現(xiàn)代企業(yè)組織行為學培訓教材(ppt 15頁).ppt

組織行為學 主講 沈遠平教授暨南大學管理學院MBA教育中心 前言 為什么要學習組織行為學本書主要內(nèi)容介紹學習方法 第一講 關(guān)于組織行為學 組織行為學的概念組織是怎樣產(chǎn)生的組織行為學的基本觀點組織行為學的層次分析怎樣使組織更有效 組織行為學的概念 組織行為學的定義和特點對組織行為學有貢獻的學科基本的組織行為學模型組織行為學關(guān)注的問題組織行為學的目標 關(guān)于組織行為學的定義 OB是一門研究人 個體和群體 在組織中的行為知識并加以應用的學科 OB是采用系統(tǒng)分析的方法 研究一定組織中人的心理和行為的規(guī)律 從而提高管理人員預測 引導和控制人的行為的能力 以實現(xiàn)組織既定目標的科學 關(guān)于組織行為學的定義 OB是系統(tǒng)研究組織環(huán)境中所有成員的行為 以成員個人 群體 整個組織以及外部環(huán)境的相互作用所形成的行為作研究的對象 OB的定義是對組織的性質(zhì)進行系統(tǒng)的研究 組織是怎樣產(chǎn)生 成長和發(fā)展的 它們怎樣對各個成員 對組成這些組織的群體 對其他組織以及對更大些機構(gòu)發(fā)生作用 對定義的理解 研究對象是人的心理和行為的規(guī)律性 研究范圍是一定組織中人的心理和行為規(guī)律 研究方法是系統(tǒng)分析的方法研究的目的是提高預測和引導人的行為的能力 以達到組織既定的目標 特點 跨學科性 層次性 權(quán)變性 科學性 實用性 組織是怎樣產(chǎn)生的 什么是組織組織的主要組成部分 人 組織成員 組織結(jié)構(gòu) 組織技術(shù)裝備 組織任務 組織環(huán)境 什么是組織 組織是一種有意協(xié)調(diào)的社會單元 由兩個以上的人組成 在一個相對連續(xù)的基礎(chǔ)上運作 以達到共同的目標或一系列目標 組織是指眾多的個體 群體以有層次的 富有成效的方式 結(jié)構(gòu) 組合起來以達到非個體所能勝任和完成的工作目標 組織是對完成特定使命的人們的系統(tǒng)性安排組織是指一種由人們組成的 具有明確目標和系統(tǒng)性結(jié)構(gòu)的實體 組織行為學的基本觀點 組織系統(tǒng)的觀點人力資源 支持性 的觀點權(quán)變的觀點結(jié)果取向的觀點 組織行為學的層次分析 組織的三個層次 個體層行為 群體層行為 組織層行為 人的特性 個體差異 知覺 人的整體性 動機行為 渴望參與 人的價值觀 組織的特性 社會性 互惠利益 道德 人的整體性 案例 某個總管想雇傭阿尼卡做錄入員 她很有才華 有經(jīng)驗 而且愿意干別人都不樂意上的晚班 但是 當宣布她被錄用時 她提出了一個條件 由于需要安排保姆的關(guān)系 每個星期三她都要晚到半個小時 而且 由于她有輕微的殘疾 工作臺的高度必須做出一定的調(diào)整 假設你是總管 你會考慮她的要求嗎 怎樣使組織更有效 企業(yè)組織有效性的組成部分 利潤 成長 資源獲得 適應性 革新 生產(chǎn)力 顧客委托商滿意 雇員滿意評估組織的有效性 觀點 時間框架 比較的標準組織有效性的決定因素 環(huán)境特性 組織特性 組織成員的特性 管理人員的政策與措施 案例學習與練習 比較美型組織與日型組織的特征 列出它們之間的差異 并作出評論 本章主要內(nèi)容回顧 組織行為學的基本概念 組織行為學的基本觀點 怎樣使組織更有效 案例 在一個家具廠的室內(nèi)裝修車間 一位主管拒絕同意一位員工請假 而沒有注意到這位員工是去200里外的一座城市參加她的表兄的葬禮 這位員工說 由于她與這個表兄的特殊家庭關(guān)系 她必須參加葬禮 在沒有得到允許的情況下 她離職兩天 當她回來時 主管扣罰了她一天的工資