xié)商，自己做決定。6. 以價值創(chuàng)造的結(jié)果為衡量工作結(jié)果的標準，面對失敗和錯誤，能夠主動從自身角度找原因。三、敬業(yè)奉獻敬業(yè)奉獻就是以工作中的高標準要求自己，在日復(fù)一日的工作中發(fā)展自己的職業(yè)志趣，發(fā)現(xiàn)自己的才能與潛質(zhì)，成為受人尊敬的職業(yè)佼佼者。每個京新人堅持不懈的執(zhí)著奉獻，不僅反映出希望成為優(yōu)秀的人，也真實地反映出對這份使用和事業(yè)的擔(dān)當(dāng)。1. 客觀、正向地看待工作安排，接受組織對個人的工作安排。2. 積極參與組織中的公共事務(wù)和活動，積極貢獻自己的智慧。3. 工作中不光要埋頭苦干，還要抬頭看路，用腦想事、用心做事，主動發(fā)現(xiàn)工作中的問題，主動改善。4. 主動提高工作標準，為超越目標制定相應(yīng)的策略和方案，工作結(jié)果超越組織的期望。5. 全心全意為公司發(fā)展貢獻自己的力量，愿意為目標達成付出額外的努力，不計較個人得失。6. 堅持公司利益高于部門利益和個人利益，個人服從組織，局部服從全局，短期服從長期。四、實事求是“大人不華，君子務(wù)實”。工作中大量的個性化問題需要立足實際來尋求解決方案。卓越的人不追求虛有其表，有修養(yǎng)的人致力于實際。處理問題就要立足于企業(yè)現(xiàn)實和工作實際，從大局出發(fā)，針對不同時期、不同階段，具體情況具體分析，用靈活的思路解決問題。只有實事求是，立足實際，才能理性、客觀地對待個人評價和組織評價，正確看待平臺資源和個人資源、團隊成績和個人成績的關(guān)系。1. 一切從實際出發(fā)，具體問題具體分析，不機械、不僵化，靈活的解決問題。2. 以數(shù)據(jù)和事實為依據(jù)開展工作，反對主觀和單純依靠經(jīng)驗處理問題。3. 不迷信權(quán)威、不迷信地位，堅持誰接近一線誰就有發(fā)言權(quán)、誰接近客戶誰就有發(fā)言權(quán)。4. 以發(fā)展的眼光處理問題，綜合考慮公司實際和相關(guān)部門的訴求，提出對組織根本利益和長遠發(fā)展有利的解決方案。五、高效執(zhí)行做實事、抓實效，才能實實在在的提高工作標準和工作效率，才能將我們的資源在有限的時間里變成現(xiàn)實的效益和可持續(xù)發(fā)展的未來。高效執(zhí)行就是要專注系統(tǒng)性和計劃性、避免“見子打子”，最大限度地減少無謂的時間、人力和資源浪費。1. 對工作要求無條件執(zhí)行，果斷決策，迅速推動。2. 處理問題抓主要矛盾，集中資源重點突破。3. 推進工作時，要制定邏輯清晰、有可操作性的行動計劃，循序漸進、井井有條。4. 按計劃推進工作，及時主動反饋工作結(jié)果，積極溝通，積極爭取內(nèi)處部資源的支持和配合。六、結(jié)果導(dǎo)向京新注重工作結(jié)果，以結(jié)果為導(dǎo)向來評價人和事，并指導(dǎo)價值分配。每個人要以完成任務(wù)、指標為天職，對指標負責(zé)；每個人的工作態(tài)度和工作能力只應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)在最終價值創(chuàng)造的結(jié)果上，只講功勞，不講苦勞。1. 秉持“為客戶創(chuàng)造價值”的態(tài)度開展工作。2. 以完成任何指標為天職，對指標負責(zé)，對工作結(jié)果負責(zé)，追求工作目標和各項指標剛性落地。3.為達成工作結(jié)果，主動協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，把目標變成現(xiàn)實，把不可能變成可能。第二章 創(chuàng)新創(chuàng)新就是對未知的事物保持好奇心，不拘泥于既有的認知和經(jīng)驗，創(chuàng)造新思路、新方法，大膽嘗試，創(chuàng)造性地工作。通過創(chuàng)新幫助企業(yè)抓住市場機會，不斷進化，保持穩(wěn)健的發(fā)展速度。京新人的創(chuàng)新行為是以價值創(chuàng)造為目標，最終是將創(chuàng)意轉(zhuǎn)化為客戶需要的產(chǎn)品和服務(wù)。一、打破常規(guī)跳出已有的經(jīng)驗和習(xí)慣，主動思考新方法，學(xué)習(xí)新知識，用新方法、新思路去解決問題。京新人要在工作中利用每一個機會，打破常規(guī)，突破思維的邊界，不斷超越、不斷完善、不斷進取，以一種創(chuàng)造者的姿態(tài)突飛猛進。1. 敢于打破常規(guī)，嘗試新事物，大擔(dān)想象創(chuàng)造性的解決方法。2. 努力將創(chuàng)意轉(zhuǎn)換為工作成果。3. 主動承擔(dān)創(chuàng)新帶來的風(fēng)險和不確定性。二、開拓進取開拓進取是內(nèi)心深處不服輸、不甘落后、力爭上游的信念?？绯觥安幌胱觥⒉桓易?、不會做”的舒適區(qū)，去挑戰(zhàn)，去創(chuàng)新。積極、勇敢地去承擔(dān)責(zé)任和風(fēng)險是員工證明自身存在價值的基本條件。京新人要在意識和行動上始終保持奮斗者的狀態(tài)，相信沒有做不成的事，只有不去做的事。本著“事在人為”、“敢為天下先”的態(tài)度，敢于競爭、敢于挑戰(zhàn)，大膽執(zhí)行。1. 不滿足于已有成績，敢于跳出舒適區(qū)，進入陌生的工作領(lǐng)域。2. 對工作保持強烈的進取精神，對事業(yè)有情懷、有夢想，不斷挑戰(zhàn)更高的目標。3. 努力把事情做到最好，敢于拼搏，敢爭第一。三、堅定執(zhí)著以堅定執(zhí)著的強大意志，不斷向目標和困難進攻，把不可能變成可能，把普通變成優(yōu)秀。堅定執(zhí)著表現(xiàn)了每個京新人堅持不懈的執(zhí)著付出，以及對自身使命和事業(yè)的擔(dān)當(dāng)。1. 對工作目標執(zhí)著追求，堅持不放棄，咬定目標不放松，不達目標不罷休。2. 在遭遇挫折的時候，能夠積極想辦法，不斷嘗試。3. 在不斷越越、不斷突破的過程中不抱怨、不懈怠、不放棄。第三章 包容懂得包容就是以開放的心態(tài)，適應(yīng)行為的差異、外界的變化和不確定性，實現(xiàn)每個個體與其他人互聯(lián)和價值交換。京新的管理強調(diào)秩序和計劃，也強調(diào)包容。在價值觀認同的前提下全面地看待一個人，更好地融合不同性格、不同行為方式的人，鼓勵試錯，包容失敗。但包容不是縱容，京新不是懶人、庸人的避風(fēng)港，更不是無德之人的載體。京新不能容忍對企業(yè)價值觀的踐踏，也不能無原則的接受低層次的重復(fù)失敗和犯錯。一、自省自省不僅是一種意識，也是一種能力，更是一種可貴的品質(zhì)。在自省與自我批判的過程中，京新人可以更好地了解自己、了解組織，看到自己的不足，改正自己的行為，提升和完善自己；還可以減少對外界的不滿，修正對同事、對工作、對組織的態(tài)度。1. 工作中始終保持謙遜和空杯的心態(tài)，敢于否定自己。2. 當(dāng)工作遇到困難時，從自身找原因，并采取切實行動解決問題。3. 嚴以律已，寬以待人，善于發(fā)現(xiàn)他人的優(yōu)點，并給予肯定和贊賞。4. 客觀地評估自我的個性、知識和能力，根據(jù)工作需要，確定自己提升的方向。二、團隊合作助人就是助已，個人的成功只有在團隊的成功中才能得到體現(xiàn)，團隊的失敗就是個人的失敗。京新藥業(yè)崇尚團隊作戰(zhàn)，倡導(dǎo)高效的內(nèi)部協(xié)作與配合。員工不僅要對自己的工作負責(zé)。也要對集體的工作負責(zé)，對整個企業(yè)負責(zé)。1. 積極主動與同事、領(lǐng)導(dǎo)進行溝通交流，促進相互理解。2. 對待同事熱情周到，有耐心，努力把同事交辦的工作做到最好，把最好的結(jié)果給下一個環(huán)節(jié)。3. 認真、耐心地傾聽他人的想法，尊重不同觀點，在不同中尋找共識，建立彼此之間的信任。4. 主動與他人分享知識、經(jīng)驗和觀點。5. 在共同目標和共同價值的指引下，融合不同性格、不同行為方式的人合作。6. 把上級、下屬和協(xié)作部門都當(dāng)成客戶，以客戶為中心，滿足客戶需求。7. 以“利他之心、成就他人、為他人創(chuàng)造價值”的心態(tài)開展工作。三、主動學(xué)習(xí)京新人的職業(yè)安全感來自終身學(xué)習(xí)。把崗位當(dāng)課堂，主動學(xué)習(xí)以適應(yīng)不斷變化的競爭需求，勝任不斷提升的崗位要求。這不僅是員工對于組織的責(zé)任，也是員工對于自己的責(zé)任。只有主動學(xué)習(xí)、勤奮學(xué)習(xí)的人才能成為京新的優(yōu)秀員工，成為社會的優(yōu)秀成員。1. 以個人成長和自我成就的角度看待工作和壓力，把工作當(dāng)成學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)融入生活。2. 對新的知識、理念持積極開放的態(tài)度，接受新觀念、新知識，不斷升級原有的知識系統(tǒng)。3. 主動設(shè)定個人學(xué)習(xí)方向和目標，向客戶、優(yōu)秀企業(yè)和競爭對手學(xué)習(xí)，不斷提升自身知識、技能和觀念。四、擁抱變化世界上唯一不變的東西就是一切都在時刻改變。京新人要學(xué)會擁抱變化，不能懼怕改變。擁抱變化就是要以主動積極的心態(tài)接受企業(yè)發(fā)展環(huán)境的變化和工作環(huán)境的變化。擁抱變化是為了創(chuàng)造變化，是為了在變化中獲得成長，獲得競爭優(yōu)勢。1. 對外部環(huán)境保持高度的警惕、靈敏的嗅覺，通過敏銳的洞察力和寬廣的思維角度，主動發(fā)現(xiàn)問題，覺察變化，看到機會。2. 正面積極地看待組織內(nèi)外的變化，接受變化。3. 主動在組織內(nèi)分享對變化的觀察和洞見。4. 快速對變化做出反應(yīng)，制定相應(yīng)行動方案，適應(yīng)變化，創(chuàng)造機會。第四章 共贏共贏是使合作關(guān)系得以維持和長久的唯一基礎(chǔ)，是京新人最終的追求，也是我們把握經(jīng)營方向的指南針和導(dǎo)航器。我們致力于沿著共贏的方向與他人合作、發(fā)現(xiàn)機會，通過共贏的方式來維護合作關(guān)系，營造生生不息的商業(yè)生態(tài)。1. 主動分享經(jīng)驗和信息，主動表達自己對工作和問題的觀點。2. 在分享他人資源的同時也分享個人的知識、經(jīng)驗、資源。3. 主動與組織內(nèi)外部資源建立連接，整合資源達成工作目標。4. 堅持長期的合作關(guān)系，不為一時的利益和困難傷害合作伙伴。文化大綱總覽使命：精心守護健康愿景：成為中國精神神經(jīng)、心腦血管領(lǐng)域的領(lǐng)先者目標：2028年，進入中國醫(yī)藥工業(yè)50強價值觀：務(wù)實、創(chuàng)新、包容、共贏發(fā)展理念：專業(yè)、協(xié)同、創(chuàng)新、共享人才理念：創(chuàng)享價值，共同成長研發(fā)理念：滿足臨床需要求，創(chuàng)造市場價值營銷理念：樹品牌、精專業(yè)、強執(zhí)行質(zhì)量理念：京新藥，精心造生產(chǎn)理念：提質(zhì)量，強服務(wù)，贏客戶投資理念：強主業(yè)，拓邊界宗旨篇一、使命精心守護健康二、愿景成為中國精神神經(jīng)、心腦血管領(lǐng)域的領(lǐng)先者三、目標2028年，進入中國醫(yī)藥工業(yè)50強四、核心價值觀務(wù)實、創(chuàng)新、包容、共贏務(wù)實：遵守規(guī)則，崇尚合法、守則的行為，做事踏實、認真，講求實效，一切從實際出發(fā)。創(chuàng)新：擁有“歸零”的心態(tài)，不斷自我更新，不斷超越，用新思路、新方法，創(chuàng)造性地解決問題，追求更高目標。包容：能夠基于信任開展有效的合作，能夠與變化和不確定性和諧共處。共贏：以利他之心主動為他人創(chuàng)造價值，追求多方共贏的結(jié)果。理念篇一、發(fā)展理念專業(yè)、協(xié)同、創(chuàng)新、共享以客戶為中心，以價值創(chuàng)造為牽引，通過創(chuàng)新和建立共享、合作機制，推進各項業(yè)務(wù)業(yè)業(yè)、協(xié)同發(fā)展，成為產(chǎn)品力領(lǐng)先的一流企業(yè)。專業(yè)：聚焦專業(yè)是生存發(fā)展的成功之道，企業(yè)要集中資源和精力培育專業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的核心競爭力，擴大專業(yè)優(yōu)勢，提升各項工作的專業(yè)化水平。協(xié)同：協(xié)同就是確立全局觀和系統(tǒng)觀，追求資源共享，實現(xiàn)企業(yè)整體效率最優(yōu)和價值最大化；就是處理好新興業(yè)務(wù)與當(dāng)前業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)部門與管理部門，以及當(dāng)下與未來的關(guān)系。創(chuàng)新：以價值創(chuàng)造和業(yè)績提升為終極目標，通過系統(tǒng)規(guī)劃，在組織內(nèi)建立有利于創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化的機制，幫助企業(yè)抓住市場機會，不斷進化。共享：以“打開邊界，交換價值”的思路，在分享他人資源的時候開放自身資源，通過多種形式的資源整合，實現(xiàn)企業(yè)快速、高質(zhì)量發(fā)展。二、人才理念創(chuàng)享價值，共同成長人是一切創(chuàng)造和發(fā)展的最終推動者。企業(yè)要搭建共享價值的平臺，引導(dǎo)和推動個體的創(chuàng)造力轉(zhuǎn)換成真正的價值；對員工的管理從控制轉(zhuǎn)向賦能，用人才牽引機會、以機會促進發(fā)展，最終實現(xiàn)員工與企業(yè)的共同成長。在工作中要做到用人有標準，培養(yǎng)有體系，不斷為每個京新人增添獲得感和成就感。用人有標準：堅持“重結(jié)果，有狀態(tài)，講忠誠”的用人標準，讓主動做事、創(chuàng)造性的做事，最終能創(chuàng)造價值的人得到重用。培養(yǎng)有體系：以崗位學(xué)習(xí)、崗位輪換為基礎(chǔ)，以“京新商學(xué)院”為載體，積極對接外部優(yōu)秀培訓(xùn)資源，綜合運用“傳、幫、帶