優(yōu)秀的團隊建設(shè).ppt

團隊建設(shè) 通過更好的團隊合作來提升績效 加強團隊成員之間的合作力度更有效的管理更好地作出決定提高生產(chǎn)率更高的效率和更好的績效 為何進(jìn)行團隊建設(shè) Together Everyone Accomplishes More With Organization Responsibility Knowledge 團隊內(nèi)部的信任人人愿意貢獻(xiàn)各司其職目標(biāo)明確溝通氣氛融洽團隊帶頭人了解隊員的情況 團隊的特點 團隊的形成 我們公司里由跨部門 跨功能 跨工段的人員組成的一個團隊的其他事例 工作群體vs工作團隊 工作群體vs工作團隊 個人目標(biāo)的實現(xiàn)整體業(yè)績 中性合作性積極主動 個人責(zé)任性個人 集體 隨機 不同技能互補型 團隊管理vs部門管理 使團隊達(dá)到共同目標(biāo)的過程 什么是團隊建設(shè) 建設(shè)一個團隊的四個過程 表現(xiàn) 規(guī)范 動蕩 形成 團隊成員理解和接受他人 關(guān)注團隊 溝通時小心翼翼 成員為個人利益 團隊目標(biāo) 各自的角色爭論 也許會導(dǎo)致關(guān)系緊張 成員開始合作 團隊內(nèi)部開始達(dá)成平衡 各自的行為受到團隊共同規(guī)范的約束 協(xié)作變得正常 團隊重要指標(biāo)在各個階段的表現(xiàn)和變化 每個階段團隊成員的感受 團隊團隊特點團隊建設(shè)和4個階段 小結(jié) 二 成為團隊領(lǐng)導(dǎo)者 1 團隊需要的領(lǐng)導(dǎo)者 如何管理和領(lǐng)導(dǎo)團隊 有遠(yuǎn)見服務(wù)者調(diào)節(jié)者教練 計劃組織控制激勵 角色模型 2 管理與領(lǐng)導(dǎo) 企業(yè) 管理 領(lǐng)導(dǎo) 如何管理和領(lǐng)導(dǎo)團隊 如何管理和領(lǐng)導(dǎo)團隊 管理是把事情做對 管理是解決問題 管理 管好 理順 管理 規(guī)范化 管理基于事實 管理是提供方案 執(zhí)行決策 管理是推力和支持力 領(lǐng)導(dǎo)是做對的事情 領(lǐng)導(dǎo)是不讓問題產(chǎn)生 或消滅于萌芽 領(lǐng)導(dǎo) 帶領(lǐng) 指導(dǎo) 輔導(dǎo) 領(lǐng)導(dǎo) 創(chuàng)新 領(lǐng)導(dǎo)基于價值觀 領(lǐng)導(dǎo)是做決策 監(jiān)督執(zhí)行 領(lǐng)導(dǎo)是拉力 將團隊的業(yè)績放在首位 并且承認(rèn)他自己需要幫助 不搞個人秀對團隊的力量充滿信心 對團隊的成員有無比的信心 3 團隊領(lǐng)導(dǎo)者的信念 如何管理和領(lǐng)導(dǎo)團隊 Energy 活力 個人精力充沛 有行動的沖勁Energizer 激勵 調(diào)動和鼓勵他人的能力 富有感染力的熱情使組織的潛能發(fā)揮到極至Edge 敏銳 競爭精神 對速度有與生俱來的追求 堅定的信念和大膽的支持Execution 執(zhí)行 達(dá)到目標(biāo) 4 卓越領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的核心素質(zhì)4E 如何管理和領(lǐng)導(dǎo)團隊 讓其他人感覺受尊重樹立你的遠(yuǎn)見待人如己對你自己和下屬的行為負(fù)責(zé)在公開場合表揚和私下批評花時間去看和被看到運用競爭 5 吸引追隨者的七大法寶 如何管理和領(lǐng)導(dǎo)團隊 你要成為一名優(yōu)秀的教練和老師讓管理成為一種生活方式 要天天去做平易近人 與你的隊員之間保持公開坦誠定期或不定期召開懇談會不要放棄任何肯定別人成績的機會需要批評時 立即去做 并注意方法保持鐵的紀(jì)律 6 成功領(lǐng)導(dǎo)一個團隊的七大方法 如何管理和領(lǐng)導(dǎo)團隊 職位為人而設(shè) 而非為上帝而設(shè)職位設(shè)計要有一定的難度和寬度起用一個人應(yīng)從他能做什么出發(fā)在用人之長時應(yīng)能容人之短 如何管理和領(lǐng)導(dǎo)團隊 7 領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)揮人之所長的4大要點 團隊領(lǐng)導(dǎo)者的角色 引導(dǎo) 輔導(dǎo) 任務(wù) 支持 授權(quán) 團隊沖突是每個團隊功能發(fā)揮時的正常部分 適當(dāng)處理能夠協(xié)助團隊找到更好的解決辦法并為未來的合作建立起牢固的基礎(chǔ) 克服團隊沖突 克服團隊沖突的工具 針對問題 而非個人 關(guān)注于什么能做 而非什么不能做 鼓勵不同觀點和誠實的對話 用非責(zé)怪的方式表達(dá)你的感受 接受應(yīng)屬于你的問題 傾聽他人的發(fā)言了解他的觀點 之后表達(dá)你自己的觀點 7 對他人的觀點表示尊重 8 在建立關(guān)系的同時解決問題 信任來自 誠信 誠實 信用勝任技能 技術(shù)專家和人員管理能力一致性 行為的預(yù)見性 并言行一致公開 愿意傾聽 分享 為別人工作 我為人人 你在為你自己工作時要表現(xiàn)出你為團隊中其他人的利益工作也在所不辭 公開 透明政務(wù)公開能帶來團隊成員的信心和信任 把有關(guān)團隊的情況 問題 挑戰(zhàn)等告訴成員 解釋你為什么要這樣做 怎樣贏得別人的信任呢 做一個團隊成員在言行上要支持團隊 捍衛(wèi)團隊和團隊成員的利益 這表面你忠實于你的團隊 怎樣贏得別人的信任呢 展現(xiàn)你的才華通過展示你的技術(shù)能力和職業(yè)水平來贏的他人的尊重 尤其是要表現(xiàn)出你的溝通技能 解決沖突和其他的人際關(guān)系技能 公正在作出決策或采取行動前考慮一下在客觀性和公正性方面別人會怎么理解 在業(yè)績評估和獎勵等方面要做得公正公平 支持要讓團隊成員在他們需要你時能找得到你 對團隊成員的想法 主意等積極得提出幫助 建議 輔導(dǎo)和支持 怎樣贏得別人的信任呢 談出你的感想讓你的團隊成員分享你的感覺 沮喪的 苦惱的 嚴(yán)肅的 別人會認(rèn)為你跟他們一樣有七情六欲 是真實的人 這樣他們理解你是怎樣的人 會增加對你的尊重和信任 尊重別人仔細(xì)聆聽別人的意見 特別是不同的意見你對團隊成員表達(dá)尊重的方法 仔細(xì)聆聽別人的意見有助于建立一種融洽友好的關(guān)系 可以鼓勵對方向我們提供更多的信息 提供機會來澄清或說明誤解 怎樣贏得別人的信任呢 可能的問題 大才小用 Re 傾聽他們的建議 更多地授權(quán)他們 被任務(wù)嚇倒