奇瑞市場調(diào)查報(bào)告設(shè)計(jì).doc

蕪湖市奇瑞汽車市場需求調(diào)查設(shè)計(jì)安徽工程大學(xué) 市場營銷091 姓名：不詳 學(xué)號(hào)：保密第1章 ：引言 市場調(diào)查背景 瑞汽車股份有限公司成立于1997年1月8日，注冊資本38.8億元。公司以打造“國際名牌”為戰(zhàn)略目標(biāo)，經(jīng)過十四年的創(chuàng)新發(fā)展，現(xiàn)已成為國內(nèi)最大的集汽車整車、動(dòng)力總成和關(guān)鍵零部件的研發(fā)、試制、生產(chǎn)和銷售為一體的自主品牌汽車制造企業(yè)，以及中國最大的乘用車出口企業(yè)。公司已在國內(nèi)建有蕪湖、大連、開封和鄂爾多斯四大生產(chǎn)基地，在海外十五個(gè)國家和地區(qū)建成了16個(gè)工廠，具備年產(chǎn)90萬輛整車、90萬臺(tái)套發(fā)動(dòng)機(jī)及變速箱的生產(chǎn)能力。目前，公司建立了A00、A0、A、B、SUV五大乘用車產(chǎn)品平臺(tái)以及微車、客車和重卡等產(chǎn)品平臺(tái)；擁有奇瑞、旗云、瑞麒、威麟和開瑞等五大品牌，上市產(chǎn)品覆蓋乘用車、商用車和微車等十三大系列，共二十六款車型。奇瑞以“安全、節(jié)能、環(huán)?！睘楫a(chǎn)品發(fā)展目標(biāo)，先后通過ISO9001、德國萊茵公司ISO/TS16949等國際質(zhì)量體系認(rèn)證。眾所周知，蕪湖市是奇瑞汽車有限公司的總部，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們對(duì)汽車的消費(fèi)量日趨增長，而國內(nèi)國際的汽車品牌數(shù)量也日漸增加。為了更好地配合蕪湖市奇瑞汽車在蕪湖市市場的占有和競爭更加有利，評(píng)估蕪湖市汽車市場的營銷環(huán)境，制定相應(yīng)的生產(chǎn)、營銷計(jì)劃，預(yù)先進(jìn)行市場調(diào)查預(yù)測是必須的環(huán)節(jié)，以科學(xué)制定蕪湖市市場生產(chǎn)與銷售計(jì)劃，降低成本，生產(chǎn)能夠滿足消費(fèi)者需求的汽車外觀、性能等。本次市場調(diào)查將圍繞策劃金三角的三個(gè)立足點(diǎn)：消費(fèi)者、市場、競爭者來進(jìn)行。第2章 ：市場調(diào)查目的與對(duì)象一、市場調(diào)查目的：詳細(xì)了解蕪湖市居民對(duì)奇瑞汽車的市場需求情況，從而為奇瑞汽車有限公司提供市場信息，生產(chǎn)適合消費(fèi)者需求的汽車，提高奇瑞汽車有限公司的汽車銷售量。具體可分為以下幾點(diǎn)：1、 為奇瑞汽車占有更大的市場份額進(jìn)行廣告運(yùn)動(dòng)策劃提供客觀有力的依據(jù)；2、 為奇瑞汽車在蕪湖市的生產(chǎn)、銷售提供客觀依據(jù)。具體項(xiàng)目為：1、 了解蕪湖市地區(qū)目前汽車市場狀況；2、 了解蕪湖市潛在的消費(fèi)市場資料，測算奇瑞汽車的市場容量、潛力與市場需求；3、 掌握蕪湖市居民對(duì)待奇瑞汽車的態(tài)度，和汽車消費(fèi)觀念與欲望；4、 大概掌握蕪湖市已經(jīng)購買汽車的消費(fèi)者狀況；5、 了解競爭對(duì)手的部分情況。二、市場調(diào)查對(duì)象：蕪湖市居民第三章：市場調(diào)查內(nèi)容一、消費(fèi)者：1、消費(fèi)者的資料（其中包括消費(fèi)者的月平均收入，當(dāng)下有無車輛，職業(yè)等）；2、 消費(fèi)者對(duì)待奇瑞汽車的態(tài)度；3、 消費(fèi)者對(duì)汽車的購買形態(tài)（對(duì)汽車品牌的認(rèn)知）；4、 消費(fèi)者理想的汽車品牌、外觀、性能等；5、 消費(fèi)者對(duì)汽車認(rèn)知的途徑。2、 市場：1、蕪湖市消費(fèi)者對(duì)汽車的消費(fèi)種類，如家居型、城市越野、商務(wù)車等；2、 蕪湖市消費(fèi)者對(duì)汽車的需求及購買力情況；3、 蕪湖市汽車市場的潛力預(yù)測；4、 蕪湖市汽車銷售通路狀況。3、 競爭者1、蕪湖市目前大概的汽車品牌；2、 蕪湖市市場上汽車的銷售狀況；3、 各個(gè)汽車品牌主要購買者的具體描述；4、 競爭對(duì)手汽車的外觀、性能狀況。第4章 ：市場調(diào)查方法與樣本量一、等距抽樣方法：等距抽樣就是先將總體各單位按一定的順序排列起來然后按一定間隔來抽取樣本單位。具體操作如下：首先，本次調(diào)查以蕪湖市某些小區(qū)住戶調(diào)查為主，選擇住戶按住戶所在小區(qū)的門牌號(hào)進(jìn)行排隊(duì)；然后，每隔若干個(gè)號(hào)碼抽選一戶進(jìn)行調(diào)查。在排隊(duì)的基礎(chǔ)上，還要計(jì)算抽樣距離，計(jì)算公式即：抽樣距離=N/n；在確定抽選距離之后，可以采用簡單的隨機(jī)抽樣方法，從第一段距離中抽取第一個(gè)單位，為簡化工作并防止出現(xiàn)某種系統(tǒng)偏差也可以從距離的1/2處抽取第一個(gè)單位，并按抽選距離抽選余下單位，直到抽夠?yàn)橹?。二、抽樣注意事?xiàng)：1、要詳細(xì)擁有總體每個(gè)單位的相關(guān)資料，即按門牌號(hào)進(jìn)行排隊(duì)時(shí)，需要明確掌握個(gè)小區(qū)的總戶數(shù)等資料；2、盡量降低抽樣誤差，以保證調(diào)查的準(zhǔn)確性；3、選擇不同的小區(qū)進(jìn)行調(diào)查，避免全部的高檔小區(qū)或者低收入小區(qū)。三、調(diào)查樣本量：200戶蕪湖市居民（一）樣本要求：1、擁有蕪湖市戶口的居民；2、 居民來自不同的工作崗位；3、 居民擁有獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)自立能力；（二）市場調(diào)查人員要求：1、 儀表端正大方；2、 舉止談吐得體，態(tài)度親切，具有把握調(diào)查氣氛的能力；3、 做事認(rèn)真，態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)；4、 有責(zé)任心，不怕吃苦。第五章：市場調(diào)查程序與經(jīng)費(fèi)預(yù)算一、市場調(diào)查程序與步驟：第一階段：初步市場調(diào)查，如選擇哪個(gè)區(qū)域，哪個(gè)小區(qū)進(jìn)行市場調(diào)查等，工作期限為1天；第二階段：計(jì)劃階段，對(duì)調(diào)查人員的選擇、培訓(xùn)，制定、審定、確定調(diào)查計(jì)劃，工作期限為2天；第三階段：問卷階段，對(duì)問卷的設(shè)計(jì)、調(diào)整、審定、確定和印制；工作期限為2天；第四階段：實(shí)施階段，調(diào)查人員對(duì)已確定的小區(qū)進(jìn)行市場調(diào)查其中包括市場調(diào)查隊(duì)伍的組織，隊(duì)伍的培訓(xùn)和對(duì)實(shí)施隊(duì)伍的監(jiān)督與管理，工作期限為3天；第五階段：對(duì)問卷調(diào)查所得的信息、數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、處理、分析；采用實(shí)地調(diào)查方法收集的原始資料大多是零散的、不系統(tǒng)的，只能反映事物的表象，無法深入研究市場的本質(zhì)，這就要求對(duì)大量原始資料進(jìn)行加工匯總，使之系統(tǒng)化、條理化。調(diào)查人員應(yīng)該回顧資料，篩選相關(guān)資料和對(duì)資料進(jìn)行分類歸類，工作期限為2天；第六階段：報(bào)告階段，定性調(diào)查數(shù)據(jù)信息整理與分析所得的結(jié)果進(jìn)行書面報(bào)告，工作期限為1天；注意：其中應(yīng)該確定報(bào)告的形式為書面報(bào)告，報(bào)告的基本內(nèi)容為問卷調(diào)查的內(nèi)容，其中應(yīng)該有圖表作為理論依據(jù)。二、市場調(diào)查經(jīng)費(fèi)預(yù)算： 在進(jìn)行經(jīng)費(fèi)預(yù)算時(shí)，一般需要考慮以下幾個(gè)方面：問卷印制費(fèi)用、裝訂費(fèi)、調(diào)查實(shí)施費(fèi)（交通、培訓(xùn)）、資料費(fèi)（數(shù)據(jù)、信息）、復(fù)印費(fèi)等其他費(fèi)用，調(diào)查過程中盡量降低預(yù)算成本。第六章：制定調(diào)查的組織計(jì)劃 在對(duì)進(jìn)行蕪湖市奇瑞汽車市場需求調(diào)查中，為保證調(diào)查的順利實(shí)施，提高調(diào)查質(zhì)量，在方案確定以后和印制調(diào)查問卷期間，從各類調(diào)查對(duì)象中抽取少量樣本進(jìn)行試調(diào)查。通過調(diào)查，了解問卷質(zhì)量，摸索針對(duì)具體調(diào)查對(duì)象的調(diào)查技巧等，為全面進(jìn)行調(diào)查做好充分準(zhǔn)備。此外，對(duì)調(diào)查人員進(jìn)行培訓(xùn)，包括了解問卷內(nèi)容，分配調(diào)查對(duì)象，掌握調(diào)查技巧，明確工作進(jìn)程以及質(zhì)量要求。第七章：調(diào)查設(shè)計(jì)小結(jié) 任何一個(gè)企業(yè)在決定制造某種產(chǎn)品之前，必須對(duì)潛在的市場做全面的未了解，然后根據(jù)市場的需求制定有的放矢的生產(chǎn)計(jì)劃，生產(chǎn)消費(fèi)者想要的，能賣的出去的產(chǎn)品；反過來，如何將產(chǎn)品推向市場，必須對(duì)市場有清醒的認(rèn)識(shí)，以便采取有效的促銷手段，將生產(chǎn)出來的產(chǎn)品最大限度的傳遞到消費(fèi)者的手中。市場調(diào)查是奇瑞汽車有限公司了解和認(rèn)識(shí)蕪湖市市場的一種科學(xué)方法。通過市場調(diào)查，可以幫助奇瑞及時(shí)地發(fā)現(xiàn)市場營銷的機(jī)會(huì)或者問題，找出問題產(chǎn)生的原因，評(píng)價(jià)市場營銷計(jì)劃的合理性和實(shí)施的有效性，了解競爭對(duì)手及制定正確的競爭策略，估計(jì)目前的市場及預(yù)測未來的市場。此次市場調(diào)查針對(duì)蕪湖市居民，我們必須牢牢圍繞主題進(jìn)行調(diào)查，在調(diào)查前期，應(yīng)該實(shí)地考察應(yīng)