現(xiàn)代企業(yè)組織行為學(xué)培訓(xùn)教材(ppt 15頁(yè)).ppt

組織行為學(xué) 主講 沈遠(yuǎn)平教授暨南大學(xué)管理學(xué)院MBA教育中心 前言 為什么要學(xué)習(xí)組織行為學(xué)本書(shū)主要內(nèi)容介紹學(xué)習(xí)方法 第一講 關(guān)于組織行為學(xué) 組織行為學(xué)的概念組織是怎樣產(chǎn)生的組織行為學(xué)的基本觀點(diǎn)組織行為學(xué)的層次分析怎樣使組織更有效 組織行為學(xué)的概念 組織行為學(xué)的定義和特點(diǎn)對(duì)組織行為學(xué)有貢獻(xiàn)的學(xué)科基本的組織行為學(xué)模型組織行為學(xué)關(guān)注的問(wèn)題組織行為學(xué)的目標(biāo) 關(guān)于組織行為學(xué)的定義 OB是一門(mén)研究人 個(gè)體和群體 在組織中的行為知識(shí)并加以應(yīng)用的學(xué)科 OB是采用系統(tǒng)分析的方法 研究一定組織中人的心理和行為的規(guī)律 從而提高管理人員預(yù)測(cè) 引導(dǎo)和控制人的行為的能力 以實(shí)現(xiàn)組織既定目標(biāo)的科學(xué) 關(guān)于組織行為學(xué)的定義 OB是系統(tǒng)研究組織環(huán)境中所有成員的行為 以成員個(gè)人 群體 整個(gè)組織以及外部環(huán)境的相互作用所形成的行為作研究的對(duì)象 OB的定義是對(duì)組織的性質(zhì)進(jìn)行系統(tǒng)的研究 組織是怎樣產(chǎn)生 成長(zhǎng)和發(fā)展的 它們?cè)鯓訉?duì)各個(gè)成員 對(duì)組成這些組織的群體 對(duì)其他組織以及對(duì)更大些機(jī)構(gòu)發(fā)生作用 對(duì)定義的理解 研究對(duì)象是人的心理和行為的規(guī)律性 研究范圍是一定組織中人的心理和行為規(guī)律 研究方法是系統(tǒng)分析的方法研究的目的是提高預(yù)測(cè)和引導(dǎo)人的行為的能力 以達(dá)到組織既定的目標(biāo) 特點(diǎn) 跨學(xué)科性 層次性 權(quán)變性 科學(xué)性 實(shí)用性 組織是怎樣產(chǎn)生的 什么是組織組織的主要組成部分 人 組織成員 組織結(jié)構(gòu) 組織技術(shù)裝備 組織任務(wù) 組織環(huán)境 什么是組織 組織是一種有意協(xié)調(diào)的社會(huì)單元 由兩個(gè)以上的人組成 在一個(gè)相對(duì)連續(xù)的基礎(chǔ)上運(yùn)作 以達(dá)到共同的目標(biāo)或一系列目標(biāo) 組織是指眾多的個(gè)體 群體以有層次的 富有成效的方式 結(jié)構(gòu) 組合起來(lái)以達(dá)到非個(gè)體所能勝任和完成的工作目標(biāo) 組織是對(duì)完成特定使命的人們的系統(tǒng)性安排組織是指一種由人們組成的 具有明確目標(biāo)和系統(tǒng)性結(jié)構(gòu)的實(shí)體 組織行為學(xué)的基本觀點(diǎn) 組織系統(tǒng)的觀點(diǎn)人力資源 支持性 的觀點(diǎn)權(quán)變的觀點(diǎn)結(jié)果取向的觀點(diǎn) 組織行為學(xué)的層次分析 組織的三個(gè)層次 個(gè)體層行為 群體層行為 組織層行為 人的特性 個(gè)體差異 知覺(jué) 人的整體性 動(dòng)機(jī)行為 渴望參與 人的價(jià)值觀 組織的特性 社會(huì)性 互惠利益 道德 人的整體性 案例 某個(gè)總管想雇傭阿尼卡做錄入員 她很有才華 有經(jīng)驗(yàn) 而且愿意干別人都不樂(lè)意上的晚班 但是 當(dāng)宣布她被錄用時(shí) 她提出了一個(gè)條件 由于需要安排保姆的關(guān)系 每個(gè)星期三她都要晚到半個(gè)小時(shí) 而且 由于她有輕微的殘疾 工作臺(tái)的高度必須做出一定的調(diào)整 假設(shè)你是總管 你會(huì)考慮她的要求嗎 怎樣使組織更有效 企業(yè)組織有效性的組成部分 利潤(rùn) 成長(zhǎng) 資源獲得 適應(yīng)性 革新 生產(chǎn)力 顧客委托商滿意 雇員滿意評(píng)估組織的有效性 觀點(diǎn) 時(shí)間框架 比較的標(biāo)準(zhǔn)組織有效性的決定因素 環(huán)境特性 組織特性 組織成員的特性 管理人員的政策與措施 案例學(xué)習(xí)與練習(xí) 比較美型組織與日型組織的特征 列出它們之間的差異 并作出評(píng)論 本章主要內(nèi)容回顧 組織行為學(xué)的基本概念 組織行為學(xué)的基本觀點(diǎn) 怎樣使組織更有效 案例 在一個(gè)家具廠的室內(nèi)裝修車(chē)間 一位主管拒絕同意一位員工請(qǐng)假 而沒(méi)有注意到這位員工是去200里外的一座城市參加她的表兄的葬禮 這位員工說(shuō) 由于她與這個(gè)表兄的特殊家庭關(guān)系 她必須參加葬禮 在沒(méi)有得到允許的情況下 她離職兩天 當(dāng)她回來(lái)時(shí) 主管扣罰了她一天的工資